У дома · електрическа безопасност · Защо Skype не работи - начини за решаване на всички възможни проблеми. Какво да направите, ако Skype не се отваря

Защо Skype не работи - начини за решаване на всички възможни проблеми. Какво да направите, ако Skype не се отваря

В двадесет и първи век е трудно да си представим живота без комуникация с външния свят. За да поддържате връзка с вашите приятели и близки по всяко време и навсякъде, е създадена програмата Skype. В тази статия ще разберем какво трябва да направите, ако Skype не се отваря на компютъра.

Описание на програмата

Skype е софтуер, създаден за свързване на потребители, които са далеч един от друг. Приложението предоставя текстови съобщения, гласова и видео комуникация през интернет. Споделянето на файлове също е достъпно за потребителите.

Slype може да се инсталира на различни операционни системи:

  • компютър или лаптоп;
  • телефон;
  • таблет.

Skype е безплатен за изтегляне и лесен за използване. Срещу малка такса имате достъп до телефонни обаждания и SMS съобщения. Като се имат предвид всички тези нюанси, програмата е много популярна в областта на комуникациите днес.

Причини за неизправност

Нека да разгледаме основните причини, поради които Skype не се отваря на компютър:

  1. Проблеми с главния сървър.
    Може би проблемът със стартирането на програмата е свързан с неизправност на главния сървър, но разработчиците решават този проблем много бързо. Ако след това Skype не възобнови нормалната си работа в рамките на 24 часа, тогава проблемът не е в сървърите.
  2. Блокиране от антивируси или защитни стени.
    Приложението може да бъде блокирано и от защитна стена, която контролира всички данни, предавани по мрежата между компютрите, или от антивирусна програма. Те бъркат Skype със зловреден софтуер. Съответно трябва временно да деактивирате защитната стена и да проверите дали приложението се стартира.
  3. Инфекция с вируси на файлове на приложението.
    За да разберете дали зловреден софтуер засяга приложението, използвайте антивирусна програма, за да сканирате и премахнете заразените файлове.
  4. Автоматична актуализация.
    Когато актуализациите са инсталирани, програмата няма да стартира; трябва да изчакате, докато се актуализира напълно, и след това да рестартирате.

Корекция

Ако Skype не стартира, първо рестартирайте компютъра. Ако проблемът не е решен, продължете към по-нататъшни действия.

Изтриване на файл

Сривът може да бъде причинен от файл, намиращ се в папката на приложението. За да възобновите работата, той трябва да бъде премахнат.


Този метод за възобновяване на Skype е подходящ за операционни системи Windows 7, 8, 10.

Преинсталация

Пълното премахване и последващото инсталиране на най-новата версия ще реши проблема в 70% от случаите.


Ако тези стъпки не помогнат, опитайте да деактивирате работещата антивирусна програма и защитната стена на вашия компютър. Как да направите това ще намерите в статията.

Най-редкият случай е човек, който дори не е чувал за програма, наречена Skype. Изключително полезен софтуер вече е достъпен на всяко устройство, което може да го поддържа, смартфони, таблети и т.н. Със Skype вие не само пишете на събеседника си, но го чувате и дори го виждате. Но се случва Skype да не работи.

Въпреки това, повредите не винаги могат да бъдат избегнати дори при най-бдителна грижа за оборудването и неговия софтуер. Има много сценарии за развитие на събитията, а Skype често е атакуван. Какво да направите, когато все още искате да продължите да общувате?

Техническа диагностика

Причините за неизправностите са много разнообразни, повечето проблеми все още са поправими и няма нужда от паника. Нека се опитаме теоретично да разберем какво може да се е случило и защо нашият Skype не стартира.

Първо, нека се уверим, че. Има вероятност "ужасната катастрофа" да е причинена от обикновено невнимание. Проверете подредбата или функционалността на клавиатурата.

Основните причини може да се крият в смелата работа на защитната стена. Защитната стена счита, че процесът на предаване на сигнала на Skype не е най-полезен за системата и започва да го блокира.

Защо иначе Skype може да откаже да работи? Освен това забраната на транзакции между мрежата и Skype е специален случай на антивирусната програма; в този случай тя забранява този обмен. По-често влиянието на вируси и зловреден софтуер засяга работата на Skype.

