Temperaturni standardi za baterije u tablici temperature stana. Kolika bi trebala biti temperatura cijevi, radijatora, radijatora u stanu. Šta učiniti ako nema grijanja

Po pravilu, povećanje tarifa za grijanje stambenih objekata dovodi do nezadovoljstva ljudi kvalitetom grijanja. To se jednostavno može nazvati negativnom reakcijom na povećane iznose računa, ali može biti da je temperatura vode u radijatorima vrlo daleko od normalne. U ovoj situaciji, potrošači bi trebali biti svjesni svojih prava i odgovornosti, te da mogu zatražiti povrat novca od pružaoca usluge.

Uvijek treba provjeriti nivo temperature vode u radijatorima

Parametri za pokretanje grijanja

Kako se bliži jesen, temperatura napolju je sve niža, ljudi svakodnevno dodiruju baterije i nadaju se da će danas postati vruće. Ako se to ne dogodi, stanovnici traže krivce, a zapravo su svi standardi za snabdijevanje kuća toplotom navedeni u Rezoluciji broj 354 iz 2011. godine.

U ovom dokumentu se to navodi toplina se isporučuje na vanjskoj temperaturi od 8 stepeni Celzijusa, ako traje pet dana za redom. Ako ovaj indikator varira u jednom ili drugom smjeru tijekom određenog vremena, tada će radijatori i usponi u stanovima ostati hladni.

Toplotna energija se isporučuje tek šestog dana i, u pravilu, u većini slučajeva sezona grijanja počinje 15. oktobra i završava se 15. aprila.

U ovom videu ćete naučiti temperaturne standarde u stanu:

Standardi za stan

Standardi temperature u radijatorima za grijanje su različiti za određenu prostoriju. Vazduh u stanovima treba da bude zagrejan na sledeći nivo:

• dnevni boravak i kuhinja - +18°C;
• kutni stanovi - +20°C;
• kupatilo i toalet - +25°C.

Ugaone stanove treba jače grijati zbog prisutnosti hladnih uglovnih zidova. Standardi za zajedničke prostorije su malo drugačiji:

• ulaz - +16°C;
• lift - +5°C;
• potkrovlje i podrum - +4°C.

Mjerenja u stambenoj zoni vrše se na unutrašnjim zidovima ne bliže od metar od vanjskog zida i jedan i po metar od nivoa poda.

Ukoliko parametri nisu u skladu sa standardima, potrošač mora obavijestiti društvo za upravljanje. Nakon potrebnih provjera, toplinska naknada se može smanjiti za 0,15% po satu odstupanja od standarda.

Temperatura baterije

Postoje minimalni i maksimalni standardi. Ponekad, čak i kada je grijanje pokrenuto, u prostoriji nema dovoljno topline zbog činjenice da je temperatura radijatora daleko od standarda. Razlog tome je banalna prozračnost sistema. Probleme možete riješiti uz pomoć stručnjaka ili sami pomoću dizalice Mayevsky.

Ako problem nastane zbog istrošenih cijevi ili baterija, onda jednostavno ne možete bez pomoći stručnjaka. Ako sistem grijanja nije radio i zrak u stanu je bio hladniji nego što je navedeno u GOST standardima, tada se cijeli ovaj period ne plaća.

Ne postoje minimalni temperaturni standardi za radijatore grijanja, pa je uobičajeno oslanjati se na parametre zraka u stanu. Normalni parametri vazduha tokom perioda grejanja su +16…+25°C.

Da bi se dokumentovalo da temperatura sistema grijanja ne zadovoljava normu, potrebno je pozvati ovlaštenog predstavnika pružaoca usluge grijanja. Kakva bi trebala biti temperatura vode u baterijama opisana je u SNiP 41-01 iz 2003.

1. Ako se u prostoriji koristi dvocijevni dizajn, tada je maksimalno 95°C.
2. Norma za jednocevni dizajn je +115°C.
3. Zimska temperaturna norma za radijatore grijanja u stanu je +80…+90°C. Ako se približi +100°C, moraju se poduzeti hitne mjere kako bi se spriječilo ključanje vode u sistemu.

Iako mnogi proizvođači baterija često određuju maksimalni temperaturni prag koji je visok, ne biste ga trebali dostići često jer će to oštetiti bateriju.

Da biste bili sigurni da je grijanje u skladu sa GOST standardima, morate poduzeti vlastita mjerenja i razumjeti koja je temperatura vode u radijatorima za grijanje:

1. Može se koristiti običan živin termometar, ali tada će se dobivenom rezultatu morati dodati 2°C.
2. Radiće i infracrveni termometar.
3. Alkoholni termometar mora biti čvrsto vezan za bateriju, umotan u termoizolaciju.

Ako su dobijeni rezultati daleko od normalnih, onda potrebno je da podnesete zahtjev uredu toplinske mreže sa zahtjevom za provođenje kontrolnih mjerenja. Komisija će obići stan i izvršiti sve potrebne kalkulacije.

Radnje u odsustvu toplote

Ako postoji neslaganje između sistema grijanja i GOST-a, morate pronaći uzrok hladnih radijatora. Najbolja osoba koja će se baviti ovim će biti stručnjaci kompanije dobavljača, koji će moći službeno snimiti temperaturu u dnevnoj sobi.

Ako je problem uzrokovan nekvalitetnim održavanjem sistema stambene zgrade, tada rješenje problema u potpunosti leži u organizaciji koja isporučuje toplinu. Istovremeno, svim stanarima treba izvršiti preračunavanje grijanja ili ih potpuno osloboditi plaćanja ako radijatori uopće nisu grijali.

Svaka prijava stanara kuće komunalnom objektu mora biti razmotrena što je prije moguće, a komisija mora na licu mjesta evidentirati činjenicu neadekvatnosti pruženih usluga.

Znajući koja bi trebala biti temperatura radijatora u stanu i u kojem periodu počinje grijanje, svaki stanovnik stambene zgrade može sam utvrditi da li su indikatori temperature u skladu s utvrđenim standardima. To će vam pomoći da na vrijeme preduzmete mjere i riješite problem topline.

Poznavanje standarda sobne temperature pomoći će u otkrivanju kvara I podnijeti zahtjev za donošenje odluke nadležnom organu.

Indikatori temperature regulirani su standardima GOST i SNiP.

Koji su temperaturni standardi u stanu prema GOST-u zimi i ljeti?

Glavni indikator je u dokumentu označen brojem 51617-2000. U skladu s tim, temperatura bi trebala biti:

• na stepenicama - 14-20 stepeni;
• u predvorju i hodnicima - 16—22;
• u hodnicima, dnevnim boravcima i ostalim prostorijama stana - 18—25;
• u kupatilu - oko 24.

