रोस्टेलकॉम से फोन द्वारा अपना कर्ज कैसे पता करें। रोस्टेलकॉम होम फोन के लिए भुगतान कैसे करें: सर्बैंक ऑनलाइन, व्यक्तिगत खाता, डाकघर

रोस्टेलकॉम पूरे रूस में दूरसंचार सेवाओं की पूरी श्रृंखला प्रदान करने वाले सबसे बड़े संगठनों में से एक है। कंपनी के ग्राहकों के पास इन तक पहुंच है: लैंडलाइन और सेलुलर संचार, इंटरनेट, इंटरैक्टिव टीवी और अन्य सेवाएं।

कितना भुगतान करना है?

इससे पहले कि आप रोस्टेलकॉम को फ़ोन के लिए भुगतान करें, आपको आवश्यक भुगतान की राशि का पता लगाना चाहिए। सेल्युलर ग्राहक स्वतंत्र रूप से अपने शेष की निगरानी करने और आवश्यकतानुसार अपने खाते में टॉप-अप करने के आदी हैं। कुछ समय पहले तक, रोस्टेलकॉम घरेलू फोन उपयोगकर्ताओं को कागजी बिल वितरित करता था, लेकिन अब उन्हें स्वयं ही शेष राशि की निगरानी करने की भी आवश्यकता है।

रोस्टेलकॉम लैंडलाइन ग्राहकों को कई तरीकों से यह पता लगाने की पेशकश करता है कि फोन के लिए कितना भुगतान करना है:

• टोल-फ्री नंबर 8-800-100-08-00 पर कॉल करके स्वचालित प्रणाली या ऑपरेटर का उपयोग करना।
• रोस्टेलकॉम में आपके व्यक्तिगत खाते में।
• कंपनी के किसी कार्यालय की सेवाओं का उपयोग करना।
• Sberbank ऑनलाइन प्रणाली का उपयोग करना।

भुगतान की विधि

टेलीफोन (रोस्टेलकॉम) के लिए भुगतान कई तरीकों से उपलब्ध है। उनमें से सबसे लोकप्रिय:

• Sberbank ऑनलाइन सेवा का उपयोग करना;
• टर्मिनलों में;
• आपके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से;
• डाकघरों में;
• कंपनी कार्यालय में.

कई लोग आपको यह तय करने में बहुत समय बर्बाद नहीं करने देते हैं कि रोस्टेलकॉम फ़ोन के लिए भुगतान कहाँ करना है।

Sberbank ऑनलाइन सेवा के माध्यम से भुगतान

विभिन्न बिलों का भुगतान करने के सबसे सुविधाजनक तरीकों में से एक Sberbank की इंटरनेट बैंकिंग प्रणाली का उपयोग करना है। इसमें आप रोस्टेलकॉम को फ़ोन के लिए भुगतान कर सकते हैं और कई संगठनों की सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं, साथ ही स्थानान्तरण और अन्य भुगतान भी कर सकते हैं।

ध्यान! Sberbank Online की सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपके पास इस क्रेडिट संस्थान द्वारा जारी किया गया कार्ड होना चाहिए।

इस पद्धति का उपयोग करके अपने फ़ोन का भुगतान करने के लिए, आपको निम्नलिखित चरण पूरे करने होंगे:

1. सबरबैंक ऑनलाइन में लॉग इन करें।
2. मेनू में, "भुगतान और स्थानांतरण" आइटम पर क्लिक करें।
3. ड्रॉप-डाउन सूची में आवश्यक रोस्टेलकॉम सेवा ढूंढें या खोज का उपयोग करें।
4. अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें और अपना क्षेत्र चुनें।
5. दर्ज किए गए डेटा की जाँच करें. वर्तमान व्यक्तिगत खाते की शेष राशि के बारे में भी जानकारी यहां प्रदान की जाएगी।
6. आवश्यक भुगतान राशि निर्दिष्ट करें.
7. एकमुश्त कोड के साथ भुगतान की पुष्टि करें।

Sberbank की इंटरनेट सेवा का उपयोग करके रोस्टेलकॉम को फ़ोन के लिए भुगतान तत्काल है। विचार करने योग्य बात यह है कि यदि भुगतान न करने पर कनेक्शन काट दिया गया है, तो कनेक्शन वापस आने में कुछ समय लगेगा।

महत्वपूर्ण! कृपया उस क्षेत्र को सही ढंग से इंगित करें जहां सेवा प्रदान की जाती है, अन्यथा शेष राशि की भरपाई नहीं की जा सकती है।

टर्मिनलों में भुगतान

सभी बड़े और कई छोटे स्टोरों में विभिन्न सेवाओं के लिए विभिन्न प्रकार के भुगतान टर्मिनल स्थापित किए गए हैं। किसी एक डिवाइस की सेवाओं का उपयोग करके, आप या तो रोस्टेलकॉम को फोन के लिए भुगतान कर सकते हैं या अन्य टेलीकॉम ऑपरेटरों के साथ अपने शेष राशि को तुरंत बढ़ा सकते हैं।

