Бонусная программа: как и на что потратить баллы Ростелекома. Как обменять баллы Ростелеком — бонусная программа

Всевозможные бонусные программы, представляемые операторами связи, формируют у своих клиентов ощущение привязанности. Участвуя в данных программах, каждый пользователь обретает подарки, ввиду сбора бонусных баллов. Бонусная программа не так давно появилась в арсенале и у ведущего провайдера РФ компании Ростелеком. В этой статье мы уделим особое внимание этому выгодному для клиентов предложению. Мы детально разберем, как принять участие в программе, и как именно произвести обмен баллов на Ростелекоме.

Бонусная программа Ростелекома построена согласно общим акционным стандартам, и предусматривает накопление балов, начисляемых за использование разного рода услуг. Впоследствии начисленный размер бонусов клиент обменивает на вознаграждение. Система наделена широкими возможностями, а мизерная стоимость вознаграждений дает возможность рассчитывать на привлечение интереса как потенциальных, так и действующих пользователей.

Программа лояльности от Ростелекома работает, прежде всего, для тех лиц, кто часто использует «Личный кабинет». Проще говоря, кто не имеет учетной записи, не сможет принять участие и в акции. После процедуры регистрации баллы будут начисляться за использование всех услуг связи – от телефонии до домашнего интернета и Ростелекомовского TV. Впоследствии начисленные баллы можно поменять на призы.

Для регистрации в программе Ростелекома и начала поступления бонусных баллов, следует выполнить нижеприведенные операции:

• Зарегистрироваться в «Личном кабинете», и подключиться в ЛК к нужным услугам;
• Перейти в раздел «Бонусы»;
• Согласиться на условия программы, тем самым подтвердив намерения.

После чего нам начинают перечислять баллы, а после их накопления мы их обмениваем на что-то нам нужное и ценное.

Не забудьте, что период действия балов в рамках бонусной программы лояльности от Ростелекома – 2 года с момента их начисления. Впоследствии их обменять будет невозможно, они сгорят.

Накопление баллов

Перед нашим рассказом о том, как обменять баллы Ростелекома на всевозможные призы, мы проясним ситуацию с пополнением баланса бонусов. Начисляют их даже за простую регистрацию (500 единиц) – это приветственный бонус. Отмечаем, что за это количество уже можно получить интересные призы. А в дату вашего рождения компания вам начислит 1000 баллов – в качестве приятного подарка каждому своему клиенту.

Непосредственно в личном кабинете Ростелекома время от времени проводятся разного рода опросы, тем самым компания получает обратную связь. Участвуя в них можно пополнить количество бонусов – за пройденный опрос вы получаете минимально 100 единиц. В этой связи настоятельно рекомендуем почаще посещать виртуальный кабинет, чтобы поучаствовать в опросах. Они проводятся время от времени, но не часто.

Дополнительно 300 баллов начисляют за подключение доставки расчетного счета за пользование услуг на e-mail. Данная опция доступна абонентам со 2 июня 2014-го. Если вы не активировали эту возможность, рекомендуем подключить незамедлительно. Еще 100 балов поступит на ваш счет после заполнения уточняющих полей в ЛК.

Также не забывайте о настройке автоплатежа – эта опция дает вам возможность получить:

• Месяц №1 – 100 баллов;
• 2-ой месяц – 150 баллов;
• 3-й месяц – 200 бонусов.

Суть в том, что к нашему огорчению, начиная с 4-го месяца балы не начисляются, но и этого вполне достаточно, для получения 450 баллов по-легкому. Помните и о том, что ранее за действия регистрационного характера вы получили 500 бонусов и за то, что приобщите к Ростелекому своих многочисленных знакомых вам начислят столько же за каждого (чем больше приобщенных друзей, тем больше баллов).

Баллы Ростелекома могут начислить не только за выполненные операции, но и за простое пополнение своего лицевого счета – вы будете получать 1 бал за каждые зачисленные 5 рублей, если внесете единоразово сумму в 1000 руб. (минимум 200 баллов). Также для вас существует возможность получить балы за использование услуг – балл за каждые истраченные 5 руб. на любые услуги.