Tačnije reguliše temperaturu GOST 30494-2011:

Minimalni indikatori

Grijanje prostorija je važno u bilo koje doba godine, a posebno zimi.

Sistem grijanja ima tipične vrijednosti temperature koje se moraju poštovati.

Za svaku prostoriju postoji mali interval predstavljeno u gornjoj tabeli. Ne postoji minimalni prag kao takav.

Ali postoji nekoliko indikatora, pad ispod kojih ukazuje na kvar. Ovo se odnosi na grijanje prostora: zakon dozvoljava pad temperature do 12, 8 pa čak i 4 stepena, ali samo na kratak vremenski period - 16, 8 i 4 sata.

Maksimalna temperatura vode u radijatorima

SNiP 41-01-2003 postavlja temperaturne granice odozgo: zagrijavanje rashladne tekućine je dozvoljeno za cijevi iz jedne cijevi do 115 stepeni, od dva - do 95°C. Unatoč dozvoljenim vrijednostima, one rijetko prelaze 80—85°C.

Pažnja! Ova pravila se primjenjuju na unutrašnje dijelove sistema grijanja.

Parametri po kojima se uključuje centralno grijanje u kući

Uredba Vlade Ruske Federacije karakterizira potrebu uključivanja grijanja na prosječnu temperaturu na ulici +8°C ili manje. Prilikom zagrijavanja mjeri se temperatura +5°C ili više. Obje vrijednosti treba da traju najmanje 5 dana za redom.

Razlozi nedostatka topline u stanu

Postoji 5 problema, od kojih svaki ima rješenje:

1. Istrošenost cjevovoda tokom rada

Visok procenat stambenih zgrada izgrađen je tokom sovjetske ere. Zastarjeli cjevovodi i kotlovi obezbjeđuju objektu toplinom, ali nemaju odgovarajuću efikasnost.

Slika 1. Začepljene cijevi u starom sistemu grijanja. Zbog toga je poremećen protok rashladne tečnosti i radijatori se ne zagrevaju dobro.

Zastarjela oprema se rijetko mijenja, distributeri nemaju termoizolaciju, a javljaju se i sporedni problemi. Rješenje je veliki remont sistema u cijeloj zgradi., ali za to je potrebno kontaktirati dobavljača sa odgovarajućim aktom, sa potpisima stanara.

1. Loša postavka hardvera

U nekim kućama održavanje grijanja provode neobučeni stručnjaci ili visokokvalitetno osoblje koje nema inženjerske dijagrame. To dovodi do nepravilnog podešavanja pojasa i, shodno tome, do kvara. Ovo je nešto teže rješavati: malo je vjerovatno da će društvo za upravljanje izabrati nove zaposlenike u vezi s jednom pritužbom. Stoga se preporučuje dostavljanje zbirnog pisma sa zahtjevom za rješavanje ovog pitanja.

1. Moguće je da je došlo do grešaka tokom izrade projekta ili instalacije grijanja.

Mogu se ispraviti velikim remontom sa rekonstrukcija i zamena cjevovoda.

1. Nezakonito ometanje dizajna ili modifikacije pojasa od strane korisnika ili trećih strana.

Neki stanovnici stambenih zgrada samostalno mijenjaju sistem grijanja u svom stanu, ne razmišljajući o posljedicama za svoje susjede. Prekršaji su:

• povećan broj sekcija radijatora;
• prošireno područje grijanja;
• priključak dodatne opreme, na primjer, grijani podovi.

1. Visoka toplotna provodljivost zidova zgrade, niska zaštita od zračenja, druga kršenja tehnologije tokom izgradnje.

To se uglavnom odnosi na stare kuće u kojima je izolacija napravljena od nekvalitetnih materijala ili nedostaje. Vremenom se i troše, što pogoršava performanse.

To dovodi do gubitka topline napolju. Ponekad sličan problem pogađa moderne zgrade: graditelji mogu koristiti neprikladan, manje efikasan, ali jeftiniji analog.

Kao rezultat toga, stanovnici trpe. Rješenje ovog problema je skoro potpuna obnova sistema grijanja, kapitalna adaptacija zgrade.

Možda će vas zanimati i:

Kako izmjeriti temperaturu baterije

Temperaturu radijatora možete izmjeriti na sljedeći način:

1. Stavite posudu, na primjer umivaonik, ispod odvodne slavine i u nju stavite termometar.
2. Ventil se otvara i zapremina se puni vodom.
3. Čeka se reakcija uređaja.

Dobijena vrijednost temperature može odstupati od onih prikazanih u gornjoj tabeli 1 stepen niže ili 3 gore. Na primjer, ako je prema dokumentima u radijatoru 85 stepeni onda je dozvoljeno 84—88. U slučaju daljeg pada temperature potrebno je napisati odgovarajući izvještaj društvu za upravljanje ili pružaocu usluga grijanja. Isto važi i za preterano velike brojeve.

Postoji 5 načina da provjerite temperaturu:

• predstavljeno gore;
• jednostavno nanošenje termometra na cijevi (dodajte rezultatu dva stepena);
• pomoću infracrvenog pirometra: šalje se na uprtač i čeka se rezultat, greška je oko 0°C;
• alkoholni termometar je umotan u materijal otporan na toplinu, na primjer, pjenastu gumu, i zalijepljen za bateriju, a zatim tijekom dana očitavanja se uzimaju svakih sat vremena;
• koristite električni mjerač, pričvršćujući senzor na kabelski svežanj.

Zajedno sa temperaturom, potrebno je provjeriti i tlak u sistemu ugradnjom manometra. Ako indikator premašuje 2 atmosfere, potrebno je da podnesete pritužbu na zagađenje zraka stambenoj službi. Ovaj problem je također lako otkriti prilikom ispuštanja vode.

Kako podesiti i povećati prijenos topline

Da biste promijenili temperaturu radijatora grijanja, potrebno je na njih ugraditi posebne regulatore. Postoje 4 vrste takvih uređaja: regulatori sa mehanizmom za zaključavanje, ručno upravljani ventili, termostati sa automatskim podešavanjem, radijatorski termostati.

Slika 2. Ručni termostat za radijator. Okretanjem dugmeta možete podesiti željenu temperaturu.

Da biste povećali temperaturu radijatora, potrebno je otvoriti regulator i pustite više rashladnog sredstva u uređaj za grijanje. I obrnuto, da biste snizili temperaturu, potrebno je ispustiti višak rashladne tekućine.

Je li hladno u stanovima? Razgovaramo o tome kako utvrditi da biste mogli biti optuženi za pružanje nekvalitetne usluge, šta trebate učiniti i kako ispraviti situaciju.

