Jedna od „šargarepa“ koju je zakonodavac dao žrtvama po osnovu ugovora o autoodgovornosti je visoka kazna ako osiguravač prekrši svoje obaveze. Visina kazne je veća od one koja se obično primjenjuje u ravnopravnim građanskim odnosima i tipičnija je za odnose sa potrošačima. Hajde da shvatimo na šta u tom pogledu može računati oštećeni vlasnik automobila koji je naišao na nekvalitetne usluge osiguranja.

Koja je kazna za obavezno osiguranje od autoodgovornosti?

Kazna je jedan od zakonskih načina da se osigura ispunjenje obaveza od strane ugovorne strane i izražava se u dodatnim finansijskim gubicima koje može pretrpjeti nesavjesni učesnik u transakciji. Kazna se, po pravilu, utvrđuje u slučaju kašnjenja plaćanja ili plaćanja u vidu procenta od određenog iznosa i plaća se u korist oštećenog. Obično se kamata obračunava na iznos za koji je obaveza plaćanja dospjela.

Kazna je način da se osiguraju obaveze

Uslov za kaznu utvrđuje se zakonom ili ugovorom. U vezi sa obaveznim osiguranjem od autoodgovornosti, relevantne odredbe utvrđene su Saveznim zakonom od 25. aprila 2002. br. 40-FZ i duplirane su u Pravilima, odobrenim. Pravilnik Centralne banke od 19.09.2014. godine broj 431-P. U zavisnosti od vrste povrijeđenih obaveza, pravo na kaznu proizilazi iz žrtve ili osiguranika. Kazna se obračunava za svaku povrijeđenu obavezu.

Plaćanje penala po ugovoru o autoodgovornosti je bezuslovno. Zakon ne utvrđuje pravo žrtve (ugovarača osiguranja) da traži isplatu kamate, već obavezu osiguravača da plati kaznu. Stranke nemaju pravo da menjaju visinu kamate niti predviđaju slučajeve oslobađanja osiguravača od odgovornosti. S druge strane, zabranjeno je naplatiti kazne, novčane kazne i penale od osiguravača po osnovu i na način koji nije predviđen zakonom o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti.

Osiguravač ne plaća kaznu i odbija da podmiri zahtjeve za kaznu u sljedećim slučajevima:

• savjesno ispunjavanje svojih obaveza;
• nastanak kašnjenja zbog nepremostivih okolnosti ili zbog krivice žrtve ili osiguranika (na primjer, nedostavljanje detalja za prijenos plaćanja, itd.).

Nema drugih zakonskih osnova za odbijanje plaćanja kazne.

U kojim slučajevima je osiguravajuće društvo dužno platiti kaznu?

Kazna (novčana sankcija) iz obaveznog osiguranja od autoodgovornosti obračunava se u slučaju kašnjenja u ispunjavanju obaveza od strane osiguravača u sljedećim slučajevima:

1. Kršenje rokova za uplatu novca ili izdavanje uputnice za popravku vozila.
2. Kršenje rokova popravke vozila u servisu.
3. Kršenje rokova za povraćaj premija osiguranja.
4. Kršenje rokova za slanje odbijanja plaćanja.

Kasno plaćanje ili izdavanje uputa za popravke

Pravila AO određuju rok za plaćanje naknade osiguranja ili izdavanje uputnice za popravke:

• 20 kalendarskih dana, isključujući neradne praznike, od dana prijema na razmatranje zahtjeva žrtve za naknadu štete ili direktne naknade štete i priloženih dokumenata;
• 30 kalendarskih dana, ne računajući neradne praznike, uz pismenu saglasnost osiguravača da oštećeni samostalno organizuje i izvrši popravke.

Rok se može produžiti ako oštećenom vozilo oštećeno u nezgodi nije dostavljeno na pregled za vreme dogovoreno za ponovni pregled, ali ne duže od 20 kalendarskih dana, osim neradnih praznika.

Odbrojavanje počinje od sljedećeg dana nakon dostavljanja punog paketa dokumenata predviđenih Pravilima AO za donošenje odluke o nastanku osiguranog slučaja. Žrtva je dužna da u roku od 5 radnih dana podnese zahtjev osiguravajućem društvu uz prilaganje sljedeće dokumentacije:

• kopiju ličnog dokumenta, ovjerenu ili uz predočenje originala;
• bankovni podaci koji se koriste za plaćanje;
• saglasnost organa starateljstva prilikom isplate maloletnog lica;
• obavještenje o nezgodi na obrascu izdatom prilikom zaključenja ugovora o autoodgovornosti (ili odštampanom sa web stranice RSA);
• dokumenti saobraćajne policije (protokol, rješenje ili rješenje) osim u slučajevima evidentiranja incidenta bez učešća policije.

U zavisnosti od okolnosti i vrste štete (oštećenje zdravlja, oštećenje imovine osim automobila i sl.), žrtva daje i druge dokumente, čiji je spisak utvrđen Pravilnikom o autoodgovornosti. Ranije obavezna potvrda o nezgodi nije dostavljena od 20.00.2017. godine zbog isključenja iz dokumentacije potrebne za sastavljanje u slučaju nezgode.

U slučaju kršenja utvrđenih rokova za plaćanje ili upućivanje na popravku, osiguravajuće društvo je dužno da plati kaznu u iznosu od 1,0% od utvrđenog iznosa naknade osiguranja. U slučaju djelimičnog plaćanja ili spora oko iznosa plaćanja, kazna se obračunava od nedovoljno plaćenog dijela.

Pravila za obračun kazni

Kazna se izračunava po formuli:

Kazna = C x CD x RN/100, gdje je

C - iznos koji treba platiti (uplata osiguranja, osigurani iznos ili povratni dio premije);

KD - broj dana kašnjenja;

RN - iznos kazne.

Primjeri proračuna.

Dana 10. februara 2018. godine dogodila se nesreća. Oštećeni automobil je evakuisan sa mesta nesreće u garažu oštećenog, pošto nije mogao da se kreće nakon nesreće. Žrtva je podnijela zahtjev za isplatu 12. februara 2018. godine i dostavila svu potrebnu dokumentaciju. Uzimajući u obzir neradni praznik 23.02.2018.godine, uplata se mora izvršiti najkasnije do 26.02.2018.Kašnjenje počinje od 21 dana, odnosno 27.02.2018.Nalog za popravku je izdat 03. /05/2018 Kašnjenje je bilo 7 dana. Trošak popravke je utvrđen na 150.000 rubalja. Veličina tehničkog ugovora bila je 10.000 rubalja. Žrtva je platila 5.000 rubalja za usluge šlepera.

Kazna = (150.000 + 10.000 + 5.000) x 7 x 1,0 / 100 = 10.850 rubalja.

Ako se prekrše uslovi odbijanja, obračun iznosa novčane sankcije izgleda ovako (kašnjenje u pravcu odbijanja je, na primjer, 10 dana, naknada štete na automobilu je odbijena, događaj je formaliziran sa poziv saobraćajnoj policiji):

Fin. sankcija = 400.000 x 10 x 0,05 / 100 = 2000 rubalja.

Opšti uslov za maksimalan iznos kazne je utvrđen u tački 6 čl. 16.1 Federalni zakon “O obaveznom osiguranju od autoodgovornosti”. Ukupan iznos kazne i novčane sankcije koji se moraju platiti oštećenom građaninu ograničen je na iznos osiguranja za odgovarajuću vrstu štete. U odnosu na pravna lica čija su vozila i imovina oštećeni u udesu, zakon ne sadrži ograničenja maksimalnog iznosa kazni i sankcija. Istovremeno, treba imati na umu da je u slučaju kašnjenja plaćanja ili kršenja rokova popravke, maksimalni iznos kazne ograničen na neisplaćenu naknadu ili trošak popravke.

