План-конспект занятия по психологии на тему: Занятие "Толерантность". Примеры тренинговых упражнений по формированию и развитию толерантности

Алла Шевчук
Тренинг толерантности

Цель : формирование у обучающихся установки на толерантное поведение .

Задачи :

1. Обучающая :

Познакомить учащихся с понятием «толерантность » .

Раскрыть характеристики .

Сравнить способы поведения приятия и неприятия других людей;

Научить анализировать ситуацию с позиции другого человека.

2. Воспитательная :

Воспитывать толерантное отношение к личностным особенностям людей;

Воспитывать внимательное отношение к себе и другим.

3. Развивающая :

Развивать навыки рефлексии;

Развивать способность осознавать свои чувства;

Развивать навыки саморегуляции;

Развивать коммуникативные навыки.

Методы : групповой дискуссии, игрового моделирования, рисуночный.

Возраст участников : 12-14 лет.

Материалы : цветные стики, клей, фломастеры, ручки, ватман, рисунок Дерево толерантности , бумажный скотч. Компьютер, мультимедиа проектор, экран.

Структура занятия :

1. Первый этап - организационный : создание психологической комфортности в группе, знакомство участников друг с другом и с психологом.

2. Второй этап - формулирование темы занятия, основных целей;

3. Третий этап - игровой : система упражнений.

4. Заключительная часть : рефлексия занятия.

Ход занятия:

Первый этап – организационный.

Учащиеся входят в аудиторию. Занимают места (стулья расставлены по кругу) . Педагог-психолог представляется.

Игра «Имена» .

Вспомните, как вас называли в детстве, как сейчас зовут и скажите, как будут звать вас, когда вы станете взрослыми.

(Пояснение для учителя : учащиеся говорят по цепочке. Например : «Когда я был маленький, меня звали Вовочка, сейчас зовут Володя, а когда вырасту, будут звать Владимир Михайлович».)

А как ещё вас называют одноклассники, родители?

(учитель делает вывод)

Всем нам хочется, чтобы к нам относились уважительно, называли по имени. Но для этого надо стараться и самим никого не обижать, исключить из общения клички, прозвища, особенно те, которые касаются физических недостатков и те, которые нам неприятны. Все мы разные и внешне, и по характеру, одинаковых людей нет, да и очень скучно бы было, если бы люди все были абсолютно одинаковыми.

Психолог делает акцент на важности называть людей по именам (одно из известных правил общения) .

Ведущий - рассказывает о правилах поведения на занятиях.

Правила поведения :

Доверительный стиль общения;

Общение по принципу "Здесь и теперь";

Искренность в общении;

Конфиденциальность всего происходящего в группе;

Активное участие в происходящем;

Оцениваем не участника, а его действия и поступки;

Уважение говорящего.

Второй этап : - формулирование темы занятия, основных целей.

Психолог. Тема нашего сегодняшнего занятия – толерантность . Что это такое? Это качество человека, которое включает в себя : уважение других людей, их права быть не такими, как мы; признание равенства всех людей на земле; признание того, что могут существовать различные точки зрения.

Мы сказали, что толерантность включает в себя признание права людей быть другим. А чем люди могут отличаться друг от друга? (ответы : языком, религией, традициями, возрастом, полом, интересами, мнениями, цветом кожи, внешним видом).

Показ презентации - «Планета толерантности » .

Не всем, может быть, знакомо это слово, и на первый взгляд, звучит оно совершенно непонятно. Но смысл, который оно несет, очень важен для существования и развития человеческого общества.

психолог : На рубеже XVIII–XIX веков во Франции жил некто Талейран Перигор. Он отличается тем, что при разных правительствах оставался неизменно министром иностранных дел. Это был человек талантливый во многих областях, но, более всего, – в умении учитывать настроения окружающих, уважительно к ним относиться и при этом сохранять свои собственные принципы, стремиться к тому, чтобы управлять ситуацией, а не слепо подчинятся обстоятельствам.

Толерантность – это уважение , принятие и правильное понимание богатого многообразия культур нашего мира, форм самовыражения и способов проявления человеческой индивидуальности.

Проявлять толерантность – это значит признавать то, что люди различаются по внешнему виду, положениям, интересам, поведению и ценностям и обладают правом жить в мире, сохраняя при этом свою индивидуальность.

Толерантность – слово заимствованное,а поэтому мало понятное.

Подберите ближайшие синонимы к этому слову. (Ответы воспитанников)

Есть вещи в мире, которые мы любим, которые нам приятны. Что вы, ребята, любите на Земле? (ответы воспитанников) . Это вкусные конфеты, прекрасные пейзажи, мамина ласка, футбол…

Скажите, какие животные вам нравятся (ответы воспитанников) .

Каких животных вы не любите или даже боитесь? (Ответы воспитанников) .

Быть толерантным – означает уважать других, невзирая на различия. Это означает быть внимательным к другим и обращать внимание на то, что нас сближает.

Все – мы разные, все мы – равные!

Толерантность - терпимость к чужому образу жизни, поведению, обычаям, чувствам, мнениям, идеям, верованиям.

Предлагаю поиграть в игру «Мы – разные»

Хлопают в ладоши те, у кого светлые волосы

Хлопают те, у кого темные волосы

Хлопают те, у кого длинные волосы

Хлопают те, у кого короткие волосы

Хлопают те, у кого вьющиеся волосы

Слайды 13, 14, 15

Люди на свет рождаются разными : непохожими, своеобразными.

Чтобы других ты смог понимать, нужно терпенье в себе воспитать.

На нашей большой планете Земля живут разные люди, непохожие друг на друга. У них разные культуры, разные языки, разный цвет кожи. Мы поем разные песни и играем в разные игры.

Игра ПРИВЕТСТВИЕ

А сейчас я предлагаю поприветствовать друг друга так, как это делают жители разных стран.

(Поочередно демонстрируются иллюстрации к портретам народов разных стран)

В Индии в знак приветствия складывают руки вместе и прижимают их к груди.

Китаец в прежние времена, встречая друга, пожимал руку самому себе.

Самоанцы, жители острова Самоа, при приветствии обнюхивают друг друга.

Латиноамериканцы – обнимаются.

Лапландцы, жители Крайнего севера – трутся носами.

Японцы – кланяются.

Тибетцы, здороваясь, снимают головной убор правой рукой, левую руку они закладывают за ухо, еще высовывают язык.

Представьте, если мы высунем язык при приветствии, то вряд ли захотят поздороваться с нами в следующий раз. А для тибетцев – это вежливая форма приветствия.

Русские, англичане, американцыв качестве приветственного жеста пожимают друг другу руки. Это называется рукопожатие.

Сейчас я предлагаю вам сыграть в игру. В нее играют ребята из Африки, из страны Конго.

Создаём колаж толерантного человека , участники делятся на две команды и из молодёжных журналов делают колаж толерантного человека . Потом должны объяснить, что они сделали.

Третий этап - игровой

Упражнение «Линейка»

Цель : осознание характеристик толерантного и нетолерантного человека .

Психолог : Давайте посмотрим, поняли ли вы, что такое толерантность . У двери класса встаньте те, кто считает, что для толерантного человека характерно «неприятие, отвержение других; представление о том, что ты, твоя страна, твои традиции лучше других». А у окна – те, кто считает, что для толерантного человека свойственно абсолютное принятие мнения других, отказ от своего мнения, своих традиций. Вы можете занять и промежуточную позицию, ближе к тому или другому полюсу (учащиеся располагаются в классе согласно своему решению, далее проводится опрос отдельных учащихся о причине их выбора).

Правы оказались те, кто занял промежуточное положение, но ближе к окну. Оно означает, что толерантный человек может иметь и отстаивать свое мнение, но в тоже время с уважением относиться к мнению других.

А как ведет себя не толерантный человек ? Он позволяет себе : оскорбления, насмешки, предубеждение.

Позицию человека по отношению к другому можно отразить в следующих вариантах :

«Я хороший – ты плохой» ;

«Я плохой – ты хороший» ;

«Я плохой – ты плохой» ;

«Я хороший – ты хороший» .

Последний вариант отражает позицию толерантного человека . То есть первый шаг к развитию толерантности – уважение к себе , своей стране, своим традициям.

Толерантность - это милосердие .

Толерантность - это сострадание .

Толерантность - это уважение .

Толерантность - это доброта души .

Толерантность - это терпение .

Толерантность - это дружба .

Толерантность - это гармония в многообразии.

Заключительное задание “Дерево толерантности”

Возьмите каждый по листочку и напишите на них, что, по-вашему, надо сделать, чтобы школа стала пространством толерантности , то есть, чтобы отношения в ней стали как можно более толерантными .

В конце мне хочется сказать, что школа – это маленькая семья. И хочется, чтобы в этой семье всегда царили доброта, уважение, взаимопонимание, не было бы ни ругани, ни ссор.

Четвертый этап - рефлексия.

Упражнение на рефлексию "Клубок"

Ведущий предлагает образовать круг. С помощью упражнения подводятся итоги занятия.

Каждый участник называет то, что ему понравилось сегодня, говорит, что нового узнал на занятии, что ему удалось, а что не удалось сделать во время занятия и почему. После чего клубок передается соседу, и так, пока не замкнется круг.

Последним участником, которому передают клубок, является психолог, он говорит слова благодарности учащимся за их активность, приглашает на следующие занятия.

Итог занятия.

Ведущий благодарит за работу всех детей и подводит итог :

«Это дерево останется с вами и пусть на нем появляются новые плоды и побеги ваших успехов в толерантном общении с людьми !»

