Емс руски пощи. Предлага експресна доставка EMS Russian Post

За да проследите пратката си, трябва да предприемете няколко прости стъпки.
1. Отидете на начална страница
2. Въведете кода за проследяване в полето със заглавие „Проследяване на пощенска пратка“
3. Щракнете върху бутона „Проследяване на пратка“, който се намира вдясно от полето.
4. След няколко секунди ще се покаже резултатът от проследяването.
5. Проучете резултата и особено внимателно последния статус.
6. Прогнозираният период на доставка се показва в информацията за кода на песента.

Опитайте, не е трудно ;)

Ако не разбирате движенията между пощенските компании, щракнете върху връзката с текст „Групиране по компания“, която се намира под статусите за проследяване.

Ако има някакви затруднения със статусите на английски език, щракнете върху връзката с текста „Превод на руски“, която се намира под статусите за проследяване.

Внимателно прочетете блока „Информация за кода за проследяване“, там ще намерите очакваните срокове за доставка и друга полезна информация.

Ако по време на проследяване блок се показва в червена рамка със заглавие „Обърнете внимание!“, внимателно прочетете всичко, което е написано в него.

В тези информационни блокове ще намерите 90% от отговорите на всички ваши въпроси.

Ако в блока "Обърнете внимание!" пише, че кодът за проследяване не се проследява в страната на местоназначение, в този случай проследяването на пратката става невъзможно, след като пратката бъде изпратена в страната на местоназначение / след пристигането в дистрибуционния център в Москва / Артикулът пристигна в Пулково / Пристигна в Пулково / Напуснал Люксембург / Напуснал Хелзинки / Изпращане до Руската федерация или след дълга пауза от 1 - 2 седмици е невъзможно да се проследи местоположението на колета. Не и никъде. Съвсем не =)
В този случай трябва да изчакате известие от вашата поща.

За да изчислите времето за доставка в Русия (например след износ, от Москва до вашия град), използвайте „Калкулатор за време за доставка“

Ако продавачът е обещал, че колетът ще пристигне след две седмици, но колетът отнема повече от две седмици, това е нормално, продавачите се интересуват от продажбите и затова те подвеждат.

Ако са изминали по-малко от 7 - 14 дни от получаването на кода за проследяване и колетът не е проследен или продавачът твърди, че е изпратил колета, и статусът на колета „артикулът е предварително препоръчан“ / „Имейл получено известие” не се променя няколко дни, това е нормално, можете да прочетете повече, като следвате връзката: .

Ако статусът на пощенската пратка не се промени в продължение на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, това е нормално явление за международни пощенски пратки.

Ако предишните ви поръчки са пристигнали за 2-3 седмици, а новата пратка отнема повече от месец, това е нормално, защото... колетите отиват по различни маршрути, различни начини, могат да чакат 1 ден за пратка със самолет, а може и седмица.

Ако колетът е напуснал центъра за сортиране, митницата, междинната точка и няма нови статуси в рамките на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, колетът не е куриер, който доставя колета от един град до вашия дом. За да се появи нов статус, пратката трябва да пристигне, разтовари, сканира и т.н. в следващия пункт за сортиране или пощенска станция и това отнема много повече време, отколкото просто да стигнете от един град до друг.

Ако не разбирате значението на такива статуси като Приемане / Експорт / Внос / Пристигна на мястото на доставка и т.н., можете да разгледате разбивката на основните статуси на международната поща:

Ако колетът не бъде доставен до вашата пощенска служба 5 дни преди края на периода на защита, имате право да започнете спор.

Ако въз основа на горното не разбирате нищо, прочетете тези инструкции отново и отново, докато станете напълно ясни;)

Експресната поща (EMS) е услуга на Федералното държавно унитарно предприятие Руски пощи за експресна доставка на пратки. Благодарение на уникалната мрежа (повече от 42 000 пощенски служби в цяла Русия, доставящи експресна EMS поща, и почти 4000 пощенски служби, приемащи експресна поща EMS), добре изградена инфраструктура, ефективна систематранспорт на дълги разстояния, предлага се надежден бърза доставкана принципа "от врата до врата" до всяко, дори и най-отдалеченото кътче на страната ни.
Препращане на поръчки с експресна поща EMSизвършва се на принципа „от врата до врата” - пратките се приемат в нашия склад, транспортират се до местоназначението, където се предават лично на получателя.