आइए टर्मिनल के माध्यम से भुगतान करने की प्रक्रिया पर विचार करें:

1. "सेवाओं के लिए भुगतान" चुनें।
2. एक दूरसंचार ऑपरेटर "रोस्टेलकॉम" खोजें।
3. अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें, यदि आवश्यक हो तो अपना क्षेत्र निर्दिष्ट करें और पैसे जमा करें।
4. भुगतान की पुष्टि करें और रसीद लें।

सलाह. रसीद को तब तक अपने पास रखें जब तक पैसा ऑपरेटर के शेष में जमा न हो जाए। इसके अलावा, टर्मिनल का उपयोग करके रोस्टेलकॉम को फोन के लिए भुगतान करने से पहले, कमीशन पर ध्यान दें और धन जमा करते समय इसे ध्यान में रखें।

ग्राहक के खाते का उपयोग करके भुगतान

ग्राहक का व्यक्तिगत खाता कंपनी की वेबसाइट पर सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध एक विशेष सेवा है। इसमें आप कनेक्टेड सेवाओं का संतुलन देख सकते हैं, टैरिफ प्लान बदल सकते हैं और भुगतान कर सकते हैं।

आपके व्यक्तिगत खाते में भुगतान निम्नलिखित तरीकों से किया जा सकता है:

• बैंक प्लास्टिक कार्ड;
• एकल भुगतान कार्ड;
• इलेक्ट्रॉनिक पैसा.

ग्राहक के खाते के माध्यम से भुगतान करने का सबसे सुविधाजनक तरीका कार्ड द्वारा भुगतान करना है। रोस्टेलकॉम ऐसे भुगतान के लिए कोई कमीशन नहीं लेता है, और शेष राशि तुरंत भर दी जाती है।

डाकघरों और कंपनी कार्यालयों में भुगतान

पूरे रूस में डाकघर किसी भी सेवा के लिए रोस्टेलकॉम के पक्ष में भुगतान स्वीकार करते हैं। यह विधि बड़ी संख्या में बिक्री केंद्रों पर सुविधाजनक है, लेकिन ध्यान रखें कि पैसा आपके शेष राशि में 3 दिनों के बाद ही जमा किया जाएगा। इसके अलावा, आप डाकघर में अपने व्यक्तिगत खाते की स्थिति का पता लगा सकते हैं।

कंपनी के कार्यालय कई इलाकों में भी मौजूद हैं। वहां आप बिना कमीशन के अपना बैलेंस टॉप-अप कर सकते हैं, सलाह ले सकते हैं और कनेक्टेड सेवाओं के बारे में कोई भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यह ध्यान देने योग्य है कि कार्यालय में, कुछ कार्यों को करने के लिए, उदाहरण के लिए, ग्राहक की व्यक्तिगत उपस्थिति और उसके पहचान दस्तावेज की आवश्यकता होगी।

अन्य भुगतान के तरीके

वास्तव में, उनकी संख्या लेख में सूचीबद्ध भुगतान विधियों तक सीमित नहीं है। रोस्टेलकॉम कंपनी के पक्ष में भुगतान स्वीकार करने वाले भागीदारों के अपने नेटवर्क का लगातार विस्तार कर रहा है। आज, कंपनी के ग्राहक निम्नलिखित भुगतान विकल्पों का भी उपयोग कर सकते हैं:

• इंटरनेट बैंकिंग में भुगतान. अधिकांश रूसी क्रेडिट संस्थान निजी ग्राहकों के लिए इंटरनेट बैंकिंग की पेशकश करते हैं और उन्हें न्यूनतम कमीशन या बिना किसी कमीशन के रोस्टेलकॉम और अन्य ऑपरेटरों की सेवाओं के भुगतान के लिए इसका उपयोग करने की अनुमति देते हैं।
• भुगतान प्रणालियों के माध्यम से भुगतान. किवी, वेबमनी और अन्य भुगतान प्रणालियाँ आपको इलेक्ट्रॉनिक मनी का उपयोग करके अपने रोस्टेलकॉम बैलेंस को टॉप अप करने की अनुमति देती हैं। हालाँकि, कमीशन आमतौर पर 1% से अधिक नहीं होता है।
• एकीकृत केंद्र और अन्य निपटान केंद्रों के माध्यम से शेष राशि की पुनःपूर्ति। कई संगठन जो उपयोगिता सेवाओं के लिए भुगतान स्वीकार करते हैं, उन्होंने साझेदारी समझौते में प्रवेश किया है और रोस्टेलकॉम के व्यक्तिगत खातों में धन भी स्थानांतरित करते हैं।