Литература

1. Девина, И. Мы с тобой одной крови [Текст] / И. Девина // Школьный психолог – 2009.- №20 – 46-47 с.

2. Казарова, Е. Эмблема толерантности [Текст] / Е . Казарова // Школьный психолог – 2009.- №23 – 8-9 с.

3. Солдатова, Г. У. Жить в мире с собой и другими : тренинг толерантности для подростков [Текст] / Г. У. Солдатова, Л. А. Шайгерова, О. Д. Шарова – М : Генезис, 2000.

4. Харрис, Т. Э. Я – ОК, ты – ОК. [Текст] / Т. Э. Харрис – М : Академия, 2006.

5. Хухлаева, О. В. Тропинка к своему Я : Программа формирования психологического здоровья у младших школьников [Текст] / О. В. Хухлаева - М.: Генезис, 2001.

1. Исключение

2. Стереотипы

3. Белая ворона

4. Козел отпущения

5. Я тебя понимаю

6. Взгляни по другому

7. Расскажи анекдот

8. Общий язык

9. Кинопробы

10. Настоящий человек

11. Что мне не нравится в себе

13. Любимое место на Родине.

1. Упражнение «Исключение»

Цели:

– начать обсуждение проблемы существования разных групп в рамках одного общества;

– помочь участникам осознать наличие предрассудков и дискриминации;

– поощрить сопереживание через понимание опыта отторжения и исключения из общества.

Необходимое время: 10 минут.

Материалы: Цветные самоклеящиеся кружки. Например, на группу в 16 человек понадобится 4 голубых, 4 красных, 4 желтых, 3 зеленых и один белый кружок.

Процедура проведения:

Ведущий приклеивает по кружку на лоб каждому участнику (при этом они не должны знать, какого цвета кружок у них на лбу).

Затем он говорит игрокам, чтобы те, у кого кружки одинакового цвета, объединились в группы. При этом никто не должен ничего говорить, т.е. участники не могут обмениваться словами.

Обсуждение.

– Что вы ощутили, когда вы встретили первое лицо, имеющее кружок того же цвета, что и у вас?

– Что почувствовал человек, у которого оказался единственный кружок белого цвета?

– Пытались ли вы помочь друг другу в группах?

– К каким группам вы принадлежите (например, футболистов, музыкальных фанатов и пр.)?

– Может ли любой человек войти в эти группы?

– Кто составляет исключение в нашем обществе?

2. Упражнение «Стереотипы»

Цели:

– Повышение способности к эмпатии;

– Коррекция интолерантных и конфликтогенных стереотипов.

Необходимое время: 25 минут.

Процедура проведения.

Ведущий рассказывает про то, что у всех людей есть стереотипы. Это мнения о конкретных людях или группе людей (профессии, нации и пр.), которые не связаны с вашим реальным опытом, а существуют как бы сами по себе. Причем чаще всего это негативные или унизительные представления, которые часто мешают нормальному общению.

Ведущий предлагает каждому из группы задумать свой стереотип по отношению к первому персонажу (например, к хулигану). Этот стереотип должен быть в форме «ты-высказывания», произнесенного от первого лица.

Затем в круг ставится пустой стул – на него «садится» задуманный персонаж. Каждый участник, по кругу произносит, обращаясь к этому стулу свой стереотип.

После завершения круга в той же последовательности каждый из участников садится на «пустой стул» и становится задуманным персонажем. Его задача в нескольких предложениях ответить на свое собственное обращение, объяснить причину того, что он «такой» или дать другой ответ.

Такая последовательность отрабатывается с двумя-тремя наиболее «стереотипными» персонажами.

Обсуждение.

– Было ли трудно «оправдывать»? Что вы в результате этого узнали для себя нового?

– Не кажется ли вам, что своими стереотипами мы поощряем людей вести себя так, как мы о них заранее думаем?

3. Упражнение «Белая ворона»

Цели:

– повышение групповой сплоченности;

– актуализация переживаний, связанных с феноменом «белой вороны».

Необходимое время : 10 минут.

Процедура проведения .

Ведущий предлагает одному из участников на некоторое время стать не таким, как все. Для этого предстоит делать все обратное тому, что делает группа. Группа должна повторять все движения ведущего.

Через 30 сек. после начала игры, а если игрок сбился, то раньше, ведущий заявляет: ему трудно быть не таким, как все. Кто вызовется помочь этому человеку?».

Так появляются две «Белые вороны». Затем их становится больше, так как разрешается переходить к «белым воронам». Когда их становится поровну, игра заканчивается

4. Упражнение «Козел отпущения»

Цели:

– ознакомление и обсуждение феномена «козла отпущения»

Необходимое время: 40 минут.

Материалы. Черная картонная маска с прорезями для глаз и резинкой.

Процедура проведения.

Участникам предлагается записать на листочках, какие у них есть в настоящей жизни трудности и проблемы. На это отводится 3- 5 мин.

Затем все садятся в круг, причем один стул убирается,а вместо него ставится стул, на котором прикреплена маска. Ведущий говорит, что «на этом стуле сидит козел отпущения. Каждый из нас может им стать. Кто боится, может выйти за круг и не участвовать в игре».

По команде «начали» все вскакивают со стульев и пытаются занять себе другой стул. Тот, кому места не хватило, надевает маску «козла отпущения». Ведущий еще раз обращается к нему, отмечая возможность «покинуть» круг. Если игрок остается, то он садится на стул и вся группа по очереди обращается к нему, обвиняя его в своих трудностях. Игрок в маске при этом должен молчать. Затем он снимает маску, садится на другой стул и рассказывает о своих чувствах.

Упражнение можно повторять несколько раз, причем можно «пускать» желающих побыть козлом отпущения без предварительного разыгрывания.

Обсуждение.

– Как появляется в обществе «козел отпущения»? Зачем он нужен людям?

– Как себя чувствует человек в этой роли?

– Как вы считаете. Хорошо, когда в группе есть такой человек? А в вашем классе (школе)?

– Какие группы людей в нашем обществе являются козлами отпущения?

5. Упражнение «Я тебя понимаю»

Цель:

– изучение возможностей толерантного отношения к агрессивным людям.

Необходимое время: 30 минут.

Процедура проведения.

Отбирается один доброволец, тот, кто «лучше всех умеет общаться». Он садится на стул перед группой, напротив него ставится еще один стул. Затем ведущий просит сесть на второй стул того, кто «лучше всех умеет ссориться».

Ребятам предлагается разыграть сценку. Первый сидит дома, а второй пришел к нему в гости и вербально нападет на него, стараясь поссориться и сильно его обидеть. Задача первого, выслушав агрессивное высказывание, обращенное к нему, начать свой ответ со слов «я тебя понимаю».

В случае затруднения оба актера могут обращаться за помощью к группе. Сценка длится 3-5 мин. В зависимости от эмоциональной насыщенности. Затем упражнение повторяется 2-3 раза, а после этого группа разбивается на пары и работают по два человека.

Обсуждение.

– Что вам дал настрой на понимание другого в ситуации ссоры? Может ли это помочь в реальной ситуации?

– Какие возникали у вас чувства, когда после вашего «нападения» партнер начинал ответ с «я тебя понимаю».

– Чем может помочь понимание другого?

6. Упражнение «Взгляни по-другому»

Цели:

– изучение возможностей толерантного отношения к людям, вызывающим у нас агрессивные чувства;

– понимание причины агрессивного поведения других людей.

Необходимое время: 60 минут.

Процедура проведения.

Ведущий задает участникам вопрос: «кто мог бы выбрать и описать тип человека (по национальности, профессии, характеру и пр.), который ему особо неприятен, вызывает агрессию, отвращение, ненависть, злость и т.п.?».

Вызвавшийся участник рассказывает о «неприятном» человеке как можно более подробно. Он описывает, как выглядит этот человек, что говорит, что делает, что именно в нем вызывает агрессию. Задачей группы здесь является как можно точнее и подробнее представить себе образ данного «неприятного» человека.

Затем предлагается кому-либо из группы помочь, изобразить этого человека. В случае отсутствия желающих роль берет ведущий.

«Неприятный» садится напротив всех остальных участников, сидящих полукольцом. Его «автор» садится с правой стороны немного (на 0,5 метра) сзади и сбоку. После этого вся группа начинает обвинять «неприятного» в том, какой он «плохой» (на основе уже сказанного, в высказываниях направленных «первому лицу»).

Тот, кто придумал «неприятного» человека становится его «советником». «Неприятный» защищается с помощью советника. Лучше всего если тот, кто его играет, будет выполнять только строго роль дублера, полностью перекладывая ответственность на плечи «советника». В этом случае он не отвечает на высказывание, не спросив мнения «советника».

В ситуации затруднения, когда советник не может придумать, как защитить своего подопечного он говорит «Стоп». Игра останавливается, и советник просит «помощь зала» - все участники игры предоставляют ему различные варианты того, как он может защищать «неприятного».

Обмен «обвинениями» и ответами на них длится в зависимости от особенностей группы от 10 до 30 мин. После этого проводится обсуждение.

Затем, в зависимости от того, сколько времени осталось, предлагается остальным участникам группы рассказать про своего «неприятного» и поработать с этим.

Обсуждение.

– Советник, расскажите, пожалуйста, о своем опыте, о чувствах. Что нового вы для себя узнали?

– Удалось ли вам взглянуть другими глазами на ранее неприятный вам тип людей? Насколько удачно у вас это получилось?