Условия за доставка

Поръчките в нашия онлайн магазин се прехвърлят от склада към услугата за доставка на EMS възможно най-бързо, в рамките на 1-2 работни дни след потвърждаване на поръчката. Доставката на поръчката се извършва в съответствие със сроковете EMS пощаРусия. Времето за доставка е броят дни, необходими за доставката, с изключение на деня на изпращане и почивните дни. В зависимост от региона доставката на поръчката отнема от 5 - 7 дни до две седмици.

След като поръчката пристигне при вас местност, куриерът се свързва с Вас и доставя стоката на посочения от Вас адрес.
Доставка до вратата на получателя от 9.00 до 19.00 часа.
Всичко, което трябва да направите, е да приемете поръчката и да платите на куриера.

Ако куриерът не е успял да достави първия път, трябва да ви бъде оставено писмено известие. Най-вероятно в този случай ще трябва сами да получите пратката в пощенската си служба.

При липса на адресат пратките могат да се доставят и на пълнолетни членове на семейството (без пълномощно) след представяне на документи за самоличност и документи, потвърждаващи родството им с адресата.

Можете също да дойдете сами в пощенската си служба и да вземете колета.
внимание! Трябва да имате паспорт със себе си и да знаете номера на пратката си, който ние Ви съобщаваме, след като прехвърлим поръчката Ви за доставка на EMS.

Наложен платеж - плащане при получаване

Ако поръчката ви е изпратена с наложен платеж, с плащане при получаване, тогава имайте предвид, че цената на доставката на поръчки е повече от 7000 рубли. е безплатна за вас и пощенските служители не трябва да ви начисляват допълнителни такси за доставка - само цената, посочена във формуляра за наложен платеж. Изпращачът, т.е. нашият онлайн магазин, заплаща доставката.

Проследяване - проследяване на колета на уебсайта на EMS

След като изпратите колета, нашият регионален мениджър ще ви изпрати електронна пощапосочени в поръчката, номера на пратката в системата EMS (формат за проследяване EA123456789RU), с който можете да проследявате състоянието на пратката си онлайн на уебсайта на EMS: www.emspost.ru

Можете също да проверите състоянието на колета си, като се обадите на 8-800-2005-055 (обажданията в рамките на Русия са безплатни).

Възможни състояния на тракера:

„Вляво от центъра за сортиране“- колетът е изпратен от Москва.

„Дойде до мястото на доставка“- можете сами да се свържете с вашата пощенска служба и да получите поръчката си по пощата или да изчакате куриера на EMS.

„Неуспешен опит за доставка“- най-вероятно куриерът се е опитал да достави поръчката, когато не сте били у дома. Трябва да се свържете с вашата пощенска служба и сами да получите поръчката по пощата.

внимание!Трябва да имате паспорт със себе си и да знаете номера на вашата пратка, който ние ви съобщаваме, след като прехвърлим вашата поръчка за доставка на EMS.

Може би не всеки знае това, но въпреки това съществува. При нарушаване на сроковете за доставка EMS изплаща обезщетение- до заплащане на пълната цена Париизразходвани за доставка.

В тази тема искам да говоря както за обезщетението, което EMS превежда в случай на нарушаване на сроковете за доставка на експресни колети, така и за някои случаи, когато не искат да доставят колета до дома ви - или колетът пристига с отклонения в тегло.

А също и как протича процесът – през какви етапи минават колетите ви.

Ще се радвам да ми пишете - за да искате да знаете повече.

Такова заявление ще бъде разгледано в рамките на 2 месеца.