Sezona grijanja je stigla, iznosi na računima rastu, a radijatori su sve topliji. Ali mnogi stanovi su i dalje hladni. Ovo je jedna od najbolnijih tema - usluga je skupa, a stanovnici su spremni da reaguju i na najmanju sumnju. Posebni dokumenti jasno definiraju temperaturu radijatora u stanu i norme temperature zraka u različitim prostorijama.

Temperatura baterija u stanu: standardi prema GOST-u

Trajanje grejne sezone

Samo stanovnici kuća s autonomnim sistemom grijanja mogu samostalno odlučiti kada će uključiti baterije. Svi ostali priključeni na centralizirani sistem grijanja moraju se oslanjati na odluku lokalnih vlasti.

Naravno, ne mogu to postaviti tako precizno kao stanovnici jedne kuće - nije uzalud da su svakog proljeća i jeseni sve novinske stranice pune tekstova „Kada će se grijanje konačno uključiti/isključiti?“

Konkretno vreme u svakoj regiji zavisi od vremenskih uslova: prema standardima, tokom grejne sezone 2018-2019, prosečna dnevna temperatura na ulici mora biti ispod 8°C 5 dana zaredom. Grijanje se može ponovo isključiti ako temperatura ostane iznad 8°C 5 dana.

Osim toga, postoji i mala “rezerva za slučaj nužde” za standarde isključenja grijanja zimi. Može se isključiti, ostajući u okviru važećih standarda, na period od najviše 24 sata ukupno, u roku od mjesec dana. Grejanje se može isključiti odjednom na period od 4 do 16 sati, u zavisnosti od temperature vazduha u stambenim prostorijama - ako je stan +12°C, ne duže od 16 sati, a ako je +8 - gore do 4 sata.

Kako izmjeriti temperaturu u stanu tokom sezone grijanja

Stanovnici mogu sami izmjeriti temperaturu pomoću kućnog termometra. Morate se pridržavati jednostavnih zahtjeva: provjerite ima li propuha, jesu li prozori i unutrašnja vrata dobro zatvoreni. Temperaturu treba mjeriti jedan metar od radijatora koji stoje na “uličnom” zidu, na visini od jednog metra od poda.

Bolje je to učiniti uveče ili ujutro - tokom dana sunce, koje je zagrijalo prostoriju, može uvelike zamutiti sliku.

Optimalna temperatura koja bi trebala biti u stanu je 20-22°C.

• Tip prostorije Optimalno, °C Prihvatljivo, °C
• Dnevni boravak 20-22/18
• Kuhinja 22-23/20
• Toalet 19-21/18
• Kupatilo i kombinovani WC 24-26/18
• Prostorije za rekreaciju i trening 20-22/18
• Međustambeni hodnik 18-20/16
• Predvorje, stepenište 16-18/12
• Ostave 16-18 / 14

Štaviše, u kutnim prostorijama temperatura bi trebala biti viša - najmanje 20°C.

Gdje ići ako je temperatura ispod normalne

Ako stanari samostalno otkriju “pregrijavanje”, odnosno pad temperature u dnevnim sobama ispod 18°C, imaju pravo kontaktirati kompaniju za upravljanje kako bi sastavili zapisnik. Štaviše, imaju pravo da se prijave i pismeno (napišu izjavu) i usmeno (poziv). Dežurni mora registrovati zahtjev i odrediti vrijeme za inspekciju. Prema pravilima, inspekcijski nadzor se zakazuje najkasnije u roku od 2 sata od momenta pritužbe na povredu kvaliteta komunalne usluge, osim ako se sa podnosiocem zahtjeva ne dogovori drugi termin.

Test se mora provesti posebnim termometrom. Zahtjevi za to objašnjeni su u GOST 30494-2011. Uređaj obavezno mora imati tehničku dokumentaciju - imati poseban certifikat, koji su inspektori dužni pokazati na prvi zahtjev. Ako takva potvrda ne postoji, vlasnik stana može odbiti pregled i zahtijevati korištenje odgovarajuće opreme. Temperatura se mjeri u nekoliko prostorija.

Nakon obavljenog pregleda sastavlja se zapisnik koji sadrži:

• datum;
• parametri stanovanja;
• spisak članova komisije;
• indikatori uređaja;
• temperatura;
• potpise članova komisije.

Izvještaj se sastavlja u nekoliko primjeraka: jedan ostaje kod podnosioca zahtjeva, a drugi kod stručnjaka koji su izvršili inspekciju.

Ovaj akt je dokaz prekršaja u pružanju javnih usluga. Njime zakupac može podnijeti reklamaciju i zahtijevati od društva za upravljanje poštovanje uslova za pružanje komunalnih usluga.

Žalba pružaocu komunalnih usluga može sadržavati zahtjev za ponovni obračun naknade za grijanje, naknadu štete, pa čak i zahtjev za ugradnju dodatnih radijatora za grijanje - ima takvih slučajeva; nedavno je stanovnik Tvera uspio ugraditi dodatne baterije u njegovom stanu.

Prilikom podnošenja pritužbe u dva primjerka, uz koji se prilaže akt, jedan se označava ulaznim brojem i datumom, drugi se prenosi sekretaru organizacije.

Ukoliko podnosilac zahtjeva nema grijanje u stanu i nakon prigovora, ima pravo proslijediti ga višim organima:

• Regionalni stambeni inspektorat;
• Tužilaštvo;
• Rospotrebnadzor.

Važno je zapamtiti da se žalba višim organima može izvršiti ne samo nakon razmatranja zahtjeva u primarnom organu. U ovoj fazi, dokument se može poslati na više adresa paralelno.

Osim toga, posjedujući akt, zakupac se može obratiti sudu sa zahtjevom za naknadu učinjenih troškova i naknade štete.

Grijanje / Radijatori

Problemi sa grejanjem tokom grejne sezone i hladnoća u stanu mogu biti razlog za odlazak na sud. Po zakonu, baterije moraju grijati prostoriju ne nižu od temperature utvrđene posebnim standardima.

Kolika bi trebala biti temperatura u stanu? Zakonski zahtjevi

Temperatura u stambenim prostorijama stambene zgrade određena je „Pravilima za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u stambenim zgradama i stambenim zgradama“, kao i „GOST R 51617-2000. Državni standard Ruske Federacije. Stambeno-komunalne usluge. Opšti tehnički uslovi."

U “Pravilima za komunalne usluge” stoji da u stambenim prostorijama temperatura ne smije biti niža od +18 °C (u kutnim prostorijama - +20 °C). A u područjima sa najhladnijom petodnevnom temperaturom od -31 °C i niže, temperatura zraka u stambenim prostorijama ne bi trebala biti niža od +20 °C (u kutnim prostorijama - +22 °C).

Noću (od 00.00 do 5.00 sati) temperatura zraka u stanu može pasti za najviše 4 °C. Tokom dana nije dozvoljeno smanjenje temperature ispod standardnog nivoa.

