Επαγγελματική ασθένεια διαχειριστών συστημάτων. Διαχειριστής συστήματος. Πεδίο επαγγελματικής δραστηριότητας

Ο λόγος για να γράψω αυτό το άρθρο ήταν ένα αίτημα από τον εταιρικό μας υπεύθυνο προσλήψεων να του πω πώς να αναγνωρίσει έναν καλό διαχειριστή συστήματος χωρίς να καταφύγει σε επαγγελματική συνέντευξη.

Είναι πραγματικά δυνατό αυτό; Ήμουν λίγο έκπληκτος από το αίτημα του υπεύθυνου προσλήψεων, αλλά προσπάθησα να τον βοηθήσω και, όπως αποδείχθηκε, όχι μάταια. Θα πρέπει να προσπαθήσετε να βρείτε εκείνα τα χαρακτηριστικά χαρακτήρα και τις προσωπικές ιδιότητες που πρέπει να αποκαλυφθούν σε μια άτυπη συνέντευξη στον εαυτό σας για να καταλάβετε εάν έχετε τις «ενδείξεις για να εργαστείτε» ως διαχειριστής συστήματος ή εάν είναι καλύτερο να δοκιμάσετε την επαγγελματική επιτυχία σε άλλο πεδίο. Ποιες είναι αυτές οι ιδιότητες;

• Επιμονή και επιμονή
• Γρήγορη αντιμετώπιση προβλημάτων
• Καμία αλλεργία σε νυχτερινές αγρυπνίες, πρωινά ξυπνήματα
• Πολυμηχάνημα
• Καλή μνήμη
• Καλή αντοχή στο στρες
• Λογικές
• Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε καθεμία από αυτές τις προσωπικές ιδιότητες.

Επιμονή και επιμονή

Παρά το γεγονός ότι η σύνταξη μιας λίστας προσωπικών ιδιοτήτων που απαιτούνται για να εργαστείς ως διαχειριστής συστήματος είναι μια αρκετά δύσκολη και άχαρη εργασία, το πρώτο σημείο που θα έβαζα είναι η επιμονή, η φανατική επιμονή στην επίλυση ανατεθειμένων εργασιών, που συνορεύει με σχολαστικότητα και πείσμα.

Δεν είναι μυστικό ότι υπάρχουν πολλοί πειρασμοί στη δουλειά ενός διαχειριστή συστήματος: "σερφάρετε στο Διαδίκτυο", "καθίστε στο Odnoklassniki" ή απλώς παίξτε ένα "παιχνίδι περιπέτειας" ή ένα "shooter".

Αντίθετα, συχνά πρέπει να συγκεντρώσετε τη δύναμη της θέλησής σας για να διαμορφώσετε, για παράδειγμα, το σύστημα παρακολούθησης Nagios, το οποίο, αν και έχει πολλά «πρότυπα» για να βοηθήσει στη διαμόρφωση, πρέπει να κάνει τη μερίδα του λέοντος της εργασίας χειροκίνητα. Ή διαμορφώστε και, στη συνέχεια, δοκιμάστε, δοκιμάστε, δοκιμάστε τους κανόνες "iRules" στους διαχειριστές φόρτωσης BIGIP F5 ή διαβάστε κάθε γραμμή στον κώδικα διαμόρφωσης συστήματος Cfengine.

Φυσικά, οι προγραμματιστές έχουν παρόμοια απαίτηση. Αλλά ο προγραμματιστής συχνά βοηθείται από μηχανικούς δοκιμών και σε περίπτωση σφάλματος που είναι δύσκολο να επιδιορθωθεί, μπορείτε πάντα να "επιστρέφετε" στην προηγούμενη έκδοση σχετικά με ασφάλεια.

Ωστόσο, ένας διαχειριστής δικτύου ή βάσης δεδομένων που κάνει λάθος στην αντιμετώπιση του χώρου διευθύνσεων μπορεί να φέρει ολόκληρη την εταιρεία "εκτός σύνδεσης".

Συμβαίνει ότι πρέπει να ασχολείστε με το ένα ή το άλλο πρόβλημα όλη την ημέρα, το οποίο μετατρέπεται ανεπαίσθητα σε βράδυ. Συμβαίνει συχνά το Σαββατοκύριακο να καταστρέφεται εντελώς επειδή τα Windows 7 παγώνουν στη μπλε οθόνη του θανάτου (BSOD) λόγω μη συμβατών προγραμμάτων οδήγησης για τον προσαρμογέα βίντεο.

Φυσικά, δεν θα θέλουν ή δεν θα μπορούν όλοι να κάθονται μέρα νύχτα σε διάφορα παζλ, συχνά χωρίς λύσεις, χωρίς να ξεχνάμε την καθημερινή «ρουτίνα» που θα γεμίζει πάντα την εργάσιμη μέρα.

Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, μπορείτε να ζητήσετε από τον αιτούντα να μιλήσει για κάποιο έργο, που δεν σχετίζεται απαραίτητα με την πληροφορική, που θα απαιτούσε σοβαρή επιμονή και επιμονή. Για παράδειγμα, η συλλογή μοντέλων πλοίων σε μπουκάλια, η συμμετοχή σε περιφερειακούς αγώνες καλλιτεχνικού πατινάζ ή η αναρρίχηση σε ένα βουνό. Αυτό δεν μπορεί να γίνει με την αρχή του "γιατί όχι;" – αυτό απαιτεί υψηλή συγκέντρωση, αρκετή προπόνηση και επιμονή.

Η άλλη πλευρά της «επιμονής» ενός διαχειριστή συστήματος δεν είναι απλώς η επίλυση κάποιου περίπλοκου τεχνικού προβλήματος, αλλά και η σύνταξη αρκετά λεπτομερούς τεκμηρίωσης για άλλους υπαλλήλους.

• Θα μπορώ να κάνω το ίδιο στον νέο διακομιστή;
• Θα μπορώ να κάνω το ίδιο σε ένα μήνα;
• Μπορεί ο συνάδελφός μου να κάνει το ίδιο;

Η ελλιπής, ξεπερασμένη ή ακόμα και ελλιπής τεκμηρίωση είναι μια χρόνια ασθένεια πολλών τμημάτων πληροφοριών· συχνά προκύπτει λόγω της συνεχούς πίεσης χρόνου, αλλά παρόλα αυτά, ας πούμε ότι οφείλεται και στην έλλειψη επιμέλειας των ίδιων των διαχειριστών του συστήματος .

Προσπαθώ πάντα να εκτιμώ κάθε συμπληρωμένη και συντηρημένη τεκμηρίωση. Και για έναν «νεαρό που σκέφτεται τη ζωή του» και ενδιαφέρεται για το επάγγελμα του διαχειριστή συστήματος, δεν θα ήταν κακό να αναρωτηθεί: «Έχω επιμονή και μπορώ να συγκεντρώσω την προσοχή μου για να πετύχω έναν στόχο;»

Γρήγορη αντιμετώπιση προβλημάτων

Κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης, σε πολλούς διαχειριστές συστήματος αρέσει να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη διόρθωση ενός συγκεκριμένου προβλήματος. Και μερικές φορές υπάρχουν "διακομιστές δοκιμής" στους οποίους μπορείτε να προσομοιώσετε αυτό ή εκείνο το "ατύχημα" και να δείτε σε πραγματικό χρόνο πώς θα διαγνώσει ένας υποψήφιος για εργασία, τι και πόσο γρήγορα θα βρει, καθώς και ποιες ενέργειες θα κάνει. Και αυτό δεν είναι χωρίς λόγο!

Ένας έμπειρος διαχειριστής συστήματος μοιάζει με έναν έμπειρο γιατρό που μπορεί να αναγνωρίσει μια συγκεκριμένη ασθένεια με βάση την εμφάνιση ενός ασθενούς και μερικά μικρά συμπτώματα.

Η σύγκριση, φυσικά, είναι αρκετά σχετική - από ανατομική άποψη, όλοι οι άνθρωποι είναι πρακτικά ίδιοι και όλες οι εταιρείες είναι διαφορετικές στον τρόπο που οργανώνουν την πληροφορική. Αλλά ο διαχειριστής του συστήματος πρέπει να καταλάβει το τμήμα που του έχει ανατεθεί, όπως λένε, μέσα και έξω.

Για παράδειγμα, το Σχ. 1 δείχνει ένα κλασικό σύστημα τριών επιπέδων για την εξυπηρέτηση των αιτημάτων ιστού σε μια βάση δεδομένων - αυτή η "εικόνα" δεν υπάρχει πάντα στην εταιρική τεκμηρίωση του τμήματος πληροφορικής (που είναι σίγουρα κακό), αλλά θα πρέπει πάντα να υπάρχει " στο κεφάλι» και πριν μέσα από τα μάτια ενός διαχειριστή συστήματος. Σε κλάσματα δευτερολέπτου, πρέπει να συγκρίνει τα υπάρχοντα προβληματικά συμπτώματα με την τοπολογία του συστήματος και να καταλάβει πού να κοιτάξει στη συνέχεια.

Στο Σχ. 2, το αριστερό «τρίγωνο» δείχνει την απαραίτητη ποσότητα πληροφοριών που χρειάζεται για να απαντηθούν οι ερωτήσεις: «Έχουμε πρόβλημα; Ποιο είναι το πρόβλημα? Πού ακριβώς είναι το πρόβλημα; Και το δεξί "τρίγωνο" δείχνει "κάλυψη εδάφους" για να καταλάβετε τι δεν λειτουργεί και γιατί.

Καμία αλλεργία σε νυχτερινές αγρυπνίες, πρωινά ξυπνήματα

Ένας διαχειριστής συστήματος συχνά πρέπει να αντιμετωπίσει ακανόνιστες ώρες εργασίας. Δηλαδή άκρως ανεξέλεγκτο. Εάν άλλες ειδικότητες έχουν ακανόνιστο πρόγραμμα που σημαίνει καθυστερήσεις μετά τις 18.00 ή «εισβολή» τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, τότε η εργασία ενός διαχειριστή συστήματος μοιάζει με το καθήκον του ασθενοφόρου.

Όπως ένα άτομο μπορεί να υποστεί έμφραγμα οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας, μια σοβαρή δυσλειτουργία και βλάβη ολόκληρου του συστήματος πληροφοριών μπορεί να συμβεί στις τέσσερις και μισή το πρωί της Κυριακής και στις έξι το βράδυ της Παρασκευής.