Струва си да се обърне внимание на степента на сигурност на системата и качеството на антивирусната програма. Много проблеми възникват, когато боравите с интернет и злонамерено съдържание небрежно.

Влияе на работата на това приложение. Сигналът от Skype просто не преминава през мрежата и в резултат на това не работи.

Най-редкият случай е проблем с основния сайт на Skype. В историята на приложението е имало случаи на повреди в базата данни, така че преди да преминете през цялата система, просто проверете новините на официалната страница на приложението Skype.

Нека приложим знанията на практика

След като анализирахме няколко от най-популярните случаи на отказ на Skype на теория, ще се опитаме да коригираме грешките на практика. Вече установихме, че причините Skype да не работи са следните:

  • Невнимание
  • Вируси
  • Технически причини
  • Случайни фактори

Проблемите от невнимание са най-безобидни и можем да ги коригираме лесно и бързо. Въведете паролата си в произволен текстов редактор и веднага ще видите грешките си. След това можете просто да ги копирате от там.

Интернет връзката също е включена в тази категория. Какво да направите в този случай? Проверка на състоянието на устройства и оборудване, мрежи и линии, интернет плащания. Често простото рестартиране на компютъра може да помогне за коригирането на много грешки, въпреки че това може да предизвика иронична усмивка на лицето ви.

Защо Skype не работи, ако не е невнимание или случаен фактор, не е толкова лесно да се разбере на пръв поглед. Нека проучим по-нататък.

След това извършваме пълно и дълбоко сканиране на нашия виртуален приятел за вируси. По-добре е да не давате този деликатен, важен въпрос на непроверени антивируси. Надеждни другари могат да се справят най-добре с тази работа:

  • Kaspersky Anti-Virus
  • Dr.Web
  • Avz4 помощна програма най-новите версии

Изтеглете един от тях или още по-добре няколко и проверете напълно системата. Това действие ще помогне не само за възстановяване на Skype, но и за гарантиране на сигурността на вашия компютър. Смятаме, че на всички е ясно защо тези мерки не трябва да се пренебрегват. След проверка се сбогуваме с вирусния софтуер и евентуално преинсталираме някои приложения, по-специално Skype.

Наред с рестартирането на компютъра, просто решение на дилемата „Защо Skype не работи“ може да бъде и преинсталирането на приложението. Първо, нека напълно премахнем предварително инсталираната версия на Skype от вашия компютър:

  1. Щракнете върху Старт и отидете на Контролен панел.
  2. Изберете Програми и функции, потърсете Skype.
  3. Щракнете върху Изтриване.

Нека проверим за наличието на "опашки". За Windows 7 изтрийте файла на профила от скритата папка AppData (Роуминг -> Skype -> Потребителско име). След това трябва да изтеглите CCleaner, за да почистите системния регистър. След приключване на тези операции е необходимо рестартиране.

След почистване, което трябва да направите не само ако възникнат сериозни проблеми, изтеглете най-новата версия на приложението Skype.

Струва си да се отбележи, че изтеглянето на всяко приложение от Интернет трябва да се извършва от официални източници или поне от тези хранилища, които не предизвикват подозрение. Наличието на банери и вирусна реклама трябва да бъде тревожно.

За да заобиколите защитните стени или антивирусните блокове, трябва да добавите Skype към списъка с разрешени програми.

Три ефективни технически метода

За първия метод за съживяване на Skype трябва да направите следното:

  1. Нека започнем да работим както обикновено - като щракнете върху бутона Старт. Намерете Изпълнение.
  2. Въведете %appdata%\skype.
  3. Ще се отвори прозорец, потърсете файла shared.xml в него и го изтрийте.

Вторият метод ще помогне за нулиране на настройките на Skype, ако първият метод не помогне.

  1. Натиснете комбинацията Win+R и въведете %appdata%
  2. Изтрийте или преименувайте папката Skype

Това е важно да знаете: когато използвате втория метод, историята на чата ще изчезне и настройките на профила ще бъдат нулирани. Вашият списък с контакти обаче няма да бъде засегнат.

Третият метод може да не работи винаги, но се използва доста често.