Istovremeno, GOST R 51617-2000 (Država Standard Ruske Federacije. Stambeno-komunalne usluge. Opšti tehnički uslovi. odobreno Uredba Državnog standarda Rusije od 19. juna 2000. N 158-st) utvrđuje minimalni nivo temperature vazduha za određene vrste prostorija u stanu.

Napomene: U ugaonim prostorijama stanova i spavaonica temperatura vazduha treba da bude 2°C viša od propisane

Kako pravilno izmjeriti temperaturu zraka u vašem stanu?

Važeća “Pravila za pružanje javnih usluga” objašnjavaju situaciju na sljedeći način:

... Temperatura zraka u stambenim prostorijama mjeri se u prostoriji (ako ima više prostorija - u najvećem dnevnom boravku), u sredini ravnina udaljenih od unutrašnje površine vanjskog zida i grijaćeg elementa za 0,5 m i u centru prostorije (tačka presjeka dijagonalnih linija prostorije) na visini od 1 m. U tom slučaju mjerni instrumenti moraju biti u skladu sa zahtjevima standarda (GOST 30494-96)…

Šta učiniti ako temperatura u vašem stanu padne ispod normalne?

Ako utvrdite da je u vašem stanu hladnije nego što je propisano zakonom, morate obavijestiti svoju hitnu dispečersku službu. Prijava se može podnijeti pismeno ili usmeno (telefonskim pozivom).

Dežurni je dužan da registruje vašu prijavu i odredi vreme za inspekciju.

Vrijeme pregleda određuje se najkasnije u roku od 2 sata od trenutka prijema poruke potrošača o povredi kvaliteta komunalne usluge, osim ako sa potrošačem nije dogovoreno drugačije vrijeme.

Po završetku inspekcijskog nadzora sastavlja se zapisnik o inspekcijskom nadzoru. Ako se tokom njegovog odvijanja utvrdi povreda kvaliteta komunalne usluge, tada se u zapisniku o inspekcijskom nadzoru navode datum i vrijeme inspekcije, utvrđena kršenja parametara kvaliteta komunalne usluge, metode (alati) korišteni tokom inspekcije. za utvrđivanje ovakvih prekršaja, zaključke o datumu i vremenu početka kršenja kvaliteta komunalnih usluga.

U stanu je hladno: kakvu nadoknadu možete očekivati?

Ako vam niko ne dođe, ili dođe i potpiše dokumente, a ništa se ne promeni, onda imate prirodnu želju da na radikalnije načine utičete na situaciju.

Prije nego što pređemo na razmatranje mogućih metoda utjecaja na komunalne usluge, razjasnimo koje odgovornosti trenutno zakonodavstvo stavlja na opskrbljivača toplinom u stambenoj zgradi.

Zahtjevi za prihvatljiv prekid u isporuci toplinske energije formulirani su na sljedeći način (detaljnije vidjeti u Pravilniku za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u višestambenim i stambenim zgradama, Prilog 1, odjeljak VI):

• ne više od 24 sata (ukupno) u roku od 1 mjeseca;
• ne više od 16 sati odjednom - pri temperaturi vazduha u stambenim prostorijama od +12°C do standardne temperature navedene u gornjoj tabeli;
• ne više od 8 sati odjednom - pri temperaturi zraka u stambenim prostorijama od +10°C do +12°C;
• ne više od 4 sata odjednom - na temperaturi vazduha u stambenim prostorijama od +8°S do +10°S

Odgovornost komunalnih preduzeća za kršenje ovih uslova utvrđuje se na sledeći način:

• za svaki sat prekoračenja dozvoljenog trajanja prekida grijanja, računato ukupno za obračunski period u kojem je nastao navedeni višak, iznos plaćanja komunalnih usluga za taj obračunski period umanjuje se za 0,15% naknade utvrđene za takav obračun period.

Pa, šta ako se u stan dovodi toplina, ali radijatori ne zagrijavaju sobu? U ovom slučaju postavljaju se sljedeći zahtjevi:

• dozvoljeno smanjenje standardne temperature noću (od 0.00 do 5.00 sati) - ne više od 3°C od gornjeg nivoa;
• smanjenje temperature vazduha u dnevnoj sobi tokom dana (od 5.00 do 0.00 časova) nije dozvoljeno

Odgovornost za kršenje ovih normi utvrđena je na sljedeći način:

• za svaki sat odstupanja temperature vazduha u stambenom naselju ukupno u toku obračunskog perioda u kojem je došlo do navedenog odstupanja, iznos plaćanja komunalnih usluga za taj obračunski period umanjuje se za 0,15% naknade utvrđene za taj obračunski period za svaki stepen odstupanja temperature.

Dakle, sadašnja zakonska regulativa omogućava:

• U slučaju da vam se baterije isključe, za svaki sat duže od dozvoljenog trajanja isključenja baterije (uslovi su navedeni gore), biće vam naplaćeno 0,15% mjesečne (ovako postavljamo obračunski period) plaćanja za toplota
• Ako je stan hladan, ali radijatori i dalje griju, onda možete zahtijevati smanjenje mjesečne naknade za grijanje za 0,15% za svaki sat kada je temperatura bila ispod standarda.

Preračunavanje može biti za značajan iznos. Hajde da izračunamo.

Pretpostavimo da zimi plaćate oko 3.000 rubalja mjesečno za grijanje stana. Umorni ste od stalnog smrzavanja i, recimo, 3. decembra ste sastavili akt da temperatura u vašem stanu ne prelazi 15 stepeni Celzijusa (određuje se na osnovu temperature u najvećoj prostoriji po površini).

Međutim, u roku od mjesec dana nije bilo reakcije komunalnih radnika. Još je hladno u kući. Kakav će biti preračun?

Potrebno je 27 dana od sastavljanja akta. Ovo će biti 648 sati. Pomnožimo ovaj broj sati sa 0,15%, dobićemo cifru od 97,2%. Trebali biste biti preračunati za ovaj iznos. Ispada da zapravo niste u obavezi da plaćate grejanje ako se ova usluga ne pruža efikasno.

Naravno, niko vam neće dobrovoljno vratiti ovaj novac. Moramo na sud.

Koje su šanse da dobijete sudski spor oko hladnih radijatora u stanu?

Postoje presedani da su stanari mogli da preračunaju račune za grejanje zbog hladnoće u stanu.

Konkretno, 2014. godine, na nekoliko sudova, stanovnica Permske teritorije uspela je da dobije nadoknadu od 136 hiljada rubalja u korist niske temperature u svojoj dnevnoj sobi.