– Насколько вам удавалось помочь «неприятному», был ли он чем-то вам близок, схож с вами?

– Что в других людях вызывает нашу агрессию – это то, что есть у нас, но мы в себе этого не замечаем.

– Не кажется ли вам, что «неприятный» тип людей – это зачастую личный козел отпущения, на котором легко сорвать злость и обиду?

– Кто согласен с мнением, что неприятный человек – это наша противоположность, наша «белая ворона»? Давайте поразмышляем над этим.

Рефлексия занятия.

– Что нового вы узнали для себя из сегодняшнего занятия?

– Насколько удается вам в жизни «глядеть по другому» и собираетесь ли вы это применять в будущем?

7. Упражнение «Расскажи анекдот»

Цели:

– обучение невербальным способам бесконфликтного взаимодействия.

– повышение эмпатии в межличностных отношениях.

Необходимое время: 20 минут.

Процедура проведения.

Ведущий предлагает каждому участнику вспомнить какой-нибудь анекдот, который он хотел бы все рассказать. Затем он предлагает группе договориться, кто будет рассказывать первый. При этом должны соблюдаться следующие правила.

1. Во время процесса принятия решения все должны молчать

2. Рассказывать может только тот, кому все остальные дали разрешение

3. Разрешение рассказывать получает человек, когда все остальные члены группы жестом указывают на него

4. Если кто-то хочет получить право рассказывать, ему разрешается выразить свое желание, указав пальцем на самого себя.

5. После принятия решения, выбранный участник рассказывает анекдот, затем процедура повторяется.

Обсуждение.

– Что вам помогало и что мешало в процессе принятия группового решения?

– Какие стратегии общения вы использовали, чтобы договориться?

Упражнение «Общий язык»

Цели:

– развитие различных каналов общения;

– повышение внимания к невербальным способам общения;

– научение достижению взаимопонимания при использовании нестандартных способов общения.

Процедура проведения.

Участники разбиваются на микрогруппы по три человека, которые должны договориться между собой, например, о времени, месте и цели встречи. Средства общения у каждого ограничены.

Один – «слепой» и не может двигаться.

Второй – «немой» и тоже неподвижен.

Третий – «слепой» и «немой», но может двигаться.

Обсуждение:

– Что способствует, а что препятствует успешному поиску общего языка?

– Насколько сложно было справиться с заданием?

– Как быстро «тройка» смогла договориться?

– Проведите параллели с жизненными ситуациями, в которых люди не в состоянии договориться и общаются «как слепой с немым».

9. Упражнение «Кинопробы»

Цели

– развитие чувства эмпатии участников группы по отношению друг к другу;

– получение обратной связи от группы.

Необходимое время: 25 минут.

Процедура проведения: Ведущий предлагает участникам представить, что они – известные кинорежиссеры, и проводят кинопробы. Одному участнику предлагается начать выполнение упражнения первым. Он должен выбрать из группы одного «актера» и придумать для него роль, которая, по мнению «режиссера», лучше всего подходила бы для «актера». Это может быть персонаж из уже существующего фильма, спектакля, книги, или персонаж, придуманный самим «режиссером». «Режиссер» должен как можно подробнее рассказать о роли: что это за персонаж, каков его характер, его прошлое, и т.д. Затем «актер» отвечает, насколько предложенная роль подходит ему, и, возможно, рассказывает о роли, которую он сам хотел бы сыграть. После этого сам «актер» становится «режиссером», и выбирает нового «актера». Каждый участник может побывать «актером» только один раз. Ведущему необходимо следить за тем, чтобы все участники группы побывали как в роли актера, так и режиссера.

Обсуждение.

– Была ли роль, предложенная тебе, неожиданностью для тебя?

– Как ты думаешь, чем руководствовался «режиссер», подбирая для тебя именно эту роль?

10. Упражнение «Настоящий человек».

Цели:

– актуализация представлений о толерантной личности;

– обучение навыкам толерантного взаимодействия в напряженной ситуации.

Необходимое время: 30 минут.

Материалы. Карточки с написанными на них эмоциональными состояниями (страх, обида, радость, грусть и т.п.). Лист бумаги А3, Маркеры или фломастеры.

Процедура проведения.

Ведущий рассказывает о том, что у каждого есть представление, каким должен быть «настоящий человек». Он предлагает группе создать портрет такого человека, состоящий из набора качеств. Ребята предлагают, какое-либо качество и, если вся группа согласна, что оно характеризует «настоящего человека», ведущий записывает его на большом листе.

Затем группе предлагается «попробовать» себя в роли «настоящего человека». Желающий выходит и садится на стул перед группой. Все остальные получают карточки с написанными на них эмоциональными состояниями. Затем один из группы выходит и садится напротив «настоящего человека». Он как будто пришел к нему в гости. При этом он общается. Исходя из эмоционального состояния, которое написано на его карточке. В связи с этим желательно с начала просить выйти участников, получивших самые «проблемные» карточки (обида, злость) для создания первичного напряжения.

«Настоящий человек», общается с гостем, исходя из тех качеств, которые ранее отметила вся группа. Если ему трудно дать адекватный толерантный ответ на какое-то агрессивное высказывание в свой адрес, то он имеет право обратиться за помощью к группе.

На одно «посещение» отводится 3-5 мин. Затем «настоящий человек меняется». Желательно, чтобы в этой роли побывали все участники группы.

Обсуждение.

– Как Вам было в роли настоящего человека? Чем он похож, чем отличается от вас реальных?

– Что было в этой роли несвойственно вам?

– Хотелось бы вам в своей жизни быть рядом с таким человеком? А самому им стать? Что для этого нужно?

11. Упражнение «Что мне не нравится в себе»

Цели:

– осознание и актуализация личностных ресурсов.

Необходимое время: 30 минут.

Процедура проведения.

Ведущий говорит, что каждому человеку что-то нравится в себе, но есть и то, что неприятно. Затем он просит ребят «посмотреть внутрь себя» и выбрать что-то одно, что больше всего в себе не нравится. Это может быть качество, свойство характера, привычка, манера поведения, какая-то переживаемая эмоция. Важно, чтобы это было действительно то чего очень хотелось бы избавиться, что доставляет неприятности.

Затем выбирается желающий рассказать о том, что ему не нравится в себе. После его рассказа группа в произвольном порядке дает ответ на вопрос: «для чего это качество, свойство характера и т.п. могло бы пригодиться». Важно акцентировать внимание не на «моральном» аспекте (хорошо-плохо), а на «прикладном», на возможности пользы этого качества.

После того, как в качестве рассказчика выступят все желающие, ведущий переходит к обсуждению

Обсуждение.

– Всегда ли вы соглашались с «оправданием» того, что вам не нравится в себе?

– Появилось ли у вас чувство, как вам в жизни может помочь то, что вам в себе не нравится?

– Не кажется ли вам, что нет «плохих» или «хороших» качеств, а важно то, как их человек использует?

– «Не нравится в себе – не нравится в других» - согласны ли вы с этим?

12. Упражнение «Анти-Я»

Цели:

– повышение самопринятия и снижение внутренней конфликтности;

– осознание, актуализация и интеграция личностных ресурсов.

Необходимое время: 30 минут.

Процедура проведения.

Ведущий рассказывает, что «один известный австрийский психолог, считал, что у каждого человека есть «Тень». Под тенью он понимал то (чувства, качества, привычки, манеры), что человек в самом себе отвергает. То есть часть самого себя, которую человек не хочет признавать «своей», часто настолько, что «забывает» о ней.

Сейчас я хочу попросить вас задуматься и представить человека, которого в полном смысле этого слова можно было бы назвать вашей тенью. Это должен быть человек – полная противоположность тому, кем вы хотели бы быть. Можно сказать, что это будет ваше «Анти-Я».

На придумывание отводится 5 минут, затем ведущий просит участников перевоплотиться в своих «анти-я». В течении 10 минут в помещении, где проводится занятие, будут находиться не участники, а их «анти-я». Разрешается ходить, говорить, в общем, все кроме физического насилия по отношению друг к другу. Желательно делать все, чтобы наиболее ярко и полно почувствовать себя своей противоположностью.

После завершения 10 минут группа переходит к обсуждению

Обсуждение.

– Расскажите о ваших чувствах, интересных моментах, которые у вас возникли?

– Вам чем-то понравилось быть «Анти-Я»? Чем этот персонаж мог быть вам полезен?

– Чему вы бы могли научиться у своей противоположности, что у ней хотели бы позаимствовать?

– По мнению К.Г.Юнга нельзя «бежать» от своей тени, а надо принять ее в себе и как-бы «договориться»? А вы бы могли договориться со своей тенью?

Рефлексия занятия.

– Узнали ли вы что-то новое о себе?

– Если вспомнить прошлое занятие и сравнить с тем, о чем мы говорили на этом, то можно предположить, что в других людях нам часто не нравится (и мы из-за этого с ними ссоримся) то, что характерно для нашей «тени». Согласны ли вы с этим? И если да, то получается – если мы «подружимся»и со своей тенью, то будем меньше ссориться с другими?

13. Упражнение «Мое любимое место на родине» («Экскурсия»)

Цели:

– снятие негативных эмоций по отношению к мигрантам;

– проявление эмпатии.

Необходимое время : 10 минут.

Процедура проведения . Перед выполнениемупражнения ведущий может сказать примерно следующее: Все вы живете в …(название населенного пункта) продолжительное время, а многие живут здесь всю жизнь. За это время вы, конечно уже хорошо изучили свой город, его достопримечательности. Наверное, у каждого из вас есть в нем любимые места, в которых вам нравится бывать. Может быть, вас привлекает туда архитектура или ландшафт местности, может быть – исторические события, связанные с этими местами, а возможно и ваши собственные воспоминания.

