Действительно толковый словарь маркетинговых терминов. Словарь терминов маркетинга

Аффлюенция (от «affluence» - «изобилие») - или «потребительский грипп». В богатых, развитых странах новое массовое заболевание, которое связано с навязчивым желанием постоянно делать покупки.

Бенчмаркинг - 1) исследование технологии, технологических процессов и методов организации производства и сбыта продукции на лучших предприятиях партнеров и конкурентов в целях повышения эффективности собственной фирмы; 2) метод анализа превосходства и оценки конкурентных преимуществ партнеров и конкурентов однотипной или смежной отрасли в целях изучения и использования лучшего (принцип - от лучшего к лучшему).

Бренд - определенный образ в представлении потребителя, набор впечатлений и ассоциаций, которые позволяют потребителю различать и выбирать тот или иной товар

Ёмкость товарного рынка - возможный объем реализации товаров при данном уровне и соотношении цен.

Диверсификация - 1) вид товарной стратегии, в соответствии с которой предприятие расширяет число производимых продуктов; 2) одновременное расширение, развитие двух и более несвязанных друг с другом видов производств в целях завоевания новых рынков и получения дополнительной прибыли; 3) процесс проникновения фирмы в другие отрасли производства, используется для того, чтобы предприятие не стало чересчур зависимой от одного стратегического подразделения.

Жизненный цикл товара - эволюция потенциального спроса на товар во времени. В классическом варианте обычно выделяют пять этапов жизненного цикла товара: исследование и разработка, внедрение, рост, зрелость и спад.

Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) - набор допускающих контроль переменных факторов маркетинга, совокупность которых предприятие использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.

Конкурентоспособность предприятия -относительная характеристика, выражающая отличия развития конкретного предприятия от развития других по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей и по эффективности производственной деятельности.

Конкурентоспособность товара - относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товара- конкурента по степени удовлетворения потребности и по затратам на ее удовлетворение.

Контроль маркетинга - постоянная проверка и оценка положения и процессов в области маркетинга, сравнение норм и реального положения.

Конъюнктура - сложившаяся экономическая ситуация, включающая в себя соотношение между спросом и предложением, движение цен и товарных запасов, портфель заказов по отраслям и иные экономические показатели.

Марка - имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации и выделения товаров или услуг одного продавца или группы продавцов среди товаров и услуг конкурентов.

Маркетинг - комплекс мероприятий, направленных на , организацию, ценообразование, разработку товаров и их доставку существующим и потенциальным покупателям.

Маркетинг-аудит - или стратегический контроль системы маркетинга,- это всеобъемлющая, систематическая, независимая и периодическая ревизия внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности предприятия и его подразделений.

Маркетинг-микс - то же, что и «комплекс маркетинга».

Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед предприятием маркетинговой задачей, их сбор, и отчет о результатах и выводах.

Маркетинговые коммуникации - умения и навыки по передаче определенных сообщений (идей, знаний, фактов, ценностей) тем, кто их принимает, с намерением убедить потребителя сделать выбор в пользу конкретного товара или услуги.

Марочное название - произносимая часть марки. Чтобы товар был конкурентоспособен на рынке, его марочное название должно отличаться от других, содержать намек на определенное качество и выгоды, а также оно должно быть коротким и запоминающимся, но не случайным.

Марочный знак (эмблема) - часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести, как-то: символ, изображение или специфическое шрифтовое оформление.

Миссия предприятия - предназначение бизнеса, философия, смысл существования предприятия. Миссия - четко выраженная причина его существования.

Неоэкономика («новая экономика») - раздел экономической науки, включающий ряд новейших относительно самостоятельных направлений, таких как финансомика, рейгтингономика, интернет-экономика и др. Неоэкономика, прежде всего, фиксирует и проводит первичный анализ самых современных явлений и последних тенденций, происходящих непосредственно в данный исторический момент времени, с нами и миром вокруг нас.

Операционный маркетинг - активный процесс с краткосрочным горизонтом планирования, направленный на удержание существующего рынка, заключающийся в использовании всех средств маркетинга: товар, цена, сбыт, коммуникации - для достижения поставленных целей.

Портфельный анализ - описание предприятия как совокупности стратегических хозяйственных единиц (СХЕ). В портфельном анализе СХЕ рассматриваются с точки зрения стратегического развития предприятия в одном или нескольких сегментах целевого рынка. Портфельный анализ помогает выяснить, какая СХЕ наиболее перспективна и обеспечит в будущем успех или напротив, утратила свою привлекательность.

Рыночная ниша - ограниченная по масштабам с четко очерченным числом потребителей сфера деятельности, которая позволяет предприятию проявить свои лучшие качества и преимущества перед конкурентами.

Сбытовая сеть - структура, сформированная партнерами, участвующими в процессе конкурентного обмена, с целью предоставления товаров и услуг в распоряжение потребителей.

Сбытовая стратегия - такая маркетинговая предприятия, которая определяет возможности оптовой и розничной торговли, потребности в обслуживании, потребности в интеграции сбытовой деятельности, типы посредников и их роль в цепочке сбыта, оптимальную структуру методов и каналов сбыта с позиций удобства для потребителей.

Сегментирование рынка - деление рынка на четкие группы покупателей со схожими потребностями и поведенческими или мотив ационными характеристиками.

Стратегические хозяйственные единицы (СХЕ) - в основном независимые друг от друга сферы деятельности предприятия, которые характеризуются особой, связанной с клиентами, рыночной задачей, четко отделяемые от других СХЕ продуктами или группами продуктов, а также однозначно определяемым кругом клиентов. Различные СХЕ имеют разные рыночные шансы и риски.

Стратегический маркетинг - планирование, разработка и реализация стратегических направлений развития предприятия с использованием средств и методов маркетинга.

Стратегия - направление или программа действий предприятия, выявляющая приоритеты и ресурсы для достижения его основных целей.

Товарный ассортимент - группа товаров, тесно связанных между собой либо в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов, или через одни и те же типы торговых заведений, или в рамках одного и того же диапазона цен.

Товарная номенклатура - совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом.

Товарная стратегия - стратегия предприятия по развитию продуктов, разработке новых товаров, присвоению марочных названий, обеспечению их качества и конкурентоспособности.

Товарный знак - марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой. Товарный знак защищает исключительные права фирмы на пользование марочным названием или марочным знаком.

Упаковка - вместилище или оболочка для товара.

Управление маркетингом - процесс, включающий в себя планирование, организацию и контроль в рамках маркетинговой деятельности предприятия.

Хозяйственный портфель предприятия - совокупность хозяйственных единиц (или бизес-единиц), принадлежащих одному и тому же владельцу (предприятию).

Ценовая стратегия - выбор предприятием определенного уровня цен на свою продукцию и определение возможной динамики изменения исходной цены на нее в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей цели предприятия.

. Ассортимент товаров - это группа товаров, сходных между собой по своему назначению и функционированием

. Бонусные ценовые скидки предоставляются постоянным клиентам, если они за определенный период приобретают обусловленное количество товаров (5-8%)

. Бренд представляет собой имя, срок, символ, рисунок или их сочетание, которые необходимы для идентификации товара одного производителя или продавца и дифференциации от других на рынке

. Брошюровка - это сшивания или склеивания составленного печатного листа или нескольких листов перед обрезкой издания на заданный формат

. Буклет - сфокусированное, но не сшито издания в 1/2 или 1 площадь листа. Печатается большим тиражом и посвящается одному или небольшой группе изделий

. Географическая стратегия ценообразования направлена??на назначение разного уровня цен в разных географических регионах

. Глубина товарного ассортимента - количество различных видов марок, размеров, моделей внутри одной товарной группы

. Глубина номенклатуры товаров - показывает наличие в каждой ассортиментной группе различных марок и моделей

. Предельное количество товара - это оптимальный объем производства и продажи товаров, необходимый для покрытия капитальных вложений и содержание первой прибыли. При реализации товара в предельной количества предприятие нулевой п прибыль, но объем продаж в размере"предельное количество продукции 1 единица товара"принесет первую прибыль предприятийідприємству.