Iznosi kazni koje su uvedene Pravilima o autoodgovornosti su očigledno previsoke i ne odgovaraju težini posljedica. Suđenje u Okružnom sudu traje dva mjeseca. Odlasku na sud prethodi tužba. Trajanje kašnjenja plaćanja u slučaju nezakonitog odbijanja, na primjer, u trenutku donošenja odluke je najmanje 3-4 mjeseca. Za to vrijeme kazna dostiže maksimalnu veličinu. Uzimajući u obzir propisanu novčanu kaznu, žrtva kao rezultat dobija isplatu koja prelazi 2,5 puta veću štetu.

Na osnovu toga, sudovi gotovo svuda aktivno primjenjuju čl. 333 Građanskog zakonika o korespondenciji iznosa odgovornosti sa nastalim posljedicama i značajno smanjenje iznosa kazni i novčanih kazni (do 10-20% od izračunatih vrijednosti). Ali za smanjenje kazne neophodna je odgovarajuća prijava okrivljenog, osiguravajućeg društva. Sud nema pravo, na sopstvenu inicijativu, da smanji odgovornost osiguravača (na primjer, odlukom Vorošilovskog okružnog suda u Rostovu na Donu od 29. maja 2017., kazna je naplaćena u maksimalnom iznos od 400.000 rubalja).

Trenutna verzija Federalnog zakona „O obaveznom osiguranju od autoodgovornosti“ zaustavila je, kako osiguravatelji smatraju, poročnu sudsku praksu primjene mjera odgovornosti za kršenje uslova iz ugovora o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti. U početku, zakon nije sadržavao mjere odgovornosti osiguravača. Vrhovni sud je, u smislu kazni i novčanih kazni, proširio primenu Zakona „O zaštiti prava potrošača” na osiguranje imovine (klauzula 2 Rezolucije Plenuma Oružanih snaga Ruske Federacije od 28. juna 2012. godine). br. 17). Dugo vremena pojašnjenja Vrhovnog suda nisu prihvatali niži sudovi, koji žrtve nisu smatrali potrošačima po ugovoru o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti. Vrhovni sud je konačno formalizovao svoj stav u stavu 2 Rešenja Plenuma Vrhovnog suda od 29. januara 2015. br. 2 (trenutno više nije na snazi).

Zakonodavstvo o zaštiti potrošača reguliše odnos između potrošača i prodavca (proizvođača, izvođača). Odnosi se uspostavljaju dogovorom. Strana u ugovoru o autoodgovornosti je osiguranik. Osiguravajuća kuća mu pruža uslugu, nadoknađujući njegovu štetu. Žrtva nije ugovorna strana i nije potrošač (direktnim poravnanjem se menja red plaćanja, ali ne i status uključenih lica, a u vreme donošenja odluke Vrhovnog suda nije bilo direktne naknade). Položaj Oružanih snaga osiguranici su ocijenili kao još jedan pravni artefakt. Utvrđivanjem posebnih mera odgovornosti odnosi iz obaveznog osiguranja od autoodgovornosti u ovom delu izvode se iz delokruga Zakona „o zaštiti prava potrošača“.

Procedura za naplatu kazne ugovaraču osiguranja

Za naplatu kazne predviđen je deklarativni postupak.Žrtva podnosi pismeni zahtjev osiguravaču u kojem daje:

• opravdanost i obračun kazne;
• način plaćanja kazne (gotovina, transfer);
• Bankovni podaci za bezgotovinsko plaćanje.

Osiguravač nema pravo zahtijevati dodatne dokumente kojima bi potkrijepio navedene zahtjeve. Svi potrebni dokumenti su već dostupni u dosijeu plaćanja. Prijava se razmatra u roku od 10 kalendarskih dana, ne računajući neradne praznike. U slučaju djelimičnog plaćanja kazne ili odbijanja da dobrovoljno udovolji zahtjevima, žrtva ima pravo da se obrati sudu.

Prilikom odlučivanja da li ćete se obratiti sudu, treba uzeti u obzir vjerovatno smanjenje iznosa kazne u skladu sa čl. 333 Građanskog zakonika. S druge strane, kazna se obračunava do stvarne isplate, uključujući i sudsku odluku. Odluka stupa na snagu nakon mjesec dana, potrebno je određeno vrijeme da se izvršni list prenese na izvršitelje, osiguravača ili banke i da se ozvaniči izvršni postupak ili isplata. Tokom perioda za koji se kazna mora platiti, svo ovo vrijeme je uključeno.

Zahtjevi sudu za naplatu kazne mogu se razmatrati kako istovremeno sa zahtjevima za isplatu naknade, tako i zasebno. Postupak se vodi po tužbenom postupku. Ako je iznos potraživanja do 50.000 rubalja, predmet razmatra sudija za prekršaje, preko 50.000 rubalja. - okružni (gradski) sud.

Državna taksa za takve sporove se ne plaća. Slučajevi za naplatu kazni u većini slučajeva ne izazivaju poteškoće. Možete sami sastaviti tužbu, koristeći uzorak sa listom glavnih aplikacija.

Novčana kazna i druge naknade

Osim kazni i novčanih kazni, sud naplaćuje i novčanu kaznu od osiguravajućeg društva za neizvršenje obaveza iz ugovora o autoodgovornosti. Kazna se obračunava u iznosu od 50% neplaćenog ili nedovoljno plaćenog iznosa naknade. Kazna se ne uzima u obzir prilikom određivanja visine kazne.

Sljedeće također podliježe naknadi na sudu:

• UTS, ako osiguravač nije dobrovoljno platio;
• troškove za provođenje vlastitog tehničkog pregleda, ako njegove rezultate sud prihvati kao osnovu za određivanje iznosa plaćanja;
• moralna šteta uzrokovana neispunjenjem ili nepravilnim ispunjavanjem obaveza od strane osiguravača (obično u rasponu od 1000-3000 rubalja);
• troškovi zastupnika u razumnim granicama (5.000–10.000 RUB);
• troškovi vezani za prosljeđivanje potraživanja i potraživanja;
• ostali pravni troškovi.

Trenutno su osiguravači mnogo odgovorniji prema svojim obavezama. U mnogim slučajevima, kontroverzne situacije, uključujući i pitanja kazni, rješavaju se prije suđenja.

Kazne i novčane kazne nisu sredstva za bogaćenje žrtve i imaju za cilj obezbjeđivanje blagovremenog i potpunog ispunjavanja obaveza od strane osiguravača. Ipak, žrtva mora znati proceduru i uslove za primanje novčane kazne koja joj pripada kako bi u potpunosti zaštitila svoja prava.

Pravni odnos između strana u ugovoru iz obaveznog osiguranja od autoodgovornosti ne razlikuje se od bilo kojeg drugog koji nastaje između strana u transakciji u okviru građanskopravnih odnosa. Dakle, oni takođe imaju načine da obezbede ispunjenje ugovornih obaveza (penali: penali ili novčane kazne).

Dragi čitaoci! Članak govori o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki slučaj je individualan. Ako želiš znati kako reši tačno svoj problem- kontaktirajte konsultanta:

PRIJAVE I POZIVI SE PRIMAJU 24/7 i 7 dana u nedelji.

Brzo je i BESPLATNO!

Ovaj mehanizam stupa na snagu u slučaju da jedna od strana ne ispuni ili ne ispuni na odgovarajući način ugovorne obaveze preuzete zaključenjem transakcije i potpisivanjem potrebnih dokumenata. Budući da su ponekad iznosi kazni vrlo impresivni, ovo je sputavajuća barijera za strane u ugovoru, te ih primorava da sve svoje obaveze ispune na vrijeme.

