Как да настроите Wi-Fi рутер от Rostelecom. Техническата поддръжка на Rostelecom се адаптира към нуждите на клиента

Интернет и интерактивна телевизия Rostelecom предлага на клиентите на компанията в комбинация с рутер от доста време. Доставчикът използва мрежов хардуерпроизводители като TP Link, D Link, Fast, Huawei, QBR и Asus. Обща схематехните настройки са приблизително еднакви, но някои настройки все още са различни.

Какво да направите, ако настройките на рутера са загубени?

Ако има прекъсване на захранването, вируси проникнат в рутера или рутерът се свърже отново, всички настройки се губят. За да върнете оборудването в работно състояние, трябва да извършите конфигурация, по време на която въведете данни и изберете необходимите параметри. В някои случаи е необходимо да нулирате напълно рутера и да повторите горните стъпки. Ако е необходимо, винаги можете да се свържете с горещата линия за поддръжка.

Как да въведете настройките на рутера Rostelecom, ако всички параметри са загубени? Първо трябва да се уверите, че кабелът, водещ към компютъра, е свързан към оборудването. Ако връзката бъде открита и работи без прекъсвания, въведете потребителското име и паролата, които се намират на стикера в долната част на рутера. Ако мрежовите данни са променени, поради което връзката е недостъпна, трябва да върнете рутера към настройките по подразбиране, което става с бутона „Нулиране“ (по-нататък - без кавички).

След успешна връзка отидете в браузъра си и въведете 192.168.1.1 или IP адреса, посочен на стикера в адресната лента. Във формуляра, който се показва, в полетата напишете „ администратор" (паролата може да бъде " 1234 "). В резултат на това ще се появи необходимият интерфейс на мрежовото оборудване. Той установява данните за интернет връзка от договора ви с компанията, възможността за промяна на името и паролата на мрежата, както и Допълнителни опциикоито вече имат необходими стойности. Остава само да запазите цялата информация и да използвате Wi-Fi в апартамента.

9 инструкции за настройка на Wi-Fi рутери Rostelecom

Всеки модел Wi-Fi рутер се доставя с инструкции за настройка. Общият алгоритъм за установяване на връзка е същият, но има индивидуални характеристикивсяко от устройствата, които ще бъдат разгледани по-долу.

Настройка на TP Link TD w8901, w8901n, w8961n, w8968

Настройки Wi-Fi рутер TP Link TD за Rostelecom действа по абсолютно същия начин. Въпросът е, че те използват един и същ интерфейс. Как да свържете устройство към мрежата беше частично описано в предишен раздел.

За да стигнете до интерфейса на рутера на TP Link, трябва да въведете 192.168.0.1 или tplinklogin.net в адресната лента на вашия браузър. В дясното меню изберете „Мрежа“, след това „WAN“. Полето „Тип WAN връзка“ е зададено на „ PPPoE (РусияPPPoE)",Въведете вашето потребителско име и парола за Rostelecom. След това трябва да щракнете върху „Свързване“ и след това върху „Запазване“. В резултат на това статусът „Свързан“ ще се появи на интерфейса на TP Link TD.

Можете да изтеглите новия фърмуер, като използвате връзката от официалния уебсайт на TP Link.

D Link Dir 615

Първото от устройствата на D Link ще бъде рутерът Dir 615, който се конфигурира чрез специален уеб интерфейс. Преди да я въведете, системата ще ви подкани да попълните полетата „Вход“ и „Парола“, като в двете трябва да въведете „ администратор" Настройването на d link рутер за самия Rostelecom е най-лесният вариант, ако не сте професионалист.

След като влезете в интерфейса, трябва незабавно да промените езика на руски в раздела „Език“ и да изберете съответния елемент. В долната част е елементът „Разширени настройки“, върху който трябва да кликнете. На екрана, който се появява, трябва да изберете „WAN“ под заглавието „Мрежа“. Долу вдясно ще се появи бутон “Добавяне”, където трябва да изберете тип PPPoE връзки, Интернет порт, въведете името на мрежата, вход и парола на Rostelecom. В полето „Име на услугата“ въведете „ интернет", LCP интервалът е зададен на 15, а спадовете са зададени на 2.

Видео: Настройка на DIR-615 Rostelecom.