Μόνο εάν το έργο των γιατρών έκτακτης ανάγκης ρυθμίζεται αυστηρά από ένα πρόγραμμα καθηκόντων και την πλήρη εναλλαξιμότητα, τότε οι ανώτεροι διαχειριστές συστημάτων ή οι επικεφαλής τμημάτων πληροφορικής συχνά δεν έχουν αυτή την ευκαιρία, επομένως πρέπει να αντιδράσουν στον έναν ή τον άλλον βαθμό ή τουλάχιστον να γνωρίζουν ( που συχνά είναι ένα και το αυτό) όλων των εξωσχολικών προβλημάτων.

Είναι σαφές ότι δεν χρειάζονται όλοι οι άνθρωποι τέσσερις έως πέντε ώρες ύπνου και δεν μπορούν όλοι να πηδήξουν γρήγορα από το κρεβάτι με ένα τηλεφώνημα στις 4.30 π.μ. την Κυριακή και μέσα σε τρία λεπτά να είναι πλήρως ξύπνιοι, να συνδεθούν εξ αποστάσεως στο εταιρικό σύστημα και να ξεκινήσουν διάγνωση του προβλήματος.

Με σεβάστηκαν και με εξέπληξαν ελαφρώς εκείνοι οι διαχειριστές συστήματος που ήταν πάντα "συνδεδεμένοι": ανεξάρτητα από την ώρα που συνέβη ένα ατύχημα ή έφτανε ένα μήνυμα, απάντησαν αμέσως. Μερικές φορές μάλιστα ρωτούσε: «Παιδιά, κοιμάστε ποτέ;»

Είναι σαφές ότι οι ερωτήσεις: «Πότε ξυπνάς; Πόσες ώρες κοιμάσαι? - είναι εντελώς ξεδιάντροποι και ατελέσφοροι στη φύση· δεν θα τους ζητηθεί σε καμία εταιρεία που σέβεται τον εαυτό τους. Αλλά ένας έμπειρος υπεύθυνος προσλήψεων θα είναι σε θέση να «ψαρέψει» τέτοιες πληροφορίες κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης - είναι σημαντικό γι 'αυτόν να γνωρίζει πόσο μπορεί να υπολογίζει στον διαχειριστή του συστήματος κατά τις ώρες εκτός λειτουργίας. Επομένως, η θέα από το hangover θα τα πει όλα πιο εύγλωττα από οποιοδήποτε βιογραφικό.

Και ο αιτών για το δύσκολο διοικητικό ψωμί πρέπει να σκεφτεί και να ζυγίσει προσεκτικά τα πάντα: εάν ένα άτομο χρειάζεται πραγματικά 9-10 ώρες ύπνου, που οι γιατροί θεωρούν τον απόλυτο κανόνα, τότε ίσως δεν χρειάζεται να προσπαθήσετε να εργαστείτε όπου αντενδείκνυται λόγοι υγείας?

Πολυμηχάνημα

Σήμερα, όταν είναι αδύνατο να φανταστεί κανείς τη δουλειά των επαγγελματιών πληροφορικής χωρίς διαίρεση σε ειδικότητες (βάσεις δεδομένων, δίκτυα, γραφιστική, κ.λπ.), οι διαχειριστές συστημάτων που είναι σοφοί σε συναφείς κλάδους πληροφορικής εκτιμώνται ιδιαίτερα.

Μια μέρα, το DBA πλήρους απασχόλησης χρειάστηκε να φύγει επειγόντως, αλλά (όπως πάντα) προέκυψε ένα σοβαρό πρόβλημα σε επίπεδο SQL. Ευτυχώς, ο διαχειριστής μας Linux, ο οποίος δεν είχε αγγίξει ποτέ έναν διακομιστή MS SQL «μάχης» τον περασμένο χρόνο, κατάφερε να πάρει τον ταύρο από τα κέρατα, διόρθωσε γρήγορα την αναπαραγωγή και επανέφερε τα απαραίτητα ευρετήρια.

Αν και η διαχείριση της βάσης δεδομένων δεν ήταν προτεραιότητα για τον διαχειριστή Linux, προσπαθούσε πάντα να ενημερώνεται για τα τελευταία νέα και τις τάσεις σε αυτό το μέτωπο και είχε μερικούς διαφορετικούς διακομιστές MS SQL στο σπίτι για πειραματισμούς.

Ως εκ τούτου, εκτός από τη ΒΑΘΙΑ (και αυτή είναι η λέξη-κλειδί) γνώση του αντικειμένου σας, υψηλή γνώση, δίψα για γνώση και επιθυμία βοήθειας σε συναφείς τομείς - εγκατάσταση κινητού τηλεφώνου, σχεδιασμός ιστοσελίδας, επεξεργασία παρουσίασης - είναι πάντα ευπρόσδεκτοι.

Από την άλλη πλευρά, θα πρέπει να είμαστε πάντα επιφυλακτικοί για την έλλειψη ενδιαφέροντος ή, χειρότερα, την εχθρότητα προς μια συγκεκριμένη τεχνολογία, δηλαδή μια απάντηση όπως: «Θέλω να δουλέψω μόνο με ανοιχτά συστήματα, δεν αντέχω τη Microsoft». Εάν δεν υπάρχει προγραμματισμένη παρουσία της Microsoft στην εταιρεία, τότε ίσως αυτή η απάντηση περάσει. Και αν χρειάζεστε βοήθεια ή συνεργαστείτε με τη Microsoft, τι πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση; Ο υπεύθυνος προσλήψεων ενδιαφέρεται κρυφά για τι άλλο είστε ειδικός;

Είναι σημαντικό να μην το παρακάνετε εδώ. Ένα άτομο που, εκτός από τα εργασιακά του καθήκοντα ως διαχειριστής συστήματος, τοποθετείται ως επιτυχημένος μουσικός ή ένας πολλά υποσχόμενος παίκτης χόκεϋ θα γίνει αντιληπτός με προσοχή: τι γίνεται αν πάει σε περιοδεία ή διαγωνιστεί, τι να κάνει τότε; Και οι νέοι διαχειριστές συστημάτων που σκόπιμα θέλουν να «κόψουν» την θεματική τους περιοχή θα πρέπει να σκεφτούν προσεκτικά.

Καλή μνήμη

Ανεξάρτητα από το πόσο κοινό μπορεί να ακούγεται, μια καλή και επίμονη μνήμη είναι σχεδόν υποχρεωτική για επιτυχημένη εργασία στον τομέα της πληροφορικής. Ο διαχειριστής του συστήματος, δυστυχώς, πρέπει να κρατά πολλούς αριθμούς και διευθύνσεις IP στο κεφάλι του και, αν είναι δυνατόν, να μην τους μπερδεύει. Επιπλέον, όλα αυτά πρέπει όχι μόνο να «φυλάσσονται σε χρηματοκιβώτιο», αλλά να αναφέρονται ενεργά.

Φυσικά, στην εποχή της Google μπορείτε να βρείτε σχεδόν οποιαδήποτε πληροφορία στο διαδίκτυο, αλλά οι έμπειροι διαχειριστές IT θα παρατηρήσουν ότι οι διαχειριστές συστήματος που ονομάζουν αμέσως τον αριθμό των διαθέσιμων διευθύνσεων με μάσκες /28, /11, /17 ή λένε ποια σύνταξη:

awk -F\" ("εκτύπωση $2")

awk -F/" "(εκτύπωση $2)"

σωστές και ποιες λάθος είναι πολύ πιο παραγωγικές και απρόσβλητες σε «γκάφες».

Σε δυναμικές και ταχέως αναπτυσσόμενες εταιρείες, ο διαχειριστής του συστήματος πρέπει να συμμετέχει σε πολλές συναντήσεις, να μεταφέρει δεδομένα από συστήματα που δεν είναι συμβατά μεταξύ τους, να ανταλλάσσει πολύπλοκα έργα με μηχανικούς και δοκιμαστές - όλα αυτά δημιουργούν μια θάλασσα πληροφοριών και σε αυτή τη θάλασσα πρέπει να μείνει κανείς πάντα αιωρούμενος.

Οι μπερδεμένες διευθύνσεις IP, οι "ξεχασμένες" οδηγίες να ΜΗΝ υπερφορτώνεται ο διακομιστής Ιστού ή τα χαμένα βήματα κατά τη δημιουργία ενός συγκεκριμένου πακέτου βλάπτουν την παραγωγικότητα του τμήματος. Μην εκπλαγείτε εάν κατά τη διάρκεια της συνέντευξης ο υποψήφιος λάβει κάποιες πληροφορίες (ακόμη και πλασματικές) με προκατάληψη πληροφορικής και μετά από κάποιο χρονικό διάστημα του ζητηθεί να θυμηθεί διευθύνσεις IP, τοπολογία συστήματος, γεωγραφία δορυφορικών γραφείων. ποτέ δεν ξέρεις τι μπορεί να σκεφτεί ένας υπεύθυνος προσλήψεων για να καταλάβει πόσο επίμονη είναι η μνήμη του μελλοντικού υπαλλήλου και πόσες λεπτομέρειες της συζήτησης θυμήθηκε και πόσες ξέχασε.

Ως εκ τούτου, όσοι γνωρίζουν τον "Ευγένιος Ονέγκιν" από έξω, μια λίστα με τους συμμαθητές τους από την πρώτη έως την τελική τάξη ή τον πίνακα πολλαπλασιασμού έως το 20, βρίσκονται σε πιο πλεονεκτική θέση.

Καλή αντοχή στο στρες

Σάββατο. 3 η ώρα το πρωί. Ο βαθύς ύπνος σας διακόπτεται από ένα επίμονο τηλεφώνημα. Ξυπνάτε και σηκώνετε το τηλέφωνο για να ακούσετε την εκνευρισμένη φωνή του αφεντικού σας: «Ο ιστότοπος δεν λειτουργεί;» «Θα κοιτάξω τώρα», απαντάς, χασμουριέται και καταφέρνεις να παρατηρήσεις ότι υπάρχουν 800 μηνύματα email στα εισερχόμενα του κινητού σου. Ακόμη και προτού αφήσετε το τηλέφωνο κάτω, χτυπάει επίμονα ξανά και εμφανίζεται η ένδειξη "CEO" στο αναγνωριστικό καλούντος.

Οι ενέργειές σας; Η δουλειά ενός διαχειριστή συστήματος κατά καιρούς μοιάζει με τη δουλειά ενός ελεγκτή εναέριας κυκλοφορίας - υπάρχουν πολλά αεροπλάνα στον αέρα ταυτόχρονα, μερικά απογειώνονται, άλλα προσγειώνονται, σε άλλα τελειώνουν τα καύσιμα. Όλα αυτά πρέπει να αντιμετωπιστούν και αν, Θεού φυλάξοι, υπάρξει έκτακτη ανάγκη, πρέπει να ληφθεί γρήγορα η μόνη σωστή απόφαση.