Получателят може да инициира изплащане на обезщетение, като поиска от изпращача "Декларация на подателя за отказ от плащане на обезщетение в полза на получателя или трето лице "
Всички форми са налични.

Каква е процедурата:

1) Уверете се, че сроковете за доставка са нарушени. В сайта има раздел с време за доставка. Можете също да се обадите на тяхната гореща линия.
2) Изискайте от EbayToday „Декларация на изпращача за отказ от възстановяване на сумата на адресата или трета страна“, както и разписка и доказателство за пратката.
3) Попълнете " " от emspost.ru
4) Подайте заявление с копия на документи от стъпка № 2 до всеки отдел на EMS (). Можете също да изпратите вашето заявление и документи с препоръчана поща или на адрес в електронен форматпрез секцията Контакти.

EMS се счита за куриерска поща, но те работят по-зле от всякога. И само заедно, колективно и масово, можем да подобрим работата им.

Четейки форумите - в напоследъкСредното време за доставка от САЩ до Русия е 35 дни! Така че кажете ми - какъв вид куриерска експресна поща е, че отнема толкова време, за да достави колета?

Интересен факт е, че всички ваши колети, напускащи територията на САЩ, пристигат в Русия в рамките на 3-4 дни... Но колкото и да искаме бърза обработка, знакът за импортиране се появява само след седмица, две.. .или дори три. През цялото това време пратката безопасно чака на опашка за обработка и има тонове пощенска кореспонденция, чакаща обработка.

След подпечатване на печата за внос колетите се изпращат на митнически служители, които сканират колета. Ако има забранени артикули - или много идентични артикули - се поставя печат, който показва, че колетът е „с митническо уведомление“; ако не, освобождаването е разрешено. Веднага след като контейнерът се напълни, колетите напускат MMPO (мястото за международен пощенски обмен) - и след известно време се сортират в центъра за сортиране.

IN големи градове EMS просто лети. В села и села - EMS се доставя до столицата на вашия регион - след това по суша.
След доставка до вашата дестинация, с вас ще се свърже куриер - или по-скоро служител на централната поща във вашия град (за малки градове) - и клон на EMS - ако е голям град.

Струва си да запомните, че EMS доставя до вашата врата!

Имах случай, когато просто отказаха да вдигнат колета ми на 5-ия етаж (пратката тежеше 20 кг). Куриерът каза, че не му се плаща за това, взе известието - което вече бях попълнил - разтовари пратката от колата и си тръгна. Сам изпратих колета.

За да не ви хванат така, следвайте универсалния съвет:
При попълване на формата за уведомяване не поставяйте своя подпис!
Няма нужда да пишете никъде, че нямате оплаквания от пощата! Съгласно Правилата за предоставяне на пощенски услуги не сте длъжни да пишете това!

Често се случва колет да пристигне с различно тегло! За съжаление и това се случва.
Не бъдете мързеливи да отидете и да ги вземете сами. Моля, преди получаване да ни информирате, че желаете да получите пратката неотворена, т.к. теглото не съвпада. Аутопсията да се извършва САМО във ваше присъствие, с началник отдел охрана. В същото време се съставя акт.

Всички жертви ще се свържат с екипа за поддръжка, за да подадат искове за възстановяване на разходи.
Ще се радвам да ви помогна, ако имате въпроси!

EMS проследяване на пратки

Как да разберете къде е вашият пакет онлайн:

Въведете кода за проследяване, щракнете върху „проследяване“ и намерете къде се намира пратката ви.

Express Mail Service (съкр. EMS) е международна услуга, специализирана в доставката на стоки. Той се позиционира като бърз и надежден, поради което е доста скъп. На практика пратката идвадо 10 дни в Русия и 15-35 дни от други страни. Възможно е обаче да поръчате „бърза доставка“. Разбира се, срещу допълнително заплащане. Този проблем трябва да бъде разрешен предварително с продавача. Теглото на пощенската пратка не трябва да надвишава 31 кг.