Kako prenosi Rossiyskaya Gazeta, stanovnica Gubakhe Natalija Aleksejeva (promijenjeno prezime) podnijela je tužbu protiv lokalne kompanije za upravljanje u proljeće 2014., zahtijevajući 350 hiljada rubalja od komunalnih radnika. Svoju izjavu obrazložila je činjenicom da tokom grejne sezone 2012-2013, kao i zimi naredne godine, temperatura u njenom stanu nije bila iznad 15 stepeni. U međuvremenu, prema pravilima za pružanje javnih usluga, zrak u stambenim prostorijama mora se zagrijati na 18 stepeni, au ugaonim prostorijama - na 20.

Aleksejeva je pozvala službenike Krivičnog zakona da joj izmjere temperaturu. Ukupno su takva mjerenja obavljena deset puta. I ni jednom nisu ispunili normu. Tužilja je čak u izjavi sudu navela da joj je zbog hladnoće u stanu pozlilo, te navela nekoliko bolesti koje su je dovele u bolnicu.

Alekseeva nije prestala da se žali raznim vlastima, okružnim i regionalnim, pokušavajući da dobije preračun računa za komunalne usluge. A 2013. je čak odbila da plati i grijanje, smatrajući da joj se novac neopravdano uzima. Slučaj je potom stigao do suda za prekršaje, koji je izdao nalog da se Aleksejeva naplati 31 hiljadu rubalja duga. Ali ova odluka je poništena, jer je uspjela dokazati neispravno pružanje usluge kao što je grijanje.

Kao rezultat toga, svi pokušaji da se problem riješi mirnim putem su propali. Odbijeni su zahtjevi za ponovni obračun plaćanja toplotne energije. Ženi nije ponuđena nikakva kompenzacija. A onda je otišla na sud.

Tokom suđenja, predstavnici kompanije za upravljanje u potpunosti su negirali svoju umešanost u niske temperature u stanu Aleksejeve. Naveli su da između njih nije postojao dogovor za pružanje takve usluge kao što je grijanje, a novac za to nije stigao na njihovu blagajnu. Stoga nisu prepoznali postavljene zahtjeve.

Međutim, Gradski sud u Gubahinskom odlučio je drugačije. Činjenica je da je, prema ugovoru o upravljanju stambenom zgradom u kojoj živi Alekseeva, kompanija za upravljanje dužna pružiti usluge vodosnabdijevanja, kanalizacije i grijanja. Prema istom dokumentu, plaćanje za njih mora se izvršiti direktno organizacijama za snabdevanje resursima.

Društvo za upravljanje također ima ugovor sa lokalnom stambeno-komunalnom službom o snabdijevanju toplotnom energijom. Navodi se da je ovaj resurs namijenjen za grijanje stambenih zgrada, a temperatura zraka u njima mora zadovoljavati standarde.

Stoga je sud priznao Aleksejeve zahtjeve kao zakonite, a sve prigovore Krivičnog zakona kao neosnovane. Nepostojanje sporazuma o grijanju između njih ne igra nikakvu ulogu, jer je ova obaveza komunalne organizacije navedena u ugovoru za upravljanje stambenom zgradom.

Uzimajući u obzir da društvo za upravljanje više nije moglo da argumentuje činjenicu nekvalitetnog snabdevanja toplotnom energijom, sud je udovoljio zahtevima tužioca za povraćaj novca. Istovremeno, Alekseeva je dužna da vrati 77 hiljada rubalja kao preračun, pored toga, novčanu kaznu od polovine ovog iznosa i 20 hiljada rubalja kao naknadu za moralnu štetu. Ukupno 136 hiljada.

Grijanje stana je odgovornost ili ovlaštene organizacije ili samog vlasnika kuće. U drugom slučaju, sve je vrlo jasno - individualni sistem grijanja doma omogućava održavanje bilo koje potrebne temperature u svakoj prostoriji. Prva opcija je mnogo teža.

Standardi grijanja razvijeni su na osnovu sanitarnih standarda za stambene i nestambene prostore. Osnova, u potonjem slučaju, je proračun potreba običnog organizma.

Sam proces proračuna ima dovoljan nivo složenosti. Ove vrijednosti se obično nazivaju optimalnim. Oni su pravno utemeljeni i odražavaju se u SNiP-u.

Temperatura radijatora grijanja u stanu: standardi

Standardi grijanja stanova određuju specifičnu vrijednost dovoljnog indikatora za stambene i nestambene prostore, uz dopuštena odstupanja od njihovih pokazatelja.

Razvijaju se jednostavnije nego za radne prostorije, jer oni koji žive u kući pokazuju nisku i istovremeno stabilnu aktivnost:

• Za stambene prostore temperatura vazduha je od 20 do 22 stepena Celzijusa, dok se prihvatljivim granicama smatraju od 18 do 24 stepena;
• Ako uzmemo ugaone prostorije, onda indikator ne bi trebao biti manji od dvadeset stepeni, jer su takve prostorije podložnije niskim vanjskim temperaturama i vjetrovima od drugih;

• Kuhinja je radni prostor u kojem se u većini slučajeva nalazi izvor topline - električna ili plinska pećnica. Temperatura u ovoj prostoriji treba da bude između 19-21 stepen. Prihvatljivo je od 18 do 26 stepeni;
• Optimalna temperatura za toalet je 19-21 stepen. Granične vrijednosti se kreću od 18 do 26. Na ovaj ili onaj način, kupaonice nisu među najhladnijim prostorijama;
• Kupatilo je topla prostorija jer ima prilično visok nivo vlažnosti. Minimalna temperatura ovdje se kreće od 18 do 24 stepena. Dozvoljeni maksimum je 26 stepeni. Ali ipak, na još 20 stepeni, udobnost korištenja ove prostorije se smanjuje;
• Za nestambene prostorije temperatura se izračunava na osnovu učestalosti njihovog rada. U hodnicima je prihvatljiv nivo temperature 18-20 stepeni, ali je prihvatljiv i 16. Za ostave temperatura vazduha treba da bude 16-18 stepeni. Dozvoljene granice su 12 i 22 stepena.

Budući da je potreba za toplinom tokom spavanja donekle smanjena, prema GOST-u, dozvoljeno je snižavanje temperature u stambenim prostorijama na 3 stepena od 00.00 do 05.00 ujutro. Takvo smanjenje norme neće se smatrati kršenjem.

Koji su zahtjevi za sistem grijanja?

Proces grijanja u višekatnoj zgradi temelji se na rezultatima mnogih inženjerskih proračuna, ponekad nisu tako uspješni.

Složenost procesa nije u dopremanju zagrijane vode do objekta (zgrade), već u njenoj ravnomjernoj distribuciji po svim stanovima, uz uslove obezbjeđivanja standardnih temperaturnih indikatora i optimalne vlažnosti u stanovima.

Koliko će takav sistem biti efikasan direktno zavisi od koherentnosti svih njegovih elemenata, uključujući cijevi i radijatore u svakom stanu.