Ο έλεγχος για αντοχή στο στρες θα υπονοείται πάντα κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης σε μια εταιρεία που λειτουργεί υπό υψηλό φορτίο. Ως εκ τούτου, τα ερωτήματα σχετικά με τη σειρά των ενεργειών κατά τη διάρκεια «έκτακτης ανάγκης συστήματος» είναι αρκετά αναμενόμενα.

Είναι πολύ χειρότερο αν δεν τους ζητηθεί και δεν δοκιμάσουν την ικανότητα του υποψηφίου να σκέφτεται ήρεμα και καθαρά. Σε αυτήν την περίπτωση, η εταιρεία μπορεί να προσλάβει ένα άτομο που είναι καλό από όλες τις απόψεις, αλλά είναι πιο κατάλληλο για εργασία σε αρχείο μουσείου, παρά σε εταιρεία που εξυπηρετεί 1000 διακομιστές. Δεν βλάπτει ποτέ να ανακαλύψετε το επίπεδο αντίστασης στο στρες, την εσωστρέφεια και την ικανότητά σας να εργάζεστε σε λιγότερο από ιδανικές συνθήκες.

Λογικές

Για κάποιο λόγο, πιστεύεται ότι για να γίνεις καλός διαχειριστής συστήματος, πρέπει να έχεις μαθηματική νοοτροπία και να αποφοιτήσεις από κάτι σαν το Κρατικό Πανεπιστήμιο της Μόσχας, Φυσική και Τεχνολογία, Baumanka. Φυσικά, η κλασική τεχνική εκπαίδευση δεν απαγορεύεται, αλλά, όπως δείχνει η πρακτική, μπορείτε να είστε ένας επιτυχημένος διαχειριστής συστήματος με καθαρά ανθρωπιστικό προφίλ.

Γνωρίζω πολλά παραδείγματα πρώην πτυχιούχων τέχνης, ερασιτεχνών μουσικών ή χρηματιστών που έγιναν εξαιρετικοί διαχειριστές συστημάτων.

Ένα καθαρό μυαλό, η προσοχή στη λεπτομέρεια και η ικανότητα γρήγορης οικοδόμησης και ανάλυσης σχέσεων αιτίου-αποτελέσματος είναι σημαντικά. Για παράδειγμα, οι περίφημες «ερωτήσεις τρικ» στο Google:

• Πόσο κοστίζει ο καθαρισμός των παραθύρων στο Σιάτλ;
• Πόσοι δέκτες πιάνου υπάρχουν στον κόσμο;
• Ποια είναι η πιθανότητα να πάθεις ατύχημα όταν ταξιδεύεις με αυτοκίνητο από το Σαν Φρανσίσκο στο Λος Άντζελες;
• Πόσα λίτρα βενζίνης καταναλώνουν τα αυτοκίνητα στο Ηνωμένο Βασίλειο καθημερινά; Πόσο θα μπορούσε να κοστίσει όλη αυτή η βενζίνη;

Στόχος να αποκαλυφθούν τα ακόλουθα:

• Πόσο καθαρά σκέφτεται το άτομο λογικά;
• Πόσο καλά είναι ένα άτομο εξοικειωμένο με τη θεωρία πιθανοτήτων και τα ανακριβή μαθηματικά;
• Πόσο ξεκάθαρα μπορεί ένας άνθρωπος να παρουσιάσει την πορεία των συμπερασμάτων του και να πείσει τον συνομιλητή του ότι έχει δίκιο;

Όπως ένας καλός σκακιστής που «βλέπει» το ταμπλό και όχι μόνο χτίζει ένα αρμονικό και κομψό παιχνίδι (διαβάζουμε «αρχιτεκτονική του συστήματος πληροφοριών»), αλλά καταλαβαίνει και τους κινδύνους των εχθρικών συνδυασμών του εχθρού, χωρίς να περιμένει μια κατάσταση «zugzwang» ( Γερμανικά: Zugzwang - "αναγκασμός για κίνηση" - μια θέση στο πούλι και στο σκάκι όπου οποιαδήποτε κίνηση ενός παίκτη οδηγεί σε επιδείνωση της θέσης του).

Ο «εχθρός» μπορεί να είναι οτιδήποτε: ξαφνικά αυξημένο φορτίο στο σύστημα, ενοποίηση με άλλο σύστημα, επίθεση ιού, επίθεση άρνησης πρόσβασης, μετάβαση σε νέα έκδοση.

Εκτός από τις καθαρά τεχνικές σχέσεις αιτίου-αποτελέσματος (όπως τι θα συμβεί αν αλλάξετε τον αλγόριθμο εξισορρόπησης του διαχειριστή φορτίου;), πρέπει να έχετε πολύ καλή κατανόηση της λογικής των διαδικασιών και των ανθρώπινων σχέσεων. Η μεγαλύτερη επιτυχία επιτυγχάνεται από εκείνους τους διευθυντές που μπορούν να οργανώσουν όχι μόνο «μηχανές» και «διακομιστές», αλλά και διαδικασίες εντός της εταιρείας, καθώς και την εργασία των εργαζομένων.

Αυτό ή εκείνο το πρόβλημα μπορεί να γίνει αντιληπτό διαφορετικά από τον διαχειριστή του συστήματος, τον επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων, τον πελάτη και τον οικονομικό διευθυντή. Ο διευθυντής IT όχι μόνο εργάζεται για να κρατά όλους τους εργαζόμενους στον τομέα της πληροφορικής επικεντρωμένοι στα τρέχοντα έργα του τμήματος και τους σταθερούς στόχους, αλλά επίσης τακτοποιεί αυτά τα έργα κατά προτεραιότητα και με μια κοινή λογική χρονολογική σειρά.

Αξιολογώντας νηφάλια τις αναλυτικές του ικανότητες («απαγωγική μέθοδος») σε σχέση με την πληροφορική, ο διαχειριστής του συστήματος θα είναι σε θέση να κατανοήσει το επαγγελματικό του ανώτατο όριο.

Σε αυτό το άρθρο, προσπάθησα να αποκαλύψω τη διαφορά μεταξύ του "επαγγέλματος" και της "κλήσης" ενός διαχειριστή συστήματος, ποιες προσωπικές ιδιότητες είναι απαραίτητες για την εργασία του και επίσης γιατί οι διαχειριστές πληροφορικής αποδίδουν τέτοια σημασία σε αυτές τις ιδιότητες. Είναι δυνατόν να πούμε για κάποιον: γεννήθηκε για να εργαστεί ως διαχειριστής συστήματος; Ίσως ναι. Αλλά δεν υπάρχει τίποτα υπερφυσικό σε αυτό το πιο ενδιαφέρον επάγγελμα. Το κύριο πράγμα είναι η θέληση για νίκη!

«Τα χέρια μου απλώς πέφτουν!» - παραπονιέται ο διευθυντής που πέρασε τη μέρα στον υπολογιστή. Ενώ οι επιστήμονες αποφασίζουν εάν θα ταξινομήσουν το «σύνδρομο καρπιαίου σωλήνα» ως επαγγελματική ασθένεια για τους επιστήμονες υπολογιστών, οι απλοί χρήστες αγοράζουν εργονομικά επιθέματα ποντικιού και κρούουν τον κώδωνα του κινδύνου στα ιατρικά ιστολόγια. Ο πρώην αρχισυντάκτης του ιατρικού διαδικτυακού τόπου MedNews, Alexei Vodovozov, έγινε αριστερόχειρας πριν από ένα χρόνο: προέκυψαν προβλήματα με τον καρπό του και το δεξί του χέρι έπρεπε να «κομματιαστεί» από τους γιατρούς. «Δεν υπήρχε χειρουργική επέμβαση, αλλά η πορεία της θεραπείας διήρκεσε τρεις μήνες, συμπεριλαμβανομένης της φυσιοθεραπείας και της άσκησης», θυμάται ο Alexey. — Στην αρχή δούλευα στον υπολογιστή με το ένα αριστερό χέρι, μετά μου ήρθε η ιδέα να διορθώσω την πονεμένη άρθρωση με ένα γάντι μπόουλινγκ - υπάρχει μια ατσάλινη πλάκα ακριβώς πάνω από τον καρπό. Τώρα τα χειρότερα έχουν τελειώσει, αλλά τα χέρια σας ακόμα μερικές φορές γίνονται «άτακτα» όταν ξεπερνάτε ένα συγκεκριμένο όριο φορτίου».

Μόλις πριν από δέκα χρόνια, κυρίως επαγγελματίες μουσικοί και έμπειροι οδηγοί παραπονέθηκαν για προβλήματα στον καρπό. Σήμερα προστίθενται προγραμματιστές, σχεδιαστές ιστοσελίδων, διαχειριστές συστημάτων, παίκτες και μάνατζερ που περνούν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου εργασίας τους στον υπολογιστή.

Ο καρπός πιέζεται στο τραπέζι, το ποντίκι στην παλάμη, τα δάχτυλα περνούν ώρες κάνοντας μονότονες κινήσεις ελάχιστα αισθητές στο μάτι - δεξί κουμπί, αριστερό κουμπί, κύλιση... Ακούγεται οικείο; Αυτή είναι μια άμεση διαδρομή προς το σύνδρομο καρπιαίου σωλήνα (CTS). Είναι επίσης γνωστό ως σύνδρομο καρπιαίου σωλήνα, το οποίο έχει ήδη ονομαστεί ευρέως "δάγκωμα ποντικιού".

Το σύνδρομο καρπιαίου σωλήνα προλαμβάνεται καλύτερα παρά θεραπεύεται. Γιατί το θέμα μπορεί να καταλήξει σε χειρουργική επέμβαση. Εν τω μεταξύ, υπάρχουν βασικές μέθοδοι πρόληψης.

Απλές κινήσεις

Η αναγνώριση ενός δαγκώματος ποντικιού είναι εύκολη. Εάν, χωρίς προφανή λόγο, το δεξί σας χέρι αρχίσει να πονάει στο σημείο όπου συνήθως νιώθετε τον σφυγμό. Αν το πρωί τρία δάχτυλα είναι μουδιασμένα και δύσκολα υπακούουν: το μέσο, ​​ο αντίχειρας και ο δείκτης. Εάν ο καρπός σας είναι πρησμένος, μην πάτε σε έναν μάντη - αυτός είναι!

Στην αρχή, οι δυσάρεστες αισθήσεις είναι ήπιες, επομένως ένα άτομο μπορεί να τις αποδώσει σε κοινό μώλωπα ή διάστρεμμα για μεγάλο χρονικό διάστημα. Νιώθοντας ότι κάτι δεν πάει καλά με το δεξί του χέρι, ο προπονητής σκέφτεται: «Πρέπει να τραυματίστηκα έναν σύνδεσμο το περασμένο Σαββατοκύριακο όταν έπαιζα γκολφ για το εταιρικό πρωτάθλημα». Όμως ο πόνος δεν υποχωρεί, αλλά μόνο εντείνεται. Αυτό σημαίνει ότι δεν φταίει το μπαστούνι του γκολφ, αλλά το ποντίκι του υπολογιστή.