Программа лояльности, нацеленная на привлечение клиентов, с течением времени присваивает своим клиентам статусы:

• В начальные 12 месяцев использования услуг клиент получает «Базовый» ;
• «Стандартный» , в свою очередь присваивается, когда отметка накопленных баллов доходит до 4000 и предусматривает 5% снижение цены на любые вознаграждения;
• «Привилегированный» статус присваивается абоненту при наличии на бонусном счете 10000 баллов. Как итог клиент получает 10% скидку на подарки;
• «VIP» доступен тем, кто смог скопить 20000 баллов – их дисконт на вознаграждения равняется 15%.

Обращаем ваше внимание, что данные статусы присваиваются на 2 года. Правила действуют во всех статусах за исключением «Базового»

Обмен баллов от Ростелекома на вознаграждения

Если вы являетесь участником программы лояльности, то обмен баллов Ростелекома вы можете осуществить когда пожелаете. Обменные операции происходят в «Личном кабинете».

На выбор клиентам предлагаются нижеприведенные подарки:

• Наборы World of Tanks (командира или танкиста) – эти поощрения равны сгоранию 600 баллов за каждый набор;
• Контент находящийся в разделе «Видеопрокат» — в наличии бесчисленное количество поощрений, которые можно обменять на 800 единиц. Совершив обмен, клиент имеет возможность бесплатно просмотреть фильм;
• Доступ к ТВ пакету «Взрослый» — за это придется распрощаться с 3400 баллами. Также в качестве приза можно выбрать пакет каналов «Твое кино» он потянет 1700 бонусных единиц, «ТВОЙ ИДЕАЛЬНЫЙ HD» за 5100 баллов, «МАТЧ! ФУТБОЛ» за 6400 б.б, и другие пакеты (с полным перечнем можно ознакомиться на сайте Ростелеком);
• Доступ к доп. телевизионным услугам посредством функции Менеджер просмотра за 800 б.б., «Доп. файловая хранилище на 5 Гб» стоит 300 бонусов, аналогичная квота, но уже на 10 Гб потребует сгорания за 500 баллов, в свою очередь 15 Гб квота потянет 800 б.б., квота равная 20 Гб — 1000 б.б., квота расширяющая хранилище на 25 Гб за 1300 б.б и за 1500 баллов вы сможете получить квоту равную 30 Гб;
• Скидка на предоставлении доступа в сеть (действует 1месяц после с активации), ее размер 25% за 1950 б.б.;
• Антивирусы – подписаться можно на 2 месяца с даты проведения обменной операции, стоит 600 б.б;
• Минуты местной телефонной линии (для стационарного телефона) – за 370 баллов клиенту предоставят 60 минут, а за 750 — 120.

Если вам удалось скопились бонусы от Ростелекома, смело переходите в виртуальный личный кабинет для осуществления выгодного обмена и получения выгодных поощрений. Программа, развернутая провайдером реально выгодна и интересна, а если вы еще можете привлечь на сторону компании своих знакомых (чем больше — тем лучше), то ваш бонусный счет будет увеличиваться день ото дня. Чаще проверяйте его в Личном кабинете.

Программа лояльности Ростелеком обещает существенные льготы при использовании их услуг. Многие не могут разобраться в хитростях подключения и использования бонусной программы. Давайте разберемся, как она устроена.

Главным условием участия в программе «Бонус» является необходимость использования услуг компании Ростелеком.

Это может быть:

• домашний интернет;
• домашний телефон;
• интерактивное ТВ;
• мобильная связь.

Дополнительное условие – регистрация в Личном кабинете.

Как стать участником (пошаговая инструкция)

Подключить программу «Бонус» можно на сайте компании Ростелеком . Для этого надо авторизоваться в личном кабинете, использование услуг Ростелекома подтверждается привязкой лицевого счета к личному кабинету.

В случае, если все условия участия соблюдены, надо кликнуть на иконку с сердечком и текстом «Нет бонусов» слева от имени абонента в верхнем правом углу экрана. На странице программы «Бонус» кликните «Подключить «Бонус».

В случае, если вы используете только домашний телефон и у вас нет возможности подключить услугу через интернет, вы можете позвонить по номеру 8 800 1000 800. Виртуальный помощник подскажет, как выбрать необходимый раздел, а оператор поможет подключить услугу.

При подключении программы участник получает не только свои первые баллы, но и промокод, который позволит получить скидку на предоставляемые услуги.

