Potpis u poslovnom pismu putem e-maila. Potpis na pismo: šta raditi, a šta ne

Vaš e-mail potpis je više od vašeg imena i titule. Ovo je dio vašeg ličnog imidža. Naslov podstiče reakciju čitaoca, pruža kontakt informacije i privlači pažnju na pozitivan i nezaboravan način.

U ovom članku ćemo detaljnije pogledati potpise e-pošte. Evo devet savjeta za kreiranje atraktivnih i informativnih potpisa e-pošte. Vaš čitalac će htjeti odgovoriti kada vidi profesionalni potpis e-pošte na porukama koje šaljete.

Slanje profesionalnih e-poruka (grafički)

Osnovni elementi dobrog potpisa e-pošte

Potpis e-pošte ima dvije svrhe:

• privući pažnju primaoca
• prenijeti informacije o vama čitatelju

Evo nekih elemenata dobrog email potpisa:

1. Ime, titula i firma. Vaše ime govori čitaocu ko je poslao email. Ako predstavljate kompaniju, navedite svoje ime i poziciju u kompaniji.
2. Kontakt informacije. Kontakt informacije trebaju uključivati ​​web-stranicu vaše kompanije i barem jedan broj telefona. Možete dati svoju adresu e-pošte, iako mnogi stručnjaci kažu da to nije potrebno.
3. Društvene veze. Uključivanje kontakt informacija na društvenim mrežama u vaš potpis e-pošte postaje sve važnije. Odaberite najprofesionalnije račune društvenih medija s kojima se povezujete. LinkedIn je dobar primjer. Izbjegavajte veze s neozbiljnim ili neprikladnim nalozima na društvenim mrežama.
4. Logo (opcionalno). Ako radite za kompaniju ili posjedujete vlastiti posao, možete uključiti svoj logo u svoj potpis e-pošte.
5. Fotografija (opcionalno). Mnogi potpisi e-pošte sadrže fotografiju pošiljaoca. Ovo može pomoći čitaocu da poveže vašu sliku s vašim imenom.
6. Responsive Design. Povećana je upotreba pametnih telefona i drugih mobilnih uređaja. Najvjerovatnije će primalac otvoriti vašu e-poštu na mobilnom uređaju. Responzivni dizajn je prilagođen njima.
7. Pravni zahtjevi. Neke zemlje imaju posebne zakonske zahtjeve sa kojima se moraju pridržavati sve poslovne komunikacije. Obratite se svom advokatu da saznate da li zemlja u kojoj se nalazi vaša kompanija ima posebne zakone koji regulišu potpise e-pošte.

Nemojte praviti svoj natpis predugačak ili uključivati ​​ogromnu količinu informacija. Istraživanja su pokazala da primaoci imaju tendenciju da ignorišu potpise e-pošte sa previše informacija. Na primjer, obično su dovoljna jedan ili dva telefonska broja.

Također, budite oprezni s dodavanjem nepotrebnih informacija, kao što su dugi citati ili kontroverzne izjave. Često ne dodaju ništa korisno vašem emai potpisu. U najgorem slučaju, citat bi mogao uvrijediti ili naljutiti vašeg čitaoca i koštati vas posla.

Danas profesionalni email potpisi daju izjavu o vama i vašem poslovanju. Oni su dio vašeg brenda, poput vizitkarte ili dio vašeg pisaćeg pribora. Zbog toga je važno ispravno potpisati.

Predlošci potpisa e-pošte mogu vam pomoći da kreirate nezaboravan i smislen potpis e-pošte. Ovaj odjeljak sadrži devet savjeta za potpis e-pošte s inspirativnim primjerima predložaka potpisa e-pošte dostupnih na Envato Marketu. Na ovaj način možete dobiti profesionalni dizajn potpisa e-pošte koji vam odgovara.

1. Neka bude jednostavno

Čuli ste izreku „manje je više“. Kada je u pitanju vaš email potpis, ovo može biti istina. Ako vaš potpis e-pošte sadrži previše informacija, primatelj može postati ometen. Osim toga, neke kompanije zahtijevaju korištenje jednog elektronskog potpisa za poslovnu e-poštu kompanije.

Evo dva primjera koji bi bili odličan standard za korporaciju ili malu tvrtku.

Ako koristite jednostavan, minimalistički potpis e-pošte, uključite dovoljno informacija da vas čitatelj može kontaktirati.