Kazna je jedna od vrsta odgovornosti po građanskom ugovoru, koja se primjenjuje u slučajevima kada ugovorne obaveze nisu ispunjene ili nisu u potpunosti ispunjene.

Kazna je prilično čest oblik finansijske odgovornosti za nečije radnje ili nerad u okviru ugovora, jer ima niz prednosti:

• činjenica zahteva za vraćanje kazne proizilazi iz kršenja normi i uslova ugovora i ne zahteva prikupljanje dodatnih dokaza;
• visina kazne je unaprijed određena;
• uspostavlja se za obe ugovorne strane, čime se stimuliše da se ne krše ugovorene obaveze.

Postoje dvije vrste kazni:

• kazne - definisane su u određenim granicama (često je čak i jasno naveden iznos kazne) i plaćaju se jednokratno;
• kazna - izražava se kao procenat iznosa duga i može se više puta naplatiti.

Sadašnja verzija zakona o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti jasno definiše slučajeve u kojima osiguravač snosi finansijsku odgovornost prema svojim klijentima za nepoštovanje uslova ugovora.

Zakon o plaćanju kazne utvrđuje dva slučaja:

1. kršenje rokova za isplatu naknade od osiguranja ili upućivanje na popravku automobila;
2. kršenje uslova za povraćaj premije osiguranja, ako je to predviđeno ugovorom o autoodgovornosti.

U našoj zemlji sva pitanja koja se javljaju tokom aktivnosti osiguravajućih društava u pružanju usluga stanovništvu uređuju se i rješavaju na osnovu sljedećih pravnih akata:

• Građanski zakonik Ruske Federacije (posebno je ovdje definiran pojam kazne i sve što je s njom povezano);
• Zakon o osiguranju u Ruskoj Federaciji (broj 4015-I) - uređuje postupak i osnove djelatnosti osiguranja u našoj zemlji;
• Zakon o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti (br. 40) - definiše ne samo sve što se konkretno odnosi na obavezno osiguranje od autoodgovornosti, već utvrđuje postupak i visinu kazne ako se postavi pitanje njene naplate;
• Zakon broj 223, kojim su u 2019. godini uvedene značajne izmjene i dopune pravila naplate i obračuna kazni iz obaveznog osiguranja od autoodgovornosti, a koja važe i u tekućoj 2019. godini.

Nakon kontaktiranja osiguravača, agent osiguranja ima rok od 20 dana da izračuna iznos naknade i izvrši potpuni obračun sa podnosiocem zahtjeva ili da obrazloženo odbijanje plaćanja. Ako 20 dana rok je istekao, a osiguravač nije doneo odluku i nije izvršio nagodbu, onda lice koje je podnelo zahtev za isplatu ima pravo da zahteva, pored novca za osiguranje, i plaćanje kazne.

Ista pravila važe iu slučaju kada je žrtva, umjesto novčane naknade, pristala na popravku automobila. Osiguravač je taj koji snosi punu odgovornost za kvalitet i vrijeme popravke u okviru osiguranja. Ako je oštećeni prilikom prijema automobila nakon popravke uočio veće nedostatke ili utvrđene nedostatke u radu, dužan je o tome obavijestiti osiguravača i ima pravo da ne preuzme vozilo iz servisa. Naravno, otklanjanje grešaka će potrajati duže, koje će već premašiti zakonom predviđene rokove.

Osiguravač ne može biti primoran da plati kaznu samo ako je u potpunosti ispunio svoje obaveze koje su mu nametnute zakonom Ruske Federacije i direktno zaključenim ugovorom o autoodgovornosti.

Takođe, kazna se neće platiti ako su rokovi prekršeni ne krivicom osiguravača, već zbog više sile ili krivice samog oštećenog.

Zakon o OSAGO br. 40

Ovaj regulatorni pravni akt (21. klauzula 12. člana) utvrđuje dvije mogućnosti za kazne:

1. U slučaju kada je osiguravač imao obavezu da plati odštetu, a nije to učinio - 1% za svaki dan od isteka utvrđenog roka za namirenje do uplate sredstava u korist žrtve.
2. Ukoliko kompanija odbije da plati osiguranje i njeno odbijanje je zakonito i motivisano, a odluka o tome nije dostavljena podnosiocu zahtjeva - 0,5% od procijenjene osigurane svote za svaki dan kašnjenja do obavještenja o odluci.

Na primjer, ako je podnositelj zahtjeva 1. septembra podnio zahtjev za isplatu osiguranja u iznosu od 200.000 rubalja, a danas, 25. septembra, nije primljen nikakav odgovor, onda je vrijeme da razmislite o naplati kazne. U ovom slučaju kazna se obračunava od 21. septembra.

Visina kazne se obračunava od prvog dana po isteku roka utvrđenog za obračun sa klijentom do dana kada su uplate ipak izvršene ili je primljena odbijanje naknade iz osiguranja. Sve osiguravajuće kuće koriste istu formulu za izračunavanje iznosa kazne, koju možete koristiti i ako želite da saznate koliko vam osiguravač „dužuje“.

izgleda ovako:

• Iznos kazne = dani kašnjenja * 1/75 stope refinansiranja na zadnji dan zakonskog roka za uplatu osiguranja * iznos osiguranja / 100.
• Zakonom je utvrđen i maksimalni dozvoljeni iznos kazni po osnovu obaveznog osiguranja od autoodgovornosti u 2019. godini. Dakle, ako je šteta nanesena na imovini građanina, onda - 400.000 rubalja, a ako je šteta nanesena životu ili zdravlju - 500.000 rubalja.
• Da biste samostalno izračunali iznos kazne, možete koristiti i gornju formulu i online kalkulator (mc-pravo.ru/raschet-po-osago).

Na primjer, osiguravač vam mora platiti 120.000 rubalja. On je bio dužan da to učini do 01.05.2016. godine, ali je uplata izvršena tek 20.05.2016. Shodno tome, došlo je do kršenja rokova, pa se može tražiti kazna.

S obzirom da je stopa refinansiranja na dan 30.04.2016. godine iznosila 8,25%, iznos kazne za 20 dana je;

120.000 rubalja / 75 * 8,25 / 100 * 20 dana = 2.640 rubalja.

Ovo je iznos na koji možete računati u slučaju kašnjenja plaćanja.

Zakon kaže da ako je potrebno naplatiti kaznu po građanskom ugovoru, potrebno je proći postupak pretpretresnog rješavanja sporne situacije i tek ako strane ne mogu postići konsenzus ići na sud. To znači da osiguranik ili bilo koja druga osoba čiji su interesi i prava povrijeđeni, prije podnošenja tužbe sudu, mora napisati izjavu osiguravatelju u kojoj navodi da je nastupio osigurani slučaj i da treba da vam nadoknadi sve nastale gubitke. .

Čim se pismo pošalje primaocu i upiše u dnevnik prijema korespondencije, osiguravač ima 20 dana da pregleda ovaj dokument i izvrši uplatu osiguranja ili pošalje obrazloženo odbijanje naknade.

Ako u roku određenom zakonom nije došlo do priliva osiguranja na vaš račun, tada trebate poslati zahtjev osiguravaču, navodeći iznos osiguranja i obračunati iznos kazne (penala) za nepoštivanje uslova ugovora. Takvu korespondenciju šaljite samo uz dostavu lično primaocu, uvijek uz povratnu obavijest o prijemu.

Ako sami dolazite u kancelariju osiguravača, onda prilikom podnošenja zahtjeva ostavite sebi kopiju iste, gdje vam primatelj mora dati datum i vrijeme prijema vašeg zahtjeva, kao i svoj potpis. Osiguravač ima 5 dana (uključujući vikende) da pregleda ovaj dokument, nakon čega možete preći na sljedeći korak.

Kada se trebate obratiti svom osiguravaču za naknadu štete? Saznajte više o.