Представьте себе, что вы познакомились с человеком, который недавно поселился в вашем городе, приехал откуда-то издалека, и решили показать ему город (как бы так сказать, что это мигрант?). Но время позволяет вам побывать только в каком-то одном месте. Что это было бы за место? Почему вы выбрали именно его? С чем для вас связано посещение этого места?

Тренинг толерантности для подростков

(Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Шарова О.Д.)

Тренинг «Жить в мире с собой и другими», разработанный для подростков, – важная составляющая психолого-педагогической программы воспитания старшеклассников в духе толерантности и культуры мира. Он может выступать в качестве одной из форм внеклассной работы с учениками старших классов и рассчитан на 11 занятий.

Одна из главных задач предлагаемого тренинга - сделать понятие «толерантность» близким и ясным для каждого участника группы. Она решается через ознакомление старшеклассников не только с известными формулировками, но и со многими нюансами этого достаточно сложного термина. Для этого, кроме специальной лекции, которую читает ведущий, используется групповой «мозговой штурм» по выработке определений толерантности в группе, формулированию общего, итогового определения. Это определение сравнивается с уже существующими, кроме того, в ходе работы происходит освоение социальных критериев и показателей толерантности.

В ходе тренинга подростки, работая с понятием «толерантность», открывают его новые грани и аспекты. Это можно заметить, ознакомившись с определениями толерантности, которые дали старшеклассники, прошедшие тренинги по данной программе.

Важной темой тренинга является раскрытие понятий «толерантная» и «интолерантная» личность. Для успешного формирования толерантных установок на уровне личности важно знать, в чем заключаются основные различия между толерантной и интолерантной личностями. Психологи считают, что интолерантная личность характеризуется представлением о собственной исключительности, стремлением переносить ответственность на окружение, высокой тревожностью, потребностью в строгом порядке, желанием сильной власти. Толерантная личность - это человек, хорошо знающий себя и признающий других. Проявление сочувствия, сострадания - важнейшая ценность толерантного общества и черта толерантного человека. В психологии искреннее сопереживание эмоциональному состоянию другого, способность разделить его ощущения и настроения, обозначается термином «эмпатия». Развитие эмпатических свойств личности напрямую связано с умением поставить себя на место другого. Этой проблеме в предлагаемой разработке уделено особое внимание.

Толерантность - достаточно абстрактное понятие, оно мало доступно для наблюдения и измерения научными методами. Перечисление возможных критериев толерантности или ее социальных показателей хорошо отражает этот момент. Приведенные ниже критерии подходят для самых разных групп, начиная от семьи и школьного класса и кончая обществом в целом. К сожалению, они не всегда видны «невооруженным взглядом». Некоторые из них доступны лишь подготовленным и заинтересованным наблюдателям.

Критерии толерантности:

– равноправие (равный доступ к социальным благам, к управленческим, образовательным и экономическим возможностям для всех людей, независимо от их пола, расы, национальности, религии, принадлежности к какой-либо другой группе);

– взаимоуважение членов группы или общества, доброжелательность и терпимое отношение к различным группам (инвалидам, беженцам, гомосексуалистам и др.);

– равные возможности для участия в политической жизни всех членов общества;

– сохранение и развитие культурной самобытности и языков национальных меньшинств;

– охват событиями общественного характера, праздниками как можно большего количества людей, если это не противоречит их культурным традициям и религиозным верованиям;

– возможность следовать своим традициям для всех культур, представленных в данном обществе;

– свобода вероисповедания при условии, что это не ущемляет права и возможности других членов общества;

– сотрудничество и солидарность в решение общих проблем;

– позитивная лексика в наиболее уязвимых сферах межэтнических, межрасовых отношений, в отношениях между полами.

Позитивное понимание толерантности достигается и через уяснение проявлений ее противоположности - интолерантности или нетерпимости. Нетерпимость основывается на убеждении, что твоя группа, твоя система взглядов, твой образ жизни стоят выше остальных. Это не просто отсутствие чувства солидарности, это неприятие другого за то, что он выглядит иначе, думает иначе, поступает иначе, просто за то, что он существует. Проявления нетерпимости:

– оскорбления, насмешки, выражение пренебрежения;

– игнорирование (отказ в беседе, в признании);

– негативные стереотипы, предубеждения, предрассудки (составление обобщенного мнения о человеке, принадлежащем к иной культуре, полу, расе, этнической группе, как правило, на основе отрицательных характеристик);

– этноцентризм (понимание и оценка жизненных явлений сквозь призму ценностей и традиций собственной группы как эталонной и лучшей по сравнению с другими группами);

– поиск врага (перенос вины за несчастья, неблагополучие и социальные проблемы на ту или иную группу);

– преследования, запугивания, угрозы;

– дискриминация по признаку пола, сексуальной ориентации и других различий (лишение социальных благ, отрицание прав человека, изоляция в обществе);

– расизм (дискриминация представителей определенной расы на основе предпосылки, что одни расы превосходят другие);

– ксенофобия в форме этнофобий (антисемитизм, кавказофобия и др.), религиозных фобий, мигрантофобии (неприязнь к представителям других культур и групп, убеждение в том, что «чужаки» вредны для общества, преследование «чужаков»);

– национализм (убеждение в превосходстве своей нации над другими и в том, что своя нация обладает большим объемом прав);

– фашизм (реакционный антидемократический режим, для которого характерны крайние формы насилия и массовый террор);

– империализм (покорение одних народов другими с целью контроля богатств и ресурсов подчиненных народов);

– эксплуатация (использование чужого времени и труда без справедливого вознаграждения, безрассудное использование ресурсов и природных богатств);

– осквернение религиозных или культурных символов;

– религиозное преследование (насаждение конкретной веры, ее ценностей и обрядов);

– изгнание (официальное или насильственное);

– сегрегация, включая апартеид (принудительное разделение людей различных рас, религий или полов, обычно в ущерб интересам одной группы);

– репрессии (насильственное лишение возможности реализации прав человека), уничтожение и геноцид (содержание в заключении, физические расправы, нападения, убийства).

Этническая нетерпимость - реально значимая форма проявлений кризисных трансформаций этнической идентичности. Известно, что проблемы, связанные с формированием идентичности, являются ключевыми для подросткового возраста. Поэтому различным аспектам формирования идентичности подростка, в том числе и этнической идентичности, в тренинге уделяется большое внимание. Основой толерантного отношения к человечеству является позитивная этническая идентичность, в структуре которой позитивный образ собственной этнической группы сосуществует с позитивным ценностным отношением к другим этническим группам.

В программе, через развитие таких составляющих толерантности, как эмпатия, доверие, воображение, сочувствие, сопереживание, раскрывается суть "инаковости", отличности от других. Три занятия тренинга посвящены формированию у старшеклассников толерантности по отношению к самому себе, в первую очередь, чувства собственного достоинства и способности к самопознанию. Эти качества личности рассматриваются в контексте группы, когда терпимое отношение к себе выступает как необходимое условие толерантности по отношению к другим. Участники группы должны осознать, что позитивное отношение к себе является важнейшим элементом толерантности в целом, сосуществует с положительным отношением к окружающим и доброжелательным отношением к миру.

Кроме того, в тренинге ставится важная проблема «границ» толерантности. В мире существуют группы людей, которые, с одной стороны, отражают многообразие жизни, но, с другой стороны, нередко воспринимаются большинством как антисоциальные явления. Преступники, представители сексуальных меньшинств, наркоманы - все эти люди, несомненно, являются "иными" в нашем обществе. Как относиться к ним? Должна ли толерантность быть безграничной, а мы - терпимыми и снисходительными в таких случаях? В связи с этим возможна еще одна позиция. Можно жить, как бы не замечая этих фактов, равнодушно проходя мимо них. Будет ли подобное отношение толерантным? Или толерантным будет активное противодействие их распространению? Таким образом, проблема границ толерантности - это еще и вопрос о границах между толерантностью и безразличием, конформизмом, равнодушием.

Важной целью тренинга является формирование у подростка способности активно защищать права человека, выражать протест против любых форм дискриминации. Наша задача - не просто научить толерантному поведению и выработать общую установку на принятие другого, а сформировать такое качество личности, которое можно обозначить как активная толерантность, формула которой: понимание плюс сотрудничество плюс дух партнерства.

Для решения поставленных целей используются различные методы: социально-перцептивные, ситуационные, импровизационные, моделирующие и ролевые игры; социодраматические, бихевиориальные, когнитивные и экспрессивные методы; упражнения, предполагающие обратную связь, обмен чувствами; техники присоединения, которые формируют навыки ведения позитивного диалога, умения выслушивать собеседника, а также техники, фиксирующие состояние "здесь и теперь".

Требования к ведущему. Ведущему тренинга необходимо ориентироваться не только на конкретное содержание (предоставление информации, развитие определенный навыков), но и на процесс (динамику отношений между участниками группы).

Ведущему также важно знать этические правила групповой работы и придерживаться их, так как участие в группе оказывает сильное воздействие на формирование личности подростка. Особенно это касается групп, которые по окончании тренинга не распадаются (например, группы, организованные на базе школы). Промахи ведущего в таких группах могут в дальнейшем серьезно отразиться на их участниках.