Как копить бонусы?

Баллы получают как за пользование услугами компании Ростелеком, так и за покупки в некоторых интернет-магазинах.

Услуги компании, за которые можно получить бонусы:

• подключение к программе «Бонус»;
• участие в опросах;
• настройка автопополнения счета;
• выбор e-mail для доставки счета;
• полная настройка профиля;
• пополнение лицевого счета;
• пользование услугами.

Интернет-магазины, за покупки в которых можно получить бонусы:

• asos;
• lamoda;
• М-видео;
• Media Markt;
• Спортмастер;
• Decathlon;
• myToys;
• acoola;
• ЛитРес.

Проверить количество баллов можно несколькими способами:

1. В личном кабинете. Этот способ хорош тем, что там же, при желании, можно использовать бонусы.
2. Можно позвонить по номеру 555. Звонок будет переведен на автоответчик с голосовым меню, следуя инструкциям которого можно проверить накопление бонусов.
3. В случае использования мобильной связи можно отправить запрос, набрав команду *100*555#.

Статусы участника программы

Есть четыре статуса.

1. Базовый. Статус присваивается сразу после регистрации в программе и не дает никаких преимуществ.
2. Стандартный. Присваивается, когда бонусный счет увеличится до 4000 бонусов. Дает скидку 5% на подарки из каталога
3. Привилегия. Этот статус дается при достижении баланса в 10000 баллов. Его преимущество в предоставлении 10% скидки.
4. VIP. Счет участника должен содержать более 20000 бонусов. Скидка для приобретения подарков из каталога увеличивается до 15%.

Как потратить баллы?

Потратить бонусы можно для активации пакетов услуг:

1. Для интерактивного ТВ можно подключить дополнительный пакет каналов, либо оплатить просмотр фильма или сериала из раздела «Видеопрокат»
2. Для компьютера можно приобрести антивирусную программу на выбор или скидку на подключение к Интернету.
3. Для телефона можно приобрести минуты общения, как на местные звонки, так и на междугородные вызовы.

Кроме услуг компании Ростелеком, бонусами можно оплатить предложения партнеров программы. Тут бывают и билеты на футбольные матчи, и наборы из онлайн игр. Информация об актуальных и завершенных предложениях расположена на сайте Ростелекома.

Особенности, сроки действия баллов и подарков от Ростелеком

Сроки действия баллов

Время действия накопленных бонусов зависит от статуса участника программы. Для базового статуса это 12 месяцев. Для участников, имеющих статус «Стандартный» и выше баллы хранятся 24 месяца. В течение этого времени вы можете распоряжаться баллами по своему усмотрению.

Сроки действия подарков

Пакеты минут на телефонную связь и скидка на услуги интернета действуют в течение одного календарного месяца с момента подключения.

Самое интересное – это антивирус. Тут компания установила ограничения, на которые стоит обратить особое внимание.

1. один антивирус можно установить за баллы только один раз.
2. срок действия антивируса составляет шестьдесят дней с момента приобретения, после чего произойдет автоматическое продление подписки по действующим тарифам.

Кроме того, существуют различные ограничения применения баллов при ограничении услуг связи по причине задолженности по услугам.

Программа бонусов Ростелеком действительно поможет экономить на услугах компании при их активном использовании. Стоит учитывать, что эта программа является маркетинговым ходом, стоимость которого изначально заложена в цену услуг. Поэтому рассчитывать на большую экономию не стоит.

Бонусная программа Ростелеком. Подключайтесь, накапливайте бонусы, обменивайте их на подарки и скидки. Программа доступна из личного кабинета.

Программа «БОНУС» от Ростелеком

Программа лояльности Ростелеком, действовавшая по 31 августа 2016 года прекратила свое существование. На смену ей пришла с 1 сентября 2016 года программа «БОНУС». Если у программы лояльности был свой личный кабинет, то программа «БОНУС» доступна из Единого личного кабинета Ростелеком. Ссылка для перехода есть в подвале страницы и вверху - значок сердечка с количеством баллов:

Вид значка зависит от статуса участника:

Участвуя в программе «БОНУС» вы сможете получать баллы за пользование услугами Ростелеком и обменивать их на услуги интерактивного телевидения, на пакеты минут для домашнего телефона, на скидки и тарифные опции для домашнего интернета.