Da bi zaposleniku nadoknadio troškove mobilne komunikacije, poslodavac mora izdati nalog. Postoji uzorak.

Kako kupiti oduzetu imovinu prenesenu na prodaju? Uputstva u .

Sljedeći korak je podnošenje tužbe sudu protiv osiguravača za naplatu iznosa osiguranja i iznosa kazne. Uzorak zahtjeva za plaćanje kazne možete pronaći na internetu ili se možete obratiti sudu, gdje će vam ga dati.

Imajte na umu da moraju postojati dvije tvrdnje:

• o povratu iznosa osiguranja;
• o naplati kazni za kršenje ugovora.

Uprkos činjenici da postoje dvije tvrdnje, one se razmatraju u jednom suđenju, jer su neraskidivo povezane.

Vaš zahtjev mora sadržavati sljedeće informacije:

1. standardni podaci u gornjem desnom uglu prijave: naziv suda, podaci o tuženom i podnosiocu predstavke;
2. dalje se navode sve poznate okolnosti o nezgodi koja se dogodila za koju se naplaćuje osiguranje;
3. iznos štete na osnovu stručne procjene;
4. naznačiti obračun kazne i njenu veličinu;
5. navedite sve troškove koje ste nastali kao rezultat podnošenja tužbe na sudu
6. informacije o tome kada ste podnijeli zahtjev i kada ste dobili odgovor (ako ga ima);
7. Vaši zahtjevi;
8. spisak dokumentacije koju prilažete uz prijavu;
9. datum, potpis i inicijale podnosioca prijave.

Obavezni dokumenti koje podnosilac prijave mora priložiti tekstu svog zahtjeva uključuju:

• rješavanje upravnog incidenta (nesreće);
• potvrda sa mjesta nesreće;
• akt nezavisne procjene štete;
• kopije izjava i potraživanja koje su poslate osiguravaču, kao i odgovora, ukoliko su primljeni;
• ovjereni izvod iz medicinskog kartona ustanove u kojoj je žrtva liječena (ako je nanesena šteta po zdravlje);
• kopije dokumentacije za automobil koji je učestvovao u nesreći.

Iz prakse pravosudnih organa

U slučaju da se popravka automobila oštećenog u nesreći može obaviti pod garancijom, najbolje je posegnuti za novčanom nadoknadom i odbiti ono što se nudi na nepoznatim servisima.

Sud je utvrdio statistiku prema kojoj popravke koje se nude po osnovu ugovora o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti često nose samo velike gubitke i potrebu da se problem riješi na sudu.

Ova mjera odgovornosti prijeti osiguravajućem društvu ako prekrši rok za slanje obrazloženog odbijanja plaćanja osiguranja iz obaveznog osiguranja od autoodgovornosti.

Iznos novčane sankcije - 0,05% za svaki dan kašnjenja od maksimalnog osiguranog iznosa, predviđeno Saveznim zakonom o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti za ovu vrstu štete. Odnosno, od 500 hiljada rubalja za isplate osiguranja za štetu po život i zdravlje i od 400 hiljada rubalja za slučajeve naknade štete na imovini. Ispada da će za sve klijente osiguravajućih društava novčana sankcija za dan kašnjenja biti ista:

Novčana kazna po danu kašnjenja =
500.000 rubalja * 0,05% = 250 rubalja (život, zdravlje)
400.000 rubalja * 0,05% = 200 rubalja (imovina).

Ukupan iznos FS = 250 (200) rubalja * broj dana kašnjenja

Period kašnjenja prema FS određuje se na sljedeći način:

• Dan podnošenja zahtjeva za isplatu po autoodgovornosti osiguravajućem društvu uzimamo sa punim paketom dokumenata, počevši od toga računamo 20 dana u kalendaru. Ako je u ovom periodu bilo neradnih praznika (novogodišnji praznici, majski praznici, 8. mart, 23. februar itd.), odbrojavamo još jedan broj takvih dana. Dobijamo zadnji dan kada je osiguravajuća kuća morala ili da nam isplati novac, ili da izda uputnicu za popravku, ili da obrazloženo odbije. Od sljedećeg dana počinjemo izricati novčanu kaznu;
• Završit ćemo obračunavanje FS na dan kada osiguravajuća kuća i dalje pošalje obrazloženo odbijanje. Ako uopšte nema odbijanja, onda se FS može obračunati na dan donošenja sudske odluke.

Bilješka:
Obračunava se dvadesetodnevni rok za donošenje odluke osiguravajuće organizacije po zahtjevu žrtve za isplatu osiguranja od dana podnošenja dokumenata, predviđeno u tački 3.10 Pravila osiguranja.
Član 43. rezolucije Plenuma Vrhovnog suda Ruske Federacije br. 2 od 29. januara 2015.

Primjer izračuna:

Obratili ste se osiguravajućem društvu sa punim paketom dokumenata za uplatu po obaveznom osiguranju od autoodgovornosti u novcu (štete na vozilu) dana 01.06.2015. Od 01.06.15. računamo 20 dana po kalendaru. Dobijamo 20.06.2015. U ovom periodu bio je 1 neradni praznik - Dan Rusije 12. juna. Odbrojavamo još 1 dan, dobijamo 21.06.2015. Ovo je posljednji dan za osiguravajuće društvo da izvrši uplatu ili izda obrazloženo odbijanje. Osiguravajuća kuća je odbijenicu poslala tek 15.07.2015. Rok kašnjenja: 22.06.2015 - 15.07.2015, 24 dana. Ukupna novčana sankcija = 200 rubalja * 24 dana = 4800 rubalja.

Kazna (kazna) za nepoštivanje roka za plaćanje osiguranja ili naknade u naturi za prouzrokovanu štetu

Ovu kaznu možemo tražiti ako u roku od 20 kalendarskih dana utvrđenih zakonom (minus neradni praznici) osiguravajuće društvo nije izvršilo uplatu osiguranja iz obaveznog osiguranja od autoodgovornosti ili nije izdalo uputnicu za popravku, u kojoj je navedeno period popravke.

Iznos kazne - 1% za svaki dan kašnjenja od iznosa uplate osiguranja za ovaj osigurani slučaj. U ovom slučaju uzimamo „konačni“ iznos isplate osiguranja, koji će sud utvrditi na osnovu izvještaja nezavisnog procjenitelja ili forenzičkog vještačenja. Ako vam osiguravajuća kuća nešto prenese u roku od 20 dana, ovaj iznos oduzimamo od "konačne" uplate, a za ostatak naplaćujemo kaznu.

Period kašnjenja se smatra istim kao i za novčanu sankciju. Odnosno, od sljedećeg dana nakon posljednjeg dana za isplatu do dana kada osiguravajuća kuća uplati cijeli traženi iznos ili sud donese odluku.

Primjer obračuna kazne:
Žalba osiguravajućem društvu za plaćanje po osnovu obaveznog osiguranja od autoodgovornosti (uplata u novcu, šteta na imovini) - 01.06.2015. Dobrovoljno i tokom suđenja na sudu osiguravajuća kuća nije ništa platila. Prema izvještaju nezavisnog procjenitelja, iznos isplate osiguranja je 30.000 rubalja; sud donosi odluku 30. avgusta 2015. godine. Kasni rok(pogledajte detaljnu kalkulaciju iznad): 22.06.2015 - 30.08.2015, 70 dana. Kazna = 30.000 rubalja * 1% * 70 dana = 300 rubalja * 70 dana = 21.000 rubalja.

napomena:
Kako ne bi stalno povećavali iznos kazne i ne bi odlagali ročišta, u tužbenom zahtjevu tražite da se nadoknadi u iznosu od ____ rubalja za svaki dan kašnjenja za period od ___.___._____ do dan donošenja sudske odluke. Na početku svakog sastanka možete jednostavno prijaviti za zapisnik iznos kazne za danas ili donijeti pismeni obračun.