Ведущий несет ответственность за подбор подростков в группу и принимает решение о включении каждого участника на основе информации о его личностных особенностях и учитывая собственные возможности. Если в ходе отбора выяснится, что кто-то из подростков нуждается в повышенном внимании, может мешать проведению занятий, тормозить групповую работу (например, девиантные, расторможенные, агрессивные подростки), то лучше не включать его в группу. Исключение подростка из группы в процессе работы может сильно травмировать не только его, но и других участников.

Ведущему следует помнить об основных принципах групповой работы:

1. Предоставление детям полной информации о работе группы: ее целях, задачах, планируемой работе, требованиях, предъявляемых к участникам. Следует рассказать о том, что может происходить в группе. Желательно, чтобы каждый потенциальный участник дал согласие на свое участие в тренинге.

2. Конфиденциальность. Все, о чем говорится в группе относительно конкретных участников, не должно стать достоянием третьих лиц. Это естественное этическое требование, которое является условием создания атмосферы доверия, безопасности и самораскрытия. Следует объяснить подросткам, что полное соблюдение конфиденциальности вряд ли возможно: в особых случаях ведущий может выносить информацию за пределы группы (для сохранения благополучия самого ребенка или других членов группы).

3. Принцип добровольности. Члены группы могут не принимать участие в тех или иных упражнениях, и ведущий должен стоять на страже их интересов и защищать от возможного давления со стороны группы. Также любой участник имеет право выйти из группы, заранее объявив о своем решении не только ведущему, но и всем участникам.

4. Обеспечение психологической и физической безопасности участников группы. В группе недопустима физическая и вербальная агрессия, употребление психоактивных веществ. Ведущий должен быть гарантом безопасности всех участников группы. С самого начала вводится правило, согласно которому участники могут говорить о своих чувствах, но не должны давать оценки (в первую очередь, негативные) поведению и высказываниям друг друга.

Структура занятия

Каждое занятие состоит из трех частей:

1. Разминка. Включает в себя упражнения, способствующие активизации участников группы, созданию непринужденной, доброжелательной атмосферы, повышению сплоченности. Ведущий может воспользоваться предложенными вариантами или, если понадобится, подбирать упражнения для разминки самостоятельно в зависимости от особенностей каждой конкретной группы.

2. Основное содержание занятия. Эта часть включает в себя лекции, игры, упражнения, задания, помогающие понять и усвоить главную тему занятия.

– Что вы сейчас чувствуете?

– Какие чувства вы испытывали во время выполнения упражнений?

– Что показалось вам наиболее интересным, новым, неожиданным?

Два занятия отличаются по своей структуре от остальных. На первом занятии принимаются правила групповой работы (за соблюдением которых ведущему предстоит следить в течение всей работы группы), добавляется вводная часть (ознакомление с проблемой) и процедура знакомства участников тренинга. Восьмое занятие целиком посвящено проведению игры.

Цели тренинга

– Ознакомить старшеклассников с понятиями «толерантность» и «толерантная личность», критериями и социальными проявлениями толерантности и нетерпимости, показать значение толерантного поведения при взаимодействии с людьми, а также в различных жизненных сферах.

– Научить участников конкретным приемам, позволяющим развить у себя качества толерантной личности.

– Развивать воображение, способность к эмпатии, сопереживанию и сочувствию, доверие, достоинство и самопознание как элементы толерантности в контексте отношений «Я» и «Другие».

Представленный вариант тренинга состоит из трех проблемных блоков.

Психологическое занятие «Толерантность»

(для учащихся 3-4 классов)

Цель : формирование толерантности личности через самопознание, взаимопознание, взаимодействие.
Задачи:

Образовательная: уточнить представление детей о понятии «толерантность». Развивающая: развивать толерантное мышление, способствовать осознанию неодинаковости людей, научить принимать различия между людьми как положительный факт.

Воспитательная: воспитывать чувство терпимости.

Материалы: мультимедийная презентация; фломастеры; магнитофон; клей; заготовки – цветы; жетоны – “смайлики” - бабочки; музыка для релаксации.

Ход занятия

1. Приветствие.

– Здравствуйте, ребята! Я очень рада видеть вас сегодня. Давайте мы с вами поприветствуем друг друга необычным способом: возьмемся за руки и красиво улыбнемся друг другу, поздороваемся локтями, поздороваемся пятками.

2. Упражнение “Снежный ком” , либо построиться по росту, по цвету глаз и т.д.

3. Разминка.

Упражнение «Поменяйтесь местами те, кто…» – умеет веселиться? – у кого есть старший брат или сестра? – у кого голубые глаза? – кто любит животных? – кто умеет дружить? – кто любит спортивные игры? – у кого сейчас хорошее настроение?

− Здорово, что у вас хорошее настроение и столько общего. А сегодня мы отправимся в путешествие в страну своего «Я! и поговорим с вами о толерантности.

Толерантность - означает уважение, принятие и признание другого человека или другой культуры, уважительное отношение к их взглядам, образу жизни, вероисповеданию, национальности

4. Рисунок “Цветок моего Я”

– Ребята, представьте свой внутренний мир в виде необычного цветка. Каким он будет, решать вам самим. Главное, чтобы он отражал то, что вам нравится, какой вы по характеру, что вы любите, к чему стремитесь. Ваши цветки посадите на нашу поляну (прикрепляют на магнитную доску)

Представление рисунков.

– Посмотрите, какая красивая поляна у нас получилась. Пусть сейчас каждый расскажет о себе по своему рисунку (дети рассказывают о себе) . Молодцы, посмотрите, какие мы все разные, но в то же время имеем и некоторые общие черты.

7. Работа со сказкой.

– Ребята, я хочу рассказать вам “Сказку о Необычном цветке” (автор Лебедева Елена Николаевна).

В одной стране, где днем светит яркое солнце, а по ночам редки холодные ветра, жили цветы. Они все были разные по характеру, но каждый из них был хорош по своему. Королевские лилии – всегда стремились во всем быть первыми, любили давать советы и делать замечания другим цветам, дикий шиповник – был слегка застенчив, но всегда доводил начатое дело до конца, а желтые ноготки очень дружелюбны и жизнерадостны, любили веселые приключения. Но в этой чудесной стране жил один необычный цветок – Синецветик, который боялся подружиться с остальными цветами, он считал себя некрасивым и безликим. И от этого он чувствовал себя несчастным, у него всегда было грустное настроение. Однажды древний мудрый цветок, который рос высоко в горах, сказал Синецветику: “Ты очень красивый и необычный цветок! Посмотри, какие у тебя прекрасные лепестки, какой ты добрый и отзывчивый, у тебя все получится и все будет хорошо!” Синецветик, услышав эти слова, расправил свои лепестки и широко улыбнулся всем другим цветам – жителям этой страны. Они тоже улыбнулись ему в ответ. Вскоре цветы подружились, а Синецветик был просто счастлив.

– Что делало Синецветика несчастным в начале сказки?

– Как вы думаете, что ему помогло стать счастливым?

– Да, в нашей жизни бывают такие ситуации, когда мы нуждаемся в чьей-то помощи и поддержке. Пусть она выражается просто в приятных добрых словах, но подчас многое значит для человека.

– Я хочу открыть вам секрет успеха:

– каждому человеку требуются любовь, признание, поддержка. Каждый человек вырастает в собственных глазах, когда его хвалят. Похвала – самое действенное средство. Но помните, похвала всегда должна быть к месту и соответствовать ситуации. Похвала должна быть искренней, так как нет ничего более скверного, чем лицемерие.

Секрет: Кто хвалит других, сам легче добивается успеха.

8. Упражнение “Река Ласки и Доброты”

Все участники образуют два берега реки – две шеренги, встают лицом друг к другу. Один из участников проходит (проплывает) по реке с закрытыми глазами, а берега дарят ему хорошие и добрые прикосновения. (Каждый из участников должен проплыть по реке)

9. Упражнение “Волшебный стул”. Один из участников, садясь на этот стул в центр круга, наделяется самыми положительными качествами и чертами, остальные делают ему комплименты. Он благодарит всех, затем на стул садится следующий участник и т. д.

Рефлексия .

Выполнив упражнение, участники группы обсуждают его по схеме:

Какие чувства вы испытывали, когда оказывали друг другу знаки внимания? Что вы чувствовали, когда знаки внимания оказывались вам?

Легко ли было реагировать на оказанные знаки внимания заданным образом? Почему?

10. Итог занятия.

– Что запомнилось на занятии?

– Что такое наше Я?

– Я хочу, чтобы вы не забывали о том, что каждый из нас индивидуален и неповторим, надо верить в свои силы и тогда сможешь достичь успеха.

11. Оцени занятие .

Я хочу узнать, понравилось ли вам занятие. Сделайте свой выбор при помощи «смайликов» - бабочек, прикрепив их на плакат.

Марина Кристафович

Пояснительная записка.

Тема : «» .

Цель :

Познавательные :

1. Познакомить с понятием «толерантность » , «толерантная личность » .

Практические :

1. Научить пользоваться техникой бесконфликтного общения, раскрыть качества важные для эффективного межличностного общения, помогающие формированию коммуникативных навыков.

Воспитывающие :

1. Воспитывать нравственные качества подростков : уважение к личности человека, с которым ты учишься, живёшь рядом и просто видишь и встречаешь в жизни;

Задачи :

1. Развитие сочувствия, сопереживания у воспитанников.

2. Моделирование собственного поведения подростков в соответствии с их представлениями о проявлении толерантности .

Форма проведения : беседа – размышление.