Iz tog razloga, zamjena radijatorskih baterija bez uzimanja u obzir karakteristika sistema grijanja može dovesti do krajnje nepoželjnih posljedica: jedan od stanova može imati nedostatak topline, dok će drugi imati višak.

Upravo uspostavljanjem standarda postiže se optimizacija grijanja gradskih stanova:

• Sigurnosni zahtjevi određuju da temperatura rashladnog sredstva u sistemu grijanja treba biti 20 stepeni niža od temperature materijala koji imaju tendenciju spontanog paljenja. Za stambene zgrade sa više stanova, standardna temperatura rashladnog sredstva treba biti u rasponu od 65 do 115 stepeni, uzimajući u obzir godišnje doba;
• Kada se voda pregrije na 105 stepeni, moraju se poduzeti mjere kako bi se spriječilo da tečnost proključa;
• Standardna granica za temperaturu vode koja teče kroz radijatore je 75 stepeni. Ako je ova vrijednost prekoračena, baterija mora imati restriktivni dizajn;
• Sezona grijanja u srednjim geografskim širinama počinje sredinom oktobra i završava se sredinom aprila. U stvarnosti, pružaoci usluga moraju pokrenuti početak grijanja od trenutka kada se bilježi prosječna dnevna temperatura koja nije viša od 8 stepeni pet uzastopnih dana.

Pre nego što krenete u potragu za toplotom, imajte na umu da će se toplota u prostoriju dovoditi kroz sistem grejanja tek kada spoljna temperatura dostigne određeni nivo.

Standardi zahtijevaju pokretanje grijanja kada vanjska temperatura nije viša od 8 stepeni. Ovaj indikator temperature mora trajati pet dana zaredom, a tek nakon toga prostorije će se početi grijati.

Kada je grijanje u kući podešeno, a temperaturna odstupanja se uočavaju samo u vašoj prostoriji, potrebno je provjeriti ventilaciju sistema unutrašnjeg grijanja.

Dovoljno je osjetiti pojedinačne baterije u stanu odozgo prema dolje, i nazad. Ako su neke baterije primjetno tople, a ostale hladne, možete biti sigurni da je provjetravanje uzrok termičke neravnoteže. Zrak se ispušta pomoću posebne slavine, koja se nalazi na svakoj bateriji radijatora.

Prije otvaranja slavine ispod nje stavite neku posudu. Kada otvorite slavinu, voda bi trebala izlaziti iz nje sa karakterističnim šištanjem. Ako voda počne da teče glatko i bez šištanja, to znači da je vazduh pušten iz sistema i posao je završen.

Nakon toga, treba da fiksirate slavinu u zatvorenom položaju. Nakon nekog vremena provjerite hladna mjesta na bateriji, trebala bi se zagrijati.

Ako problem nije u baterijama i potpuno su hladne, obratite se kompaniji za upravljanje. Tehničar će stići u roku od 24 sata. Moći će izvući zaključak o temperaturnim uslovima u domu i po potrebi pozvati tim koji će riješiti sve probleme.

Kada kompanija za upravljanje nije odgovorila na vaš apel ili dolazak tehničara nije promijenio situaciju, trebali biste sami izmjeriti temperaturu u svom domu, pozvati komšije.

Kada imate na raspolaganju uređaj kao što je pirometar, trebali biste ga koristiti za mjerenje potrebnih temperatura. Zabilježite sve podatke u izvještaj o mjerenju temperature zraka u vašem domu. Sastavlja se u uobičajenom obliku. Neka komšije potpišu akt.

Treba obratiti pažnju na činjenicu da je temperaturni režim određen „Sanitarnim i epidemiološkim zahtjevima za stambene zgrade i prostorije“ SanPiN 2.1.2.1002-00.

Snimljena mjerenja treba uporediti sa graničnim vrijednostima navedenim u SanPiN-u. Zatim se morate vratiti u kompaniju za upravljanje i organizaciju koja opskrbljuje kuću grijanjem da napišete pismenu žalbu.

Dokument je sastavljen u dva primjerka. Jedna od kopija mora biti u vašim rukama sa pečatom, potpisanim sa podacima o osobi koja je prihvatila dokument i datumom prijema dokumenta. Drugi se mora dostaviti na razmatranje.

Ako niste bili zadovoljni odgovorom, onda nema potrebe ostavljati sve na pola puta, idite dalje. Trebalo bi da se obratite okružnom tužilaštvu i stambenoj inspekciji, jer je ona ovlaštena da prati rad kompanije za upravljanje i drugih komunalnih struktura.

Također napišite pismo Rospotrebnadzoru (na osnovu kršenja vaših potrošačkih prava). Možete koristiti telefonsku liniju Rospotrebnadzora (8-80-010-000-04).

Još nema komentara

o-nedvizhke.ru

Temperatura radijatora u stanu, normalna

Stiglo je hladno vrijeme, uključeno je centralno grijanje, ali ne želite da skinete omiljeni džemper? Saznajte koja bi trebala biti temperatura baterija u stanu prema standardima.

Čim se stan ohladi, počinjete razmišljati o kupovini grijača. Ali koliko god da je ultra-moderno, to je i dalje dodatni trošak. Ako, povrh svega, morate platiti impresivne svote za centralno grijanje, onda postaje potpuno tužno. Stoga, u početku, prije nego što udari mraz, morate kupiti termometar i provjeriti jesu li očitanja zaista ispod normale.

Kako izmjeriti temperaturu radijatora

Ovo je prvo što vam padne na pamet kada nakon dodirivanja radijatora shvatite da je jedva topao. Postoje i standardi: ne manje od 35-40°C, ali ne više od 95 stepeni zagrijavanja rashladne tekućine, a idealno - od 50 do 70°C. Najlakši način za provjeru je da odvrnete slavinu, ispustite toplu vodu i izmjerite njenu temperaturu. Ako to nije moguće, nanesite običan termometar na radijator, dodajući nekoliko stupnjeva rezultatu. Vrlo je dobro napraviti takva mjerenja infracrvenim pirometrom.

Šta učiniti ako je termometar u stanu pokvaren

Kao što vidite, tačnost takvih mjerenja je relativna. Stoga je bolje pratiti usklađenost sa standardima za mikroklimu u stanu. U svakoj stambenoj zgradi vazduh treba zagrijati na najmanje 18°C, prirodno, sa zatvorenim prozorima.

U ugaonim prostorijama trebalo bi da bude malo toplije - 20°C. Od 12 ponoći do 5 sati ujutro, indikatori se mogu smanjiti za 3 stepena, u ostalo doba dana odstupanja su neprihvatljiva. Pri tome, lokacija stana nije bitna, najvažnije je da je stambeni. Čak ni u polupodrumu ne bi trebalo biti hladnije.