. Предельная цена - это уровень цены рассматриваемого оборудования, при назначении которого покупатель, который приобретет исследуемую машину, не получает абсолютно никак преимуществ по сравнению с приобретением машины-аналога . Показатель г предельной цены позволяет об соединить в себе интересы обеих заинтересованных сторон - как потребителя, так и производителя. С точки зрения продуцента в понятие цены укладывается содержание стоимости материальных и других ресурсе в, которые затрачиваются на создание машины и, исходя из этого, чем выше указанные расходы, тем выше уровень цены. Что касается потребителя, то с его точки зрения процесс ценообразования выглядит несколько иначе в ре зультати того, что он, приобретая машину, платит не просто за совокупность ресурсов, вложенных в производителем, а за те возможности, которые ему эти ресурсы, воплощенные в покупное оборудование, предоставляют, то есть иначе говоря, за выполняемые им функции, совокупность которых характеризуется определенными группами показателей, а именно классификационным, функциональными и показателями назначениння.

. Демаркетинг используется при избыточном спросе, т.е. его необходимо уменьшить, так как предприятие не в состоянии его удовлетворить при максимальном использовании производственных мощностей. Основная задача демаркетин. Нгу - отыскать способы временного или постоянного снижения спроса за счет увеличения цен, ослабление усилий по стимулированию сбыта, снижение сервисных послег.

. Государственная монополия - это любое государственное предприятие или частная фирма, которая работает по государственному заказу

. Диверсификация производства представляет собой переориентацию предприятия на производство принципиально новой продукция, которая требуется со стороны целевого рынка, при условии использования существующих производственных мощностей, т.е. с минимальными расходам.

. Дилерские ценовые скидки покрывают собственные расходы дилера на продажу и сервис, а также обеспечивают ему получение прибыли

. Дифференцированный маркетинг предполагает охват предприятием нескольких целевых сегментов с учетом их особенностей и характеристик

. Дифференциация рынка предлагает группировки потребителей в зависимости от их требований и личных особенностей с целью наилучшего удовлетворения каждого отдельного потребителя путем индивидуального подхода

. Экономическая конъюнктура представляет собой форму проявления на рынке систематических условий и факторов процесса воспроизводства, выражающиеся в определенном соотношении спроса, предложения и динамики цен в экономической конъюнктуре выделяют: общехозяйственной конъюнктуры; конъюнктуры товарных рынкову.

Это прежде всего условия, при которых возможен свободный обмен товарами и услугами в зависимости от интересов участников данного процесса. В нашем случае под экономическим пространством будем понимать возникновение ре еальних условий обмена товаром между производителем и потребителем. Поэтому на втором этапе предлагается выполнить экспресс-диагностику потенциальных рынков товаров. Исходя из того, что экономическое пространство формирует условия свободного обмена товарами и услугами в зависимости от интересов участников данного процесса, под экономическим пространством понимается возникновение реальных условий обмена товаром между производителями и потребителямичем.

. Эксплуатационная производительность оборудования характеризует способность техники выполнять свои функции, но не в определенных (эталонных) условиях, а в фактических (т.е. в любых) условиях эксплуатации, причем влияние таких фактических условий должен харак ктеризуватися показателем качества использования (эксплуатации) оборудования. Эксплуатационная производительность машины в отличие от технической определяется с учетом надежности машин, а также технологические х, организационных перерывов в их работе, в том числе простоев оборудования при заправке его топливом; необходимых перерывов в работе при передвижении его, в случае необходимости, за производственным пространством (напр иклад, для грузоподъемного оборудования таков строительную площадку) и тин, изменения рабочего оборудования с учетом времени отдыха работника, обслуживающего рассматриваемую машину, а также других пе перерывов в процессе функционирования в пределах определенного календарного отрезка времени, предусмотренных проектом производства работ или соответствующими нормами, правилами, инструкциями и техническими условиями эксплуатации на производительность как интегральный показатель функционирования является тем параметром, по которому должен производится анализ и комплексная оценка функционирования оборудованиання.

. Экономическое пространство предприятия - определенный набор типичных ситуаций, при которых возможен свободный обмен товарами или услугами между производителями и потребителями

. Эластичный спрос - ценовая эластичность 1. Небольшое изменение в ценах приводит к большим изменениям в размерах спроса. При этом общий доход (выручка) возрастает, когда цены снижаются, поэтому выгодно снижать цены, и уменьшается я, если цены увеличиваютсяються.

. Эстетическая функция - функция, придает системе привлекательный вид, улучшая внешнее восприятие объекта потребителем

. Эргономичная функция - функция, что повышает удобство использования человеком данного объекта

. Емкость рынка представляет собой рыночный показатель, который характеризует принципиально возможный объем производства и потребления продукции на конкретном рынке за определенный период

Жизненный цикл товара - это концепция, с помощью которой отображается процесс разработки товара, его сбыта, получения прибыли, поведение конкурентов, развитие стратегического маркетинга от момента зарождения идеи шл ения товара до момента снятия его с рынка.

. Жесткие технические параметры товара предназначены для описания основных функций товара и связанными с ними характеристик, которые определены"конструктивными принципами изделия", что, в свою очередь, подразделяются на параметры назначения (классифицируется кационный, технической эффективности, конструктивные, эргономические и тин) и регламентированы параметрні параметри.

. Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью потребителя

. Смешанный маркетинг является наиболее сложным и наиболее успешным. Он предполагает осуществление одновременных работ по выявлению нужд и потребностей потребителя и создания товаров. Основная цель смешанного маркетинга - вовремя обнаружить. Скрыть ваний спрос на товар, оценить потенциальную емкость рынка и предложить потребителю нужный товар в тот момент, когда потребитель осознает наличие потребности в товаррі.

. Внешние функции - функции, отражающие отношения между объектом и сферой его применения

. Индекс назначения - это показатель, который представляет собой совокупность тех показателей, которые призваны характеризовать назначение машины, и им значения присваиваются на этапе проектирования каждого конкретного класса изделий в проце. ЭСИ разработки технического задания. Составные рассматриваемого индекса на последующих этапах жизненного цикла машины являются неизменными (считаются заданными величинами) и представляют собой прочный фундамент, на котором форму ется дома конкурентоспособность продукции, так как при выборе товара производственного назначения потребитель начинает отсев неподходящих ему машин из предложенного перечня именно по показателям пр изначення. Таким образом, за уровень этого индекса несет полную ответственность разработчик машины, и он должен относиться к этому процессу со всей ответственностью, на основании маркетинговых исследований в имог потенциальных потребителиів.

. Интегрированный маркетинг предполагает использование одного способа ориентации маркетинга (продукт / потребитель)

. Иррациональный спрос - это спрос на товары, вредные для здоровья я и благополучия как человека, так и общества и окружающей среды

. Каталог - многополосное сброшюрованных издания в 1/4 или 1/16 часть листа, посвященное всей номенклатуре товаров фирмы. Содержит мало текста, много технических фотографий, таблиц. Не имеет пропагандистской и ин рмацийнои направленноститі.