Вопросы нравственного развития, воспитания, совершенствования человека волновали общество всегда и во все времена. Особенно сейчас, когда все чаще можно встретить жестокость и насилие, нетерпимость к людям разных национальностей и культур, проблема нравственного воспитания становится всё более актуальной.

Важной педагогической задачей формирования личности является выработка воспитанниками активной жизненной позиции, сознательного отношения к общественному долгу, единства слова и дела, нетерпимости к отклонениям от норм нравственности.

Ведущая роль в подготовке и проведении данного занятия отводится воспитателю, детям отводится роль слушателей и исполнителей определённых заданий. Занятие разработано с использованием ИКТ. Сопровождением компьютерная презентация. Предложенный материал даётся в форме упражнений, тестов, носит дискуссионный характер, учит размышлять, высказывать своё мнение, делать выводы.

Ожидаемый результат : данное занятие по толерантности для участников станет ориентиром поведения в обществе, отношений со сверстниками.

Оборудование :

Плакаты по толерантности ;

Таблица «Черты толерантной личности »

Плакат по бесконфликтному общению;

Бланки опросника «Черты толерантной личности » ;

Памятки по бесконфликтному общению на каждого ребенка;

Рисунки ребят «Что такое толерантность ?»

Карточки-задания по бесконфликтному общению;

Стихотворения о добром слове Н. Рыленкова и Л. Щипахина.

Ход воспитательского часа.

1. Вступление.

Ребята, тема сегодняшнего занятия «Жить в мире с собой и другими » . Вы все прекрасно знаете значение таких слов, как : доброта, красота, терпение, чуткость, доверие, доброжелательность, сопереживание, уважение.

Все эти слова можно объединить в одно научное понятие - толерантность .

Современный культурный человек – это не только образованный человек. Этого мало. Это человек, обладающий чувством самоуважения и уважаемый окружающими. Толерантность считается признаком высокого духовного и интеллектуального развития индивидуума, группы людей , всего общества в целом.

Генеральной конференцией ЮНЕСКО в 1995 году была принята Декларация толерантности . Согласно Декларации принципов толерантности , мы понимаем, что “толерантность означает уважение , принятие и правильное понимание богатого разнообразия культур нашего мира , наших форм самовыражения и способов проявления человеческой индивидуальности - это гармония в многообразии, это добродетель , которая делает возможным достижение мира и способствует замене культуры войны культурой мира…”

В своей жизни мы общаемся с представителями разных национальностей , культур, миров. социальных слоёв, поэтому надо уметь уважать культурные ценности как своего народа, так и представителей другой культуры , религии., научиться находить точки соприкосновения.

Кроме того, толерантность как качество личности помогает человеку адаптироваться в другой среде , к неожиданно новым для него условиям жизни. Люди, не обладающие этим качеством, проявляют категоричность, оказываются неспособными к изменениям, которых требует от нас жизнь.

Значение слова толерантность зависит от исторического опыта народов.

В английском языке толерантность – готовность и способность без протеста воспринимать личность или вещь;

Во французском – уважение свободы другого , его образа мысли, поведения, политических и религиозных взглядов;

В китайском языке быть толерантным значит – позволять , допускать, проявлять великодушие в отношении других .

В арабском толерантность – «прощение, снисхождение, мягкость, снисходительность, сострадание, благосклонность, терпение»

В персидском – терпение, выносливость, готовность к примирению .

В русском языке – способность, умение терпеть, мириться с чужим мнением, быть снисходительным к поступкам других людей .

Их невозможно представить себе без человека, так как они означают чувства и поступки людей. Если человек проявляет терпение, сопереживание, чуткость, уважение, то с ним будет приятно общаться, у него будет много друзей. Такого человека еще можно назвать воспитанным.

Понятие толерантность - многогранно , а сегодня мы рассмотрим одну из его сторон.

II. Основная часть

1. Беседа по вопросам

Что такое толерантность

Какое из определений вам импонирует больше всего?

Почему, на ваш взгляд, в разных странах эти определения различны?

А что же объединяет эти определения?

Почему так актуальна толерантность в наше время ?

2. Работа детей с бланками опросника «Черты толерантной

личности».

Давайте попробуем оценить себя, какие качества есть у вас?

Посмотрите, пожалуйста, на листы, которые лежат перед вами. Это - бланки-опросники с чертами толерантной личности .

Обсуждаю с детьми значение слов, написанных в бланке :

Черты толерантной личности .

1 Снисходительность

2 Терпение

3 Чувство юмора

4 Чуткость

5 Доверие

6 Альтруизм (любовь к людям)

7 Умение владеть собой

8 Доброжелательность

9 Умение не осуждать других

10 Уважение человеческого достоинства

11 Умение слушать

12 Сопереживание

Инструкция по заполнению бланка :

Сначала в колонке А поставьте «+» напротив тех черт, которые у вас наиболее выражены, затем в колонке В «-» напротив тех черт, которые у вас отсутствуют или слабо выражены.

На заполнение бланка дается 3 минуты.

Затем, на заранее подготовленном бланке опросника, проводится анализ ответов детей по каждому качеству , и определяются черты толерантной личности присущие нашему классу.

Резюме :

Вы – интересные ребята и живете в человеческом обществе, старайтесь сохранить хорошие качества и интерес сверстников к вам. Учитесь быть людьми в любой ситуации.

2. Поэма о толерантности .

Так, что же такое толерантность ? Давайте сочиним поэму о толерантности . Каждый придумает по строчке и напишет на листе бумаги, а я потом прочту все вместе.

Время на выполнение задания – 2-3 мин.

Читаю «поэму» , которую сочинили дети.

3. Задания по практике отношений

Задание №1. Правила бесконфликтного общения.

Ребята, мы с удовольствием проводим время с теми, кто нас понимает, кто нам интересен и стараемся избегать общения с людьми, которые нам неприятны и не вызывают у нас симпатии. Однако такое общение неизбежно. Как же научиться бесконфликтному общению? Посмотрите, пожалуйста, на памятки, которые лежат перед вами, давайте прочитаем!

Разыгрывание ситуаций. Анализ ошибок, обсуждение и правильный выбор из создавшегося положения. Дети для решения задачи используют памятки бесконфликтного общения.

Работа с карточками-заданиями.

Вы присутствуете при конфликтной ситуации. Катя оскорбила Петю из-за пустяка.

Петя, быстро принеси мне кружку, я хочу пить.

Сама принеси, у тебя, что ног нет?

Дурак, больше тебе ничего делать не буду.

Сама дура. А ты вообще ко мне больше не подходи!

В школе учитель ведет урок. Замечает, что Валера играет с мобильником.

Валера, убери, пожалуйста, телефон.

В ответ тишина, ученик увлеченно играет с телефоном.

Вы чего орете на меня! Это мой мобильник! Вы не имеете права его отбирать! – закричал мальчик.

Выйди вон из класса! Придешь тогда, когда будешь готов заниматься!

На столе у воспитателя лежали конфеты Лены. В комнате был только Егор. Он взял их без разрешения и съел.

Кто взял мои конфеты? – спрашивает Лена, входя в комнату.

Не знаю – отвечает Егор.

Негодяй, вор – это ты сожрал мои конфеты! – кричит девочка.

Дура, я их не трогал, нечего их было на стол класть. Будешь орать, в лоб получишь.

Резюме : Теперь вы видите, что значат слова в нашем повседневном общении и как важно правильно использовать в своей речи волшебные слова. От того, как мы разговариваем, зависит и наше поведение. Поэтому неразрывны между собой два понятия «культура общения» и «поведение» .

4. Чтение детьми стихотворений о добрых словах.

Со словом обидным нельзя торопиться,

Чтоб завтра себя самого не стыдиться.

(Н. Рыленков)

Счастливей, чем счастья подкова,

Дороже, чем горсть серебра…

Спасибо за доброе слово.

Спасибо за слово добра.

(Л. Щипахина)

5. Упражнение «Волшебные слова» .

Сформулируйте “обязательные условия” для начала диалога между людьми и предотвращения конфликта при контакте с человеком.

Вы должны попросить учителя, чтобы он Вам помог подготовиться по его предмету.

У Вас нет часов. Вы опаздываете. Ваша задача – узнать у прохожего сколько время.

Вы находитесь на незнакомой улице. Ваша задача – вступить в контакт с незнакомым человеком и узнать, как пройти на нужную Вам улицу.

У Вас срочное неотложное дело, надо уехать. Но Вы не можете этого сделать, пока не договоритесь, чтобы за Вас кто-нибудь отдежурил по столовой.

Вы опоздали на урок. Ваша задача - попросить учителя пустить к себе на урок.

Вы находитесь на вокзале с тяжелыми сумками. Ваша задача – попросить незнакомого человека помочь Вам донести сумки.

6. Упражнение «Комплименты» .

Дети становятся в круг. Ведущий начинает, говоря комплимент, стоящему справа, передает ему игрушку. Каждый следующий должен сказать комплимент другому участнику .

III. Заключительная часть.

Ребята, что нового вы узнали на занятии ?

Что чувствовали? Какие у вас впечатления?

Мы сегодня выучили научное понятие – толерантность , научились пользоваться правилами бесконфликтного общения, говорить добрые слова и комплименты друг другу .

Мы – это маленькая семья.

И хочется, чтобы в этой семье всегда царили доброта, уважение, взаимопонимание.

Цели тренинга:

обучение различным способам выхода из конфликтных ситуаций, выражению своих чувств и переживаний без конфликтов и насилия;
развитие социальной восприимчивости, доверия, умения выслушивать другого человека, способности к сочувствию и сопереживанию;
развитие коммуникативных навыков в процессе межличностного общения.