важно!Телевизионната приставка Rostelecom чрез маршрутизатора D Link Dir 615 може да бъде конфигурирана чрез съветника за настройка на IPTV, където се избира устройството, получаващо сигнала, и съответния порт.

D Link Dir 300

Настройката на рутера D Link Dir 300 Rostelecom като цяло е много подобна на предишната процедура, но има редица разлики. Влизането в уеб интерфейса се извършва по подобен начин. В раздела „Мрежа“ изберете „WAN“, след което ще се появи страница, позната от Dir 615. Разликата от него е, че в елемента „Порт“ трябва да изберете не Интернет, а Портове: 5, 2 (номера може да се различават). Останалите параметри, с изключение на потребителското име и паролата на Rostelecom, не е необходимо да се въвеждат. Методът за свързване на IPTV чрез рутер беше казано по-рано, така че няма нужда да описвате отново процедурата.

Видео: настройка на Wi-Fi рутер DIR 300.

D Link DSL 2640u, DSL 2500u

Въпросът как да конфигурирате Wi-Fi рутери от серията D Link Dir беше обсъден в предишните два параграфа. Що се отнася до серията DIR DSL, работата с нея е малко по-различна от предишните опции.

Видео: Настройка на рутер Rostelecom D-Link DSL2640U T3 за ADSL (PPPoE + IPTV).

След като влезете в интерфейса, трябва да кликнете върху елемента „Click’n’Connect”. Системата ще стартира ADSL настройка. Последователно трябва да изберете типа PPPoE, да въведете стойностите 0 И 33 в колоните „VPI“ и „VCI“, съответно, щракнете върху „Напред“, докато се появи съобщението за връзка. Останалите полета се попълват по абсолютно същия начин, както при другите D Link рутери.

Sagemcom Fast 1744 v2, Fast 2804 v7

Настройка на рутера Ростелеком Sagemcom Fast 1744 v2 не е особено труден, но уеб интерфейсът му е малко объркващ, поради което процесът отнема много време. Достъпът се осъществява по същия начин като D Link DSL 2640u. Първо премахнете PPP връзката, която е зададена по подразбиране от рутера (в най-новите версииБързият фърмуер 1744 v2 го няма). За да направите това, отидете на „Разширени настройки“ и изберете „WAN услуга“. В списъка ще има една връзка, която трябва да бъде изтрита. След това се върнете една стъпка назад и щракнете върху раздела „Интерфейс на втория слой“, под който ще се появи „ATM PVC интерфейс“. Тук също трябва да изтриете единствения съществуващ елемент.

Видео: Конфигуриране на Sagecom 1744 v2.2 в режим на маршрутизиране при използване на PPPoE.

На мястото на отдалечената връзка щракнете върху бутона „Добавяне“, за да създадете нова. За Rostelecom параметрите VPI и VCI са зададени съответно на 0 и 33. Типът DSL връзка трябва да остане EoA, тъй като е в съответствие с PPPoE. След като щракнете върху бутона „Прилагане“, трябва да създадете нова връзка в Fast 1744 v2. За да направите това, в прозореца, който се показва, щракнете върху следващия (ако интерфейсът atm0 не е избран, но го намерете в падащия списък). В конфигурацията, която се показва, изберете „PPP през Ethernet“ и щракнете върху „Напред“, а след това върху „Приложи“. Системата ще ви подкани да въведете вашето потребителско име и парола за Rostelecom, както и името на мрежата. След няколко щраквания върху „Напред“ и „Прилагане“, конфигурацията на рутера Sanjemcom Fast 1744 v2 ще бъде завършена.

Забележка!След следващото “Next”, в някои фърмуери Fast 1744 v2 се появява елементът “Enable NAT”, както и придружаващото го “Enable Firewall”, на което също трябва да оставите отметка.

Настройването на рутера Asus RT N12 е едно от най-лесните сред разглежданите устройства. След като влезете в интерфейса, трябва да щракнете върху „Интернет настройка“ и всички необходими полета веднага се появяват пред потребителя. Изберете типа връзка „PPPoE“.