रोस्टेलकॉम सेवाओं के लिए भुगतान करने के कई तरीके हैं, और हर कोई सबसे सुविधाजनक और इष्टतम विकल्प चुन सकता है। और जो लोग हर महीने बिल के बारे में याद नहीं रखना चाहते, वे स्वचालित भुगतान का उपयोग कर सकते हैं।

कभी-कभी ऐसा होता है कि रोस्टेलकॉम ग्राहक उपयोग की गई सेवाओं के लिए समय पर भुगतान नहीं करते हैं, जो एक विश्वसनीय प्रदाता द्वारा प्रदान की जाती हैं। इसलिए, वे स्वयं को सेवाओं से कटा हुआ पाते हैं। और फिर उपयोगकर्ता के लिए सवाल उठता है - रोस्टेलकॉम पर भुगतान की जाने वाली राशि का पता कैसे लगाएं? यदि ग्राहक को ऐसी जानकारी पता है, तो समय पर भुगतान में कोई समस्या नहीं होगी।

सेवाओं के लिए सदस्यता शुल्क के संभावित विकल्प

अब सेवाओं के लिए भुगतान करने के विभिन्न तरीके हैं। लेकिन ग्राहक के लिए यह पता लगाना आसान है कि क्या भुगतान करना होगा। तो, रोस्टेलकॉम में कर्ज का पता कैसे लगाएं, निम्नलिखित विकल्प आपको बताएंगे:

1. आप रोस्टेलकॉम को कॉल करके कर्ज का पता लगा सकते हैं।
2. इस प्रयोजन के लिए, "व्यक्तिगत खाता" का उपयोग किया जाता है; यह विकल्प इंटरनेट के माध्यम से उपलब्ध है।
3. आप सेवा केंद्र से संपर्क करके अपने कर्ज की जांच कर सकते हैं।
4. विशेष Sberbank एटीएम सेवाओं के माध्यम से।
5. ऋण सत्यापन रूसी डाक के माध्यम से किया जा सकता है।

नीचे प्रत्येक विकल्प का विवरण दिया गया है. रोस्टेलकॉम में अपने ऋण का पता लगाने का एक सरल और सुलभ तरीका हॉटलाइन पर कॉल करना है। कॉल करने के लिए उपलब्ध टेलीफोन नंबर व्यक्ति के निवास क्षेत्र में चालू है। एक नियम के रूप में, यह अनुबंध में निर्दिष्ट है। यदि उपयोगकर्ता को अनुबंध में आवश्यक जानकारी नहीं मिलती है, तो कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट बचाव में आएगी। यहां आपको "संपर्क" अनुभाग का चयन करना होगा और उपयुक्त क्षेत्र का चयन करना होगा। कंपनी प्रतिनिधि का फोन नंबर वहां दर्शाया जाएगा।

एक फ़ोन नंबर (एक मुख्य और एक अतिरिक्त) पर कॉल करने का विकल्प है, जिस पर कॉल मुफ़्त है, भले ही उपयोगकर्ता वर्तमान में जिस भी क्षेत्र में रहता हो। ध्यान! ग्राहक के पास पंजीकृत ऋण की राशि दो तरीकों से पता की जा सकती है:

1. मोड में, जिसमें टोन डायलिंग शामिल है, क्लाइंट दूसरे खंड का चयन करता है, जिसका नाम "भुगतान के बारे में जानकारी" है। यहां रोस्टेलकॉम के कर्ज का पता लगाना आसान है।
2. ऑपरेटर से परामर्श लें. ऐसा करने के लिए, आपको मेनू में इस विशेष ऑफ़र का चयन करना होगा। इसके बाद यूजर अपने कर्ज का पता लगा सकेगा।

आप वेबसाइट lk.rt.ru पर अपने "व्यक्तिगत खाते" में लॉग इन करके अपने व्यक्तिगत खाते पर कर्ज का पता लगा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, ग्राहक को इंटरनेट तक पहुंच की आवश्यकता होती है। यह विधि न केवल ऋण की जांच करने का अवसर प्रदान करती है, बल्कि सेवाओं का प्रबंधन भी करती है: उपयोग की गई सेवाओं के बारे में जानकारी देखें, अपने खाते में टॉप अप करें, नई उपलब्ध टैरिफ योजनाओं के बारे में पता लगाएं। आँकड़ों के अनुसार, कंपनी के कई ग्राहक "व्यक्तिगत खाते" के माध्यम से सेवाओं का प्रबंधन करते हैं। सिस्टम को आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए, अर्थात् घरेलू टेलीफोन, इंटरनेट या टेलीविजन के लिए कितना भुगतान करना है, उपयोगकर्ता को पंजीकरण करना होगा। और यदि पंजीकरण पहले ही हो चुका है, तो लॉगिन और पासवर्ड जानना, साइट पर जाने के लिए प्राधिकरण से गुजरना पर्याप्त है।