2. Povežite društvene mreže

Ako uključite kontakt informacije na društvenim mrežama, veze bi trebale biti profesionalne. Ako niste sigurni u vezi s određenim računom, dobra je ideja da ga pregledate i uklonite sve neprofesionalne poruke. Možete zamoliti prijatelja da provjeri vaš račun na društvenim mrežama kako bi vas obavijestio o svim objavama koje oštećuju vašu sliku.

Dobar šareni potpis e-pošte sigurno će privući pažnju. Boja je dobar izbor za većinu preduzeća. Kreativni profesionalci izbjegavaju svijetle boje.

5. Budite podebljani s crno-bijelim

Privlačan potpis e-pošte nije prikladan za neke industrije i brendove. Upotreba previše boja može biti protiv korporativne politike. Ili može biti osuđen u formalnijim poslovnim komunikacijama.

Čak i bez puno boja, vaš email potpis može biti privlačan. Crno-bijeli potpis je jednako efektan kao i kolor. Ključ je u dizajnu i upotrebi fontova.

Potražite dizajn s podebljanim, jasnim fontovima i puno bijelog prostora za kontrast. Evo efektnog crno-bijelog predloška dizajna:

Crno-bijeli potpisi e-pošte smatraju se konzervativnijim ili formalnijim. To ih čini pogodnim za profesije kao što su finansije ili pravo. Ovisno o dizajnu, crno-bijeli potpis će se percipirati kao prilično moderan.

6. Mnogo opcija

Pošto vaš e-mail potpis predstavlja vaš brend, dobro je imati izbor. Također je dobro imati opcije ako je potrebno promijeniti vaš potpis e-pošte.

Na primjer, ako promijenite posao ili kompaniju, morat ćete promijeniti svoj potpis e-pošte kako bi odražavao vašu novu poziciju. Osim toga, ako ste zauzeti brendiranjem ili rebrendiranjem svog poslovanja, preporučuje se da odaberete fleksibilni predložak koji se može prilagoditi vašoj specifičnoj aktivnosti.

Moderan stil potpisa e-pošte odličan je za svaku kompaniju koja želi prikazati progresivne težnje. Ovo podjednako dobro funkcioniše za tehnološku firmu ili kreativnog radnika.

Vaš sljedeći korak

Sljedeći korak je kreiranje atraktivnog i jedinstvenog profesionalnog potpisa e-pošte. Odlično mjesto za traženje pravih predložaka potpisa e-pošte je Envato Market, na raspolaganju su desetine dizajna.

Kada dizajnirate svoj profesionalni potpis e-pošte, ne zaboravite.

Potpis „s poštovanjem“ na kraju pisma je standardna formula ljubaznosti. Da li je uvijek potrebno završiti pismo ovom frazom? Kako to ispravno napisati na ruskom i engleskom? Pogledajmo primjere.

Iz članka ćete naučiti:

U službenoj korespondenciji nema nasumičnih fraza. Stilistika zahtijeva od autora da bude koncizan i pažljivo bira riječi. Završne rečenice jačaju pozitivne emocije i istovremeno izražavaju povjerenje i zahvalnost. Jasan potpis pomaže u podršci poslovni razgovor, doprinosi postizanju cilja. Poštujte svog sagovornika i sastavite tekst tako da bude prijatan za čitanje. Uljudnost u kombinaciji sa profesionalnošću ukazuje na kompetentnost specijaliste.

Kako završiti poslovno pismo u odnosu na primaoca?

Kada pišete službenu poruku, imajte na umu da govorite u ime cijele kompanije. Sekretar mora biti krajnje korektan, jer predstavlja svog menadžera. Poštivanje opšte prihvaćenih pravila poslovne korespondencije formira pozitivnu sliku kompanije u očima partnera i klijenata.

Službena prepiska uvijek ima određene ciljeve. Svrha određuje strukturu teksta. Općenito, tekst je podijeljen na nekoliko semantičkih dijelova: uvod, prikaz problema, argumentacija i zaključak. Svaki dio obavlja određene zadatke. Uvod, na primjer, priprema za percepciju glavnih ideja. Zaključak - izražava zahtjeve i nade, uvjerava nas u dalje partnerstvo.