  1. Излизаме от Skype.
  2. Щракнете с десния бутон върху Skype и създайте друг пряк път на работния плот.
  3. Кликнете отново върху новия пряк път със същия бутон и изберете Свойства.
  4. Във вмъкването на пряк път, в полето Object след .exe, разделено с интервал, което е важно, въведете /legacylogin и приложете.

След като анализирахме много случаи и решихме какво да правим, ако Skype не работи, можем да кажем с увереност само едно - внимателната и внимателна връзка с компютъра е много важна. Много проблеми със софтуера възникват именно в резултат на човешка дейност, понякога, разбира се, технологията се проваля, но това се случва много по-рядко.

Често много потребители се опитват да разберат защо Skype не работи. Те търсят отговори в различни форуми и социални мрежи. Често те се интересуват от невъзможността за стартиране на програмата или появата на празен прозорец, както и от „срива“ на помощната програма, придружен от съобщение за грешка или появата на син екран на смъртта.

Варианти за решаване на проблема

Ако почистите сервизната папка на помощната програма, тогава може да успеете да се отървете от проблема, свързан с нейните актуализации. Процесът се извършва в следната последователност:

  1. VoIP приложението се затваря.
  2. Натиснат Win + R.
  3. На командния ред въведете %APPDATA%\Skype
  4. Enter се натиска на клавиатурата.
  5. В прозореца, който се отваря, се търси папката на софтуера. Ще има потребителско име. Цялото съдържание от него се изтрива.

Понякога потребителите не могат да влязат в VoIP помощната програма. Следователно те се интересуват Защо Skype не работи?. Хората се сблъскаха с този проблем след пускането на версия 5.5, когато Microsoft започна работа по приложението. Тази корпорация е свързала програмата с браузъра IE. В резултат на това при оторизиране VoIP софтуерът изисква скриптове и Active X, разположени в браузъра. В същото време настройките му често се нарушават както от потребителя, така и от вирусния софтуер.

Често VoIP помощната програма спира да функционира необичайно. В такава ситуация всеки ще се чуди защо Skype не работи и какво да прави в тази ситуация. За да коригирате грешката, можете да опитате нова инсталация на приложението. Препоръчително е да изтеглите най-новата версия на софтуера. Той е достъпен безплатно за всички потребители на официалния уебсайт. За да завършите тази процедура, ще трябва да отделите минимум време. В резултат на такава проста итерация мнозина успяват да се отърват от проблема със срив в популярно приложение, което позволява на хората да комуникират от различни части на света.

Въпреки това, след актуализацията, VoIP приложението също може да работи неправилно. В резултат на това потребителите трябва да търсят отговори защо Skype не работи на Windows. Причината за тази неизправност е нестабилна версия на софтуера. За да разрешите проблема, можете да инсталирате по-стара версия на програмата.

Вирусите също често засягат функционирането на софтуера. В този случай трябва да сканирате компютъра си с антивирусен продукт, произведен от реномирана компания.

Skype е един от най-популярните месинджъри в света. Програмата е разработена от Microsoft и се разпространява безплатно. Въпреки големия брой бъгове и грешки, свързани с приложението, милиони хора все още го използват. В тази статия ще научите всички най-чести причини, поради които Skype не стартира и как да го поправите.

Видове причини

Първо, нека разгледаме основните типове причини, които могат да причинят проблеми с работата на описания месинджър. Те могат да бъдат разделени на следните категории:

  • Софтуерен проблем (безумна актуализация, изтрити файлове, софтуерна несъвместимост и т.н.).
  • Хардуерен проблем.

Ако току-що сте инсталирали Skype на компютъра си и не можете да го стартирате, първо проверете съвместимостта на вашата притурка според официалните системни изисквания. Ако причината е свързана с хардуера, тогава няма да можете да разрешите проблема със стартирането чрез промени в софтуера - опитайте да използвате Skype на мобилно устройство или друг компютър.

PC изисквания

Въпреки че месинджърът не е твърде взискателен към хардуера, като съвременните игри, например, все пак се препоръчва да проверите системните изисквания. Това може да е една от причините Skype да не стартира. За стабилна работа на програмата се нуждаете от:

  • Операционна система Windows XP или по-нова.
  • Процесор с честота 1 GHz или по-висока.
  • Минимум 512 MB RAM.
  • DirectX 9.