Начисление бонусов (баллов)

Бонусы начисляются от суммы, потраченной на оплату услуг Ростелеком. Кроме того:

1. Первые 500 бонусов вы получите за подключение к программе.
2. Еще 100 бонусов вам добавят за полностью заполненный профиль (кроме внесения информации в пустые поля домашнего адреса, необходимо повторно подтвердить контактный телефон и электронный адрес).
3. Поучаствовав в опросе о Едином личном кабинете Ростелеком, вы заработаете еще 100 баллов.
4. Есть возможность получить 300 баллов за выбор доставки счета на электронную почту, если вы не сделали это раньше.

Так как у меня доставка счета уже осуществляется на электронную почту, поэтому на скриншоте рядом с сердечком только 700 баллов.

Лично я участвовал в программе лояльности для получения скидки на домашний интернет, для этого же подключился и к программе «БОНУС». Но, кроме этого, есть еще много других интересных возможностей для обмена накопленных баллов.

Заходите в личный кабинет на сайте Ростелеком, подключайтесь к программе «БОНУС», накапливайте баллы и обменивайте их на опции, которые интересуют именно вас!

Полное разочарование

В настоящее время (Январь 2017) программа «БОНУС» от Ростелеком вызывает только разочарование. Если во время действия программы лояльности я получал каждый месяц скидку 50 руб. на домашний интернет, то за 4 месяца в программе «БОНУС» от Ростелеком удалось накопить только 1174 баллов (включая 700, полученные изначально при подключении к программе), а для получения скидки 25% на домашний интернет необходимо набрать 1950 бонусов. Теперь понятно, зачем поменяли в Ростелеком программу лояльности на программу «БОНУС».

В чем заключаются особенности и выгоды участия в бонусной программе Ростелекома «Большое путешествие», выгодна она с точки зрения клиента, а также каковы условия и специфика использования баллов? Обо всем этом мы поговорим в рамках аналитического обзора.

Современная жизнь немыслима без телевидения, мобильной связи, Интернета. Поставщиков услуг множество, поэтому у них возникает необходимость – заинтересовать клиента, привлечь как можно больше целевой аудитории. Яркий тому пример – бонусная программа Ростелеком «Большое путешествие»!

Она нацелена на абонентов компании, которые являются активными пользователями услуг Домашний Интернет, Домашний Телефон и Интерактивное телевидение. Все клиентынакапливают баллы, которые впоследствии можно обменять на скидки на услуги связи или дополнительные опции.

Предлагаем познакомиться с этим маркетинговым ходом ближе, а также выяснить, насколько он выгоден для аудитории.

Бонусная программа и ее специфика

Старт программы «Большое путешествие» начался еще в самом начале 2014 года, а именно – с 1 января. Организаторы решили, что длиться сие действо будет вплоть до завершения текущего года, то есть 31.12.2014.

Справочная информация о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» – национальная телекоммуникационная компания России, оказывает полный спектр услуг для В2В, В2С, В2G и B2O по следующим направлениям: фиксированная и сотовая связь, интерактивное ТВ, интернет). Выручка за 2013 год составила 326 млрд. рублей, чистая прибыль 24 млрд. рублей. Количество клиентов более 100 млн. человек. Собственник – Государство. Акции компании торгуются на Международной московской бирже, капитализация на 30.11.2014 г – 304,65 млрд. руб.

Суть акции сводится к тому, что все абоненты, которые подключены к Интернету и телефонной сети «Ростелекома» будут получать баллы за то, что остаются верны компании. Кроме того, есть дополнительные возможности увеличить количество баллов:

• Зарегистрировавшись в программе.
• Пробыв в ней более полугода.
• На свой день рождения (для этого достаточно в кабинете указать дату).
• Также компания поощряет тех клиентов, которые не забывают своевременно оплатить услуги, кто вносить авансовые платежи, подключается к дополнительным опциям и так далее.

Обменять свои честно заработанные баллы на выбранные скидки или услуги можно также непосредственно из своего кабинета либо, как вариант, обратившись к операторам в офисах «Ростелеком».

Как пользоваться баллами?

Как уже отмечалось, достаточно пользоваться услугами «Ростелеком», своевременно осуществлять платежи, чтобы являться полноценным участником. Официальным сайтом, где можно получить свой кабинет, является www.gold.volga.rt.ru !