इस तरह से सेवाओं का प्रबंधन एक और विकल्प प्रदान करता है - अनुस्मारक सक्रिय करने के लिए। और इस मामले में, भुगतान के लिए प्रस्तुत राशि की एक अधिसूचना ग्राहक के ईमेल पते पर भेजी जाएगी। ऐसा दस्तावेज़ उपयोगकर्ता के भुगतान, व्यय और पुनःपूर्ति की राशि को इंगित करेगा। ऐसा पत्र महीने में एक बार ई-मेल से आता है। यह कागजी रसीदों का एक विकल्प है जो ग्राहकों को उनके पंजीकरण पते पर भेजी जाती है।

कंपनी का सेवा केंद्र आपके व्यक्तिगत खाते पर रोस्टेलकॉम ऋण का पता लगाने में भी आपकी सहायता करेगा। ऐसा करने के लिए, कंपनी के निकटतम कार्यालय से संपर्क करें, जो वस्तुतः रूसी संघ के हर शहर में स्थित है। आप आधिकारिक वेबसाइट पर पता देख सकते हैं, और उसके बाद आवश्यक दस्तावेज़ - एक पासपोर्ट और अनुबंध का व्यक्तिगत खाता, और एक विशिष्ट पते पर जा सकते हैं। कार्यालय में आप उपयोग की गई सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं और रुचि के किसी भी मुद्दे पर सलाह ले सकते हैं, उदाहरण के लिए, प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान के इतिहास का पता लगा सकते हैं।

रोस्टेलकॉम में ऋण के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, आप Sberbank एटीएम का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, एटीएम मेनू में, बस एक फ़ंक्शन ढूंढें जो भुगतान के लिए चालान की तैयार राशि दिखाएगा। आप एटीएम पर सदस्यता शुल्क का भुगतान कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको अपना फ़ोन नंबर या खाता नंबर दर्ज करना होगा, और फिर उसमें धनराशि जमा करनी होगी। आप रूसी पोस्ट के माध्यम से अपने घरेलू टेलीफोन के लिए ऋण का पता लगा सकते हैं; बस आपके पास अनुबंध संख्या होनी चाहिए। इस मामले में पासपोर्ट की आवश्यकता नहीं है। कुछ समय पहले तक, आप केवल डाकघर में टेलीफोन के लिए भुगतान कर सकते थे, लेकिन अब इंटरनेट के लिए भुगतान करना भी संभव है। डाक कर्मचारी एक प्रमाणपत्र जारी करेगा (जिसे रसीद के रूप में भी जाना जाता है) कि सेवा के लिए भुगतान किया गया है।

टेलीफोन और इंटरनेट के लिए कर्ज कैसे पता करें

जनसंख्या का एक निश्चित प्रतिशत, जिसमें वृद्ध लोग भी शामिल हैं, केवल लैंडलाइन टेलीफोन और केबल टेलीविजन का उपयोग करते हैं। खैर, अब आइए जानें कि इस श्रेणी के लोग रोस्टेलकॉम इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम नहीं होने पर फोन के लिए ऋण कैसे देख सकते हैं। रोस्टेलकॉम होम फोन के लिए भुगतान करने से पहले, आप निम्नलिखित तरीकों से भुगतान राशि निर्धारित कर सकते हैं:

• यदि कोई व्यक्ति रेडियोटेलीफोन का उपयोग करता है, तो निम्नलिखित संयोजन *105# और कॉल कुंजी डायल करना पर्याप्त है। देय संख्या प्रदान की जाएगी;
• यदि आप नियमित लैंडलाइन फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको संदर्भ संख्या - 88001000800 का उपयोग करना होगा और ऑपरेटर के जवाब की प्रतीक्षा करनी होगी। शेष राशि जानने के लिए, आपको लाइन में खड़े होने के लिए तैयार रहना होगा। प्रतीक्षा समय कभी-कभी तीस मिनट तक पहुंच जाता है, क्योंकि ऐसे बहुत से ग्राहक हैं जो ऋण का पता लगाने और उसका भुगतान करने जा रहे हैं। इसके बाद आपको आवेदन का कारण बताना होगा, बदले में कंपनी प्रतिनिधि आपसे आपका पासपोर्ट विवरण, अनुबंध संख्या और पंजीकरण पता प्रदान करने के लिए कहेगा। इसके बाद ऑपरेटर ब्याज के मुद्दे पर सहायता प्रदान करेगा. जिसमें रोस्टेलकॉम का टेलीफोन ऋण भी शामिल है।

आप अपने इंटरनेट ऋण को अपने "व्यक्तिगत खाते" में देख सकते हैं या किसी विशेष सेवा नंबर पर कॉल कर सकते हैं। अत: आप किसी भी सेवा के संबंध में अलग-अलग तरीकों से कर्ज का पता लगा सकते हैं। यह सब ग्राहक की इच्छाओं और क्षमताओं पर निर्भर करता है।