Kazna (kazna) za kršenje roka za izdavanje uputstava za restauratorske popravke i/ili kršenje roka za završetak popravke.

Ova kazna se može tražiti ako je osiguravajuće društvo odgodilo rok za izdavanje uputnice za popravku u servis. Osiguravajuće društvo mora izdati takvu uputnicu u roku od 20 dana. Zakon o autoodgovornosti takođe zahteva da rokovi popravke budu jasno navedeni u smeru. Sami rokovi popravke nisu ni na koji način regulisani zakonom. Za kršenje rokova popravke navedenih u uputstvu, vama će biti odgovorno osiguravajuće društvo, a ne servis.

Iznos kazne - 1% od iznosa uplate osiguranja za ovaj osigurani slučaj za svaki dan kašnjenja. Obračun je isti kao i za prethodnu kaznu.

Važno, nova pravila:

Dana 28. aprila 2017. godine stupile su na snagu izmjene i dopune Saveznog zakona o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti prema kojima je u stavu 19. čl. 12 novih kazna za kršenje roka za restauratorske popravke. Period popravke je standardno 30 radnih dana od dana kada je vozilo prezentovano na servisu/predato osiguravajućem društvu radi naknadnog transporta do servisa. U skladu sa vašim dogovorom sa osiguravajućim društvom, period popravke se može produžiti, ali ako se prekrši, možete tražiti i kaznu. Iznos kazne - 0,5% iznosa povrata za svaki dan kašnjenja(ali ne više od iznosa same naknade).

Zakon o izmjenama i dopunama (br. 49-FZ od 28. marta 2017.) navodi da se verzija Federalnog zakona o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti (FZ) koju je odobrio primjenjuje na nove ugovore sastavljene nakon dana stupanja na snagu ovog zakona ( 28.04.2017.). To znači da po starim ugovorima i dalje naplaćujete kaznu od 1% za kršenje rokova popravke, kao što je gore navedeno.

Kazna (kazna) za nepoštovanje roka za povraćaj premije osiguranja

Ova kazna se odnosi na one slučajeve kada iz određenih razloga raskinete ugovor o autoodgovornosti prije roka, a osiguravajuće društvo vam vrati dio premije osiguranja za neiskorišteni period.

Pravila AO predviđaju da se dio premije osiguranja po prijevremenom raskidu ugovora o autoodgovornosti vraća osiguraniku u sljedećim slučajevima:

• smrt osiguranika/vlasnika vozila;
• gubitak ili uništenje osiguranog vozila;
• likvidacija osiguravajućeg društva;
• oduzimanje licence osiguravajućem društvu;
• zamena vlasnika vozila.

Povrat neiskorištene premije osiguranja mora se izvršiti u roku 14 kalendarskih dana od datuma koji sledi nakon datuma kada ste kontaktirali osiguravajuće društvo sa odgovarajućom prijavom (klauzula 1.16 Uredbe Banke Rusije br. 431-P od 19. septembra 2014.). Ako osiguravajuća kuća prekrši ovaj rok, možete zahtijevati kaznu.

Iznos kazne - 1% premije osiguranja po vašoj polisi AO za svaki dan kašnjenja. Konačni iznos ove kazne ne može biti veći od iznosa same premije osiguranja po polisi.

Period kašnjenja se računa na sljedeći način: uzmite datum naše prijave kod osiguravajućeg društva za prijevremeni raskid ugovora o autoodgovornosti. Od sljedećeg dana računamo 14 kalendarskih dana. Ako osiguravajuća kuća ne vrati vaš novac tokom ovog perioda, naplatit ćemo kaznu od sljedećeg dana. Kazna se obračunava do dana vraćanja novca uključujući i do dana donošenja sudske odluke.

Primjer izračuna:
Zbog pogibije vozila u nesreći, obratili smo se osiguravajućem društvu sa zahtjevom za raskid ugovora o autoodgovornosti 01.06.2015. Trošak polise AO je 6.600 rubalja. Na kalendaru računamo 14 dana od 02.06.2015 - do zaključno 15.06.2015 osiguravajuće društvo mora vratiti dio premije osiguranja. Osiguravajuća kuća je vratila novac 15.07.2015. Rok kašnjenja: 16.06.2015 - 15.07.2015, 30 dana. Kazna = 6600 rubalja * 1% * 30 dana = 66 rubalja * 30 dana = 1980 rubalja.

Novčana kazna za propust da se dobrovoljno povinuje zahtjevima žrtve

Predviđeno stavom 3 člana 16.1 Saveznog zakona o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti. Naplaćeno u korist žrtve – pojedinca. Po analogiji sa novčanim kaznama po Zakonu o zaštiti prava potrošača, polovina kazne se naplaćuje u korist društva za zaštitu prava potrošača ako je podnijelo tužbu za zaštitu interesa žrtve.

Iznos kazne - 50% iznosa naknade iz osiguranja koju utvrđuje sud za ovaj osigurani slučaj. Prilikom utvrđivanja visine kazne ne uzimaju se u obzir oni iznosi koje je osiguravajuće društvo dobrovoljno platilo u roku od 20 dana. Takođe, ne uzimaju se u obzir obračunate novčane sankcije, kazne i naknade za moralnu štetu.

Primjer obračuna kazne po OSAGO-u:
Konačni iznos plaćanja osiguranja za ovaj osigurani slučaj na sudu je 50.000 rubalja. U roku od 20 dana, osiguravajuće društvo je prenijelo 10.000 rubalja. Interese žrtve u predmetu zastupa OZPP. Ukupna kazna = (50.000 rubalja - 10.000 rubalja) * 50% = 40.000 rubalja * 50% = 20.000 rubalja. Od toga se 10.000 rubalja vraća u korist žrtve, 10.000 rubalja - u korist OPP-a.

Važne nijanse

• ukupan iznos kazne, novčane sankcije u korist oštećenog lica ne može biti veći od maksimalnog iznosa osiguranog iznosa za odgovarajuću vrstu štete (500 hiljada rubalja za štetu po zdravlje, 400 hiljada rubalja za štetu na imovini);
• ako je osiguravajuća kuća počinila više prekršaja (nije prenijela uplatu, nije poslala obrazloženo odbijanje i sl.), onda se za svaki prekršaj može tražiti kazna i novčana sankcija;
• sud može smanjiti kaznu, novčanu sankciju ili novčanu kaznu na osnovu člana 333 Građanskog zakonika Ruske Federacije samo na zahtjev okrivljenog i samo u izuzetnim slučajevima kada su očigledno nesrazmjerni posljedicama povrede obaveza;
• kazne, novčane sankcije, novčane kazne primenjuju se na naplatu naknada od strane RSA;
• ako je nakon obraćanja žrtve sudu osiguravajuće društvo udovoljilo njegovim zahtjevima, to ga ne oslobađa plaćanja novčane kazne;
• kazne, novčane sankcije, novčane kazne mogu se naplatiti u korist svake žrtve u odnosu na koju je osiguravajuće društvo počinilo odgovarajući prekršaj.

Kako dobiti kaznu, novčanu sankciju, novčanu kaznu

Podnijeti pismeni zahtjev (zahtjev) društvu za osiguranje za isplatu iznosa kazne (penala) ili novčane sankcije. U aplikaciji navedite obračun kazne i FS. Navedite način prijema novca - gotovinom ili bankovnim transferom (u tom slučaju napišite svoje pune bankovne podatke). Odštampajte reklamaciju u 2 primerka i potpišite. Predajte svoju kopiju potraživanja osiguravajućem društvu uz potpis. Osiguravajuća kompanija nema pravo da od vas traži bilo kakvu drugu dokumentaciju da bi razmotrila ovaj zahtev.