Ако вашият компютър отговаря на системните изисквания, но месинджърът все още не работи, преминете към следните причини.

Преинсталация

Първо опитайте да преинсталирате. Понякога се случва програмата да спре да работи поради неправилна инсталация или поради вирусна инфекция. Това е най-честата причина Skype да не стартира на компютър.

Първо трябва да премахнете старата версия на програмата. За да направите това, отидете в "Контролен панел" и отидете в секцията "Деинсталиране на програми". След това в списъка намерете Skype и го изтрийте.

За да изтеглите новата версия и да я инсталирате, трябва да изпълните следните стъпки:

  • Отидете на официалния уебсайт на Skype.
  • На главната страница щракнете върху бутона „Изтегляне на Skype“.
  • Изберете раздела Компютър и щракнете върху Изтегляне.
  • Изчакайте, докато инсталационният файл се изтегли.
  • Стартирайте файла и следвайте инструкциите, които се появяват.

Сега опитайте да стартирате програмата отново чрез "Старт" или "Desktop". Влезте в акаунта си и проверете неговата функционалност.

Връщане на актуализации

Разработчиците често пускат нови версии на актуализации, които са изключително нестабилни на компютри. С течение на времето се появяват корекции, които коригират всички грешки. Докато не бъде пусната стабилна версия на месинджъра, можете да се върнете към предишната. За да направите това, трябва да намерите архива с предишната актуализация и да го инсталирате на вашия компютър. В софтуерните сайтове можете да намерите почти всяка актуализация на Skype от различни години и версии. Основното е да изтеглите Skype, който е съвместим с архитектурата на вашата операционна система, така че да няма проблеми със стартирането и работата.

Друг вариант, който може да реши проблема, е преносима версия на месинджъра. Portable не е необходимо да се инсталира - изтегляте exe файла и просто го стартирате. След това отворете файла и влезте с вашия акаунт.

Проверка за вируси

Ако описаните по-горе методи не са ви помогнали, не забравяйте да сканирате компютъра си за вируси. Можете да направите това с помощта на стандартния Windows Defender, ако използвате осем или десет. За да направите това, отидете на „Настройки“ и щракнете върху секцията „Актуализиране и защита“. Отворете раздела Windows Defender и след това щракнете върху бутона Сканирай сега.

Ако използвате Windows XP или Vista, ще трябва да използвате антивирусен софтуер на трети страни. В интернет можете да намерите редица безплатни антивирусни програми, от които да избирате.

Сега нека да разгледаме причините, поради които Skype не стартира, които са свързани с отделни поколения на операционната система Windows.

За Windows XP, Vista и 7

Разработчиците пуснаха специална корекция, която можете да изтеглите на вашия компютър. Ако тази опция не помогне да стартирате програмата, тогава трябва да актуализирате или деинсталирате Internet Explorer.

Факт е, че във версия 5.5 Skype е свързан с браузъра IE в операционните системи Windows XP и 7. Когато се стартира, месинджърът има достъп до скриптове, които се намират в IE. Тъй като потребителят може да промени настройките на браузъра (вирусите също могат да направят това), възниква проблем при стартирането и оторизирането на месинджъра. Разбрахме защо Skype не се стартира на Windows XP. Сега трябва да поправим този проблем.

За да разрешите проблема, изпълнете следните стъпки:

  • Затворете всички програми и браузър.
  • Сега рестартирайте IE.
  • С помощта на бутона "Сервиз" (като зъбно колело в горния ъгъл на прозореца) отворете менюто.
  • Изберете „Интернет опции“ от менюто.
  • В свойствата отидете на „Разширени“ и щракнете върху „Нулиране“.
  • В менюто, което се отваря, изберете опцията „Изтриване на лични настройки“.
  • Затворете браузъра си и рестартирайте. Следващият път, когато включите браузъра, настройките ще бъдат възстановени.

Сега опитайте да стартирате Skype отново и проверете дали работи. Ако този метод не помогне, изпълнете следните стъпки:

  • отворете "Диспечер на задачите" и затворете работещия процес skype.exe;
  • отидете на системния дял на твърдия диск и отворете папката Program Files;
  • в тази директория намерете папката Skype;
  • щракнете с десния бутон върху файла skype.exe и щракнете върху „Създаване на пряк път на работния плот“;
  • сега отидете на свойствата на прекия път чрез RMB;
  • отидете на раздела „Пряк път“;
  • в полето „Обект“ добавете командата /legacylogin към написания ред;
  • запазете промените и стартирайте прекия път на Skype.