Возраст участников: 14-16 лет.

Продолжительность занятия: 45-60 минут (всего в тренинге 5 занятий).

Формы работы: игровые упражнения, дискуссии, рисование, ролевые ситуации и др.

Занятие первое. «Это сложное слово - толерантность».

Цель: познакомить учащихся с понятиями "толерантность", "толерантная личность", критериями и социальными проявлениями толерантности и нетерпимости; показать значение толерантного поведения при взаимодействии с другими людьми.

Вводный этап. Упражнение «Чем мы похожи».

Задача упражнения: создание атмосферы доброжелательности и доверия в группе.

Участники сидят в кругу. Ведущий приглашает в круг одного из участников на основе какого-либо реального или воображаемого сходства с собой. Например: "Анна, выйди, пожалуйста, в центр круга, потому что у нас с тобой одинаковый цвет волос». Анна выходит в круг и приглашает выйти кого-нибудь из участников таким же образом (одинаковый рост, обувь, цвет глаз и т.д.) Упражнение продолжается до тех пор, пока все члены группы не окажутся в кругу.

Как вариант этого упражнения можно использовать высказывание друг другу комплиментов. Ведущий предлагает участникам придумывать комплименты друг для друга. Он бросает мяч одному из участников и говорит ему комплимент. Например: " Дима, ты очень справедливый человек" или "Катя, у тебя замечательная прическа". Получивший мяч бросает его и также говорит комплимент другому участнику.

Обучающий этап. Работа с термином «толерантность». «Эмблема толерантности».

Задача: знакомство с определениями толерантности.

Материалы: бумага, фломастеры, маркеры.

Составляющие толерантности (написаны на доске, а учащимся предлагается объяснить их значение):

Сотрудничество, партнерство.
Готовность мириться с мнением другого человека.
Уважение чувства человеческого достоинства.
Уважение прав других.
Принятие другого таким, какой он есть.
Способность поставить себя на место другого.
Уважение права быть другим.
Признание многообразия людей, мнений, религий и т.д..
Признание равенства других.
Терпимость к чужим мнениям, верованиям и поведению.
Отказ от насилия и жестокости по отношению друг к другу.

«Мозговой штурм». Работа с понятием «толерантная личность».

Задача: знакомство со свойствами толерантной личности.

Свойства толерантной личности:

признание равноправия всех людей (независимо от их пола, расы, национальности, религии, принадлежности к какой-либо другой группе);
доброжелательность и терпимое отношение к людям (инвалидам, беженцам и др.);
уважение культурной самобытности и языков других наций;
сотрудничество и солидарность в решении общих проблем;
позитивное отношение к людям других национальностей.

Необходимо также проговорить с участниками группы о противоположном типе поведения – интолерантности и сопоставить свойства двух типов личности.

Свойства интолерантной личности:

ставить себя выше остальных;
отсутствие чувства солидарности;
неприятие другого за то, что он выглядит иначе, думает иначе, поступает иначе;
пренебрежительное отношение к другим людям

Важно объяснить подросткам, что нетерпимость может проявляться достаточно широко: от обычной невежливости или раздражения - до геноцида, умышленного уничтожения людей.

Дискуссия. Какие проявления нетерпимости могут иметь место в отношениях не только между людьми, но и между государствами? (в этом случае необходима работа по трактовке того или иного понятия, они могут быть записаны на доске, а участники по очереди пробуют объяснить их значение).

оскорбления, насмешки;
игнорирование (отказ в беседе, в признании);
негативные стереотипы и предрассудки (составление обобщенного мнения о человеке, принадлежащем к иной культуре, полу, расе, этнической группе, как правило, на основе отрицательных характеристик);
преследования, запугивания, угрозы;
дискриминация (отрицание прав человека, изоляция в обществе);
расизм (дискриминация представителей определенной расы на основе предпосылки, что одни расы превосходят другие);
мигрантофобия (неприязнь к представителям других культур и групп, убеждение в том, что "чужаки" вредны для общества, преследование "чужаков");
национализм (убеждение в превосходстве своей нации над другими и в том, что своя нация обладает большим объемом прав);
фашизм (реакционный антидемократический режим, для которого характерны крайние формы насилия и массовый террор);
империализм (покорение одних народов другими с целью контроля богатств и ресурсов подчиненных народов);
осквернение религиозных или культурных символов;
религиозное преследование (насаждение конкретной веры, ее ценностей и обрядов);
изгнание (официальное или насильственное);
репрессия (насильственное лишение возможности реализации прав человека), уничтожение и геноцид (содержание в заключении, физические расправы, нападения, убийства).

Заключительный этап. Упражнение «Синквейн "Толерантность"».

Задача упражнения: способность обобщить информацию после определенной вдумчивой рефлексии. Синквейн – это стихотворение, которое требует синтеза полученной информации. Происходит от французского слова "5". Таким образом, синквейн – это 5 строк: 1 – тема существительное, 2 – два прилагательных, которые подходит к теме существительного, 3 – три глагола по теме, 4 – осмысленная фраза на данную тему, 5 – резюме к теме (желательно 1 слово или словосочетание).

Индивидуально или в парах участники пишут синквейны.

Занятие второе. "Мы такие разные, но все-таки мы вместе!"

Цель: помочь участникам определить главную причину нетерпимости в мире - различие между людьми и понять, что «отличный от меня» не значит «плохой».

Вводный этап. Упражнение «Приветствия».

Задача: познакомиться с приветствиями в разных культурах и сломать стереотипные формы поведения.

Участники получают карточки с приветствиями из разных стран:

сложить руки (как в "молитве") на уровне груди и поклониться (Япония);
потереться носами (Новая Зеландия);
пожать друг другу руки, стоя на большом расстоянии друг от друга (Великобритания);
крепко обняться и три раза поцеловать друг друга в щеки (Россия)
показать язык (Тибет);
очень крепко пожать друг другу руки, стоя близко друг к другу (Германия);
обняться и поцеловать в щеки четыре раза по очереди (Франция).

Участники приветствуют друг друга способом, указанным на их карточках.

Обсуждение упражнения: какую роль играют приветствия в нашей жизни? попробуйте догадаться, из каких стран пришли ваши приветствия? было ли трудно здороваться каким-то способом? показались ли какие-то из приветствий смешными?

Все люди вокруг нас разные, у них разные привычки, взгляды на жизнь, обычаи, и важно научиться не только высказывать собственное мнение, но и принимать мнение другого. Ведь один из принципов толерантности – это принятие другого человека таким, какой он есть. Нужно научиться признавать многообразие людей разных национальностей, их мнений, религий, убеждений, традиций.

Упражнение « А я считаю …».

Задача: осознать возможность сосуществования различных мнений.

Проведите посреди аудитории воображаемую черту. С одной стороны повесьте нарисованный на бумаге плюс ("согласен"), с другой - минус ("не согласен"). Сама черта означает отсутствие мнения. Участники после зачитывания утверждений должны стать на сторону "плюса" или " минуса". Участники, которые не могут определиться, становятся посередине, но при этом они лишаются права высказаться. Основная идея в том, что утверждения не должны быть ложными или истинными, они предполагают возможность различных мнений. Примеры утверждений:

Самый важный предмет - математика.
Играть "в компьютер" лучше, чем смотреть телевизор.
Самое прекрасное домашнее животное - кошка.
Не иметь высшего образования - стыдно.
Самая классная музыка - рэп.
«Кока-кола» вкуснее «Фанты».
Изучать иностранный язык легче, чем физику.

Обсуждение упражнения:

Был ли кто-нибудь прав в этих ситуациях? Были ли случаи, когда кто-то из участников оказывался в меньшинстве? Что они чувствовали? Не испытывали ли они соблазна поменять мнение под давлением большинства? На все ли вопросы, о которых люди спорят, можно ответить однозначно? Как вы относитесь к человеку, с мнением которого вы не согласны? Хорошо или плохо иметь собственное мнение?

А теперь давайте попробуем создать своеобразный словарь слов, которые так или иначе связаны с понятием «толерантности».

Упражнение «Толерантный словарь».

Задача занятия: исследовать понятия, имеющие отношение к проблеме толерантности и разницу восприятия одних и тех же слов разными людьми

Оборудование: список понятий, бумага и фломастеры или карандаши для каждой команды.

Разделите участников на небольшие группы (по 3-4 человека). Дайте каждой группе несколько листов бумаги и карандаши. Ведущий вызывает к себе по одному представителю от каждой группы и сообщает им слово-задание. Участники возвращаются в свои группы и молча рисуют это слово. Цель группы - догадаться, о каком слове идет речь. Группа, догадавшаяся первой, получает наибольшее число баллов. И так работаем с каждым участником.

Примеры слов: расизм, добро, беженцы, ненависть, равенство, кавказцы, русские, предрассудок, насилие, справедливость, культура, различия, внешность, родина и другие слова, имеющие отношение к нашей теме.

После завершения игры и подсчета баллов, попросите участников сравнить, как разные люди рисовали одни и те же слова: было ли трудно угадывать? а рисовать? какие слова удались легче, какие - труднее? почему разные люди рисуют одни и те же слова по-разному?

Занятие третье. «Нетерпимости – нет!».

Цель: дать возможность подросткам попробовать на себе роль дискриминируемого и того, кто осуществляет дискриминацию.