रूस की सबसे बड़ी दूरसंचार कंपनियों में से एक, रोस्टेलकॉम के ग्राहक एक साथ कई सेवाओं की सदस्यता लेते हैं: सैटेलाइट टेलीविजन, मोबाइल और लैंडलाइन टेलीफोन, वर्ल्ड वाइड वेब तक पहुंच। इनमें से प्रत्येक सेवा का अपना व्यक्तिगत खाता है। आप भुगतान में भ्रमित होने से कैसे बच सकते हैं और सभी संलग्न खातों को समय पर कैसे भर सकते हैं? मैं देय राशि का पता कैसे लगा सकता हूँ?

किसी विशेष सेवा से कनेक्ट होने पर, क्लाइंट को प्रत्येक कनेक्टेड विकल्प के लिए एक अद्वितीय व्यक्तिगत खाता नंबर सौंपा जाता है। उदाहरण के लिए, आपके घरेलू फ़ोन के लिए एक नंबर होगा, और इंटरनेट एक्सेस के लिए एक बिल्कुल अलग नंबर होगा। ये संख्याएँ ही आपको खाते की शेष राशि - ऋण या अधिक भुगतान का पता लगाने में मदद करेंगी।और शेष राशि को फिर से भरने के लिए आपको अपना व्यक्तिगत खाता जानना होगा।

भुगतान दस्तावेज़ भरते समय, बैंक कार्ड या ऑनलाइन बैंकिंग के साथ टर्मिनलों के माध्यम से लागत का भुगतान करते समय, ग्राहक को अपना व्यक्तिगत खाता नंबर बताना होगा, अन्यथा भुगतान नहीं किया जा सकता है।

यदि अनुबंध खो गए हैं और क़ीमती संख्याओं को याद रखने का कोई तरीका नहीं है, तो आप निम्नलिखित तरीकों से भुगतान जानकारी पुनर्स्थापित कर सकते हैं:

आगामी भुगतानों के बारे में सूचित करने के तरीके

ग्राहक भुगतान की जाने वाली राशि का पता इस प्रकार लगा सकता है:

1. एकीकृत सहायता सेवा 8-800-100-08-00 के माध्यम से, आपका व्यक्तिगत खाता नंबर निर्धारित किया जाता है।
2. आपके व्यक्तिगत खाते से "मेरी सेवाएँ" टैब पर। ध्यान! सभी कनेक्टेड सेवाओं के लिए अपने व्यक्तिगत खाते से जानकारी का उपयोग करने के लिए, आपको पहले क्लाइंट द्वारा उपयोग की जाने वाली सभी सेवाओं को संलग्न करना होगा।

मोबाइल फोन के बैलेंस की स्थिति के बारे में जानकारी देना

आप डिवाइस कीबोर्ड *105# से संख्याओं के संयोजन का उपयोग करके अपने मोबाइल बैलेंस की राशि का पता लगा सकते हैं और डायल बटन के साथ अनुरोध को सक्रिय कर सकते हैं।

रोस्टेलकॉम से नवाचार

लेकिन! सभी आगामी भुगतानों की जानकारी रखने के लिए, रोस्टेलकॉम ने एक न्यूज़लेटर का आयोजन किया है। आप सूचना पत्र या तो खाता स्वामी के ईमेल पते (तथाकथित "ग्रीन" खाता) पर या अपने निवास स्थान पर डाकघर के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं। यह बहुत सुविधाजनक है: ग्राहक को अग्रिम राशि बताते हुए भुगतान जानकारी भेजी जाती है, और वह नीचे सूचीबद्ध किसी भी तरीके का उपयोग करके भुगतान कर सकता है। आप ग्राहक के संलग्न फोन नंबर पर एसएमएस संदेशों के रूप में डिलीवरी फ़ंक्शन की व्यवस्था कर सकते हैं।

सेवा का उपयोग करने के लिए स्विच करने के लिए, आप भुगतान अनुभाग में अपने पृष्ठ पर अग्रिम रूप से सदस्यता ले सकते हैं, जो सभी संलग्न चालानों के लिए एक सुविधाजनक वितरण विधि का संकेत देता है।

यदि कुछ अस्पष्ट रहता है, तो आप हमेशा 8-118-88 पर कॉल करके विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

भुगतान कैसे किया जा सकता है?