. Коэффициент эластичности спроса - показывает, на сколько процентов изменяется объем реализации при изменении цены на 1%

. Конверсионный маркетинг - это маркетинг при негативном спросе, когда все или большая часть потребителей отвергает данный товар или услуги и согласна на дополнительные издержки, чтобы избежать потребления такого товара. Основная задача маркетинг гу в этом случае: с "выяснить причины такого негативного отношения потребителей и разработать программу маркетинга, которая позволяет повысить привлекательность товара путем видоизменения товара, присвоения ему в дополнительных свойств, активизация рекламной деятельности, снижение его ценыи.

. Конкурентоспособность - это"совокупность характеристик продукта и сопутствующих его продаже и потреблению услуг, отличающих его от продуктов-аналогов по степени удовлетворения потребностей потребителя, по уровню затрат на его приоб ретение и эксплуатацию", что дает товара способность соответствовать ожиданиям потребителей и предоставляет возможность товара быть проданным. Кроме того уровень конкурентоспособности можно определить только путем сравнения ния товаров конкурентов между собой , т.е. конкурентоспособность представляет собой возможность сбыта товара на потенциальном рынке с одновременным завоеванием большей его части , который, как и любой вид деятельности, поддается планированию .

. Маркетинг, ориентированный на продукт в качестве основной цели ставит перед собой производство товара в первую очередь, а затем обеспечивает продвижение этого продукта на рынок. Трудность данного маркетинга заключаются в том, что не всегда создан п предприятием товар соответствует требованиям потребителей. В результате этого маркетинговая деятельность сводится только к стимулированию продажиту.

. Маркетинг, ориентированный на потребителя предполагает, прежде всего, выявление потребителя и его нужд, потребностей, запросов, на основании которых осуществляется производство товара. Трудности этого маркетинга заключаются в том, что предприятие теряет велик ку часть потребителей за период разработки и создания товара, т.е. с момента выявления потребности и до поступления товара к рынку. Кроме того, происходит потеря целевых потребителей предприятия за сче ок конкурентной борьбыби.

. Маркетинг, развивающейся используется при потенциальном или скрытом спросе, т.е. ситуация, при которой значительная часть рынка имеет какую-либо потребность или желание, которое невозможно удовлетворить существующим на рынке набором товаров. О. Основная задача маркетинга: определить потенциальную емкость этого рынка и разработать такой товар, который бы идеально соответствовал требованиям потребительа.

микромаркетингом предполагает осуществление предприятием ограниченного набора маркетинговых функций и функционирования на внутреннем рынке сбыта

. Минимально-предельная цена - это такой уровень цены, при котором покрываются переменные издержки. Таким образом, минимально предельная цена составляет уровень удельных переменных затрат

. Мягкая технические параметры товара предназначены для описания эстетических свойств продукции, в том числе дизайн, цвет, упаковка их значимость повышается в случае совпадения"жестких"показателей товара с потребностью или товаром-аналогом, том му что они добавляют товара оригинальность, своеобразие и привлекательностьивабливість.

. Чрезмерный спрос - это такое состояние спроса, при котором предприятие-производитель или их группа не могуть удовлетворить спрос потребителей при условии максимального использования промышленных мощностей

. Насыщенный рынок - это рынок, когда товар постоянно находится в продаже и доступен для потребителей со средним уровнем доходов. Это понятие применимо к товарам роскоши. Оно применяется для товаров, которые может исполь истовуваты средне-статистический потребитель для удовлетворения своих нужд и потребностиеб.

. Отрицательный спрос - это такое состояние спроса, при котором большая часть потребителей на рынке негативно относятся к товару и согласны на любые расходы и неудобства, лишь бы не потреблять этот товар

. Неэластичный спрос - ценовая эластичность 1. Изменение цены незначительно влияет на объем спроса. Общий доход увеличивается тогда, когда цены увеличиваются, и падает, когда цены снижаются

. Нерегулируемая монополия - частное предприятие, которое осуществляет производственно-сбытовую деятельность самостоятельно, без вмешательства государственных органов. Фирма сама устанавливает цену на свою продукцию, такую, какую только сможет выдержать рынок. Одна ак фирмы не всегда назначают максимальную цену по следующим причинамн:

. Нерегулярный спрос - это такая ситуация, при которой имеют место колебания спроса, разнесены в конкретном промежутке времени на почасовой, посезонно, поденной основе

. Недифференцированный маркетинг предполагает удовлетворение потребностей всего рынка сбыта одним товаром

неинтегрированных маркетинг - предполагает двойную ориентацию

. Непохожие товары - это товары, первостепенными факторами принятия решения о приобретении которых технические свойства, функциональные возможности, эксплуатационные параметры, а второстепенным - цена. Из всей совокупности предложенных аних на рынке таких продуктов выбираются только те, которые отвечают требованиям по качественным характеристикам, далее в случае совпадения последних отбор осуществляется по стоимостным параметрами.

. Ниша рынка или рыночное окно - это рыночный показатель, характеризующий ту часть рынка, потребители которой нуждаются, которые невозможно удовлетворить товарами, предлагаемых действующими производителями

. Нужда - ощущение человека нехватки чего-либо

. Обмен - это основное понятие маркетинга как научной дисциплины, которое представляет собой содержание желаемого объекта вместо предоставления чего-либо. Это один из 4 средств, с помощью которых человек может получить желаемый объект объект (самообеспечение, отнятия, попрошайничество, обмен).

. Единичный (унитарный) спрос - изменение в ценах компенсируется изменением в размерах спроса, так что общий объем выручки от реализации остается неизменным

. Оперативные цели маркетинга - это краткосрочные цели, яки предусматривают разработку пошаговой маркетинговой программы, учитывая все нюансы и особенности обстоятельств в каждом отдельном сегмента рынка в конкретный период время.

. Пассивный спрос или отсутствие спроса - это такой спрос, при котором потребитель либо не знает о товаре, или знает, но равнодушен к нему

. Поддерживающий маркетинг используется при полноценном спросе, когда предприятие довольно своим товарооборотом. Основные задачи маркетинга : обеспечение поддержания спроса на существующем уровне, несмотря на жестокую конкурентн на борьбу и меняющиеся привычки и требования, постоянное изучение спроса и совершенствования товара в соответствии с изменением потребностиб.

. Полноценный спрос - это состояние спроса, при котором предприятия-производитель довольны своим товарным оборотом

. Удлинение ассортиментной группы - дополнение к ассортименту товаров той же группы

. Позиционирование товара на рынке - это определение места товара на рынке сбыта среди аналогов

. Показатель уровня эксплуатации оборудования - это показатель, величина которого характеризует, насколько полно и эффективно для собственного производственного процесса потребитель использует те параметры и свойства машины, которые были заложены в нее проектировщик ком и изготовителем на предыдущих этапах жизненного цикла. Таким образом, в случае низкой отдачи машины против ожидаемой при соответствующем высоком уровне индекса назначения и показатели технического уровня я виновником является только сам потребителемч.

. Услуги - нематериальные объекты продажи в виде выгод, которые получает потребитель и которые не предусматривают передачу прав собственности. Услуги отличаются от других видов товаров тем, что процессы продажи и потребления спи ивпадають и их невозможно разделить во времяі.

. Потребность - желание или их совокупность, формирующих необходимость получения и удовольствие, проявления как побудительных мотивов поведения людей, то есть потребителей. Потребность потребителей в конечном счете выражается необ бхиднистю получения необходимых функциий.

. Скрытый спрос - это такое состояние спроса, при котором значительная часть потребителей на рынке имеют желания, которые они не могут удовлетворить товарами, которые предлагаются на нем и пользуются товарами-заменителями, которые полны истю не решают проблем.