Ako se problem ne riješi pozitivno, možete se obratiti sudu da naplatite kazne i novčane sankcije. Novčana kazna se dosuđuje samo odlukom suda.

Kada sud može osloboditi osiguravajuće društvo kazni ili novčane sankcije?

• ako je društvo za osiguranje ispunilo svoje obaveze u skladu sa zakonom i zakonom utvrđenim postupkom i rokovima;
• ako su rokovi prekršeni kao rezultat više sile;
• ako su rokovi prekršeni kao rezultat krivičnih radnji/nečinjenja žrtve.

Sve osnove za izuzeće od kazni, novčanih i finansijskih sankcija mora dokazati na sudu sama osiguravajuća kuća.

Dio sredstava utvrđenih na zakonodavnom nivou - kaznu iz obaveznog osiguranja od autoodgovornosti - jedno lice mora platiti drugom u slučaju neispunjenja obaveza iz ugovora. U industriji osiguranja, kazne se primjenjuju na osiguravajuće društvo za kašnjenja koja mogu nastati u obradi zahtjeva za nadoknadu ili potraživanja.

Svi odnosi između osiguravača i vlasnika automobila u vezi sa potraživanjem i plaćanjem nedovoljnog iznosa po osnovu obaveznog osiguranja od autoodgovornosti regulisani su odredbama i normama Građanskog zakonika Ruske Federacije, Federalnog zakona-4015/1 „O osiguranju“, Savezni zakon-40 „Zakon o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti” i Savezni zakon-223 (sa izmjenama i dopunama na snazi ​​od 2014. o novim metodama obračuna kazni).

Osiguravajuće društvo je dužno da u roku od 20 dana od momenta prihvatanja zahteva od oštećenog izvrši radnje predviđene u vezi sa njim (FZ-12, stav 21 iz 2002. godine, Savezni zakon-40 - zakon o obaveznom motornom vozilu). osiguranje od odgovornosti). naime:

• transfer novčane naknade;
• vlasniku automobila dati uputnicu za restauraciju vozila;
• odbija da plati osiguranje, motivišući ga.

Za nepoštovanje roka predviđenog zakonom o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti, organizaciji se kažnjava kazna ili joj se primenjuju kazne za svaki dan neisplate naknade. Visina kazne je određena na sljedeći način:

• 1% od iznosa naknade štete dnevno ako nije bilo uplata osiguranja ili automobil nije poslat na popravku;
• 0,05% od ukupne naknade u kategoriji pričinjene štete za svaki dan neisplate po osnovu obaveznog osiguranja od autoodgovornosti, osim ako je izdato obrazloženo odbijanje pokrića troškova popravke vozila.

Kazna se obračunava ne samo za radove na popravci, već i za druge troškove nastale kao rezultat nastanka mogućeg rizika i namijenjene ostvarivanju prava žrtve na naknadu štete po ugovoru.

Kazne za obavezno osiguranje od autoodgovornosti mogu se dobiti na nekoliko načina:

• zajedno sa glavnicom duga, uključujući kaznu u potraživanju;
• posebna prijava nakon plaćanja ukupnog duga.

Poželjno je koristiti prvi način naplate kazne po polisi AO - to će smanjiti vremenske i materijalne troškove.

Osiguravajuća kuća je dužna platiti kaznu ili novčanu sankciju samo ako postoji zahtjev žrtve. Kazna se obračunava dnevno od perioda nakon datuma kada je organizacija trebala dati odgovor o isplati materijalne naknade do stvarnog dana ispunjenja obaveza koje je preuzeo osiguravač (Rezolucija PVS Ruske Federacije, stav 55. 2015. br. 2).

• Iznos kazne = iznos neisplate * 0,01 * dana kašnjenja.

Ukoliko osiguravač nije obezbijedio naknadu po polisi autoodgovornosti u zakonskim rokovima ili vlasniku vozila nije uputio obrazloženo odbijanje, tada će mu se osim kazne naplatiti i materijalna sankcija.

Za kršenje rokova za davanje obrazložene odluke u prenosu osiguranja, kompanija je dužna da žrtvi isplati novčanu sankciju za svaki dan neisplate - 0,05% od iznosa naknade za vrstu štete pričinjene svakom vlasniku automobila. , predviđeno zakonom o obaveznom osiguranju, čl. 7:

• za materijalnu štetu - 400.000 rubalja;
• za štetu po zdravlje, normalan život - 500.000 rubalja.

Kazna za obavezno osiguranje od autoodgovornosti teče od datuma koji sledi od dana do kada je trebalo nadoknaditi materijalne troškove do momenta davanja obrazloženog odbijanja žrtvi, a ako nije upućena, do dana izricanja novčane kazne. od strane sudova.

Kalkulator će vam pomoći da odredite iznos novčane sankcije:

• 400 hiljada rubalja / 100 *0,005 * dana neplaćanja naknade.

Bez obzira na dužinu kašnjenja, obračunata kazna ne može premašiti iznos maksimalne štete za vrstu nastale štete utvrđene Saveznim zakonom o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti. A ako se ne poštuje period za obeštećenje iz osiguranja, ne bi trebalo da prelazi iznos naknade (član 16.1, tačka 4 Saveznog zakona-40).

Kazne i materijalne sankcije plaćaju se na osnovu zahtjeva žrtve za obračun kazne ili novčane pomoći, uz navođenje načina plaćanja (bezgotovinsko ili gotovinsko) i podatke o finansijskoj instituciji. Nisu potrebna nikakva druga dokumenta.

Ako u roku od 5 dana osiguravajuće društvo ne zadovolji potraživanja oštećenog, on ima pravo da podnese odgovarajući zahtjev sudu. Mora postojati nekoliko aplikacija: prva je za naplatu osiguranja, druga je za penale po polisi autoodgovornosti, razmatraju se odvojeno, ali u jednom procesu.

Zahtjev mora sadržavati sljedeće podatke:

• sve okolnosti pod kojima se dogodila saobraćajna nezgoda;
• podatke o žrtvi i okrivljenom, kao i naziv suda;
• iznos pričinjene štete (na osnovu rezultata nezavisnog pregleda) i iznos kazne (navesti obračun u skladu sa polisom autoodgovornosti);
• troškovi nastali tokom rješavanja spora: pravne usluge, poštanske usluge;
• informacije o štetama koje se šalju osiguravajućoj organizaciji;
• uslovi za kazne i spisak papira priloženih uz tužbu;
• broj i “autogram” žrtve.

Uz tužbu za obračun kazne po polisi autoodgovornosti potrebno je priložiti sljedeće papire: zapisnik o procjeni štete pričinjene na vozilu, rješenje o saobraćajnoj nesreći, potvrdu sa mjesta nezgode, kopije ranijih izjave i reklamacije, potvrde za automobil i obrazac zdravstvene ustanove ako je žrtva liječena.

U praksi je više puta dokazano da ako vlasnik vozila želi da naplati kaznu po polisi autoodgovornosti, mora postojati dosljedno. naime:

• šalje se zahtjev osiguravajućem društvu za primanje naknade putem pošte preporučenom poštom sa obavještenjem ili lično;
• ako nema odgovora, podnosi se tužba na koju kompanija mora dati odgovor u roku od 5 dana.

Kada osiguravač jednostavno zanemari zahtjeve vlasnika vozila iz obaveznog osiguranja od autoodgovornosti, ima pravo podnijeti tužbu sudu. Plaćanje kazne se može izvršiti uplatnicom ili gotovinom. U potonjoj situaciji, vrijeme i mjesto se unaprijed najavljuju klijentu.