Някои нюанси, които не са свързани с проследяването

Основната характеристика на EMS е услугата за получаване на колети директно у дома, която вече е включена в цената на доставката. Тук има един важен нюанс. Съгласно правилата на EMS пратката не може да се отваря пред куриера. Ако клиентът се съмнява в безопасността на съдържанието, той трябва да вземе касовата бележка от куриера, който от своя страна връща пратката обратно в склада. Трябва да отидете лично до пощата. И дори тогава в отдела за бърза медицинска помощ служителите имат право да отворят опаковката и да проверят продукта за цялост.

EMS процедура за проследяване на пратката
Сега - най-интересната част. След заплащане на стоката и нейното изпращане, продавачът издава на клиента уникален тракинг или идентификационен номер. Този код може да се състои от комбинация от букви и цифри (за международни транзакции) или само цифри (за вътрешни транзакции). Последните букви са идентификаторът на изпращащата държава. Благодарение на този номер това се случва EMC проследяванеколети - всеки може да разбере къде в този моментнеговата пощенска пратка се намира.
Какво трябва да направя, за да получа информация?
1. Струва си да се има предвид, че в Русия пратката ще започне да се проследява само след регистрация в страната. Затова първо отиваме на уебсайта за проследяване на изпращащата държава.
2. Вземете например САЩ. Основното място за проследяване на американски колети е. В секцията „Бързи инструменти“ изберете категорията „Проследяване“. Появява се формуляр, въведете там номера на фактурата от 13 знака и кликнете върху бутона „Намери“.

Освен това проследяването на пътя на „международен“ колет е възможно във всяка услуга за проследяване. Един от най-разбираемите е. Тук отиваме в секцията „Поща/EMS“ и записваме идентификационния номер във формуляра.

3. Когато колетът е преминал границата и е регистриран в Руската федерация, уебсайтът http://www.emspost.ru/ru/ ще ви позволи да намерите местоположението му за няколко секунди. Кликнете върху „EMS проследяване на пратката“ и изпълнете горните стъпки.

Системата CMS (управление на съдържанието) комуникира със сървъра на EMS, предава код на тази услуга, в замяна получава данни за местоположението на колета и показва резултата на страницата на уебсайта.

4. Някои онлайн магазини са въвели система за проследяване на пакета, с помощта на която клиентите разбират статуса му. Информацията за това се актуализира автоматично в лична сметкакупувач, или трябва да кандидатствате за това сами.

5. Има специални програми за компютри, които предоставят възможност за проследяване на местоположението на колет. Така че „Проследяване на моя пакет“ е безплатно и изисква минимални усилия. Можете да изтеглите програмата на уебсайта.

Отворете програмата, добавете имейл с помощта на бутона „Добавяне“ или чрез натискане на клавиша „Вмъкване“ на клавиатурата.

С тази програма вече няма да се налага да въвеждате идентификатора във формуляри за проследяване сто пъти, като същевременно помните къде и кога колетът е бил последния път. Той е много лесен за използване: осъществява достъп до пощенски ресурси, запазва състоянието на колетите в „паметта“ и показва информацията на екрана.

Данните за RPO (препоръчана поща) може да не са видими в деня на изпращане - има закъснения в пощата. Ето защо, ако необходимата информация липсва, не бързайте да спорите с продавача, а направете заявка по-късно.

EMS (ExpressMailService) е услуга за експресна доставка на писма и колети. Доставките се извършват до всички градове на Русия и в чужбина възможно най-скоро. Една от основните характеристики на EMS е доставката на пратките директно в ръцете на адресата.

EMSе международна услуга, създадена през 1998 г. и в момента обединяваща 190 участващи страни, между които е възможно да се изпращат пратки чрез тази система. В Русия представител на тази услуга е Russian Post.

Изпращането на колети, колети и писма с експресна доставка е много по-изгодно финансово и от гледна точка на спестяване на време.

Освен това експресната доставка по пощата има и други предимства:

• доставка на артикули лично с куриер;
• възможност за точно проследяване на местоположението на пратката;
• широка география на обслужване (повече от 40 000 пощенски станции в цяла Русия);
• Опаковането и доставката с куриер са безплатни.