. Производительность машин и - это"количество продукции, выраженная в определенных единицах измерения" (весовых, объемных и тин), что машина делает или может делать за единицу времени (час, смену, месяц или год)

Промышленный маркетинг - это такой вид маркетинга, который используется для организации и управления разработкой товара, процессом ценообразования, продвижением товара и стимулированием сбыта продукции промышленного назначения, зад довольняючы при этом потребности конкретной организации.

. Проспект - это сброшюрованные издания 1/8, 1/16 площади листа, хорошо иллюстрированное, коммерчески-пропагандистское издание, рассказывающее о назначении товара, его технико-экономические и социально-экономические достоинст тв.

. Противодействующий маркетинг - сформирован при нерациональном спросе на товары, вредные как для самого потребителя, так и для общества и окружающей среды в целом, т.е. его необходимо свести к нулю. Основная задача марке етингу - убедить потребителя отказаться от вредных привычек, распространяя устрашающие сведения, ограничивая доступ товара, резко увеличить цени.

. Регулируемая монополия - это частное предприятие, которое работает на рынке под контролем государственных органов. Государство позволяет фирме устанавливать наценки, обеспечив получение определенной нормы прибыли, что дает возможность поддер имуваты уровень производства, а при необходимости и расширять его. Если норма прибыли превышает установленную, то доход, полученный в результате этого, перечисляется в государственный бюджеет.

. Рекламный слоган - в теории и практике рекламы это заголовок рекламного послания. От обычного заголовка отличается повышенной эмоциональной нагрузкой, насыщенностью, сильным подтекстом, призывающая к вступлению в конт акт с производителем данного товара или покупки товара индивидуального назначения.

. Ремаркетинг используется в случае, когда спрос снижается и необходимо дать ему новый импульс, при котором наблюдается постоянное падение репутации и известности товара. Каждый товар рано или поздно вытесняется я с рынка сбыта другими более усовершенствованными и современными товарами. Основная задача маркетинга - проанализировать причины падения конъюнктуры и определить, можно ли снова стимулировать сбыт путем отыскания новых целевых рынкиів.

. Рынок - это совокупность реальных и потенциальных потребителей товара. Этапы становления рынка связывают со способами удовлетворения людьми своих нужд и потребностей: самообеспечения, децентрализованный обмен и центра ализований обмен. Таким образом, рынок является сферой обмена, но это не торговля, потому что первая категория - это особое экономическое понятие, а последняя - это экономические отраслизь.

. Рынок монополистической конкуренции состоит из множества продавцов и покупателей, осуществляющих соглашение в широком диапазоне цен, что объясняется широким выбором товаров по качеству, физическими и эксплуатационными свойствами, внешним оформлен нням, функциональными возможностям.

. Рынок олигополистической конкуренции имеет наиболее распространенную структуру. Количество продавцов на нем небольшая. Они очень чувствительны к ценовой политике друг друга. Небольшое количество продавцов объясняется трудностями вхождения на рынок, связанными и со сложностями технологического процесса, необходимыми для производства данного вида продукции. Продукция в этом случае очень дорогрога.

. Рынок покупателя представляет собой отношения на рынке, при которых больше полномочий имеет потребитель, а более активными и инициативными становятся производитель и продавец

. Рынок продавца - это ситуация, когда продавец или производитель более власти, чем потребитель или покупатель и при этом последний является более активным, то есть спрос превышает предложение

. Рынок чистой конкуренции - это рынок, на котором присутствует большое количество продавцов и покупателей какого-либо схожего товарного продукта. Товары, предлагаемые на таком рынке, совпадают по технико-эксплуатационным параметрам мы и для потребителя, таким образом, не имеет принципиальной разницы, у какого производителя их приобрести. Ни один из отдельных потребителей и производителей не в состоянии сильно повлиять на уровень текущих рыночных цен. Цены в. Этому м случае устанавливаются на рыночном уровне. Повышать или понижать цены не приходится, потому что рынок заполнен идентичными товарами, цены стабильныльні.

. Рынок чистой монополии характеризуется наличием одного продавца - государственной организации, частным регулируемой монополии, нерегулируемой монополии

. Сегмент рынка состоит из потребителей, у которых совпадают требования к продукции, которую они потребляют, и одинаково реагируют на одни и те же маркетинговые стимулы, побудительные инструменты и раздражители

Сегментирование рынка представляет собой процесс разбивки рынка на доли, а потребителей на группы, основываясь на разнице в нуждах, потребностях, вкусах и поведении при покупке и потреблении товара

. Синхромаркетинг необходим, если спрос нерегулярный и его необходимо стабилизировать (сбыт колеблется на сезонной, ежедневной, почасовой основе, что вызывает проблему перегрузки или недогрузки). Основные задачи мар ркетингу: разработка программы, которая позволяет сгладить колебания в спросе за счет гибкой ценовой политики, гибкой рекламной политики и т иін.

. Сокращение товарной группы - уменьшение ее широты за счет уменьшения разнообразия предложенных предметов. Это может быть вызвано неудачным выбором марки для использования ее в качестве рычага

. Нисходящий спрос - это такое состояние спроса, при котором наблюдается постоянное падение торговых оборотов предприятия и популярности товара

. Специальные ценовые скидки - является предметом коммерческой тайны, доходят до 8%. Предпринимаются для тех покупателей, в которых фирма особенно заинтересована

. Стимулирующий маркетинг - это маркетинг, который характеризует пассивный спрос на товары или услуги. Основная задача маркетинга - отыскать способы заключенных. Связывание присущих товарных выгод с естественными потребностями и интересами человека

. Стратегические цели маркетинга - это цели, которые направлены на рост прибыли, объемов сбыта производимой продукции, и распространение занимаемой доли рынка в долгосрочном периоде, и предусматривают разработку программы действий на перспективных ктиву соответствии с производственными возможностями предприятия, рыночной ситуации. В связи с нестабильностью экономической и рыночной обстановки стратегический период в маркетинге примерно составляет 3-5 рокив.

. Стратегия использования дискриминационных цен направлена??на отдельные сегменты рынка, где цены устанавливаются на самом высоком уровне. Это возможно осуществлять только с потребителями, которые плохо ориентируются в рыночной ситуации и проявляют очень большую заинтересованность в товарі.

. Стратегия глубокого проникновения на рынок направлена??на распространение доли рынка, принадлежащей производителю, за счет использования гибкой ценовой, маркетинговой и сбытовой политики

. Стратегия гибких, эластичных цен предлагает управление уровнем цены в зависимости от финансовых возможностей потребителей. Эта политика приемлема для промышленной продукции и товаров длительного пользования

. Стратегия дифференциальных цен строится на принципе поиска на рынке товара, который сможет служить базой для ценообразования по причине совпадения или нахождения в одном диапазоне функционально-эксплуатационных параметров. В этом вып случая задача ценообразования - определить величину разницы, которая была бы приемлема для потребителив.

. Стратегия единых цен для всех покупателей укрепляет их доверие к предприятию-производителя. При этом появляется возможность реализации продукции путем использования каталогов и почтовой рассылки

. Стратегия снятия сливок используется в случаях вывода на рынок товаров скрытого спроса. Производитель удерживает большую долю общей прибыли за период единоличного функционирования на рынке и удовлетворения потребителей, как ки согласны платить любую высокую цену за товар. По мере насыщения рынка продукцией фирма снижает цену и переходит на освоение других сектореів.

. Стратегия неокругленных цен предполагает назначение цены с нечетными цифрами, направлено на психологическое восприятие продукта и его цены потребителем. Так более полезно назначить цену на товар в размере 4 гривны 99 копеек, чем 5 5 гривен (у покупателя цена ассоциируется с цифрой четыре, а не пять).