Savjet urednika: Za svaki od zadataka postoje općeprihvaćene formule. Uljudno završavajući pismo, pokazujete da poštujete partnera, postavljate ga na pozitivne emocije i ostavljate prijatan utisak. Saznati, u elektronskom časopisu "Imenik sekretara". Da biste pročitali članak, molimo vas da se registrirate demo pristup za 3 dana.

Kako napisati "s poštovanjem" na kraju pisma?

Jedinstveni propisi za poslovnu korespondenciju i njeno dovođenje u zajedničke standarde tipični su za velike kompanije. Dizajn memoranduma, forma “autograma” na kraju poruke postaje dio korporativne kulture, element stila. Bilo da se radi o papirnoj ili elektronskoj komunikaciji, usklađenost sa jednim standardom pokazatelj je pažnje posvećene detaljima i važnim suptilnostima.

Postoji nekoliko vrsta završnih fraza u poslovnoj korespondenciji. Njihov izbor zavisi od toga da li dobro poznajete primaoca. Na primjer, potpis „s poštovanjem“ u službenom pismu ima neutralan karakter. Ako želite da usmerite pažnju svog partnera na nešto ili ga ponovo podsetite na zahtev, koristite suzdržane fraze:

• S poštovanjem...
• S poštovanjem...
• Sve najbolje...

Kada birate konačnu formulu ljubaznosti, pokušajte izbjeći familijarnost. Zapamtite da koliko dobro poznajete tu osobu kome pišete. Ako je poznanstvo formalno, držite se službenog stila.

Odgovor je pripremljen zajedno sa uredništvom elektronskog časopisa “ Imenik sekretara».

Marija BELDOVA odgovara,
With. n. With. VNIIDAD, stručnjak u oblasti dokumentacione podrške menadžmentu

Šta očekujemo kada šaljemo pismo partneru ili klijentu? Tako da naša informacija, čak i negativna, ostavi povoljan utisak na adresata i izazove odgovor ili odluku. To se može postići ako se pridržavate pravila dopisivanja, pravilno formatirate pismo i pripremite visokokvalitetan tekst. Vaš tekst bi trebao biti umjerene jačine; sadrže potrebne argumente i jasan jezik i imaju strukturu koja najbolje prenosi informacije.

Tehnika 1. Odvojite važno od sporednog

Tekst poslovnog pisma mora biti dovoljne dužine da...

Potpuni odgovor je dostupan nakon besplatnog

„S poštovanjem“ na kraju slova: sa ili bez zareza

Konačni oblik ljubaznosti dat je na kraju teksta. Postavljen je na istoj vertikalnoj liniji kao i datum, na desnoj strani. Fraza je odvojena od glavnog teksta sa dva ili tri intervala. Nalazi se malo niže rekviziti “Potpis”, uključujući naziv sastavljačeve pozicije, njegov lični potpis i transkript. Ovaj aranžman je u skladu sa standardima GOST 6.30-97, koji definira zahtjeve za pripremu dokumenata. Ako je poruka izdata na službenom memorandumu ili je privatne prirode, naziv radnog mjesta i prepis potpisa se ne uključuju.

Pitanje kako napisati "s poštovanjem" na kraju slova: sa ili bez zareza, nema jasan odgovor. Obje opcije su važeće. Odsustvo znaka može se shvatiti kao nemar, pa čak i nepismenost. S druge strane, prema pravilima interpunkcije, ovaj zarez ne treba koristiti. Sa stanovišta ruske gramatike, znak je suvišan. Riječi “s poštovanjem” nisu uvodna fraza, a potpis nije adresa. Ova fraza implicira da je “Ovo pismo u odnosu na vas napisao N.N.” Kao iu njemu, u skraćenoj verziji, prema pravilima, zarez se ne stavlja.

Zašto se to tako često javlja u praksi? IN pravila dopisivanja Na engleskom, njemačkom i drugim evropskim jezicima ovaj znak je obavezan. Izraz "s poštovanjem" na kraju slova u engleskom jeziku odvojen je ne samo grafički, već i interpunkcijskim. Vremenom, iako je gramatički netačno, pravilo je postalo dio normi ruskog jezika.

Zaključak pisma: uzorak pisanja izraza "s poštovanjem"

Kako napisati "s poštovanjem" u poslovnom pismu na engleskom?