Για να καταλάβετε τι συμβαίνει με το πονεμένο χέρι ενός υπαλλήλου γραφείου, φανταστείτε ότι κοιτάξαμε μέσα στον καρπό του. Εδώ μπροστά μας υπάρχει ένα αυλάκι, που περικλείεται στις τρεις πλευρές με οστά και στην τέταρτη από έναν φαρδύ εγκάρσιο σύνδεσμο. Σαν ελαστική περιχειρίδα καλύπτει τον καρπιαίο σωλήνα από την επιφάνεια του καμπτήρα. Μέσα σε αυτό το τούνελ βρίσκονται το μέσο νεύρο και οι τένοντες των μυών του χεριού.

Σε ασθενείς με δάγκωμα ποντικιού, ο σύνδεσμος της περιχειρίδας είναι παχύς και, κατά συνέπεια, ο καρπιαίος σωλήνας στενεύει και το νεύρο που διέρχεται από αυτόν συμπιέζεται. Εξ ου και το μούδιασμα των δακτύλων. Σε συνθήκες ολικής στεγανότητας υποφέρουν και οι τένοντες, που από τη φύση τους είναι μια τάξη μεγέθους πιο κινητικοί από το νεύρο. Τρίβονται μεταξύ τους, φλεγμονώνονται και πονάνε. Αυτό είναι το θλιβερό αποτέλεσμα του φορτίου του υπολογιστή στα χέρια σας.

Και οι αξιοσέβαστοι μάνατζερ και οι σχεδιαστές ιστοσελίδων δεν έχουν κανέναν να κατηγορήσουν εκτός από τον εαυτό τους και τη δουλειά τους. Οι δυτικοί γιατροί, για να μην αμφιβάλλουν οι ασθενείς για την αιτία της ασθένειάς τους, βρήκαν ακόμη και έναν «ομιλούντα» όρο - RSI (επαναλαμβανόμενος τραυματισμός καταπόνησης) - «χρόνιος τραυματισμός από επαναλαμβανόμενο στρες». Ο ίδιος ο Emil Pasquarelli, γνωστός ειδικός στο RSI από το Πανεπιστήμιο Columbia (ΗΠΑ), είναι βέβαιος ότι αυτό το σύνδρομο μπορεί να θεωρηθεί ως βιομηχανικός τραυματισμός.

Δεν είναι όλα λυπηρά όμως. Εξάλλου, δεν αρχίζουν να πονάνε στα χέρια όλοι όσοι κάθονται στον υπολογιστή για μέρες. Ένα υγιές σώμα δεν φοβάται κανένα ποντίκι. Και το μόνο που χρειάζεστε είναι τίποτα: φυσιολογικός μεταβολισμός και ορμονικά επίπεδα, ιδανικές αρθρώσεις και απουσία γενετικής προδιάθεσης για τη βλάβη τους. Άλλοι προχωρημένοι χρήστες που κινδυνεύουν θα πρέπει να προσέχουν και, για κάθε περίπτωση, να ελέγχουν από καιρό σε καιρό: πώς είναι οι καρποί τους;

Συνήθως, το σύνδρομο καρπιαίου σωλήνα διαγιγνώσκεται από νευρολόγο, αλλά εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας. Αρκεί να σφίξετε τις παλάμες σας σε μια γροθιά με όλη σας τη δύναμη ή να τις ενώσετε όπως κάνουν οι καλοί χαρακτήρες στις ινδικές ταινίες. Εάν μετά από δύο λεπτά τα δάχτυλά σας δεν αρχίζουν να μουδιάζουν, τότε δεν υπάρχει κίνδυνος για τους καρπούς σας. Για να είστε ασφαλείς, θα πρέπει να μετρήσετε την αρτηριακή σας πίεση. Οι αριθμοί δεν παίζουν κανένα ρόλο εδώ, το κύριο πράγμα είναι ότι την ίδια στιγμή, οι χήνες δεν διατρέχουν την παλάμη του τσιμπημένου χεριού.

Εάν εξακολουθείτε να μουδιάζετε και να τρέχετε, και ακόμα κι αν έχετε ένα σωρό συμπτώματα, δεν μπορείτε να διστάσετε. Επισκεφθείτε επειγόντως έναν γιατρό. Και όχι σε έναν νευρολόγο, που τον συστήνουν οι ίδιοι ερασιτέχνες στα ιατρικά φόρουμ, αλλά σε έναν ειδικό στη χειρουργική των χεριών. Μην ανησυχείς, κανείς δεν θα σε κόψει αμέσως. Αρχικά, ο γιατρός θα εκτιμήσει τη βλάβη στο χέρι και στη συνέχεια θα προτείνει τις βέλτιστες τακτικές θεραπείας. Λάβετε υπόψη ότι μετά την επέμβαση, η ανακούφιση εμφανίζεται μέσα σε λίγες ημέρες, αλλά με φάρμακα μπορεί να διαρκέσει αρκετούς μήνες.

Συμφωνία?

Πριν από την εμφάνιση της πρώτης γραφομηχανής, ένας ασθενής με σύνδρομο καρπιαίου σωλήνα θεωρούνταν εξωτικός στην ιατρική πρακτική, κάτι σαν γενειοφόρος γυναίκα. Αλλά δεν ήταν δυνατό να χτυπηθούν τα πλήκτρα για πολύ ατιμώρητα. Μόλις λίγα χρόνια αργότερα, οι γιατροί άρχισαν να μιλούν για το CTS ως... «σύνδρομο δακτυλογράφου».

Αν συγκρίνετε πόσοι επαγγελματίες δακτυλογράφοι υπήρχαν τότε και πόσοι χρήστες υπολογιστών υπάρχουν τώρα, είναι σαφές γιατί οι γιατροί κρούουν τον κώδωνα του κινδύνου. Άλλωστε, μόνο τα τελευταία δέκα χρόνια ο αριθμός των ασθενών με «τσιμπήματα ποντικιού» έχει αυξηθεί κατά μια τάξη μεγέθους. Για παράδειγμα, στη Γαλλία το 1996, οι χειρουργοί έκαναν μία ή δύο επεμβάσεις στην άρθρωση του καρπού την εβδομάδα, και το 2006 - περισσότερες από είκοσι. Πιστεύει κανείς σοβαρά ότι τα στατιστικά έχουν πηδήξει λόγω γαλατάδων ή μουσικών;

Δεν θα ήθελα να υπερβάλλω, αλλά, σύμφωνα με δυτικούς ειδικούς, η κατάσταση θα συνεχίσει να επιδεινώνεται. Και κατά τη γνώμη μας, η «επιδημία» του RSI που έχει σαρώσει τη μηχανογραφημένη Αμερική και τις χώρες της ΕΕ έχει ήδη εξαπλωθεί στη Ρωσία.

Όπως λένε, υπάρχουν δύο νέα - καλά και κακά. Ας ξεκινήσουμε με το καλό. Δεν χρειάζεται να επανεφεύρουμε τον τροχό, χρησιμοποιώντας ως βάση την εμπειρία ξένων συναδέλφων: το 1999, μια έγκριτη εγχώρια έκδοση αφιερωμένη στους υπολογιστές σκιαγράφησε μια διέξοδο από την κρίση. Δηλαδή, πρόληψη και πάλι πρόληψη. Ένας χώρος εργασίας διευθετημένος σύμφωνα με τους νόμους της εργονομίας, μείωση των ωρών παραμονής στον υπολογιστή και έγκαιρη αναζήτηση βοήθειας. Παρεμπιπτόντως, όλα μαζί θα είναι πολύ φθηνότερα από τη θεραπεία ενός ήδη σχηματισμένου CTS.

Λοιπόν, τώρα τα άσχημα νέα. Οι περισσότεροι Ρώσοι καριερίστες είναι εργασιομανείς και οι περισσότεροι φοβούνται τους γιατρούς. Τέτοιοι άνθρωποι θα κάτσουν στον υπολογιστή μέχρι το πικρό τέλος και θα αντέξουν μέχρι το πικρό τέλος. Επιπλέον, ακόμη και σε μεγάλες εταιρείες πληροφορικής δεν έχουμε ειδικό εργονομίας πλήρους απασχόλησης. Τα καθήκοντά του, στην καλύτερη περίπτωση, είναι ανεπαρκώς κατανεμημένα μεταξύ του επικεφαλής του διοικητικού και οικονομικού τμήματος, του οποίου οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την αγορά εξοπλισμού υπολογιστών, και του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού. Και, παρά το γεγονός ότι ο εξοπλισμός που αγοράστηκε είναι ο πιο πρόσφατος (από άποψη απόδοσης), οι εργαζόμενοι κάνουν χωρίς πληκτρολόγια, ποντίκια και επιθέματα ποντικιού που μειώνουν την καταπόνηση του καρπού. Περιττό να πούμε, πώς πάνε τα πράγματα σε μικρότερες εταιρείες που απέχουν πολύ από την τεχνολογία των υπολογιστών; Τι άλλη εργονομία; Αντικαταστήσαμε την οθόνη καθοδικών ακτίνων με μια οθόνη υγρών κρυστάλλων - και εντάξει!

Φως στο τέλος του τούνελ

Η διάσωση των πνιγόμενων είναι έργο των ίδιων των πνιγόμενων. Εάν η διοίκηση δεν θεωρεί απαραίτητο να φροντίζει τους καρπούς των υφισταμένων, τότε θα πρέπει να το κάνουν μόνοι τους. Ευτυχώς, οι κατασκευαστές υπολογιστών δεν είναι τεμπέληδες - κάθε χρόνο, φέρνουν στην αγορά όλο και πιο αξιόπιστα μέσα προστασίας από το SKZ.