. Стратегия назначения высоких цен используется для товаров известных марок или когда продукт отличается по качественно-эксплуатационным уровнем от продукции, которая предлагается на рынке

. Стратегия прорыва направлена??на назначение минимально возможных цен на товары на первых этапах выхода предприятия на рынок с целью стимулирования сбыта, а затем по мере завоевания потребителей осуществляется постепенное повышенной ния цены товара до уровня, который будет отражать его технико-качественное состояние. Эта стратегия эффективна на рынках товаров эластичного спроса и большой емкости, при этом рост прибыли обеспечивается с а счет чувствительной реакции покупателей на низкие цены, и они увеличивают объем покупокі.

. Сфальцювання - это составление печатного два или как-нибудь без сшивания и склеивания

. Похожие товары - это такие товары, при покупке которых главным фактором являются ценовые характеристики, так как по технико-функциональным уровнем они ничем не отличаются их доля зависит от профессиональных качеств и убеждает нливости продавца, насколько хорошо он сможет обосновать цену.

. Тактические цели маркетинга формируются на среднесрочные-ную перспективу и предполагают более детальное планирование, чем стратегическое с учетом текущей ситуации на каждом конкретном рынке сбыта, на которых функционирует фирма, для к каждого конкретного вида товара отдельно. Тактический срок в маркетинге составляет примерно рек.

. Техническая производительность оборудования характеризует объем произведенной продукции в течение условных единиц времени, на которые разбит рабочий период. При расчете технической производительности оборудования кроме конструктивных его свойств урахову уються условия производства работ и технологические перерывы, а не принимаются во внимание лишь организационные перерывы. Техническая производительность определяется для конкретных производственных условий. Она является основной для ср ния машин между собой, для определения степени ее использования, а также показателем технической характеристики будущей машины при разработке требований на ее проектирование. Величина технической производительности не является показателем, зависит от надежности машины, и определяется относительно каждой единицы оборудования согласно специфики ее роботботи.

. Товар - это все, что может удовлетворить потребителя

. Товары для экстренных случаев - это товары, которые потребитель приобретет только при острой необходимости. Они не нужны потребителю постоянно, как товары предыдущих двух групп, но при чрезвычайной ситуации надо мобилизовать все усилия по с обеспечению ими рынка полной мирою.

. Товары импульсной покупки - это такие товары, приобретение и потребление которых не планируется заранее. На такого типа продукцию покупатель обращает внимание и приобретет только тогда, когда увидит ее в других случаях потребитель не упоминает о в такой товар и не чувствует в нем потребностейби.

. Товары краткосрочного пользования - это товары, которые полностью потребляются за один прием. Для них важно стимулирование продаж с помощью ценовых скидок, поощряющих повторные покупки

. Товары новые для предприятия - когда оно само осуществляет процесс разработки испытаний, производства и внедрения товара на рынок

. Товары новые для предприятия и для потребителей - это ситуация, когда предприятие само осуществляет процесс разработки испытаний, производства и внедрения товара на рынок, а потребители не имеют предварительных знаний о товаре в момент внедрения его на ри ино.

. Товары новые для потребителей - когда они не имеют предварительных знаний о товаре в момент внедрения его на рынок

. Товары особого спроса - это марочные товары известных производителей с престижными торговыми марками. Отдельная часть потребителей согласна на любые неудобства (повышенная цена, удаленность поставщика или дилера) ради. Влад. Падение ними.

. Товары пассивного спроса - это такие товары, о которых потребитель либо не знает, либо знает, но равнодушен к ним. Что касается первого товара, то в этом состоянии находятся почти все новые товары - при появлении на рынке сбыта большая их киль ькисть практически не известна, но положение можно быстро улучшить путем активной маркетинговой работы, которая носит познавательный характер сложная ситуация со второй группой продукции пассивного спроса, к оли потребитель не обращает внимания и не замечает товар, каким бы он не был хорошим. При этом необходимо найти связь между достоинствами и преимуществами объекта продажи и существующими нужд и потребностей целевых их потребителей и довести эту информацию до последних, чтобы вызвать у них интерес к товару, который предлагаетсяься.

. Товары повседневного спроса - это такие товары, которые потребитель использует регулярно и при их приобретении тратит минимум времени для выбора конкретной товарной единицы

. Товары предварительного выбора - это товары, которые покупают всегда только после сравнения их между собой по техническим показателям, функциональными возможностями, эксплуатационными характеристиками, ценой, эстетическими свойствами и тин. Эта продукция относится в большинстве случаев к товарам длительного пользования и решение о ее приобретении всегда обоснованноно.

. Товары постоянного спроса покупаются часто и являются товарами первой необходимости. Для их реализации необходимо большое количество торговых точек, которые должны быть расположены в многолюдных местах

. Товары длительного пользования - это товары, которые потребитель использует постепенно в процессе многократного использования

. Товарная номенклатура - это совокупность всех ассортиментных групп, предложенных производителю

. Товарная единица - это обособленные целостность, характеризуемая показателями цены, объема, внешнего вида и прочими атрибутами

. Товарный ассортимент выбора - это все товары, яки предназначены для удовлетворения конкретной нужды или потребности

. Соглашение - коммерческий обмен между двумя сторонами, предполагает как минимум наличие их объективные ценностной значимости и согласования условий, времени и места его осуществления

. Урезание товарной группы - означает уменьшение глубины товарного ассортимента и применяется, если произошло устаревание какого-либо разновидности товара или снижение уровня реализации приводит к потере прибыли

. Целевая цена - это такой уровень цены, при котором предприниматель не только покрывает свои совокупные затраты, но и удерживает запрограммирован прибыль

. Цена безубыточности - это цена, при которой предприятие покрывает все совокупные затраты на производство единицы продукции (сумму переменных и постоянных издержек). Таким образом, расходы уже полностью окупаются, а прибыль еще не получает етсяя.

. Ценовая эластичность спроса определяется отношением изменения величины спроса (в%) к изменению цен (в%)

. Ценовая скидки за количество назначаются в очень широком диапазоне от 1 до 30%, особенно это актуально для запчастей, что позволяет избежать большого количества мелких заказов. В итоге растет объем продаж и падают транспо ортни расходови.

. Ценовые скидки на автономное снабжение - это вид специальных скидок не секрет. Осуществляются в случае продажи фирме-посреднику различных элементов системы ("россыпью"-

. Доля рынка - это рыночный показатель, характеризующий часть произведенной и одновременно потребленной продукции конкретной фирмы-производителя

. Широта номенклатуры товаров - показывает количество товарных групп, которые являются ее составляющими

. Качество продукции представляет собой совокупность свойств и характеристик товара, обусловливающих способность данного изделия удовлетворять определенные потребности в соответствии с его назначением . Кроме того, предусматривается необходимые ость четкой обусловленности каждой конкретной потребности, которая должна характеризоваться свойствами и их количественными характеристиками и, что особенно важно, необходимо учитывать при оценке качества и ки аспекты, как функциональная пригодность, безопасность, эксплуатационная готовность, надежность, ремонтопригодность, экономические факторы и защита окружающей средыа.

Те, кто регулярно посещает Интернет и проводит там не менее одного часа в неделю

Повторение однородных согласных звуков в фразе, строке, строфе рекламного текста.

в рекламе метод представления товара, при котором ему придаются человеческие черты. Часто используется в случаях, когда индивидуальные свойства товара выделены слабо и товар мало отличается от конкурирующих с ним.