Pravila poslovna komunikacija na engleskom jeziku po mnogo čemu su slični onima usvojenim u Rusiji. Na kraju se primaocu zahvaljuje na izdvojenom vremenu i izražava namjeru da nastavi prepisku. Koriste se i uobičajeni izrazi: „s poštovanjem“, „sa zahvalnošću“, „sa najboljim željama“. Zatim u novom redu navedite prezime i ime sastavljača, kao i njegovu poziciju. Pogledajmo primjer: kako potpisati pismo na engleskom "s poštovanjem..."

Tabela 1. Konačne formule ljubaznosti na engleskom jeziku

Sposobnost taktičnog i pravilnog korištenja standardnih kliše fraza pokazatelj je nivoa profesionalizma i znanja jezika. U engleskom pisanju, fraza "s poštovanjem" može se izraziti na različite načine. Prilikom sastavljanja teksta za stranog partnera uzmite u obzir sve faktore i odaberite najprikladniji prevod.

Kako ispravno potpisati pismo: "s poštovanjem" i druge formule učtivosti

Prilikom sastavljanja poruke, pošiljalac se mora voditi ne samo općeprihvaćenim standardima, već i pravilima lijepog ponašanja. Ako pišete strancu, a adresa je strogo formalna, koristite ustaljene izraze. Stil poslovnog govora striktno ograničava izbor fraza.

Ako se tiče email korespondencija ili komunicirajući sa ljudima koje dobro poznajete, možete odstupiti od krutih kanona, a da pritom ostanete ljubazni i korektni. Pogledajmo nekoliko primjera završnih fraza koje su prihvatljive u manje formalnoj komunikaciji.

Tabela 2. Upotreba alternativnih završnih izraza

Poslovno pismo je službeni dokument čiji svaki dio obavlja određene zadatke. Vjeruje se da se zadnja rečenica uvijek bolje pamti. Stoga je važno obratiti pažnju na završne fraze.

Znati kada i kako pravilno napisati "s poštovanjem" na kraju pisma jedan je od elemenata koji naglašavaju vaš profesionalizam. Kompetentna sekretarica će uvijek odabrati prave riječi ili se ograničiti na neutralan izraz ljubaznosti. Istovremeno, neće narušiti prestiž kompanije i prenijet će informacije primaocu korektno i s poštovanjem.

Broj slanih i primljenih e-mailova dnevno je više od 205 milijardi, prema izvještaju The Radicati Group Email Statistics.

Ne postoje efikasniji i efikasniji marketinški kanali od e-pošte—ali postoji još jedan potcijenjen slučaj upotrebe: vaša pisma i pisma zaposlenima. Zaposleni svakodnevno komuniciraju sa sadašnjim i potencijalnim kupcima, kandidatima za posao, partnerima, dobavljačima i misaonim liderima na ličnoj osnovi, jedan na jedan – i već imaju vrijedne odnose s ovim važnim kontaktima.

E-poruke zaposlenika su često potcijenjen kanal koji trgovci mogu koristiti za distribuciju sadržaja (interno i eksterno) i povećanje konverzija. Ali kako? Zahvaljujući mejl potpisima zaposlenih.

Izgleda jednostavno, ali kombinovanjem brendiranog potpisa sa banerom poziva na akciju na koji se može kliknuti u svakoj e-poruci zaposlenih, zaista možete proširiti ciljeve svoje kompanije i postići ih.

Primjeri potpisa e-pošte

1. Informacije za kupce o ponudama i popustima

Služba za korisničku podršku šalje na hiljade e-poruka klijentima svake godine. Imaju jedinstvenu sposobnost da privuku pažnju najvažnijeg dijela publike, a to treba iskoristiti za promoviranje nadolazećih rasprodaja i popusta. Ovo je takođe dobar način da se informišete o novim ponudama i tarifnim paketima.

2. Pretvaranje vrućih potencijalnih klijenata u kupce

Kako tim za omogućavanje prodaje radi sa kvalifikovanim potencijalnim klijentima? Osim pokretanja e-pošte i/ili telefonskih poziva, komunikacija e-poštom jedan na jedan je najpopularnija opcija.

Personalizacija je važna u ovim vrstama e-poruka, a uključivanje poziva na akciju za “sljedeći korak” je još važnije. Pisma treba da budu korisna, edukativna za publiku i da im omoguće način da pređu na sledeći korak.

3. Širenje informacija o slučajevima i pregledima

Zaposleni u kompaniji (najčešće iz odjela prodaje) također odgovaraju perspektivama koje su duboko uključene u prodajni ciklus. Ovi primaoci žele informacije o tome kako drugi vide ROI proizvoda ili usluge.