Все услуги, заказанные через баллы, оказываются в полном объеме (и при частичной побальной оплате, и при полной).

Каждый участник может без проблем обменивать общую сумму баллов, которые имеются на его счету в расчетном периоде. Есть и ограничение. Так, обмен баллов может производиться участниками не более, чем за 2 дня до окончания месяца. Если же по каким-то причинам у участника имеется дебиторская задолженность, то функция обмена в автоматическом режиме блокируется.

Как стать участником, 2 простых шага:

Дополнительная информация о начислении и обмене баллов

Мы уже подчеркивали, что баллы могут быть самыми разными. Теперь остановимся на этом моменте подробнее.

В качестве участника вы можете рассчитывать на получение 3-х типов баллов. Для удобства информация представлена в виде таблицы:

Интересные факты о Ростелекоме:

• Именно этой компанией разрабатывалась система web-наблюдения на выборах президента страны.
• Реализована масса благотворительных проектов, например, «Забота», «Олимпийский день знаний», «Подари ребенку праздник», телефонизация ветеранов и другие.
• Именно государству принадлежит контрольный пакет акций Ростелекома.
• Компания является постоянным членом Международного союза электросвязи.
• Имеется масса государственных орденов и наград, почетных грамот.

Анализ выгодности

Если с условиями все, в принципе, понятно, то хочется разобраться, выгодно ли участие в такой программе, приносит ли оно реальную выгоду?

Да, приносит, и это явно видно:

Во-первых, эта компания практически государственная, поэтому охват аудитории просто огромный. Люди, оплачивающие услуги, получают дополнительную возможность снизить свои расходы без каких-либо сложно выполнимых условий. Все, что нужно делать – это оставаться клиентом компании.

Во-вторых, можно привести в качестве примера под-акцию «Любимый местный номер»:

Мы видим, что компания предоставляет скидку 50% на звонки на любой выбранный местный номер. Безусловно, все звонят своим родным, близким, коллегам, то есть потребность в подобных предложениях налицо (и это ведь далеко не все предложения).

Еще одна подакция «Любимый местный номер» – здесь можно за баллы получить 20% скидки на ВСЕ звонки:

Рисунок 6 “Любимый местный номер”

Эта компания привлекает тем, что от клиентов ничего не требуют, а благодарят их просто за то, что они выбрали «Ростелеком», да еще и дополнительные сюрпризы делают (яркий тому пример – начисление баллов на День Рождения).

Однозначно, это один из тех редких случаев, когда бонусная программа сулит явную выгоду и просто дарит удовольствие от экономии.

Ростелеком является одной из крупнейших в стране компаний, предоставляющих услуги телефонии, Интернета. Так как подобных организаций уже достаточно много в нашей стране, конкуренция ужесточается, и каждая их них, в том числе и Ростелеком, прилагает все усилия для того, чтобы удержать клиентов и привлечь новых. Одним из таких инструментов является бонусная программа Ростелекома.

Для того, чтобы принять участие в этой программе, необходимо сначала зарегистрироваться на сайте. Если же Личный кабинет уже есть, нужно зайти на сайт и авторизироваться. Там есть вкладка «Бонусы». Надо внимательно все прочитать, ознакомиться с условиями. Если все устраивает, необходимо согласиться с ними. И после этого на бонусный счет начнут начисляться баллы.

Если клиент пользуется услугами домашней телефонии от Ростелеком, он может стать участником программы, позвонив по номеру 8 800 1000 800.

Разумеется, что, прежде чем начать тратить баллы, нужно накопить определенное их количество, чтобы была возможность обменять их на те или иные услуги. Но, чтобы стать участником программы, необходимо быть клиентом компании «Ростелеком». Для этого нужно подключить, например, домашнюю телефонию, интернет или телевидение.

Есть ограничения по поводу того, кто именно может стать участником бонусной программы. Такая возможность есть только у физических лиц, т. е. у обычных людей. И подарочные баллы они могут потратить на услуги компании, которые потом будут использовать в личных целях, а не в предпринимательских. Отсюда следует вывод, что у предпринимателей нет возможности участвовать в данной программе. Это не предусмотрено правилами.