Λοιπόν, ένα gentleman's kit για έναν έμπειρο επιστήμονα υπολογιστών:

Μαξιλαράκι ποντικιού με επένδυση gel για μείωση της πίεσης στον καρπό.
ένα "σωστό" ποντίκι υπολογιστή: πρώτον, χωρίς "ουρά", δεύτερον, επιτρέποντας στο χέρι να διατηρεί μια φυσιολογική θέση.
ένα εργονομικό πληκτρολόγιο, για παράδειγμα, χωρισμένο στη μέση - κάθε χέρι έχει το δικό του μισό ή "καμπούρι", στο οποίο το δεξί και το αριστερό μέρος συναντώνται υπό γωνία και υπάρχουν στηρίγματα καρπού.
Όλα τα παραπάνω είναι σχεδόν κλασικά σήμερα, αλλά υπάρχουν και απολαύσεις. Ο Αμερικανός χειρουργός χεριών Mark Eberbach έχει αναπτύξει ειδικά γάντια για εργασία σε υπολογιστή. Είναι χωρίς δάχτυλα, αλλά έχουν δύο μαλακά επιθέματα στους καρπούς, ανατομικά τοποθετημένα και στις δύο πλευρές του μέσου νεύρου. Για να μην στριμωχτεί. Μια άλλη εφεύρεση των ΗΠΑ είναι το ελαστικό πληκτρολόγιο. Πιθανώς αυτό θα μειώσει την πίεση στους καρπούς σας όταν πληκτρολογείτε.

Και τέλος, το τελευταίο τρίξιμο του ποντικιού:

ποντίκι που στέκεται σε μια στήλη.
ποντίκι που βρίσκεται στο πλάι.
ένα ποντίκι, κυρτό σε υπέρ-σχήμα - αν το πάρετε στο χέρι σας, αισθάνεστε σαν να κρατάτε ένα όπλο.
Σε αυτό το φόντο, το νέο προϊόν από το στούντιο με τη μορφή βέλους φαίνεται, για να το θέσω ήπια, ξεθωριασμένο. Επιπλέον, δεν είναι ιδιαίτερα εργονομικό.
Το κόστος οποιουδήποτε από τα έξυπνα ποντίκια είναι περίπου μιάμιση χιλιάδες ρούβλια.

Ας πούμε ότι η πρόοδος είναι ακόμη πολύ μακριά. Κανένα πρόβλημα - μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν εντελώς δωρεάν τρόπο για να αποτρέψετε "χρόνιο τραυματισμό επαναλαμβανόμενης καταπόνησης" - π.χ. αερόμπικ. Το όνομα είναι όμορφο, αλλά στην ουσία - ασκήσεις για τα χέρια, αλλά όχι απλές, αλλά που αναπτύχθηκαν από μέλη της Αμερικανικής Εταιρείας Φυσικοθεραπείας. Σφίξτε αργά τα χέρια σας σε γροθιές, σιγά-σιγά ξεσφίξτε τα. Πιέστε τις παλάμες σας στην εσωτερική επιφάνεια του τραπεζιού. Λυγίστε τα δάχτυλά σας προς τα πίσω. Κάθε φορά που η ένταση διατηρείται για δέκα δευτερόλεπτα, κάθε άσκηση εκτελείται δέκα φορές με μία κίνηση. Ο αριθμός των επισκέψεων - όσο τεμπέλης κι αν είστε.

Πριν από λίγο καιρό, μια άλλη αρκετά μεγάλη κατηγορία πολιτών προσχώρησε στα ήδη γνωστά θύματα του RSI - ιδιοκτήτες κινητών τηλεφώνων που καλούν πολύ συχνά μηνύματα SMS. Αλλά μάλλον θα αφήσουμε τα προβλήματά τους στη συνείδηση ​​των παρόχων κινητής τηλεφωνίας.

Ναταλία ΚΛΙΜ

// Διαδικτυακό περιοδικό Point.Ru

— μηχανικός υποστήριξης εξοπλισμού,

- διαχειριστής τηλεφωνίας και κινητής τηλεφωνίας,

- ειδικός στην ενοποίηση συστημάτων,

Webmaster.

Πεδίο επαγγελματικής δραστηριότητας

Οι διαχειριστές συστημάτων εργάζονται στον τομέα της εξυπηρέτησης υπολογιστών, ηλεκτρονικών δικτύων πληροφοριών και εξοπλισμού γραφείου σε σχεδόν κάθε οργανισμό:

— σε επιχειρήσεις παραγωγής, μεταποίησης και εμπορίας·

— σε κυβερνητικούς και εμπορικούς οργανισμούς·

— σε κέντρα υπολογιστών·

- σε στρατιωτικούς οργανισμούς.

- σε εκπαιδευτικούς οργανισμούς.

Ταξινόμηση επαγγελμάτων

Είδος επαγγέλματος ανά αντικείμενο εργασίας: «Man – Technology», οι δραστηριότητες ενός διαχειριστή συστήματος επικεντρώνονται στη συντήρηση (εγκατάσταση, συναρμολόγηση και ρύθμιση, λειτουργία) τεχνικών συσκευών γραφείου, διαχείριση τεχνικών συσκευών, επισκευή και συντήρηση δικτύων υπολογιστών. Για την επιτυχή εκτέλεση τέτοιων εργασιών, απαιτείται υψηλό επίπεδο ανάπτυξης οπτικής-εικονικής και χωρικής σκέψης, καλές κινητικές δεξιότητες, σωματική αντοχή και ικανότητα για χειρωνακτική και τεχνική εργασία. Τέτοιες ιδιότητες όπως η καλή όραση και οι λεπτές κινητικές δεξιότητες, η αποτελεσματικότητα, η επιμέλεια,

ακρίβεια και ακρίβεια.
Πρόσθετος τύπος επαγγέλματος:«Ο άνθρωπος είναι ένα σημάδι», αφού η δραστηριότητα σχετίζεται με την εργασία με πληροφορίες για τα σημάδια: με προγράμματα, με κείμενα, με αριθμούς, τύπους, πίνακες, σχέδια, διαγράμματα. Αυτό απαιτεί λογικές ικανότητες, ικανότητα συγκέντρωσης, ενδιαφέρον για εργασία με πληροφορίες, αναπτυγμένη προσοχή και επιμονή, ικανότητα λειτουργίας με αριθμούς και χωρική σκέψη.
Κατηγορία επαγγέλματος:ανήκει στην ευρετική κατηγορία, σχετίζεται με ανάλυση, έρευνα και δοκιμή, έλεγχο και σχεδιασμό, σχεδιασμό και σχεδιασμό. Για να εκτελέσετε μια τέτοια εργασία απαιτεί υψηλή ευρυμάθεια, πρωτοτυπία σκέψης, επιθυμία για ανάπτυξη και συνεχή μάθηση.

Περιγραφή του επαγγέλματος

Οι δραστηριότητες ενός διαχειριστή συστήματος περιλαμβάνουν εργασίες διαφόρων βαθμών πολυπλοκότητας: από επισκευή, επιλογή και αγορά εξοπλισμού και εξαρτημάτων υπολογιστών έως τη συγγραφή και τεχνική υποστήριξη ιστοσελίδων, έως την εξυπηρέτηση εταιρειών με ισχυρούς διακομιστές και πολυάριθμους σταθμούς χρηστών. Οι κύριες αρμοδιότητες ενός διαχειριστή συστήματος είναι να διασφαλίζει την ασφάλεια του δικτύου του οργανισμού και να διατηρεί τη βέλτιστη απόδοση των υπολογιστών, των δικτύων και των προγραμμάτων υπολογιστών για τους χρήστες. Ένας διαχειριστής συστήματος δημιουργεί και συντηρεί συστήματα και δίκτυα υπολογιστών, παρακολουθεί τη σωστή λειτουργία λειτουργικών συστημάτων και λογισμικού, διαχειρίζεται βάσεις δεδομένων, εγκαθιστά νέο λογισμικό (κάνει «αναβαθμίσεις»), συντονίζει και διαχειρίζεται συστήματα, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας απομακρυσμένης πρόσβασης κ.λπ. .

Απαιτήσεις για τα ατομικά χαρακτηριστικά ενός ειδικού

Για να είστε επιτυχής ως διαχειριστής συστήματος, πρέπει να έχετε τα εξής: επαγγελματικά σημαντικές ιδιότητες:

- αφηρημένη λογική σκέψη.

- Αναλυτικό μυαλό?

— τάση για εργασία με την τεχνολογία.

— έντονη τάση για εργασία με πληροφορίες·

- καλά ανεπτυγμένη ικανότητα συγκέντρωσης.

- καλά ανεπτυγμένες λογικές ικανότητες.

- μαθηματικές ικανότητες

- συναισθηματική σταθερότητα;

- ικανότητες οργάνωσης;

- ευθύνη

- μεγάλη ποσότητα βραχυπρόθεσμης μνήμης.

Ένας διαχειριστής συστήματος πρέπει να έχει επικοινωνιακές δεξιότητες, υπομονή, ικανότητα πρόληψης συγκρούσεων και να γνωρίζει τα βασικά της ψυχολογίας.

Ιατρικές αντενδείξεις

— ασθένειες του κεντρικού νευρικού συστήματος διαφόρων αιτιολογιών με κινητικές και αισθητηριακές διαταραχές, διαταραχές συντονισμού, γνωστικές και διανοητικές διαταραχές·

— ασθένειες του κεντρικού νευρικού συστήματος με κινητικές και αισθητηριακές διαταραχές, διαταραχές συντονισμού και στατικές διαταραχές, γνωστικές και μνημονευτικές διαταραχές·

- ναρκοληψία και καταπληξία.

- ψυχική ασθένεια με σοβαρές, συχνές επώδυνες εκδηλώσεις.

— ασθένειες που συνοδεύονται από διαταραχές της συνείδησης: επιληψία και επιληπτικά σύνδρομα διαφόρων αιτιολογιών κ.λπ.

- ψυχικές ασθένειες με σοβαρές, επίμονες ή συχνά επιδεινούμενες επώδυνες εκδηλώσεις.

- αλκοολισμός, κατάχρηση ουσιών, εθισμός στα ναρκωτικά.

— ενεργές μορφές φυματίωσης οποιασδήποτε εντόπισης·

— χρόνια ηπατίτιδα, κίρρωση του ήπατος και άλλες ηπατικές ασθένειες·

— υψηλή μυωπία ή επιπλεγμένη μυωπία.

— περίπλοκος καταρράκτης.

— εκφυλιστικές-δυστροφικές ασθένειες του αμφιβληστροειδούς, γλαύκωμα οποιουδήποτε σταδίου με μη σταθεροποιημένη πορεία.

— ασθένειες του ενδοκρινικού συστήματος προοδευτικής πορείας με σημάδια βλάβης σε άλλα όργανα και συστήματα και διαταραχή της λειτουργίας τους κατά 3-4 βαθμούς.

— κακοήθη νεοπλάσματα οποιουδήποτε εντοπισμού·

— ασθένειες του αίματος και των αιμοποιητικών οργάνων με προοδευτικές και υποτροπιάζουσες·

— υπέρταση στάδιο III, βαθμός 3.