आप ग्राहक द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं के लिए नकद और गैर-नकद दोनों तरीकों से भुगतान कर सकते हैं।

नकद भुगतान किया जा सकता है:

इंटरनेट के माध्यम से कैशलेस भुगतान किया जा सकता है:

• "बैलेंस पुनःपूर्ति" अनुभाग में रोस्टेलकॉम ऑपरेटर के ग्राहक के खाते से। चरण-दर-चरण निर्देश पोस्ट किए गए हैं.
• भुगतान या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट अनुभाग (यांडेक्स मनी, वेबमनी, क्यूवीआई) में आधिकारिक पृष्ठ से।
• Sberbank से मोबाइल बैंक फ़ंक्शन के माध्यम से।
• ग्राहक के संलग्न बैंक कार्ड से ऑटो भुगतान सेवा को जोड़कर (भुगतान के लिए आवश्यक राशि एक निश्चित समय पर और कमीशन ब्याज लगाए बिना डेबिट की जाएगी)।

और याद रखें, समय पर बिल का भुगतान आपको प्रदान की गई सेवाओं का लगातार उपयोग करने की अनुमति देगा, और हमारे लेख ने आपको सूचित करने के तरीकों के बारे में जानने में मदद की।

भले ही यह 21वीं सदी है, फिर भी हम संचार के लिए टेलीफोन का उपयोग करते हैं। युवा पीढ़ी सेल फोन पसंद करती है, जबकि पुरानी पीढ़ी घरेलू फोन रखना पसंद करती है। पहले मामले में, निगरानी काफी सरल है, लेकिन लैंडलाइन टेलीफोन या इंटरनेट के मामले में, सवाल उठते हैं।

रोस्टेलकॉम (टेली2) सिम कार्ड वाले सेल फोन पर अपना बैलेंस जानने के लिए, आपको अनुरोध डायल करना होगा *105# और कॉल बटन दबाएँ. आप सीधे अपने फ़ोन स्क्रीन पर देखेंगे कि आपके खाते में कितना पैसा बचा है। अक्सर, लोगों को अपने खाते में धनराशि समाप्त होने के बारे में तब पता चलता है जब उनका इंटरनेट या घरेलू टेलीफोन काट दिया जाता है। लेकिन ऐसी स्थितियों में पूरी तरह से निश्चितता नहीं होती है और यह पता लगाना जरूरी है कि क्या कर्ज है या लाइन पर कोई तकनीकी खराबी है।

रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाते पर ऋण का पता लगाने के तरीके

आपके घरेलू फ़ोन या इंटरनेट के माध्यम से ऐसा करने के कई तरीके हैं। हम विशेष तकनीकी कौशल के बिना औसत व्यक्ति तक लोकप्रियता और पहुंच के क्रम में उन पर विचार करेंगे।

1) ग्राहक सहायता को कॉल करें

सबसे आसान तरीका रोस्टेलकॉम ग्राहक तकनीकी सहायता को कॉल करना है। यह टोल फ्री नंबर डायल करके किया जा सकता है 8-800-100-0800 . इस नंबर के अतिरिक्त, आप एक अतिरिक्त डायल कर सकते हैं 8-800-181-1830 . अपनी बारी की प्रतीक्षा करने के लिए तैयार रहें और यह प्रतीक्षा 30 मिनट से अधिक समय तक चल सकती है। जब वे आपको उत्तर देते हैं, तो आप ध्वनि संकेतों का उपयोग कर सकते हैं और ऋण की राशि का स्वयं पता लगा सकते हैं। आप किसी लाइव विशेषज्ञ के पास जा सकते हैं और सीधे उससे जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

2) अपने रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाते का उपयोग करें

यदि आपके लिए इंटरनेट अभी तक बंद नहीं किया गया है, तो आप अपने व्यक्तिगत खाते पर जा सकते हैं और वहां सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपके पास लॉगिन और पासवर्ड नहीं है, तो आपको वहां पंजीकरण करना होगा और इस डेटा को सुरक्षित स्थान पर सहेजना होगा। यह एक शक्तिशाली उपकरण है जिसकी आपको एक से अधिक बार आवश्यकता होगी। वहां आप सेवाओं को कनेक्ट और डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, अपना टैरिफ प्लान बदल सकते हैं, और ईमेल या एसएमएस द्वारा अपने खाते की स्थिति के बारे में एक मुफ्त न्यूज़लेटर के लिए साइन अप कर सकते हैं।

3) रोस्टेलकॉम कार्यालय का दौरा

जो लोग अधिक पारंपरिक विकल्प पसंद करते हैं, उन्हें हम आपके निकटतम कंपनी के कार्यालय में जाने का सुझाव दे सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि वहां आपको उस व्यक्ति के पासपोर्ट की आवश्यकता होगी जिसके लिए अनुबंध संपन्न हुआ था।

4) रूसी डाकघर का दौरा करना

यदि आप नियमित रूप से डाकघर जाते हैं, तो आप वहां कर्ज की मात्रा का पता लगा सकते हैं। आप वहां अपने घरेलू फोन के लिए भी भुगतान कर सकते हैं, लेकिन इंटरनेट के लिए नहीं। बस अपना फ़ोन नंबर दें और आवश्यक धनराशि जमा करें, और डाक कर्मचारी आपके लिए बाकी काम करेगा।