Za transfer sredstava, žrtva mora kompaniji dostaviti svoje podatke (plastičnu karticu ili broj bankovnog računa). Visina kazne za osiguranje od autoodgovornosti uglavnom zavisi od toga da li vlasnik vozila ima polisu ili ju je zaboravio kod kuće.

Sud može osloboditi osiguravača od plaćanja kazne ako:

• organizacija je ispunila svoje obaveze u roku i postupku utvrđenom zakonom;
• neisplata naknade je nastala kao rezultat nepredviđenih okolnosti;
• periodi se krše kao rezultat nečinjenja ili radnji žrtve.

Sve razloge za ukidanje penala i penala iz obaveznog osiguranja od autoodgovornosti sam osiguravač mora podnijeti sudu. Ako ne platite odštetu za osiguranje, trebate se obratiti organizaciji s odgovarajućom molbom, u slučaju odbijanja, podnijeti tužbu sudu s punim paketom dokumenata.

Federalni zakon "O obaveznom osiguranju od građanske odgovornosti vlasnika vozila" (OSAGO), N 40-FZ | Art. 16.1

Član 16.1. Osobenosti razmatranja sporova po ugovorima o obaveznom osiguranju

1. Prije podnošenja zahtjeva protiv osiguravača koji sadrži zahtjev za naknadu štete iz osiguranja, žrtva je dužna kontaktirati osiguravača sa izjavom koja sadrži zahtjev za naknadu štete iz osiguranja ili direktnu naknadu štete, uz priloženu dokumentaciju predviđenu pravilima obavezno osiguranje.

Ako postoje nesuglasice između žrtve, koja nije potrošač finansijskih usluga, utvrđenih u skladu sa Federalnim zakonom „O ombudsmanu za prava potrošača finansijskih usluga“, i osiguravača u pogledu ispunjavanja obaveza po zakonu ugovor o obaveznom osiguranju prije podnošenja tužbe protiv osiguravača zbog neispunjenja ili neispunjenja njegovih obaveza iz ugovora o obaveznom osiguranju, neslaganja oštećenog iz ovog stava sa iznosom isplate osiguranja od strane osiguravača, neispunjenja obaveza servisu da ispoštuje rok za prenos popravljenog vozila žrtvi navedenom u ovom stavu, kršenje drugih obaveza za obavljanje restauracije popravke vozila navedenih u ovom stavu od strane oštećenog šalje zahtev osiguravaču sa priloženim dokumentima i obrazloženje tužbe oštećenog, koja je predmet razmatranja od strane osiguravača u roku od deset kalendarskih dana, ne računajući neradne praznike, od dana prijema. U navedenom roku osiguravač je dužan da udovolji zahtjevu oštećenog za uredno ispunjenje obaveza iz ugovora o obaveznom osiguranju ili uputi obrazloženo odbijanje ispunjenja takvog zahtjeva.

Ako postoje nesuglasice između žrtve, koja je potrošač finansijskih usluga, utvrđenih u skladu sa Federalnim zakonom "O ombudsmanu za prava potrošača finansijskih usluga", i osiguravača u vezi sa ispunjavanjem obaveza iz prinudne ugovor o osiguranju prije podnošenja tužbe protiv osiguravača zbog neispunjenja ili neispunjenja obaveza iz ugovora o obaveznom osiguranju, neslaganja oštećenog iz ovog stava sa iznosom isplate osiguranja od strane osiguravača, propusta servisa da izvrši poštovati rok za predaju popravljenog vozila žrtvi navedenom u ovom stavu, kršenje drugih obaveza za obavljanje restauratorskih popravki vozila, oštećeni iz ovog stava mora poslati pisani zahtjev osiguravaču, a osiguravač je dužan razmotriti na način utvrđen Saveznim zakonom „O ombudsmanu za prava potrošača finansijskih usluga“.

2. Prava i legitimni interesi pojedinaca koji su žrtve ili osiguranici u vezi sa propustom ili nepravilnim ispunjavanjem obaveza od strane osiguravača iz ugovora o obaveznom osiguranju podliježu zaštiti u skladu sa Zakonom Ruske Federacije od 7. februara 1992. N. 2300-1 “O zaštiti prava potrošača” u dijelovima koji nisu uređeni ovim saveznim zakonom. Uredno ispunjavanje obaveza osiguravača iz ugovora o obaveznom osiguranju priznaje se uplatom osiguranja ili izdavanjem popravljenog vozila na način iu rokovima utvrđenim ovim saveznim zakonom, kao i izvršenje odluke Poverenika. za prava potrošača finansijskih usluga koji je stupio na snagu u skladu sa Federalnim zakonom "O Povereniku za prava potrošača finansijskih usluga" na način iu rokovima utvrđenim navedenom odlukom.

Početak perioda kašnjenja u svrhu obračuna penala (penala) u skladu sa Zakonom Ruske Federacije od 7. februara 1992. godine N 2300-1 „O zaštiti prava potrošača” je dan nakon dana isteka roka važenja. perioda predviđenog za uredno ispunjenje svojih obaveza od strane osiguravača.

3. Ako sud udovolji zahtjevima oštećenog lica da izvrši uplatu osiguranja, sud će od osiguravača naplatiti novčanu kaznu u iznosu od pedeset posto razlike između ukupnog iznosa osiguranja za neispunjavanje zahtjeva žrtve dobrovoljno. isplate osiguranja koju utvrđuje sud i iznos isplate osiguranja od strane osiguravača dobrovoljno ok.

Osiguravač je oslobođen plaćanja novčane kazne iz stava 1. ove tačke ako osiguratelj postupa u skladu sa pravosnažnom odlukom ombudsmana za prava korisnika finansijskih usluga u skladu sa Federalnim zakonom „O ombudsmanu za prava potrošača. finansijskih usluga” na način iu rokovima utvrđenim navedenom odlukom.

4. Ukoliko rok za povraćaj premije osiguranja nije ispoštovan u slučajevima predviđenim pravilima obaveznog osiguranja, osiguravač isplaćuje osiguraniku - licu kaznu (penal) u iznosu od jedan odsto premije osiguranja po osnovu obaveznog osiguranja. ugovor o osiguranju za svaki dan kašnjenja, ali ne više od iznosa premije osiguranja po tom ugovoru.

5. Osiguravač se oslobađa obaveze plaćanja kazne (penala), iznosa novčane sankcije i (ili) novčane kazne ako su obaveze osiguravača ispunjene na način iu rokovima utvrđenim ovim saveznim zakonom, Saveznog zakona “O ombudsmanu za prava potrošača finansijskih usluga”, kao i ako osiguravač dokaže da je do kršenja rokova došlo zbog više sile ili krivice žrtve.

6. Ukupan iznos kazne (kazne), iznos novčane sankcije koja se plaća žrtvi - fizičkom licu, ne može premašiti iznos osiguranja po vrsti prouzrokovane štete, utvrđen ovim saveznim zakonom.

7. Osiguravaču se ne može naplatiti kazna (novčana kazna), iznos novčane sankcije ili novčana kazna koja nije predviđena ovim saveznim zakonom, a koja se odnosi na zaključenje, izmjenu, izvršenje i (ili) raskid ugovora o obaveznom osiguranju.

8. Osiguravač je odgovoran za ispunjenje obaveza po ugovoru o obaveznom osiguranju koji je zaključio zastupnik u osiguranju ili posrednik u osiguranju.

• BB kod
• Tekst

URL dokumenta [kopija]

Komentar na čl. 16.1 Zakona o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti

1. Federalni zakon br. 223-FZ od 21. jula 2014. godine, koji je uključio predmetni član u zakon koji se komentariše, po prvi put je utvrdio specifičnosti razmatranja sporova po ugovorima o autoodgovornosti, uz istovremeno regulisanje pitanja odgovornosti osiguravača. zbog kršenja svojih obaveza.