1) прямоугольный планшет из пластика, картона или бумаги, подвешенный в витрине;

система, при которой за каждые 100 показов чужих баннеров на своем сайте участник БС получает 100 показов собственного баннера на сайтах других участников БС за вычетом процента комиссии (колеблется от 10 до 50% в зависимости от БС), который, в свою очередь, использует хозяин БС (для раскрутки собственных проектов или для продажи).

Те, кто сам не имеет никакого опыта работы с Интернетом, но у кого среди друзей есть не менее 3 регулярных посетителей Интернета.

brandmower - глухая стена здания, используемая для размещения рекламы.

browser - программа для просматривания содержимого web-сайтов. По статистике наиболее популярны броузеры MS Internet Explorer и Netscape Navigator.

торговая марка или товар, имеющий широкую известность. Положительно восприминается большинством общества

Вся система маркетинговых и PR-акций, направленная на создание брэнда. От имеющегося неизвестного товара или фирмы до "у всех на слуху".

графическое представление объекта в виде множества векторов (совершенно не подходит для представления фотографий, но очень хорош для макетов, например, визитной карточки или вывески).

выкладка товаров, отделенная от потребителя прозрачной перегородкой.

внешний вид, написание шрифта.

Все, те люди, о которых делается вывод на основании социологических опросов. Описание ГС включает в себя основные соотношения возраста, пола и других социологических характеристик, актуальных для данного исследования.

Те, кто сам не имеет никакого опыта работы с Интернетом, но у кого среди друзей есть минимум 1 регулярный посетитель Интернета.

необходимые показатели при подготовке рекламных программ, маркетинговых исследований, ориентированных на определенные рынки или их отдельные сегменты. В эти описания включаются следующие характеристики: пол, возраст, состояние в браке, количество детей и т.д. Понятие социологические характеристики более широкое. см. ниже

раздел современной прикладной социологии, связанный с изучением общественного мнения посредством анкетирования.

Продажа товара по ценам, значительно ниже среднего рыночного уровня, так называемым "бросовым", иногда ниже себестоимости. Во многих западных странах действуют антидемпинговые законодательства, которые защищают прибыль национальных производителей и нередко препятствуют ввозу товаров из других стран, предлагаемых по пониженным ценам в связи с недостаточной конкурентоспособностью

специфический, самостоятельный этап маркетингового исследования, необходимый для формирования более полного и точного представления о внутренних мотивах поведения конкурентов.

Багиев Георгий Леонидович, академик

1. Вид товарной стратегии, в соответствии с которой предприятие расширяет число производимых продуктов.

2. Одновременное расширение, развитие двух и более, не связанных друг с другом видов производств в целях завоевания новых рынков и получения дополнительной прибыли. Применяют горизонтальную, вертикальную и скрытую стратегии диверсификации.

Багиев Георгий Леонидович, академик

пополнение ассортимента фирмы новыми изделиями, которые не связаны с выпускаемыми ныне, но могут вызвать интерес существующей клиентуры.

Багиев Георгий Леонидович, академик

пополнение ассортимента новыми изделиями, которые с технической или маркетинговой точки зрения похожи на существующие товары фирмы.

Багиев Георгий Леонидович, академик

market capa city - в маркетинге: совкупный платёжеспособный спрос покупателей, возможный годоой объем продаж определённого вида товара при сложившемся уровне цен. Зависит от степени освоения данного рынка, эластичности спроса , от изменения экономической конъюнктуры, уровня цен, качества товара и затрат на рекламу.

определенный период (цикл) времени, отражающий основные этапы развития товара с момента его разработки до вывода с рынка; от него непосредственно зависит уровень прибыли продавца (продуцента) на каждом из этапов (стадий) цикла. В процессе развития продаж товара и получения прибыли обычно выделяют пять этапов: этап разработки товара (дорыночный), этап выведения (внедрения) товара на рынок, этап роста объема продаж товара, этап зрелости (насыщения), этап упадка продаж или элиминации товара с рынка.

Багиев Георгий Леонидович, академик

регистрируется одновременно со словесным торговым знаком и используется для его защиты от подражания. Например, для известного товарного знака ADIDAS в качестве защитной марки могли бы быть зарегистрированы ABIBAS, ADIBAS, AIDAS, ADIDA и т.п.

минимальный промежуток времени, который должен быть между рекламами фирм конкурирующих между собой. В международной практике защитная пауза доходит до 15 минут. В отечественной практике из-за недостаточности правовой базы понятие защитной паузы отсутствует.

точное воспроизведение каких-либо рукописей, почерков и т.п. Используется как художественный прием в изобразительной рекламе.

образ товара, сходство, отражение, представление о чем-либо. Социально-психологическое явление, тесно связанное с экономикой товарного рынка. И. товара ассоциируется с репутацией товара, товарной марки, предприятия и страны изготовителя.

Багиев Георгий Леонидович, академик

переворачивание. Перестановка слов в предложении для усиления смысловой значимости "выносимого вперед" слова.

1. Средство повышения эффективности разработки, создания и использования технологий маркетинга.

2. Совокупность средств и методов, представляющая собой целостную технологическую систему, которая призвана обеспечить эффективность планирования, организации и управления процессом маркетинговой деятельности, на том или ином иерархическом уровне экономики за счет кумулятивного эффекта интеграции и взаимодействия элементов информационной технологии, таких как компьютерные комплексы, компьютерные сети, интеллектуальные терминалы, комплекс средств и методов организации массивов данных, кодирования и поиска информации и др.

Багиев Георгий Леонидович, академик

графическое украшение. Чаще всего в виде щита, панно, планшета, на который помещается рекламный текст, декоративные элементы.

издание или сайт, содержащий систематизированное множество ссылок на другие сайты.

Качество товара

совокупность свойств товара, определяющих его способность удовлетворять конкретные потребности потребителей, соответствовать предъявляемым требованиям. В договорах купли-продажи стороны согласовывают показатели качества, порядок его проверки, представление документов, удостоверяющих соответствие качества поставленного товара согласованным требованиям, в необходимых случаях фиксируются условия сдачи-приемки товара по качеству, а также предоставление гарантий по качеству и срокам годности или хранения товара.

Багиев Георгий Леонидович, академик

условный размер шрифта, расстояние от нижней части строчной буквы р до верхней части заглавной буквы Р. Измеряется в пунктах (один пункт равен 0,35 мм).

сlick) нажатие мышью на баннер, да и вообще нажатие мышью на ссылку, кнопку на экране и т.п.

разъездной представитель торговой фирмы. Часто выполняет роль простого посредника или действует по поручению своего клиента. Обычно снабжен образцами товаров, рекламными изделиями и материалами. Получает вознаграждение от своих клиентов пропорционально объемам и эффективности совершенных с его помощью продаж.

1. Перспективный курс действий предприятия и наличие у него такой обоснованной стратегии использования комплекса коммуникативных средств (коммуникативный микс) и организации взаимодействия со всеми субъектами маркетинговой системы, которая обеспечивает стабильную и эффективную деятельность по формированию спроса и продвижению товаров и услуг на рынок с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли.

2. Разработка комплекса стимулирования, т.е. мероприятий по обеспечению эффективного взаимодействия бизнес-партнеров, организации рекламы, методов стимулирования сбыта, связи с общественностью и персональной продажи.

Багиев Георгий Леонидович, академик

состоит из населения, которое само не посещает Интернет, но имеет друзей среди тех, кто регулярно посещает Интернет. Оценки коммуникативного окружения аудитории интернета дают возможность представить масштабы влияния аудитории Рунета на прочее население страны через дружеские связи

лицо, группа лиц или организация, от которых непосредственно исходит информация в коммуникативном процессе.