Видео: ASUS RT-N12 Свързване и конфигурация.
След него в първа, втора, четвърта и пета точка поставете стойността „ да", на трето - " Не». Точно отдолу - потребителско име и парола на Rostelecom и запазете промените.За подробни настройки (тип защита, име на мрежа и парола), можете да отидете в раздела „Настройка на рутера“ от главния екран на интерфейса.

Изтеглете най-новия фърмуер за ASUS RT-N12Можете да следвате връзката от официалния сайт на asus.

Въпрос за това как да конфигурирате рутер Rostelecom Zyxel Keenetic DSL, зависи от версията на фърмуера, който е инсталиран на устройството. По-старите версии работят с паролата на интерфейса " 1234 “, а нови – с „админ“. Освен това разликата е в местоположението на елементите от менюто и отсъствието на раздела „IPv6“. В противен случай процедурата е идентична. Уеб интерфейсът е достъпен на my.keenetic.net (понякога не работи) и 192.168.1.1. Отваряйки разделите „Интернет“ и „ADSL“ един по един, продължете с попълването на формуляра. Задайте стандартни стойности на полетата „VPI“ и „VCI“. 0 И 33 , а типът на капсулиране е „LLC“.

важно!Не забравяйте да поставите отметка в квадратчето „Използване за достъп до интернет“. След като запазите данните, отидете на „ PPPoE/VPN" Тук се попълват само всички основни полета, както при рутери от други производители. Важно е да не забравите да поставите отметка в квадратчето „Активиране“.

Изтеглете новия фърмуер от официалния уебсайт на Zyxel.

Свързването и настройката на популярния сред клиентите на Rostelecom QBR 2041ww е доста проста.

Видео: Универсален рутер QTECH QBR-2041WW конфигурация в режим на маршрутизиране при използване на PPPoE.
Достъпът до интерфейса се осъществява на стандартния адрес с потребителско име и парола „admin“. В раздела „Настройки на интерфейса“ в секцията „Интернет“ всички необходими елементи се появяват наведнъж. Постоянната виртуална верига трябва да остане на " 1 " “VPI” и “VCI” са зададени на обичайните стойности 0 и 33. Капсулация – “PPPoA/PPPoE”. След това се посочват данните за вход и парола на Rostelecom, „DHCP IPv6 режим“ е зададен с „ SLAAC”, и „Активиране на DCHP PD” - с квадратчето за отметка „Деактивиране”. След тези взаимодействия с 2041ww настройката е завършена.

Настройката на рутера Huawei HG8245H е толкова проста, колкото и на QBR 2041ww. За да стигнете до уеб интерфейса, след като отидете на страницата на интерфейса, трябва да въведете една от комбинациите за вход и парола, от които има две опции: „telecomadmin“ и „admintelecom“, „root“ и „admin“.

Видео: Настройка на рутера Huawei HG8245 под Rostelecom.
След като изберете раздела „WAN“, се появява страница, на която трябва да посочите всички необходими данни.Трябва да поставите отметка във всички първи полета, а също така да изберете SSID1 и LAN2 в долната част. Останалите настройки на рутера Huawei са доста познати: въвеждане на потребителско име и парола на Rostelecom, настройка на типа WAN на „PPPoE“. Допълнителна конфигурация се извършва в раздела WLAN.

Настройка на IPTV в рутера

Видео: Настройка на IP-TV телевизор чрез рутер.
Настройката на интерактивна телевизия чрез рутер се извършва чрез интерфейса на рутера. Как да настроите телевизия Ростелеком чрез рутер? Инструкциите са полезни само за модели, които поддържат тази функция. За да зададете необходимия порт за пренасочване на сигнала към приставката, в настройките изберете порта, към който е свързан кабелът, свързващ приставката и рутера. . Не всички рутери могат да конфигурират IPTV; евтините модели устройства не поддържат тази функция.

Вместо заключение

По този начин статията изяснява как да въведете настройките на рутера Rostelecom, как се свързва интернет чрез това мрежово оборудване и какво да направите, ако параметрите на устройството са загубени. След като настроите вашия Wi-Fi рутер, проверете скоростта на вашата интернет връзка. Може би вашето устройство е остаряло и забавя скоростта, тогава ще се различава от посоченото в тарифата. IN модерен святнастройка wifi рутерТози процес е толкова чест, че не би било препоръчително всеки път да каните рекламен специалист. Нашите инструкции ще ви помогнат да избегнете проблеми с работата на устройството и достъпа до мрежата.