За что начисляются бонусы? Актуальные бонусные программы на 2017 год

Компания начисляет подарочные единицы тем абонентам, которые:

• активно пользуются услугами Ростелекома
• используют продуктами компании больше полугода
• подключают дополнительные опции
• своевременно оплачивают услуги, вносят авансовые платежи, если система оплаты такая

Если абонент просрочит платеж, уйдет в минус и у него появится задолженность, все накопленные баллы сгорают.

На сегодняшний день баллы начисляются:

• за использование услуг связи компании
• за участие абонента в различных опросах, которые время от времени появляются на сайте
• за предоставление своих данных при регистрации и заполнении профиля в Личном Кабинете
• за регистрацию в бонусной программе
• на День Рождения абонента в качестве приятного презента

Так, за регистрацию в системе поощрения клиентов, каждый абонент получает 500 баллов . В день рождения компания дарит ему 1000 баллов. Если заказать, чтобы счет было доставлен по электронному адресу, система подарит 300 баллов. Если компания проводит опросы, в среднем за участие в них дается 100 баллов на бонусный счет, но здесь цифры не точные и могут меняться в зависимости от каждого конкретного опроса. Если в личном кабинете настроить «Автопополнение счета», за это тоже дадут 100 баллов. Столько же можно получить, если в Личном кабинете заполнить все поля. Также за каждые потраченные 5 рублей за любые продукты Ростелекома, начисляется по 1 баллу на счет.

Можно потратить их на разные услуги, скидки, подарки, которые предоставляет сама компания. Это называется обмен бонусами. Обменивать их можно только 1 раз в месяц, выбрав подходящие услуги. На сайте компании можно найти актуальный список услуг, на которые можно обменять свои подарочные баллы. Прежде чем тратить их, нужно узнать, сколько баллов на балансе.

Сбой бонусный баланс абонент компании Ростелеком может проверить:

• на официальном сайте в Личном Кабинете
• отправив СМС
• по телефону

Самым удобным способом проверки баланса является Личный Кабинет, ведь там, при необходимости, баллы можно сразу обменять на нужные услуги, скидки или подарки. Зайдя в личный кабинет, необходимо прокрутить страницу в низ, чтобы дойти до раздела «Бонусная программа». Под ней и будет указан подарочный баланс на момент проверки.

Проверка бонусного баланса через личный кабинет на сайте Ростелекома

Если использовать телефон, надо будет позвонить по номеру 555. Трубку возьмет не оператор, а включится автоответчик с голосовым меню. Нужно внимательно прослушать его и следовать инструкции, чтобы проверить количество накопленных вознагражений. Также можно сделать USD запрос: *100*555#.

Итак, количество баллов на счете известно, можно изучить список скидок, подарков, на которые их можно обменять. Нужно зайти в Личный кабинет, выбрать «Мои услуги». Там необходимо выбрать «Опции тарифного плана», а затем «Активировать баллы». Перед пользователем появится список доступных на этот момент информационных продуктов и их расценки в баллах.

Внимательно изучив список и расценки к каждой услуге, пользователь выбирает те, которые ему нужны и на которые ему хватает подарочных баллов. Необходимо напротив каждой нужной услуги поставить галочку. Далее, нужно указать номер, с которого будут списаны баллы. Затем нужно нажать кнопку активации, чтобы завершить обмен и получить нужные продукты.

Многое зависит еще и от региона, в котором находится абонент и пользуется услугами компании. в некоторых регионах список услуг, на которые можно поменять баллы, намного больше. Разумеется, что рекордсменов является Москва по количеству услуг, которые предлагается обменять на баллы в рамках поощрительной системы.

• различные пакеты телеканалов, выбрав из предложенного то, что подходит и на что хватает имеющихся на балансе баллов
• дополнительную файловую квоту
• сервис «Управление просмотром»

Те, кто пользуется интернетом от Ростелеком, могут обменять баллы на:

• антивирусную программу с ключом и сроком действия на год
• скидку на интернет

Абоненты, пользующиеся услугами телефонии, могут обменять бонусы на пакет минут местных разговоров. Есть еще услуги от партнеров. Обычно это онлайн-игры, например, WOT (World of Tanks). Выбор большой и каждый сможет обменять накопившиеся баллы на подходящие ему услуги, скидки.