сокращенное изложение основных положений.

1. Совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, обеспечивающая его преимущество на рынке перед товарами-конкурентами в удовлетворении конкретной потребности.

2. Способность товара быть первым купленным на рынке товаров-конкурентов. 3. Отношение полезного эффекта от потребления (использования) товара к затратам на его приобретение и эксплуатацию (цена потребления).

Багиев Георгий Леонидович, академик

1. Соперничество на каком-либо поприще между отдельными лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели каждый для себя лично, в частности, между предпринимателями - за большую долю прибыли, за рынки сбыта, за источники сырья.

2. Экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы, коммуникаций субъектов рыночной системы в процессе создания, сбыта и потребления материальных и духовных благ.

Багиев Георгий Леонидович, академик

движение в защиту интересов потребителей. Реализуется в формировании обществ, публичных выступлений, в бойкоте фирм, магазинов и т.п. Развитие этого движения повлекло к возрастанию степени самоконтроля в рекламе, учёту защиты прав потребителей во всей рекламной деятельности.

использование товарного знака без согласия на то его владельца.

реклама, оплачиваемая совместно фирмой-производителем и ее сбытовыми агентами, т.е. между дилерами и производителем. Реклама, финансируемая совместно несколькими рекламодателями - общенациональными, локальными и т.п.

Багиев Георгий Леонидович, академик

появилась как реакция консюмеризма на недобросовестную рекламу. Реализуется в обнародовании информационных сообщений от лица контролирующих органов, занимающихся защитой прав потребителей. В них сообщается о неточностях и дезинформации, содержащихся в материалах рекламодателей. Особенно широко используется в США и скандинавских странах, где корригирующая реклама оплачивается за счет виновных лиц.

объявление, помещенное после допущенной ошибки в рекламе, вызвавшей дезинформацию относительно рекламируемого товара или фирмы. В рекламной практике в договоры с рекламными агентствами включаются пункты о публикации корригирующих объявлений.

любая активная деятельность по вовлечению в коммуникацию потенциальных и реальных потребителей товара и получению обратной связи и информации об их желаниях, потребностях, интересах с ориентацией на долговременные отношения. Личная продажа включает выявление перспективных покупателей и личное знакомство с ними, регулярное индивидуальное общение, выявление мнений об усовершенствованных и новых товарах.

Все посетители Интернета, включая и тех, кто имел хотя бы единичный опыт посещения Интернета.

имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, идентифицирующие товары или услуги одного или нескольких производителей - марка производителя, а также продавцов - торговая марка, и отличающие их от конкурирующих товаров и услуг.

организация и управление процессом выявления, принятия во внимание и удовлетворения требований и желаний потребителя с прибылью для своей фирмы

стратегические задачи, связанные с развитием фирмы и сбытом товара. Такие как, планирование товарного ассортимента, продаж и торговых операций, ценообразования, организация рекламы, стимулирование сбыта и распределение товаров, их хранение и транспортировка, управление торгово-коммерческим персоналом, проведение сервиса и т.п. Главная цель - создать условия для приспособления производства к спросу потребителей и требованиям рынка, разработать систему мероприятий, обеспечивающих продвижение товара от производителя к конечному потребителю.

систематический и объективный сбор и анализ информации, связанной со сбытом продукции и предложением услуг. Проведение исследований увеличивает вероятность применения наиболее эффективных маркетинговых действий. Часто исследования предпринимают как реакцию на существующую проблему, хотя маркетинговая информация может быть использована и как основа для перспективного планирования.

1. Неотъемлемая часть потенциала предприятия.

2. Совокупная способность маркетинговой системы (предприятия) обеспечивать постоянную конкурентоспособность предприятия, экономическую и социальную конъюнктуру его товара или услуги на рынке благодаря планированию и проведению эффективных маркетинговых мероприятий в области исследования спроса, товарной, ценовой, коммуникативной и сбытовой политики, а также организации стратегического планирования и контроля за поведением товара, конкурентов и потребителей на рынке.

Багиев Георгий Леонидович, академик

2. Вся совокупность средств аудио-, теле- и визуальной коммуникации

Багиев Георгий Леонидович, академик

Ментальность

психологический термин, говорящий о разнице восприятия между людьми, их оценок и взглядов, обусловленных образом жизни, воспитанием, образованием, культурой. Учитывается при подготовке рекламных обращений и аргументов для потребителей рынков.

стимулирование торговой деятельности, создание заинтересованности сбытовой сети в реализации товара.

научное предвидение, основанное на анализе фактических данных прошлого и настоящего исследуемого объекта. По величине периода укрепления выделяют краткосрочные прогнозы (до 1,5 лет); среднесрочные прогнозы - (5 лет); долгосрочные прогнозы - 10-15 лет, основанные на системе прогнозов различных составляющих. По форме представления прогнозы делятся на количественные и качественные; по охвату прогнозированием объекта исследования прогнозы бывают общими и частными.

Багиев Георгий Леонидович, академик

методы используемые при формировании цен на продукцию и услуги. Выделяют три метода ценообразования - основанный на издержках, основанный на линии покупателей, основанный на ценах конкурентов.

Багиев Георгий Леонидович, академик

1. Процесс интенсификации мотивов индивидуума или их группы с целью активизации их действий по принятию решения об удовлетворении какой-то потребности.

2. Побуждающие действия, оказывающие влияние на активность покупателя в процессе принятия им решения о покупке.

Багиев Георгий Леонидович, академик

малая форма полиграфии, выпускается на самоклеящейся основе.

Те, кто регулярно посещает Интернет и проводит там не менее n часов в неделю

недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и иная реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения, установленных законодательством Российской Федерации

мелкий типографский шрифт (2,25 мм).

элемент фирменного стиля, товарный знак в объемном исполнении. Например: бутылка "Coca-Cola". Поддается регистрации на общих основаниях.

самый распространенный вид печати. Особенно выгоден при больших тиражах.

способ изготовления глубоких гравюр химическим травлением поверхности металлической пластины.

число представителей целевой аудитории, вступивших в контакт с конкретным средством рекламы или сочетанием коммуникационных средств, в течение определенного отрезка времени.

Public Relations - коммуникативная активность, (включая косвенную рекламу), направленная на формирование гармоничных отношений с обществом, обычно открыто оплачиваемая и используемая как дополнение к рекламе, осуществляемая с целью информирования общественности о фирме, ее товарах, завоевания доверия и формирования благоприятного имиджа.

популяризация, создание известности. Действия, направленные на привлечение внимания.

представитель заявителя, который зарегистрирован в Патентном ведомстве и которому доверяется ведение дел, связанных с регистрацией товарных знаков. Полномочия патентного поверенного удостоверяются нотариально заверенной доверенностью.

издания, выходящие с определенной периодичностью: газеты, журналы и т.п.

мелкий типографский шрифт (3 мм).

pixel - неделимая точка в графическом изображении растровой графики.

текст, добавляемый в конце каждого исходящего письма e-mail, установленный в почтовой программе пользователем. Содержит ФИО, должность, место работы и др. информацию об отправителе.

1) специальный сайт, на котором по ключевым словам можно получить ссылки на сайты, соответствующие этим словам;

2) компьютер, который производит поиск новых сайтов и проводящий их индексирование по ключевым словам для дальнейшей быстрой выдачи списка ссылок по запросу ключевых слов.

пластиковый материал для изготовления наружной рекламы.