Ако решите да смените вашия интернет доставчик или да се преместите в друг апартамент, най-вероятно няма да ви се налага да купувате нов рутер. След смяна на доставчиците много хора имат въпрос: как да конфигурират рутер, който преди това е работил с друг доставчик. Нищо сложно, всичко стандартна схема. Вярно е, че има няколко нюанса, за които ще говоря сега.

1 Първо, силно ви съветвам да направите нулиране на настройките на рутераза премахване на настройки от стария доставчик. Намерете бутона на рутера НУЛИРАНЕ(нулиране), най-вероятно е вдлъбнат в тялото. Понякога бутонът е обозначен с WPS/RESET. Натиснете и задръжте за 15 секунди захранването на рутера. Най-вероятно всички индикатори ще светнат и рутерът ще се рестартира.

3 Взимаме нашия рутер, свързваме интернет конектора от новия доставчик към него в WAN, отиваме в настройките на рутера и го конфигурираме. Процесът на настройка зависи от вашия модел. Ще трябва да конфигурирате самия интернет (обикновено в раздела WAN, Интернет)и конфигурирайте Wi-Fi мрежа: променете името на мрежата и

Има ситуации, при които прекратяването на договор създава сериозни затруднения за клиентите на Rostelecom, понякога водещи до разочарование и скандали. За да предотвратят това, клиентите на Rostelecom трябва да знаят как да откажат оборудването на Rostelecom, как да прекратят договора и да върнат оборудването обратно на компанията.

Причини за прекратяване на договори и връщане на оборудване

Има редица причини, които карат абонатите да отказват услугите на доставчика и да му върнат оборудването:

• лошо качество на услугите;
• недостатъчна скорост на интернет;
• не са доволни от тарифите;
• чести проблеми, които изискват дълго време за разрешаване;
• се появиха изгодни предложения.

Не всеки абонат знае как да откажа оборудване на Rostelecomза да си върнете парите. Трябва да разберете, че това не може да стане чрез интернет. За да откажете по-нататъшно използване на услугите, ще трябва да отидете в офиса.

Алгоритъм на действията за прекратяване на договор

Ако вече не се нуждаете от услугите на компанията, първо трябва да подготвите необходимите документи:

• съществуващ екземпляр от договора;
• самото устройство;
• удостоверение за приемане/предаване на оборудването;
• Вашият паспорт.

След като се уверите, че няма плащане, трябва да информирате представителя на компанията за спиране на използването на нейните услуги.

Най-често срещаните проблеми или как да откажете оборудването на Ростелеком

Ясно е, че процедурата за изключване има много клопки, в които лесно може да се натъкне невеж човек.

Дълг за извършени услуги

Такива проблеми възникват главно когато при преместване са забравили или не са знаели как да прекратите разсрочения план за оборудване с Rostelecom. Клиентите, които не ползват услугите на доставчик, са объркващи от размера на нарастващия си дълг. Това се дължи на факта, че въпреки прекъсването на услугата, абонаментната такса непрекъснато расте. От това следва, че навременното прекратяване на договора ще ви спести от глоби и надплащания и съответно от стресови ситуации.

Дълг за използване на оборудване

При прекратяване на договора трябва незабавно да върнете наетото оборудване, освен ако това не налага демонтирането му. В противен случай наемът ще продължи да се начислява въпреки факта, че сте анулирали услугите. Това може да доведе до образуване на дълг.

Връщане на оборудването на доставчика

Много потребители не знаят как да върна оборудването на Rostelecomи да получите парите си обратно за това. Ако по някаква причина мениджърът е отказал да вземе оборудването и да върне парите ви, можете спокойно да напишете изявление, в което трябва да посочите:

• причина за контакт;
• същността на изискванията;
• резултат от комуникацията с мениджъра.

Основното нещо е да не забравите да вземете копие от документа, който съдържа бележка, че е приет за разглеждане. След като получите отговора, можете да вземете решение въз основа на него.

Най-често, ако приставката няма дефекти или повреди, има касови бележки и оригинална опаковка, проблемът с връщането на оборудването се решава в полза на клиента.