Защо Skype не стартира на Windows 7?

В операционната система Windows 7 често възникват проблеми с работата на Skype след изтегляне на актуализации. За да разрешите този проблем, трябва да направите следното:

  • Отворете прозореца Run чрез менюто Start или клавишната комбинация Win+R.
  • Копирайте командата %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ в реда и натиснете Enter.
  • В папката, която се отваря, намерете директорията с името на вашето влизане и изтрийте всички файлове в нея.
  • Сега стартирайте отново Skype.

Защо Skype не стартира на Windows 10?

Операционната система Windows 10 идва с нова версия на Skype, която работи по подразбиране. Много потребители реагират отрицателно на този експеримент, предпочитайки класическата версия. Отидете на уебсайта на месинджъра и щракнете върху бутона „Изтегляне“. На страницата, която се отваря, ще видите бележка, че вече имате нов Skype. Превъртете страницата надолу и изберете бутона „Изтегляне“, където предлага инсталиране на класическата версия на програмата.

Уеб версия

Ако нито един от методите, описани в статията, не помогна, но спешно трябва да отидете в месинджъра и да започнете да общувате, тогава използвайте онлайн версията на услугата. Влезте в акаунта си, като използвате вашето име за вход, имейл или телефонен номер. След като въведете данните, щракнете върху бутона „Вход“. Единственият недостатък на тази версия е, че ще трябва да държите браузъра си отворен през цялото време. На слаби компютри това решение може да бъде проблем.

Долен ред

Разгледахме всички опции за отстраняване на неизправности, които са подходящи за всички операционни системи и основната операционна система поотделно. Ако не можете да разрешите проблема, моля, свържете се с поддръжката. Можете да намерите формуляра за попълване на официалния уебсайт на Microsoft. Служителите на компанията ще се опитат да разрешат този проблем възможно най-бързо и да ви дадат практически съвети за стартиране на Skype.


Телефонията в съвременния свят е една от най-важните технологии и ситуацията, когато Skype не се отваряможе да обърка много потребители. Може да има няколко причини за неуспешно приложение – от самата програма до проблем в операционната система. Във всеки случай винаги е възможно да се възстанови правилната му работа.

Skype не се отваря на компютъра поради различни причини - от лесни за решаване проблеми до проблеми, които изискват преинсталиране на системата. Статията не предполага, че има комуникационни проблеми в програмата, само грешка при стартиране, липса на отговор при щракване върху пряк път или стартиране с празен прозорец.

Често срещани причини за сривове на Skype:

  • възникна повреда поради потребителски настройки;
  • смущението е възникнало поради проблем в Internet Explorer, който е отговорен за показването на много програмни елементи;
  • проблем в системните настройки;
  • конфликт на драйвер или програма;
  • наличието на повреда след актуализиране на програма или Windows.

Преди всякакви манипулации си струва да проверите, вероятно проблемът се наблюдава сред много потребители и има неизправности на сървъра. Ако това е истинската причина, достатъчно е да изчакате възстановяването на програмата; разработчиците са отговорни за това.

Прочетете също: DNS сондата завърши без интернет грешка - как да я поправя? Виж

Срив в настройките на Skype

Skype не се отваря, какво да направя първо? – Струва си да проверите работоспособността на програмата в областта за настройки. Понякога потребителските данни създават грешки и възпрепятстват качествената употреба.

За да разрешите проблема, трябва да извършите проста манипулация:

  1. Най-често дори неактивна програма има работещ процес, за да го затворите, трябва да натиснете Ctrl + Alt + Del и да отидете в секцията „Процеси“. Тук си струва да затворите процеса от производителя на Skype.
  2. Сега трябва да натиснете Win + R и да въведете текста %appdata%\skype и Enter в реда - тази команда ще се прехвърли в секцията с потребителски данни.
  3. В нов прозорец ще се отвори папка, в която трябва да намерите файла shared.xml и да го изтриете.