Da biste ih zadržali uključeni u tok prodaje, morate s njima podijeliti studije slučaja, specifične slučajeve upotrebe ili svjedočanstva i predstaviti potencijalnog klijenta korisniku kojeg mogu razumjeti i identificirati se kako biste povećali povjerenje u brend.

4. Oglašavanje predstojećih događaja, majstorskih kurseva, konferencija

Potpisi putem e-pošte mogu privući više registracija, povećati broj pregleda uživo i poboljšati stopu registracije nakon događaja.

Bilo da se radi o radionici koju ugošćuje kompanija, događaju treće strane ili čak večeri, poziv na akciju za registraciju u potpisima svih e-poruka zaposlenih može pomoći u povećanju pregleda, klikova i registracija.

Kao što znate, organizacija događaja oduzima mnogo vremena i truda, pa zašto ne iskoristiti pisma zaposlenih da privučete više zainteresovanih da prisustvuju?

5. Širite nove priručnike, knjige ili industrijske izvještaje

Najlakši način da trenutnim i potencijalnim kupcima prenesete vrijednost i važnost vaše kompanije je da im pružite koristan sadržaj. Svaka interakcija putem e-pošte pruža priliku za to, a dijeljenje kvalitetnog, relevantnog sadržaja pomaže u izgradnji povjerenja i autoriteta.

Ali kako osigurati da svaki član tima promoviše novu knjigu ili izvještaj o industriji u svim svojim poslanim e-porukama bez pritiska na njih da razgovaraju? Možete jednostavno dodati svijetao i lijep poziv na akciju ispod njihovih naslova!

6. Privlačenje publike na webinar

Trebate povećati stopu registracije i posjećenosti za nadolazeći webinar? Najbrži i najlakši način da proširite vijest je da u svaku e-poštu koju pošaljete uključite suptilan poziv na akciju. Nakon što se webinar završi, možete promijeniti poziv na akciju u “pogledajte snimak” i dodati link na video.

7. Uključujući video za povećanje angažmana publike

Prosječan radnik dnevno pošalje i primi oko 30-50 mejlova. Mnogi od njih mogu biti bezlični, a zadatak je da vaše pismo izdvojite od ostalih 30-50.

Šta možete napisati u potpisu na pismo?

To bookmarks

U e-mailu potpis najčešće sadrži kontakt podatke, ali ovaj prostor se može koristiti i u marketinške svrhe. Posmatrač sajta shvatio je kakav bi potpis trebao biti i odabrao zanimljive ideje koje se mogu primijeniti u praksi.

Samo ime i web stranica

Ilya Birman, umjetnički direktor biroa Artjoma Gorbunova, smatra da bi potpis trebao biti što je moguće lakočniji. Po njegovom mišljenju, "hamburgeri" - dugi potpisi od nekoliko redova - potrebni su samo u izuzetnim slučajevima. U većini situacija možete se ograničiti na ime i web stranicu na kojoj možete pronaći dodatne kontakt informacije o vama.

Potpis je sastavni dio pisma, a ne besmislen skup identičnih bajtova poslatih hiljadama puta. Napisano je ne da bi se naznačilo od koga je pismo (ovo je već vidljivo u maileru), već da se stavi semantička tačka u tekst. Tokom brze korespondencije pojedinačna pisma se uopšte ne potpisuju, kao što se ni pozdravi ne ponavljaju.

Ilya Birman

Uopšte nemojte koristiti potpis

Korisnik Quora Tom Cook vjeruje da se potpisa u pošti možete riješiti bez štete:

U većini slučajeva potpis nije potreban. U interfejsu klijenta e-pošte već vidim od koga je pismo stiglo i koja mu je svrha. Kada prepiska raste, potpis samo začepljuje ekran.

Ako je natpis i dalje neophodan, Cook savjetuje da se u njemu ne koriste citati, smatrajući da je ovaj trend zastario 2010. godine. On također ne vidi smisao u dodavanju slika i savjetuje da se držite običnog teksta.

Pridržavajte se pravila lijepog ponašanja

Opcija koja je prikladna u svim slučajevima je standardni korporativni potpis. Četiri reda ne duže od 80 znakova. Potpisu mora prethoditi separator - vodoravna linija koja odvaja potpis od tijela slova. Možda je ovo najpouzdanija opcija ako ne želite riskirati i smisliti nešto neobično.