В Красноярския клон на PJSC Rostelecom работният график на службата за техническа поддръжка се промени. Цялата структура на тази услуга е внедрена в компанията на няколко нива.

Първа линия. Истинската първа линия - всички телефонни обаждания се приемат тук. Кол центърът приема всички обаждания от един сервизен номер - 062. Специалистите работят тук 24/7 - денонощно, през всички дни от седмицата. На работните места на служителите е внедрена регионална система Информационна система, което ви позволява автоматично да получавате необходимата информация и бързо да разрешите въпроса на абоната по време на диалога. Например, какви технически затруднения може да има с оборудването на клиента - не работи правилно, ако е необходимо, той поиска да рестартира компютъра или рутера, ако е необходимо, той рестартира порта дистанционно. Ако по време на тази консултация не е било възможно да се отстрани повредата, тогава, съгласно разпоредбите, операторът трябва да генерира заявка, която преминава към второто ниво на техническа поддръжка.

Втората линия също работи 24 часа в денонощието. Специалистът, след като получи попълненото заявление, се свързва със самия абонат и започва да анализира подробно проблема с него. Времето за обработка на такова заявление, от момента на приемане до обаждането до клиента, отнема не повече от три часа. Самата консултация може да продължи 10 минути или повече. Специалистите от първа линия не могат да си позволят това време. Ако в този случай не е било възможно да се разрешат комуникационните проблеми, тогава специалистите от втората линия на техническа поддръжка създават заявка за третата линия, като се споразумяват с клиента за датата и часа на пристигането на специалиста.

Трети ред. Специалистите на тази услуга са географски разположени в населени места, където живеят повече от петдесет хиляди души. Сега те работят 7 дни в седмицата, но по 12 часа на ден - от 9.00 до 21.00 (в някои населени места от 8.00 до 20.00). След като получи заявлението, специалистът се обажда на клиента в навечерието на посещението, за да изясни информацията за заявлението и пристига на мястото на абоната в определеното време, за да разреши проблемите. Ако по време на работа се окаже, че оборудването на клиента е дефектно, то нашият специалист е длъжен незабавно да го смени с комплекта, с който разполага.

Компанията Rostelecom е максимално ориентирана към клиента в работата си. И ние непрекъснато подобряваме нашите услуги“, коментира Алексей Вайсгерберг, заместник-технически директор по операциите на Красноярския клон на Ростелеком. – Преди, когато оборудването се повреди, клиентът трябваше да отиде в центровете за продажба на Rostelecom, за да смени дефектното с ново, сега няма нужда да правите това - просто се обадете на службата за техническа поддръжка, за да смените оборудването с нашето специалист, посещаващ дома на абоната.

Открийте повече подробна информацияза услуги, тарифи, география, а също така оставете заявка за връзка, като се обадите на 8-800-100-08-00 или на уебсайта rt.ru. Връзката с интернет и телевизия е безплатна.

Безжичните устройства за достъп до Интернет набират голяма популярност. Вече няма нужда от голям брой проводници. Всеки доставчик се опитва да използва нови технологии. Разбира се, предаването на сигнал чрез оптично влакно остава, но се опитват да го заменят с Wi-Fi. За правилна работанеобходимо е да се установи канал за предаване на сигнала.

В тази статия ще говорим за доставчика "Ростелеком". Компанията е специализирана не само в интернет връзките, но и предоставя пакети цифрова телевизия. Както всеки друг доставчик, Rostelecom предлага на своите потребители интернет връзка чрез Wi-Fi. За тези цели той предоставя рутер с подробни настройки. Това са настройките на рутера, които ще бъдат обсъдени в нашата статия.