5) सर्बैंक एटीएम

यह आपको ऋण की राशि का पता लगाने और सर्बैंक एटीएम का उपयोग करके रोस्टेलकॉम सेवाओं के लिए भुगतान करने के अवसर की याद दिलाने के लिए बना हुआ है। बस वह फ़ंक्शन ढूंढें जो स्क्रीन पर आपके खाते की स्थिति दिखाता है और उसका उपयोग करें। यह "सेवा पुनःपूर्ति" अनुभाग में स्थित है। अपना फ़ोन नंबर या अनुबंध संख्या दर्ज करें, अपने खाते की स्थिति देखें और यदि आवश्यक हो तो इसे टॉप अप करें।

रोस्टेलकॉम ने लंबे समय से अपने ग्राहकों को लैंडलाइन टेलीफोन का उपयोग करने के लिए कागजी बिल भेजना बंद कर दिया है। इस वजह से, वृद्ध लोगों को अक्सर संचार सेवाओं के लिए उत्पन्न दायित्वों के बारे में जागरूकता में समस्या होती है। आज, रोस्टेलकॉम कंपनी को समय पर और पूर्ण तरीके से भुगतान करने के लिए, आप अपने व्यक्तिगत खाते पर विभिन्न तरीकों से कर्ज का पता लगा सकते हैं। सटीक जानकारी प्राप्त करने के लिए, आप प्रबंधकों की हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं या इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं। कंपनी की कॉर्पोरेट वेबसाइट पर आप अपने फ़ोन और इस प्रदाता द्वारा दी जाने वाली अन्य प्रकार की सेवाओं को डिस्कनेक्ट करने से बचने के लिए हमेशा अपने शेष की स्थिति का पता लगा सकते हैं। आवश्यक डेटा प्राप्त करने की प्रक्रिया सरल और सुविधाजनक है। इसमें महारत हासिल करने के बाद, ग्राहक कभी भी सेवाओं से वंचित नहीं होंगे, क्योंकि वे समय पर उनके लिए भुगतान करने में सक्षम होंगे।

कई रूसी नागरिक, टेलीफोन संचार के अलावा, आज सक्रिय रूप से इंटरनेट तक पहुंचने के अवसर का उपयोग करते हैं। यदि रोस्टेलकॉम उपयोगकर्ता इस कंपनी द्वारा प्रदान किए गए सेवा पैकेजों के बिलों का भुगतान करने में विफल रहते हैं या समझौते के अनुसार सीमा से अधिक हो जाते हैं, तो उन्हें कर्ज देना पड़ सकता है।

सहयोग शुरू करने से पहले, प्रत्येक ग्राहक सेवा प्रदाता के साथ एक समझौता करता है, जिसमें टैरिफ योजना की शर्तें शामिल होती हैं। यदि महीने के दौरान कोई ग्राहक उसे आवंटित सीमा से एक निश्चित राशि पार कर जाता है, तो अगली बिलिंग अवधि की शुरुआत में उस पर बकाया दायित्व हो सकता है। अक्सर ग्राहक अनुबंध में निर्दिष्ट सामान्य राशि का भुगतान करते हैं, यह नहीं जानते कि भुगतान करने से पहले अपने व्यक्तिगत खाते की स्थिति को कैसे स्पष्ट किया जाए। इससे ग्राहक द्वारा उपयोग की जाने वाली टैरिफ योजना की सीमा से अधिक होने के कारण एक अवैतनिक ऋण रह जाता है। प्रदाता द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान की समय पर जांच से ऐसी स्थिति से बचने में मदद मिलेगी।

सत्यापन विकल्प

रोस्टेलकॉम में कर्ज का पता लगाने के लिए आप कई तरीकों का इस्तेमाल कर सकते हैं। आज, कंपनी समर्पित ऑपरेटरों के माध्यम से देनदारों से निपटती है जो टेलीफोन या इंटरनेट के लिए किए गए ऋणों के बारे में सूचित करते हैं। उनसे संपर्क करने के लिए, आपको हॉटलाइन पर कॉल करना होगा, जो आधिकारिक वेबसाइट पर पाई जा सकती है। ग्राहक संचार सेवा प्रदाता के वेब पेज पर अपने व्यक्तिगत खाते में गणना की सटीक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। दोनों विधियां सुविधाजनक और सरल हैं, जिससे आप कुछ ही मिनटों में आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जिसके बाद आप तुरंत ऋण का भुगतान कर सकते हैं और कनेक्टेड सेवाओं के प्रावधान को पूरी तरह से फिर से शुरू कर सकते हैं।