Видове пратки и максимално тегло на колетите

EMS пратките имат определени ограничения за теглото и размерите на пакета. Общата сума на дължината, височината и ширината на пакетирания артикул не трябва да надвишава три метра, а дължината на такъв пакет не трябва да надвишава 150 сантиметра.

EMS колетите, изпратени в рамките на Руската федерация, могат да имат максимално тегло от 31,5 кг, но се прилагат други ограничения, когато се изпращат в други страни. Така колети с тегло до 20 кг (с пълен списъкдържави можете да намерите на уебсайта на руските пощи).

Разрешено е изпращане на колети до 10 кг до щатите Кайкос, Търкс, Гамбия, Куба и Каймановите острови. За всички останали държави теглото на колета е ограничено до 30 кг.

Как да изчислим EMS доставката

В зависимост от дестинацията доставката на ems ще се различава по цена: колкото по-далеч е направена пратката, толкова по-скъпа ще бъде услугата. Изчисли точна ценаМожете да го изпратите на уебсайта на руските пощи, като използвате специална услуга.

Също така, срещу допълнителна такса, подателят може да издаде Допълнителни услуги:

• SMS известие за доставка на пратката до адресата;
• опис на съдържанието;
• указание за обявена стойност;
• плащане на пратката от получателя чрез наложен платеж.

Въз основа на това, когато изпращате EMS, доставката може да се изчисли с точност до няколко рубли.

Опаковане на EMS пратки

Пратката трябва да бъде правилно опакована преди изпращане: този процес изисква съответствие определени правила.

Но някои нюанси остават по преценка на подателя, например изборът на опаковка. Изпращачът може да опакова колета във всеки мек шел, картон, дърво или кутия от шперплат, полимерен контейнер.

Необходимо е да се вземат предвид възможните механични въздействия върху товара, така че опаковката трябва да бъде избрана така, че ценностите да не се повредят по време на превоза. Но методът на опаковане при изпращане в чужбина не трябва да лишава митническите служители от възможността да инспектират товара.

Чупливите и ценни предмети е по-добре да защитите допълнително, като ги опаковате в подходящи опаковъчни материали, като същевременно трябва да избягвате контакт със стените на твърдите опаковки и удари върху тях.

Ако се изпращат течности, те трябва да бъдат опаковани по такъв начин, че по време на транспортирането съдържанието им да не изтече поради механично натоварване. Препоръчително е контейнерите с течности да бъдат облицовани с абсорбиращи материали, така че течността да се абсорбира от тях в случай на повреда на основната опаковка,

Прахообразните вещества имат свои собствени правила. По този начин сухите прахове за оцветяване трябва да се изпращат само в запечатани метални кутии, които от своя страна се поставят в трайни кутии. Такива кутии трябва да съдържат подходящ защитен материал вътре.

Как да организираме експресна доставка

EMS пратките се обработват в пощата. Тази процедура включва попълване на документи чрез следните формуляри:

1. Етикет с адрес (формуляр E-1).
2. Формулярът се изисква при изпращане на повече от 10 индивидуално опаковани артикула наведнъж (F 103).
3. Митническа декларация за стоки (CN 23).
4. Митническа декларация за документи (CN 22).

Последните два документа се попълват за пратки до други държави.

EMS проследяване на пратки

EMS пратките, подобно на ценни колети, могат да бъдат проследявани с помощта на код за проследяване, който се присвоява на пратката при регистрация. Услугата Russian Post ще ви помогне да разберете местоположението на колета си: просто въведете кода за проследяване на колета в съответното поле, за да видите къде се намира в момента.

ems проследяванепратките до други страни се извършват с помощта на идентификатор, който се различава от кодовете за проследяване за пратки в рамките на Руската федерация. В този случай такъв код ще съдържа не само цифри, но и букви от латинската азбука (цифровият код се присвоява само на колети, изпратени в рамките на Русия).