Проверка и настройка на Wi-Fi рутер Rostelecom - общи правила

Преди да продължите с инсталирането на Wi-Fi, трябва проверете връзката с компютъра. За да направите това ви трябва:

Ако всички тези параметри са зададени правилно, свързването с интернет през рутера Rostelecom ще бъде безпроблемно. Сега нека помислим настройка на канал за безжична връзка от Ростелекомизползвайки примера на рутер модел RT-A1W4L1USBn:

• трябва да отидете на уебсайта на доставчика. Трябва да въведете адреса на номерата в браузъра - 192.168.1.1;
• ще бъдете пренасочени към страницата на програмиста. Там трябва да въведете вашето потребителско име и парола, за да влезете в системата. По правило тези данни вече са на кутията на устройството. По подразбиране е admin/admin;
• Пред вас ще се отвори страница за настройка на рутера. Трябва да кликнете върху Настройка на интерфейса и да изберете Безжична връзка. Сега трябва да зададете необходимите параметри;
• за най-добър сигнал трябва да изберете следните параметри: криптиране – AES, авторизация – WPAPSK;
• можете да промените името на вашата мрежа. За да направите това, трябва да въведете измислено име в полето SSID. По този начин можете бързо да различите вашата мрежа от останалите.

Сега трябва да блокирате достъпа до вашия безжична мрежаза други потребители. За да направите това, трябва да създадете парола. Състои се от набор от латински букви, цифри и символи. Трябва да го запазите в рамките на 8–63 знака. Измислете сложни комбинации. В този случай вероятността някой да се свърже с вашата мрежа е малко вероятна. Не забравяйте да запишете паролата, която сте измислили на лист хартия.

След това запазете всички настройки. Рутерът ще се рестартира и можете да използвате безжичен интернет достъп.

Как да настроите Wi-Fi рутер Rostelecom - инсталиране на различни модели

Доставчикът Rostelecom предоставя различни модели рутери. Всяко устройство има свои собствени функции за конфигурация. Погледнахме малко по-високо Общи правиланастройките на рутера, сега нека да разгледаме настройки безжичен интернетза всяка марка по отделно:

Как да настроите рутер Sagemcom Fast

Модел рутер Sagemcom Fast 1744 v2, Fast 2804 v7. Настройката на това устройство не е много трудна, което не може да се каже за интерфейса на това устройство. Ето защо процесът на настройка отнема повече време.

Достъпът се осъществява по същия начин, както при гореописаните модели. Първо трябва да премахнете PPP връзката. Инсталира се автоматично. За да премахнете тази връзка, трябва да отидете в раздела „Разширени настройки“, изберете „WAN услуга“. Ще се отвори формуляр със списък, съдържащ една стойност, която трябва да изтриете. След което трябва да се върнете крачка назад. Кликнете върху раздела „Интерфейс на втория слой“, под него ще има „ATM PVC интерфейс“. В този раздел също трябва да изтриете стойността, тя ще бъде там сама.

Сега създаваме отново стойността:

След като щракнете върху „Напред“ и „Приложи“ няколко пъти, ще видите елементите „Активиране на NAT“ и „Активиране на защитната стена“. Тези стойности също трябва да бъдат маркирани.

Нека да разгледаме друг рутер – Asus RT N12. Този модел устройство се счита за най-лесният за настройка от всички изброени по-рано. Влизането в интерфейса е идентично. След това трябва да кликнете върху „Интернет настройка“. Пред вас ще се отворят полетата, необходими за конфигуриране. В полето „Тип връзка“ трябва да изберете „PPPoE“. Въведете потребителското име и паролата на вашия рутер и запазете новите настройки.

Какво да направите, ако настройките са загубени

Има моменти, когато Настройките на рутера са загубени. Може да има причини за това голям брой: климатични условия, вируси, небрежност на потребителя на рутера. Във всеки случай настройките ще трябва да бъдат възстановени. Можете да направите това сами или да се обадите на вашия доставчик и той ще ви предостави съветник за настройка.

Но защо ви трябва майстор, ако можете да направите всичко сами. Нищо лошо в това. Ако сте се справили с първите настройки на рутера, които бяха описани по-рано, тогава можете да се справите и с повторното конфигуриране.

Преди да конфигурирате рутера отново сами, трябва нулиране на стари настройки. За да направите това, трябва да намерите бутона Reset на самото оборудване. Кликнете върху него, след което всички настройки ще се върнат към фабричните настройки. Само тогава можете да конфигурирате устройството отново.

Първо проверете скоростта на интернет и опитайте да възстановите канала за връзка. Това може да се направи различни начини, например, ако сигналът е слаб, тогава можете да смените канала на друг.

И така, говорихме как сами да настроите рутер от Rostelecom. Няма трудности, основното е да следвате инструкциите.