Boris van Zanten, suosnivač The Next Weba, navodi njegov potpis kao idealnu opciju:

S poštovanjem,
Boris Veldhuijzen van Zanten
--
Suosnivač The Next Web, Twitter Counter i još neke stvari.
Zaprati me na tviteru
Pratite me na Facebooku
Pratite me na Linkedinu

Pisanje poslovnog pisma nije ništa manje važan zadatak za svaku kompaniju. Obično se dokument sastavlja prema jednostavnoj shemi: pozdrav - glavni dio - zaključak - potpis i datum. Prema opšteprihvaćenoj praksi, na kraju pisma, umesto jednostavnog potpisa (prezime i inicijali), koristi se ljubaznija formula „S poštovanjem“ - prezime direktora ili drugog odgovornog lica u čije ime je dokument sačinjen. sastavljeno se dodaje na to.

Ova fraza se posebno često koristi (zbog svoje jednostavnosti i neutralnosti). Međutim, druge formule se mogu primijeniti na kraju slova; njihovi uzorci će biti dati u nastavku.

Zašto vam je potreban potpis u poslovnom pismu?

Potpis u poslovnom pismu, kao i u svakom drugom pismu (na primjer, u), potreban je prvenstveno kako bi primalac znao ime primatelja. Sa pravne tačke gledišta, ovo je jedina neophodna funkcija potpisa, pa se stoga može svesti na prezime i inicijale.

Bitan: Veoma je poželjno da dokument bude ovjeren ličnim potpisom direktora (menadžera) i da sadrži na sebi (na kraju lista) otisak pečata ili pečata organizacije. Ovi uslovi nisu obavezni, ali će njihova primena značajno povećati poverenje u pošiljaoca papira.

Upotreba jednog prezimena bez formule „S poštovanjem“, iako dokumentu ne oduzima pravnu snagu, nije u stanju da pobudi pozitivne emocije kod primaoca prema pošiljaocu, već jednostavno odstupa od normi učtivosti prihvaćenih u društvu. . Iz tog razloga se riječi “S poštovanjem” (i brojne varijacije) naširoko koriste u poslovnoj i ličnoj korespondenciji. Dodavanje na kraj pisma nije teško (nije teže od slanja), ali rezultat je više nego vrijedan utrošenog vremena.

Bitan: u skladu sa prihvaćenom praksom, izraz “S poštovanjem” na kraju slova odvaja se zarezom od prezimena i pozicije.

“S poštovanjem” na kraju pisma - uzorak

S poštovanjem,
Generalni direktor kompanije Mayak-Neftegaz-Egorovka LLC
Ivanov I. I.

Trenutno se, pored osnovne fraze „S poštovanjem“, koja se nalazi na kraju pisma, koristi još nekoliko opcija, manje-više formalnih i pogodnih za određene slučajeve:

1. Samo prezime sa inicijalima. U poslovnim transakcijama dozvoljena je upotreba samo tokom aktivne razmene tekstualnih poruka; Štoviše, prvi i posljednji od njih svakako moraju biti sastavljeni u skladu sa svim pravilima.
2. « ugodan dan" Dobra opcija za završno pismo u korespondenciji, međutim, nepoznati adresat može ga smatrati oštrim.
3. « Vidimo se" Ovu formulu ima smisla koristiti samo kada pošiljatelj planira uskoro upoznati primatelja.
4. « Sretno!„Takav zaključak može izgledati neozbiljan primaocu, pa je stoga dopušten samo u poluprijateljskoj prepisci.
5. « Hvala vam na pažnji" Formula se preporučuje za upotrebu u poslovnim i komercijalnim prijedlozima.

Hajde da sumiramo

Formula „S poštovanjem“ se koristi ispred pozicije i prezimena primaoca na kraju pisma kako bi se stvorilo prijateljsko raspoloženje kod primaoca. Izvorna fraza može se zamijeniti bilo kojom drugom - glavna stvar je da je prikladna.

Takođe, za ovjeru dokumenta preporučuje se korištenje ličnog potpisa menadžera (direktora), kao i stavljanje pečata ili pečata - zajedno sa frazom „S poštovanjem“, ovi detalji će učiniti da se primalac osjeća sigurnim u pošiljalac.