Iz analize odredaba ovog člana može se zaključiti da je zakonodavac razgraničio postupak rješavanja sporova za pravna i fizička lica. Za prvo je utvrđen uslov za obavezno predpretresno rješavanje sporova koji proizilaze iz ugovora o autoodgovornosti za koje se očekuje da će biti na snazi ​​do 1. jula 2015. godine. Njime se predviđa:

1) obaveza oštećenog da se obrati osiguravaču sa zahtevom za isplatu osiguranja ili direktnu naknadu štete, sa priloženim dokumentima, predviđenim Pravilima AO;

2) slanje tužbe osiguravaču sa priloženim dokumentima i potkrepljivanje potraživanja oštećenog ako postoje neslaganja sa osiguravačem u pogledu ispunjavanja obaveza po ugovoru o autoodgovornosti, uključujući i neslaganje oštećenog sa iznosom isplate osiguranja izradio osiguravač. U ovom slučaju, uredno ispunjavanje obaveza osiguravača po ugovoru o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti priznaje se uplatom osiguranja ili izdavanjem popravljenog vozila na način iu rokovima utvrđenim Zakonom.

Zahtjev mora sadržavati:

Ime osiguravača kome se šalje;

Puno ime, adresa/prezime, ime, patronim (ako postoji), mjesto stanovanja ili poštanska adresa žrtve (ili drugog korisnika), na koju se šalje odgovor na zahtjev ako se osiguravač ne slaže sa zahtjevima;

Zahtjevi za osiguravača s opisom okolnosti koje su poslužile kao osnova za podnošenje zahtjeva uz pozivanje na odredbe regulatornih pravnih akata Ruske Federacije;

Bankovni podaci žrtve (ili drugog korisnika) na koje je potrebno izvršiti uplatu osiguranja ako osiguravač priznaje potraživanje opravdanim ili naznaka primanja sredstava iz kase osiguravača;

Prezime, ime, patronim (ako postoji), funkcija (ako je zahtjev upućen od strane pravnog lica) osobe koja je potpisala zahtjev, njegov potpis.

Uz zahtjev se moraju priložiti originali ili propisno ovjerene kopije sljedećih dokumenata (ako bilo koji od dolje navedenih dokumenata nije prethodno dostavljen osiguravaču prilikom podnošenja zahtjeva za osiguranje):

Pasoš ili drugi dokument koji identifikuje podnosioca zahteva; dokumente koji potvrđuju vlasništvo žrtve nad oštećenom imovinom ili pravo na plaćanje osiguranja u slučaju štete na imovini u vlasništvu drugog lica;

Potvrde o nezgodi izdate od organa policije nadležnog za poslove bezbjednosti saobraćaja, protokoli i rješenja o upravnom prekršaju ili rješenje o odbijanju pokretanja postupka o upravnom prekršaju. U slučaju evidentiranja dokumenata o saobraćajnoj nezgodi bez učešća ovlašćenih policijskih službenika, dostavlja se obaveštenje o saobraćajnoj nezgodi;

Polisa obaveznog osiguranja od autoodgovornosti oštećenog (u slučaju evidentiranja dokumenata o nezgodi bez učešća ovlašćenih policijskih službenika), osim u slučajevima podnošenja tužbe protiv osiguravača koji je osigurao građansku odgovornost oštećenog.

Osim toga, moraju biti priloženi dokumenti koji su u skladu sa zahtjevima ruskog zakonodavstva za njihov dizajn i sadržaj, koji potvrđuju valjanost zahtjeva žrtve (zaključak nezavisnog tehničkog pregleda, nezavisnog pregleda (procjene) itd.).

Zahtjev se podnosi ili šalje osiguravaču na adresu gdje se nalazi osiguravač ili zastupnik osiguravača.

Osiguravač je dužan razmotriti zahtjev u roku od pet kalendarskih dana, ne računajući neradne praznike, od dana prijema i preduzeti jednu od sljedećih radnji:

1) izvrši isplatu žrtvi (ili drugom korisniku) prema podacima navedenim u tužbi;

Razlozi za odbijanje namirenja potraživanja su:

Podnošenje zahtjeva od strane osobe koja nije žrtva i nije dostavila dokument koji potvrđuje svoja ovlaštenja (na primjer, punomoćje);

Nedostavljanje originala (uredno ovjerenih kopija) dokumenata koji potkrepljuju tvrdnje žrtve;

U slučaju prijema uplate bankovnim transferom, potraživanje ne sadrži naznaku bankovnih podataka žrtve (ili drugog korisnika);

Drugi razlozi predviđeni ruskim zakonodavstvom.

Odbijanje namirenja potraživanja osiguravač šalje na adresu koju je žrtva navela u tužbi.

2. Zaštita legitimnih interesa pojedinaca koji su žrtve ili osiguranici u slučaju neispunjavanja ili nepravilnog ispunjenja obaveza od strane osiguravača po ugovoru o autoodgovornosti, vrši se u skladu sa Zakonom Ruske Federacije od 7. februara 1992. godine. N 2300-1 “O zaštiti prava potrošača” u dijelu koji nije regulisan komentarisanim zakonom. Iz ovoga proizilazi da pojedinci mogu birati između pretpretresnog i sudskog postupka za zaštitu povrijeđenih prava. Barem čl. 17 Zakona Ruske Federacije od 7. februara 1992. N 2300-1 ne predviđa nikakve izuzetke od ovog pravila.

3. Dodatna garancija zaštite prava pojedinca je utvrđivanje različitih mjera odgovornosti osiguravača:

1) administrativne prirode u vidu novčane kazne koju izriče sud u iznosu od 50% razlike između ukupnog iznosa isplate osiguranja koju odredi sud i iznosa isplate osiguranja od strane osiguravača na dobrovoljnoj osnovi ako sud udovolji zahtevima oštećenog lica da izvrši uplatu osiguranja;

Sudska praksa iz člana 16.1 Zakona o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti:

• Odluka Vrhovnog suda: Odluka N 78-KG17-31, Sudski kolegijum za građanske predmete, kasacija

  Dakle, odredbe o obaveznom pretkrivičnom rješavanju sporova iz stava dva tačke 1 člana 16.1 Zakona o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti podliježu primjeni ako je osigurani slučaj nastupio nakon 1. septembra 2014. godine. Događaj koji se dogodio 5. oktobra 2012. godine, odnosno pre 1. septembra 2014. g., na nastale pravne odnose ne primenjuju se odredbe člana 16.1 Zakona o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti o obaveznom pretpretresnom rešavanju sporova. S tim u vezi, pogrešno je pozivanje suda na propust Yu. V. Vlasova da postupi po pretkrivičnom postupku za rješavanje spora...

• Odluka Vrhovnog suda: Odluka N 37-KG16-3, Sudski kolegijum za građanske predmete, kasacija

  Žrtva ima pravo da podnese tužbu protiv osiguravajuće organizacije za isplatu naknade iz osiguranja nakon što dobije odgovor osiguravajuće organizacije na tužbu ili nakon isteka roka od pet dana utvrđenog stavom 1 člana 16.1 Zakona o obaveznom motornom vozilu. Osiguranje od odgovornosti za razmatranje od strane osiguravača pretkrivične štete, osim u slučajevima produženja roka...

• Odluka Vrhovnog suda: Odluka N 77-KG16-12, Sudski kolegijum za građanske predmete, kasacija

  Dodatna isplata naknade iz osiguranja radi namirenja potraživanja podnetog u skladu sa uslovima iz člana 16.1 Zakona o autoodgovornosti ne oslobađa osiguravača odgovornosti za kršenje rokova utvrđenih stavom 21. člana 12. Zakona o autoodgovornosti i ne oslobađa isključuje primjenu građanske sankcije u obliku zakonske kazne...