— χρόνιες καρδιακές και περικαρδιακές παθήσεις με κυκλοφορική ανεπάρκεια FC III ή περισσότερο· καρδιακή ισχαιμία;

— ρευματισμοί: ενεργή φάση, συχνές υποτροπές με βλάβη στην καρδιά και σε άλλα όργανα και συστήματα.

- περίπλοκη πορεία γαστρικού έλκους, δωδεκαδακτυλικό έλκος.

- χρόνιες παθήσεις των νεφρών και του ουροποιητικού συστήματος με συμπτώματα χρόνιας νεφρικής ανεπάρκειας 2 - 3 βαθμών.

Απαιτήσεις εκπαίδευσης

Ο διαχειριστής του συστήματος πρέπει να γνωρίζει:

— τεχνικά και λειτουργικά χαρακτηριστικά, σχεδιαστικά χαρακτηριστικά, σκοπός και τρόποι λειτουργίας του εξοπλισμού, κανόνες για την τεχνική λειτουργία του·

— υλικό και λογισμικό δικτύου·

— αρχές απλής επισκευής εξοπλισμού·

- τα βασικά του προγραμματισμού.

— τρέχοντα πρότυπα, αριθμητικά συστήματα, κρυπτογράφηση και κώδικες·

— μέθοδοι προγραμματισμού·

— συστήματα για την οργάνωση ολοκληρωμένης ασφάλειας πληροφοριών·

— τρόποι αποτροπής της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε πληροφορίες·

— διαδικασία προετοιμασίας τεχνικής τεκμηρίωσης.

Διαχειριστής συστήματοςθα πρέπει να είναι σε θέση:

— εγκατάσταση, δοκιμή, δοκιμή και χρήση λογισμικού·

— να διαμορφώσετε συγκεκριμένες διαμορφώσεις λειτουργικού συστήματος.

— ανάπτυξη σχημάτων βάσεων δεδομένων.

— εργασία με σύγχρονα συστήματα προγραμματισμού·

— εργασία στο περιβάλλον διαφόρων λειτουργικών συστημάτων και διαχείρισή τους·

— πραγματοποιήστε απλές επισκευές εξοπλισμού·

— εργασία με τοπικά και παγκόσμια δίκτυα.

Περιοχή εφαρμογής

Ειδικοί αυτού του προφίλ χρειάζονται σε κάθε επιχείρηση. Οι διαχειριστές συστημάτων μπορούν να εργαστούν σε εξειδικευμένες εταιρείες πληροφορικής και στούντιο ιστού.

Συνθήκες εργασίας

Ένας διαχειριστής συστήματος εργάζεται ανεξάρτητα ή σε μια ομάδα πολλών ατόμων. Η εργάσιμη ημέρα πραγματοποιείται σε εσωτερικούς χώρους. Οι διαχειριστές συστημάτων μπορούν να εργάζονται εξ αποστάσεως, να εκτελούν ιδιωτικές παραγγελίες στο σπίτι και να παρέχουν τεχνική υποστήριξη σε μικρές επιχειρήσεις και εταιρείες.

Διαχειριστής συστήματος– άτομο υπεύθυνο για τη λειτουργία και συντήρηση του εξοπλισμού του οργανισμού και την παροχή τεχνικής υποστήριξης στους χρήστες. Στην κοινή γλώσσα, το όνομα του επαγγέλματος συχνά συντομεύεται σε "sysadmin".

Οι υπολογιστές έχουν διεισδύσει στη ζωή μας τόσο πολύ που κανένας οργανισμός δεν μπορεί να κάνει χωρίς αυτούς στις δραστηριότητές του. Ο καθένας θα έχει σίγουρα τουλάχιστον έναν ή περισσότερους υπολογιστές και καθώς η εταιρεία μεγαλώνει, εμφανίζονται νέες ανάγκες με τη μορφή του δικού της τοπικού δικτύου ή ενός μικρού διακομιστή για την αποθήκευση σημαντικών εγγράφων ή την εργασία με τη βάση δεδομένων 1C. Δεν χρειάζεται να μιλάμε για μεγάλους οργανισμούς ή οργανισμούς υψηλής τεχνολογίας· τέτοιες εταιρείες απαιτούν απλώς ένα μεγάλο προσωπικό διαχειριστών συστημάτων σε διάφορα επίπεδα με υποχρεωτικό καταμερισμό καθηκόντων και τομέων ευθύνης. Επιπλέον, εκτός από τους ίδιους τους υπολογιστές, ο διαχειριστής συστήματος βοηθά στη ρύθμιση της λειτουργίας πολυάριθμου εξοπλισμού γραφείου με τη μορφή εκτυπωτών, σαρωτών, τηλεφώνων, φαξ και άλλων απαραίτητων για κάθε σύγχρονο γραφείο και παραγωγή.

Πιθανοί χώροι εργασίας

Δεδομένου ότι σχεδόν όλοι οι οργανισμοί και οι εταιρείες χρησιμοποιούν τεχνικές συσκευές για να υποστηρίξουν τις δραστηριότητές τους, το επάγγελμα του διαχειριστή συστήματος είναι πάντα περιζήτητο και περιζήτητο στην αγορά εργασίας.

Ανάλογα με την εμπειρία και την εξειδίκευση, αυτές μπορεί να είναι είτε μικρές επιχειρήσεις είτε τεράστιες διεθνείς εταιρείες με πολλά υποκαταστήματα και μεγάλο προσωπικό διαχειριστών συστημάτων.

Για να εργαστείτε ως διαχειριστής συστήματος σε πολλούς οργανισμούς, δεν είναι απαραίτητο να αποκτήσετε τριτοβάθμια εκπαίδευση· αρκεί η αυτοεκπαίδευση διαβάζοντας τεκμηρίωση και σχετική βιβλιογραφία, παρακολουθώντας διαδικτυακά μαθήματα ή μαθήματα πρόσωπο με πρόσωπο και η αποκτηθείσα εμπειρία. Φυσικά, οι μεγάλες εταιρείες και εκείνες όπου η ζωή και η ασφάλεια των ανθρώπων, το εισόδημα ή η λειτουργία άλλων υπηρεσιών που βασίζονται σε υπολογιστές εξαρτώνται από την κανονική λειτουργία του εξοπλισμού υπολογιστών προσπαθούν να προσλάβουν επαγγελματίες υψηλής ειδίκευσης με διεθνή πιστοποιητικά από γνωστές εταιρείες πληροφορικής. Οι μικρότερες εταιρείες μπορούν εύκολα να προσλάβουν έναν φοιτητή τεχνικής ή απλά ένα άτομο που ενδιαφέρεται και γνωρίζει τους υπολογιστές και την τεχνολογία.

Ένα από τα κύρια καθήκοντα ενός διαχειριστή συστήματος είναι η διατήρηση ενός τεράστιου στόλου υπολογιστών και σχετικού εξοπλισμού, η διατήρηση της απόδοσής του, η διόρθωση δυσλειτουργιών για την ελαχιστοποίηση του χρόνου διακοπής λειτουργίας, η εγκατάσταση και η διαμόρφωση του απαραίτητου λογισμικού, η σύνδεση και η εγκατάσταση νέου εξοπλισμού.

Ο προσδιορισμός της ανάγκης για νέο εξοπλισμό, τόσο εξειδικευμένος όσο και απλή ενημέρωση του παλιού στόλου, γίνεται επίσης συνήθως από τον διαχειριστή του συστήματος, αιτιολογώντας και συντονίζοντας τις λίστες με τους υπεύθυνους για την κατανομή του προϋπολογισμού.

Οι ευθύνες των διαχειριστών συστημάτων περιλαμβάνουν συνήθως την τεχνική υποστήριξη των χρηστών – υπαλλήλων του οργανισμού. Αυτό μπορεί να είναι είτε συμβουλές σχετικά με τη χρήση προγραμμάτων ή εξοπλισμού, είτε πλήρης τεχνική βοήθεια αφού οι χρήστες επικοινωνήσουν μαζί μας όταν συμβαίνουν σφάλματα στους υπολογιστές τους, ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει, το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί ή απλά δεν μπορούν να καταλάβουν πώς να εργαστούν με προγράμματα ή εξοπλισμό.

Μια άλλη κοινή ευθύνη των διαχειριστών συστημάτων είναι η προστασία από εσωτερικές και εξωτερικές απειλές στον κυβερνοχώρο, η διασφάλιση της ασφάλειας του δικτύου, η προστασία από ιούς υπολογιστών ή επιθέσεις χάκερ, η κατασκευή συστημάτων προστασίας εμπορικών μυστικών και τα παρόμοια. Αξίζει να σημειωθεί ότι σε μέρη με δηλωμένες αυξημένες απαιτήσεις ασφάλειας πληροφοριών, όπως οι τράπεζες, προσκαλούν διαχειριστές συστημάτων με στενό προφίλ ειδικά για την προστασία πληροφοριών και την αντιμετώπιση επιθέσεων χάκερ.

Εκπαιδευτική πύλη πληροφορικής GeekBrainsπροσφέρει να κυριαρχήσει το επάγγελμα "Διαχειριστής συστήματος" σε μόλις 4 μήνες. Μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, εκδίδεται ένα προσωπικό πιστοποιητικό και ο μέσος μισθός στη Μόσχα και την περιοχή της Μόσχας είναι 48.000 ρούβλια.

Συνιστούμε επίσης να δοκιμάσετε το δωρεάν μάθημα «Βασικές αρχές προγραμματισμού», το οποίο θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τις κλίσεις σας για μια συγκεκριμένη ειδικότητα πληροφορικής.

Βιαστείτε να ξεκινήσετε την προπόνηση. Η έκπτωση στην εκπαίδευση για το επάγγελμα «Διαχειριστής Συστήματος» ισχύει για εσάς μόνο για 3 ημέρες!

Εξειδίκευση διαχειριστών συστημάτων

Συμβατικά, όλοι οι διαχειριστές συστημάτων μπορούν να χωριστούν στις ακόλουθες κατηγορίες:

Πολυτεχνίτης ή γρύλος όλων των επαγγελμάτων– το όνομα προέρχεται από τη φράση “Press any key” (“Press any key”). Κατά κανόνα, αυτός είναι ένας αρχάριος διαχειριστής συστήματος που εργάζεται σε μικρούς οργανισμούς (έως περίπου 50 θέσεις εργασίας). Υπεύθυνος για τη διατήρηση της λειτουργικότητας ενός μικρού δικτύου και ενός στόλου υπολογιστών και εξοπλισμού γραφείου. Μόνος και χωρίς βοήθεια, εκτελεί όλα τα καθήκοντα που σχετίζονται με οποιονδήποτε τρόπο με υπολογιστές ή δίκτυα και παρέχει τεχνική υποστήριξη στους χρήστες. Στη δουλειά της χρησιμοποιεί γνώσεις λειτουργικών συστημάτων από τη Microsoft, προγράμματα γραφείου όπως το Microsoft Office, λογιστικά προγράμματα από 1C και δεξιότητες τοποθέτησης τοπικών δικτύων.