Чрез изтриване на конфигурационния файл трябва да настъпи нулиране и има голяма вероятност за възстановяване на програмата. Ако методът не доведе до очаквания резултат, можете да използвате друг алгоритъм, в който първата стъпка е подобна, а след това следва:

  1. Win + R поставете %appdata% в реда, след което натиснете Enter.
  2. В каталога намерете секцията „Skype“ и RMB.
  3. Изберете опцията „Преименуване“ и добавете произволен номер в края на името.

Недостатъкът на манипулацията е изтриването на разговори и чатове, програмата трябва да стартира като нова, въпреки че контактите се съхраняват на сървъра и съответно ще бъдат запазени.

Нулирайте настройките на системата и Skype

Разработени са специални програми, които откриват и премахват всички временни и безполезни файлове. Всички действия могат да се извършват ръчно, но има риск да забравите за някой раздел и това ще отнеме много време. Най-добрата програма, която ще ви помогне да се справите ефективно с тази задача, е CCleaner.

Нека да разгледаме алгоритъма на действията с помощта на CCleaner:

  1. Изтеглете приложението - https://ccleaner.org.ua/download/.
  2. В първия раздел „Cleaner“ трябва да стартирате алгоритъма за сканиране с помощта на бутона „Analyze“, като предварително сте избрали приложенията, които трябва да бъдат проверени.
  3. След анализа трябва да кликнете върху бутона "Run Cleaner".

  1. Ще се появи прозорец с предложение (препоръчително е да направите това).
  2. След това отидете в секцията „Регистър“ и стартирайте анализ на системния регистър.

  1. След търсенето ще се покаже броят на намерените грешки и ще можете да започнете отстраняване на неизправности.

Извършването на тази манипулация в някои случаи ще ви позволи да възстановите Skype и да ускорите работата на цялата система Windows.

Пълна преинсталация на програмата

Често за възстановяване на стартирането на Skype се използва преинсталиране на програмата. Важно условие за ефективност е пълното премахване на предишната версия, в противен случай методът може да бъде безполезен. За това има специални програми, например iObit Uninstaller.

Пълно премахване на Skype:

  1. Изтеглете програмата https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ и след това инсталирайте;
  2. В главния прозорец на приложението намерете Skype и щракнете върху бутона за изтриване;

  1. След стандартното деинсталиране ще бъдете помолени да изтриете следи от приложението на вашия компютър във всички области за съхранение, което трябва да се съгласите и да създадете точка за възстановяване.

След процедурата ще трябва да изтеглите новата версия на Skype и да я инсталирате.

Проблем в Internet Explorer

Подобен проблем съществува от дълго време, обратно към пускането на версия 5.5, когато Skype беше свързан с IE. Когато влезете в програмата, се извършва авторизация, която активира ActiveX и някои JavaScript рамки, намиращи се в IE. Ако настройките на браузъра се променят поради манипулация от страна на потребителя или други програми, Skype може да спре да работи. Тази грешка се характеризира с трудности при добавяне на нови контакти.

Прочетете също: Как да инсталирате Yandex Zen на компютър? Отговор

За повечето популярни системи преди Windows 8 може да се използва специална корекция, която е направена от самия разработчик. За някои потребители е достатъчно просто да актуализират браузъра.

Нулирането на настройките в IE помага в много случаи, за това трябва:

  1. Затворете всички прозорци на IE и други раздели в Explorer.
  2. Рестартирайте браузъра IE.
  3. Използвайки секцията „Услуга“, отидете на елемента „Свойства“. Можете да отворите прозорец със секция, като щракнете върху зъбното колело.
  4. След това отидете в секцията „Разширени“ и щракнете върху „Нулиране“.
  5. Важно е да поставите акцент до елемента „Изтриване на лични данни“: посетени страници, бисквитки, хеш и др.

  1. В новия прозорец трябва да потвърдите действието, като щракнете върху бутона „Нулиране“.
  2. След като завършите манипулацията, трябва да затворите програмата.

Когато стъпките са изпълнени, струва си да проверите дали Skype работи правилно; програмата трябва да работи отново.

Ако все още имате въпроси по темата „Какво да направите, ако Skype не се отвори?“, Можете да ги зададете в коментарите


if(function_exists("the_ratings")) ( the_ratings(); ) ?>