Kada treba uključiti grijanje u stanovima?

Hladni radijatori u stanu, gdje se žaliti

Dali su mi grejanje, ali su radijatori hladni, šta da radim? Ako temperatura radijatora u stanu ne odgovara normi, tada se morate obratiti organizaciji koja ga izvodi. Možete pozvati, ali bolje je otići u hitnu dispečersku službu. Da biste to učinili, potrebno je sve zahtjeve navesti u pisanoj formi u dva primjerka. Jedan ostaje u službi, a drugi mora biti označen ulaznim registracijskim brojem.

Nakon prihvatanja prijave, morate odmah dogovoriti vrijeme kada će predstavnici ove organizacije doći da izvrše inspekciju. Ukoliko vrijeme nije dogovoreno, komisija mora stići najkasnije dva sata nakon prijave. Zatim se vrše mjerenja temperature i sastavlja se odgovarajući izvještaj. Preporučljivo je uključiti predstavnike javnosti u potpisivanje. Oni imaju pravo potpisati akt ako se mišljenja potrošača i izvođača razlikuju.

Kako odabrati baterije za centralno grijanje

Naknada za pružanje nekvalitetnih usluga

Za odstupanja od norme, možete zatražiti ponovni izračun. Za svaki „podgrijani“ sat mjesečna naknada za grijanje se umanjuje za 0,15%. Treba imati na umu da izvođači imaju i pravila prema kojima mogu napraviti pauzu u pružanju usluga:

• ukupno ne više od 24 sata mjesečno;
• ne više od 16 sati za redom na sobnoj temperaturi od 12 - 18 stepeni;
• ne više od 8 - na 10 – 12 °C;
• ne više od 4 - na 8 – 10 °C u zatvorenom prostoru.

Ako izvođač nije grijao preko ove norme i na osnovu tužbenog akta odbije preračunavanje, onda potrošač ima zakonsko pravo na tužbu.

ecoblog.pro

Temperatura radijatora grijanja: kako tužiti za hladnoću u stanu?

Grijanje / Radijatori

Problemi sa grejanjem tokom grejne sezone i hladnoća u stanu mogu biti razlog za odlazak na sud. Po zakonu, baterije moraju grijati prostoriju ne nižu od temperature utvrđene posebnim standardima.

Kolika bi trebala biti temperatura u stanu? Zakonski zahtjevi

Temperatura u stambenim prostorijama stambene zgrade određena je „Pravilima za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u stambenim zgradama i stambenim zgradama“, kao i „GOST R 51617-2000. Državni standard Ruske Federacije. Stambeno-komunalne usluge. Opšti tehnički uslovi."

U “Pravilima za komunalne usluge” stoji da u stambenim prostorijama temperatura ne smije biti niža od +18 °C (u kutnim prostorijama - +20 °C). A u područjima sa najhladnijom petodnevnom temperaturom od -31 °C i niže, temperatura zraka u stambenim prostorijama ne bi trebala biti niža od +20 °C (u kutnim prostorijama - +22 °C).

Noću (od 00.00 do 5.00 sati) temperatura zraka u stanu može pasti za najviše 4 °C. Tokom dana nije dozvoljeno smanjenje temperature ispod standardnog nivoa.

Istovremeno, GOST R 51617-2000 (Državni standard Ruske Federacije. Stambeno-komunalne usluge. Opšti tehnički uslovi. odobren Rezolucijom Državnog standarda Rusije od 19. juna 2000. N 158-st) postavlja minimum vazduha nivo temperature za određene tipove prostorija u stanu.

Napomene: U ugaonim prostorijama stanova i spavaonica temperatura vazduha treba da bude 2°C viša od propisane

Kako pravilno izmjeriti temperaturu zraka u vašem stanu?

Važeća “Pravila za pružanje javnih usluga” objašnjavaju situaciju na sljedeći način:

... Temperatura zraka u stambenim prostorijama mjeri se u prostoriji (ako ima više prostorija - u najvećem dnevnom boravku), u sredini ravnina udaljenih od unutrašnje površine vanjskog zida i grijaćeg elementa za 0,5 m i u centru prostorije (tačka presjeka dijagonalnih linija prostorije) na visini od 1 m. U tom slučaju mjerni instrumenti moraju biti u skladu sa zahtjevima standarda (GOST 30494-96)…

Šta učiniti ako temperatura u vašem stanu padne ispod normalne?

Ako utvrdite da je u vašem stanu hladnije nego što je propisano zakonom, morate obavijestiti svoju hitnu dispečersku službu. Prijava se može podnijeti pismeno ili usmeno (telefonskim pozivom).

Dežurni je dužan da registruje vašu prijavu i odredi vreme za inspekciju.

Vrijeme pregleda određuje se najkasnije u roku od 2 sata od trenutka prijema poruke potrošača o povredi kvaliteta komunalne usluge, osim ako sa potrošačem nije dogovoreno drugačije vrijeme.

Po završetku inspekcijskog nadzora sastavlja se zapisnik o inspekcijskom nadzoru. Ako se tokom njegovog odvijanja utvrdi povreda kvaliteta komunalne usluge, tada se u zapisniku o inspekcijskom nadzoru navode datum i vrijeme inspekcije, utvrđena kršenja parametara kvaliteta komunalne usluge, metode (alati) korišteni tokom inspekcije. za utvrđivanje ovakvih prekršaja, zaključke o datumu i vremenu početka kršenja kvaliteta komunalnih usluga.

U stanu je hladno: kakvu nadoknadu možete očekivati?

Ako vam niko ne dođe, ili dođe i potpiše dokumente, a ništa se ne promeni, onda imate prirodnu želju da na radikalnije načine utičete na situaciju.

Prije nego što pređemo na razmatranje mogućih metoda utjecaja na komunalne usluge, razjasnimo koje odgovornosti trenutno zakonodavstvo stavlja na opskrbljivača toplinom u stambenoj zgradi.

Zahtjevi za prihvatljiv prekid u isporuci toplinske energije formulirani su na sljedeći način (detaljnije vidjeti u Pravilniku za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u višestambenim i stambenim zgradama, Prilog 1, odjeljak VI):

• ne više od 24 sata (ukupno) u roku od 1 mjeseca;
• ne više od 16 sati odjednom - pri temperaturi vazduha u stambenim prostorijama od +12°C do standardne temperature navedene u gornjoj tabeli;
• ne više od 8 sati odjednom - pri temperaturi zraka u stambenim prostorijama od +10°C do +12°C;
• ne više od 4 sata odjednom - na temperaturi vazduha u stambenim prostorijama od +8°S do +10°S

Odgovornost komunalnih preduzeća za kršenje ovih uslova utvrđuje se na sledeći način:

• za svaki sat prekoračenja dozvoljenog trajanja prekida grijanja, računato ukupno za obračunski period u kojem je nastao navedeni višak, iznos plaćanja komunalnih usluga za taj obračunski period umanjuje se za 0,15% naknade utvrđene za takav obračun period.