Διαχειριστής βάσης δεδομένων– ειδικός στο σχεδιασμό και τη συντήρηση διαφόρων βάσεων δεδομένων. Απαιτεί άριστη γνώση συστημάτων διαχείρισης βάσεων δεδομένων (DBMS), όπως MySQL, MS SQL, Oracle, PostgreSQL, λειτουργικών συστημάτων για τη λειτουργία τους (Linux, FreeBSD, Windows Server, Solaris), λειτουργιών σχεδίασης και υλοποίησης, καθώς και της γλώσσας SQL.

Διαχειριστής διακομιστή Ιστού– ειδικός στην εγκατάσταση, διαμόρφωση και συντήρηση web servers. Τόσο από πλευράς λογισμικού όσο και υλικού. Η γνώση Linux και FreeBSD, η δυνατότητα διαμόρφωσης του πιο δημοφιλούς διακομιστή ιστού Apache και σχετικών υπηρεσιών (Postfix, Exim, sendmail) είναι απαραίτητες. Απαιτείται πλήρης κατανόηση της στοίβας πρωτοκόλλου TCP/IP και του μοντέλου OSI. Η γνώση του λειτουργικού συστήματος Windows Server και του διακομιστή ιστού IIS θα θεωρηθεί επιπλέον.

Διαχειριστής Δικτύου– ειδικός στην ανάπτυξη και συντήρηση οργανωτικών δικτύων. Απαιτείται γνώση πρωτοκόλλων δικτύου (IPX, TCP/IP) και της εφαρμογής τους, δρομολόγησης, χρέωσης και συστημάτων VPN, εξοπλισμού δικτύου (Cisco) και εμπειρία στη φυσική κατασκευή δικτύων (Ethernet, 802.11, FDDI).

Διαχειριστής Ασφάλειας Δικτύου– ειδικός στον τομέα της ασφάλειας πληροφοριών. Καλή γνώση σε θέματα κρυπτογράφησης και εξουσιοδότησης χρήστη, συστημάτων ελέγχου πρόσβασης, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Αναπτύσσει πολιτικές συστήματος και κανονισμούς ασφαλείας και παρακολουθεί την αυστηρή συμμόρφωσή τους. Συνήθως εργάζεται σε μεγάλες εταιρείες ή ως εξωτερικός συνεργάτης.

Αρχιτέκτονας Συστήματος– μερικές φορές ονομάζεται επίσης μηχανικός συστημάτων. Ειδικός στο σχεδιασμό και την κατασκευή της πληροφοριακής υποδομής της εταιρείας σε επίπεδο εφαρμογών. Έχει άριστη γνώση του λογισμικού της αγοράς από μεγάλες διεθνείς εταιρείες: λειτουργικά συστήματα (Windows, Unix, Mac OS, FreeBSD), υπηρεσίες καταλόγου (Active Directory, LDAP, Lotus Domino), κοινά συστήματα διαχείρισης βάσεων δεδομένων, διακομιστές ιστού, διαχείριση εγγράφων συστήματα κλπ. πολύ περισσότερα. Ασχολείται με τη σύνδεση όλων των παραπάνω σε ένα σύστημα στο πλαίσιο αιτημάτων επιχειρηματικής διαδικασίας.

Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλοί περισσότεροι τύποι διαχειριστών συστήματος και σε αυτούς που αναφέρονται παραπάνω μπορείτε να προσθέσετε τα εξής: διαχειριστής 1C, διαχειριστής οικιακού δικτύου, διαχειριστής τηλεφώνου και κινητής τηλεφωνίας, διαχειριστής mainframe και άλλοι.

Απαιτήσεις για διαχειριστή συστήματος

Δεν υπάρχουν αυστηρές απαιτήσεις για τους διαχειριστές συστημάτων· όλα εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από το αναμενόμενο εύρος εργασίας και το μέγεθος της εταιρείας που απασχολεί. Φυσικά, κάθε διαχειριστής συστήματος πρέπει να κατανοεί τις αρχές λειτουργίας υπολογιστών, εξοπλισμού γραφείου, δικτύων, να γνωρίζει ή να είναι έτοιμος να μάθει γρήγορα το λογισμικό που χρησιμοποιείται στην εργασία του οργανισμού και να είναι σε θέση να λύσει τεχνικά και άλλα προβλήματα που προκύπτουν κατά τη χρήση εξοπλισμού γραφείου . Η γνώση τεχνικών αγγλικών είναι σχεδόν υποχρεωτική όταν εργάζεστε ως διαχειριστής συστήματος, επειδή... Η συντριπτική πλειοψηφία της βιβλιογραφίας και των οδηγιών για πολύπλοκη τεχνολογία διαβάζονται καλύτερα στο πρωτότυπο. Επίσης, τέτοιες γνώσεις θα επεκτείνουν σημαντικά τη δυνατότητα αναζήτησης πληροφοριών για την επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος, χρησιμοποιώντας ξένα φόρουμ και ιστότοπους όπου συγκεντρώνονται άνθρωποι από όλο τον κόσμο.

Για να προχωρήσετε στην καριέρα σας, εκτός από την απόκτηση εμπειρίας, υπάρχουν πολλά εξειδικευμένα μαθήματα και πιστοποιητικά για διαχειριστές συστημάτων από φημισμένες διεθνείς εταιρείες, η επιτυχής ολοκλήρωση των οποίων αντανακλά άμεσα τον επαγγελματισμό ενός ειδικού και σας επιτρέπει να υποβάλετε αίτηση για αύξηση μισθού ή ένα νέο επαγγελματικό βήμα.

Τέτοια πιστοποιητικά για διαχειριστές συστήματος περιλαμβάνουν:

Cisco Company:

• Εισαγωγικό επίπεδο – CCENT
• Ειδικός – CCNA
• Professional – CCNP
• Certified Expert – CCIE

Εταιρεία Microsoft:

• Ειδικός αρχών – MTA, MCT
• Επαγγελματίας – MCP, MCTS, MCSA, MCITP

Κόκκινο καπέλο:

• Πιστοποιημένος διαχειριστής συστήματος - RHCSA
• Ορκωτός Μηχανικός – RHCE
• Πιστοποιημένος Ειδικός Ασφαλείας - RHCSS

Και πολλές άλλες εταιρείες που σχετίζονται με την ανάπτυξη λογισμικού ή την παραγωγή υλικού υπολογιστών: Juniper, CompTIA, Oracle, Sun Microsystems, Mikrotik, Dr.Web, ESET, D-Link.

Μια εξειδικευμένη τεχνική τριτοβάθμια εκπαίδευση στον τομέα της πληροφορικής, της εφαρμοσμένης επιστήμης των υπολογιστών ή των συστημάτων υπολογιστών θα ήταν επίσης χρήσιμη, αλλά οι περισσότερες εταιρείες εργοδοτών θα εξετάσουν την εμπειρία, τη διαθεσιμότητα διεθνών πιστοποιητικών και τον αριθμό των επιτυχώς ολοκληρωμένων έργων σε προηγούμενους τόπους εργασίας .

Προσωπικές ιδιότητες

Ένας διαχειριστής συστήματος πρέπει να είναι σε θέση να αναλύει μια κατάσταση, να εντοπίζει σχέσεις αιτίας-αποτελέσματος, να συγκεντρώνεται και να αλλάζει γρήγορα την προσοχή. Πρέπει επίσης να είσαι κοινωνικός, υπομονετικός και διακριτικός άνθρωπος, γιατί... Μέρος της δουλειάς είναι η αλληλεπίδραση με άτομα που, ειδικά οι ηλικιωμένοι, δεν γνωρίζουν πολύ τους υπολογιστές και δυσκολεύονται να απορροφήσουν τεχνικές πληροφορίες.

Μισθός διαχειριστή συστήματος

Αναφέρεται το κατά προσέγγιση επίπεδο μισθού. Ανάλογα με την περιοχή και τον εργοδότη, μπορεί να διαφέρει σημαντικά.

Ενδιαφέροντα στοιχεία για το επάγγελμα του διαχειριστή συστήματος

Η Ημέρα Διαχειριστή Συστήματος γιορτάζεται την τελευταία Παρασκευή του Ιουλίου.

Οι περισσότεροι διαχειριστές συστημάτων είναι αυτοδίδακτοι ή έχουν παρακολουθήσει διαδικτυακά μαθήματα.

Από το 2006, η Πανρωσική συνάντηση των διαχειριστών συστημάτων πραγματοποιήθηκε κοντά στην Kaluga το τελευταίο Σαββατοκύριακο του Ιουλίου. Το επίσημο λογότυπο του ράλι είναι μια διαγραμμένη τσαγιέρα, στυλιζαρισμένη ως οδική πινακίδα.

Μια επιτυχημένη σειρά για διαχειριστές συστήματος, Geeks, γυρίστηκε στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Η πιο συνηθισμένη βλάβη των υπολογιστών εργασίας είναι ότι τα υγρά (νερό, τσάι, χυμός, σόδα κ.λπ.) ανεβαίνουν στο πληκτρολόγιο. Οι υπερτάσεις ισχύος στο δίκτυο βρίσκονται μόνο στη δεύτερη θέση.

Ίσως ο διαχειριστής συστήματος είναι το επάγγελμα για το οποίο γράφονται τα περισσότερα ανέκδοτα, ιστορίες και διάφορες ιστορίες, από το πολύ αληθινό έως το εντελώς φανταστικό. Οι διαχειριστές κέρδισαν δημοτικότητα μεταξύ των έξυπνων για κάποιο λόγο. Ένα επάγγελμα, ή μάλλον, πιο συχνά μια θέση, συνεπάγεται υπευθυνότητα, συνεχή παρακολούθηση συστημάτων, δικτύων ή τοποθεσιών, που, στην πραγματικότητα, επηρεάζει τον χαρακτήρα των περισσότερων διαχειριστών και τη συμπεριφορά τους.

Ο κλασικός διαχειριστής είναι ένας σιωπηλός άνθρωπος, που είναι λίγοι. Και επίσης πιθανότατα δεν είναι πολύ φιλικός, αλλά όχι κακόβουλος: σπάνια απαγορεύει σε κανέναν και δεν επιβάλλει περιορισμούς εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο. Αλλά, εάν είναι δυνατό να αποφύγει πιθανά προβλήματα ή να μειώσει τον χρόνο εργασίας του, το κάνει χωρίς δισταγμό, ακόμη και εις βάρος της ευκολίας του χρήστη.