юридические или физические лица, до сведения которых доводится или может быть доведена реклама, следствием чего является или может являться соответствующее воздействие рекламы на них

Позиционирование товара на рынке

формулирование комплекса маркетинга, имеющего избирательную привлекательность для выбранного/ых сегментов и определение места марки товара в сознании потребителей. Позиционирование может основываться на особенностях товара, выгодах от него, возможностях покупки и пользования услугами, типами пользователей, сравнением с конкурентами.

Promotion - содействие продаже, сбыту.

социально-демографические и поведенческие характеристики потенциальных покупателей.

Все посетители Интернета за исключением тех, кто имел единичный опыт посещения Интернета или был в Интернете всего один или несколько раз за последние три месяца

распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний

Багиев Георгий Леонидович, академик

организация и управление процессом планирования, создания, производства, доведения рекламных сообщений до целевой аудитории и контроль эффективности рекламных мероприятий.

сочетание основных типов потребительской аудитории, ее готовности приобретать рекламируемый товар. По мере возрастания ее готовности выделяют следующие стадии: незнание, осведомленность, знание, благорасположение, предпочтение, покупка, повторная покупка

Багиев Георгий Леонидович, академик

широкомасштабная долгосрочная программа, направленная на решение важнейшей рекламной цели. Разработка рекламной стратегии предполагает определение следующих элементов: целевая аудитория; концепция товара; средства массовой информации, и/или рекламоносители, используемые для передачи рекламного обращения; разработка рекламного обращения.

юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, размещения, последующего распространения рекламы

юридическое или физическое лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме

юридическое или физическое лицо, осуществляющее размещение и (или) распространение рекламной информации путем предоставления и (или) использования имущества, в том числе технических средств радиовещания, телевизионного вещания, а также каналов связи, эфирного времени и иными способами

Социологический термин. Выборка людей из генеральной совокупности, позволяющая с высокой степенью достоверности ~ 4-5% переносить данные опроса репрезентативной выборки на генеральную совокупность. Характеризуется таким же как и генеральная совокупность процентным составом основных социологических характеристик (пол, возраст, социальное и семейное положение и т.п.)

в психологии: группа, в которой индивид хотел бы находиться, стиль жизни, ценности, манеры, моду которой, он одобряет и стремиться им подражать.

разделение, разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга.

Багиев Георгий Леонидович, академик

В основу сегментирования могут быть положены географические, демографические, психографические и поведенческие признаки.

Sales Promotion - непосредственное стимулирование сбыта. В самом широком смысле представляет собой все виды деятельности, связанные с предоставлением информации, в том числе и коммерческой рекламы о товаре или услуге, их характеристик, степени соответствия осознанным запросам потребителя, а так же все виды коммуникаций маркетинга.

один из этапов планирования маркетинговой деятельности. Представляет собой тщательный анализ внутренней и общей маркетинговой среды фирмы, в результате которого определяются ее сильные и слабые стороны, опасности и дополнительные возможности, ожидающие фирму в результате того или иного хода развития событий во внешней маркетинговой среде. Результатом ситуационного анализа может являться выбор фирмой одной из альтернативных стратегий своего развития: роста, сокращения или объединения.

общее название материалов в прессе и художественных произведениях, содержащих положительную, коммерчески важную для определенной фирмы информацию.

Багиев Георгий Леонидович, академик

дополнительные средства фирмы для решения различных задач рыночной деятельности. Они используются при личной продаже, мероприятиях паблик рилейшнз и сейлз промоушн. К ним относится печатная продукция в виде листовок, буклетов, брошюр, открыток и т.д., а также фильмы, торговые выставки, портативные приспособления для образцов товаров, ежегодные отчеты и оформление мест продажи.

газеты, журналы, радио, телевидение

категория, присущая товарному хозяйству и проявляющаяся в сфере обмена, торговли. С. выражает постоянно меняющуюся совокупную общественную потребность, представленную на рынке в различных товарах, складывающуюся из множества конкретных требований массы потребителей, отличающихся большим разнообразием.

Багиев Георгий Леонидович, академик

привычки, особенности жизненного уклада и поведения людей, формирующих определенные группы населения.

оценка каждого рыночного сегмента и выбор сегмента/ов обслуживания с целью выбора наиболее перспективного из них для сфокусированного рекламного воздействия.

Tabledot - общий обеденный стол в пансионатах, крупных столовых и ресторанах. Часто используется для рекламы продуктов.

вид маркетинга, осуществление которого основано на использовании средств телекоммуникаций и сети Internet, позволяющим потенциальным потребителям осуществлять ускоренный поиск и покупку товаров и услуг на реальных и виртуальных рынках.

Багиев Георгий Леонидович, академик

коммерческий конкурс. Используется для выбора партнеров. К примеру, рекламодатель объявляет конкурс среди нескольких рекламных агентств на решение конкретной рекламной задачи.

совокупность мероприятий и стратегий, ориентированных на постановку и достижение предпринимательских целей, которые включают выход нового товара или группы товаров на рынок (инновация), модернизацию уже находящихся на рынке товаров (вариация) или вывод из производственной программы выпускаемого товара (элиминация), а также ассортиментную политику.

Багиев Георгий Леонидович, академик

1. Главные принципиальные направления товарной политики, следуя которым предприятие может обеспечивать стабильный объем продаж и прибыль на всех стадиях жизненного цикла продукта. К товарным стратегиям обычно относят: инновацию, вариацию, элиминацию товара или услуги.

2. Разработка направлений оптимизации товарной номенклатуры и определение ассортимента товаров, которые создают условия для стабильной конкурентоспособности и эффективной деятельности фирмы.

Багиев Георгий Леонидович, академик

слово, имя, знак, символ или их сочетание, художественно оформленные и применяемые для индивидуализации и выделения производителей, продающих организаций или товаров среди конкурентов.

основная черта, характеристика или свойство, присущее предмету рекламы, выгодно отличающее его от конкурентов и привлекательное для потребителей

единство постоянных художественных и текстовых элементов во всех рекламных разработках и средствах рекламы фирмы.

Организация и информационное сопровождение мероприятий на площадках клиентов, консультации по формированию PR-служб и других информационных структур

рынок, выбранный в результате исследования рынков сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий для фирмы основную долю результата ее деятельности

Багиев Георгий Леонидович, академик

определенная группа людей, состоящая из потенциальных потребителей товара (покупателей и клиентов), на которых направлено рекламное сообщение.

Прием личной продажи, основанный на том, чтобы дать подержать товар в руках или оставить его на какое-то время у будущего владельца. Свое название получил потому, что трудно отдать щенка, которого взял на руки.

Эластичность спроса

Elasticity - в маркетинге степень изменения одной переменной на небольшое относительное изменение другой, например, изменение спроса на экспортируемые промышленные товары вследствие изменения курса валюты или изменение спроса в результате изменения цен. Товары считаются менее эластичными, если изменения цен мало влияют на имеющийся на них спрос.

степень воздействия рекламных средств на потребителей в интересах производителя или посредника. Определяется до и после передачи рекламного обращения. Определение влияния рекламы на результаты продаж (экономическая эффективность) проводится путем относительного сравнения затрат на рекламу и объемов реализации товара по итогам деятельности в прошлом. Точность последнего метода не высока, так как на результаты продаж оказывают влияние помимо рекламы множество других факторов.

Багиев Георгий Леонидович, академик

Те, кто регулярно посещает Интернет и проводит там не менее трех часов в неделю.

Маркетинг для топ-менеджеров Липсиц Игорь Владимирович

СЛОВАРЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ТЕРМИНОВ Профессиональная лексика занимает исключительное место в словаре маркетолога, и ее освоение будет вам чрезвычайно полезно. Конечно же, здесь все в лучших традициях маркетинга.CRM (маркетинг, ориентированный на отношения с