फ़ोन नंबर द्वारा रोस्टेलकॉम ऋण का पता कैसे लगाएं

कंपनी के जिन ग्राहकों को सेवाओं का उपयोग करने में समस्या आती है, वे ग्राहक सहायता सेवा को 8-800-1000-800 और 8-800-181-1830 पर कॉल करके रोस्टेलकॉम ऋण की जांच कर सकते हैं। इन नंबरों पर सभी कॉल निःशुल्क हैं। ऑपरेटर टेलीफोनी और इंटरनेट एक्सेस से संबंधित किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार हैं।

ऋण की राशि रूसी डाकघर या किसी रोस्टेलकॉम कार्यालय में पाई जा सकती है।

ऑपरेटरों से टेलीफोन नंबर द्वारा रोस्टेलकॉम को ऋण का पता लगाने के लिए, आपको उन्हें अपना व्यक्तिगत खाता नंबर बताना होगा, जो लैंडलाइन होम या कार्यस्थल टेलीफोन के अनुबंध में दर्शाया गया है। ग्राहक अनुबंध की अपनी प्रति से अपने व्यक्तिगत खाते का पता लगाने में सक्षम होगा, जिसे उसके पास रखना होगा। आप अपना लैंडलाइन फोन नंबर या वह पता जहां वह स्थापित है, बताकर भी कर्ज के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

यदि किसी ग्राहक की टेलीफोन सेवा पहले ही काट दी गई है और वह अपने घर के फोन से कॉल नहीं कर सकता है, तो वह अपने मोबाइल फोन से कर्ज का पता लगा सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको उत्तर देने वाली मशीन नंबर 11888 डायल करना होगा, जहां आपको आवश्यक जानकारी प्रदान करनी होगी: आपका लैंडलाइन फोन नंबर या व्यक्तिगत खाता नंबर।

अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से ऋण की जाँच करना

कंपनी के ग्राहक दिन के किसी भी समय प्रदाता की वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते में रोस्टेलकॉम इंटरनेट के माध्यम से अपने कर्ज का पता लगा सकते हैं। यह आपके व्यक्तिगत खाते की स्थिति को नियंत्रित करने का एक सुविधाजनक तरीका है, जो आपको भुगतान न करने के कारण संचार सेवाओं के अप्रिय वियोग से बचने की अनुमति देता है।

अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करने के लिए, आपको रोस्टेलकॉम वेबसाइट पर पंजीकरण करना होगा। सरल प्रक्रिया में अधिक समय नहीं लगेगा. पंजीकरण करते समय, ग्राहक को अपना व्यक्तिगत खाता या फोन नंबर बताना होगा, और कंपनी के प्रस्ताव के बगल में स्थित बॉक्स को भी चेक करना होगा: "मैं अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से सेवाओं का प्रबंधन करना चाहता हूं।"

समय पर ऋण का पता लगाने के लिए ग्राहक अपने रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाते में सदस्यता ले सकते हैं। यह विकल्प खाते की स्थिति के बारे में संदेश भेजने की सुविधा प्रदान करता है, जो प्रत्येक माह के अंत में स्वचालित रूप से ईमेल द्वारा भेजा जाएगा, जिससे उपयोगकर्ता को अचानक बंद होने से बचाया जा सकेगा। अपने खाते की स्थिति के प्रति हमेशा जागरूक रहकर, आप परिणामी ऋण को समय पर चुका सकते हैं।

Sberbank के माध्यम से रोस्टेलकॉम सेवाओं के लिए स्वचालित भुगतान

रोस्टेलकॉम में टेलीफोन और इंटरनेट के लिए कर्ज से बचने के लिए, ग्राहक Sberbank में ऑटोपेमेंट सेवा को सक्रिय कर सकते हैं। आज अधिकांश सरकारी और वाणिज्यिक कंपनियां इस बैंक के वेतन कार्ड का उपयोग करती हैं। कई बुजुर्ग रूसी नागरिक इस वित्तीय संस्थान के प्लास्टिक कार्ड का उपयोग करके पेंशन के लिए आवेदन करते हैं। स्वचालित भुगतान सेवा आपको बैंक या एटीएम की लाइन में समय बर्बाद करने से बचाएगी, क्योंकि आवश्यक राशि महीने के निर्दिष्ट दिन पर Sberbank कार्डधारक के खाते से स्वचालित रूप से डेबिट हो जाएगी।

भुगतान विकल्प

आप रूसी पोस्ट की किसी भी शाखा, बैंक शाखाओं या भुगतान स्वीकार करने वाले टर्मिनलों पर रोस्टेलकॉम को अपना ऋण चुका सकते हैं। किसी विशिष्ट ग्राहक के शेष में पैसा जमा करने के लिए, आपको संचार सेवाएं प्रदान करने वाले संगठन के अपने व्यक्तिगत खाते और बैंक विवरण को सटीक रूप से इंगित करना होगा।