Παρά την πληθώρα καυστικών ανέκδοτων και ανέκδοτων, ο διαχειριστής είναι ένα αξιότιμο επάγγελμα. Όλοι καταλαβαίνουν τη σημασία τους και προσπαθούν να μπουν στην κατάσταση.

Τι γίνεται με τους ίδιους τους διαχειριστές; Είναι απλώς άνθρωποι από σάρκα και οστά, και ως εκ τούτου αυτό το επάγγελμα έχει τις δικές του επαγγελματικές ασθένειες.

δυσανεξία SPAM

Το SPAM είναι ο χειρότερος εχθρός οποιουδήποτε ιστότοπου. Όχι μόνο τα ακατάστατα μηνύματα με συνδέσμους ενοχλούν τους χρήστες. Η παρουσία μη εποπτευόμενων SPAM μπορεί να οδηγήσει σε κυρώσεις από τις μηχανές αναζήτησης. Γενικά, τα SPAM πρέπει να καταπολεμηθούν και αυτό είναι δουλειά του διαχειριστή.

Ο δημοφιλής πόρος είναι επίσης δημοφιλής μεταξύ των spammers. Όσο υψηλότεροι είναι οι δείκτες (επισκεψιμότητα, TIC και PR), τόσο περισσότερα SPAM. Και, κατά συνέπεια, περισσότερη δουλειά για τον διαχειριστή, ο οποίος έχει ήδη περισσότερες από αρκετές εργασίες.

Ο διαχειριστής καθαρίζει και καθαρίζει, αποκλείει μεμονωμένους χρήστες και ολόκληρα υποδίκτυα, αλλά δεν υπάρχει μείωση στα SPAM. Και αυτό το σισύφειο έργο σε κάνει τελικά νευρικό, μετά ερεθίζει και μετά εξελίσσεται σε δυσανεξία στα ανεπιθύμητα μηνύματα, μια φοβία που βασίζεται σε ένα έντονο μίσος για τα SPAM.

Στην αρχή, ο διαχειριστής, χτυπημένος από δυσανεξία στα ανεπιθύμητα μηνύματα, κάνει τη δουλειά του περισσότερο από ευσυνείδητα. Μπορούμε να πούμε ότι στο πρώτο στάδιο της νόσου ο ασθενής απολαμβάνει ευχαρίστηση από την καταστροφή του SPAM. Η διαδικασία είναι συγκρίσιμη με τη μηχανική καταστροφή των κατσαρίδων: επιτήρηση, καταδίωξη και το φυσικό τέλος - ένα χτύπημα με μια παντόφλα.

Ωστόσο, καθώς αναπτύσσεται η δυσανεξία στα ανεπιθύμητα μηνύματα, η καταπολέμηση των SPAM παύει να είναι ικανοποιητική και γίνεται ολοένα και πιο ενοχλητική. Το μίσος των ζώων γεννιέται, μια διακαής επιθυμία να νικήσουμε τα SPAM. Αναπτύσσονται ψεύτικα ένστικτα, εισάγονται αυστηροί περιορισμοί και νέες εντολές. Η τοποθεσία περιβάλλεται από συρματοπλέγματα και ναρκοπέδια (τείχη προστασίας, captchas, χειροκίνητη διαχείριση).

Το προχωρημένο στάδιο της δυσανεξίας spam χαρακτηρίζεται από καταστολή: ο ασθενής θεωρεί ακόμη και αθώα μηνύματα και δημοσιεύσεις ως SPAM. Οποιεσδήποτε προσπάθειες εξηγήσεων, διευκρινίσεων ή αντιρρήσεων εκ μέρους των χρηστών οδηγούν σε κυρώσεις.

Η αντιμετώπιση της δυσανεξίας spam δεν παράγει ιδιαίτερα αποτελέσματα: ένας διαχειριστής που έχει προσβληθεί από το σύνδρομο καταδιώκει μανιακά τους spammers μέχρι το τέλος της καριέρας του και καταστρέφει τυχόν ίχνη των δραστηριοτήτων τους.

Ο εθισμός στη διαφήμιση είναι ένα σύνδρομο με μια καλά μελετημένη φύση. Η βάση της ασθένειας είναι το πάθος και η επιθυμία να βγάλουν καλά χρήματα. Ο ιστότοπος εγκαθιστά τον κώδικα για διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα, ας πούμε, το Yandex Direct. Μετρώντας τα κλικ και τις αποδείξεις, ο διαχειριστής καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η διαφήμιση δεν αποφέρει αρκετά χρήματα και ότι ο πόρος δεν αξιοποιείται πλήρως, μπορούν να γίνουν περισσότερα. Αυτή είναι η πρώτη κλήση, η αρχή της διαφημιστικής μανίας.

Ένα τεράστιο διαφημιστικό banner είναι εγκατεστημένο στην κεφαλίδα (το επάνω μέρος του ιστότοπου). Ένας «ουρανοξύστης» με 4-6 διαφημίσεις εισάγεται στις πλαϊνές στήλες. Ο χώρος μεταξύ των δημοσιεύσεων (αναρτήσεις, μηνύματα) δεν είναι επίσης αδρανής - υπάρχουν εγκατεστημένα πανό. Και στο «υποσέλιδο» (κάτω μέρος της σελίδας) αναρτάται ο κωδικός SAPE. ru. Ως αποτέλεσμα, ο ιστότοπος αρχίζει να μοιάζει με την εφημερίδα «Από χέρι σε χέρι» και ο διαχειριστής ξοδεύει το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου εργασίας του στην εξυπηρέτηση διαφημιστικών πλατφορμών. Και επίσης - αναζήτηση θέσεων όπου μπορείτε να "επισυνάψετε" μερικά ακόμη διαφημιστικά μπλοκ.

Η διαφημιστική μανία προχωρά με γεωμετρική πρόοδο. Σύντομα ένα σύστημα διαφήμισης με βάση τα συμφραζόμενα δεν θα είναι αρκετό. Οι διαφημίσεις από το Google Adsense και το Begun εμφανίζονται στις σελίδες του πόρου. Ο ιστότοπος, που εδώ και καιρό έμοιαζε με εφημερίδα χωρίς διαφημίσεις, παίρνει μια εντελώς άσεμνη εμφάνιση.

Η αποθέωση της ανάπτυξης της διαφημιστικής μανίας είναι η εμφάνιση ιδιωτικών διαφημιστών. Παραγγέλνουμε ογκώδη κινούμενα banner, streamers και κουμπιά που εγκαθίστανται μεταξύ των μηνυμάτων, στην κεφαλίδα, στο υποσέλιδο και στις πλαϊνές στήλες. Η διαφήμιση είναι κρυμμένη σε φόρμες πλοήγησης, μενού και σχολίων. Ένας επισκέπτης σε έναν τέτοιο ιστότοπο πρέπει να είναι πολύ προσεκτικός ώστε να μην πάει κατά λάθος σε έναν εντελώς περιττό πόρο.

Δεν υπάρχει θεραπεία για τον εθισμό στη διαφήμιση. Ωστόσο, η ασθένεια μπορεί να υποχωρήσει από μόνη της: ο πόρος, που μετατράπηκε από τον διαχειριστή σε μια συλλογή διαφημίσεων, απλά θα χάσει τη δημοτικότητά του, και μαζί του, την κυκλοφορία και τα διαφημιστικά έσοδα. Εάν ο διαχειριστής καταφέρει να αποκαταστήσει το καλό όνομα του ιστότοπου και να επιστρέψει επισκέπτες, θα γίνει πιο προσεκτικός και επιλεκτικός στην εγκατάσταση διαφημίσεων.

Μεγαλομανία

Ο διαχειριστής είναι ο βασιλιάς και ο θεός ενός ιστότοπου ή ενός δικτύου. Δεν υπάρχει κανένας πάνω από τον διαχειριστή και ακόμη και οι ιδιοκτήτες του πόρου ή της τοπικής περιοχής προτιμούν να μην παρεμβαίνουν στις δραστηριότητές του.

Όπως γνωρίζετε, η εξουσία χαλάει τους ανθρώπους, αλλά ο διαχειριστής δεν έχει έλλειψη δύναμης. Από αυτή την άποψη, συχνά και συχνά περισσότερες από ευρείες διοικητικές εξουσίες εξελίσσονται σε πλήρεις αυταπάτες μεγαλείου.

Το πρώτο σημάδι της μεγαλομανίας ενός διαχειριστή είναι η απομόνωση και η σιωπή. Ένας διαχειριστής που επηρεάζεται από το σύνδρομο σταματά να επικοινωνεί με τους χρήστες και, σε περίπτωση επείγουσας ανάγκης, προτιμά να αποχωρεί με σύντομες, μονοσύλλαβες απαντήσεις, όσο περίπλοκη και σημαντική κι αν είναι η ερώτηση.

"Η διοίκηση δεν είναι υποχρεωμένη να εξηγεί στους χρήστες τα κίνητρα των πράξεών της" - αυτή η φράση βρίσκεται στη συντριπτική πλειοψηφία των φόρουμ, ιστολογίων και άλλων ιστότοπων που λειτουργούν στο σύστημα WEB 2.0. Αυτό σημαίνει ότι οι διαχειριστές αυτών των πόρων είναι πιθανότατα αυταπάτες μεγαλείου.

Καθώς προχωρά, οι αυταπάτες μεγαλείου διαχωρίζουν όλο και περισσότερο τον διαχειριστή από τους απλούς χρήστες. Περνάει αόρατα πάνω από την κοινότητα ή παρακολουθεί προσεκτικά το εταιρικό δίκτυο ή η σκιά του είναι παρούσα στο δίκτυο της περιοχής. “Bloody Admin”, “Axe”, “Slipper” κ.λπ. - λόγια από το οπλοστάσιο των διαχειριστών που επηρεάζονται από το σύνδρομο.

Θεραπεία για αυταπάτες μεγαλείου είναι δυνατή. Αλλά μόνο εάν υπάρχουν πολλοί διαχειριστές ή εάν, εκτός από τον διαχειριστή, εμπλέκεται και ο ιδιοκτήτης στον πόρο. Μόνο αυτός μπορεί να καταρρίψει τον διαχειριστή, να δροσίσει τη θέρμη του και να απομυθοποιήσει τις δάφνες του αντιβασιλέα του Κυρίου σε έναν μόνο πόρο.

Οι έμπειροι διαχειριστές που έχουν υποφέρει από αυταπάτες μεγαλείου και έχουν αναρρώσει επιτυχώς μπορούν να γίνουν άριστοι επαγγελματίες, ανθεκτικοί σε πολλές φοβίες και μανίες που ενυπάρχουν στο επάγγελμα.