На планете есть определенные зоны межэтнической напряженности, зараженные этническим насилием, которые порождают потоки мигрантов. Мы с вами можем наблюдать таких людей, которые вынуждены покидать свою родину и жить в другой стране. Нередко представители других национальностей подвергаются насилию, унижению, известны молодежные группировки, построенные по избирательному принципу и выдвигающие профашистские лозунги. В обществе существуют негативные стереотипы и предубеждения по отношению к таким людям.

Мы с вами сейчас выполним упражнения, которые помогут нам осознать себя в разных ролях. Способность ставить себя на место другого человека является основой толерантности, поэтому, испытав однажды неожиданные для себя чувства, вы сможете иначе отнестись к проявлениям нетерпимости и их жертвам.

Упражнение «Ярлыки».

Задача: дать участникам возможность почувствовать себя на месте отмеченных "ярлыком" людей; помочь увидеть недостатки такого подхода к людям.

Оборудование: наклейки с надписями "ленивый", "умный", "лидер", "равнодушный" и т.д.

Подойдите к каждому из участников и наклейте на грудь одну из наклеек (выбор наклеек должен быть случайным). Попросите участников не говорить друг другу, какие наклейки на них наклеены и запретите смотреться в зеркало. Дайте всей группе какое-нибудь интересное задание (например, нарисовать или сочинить что-нибудь). Скажите, что участники должны вести себя друг с другом так, как будто бы написанное на наклейках - правда.

Обсуждение: Что вы чувствовали, когда с вами вели себя неадекватно тому, как вы себя ощущаете? Всем ли досталась одинаковая работа? Как это связано с наклейками? Существуют ли "наклейки" в реальной жизни? Всегда ли наше мнение о других людях соответствует реальному? Влияет ли наше мнение на поведение в отношении этих людей? Если бы наклеек не было, группа бы работала лучше или хуже?

Упражнение «Разный старт».

Задача: познакомить участников с чувствами, которые испытывает человек, попавший в чуждую ему культуру; обсудить возможные реакции человека на такую ситуацию.

Оборудование: журналы для коллажа, ножницы, клей, бумага.

Вам потребуется придумать составить коллаж фотографий из старых журналов. Разделите группу на четыре подгруппы. Раздайте материалы. Рассадите группы в разных частях класса. Подойдите к первой команде и тихо скажите задание – сделать коллаж о весне. Также тихо попросите вторую группу изобразить осень, третью - лето. Подойдите к четвертой группе и скажите: "Од авдарку мо парстахи кам". Не отвечайте ни на какие вопросы представителей последней группы. Охотно помогайте остальным участникам.

Через какое-то время подойдите к каждой подгруппе. Посмотрите на работу первых трех групп. Дайте несколько советов. Похвалите работу участников. Подойдите к 4-й группе. Искренне возмутитесь, что они еще ничего не сделали или сделали неправильно. Поругайте участников.

Когда первые три группы закончили работу, похвалите их. В течение всего занятия члены групп не имеют права общаться друг с другом.

Обсуждение.

Начните обсуждение с чувств участников четвертой группы, позвольте им выразить свои все чувства. Что они чувствовали, когда получили непонятное задание? когда их ругали и игнорировали? Как развивались события, как менялись их ощущения в связи с этим? Как чувствовали себя члены остальных групп? Хотелось ли им возмутиться против несправедливости, или, наоборот, было приятно, когда их хвалили, а другую группу ругали? Почему никто не нарушил запрет на общение между группами и не помог членам четвертой группы (в этом вопросе присутствует элемент провокации)? Можно ли было нарушить запрет? Если кто-то все же решился помочь 4й группе, спросите, что его заставило так поступить? Как себя чувствуют люди, приехавшие к нам из другой страны и не понимающие правил нашей культуры и слов нашего языка? Как ведут себя члены общества по отношению к ним? Можно ли что-то изменить в нашем обществе, чтобы сделать жизнь этих людей легче? Кто является "четвертой группой" в реальном мире (напомните о людях, происходящих из деревни и приехавших в город, о беженцах, о людях из других республик, приехавших в наш город на работу (гастарбайтерах) и т.д.)?

Занятие четвертое. «Разрушь пирамиду ненависти».

Цель: познакомить учащихся с основными видами проявления нетерпимости – стереотипами и предрассудками; обсудить проблемы нашего общества (отношение к национальным и религиозным меньшинствам, беженцам).

На этом занятии мы с вами попытаемся разрушить пирамиду ненависти, которая строится из предрассудков и стереотипов, дискриминации и насилия. Порой очень сложно распознать эти «кирпичи пирамиды» в себе и окружающих людях. А еще сложнее понять их вред, который они приносят обществу и каждому из нас. Стереотипы есть у каждого из нас и это – естественный способ познания мира. Но эти стереотипы не должны быть ложными и приносить другому человеку зло и жестокость.

Стереотипы. Дать понятие «стереотипа». Стереотипы – это неправомочные обобщения, которые мы делаем по поводу тех, о ком мы мало знаем. Человеческий мозг устроен таким образом, что он постоянно классифицирует все, что встречает в реальности. Когда у нас не хватает информации о каком-то предмете, мы относим его к определенной категории и приписываем ему определенные качества. Так мы решаем, что «все русские много пьют», а «все подростки хоть в малых количествах да употребляют наркотики».

Упражнение «Христиане – мусульмане».

Задача: исследовать стереотипы по отношению к различным этническим и религиозным группам, их содержание, виды их проявления в жизни.

Оборудование: листы - опросники. (Приложение 1 ).

Разделите участников на несколько групп. Каждая группа будет работать с одним из листов - опросников. Каждый участник самостоятельно заполняет рабочий лист. Снова соберитесь в единую группу. Обсудите ответы.

Обсуждение. Было ли трудно заполнять рабочие листы? Если каким-то группам это было легче, а каким-то - труднее, то почему это произошло? Совпадают ли мнения всей группы? Действительно ли все мусульмане/ русские / евреи такие, как написано в рабочих листах? Каким образом у вас сформировалось именно такое мнение? Влияют ли на ваше мнение стереотипы?

Предрассудки. Дать понятие «предрассудка». Предрассудок - негативное отношение к человеку или какой-нибудь группе людей, о которых вы на самом деле ничего не знаете. Это также негативное отношение на основании не личного знакомства с человеком, а мнения (стереотипа) по поводу группы, к которой он принадлежит. Он обычно появляется у нас благодаря тому, что уже принят в том обществе или группе, где мы находимся. Существуют разные виды предрассудков. Они могут быть связаны с полом, возрастом, национальной принадлежностью, приверженностью к определенной религии, происхождением, уровнем дохода, даже инвалидностью человека.

Задача: познакомить подростков с различными видами предрассудков.

Разделить участников на подгруппы (2-4 человека). Раздать сценарии. (Приложение 2 )

Вы можете придумать ситуации, более актуальные для вашего города, школы.

Обсуждение: Что общего во всех проигранных сценках? Познакомьте участников с предрассудком в вашей сценке? Почему в сценках люди ведут себя именно таким образом? Как чувствуют себя жертвы предрассудков? Как можно предотвратить подобные ситуации?

Занятие пятое. «От слов – к делу».

Цель: помочь подросткам понять и решить, какие конкретные действия может предпринять каждый человек в собственной жизни, чтобы не допустить проявлений нетерпимости по отношению к другим людям в окружающем мире.

Мы понимаем, что в нашем мире действительно много насилия и жестокости и нам просто необходимо учиться быть толерантными во всём. И прежде всего, необходимо не просто говорить об этом, а переходить от слов к делу, мы должны научиться не допускать проявления нетерпимости вокруг себя. Это занятие поможет вам исследовать ситуации, в которых нетерпимость может проявляться в их повседневной жизни.

Упражнение «Ролевые ситуации».

Оборудование: карточки по числу подгрупп (Приложение 3 ), разные предметы для костюмов.

Разделите участников на пары. Каждая пара получает одну карточку. Участники должны рассмотреть ситуации, выбрать самый подходящий и самый неподходящий вариант поведения. Затем пара делает презентацию своей ситуации. После этого вся группа должна ответить на вопросы: что выиграют в каждом из выбранных вариантов те, кто вовлечен в ситуацию? что проиграют в каждом варианте те, кто вовлечен в ситуацию? могут ли быть какие-то еще пути решения, кроме предложенных?

Обсуждение: попросите участников вспомнить подобные ситуации, случавшиеся с ними в жизни.Как они вели себя в таких случаях? Что мешает нам иногда поступать так, как мы считаем правильным? Что можно сделать, чтобы такие ситуации вообще не возникали вокруг нас?

Заключение к тренингу. В триумфальном ритуале римских полководцев есть такие слова: «Помни, что ты только человек». Их повторял триумфатору специально приставленный для этой цели глашатай. Это было своеобразное предостережение против установления диктатуры и тирании. Сегодня так можно сформулировать жизненный принцип любого человека, независимо от его социального статуса, места проживания, пола, нации и возраста. Мы не должны применять насилие, быть жестокими по отношению друг к другу. Никто не обладает абсолютной властью над другими, не имеет права порабощать другого, вторгаться в его мир и насильственно его изменять. Будьте толерантными!

Список использованной литературы.

Вачков И. Основы технологии группового тренинга. Психотехники. – 1999.
Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. - М., 2001.
Сериков Г.В. Мир различий/ Сборник упражнений для учащихся образовательных школ.
Фопель К. Сплоченность и толерантность в группе. - М., 2003.
Веб - сайт «А.Я. Психология» .http://azps.ru/.
Веб – сайт «Толерантность». http://www.tolerance.ru/.