Pa, šta ako se u stan dovodi toplina, ali radijatori ne zagrijavaju sobu? U ovom slučaju postavljaju se sljedeći zahtjevi:

• dozvoljeno smanjenje standardne temperature noću (od 0.00 do 5.00 sati) - ne više od 3°C od gornjeg nivoa;
• smanjenje temperature vazduha u dnevnoj sobi tokom dana (od 5.00 do 0.00 časova) nije dozvoljeno

Odgovornost za kršenje ovih normi utvrđena je na sljedeći način:

• za svaki sat odstupanja temperature vazduha u stambenom naselju ukupno u toku obračunskog perioda u kojem je došlo do navedenog odstupanja, iznos plaćanja komunalnih usluga za taj obračunski period umanjuje se za 0,15% naknade utvrđene za taj obračunski period za svaki stepen odstupanja temperature.

Dakle, sadašnja zakonska regulativa omogućava:

• U slučaju da vam se baterije isključe, za svaki sat duže od dozvoljenog trajanja isključenja baterije (uslovi su navedeni gore), biće vam naplaćeno 0,15% mjesečne (ovako postavljamo obračunski period) plaćanja za toplota
• Ako je stan hladan, ali radijatori i dalje griju, onda možete zahtijevati smanjenje mjesečne naknade za grijanje za 0,15% za svaki sat kada je temperatura bila ispod standarda.

Preračunavanje može biti za značajan iznos. Hajde da izračunamo.

Pretpostavimo da zimi plaćate oko 3.000 rubalja mjesečno za grijanje stana. Umorni ste od stalnog smrzavanja i, recimo, 3. decembra ste sastavili akt da temperatura u vašem stanu ne prelazi 15 stepeni Celzijusa (određuje se na osnovu temperature u najvećoj prostoriji po površini).

Međutim, u roku od mjesec dana nije bilo reakcije komunalnih radnika. Još je hladno u kući. Kakav će biti preračun?

Potrebno je 27 dana od sastavljanja akta. Ovo će biti 648 sati. Pomnožimo ovaj broj sati sa 0,15%, dobićemo cifru od 97,2%. Trebali biste biti preračunati za ovaj iznos. Ispada da zapravo niste u obavezi da plaćate grejanje ako se ova usluga ne pruža efikasno.

Naravno, niko vam neće dobrovoljno vratiti ovaj novac. Moramo na sud.

Koje su šanse da dobijete sudski spor oko hladnih radijatora u stanu?

Postoje presedani da su stanari mogli da preračunaju račune za grejanje zbog hladnoće u stanu.

Konkretno, 2014. godine, na nekoliko sudova, stanovnica Permske teritorije uspela je da dobije nadoknadu od 136 hiljada rubalja u korist niske temperature u svojoj dnevnoj sobi.

Kako prenosi Rossiyskaya Gazeta, stanovnica Gubakhe Natalija Aleksejeva (promijenjeno prezime) podnijela je tužbu protiv lokalne kompanije za upravljanje u proljeće 2014., zahtijevajući 350 hiljada rubalja od komunalnih radnika. Svoju izjavu obrazložila je činjenicom da tokom grejne sezone 2012-2013, kao i zimi naredne godine, temperatura u njenom stanu nije bila iznad 15 stepeni. U međuvremenu, prema pravilima za pružanje javnih usluga, zrak u stambenim prostorijama mora se zagrijati na 18 stepeni, au ugaonim prostorijama - na 20.

Aleksejeva je pozvala službenike Krivičnog zakona da joj izmjere temperaturu. Ukupno su takva mjerenja obavljena deset puta. I ni jednom nisu ispunili normu. Tužilja je čak u izjavi sudu navela da joj je zbog hladnoće u stanu pozlilo, te navela nekoliko bolesti koje su je dovele u bolnicu.

Alekseeva nije prestala da se žali raznim vlastima, okružnim i regionalnim, pokušavajući da dobije preračun računa za komunalne usluge. A 2013. je čak odbila da plati i grijanje, smatrajući da joj se novac neopravdano uzima. Slučaj je potom stigao do suda za prekršaje, koji je izdao nalog da se Aleksejeva naplati 31 hiljadu rubalja duga. Ali ova odluka je poništena, jer je uspjela dokazati neispravno pružanje usluge kao što je grijanje.

Kao rezultat toga, svi pokušaji da se problem riješi mirnim putem su propali. Odbijeni su zahtjevi za ponovni obračun plaćanja toplotne energije. Ženi nije ponuđena nikakva kompenzacija. A onda je otišla na sud.

Tokom suđenja, predstavnici kompanije za upravljanje u potpunosti su negirali svoju umešanost u niske temperature u stanu Aleksejeve. Naveli su da između njih nije postojao dogovor za pružanje takve usluge kao što je grijanje, a novac za to nije stigao na njihovu blagajnu. Stoga nisu prepoznali postavljene zahtjeve.

Međutim, Gradski sud u Gubahinskom odlučio je drugačije. Činjenica je da je, prema ugovoru o upravljanju stambenom zgradom u kojoj živi Alekseeva, kompanija za upravljanje dužna pružiti usluge vodosnabdijevanja, kanalizacije i grijanja. Prema istom dokumentu, plaćanje za njih mora se izvršiti direktno organizacijama za snabdevanje resursima.

Društvo za upravljanje također ima ugovor sa lokalnom stambeno-komunalnom službom o snabdijevanju toplotnom energijom. Navodi se da je ovaj resurs namijenjen za grijanje stambenih zgrada, a temperatura zraka u njima mora zadovoljavati standarde.

Stoga je sud priznao Aleksejeve zahtjeve kao zakonite, a sve prigovore Krivičnog zakona kao neosnovane. Nepostojanje sporazuma o grijanju između njih ne igra nikakvu ulogu, jer je ova obaveza komunalne organizacije navedena u ugovoru za upravljanje stambenom zgradom.

Uzimajući u obzir da društvo za upravljanje više nije moglo da argumentuje činjenicu nekvalitetnog snabdevanja toplotnom energijom, sud je udovoljio zahtevima tužioca za povraćaj novca. Istovremeno, Alekseeva je dužna da vrati 77 hiljada rubalja kao preračun, pored toga, novčanu kaznu od polovine ovog iznosa i 20 hiljada rubalja kao naknadu za moralnu štetu. Ukupno 136 hiljada.

energovopros.ru

Stambeno-komunalne usluge u Rusiji

xn--b1ahhahznja9a.xn--p1ai