1. Kami disertifikasi oleh sistem Webmoney. Pada tahun 2013 kami dikeluarkan sertifikat resmi: periksa sertifikat Anda.
2. Situs ini menggunakan sistem pembayaran yang terbukti (misalnya ROBOKASSA) yang melindungi hak-hak konsumen.
3. Kami memberikan jaminan 21 hari atas pekerjaan yang dilakukan (modifikasi gratis).
4. Situs kami bekerja sesuai skema (jadi jika kontraktor gagal, kami akan mengembalikan 100% dari jumlah tersebut).
5. Kami melakukan seleksi ketat terhadap pemain. Ini adalah kebijakan kami.
6. Kami menghargai reputasi kami. Ini lebih mahal daripada biaya pekerjaan yang dipesan.
7. Dan klien kami selalu benar!

Jangan lupa bahwa setiap artis di situs tersebut memiliki reputasi (rating dan ulasan dari pelanggan sebelumnya).
Memperhatikan hal ini, Anda dapat memilih spesialis yang baik dengan harga terbaik.

Jaminan keamanan uang

Saat Anda mengisi saldo di Prepod24, Anda akan selalu menerima uang ke akun Anda. Keamanan pembayaran dijamin oleh mitra terpercaya kami - layanan pembayaran terbesar “Robokassa”. Jika Anda perlu mengembalikan uang, ini dapat dilakukan dengan mudah akun pribadi di bagian “Saldo - Penarikan Dana”.

Layanan Prepod24 menjamin keamanan Anda Uang saat membayar pekerjaan. Pembayaran dilakukan sebesar 100% dari nilai pesanan. Pada saat pembayaran pesanan (saat memilih kontraktor), uang dibekukan di rekening.

Kontraktor akan menerima uang hanya setelah ia mengunggah pekerjaan yang telah selesai sesuai dengan kebutuhan pelanggan ke situs web dan masa garansi (21 hari) telah berlalu. Jika kontraktor tidak menyelesaikan pekerjaan, uang akan dikembalikan ke rekening pelanggan dan dia dapat memilih kontraktor lain.

Jaminan kualitas dan tenggat waktu

Pekerjaan berkualitas

Ketepatan waktu pelaksanaan

Profesionalisme

Peningkatan gratis

Saat mempercayakan pekerjaan Anda kepada orang asing, Anda ingin memastikan bahwa pekerjaan tersebut akan selesai secara efisien dan tepat waktu. Jaminan kualitas adalah profesionalisme penulis kami, yang semuanya, tanpa kecuali, merupakan spesialis bersertifikat di bidangnya berbagai bidang dan mempunyai pengalaman kerja praktek khusus atau di universitas.

Semua pekerjaan disediakan dalam jangka waktu yang disepakati. Semua pekerjaan dilindungi oleh garansi, termasuk revisi pesanan secara gratis.

Layanan garansi meliputi:

Jika Anda atau guru Anda mengidentifikasi kesalahan atau kekurangan dalam pekerjaan Anda;

Jika pekerjaan tidak memenuhi persyaratan yang ditentukan saat melakukan pemesanan.

Penyempurnaan dilakukan di secepat mungkin(biasanya dalam 1-3 hari kerja), setelah diberikan review oleh guru.

Layanan garansi tidak berlaku untuk:

Saat memberikan data yang tidak lengkap atau salah. Perbaikan yang memerlukan perubahan topik, struktur, ruang lingkup pekerjaan, dll. dilakukan dengan biaya tambahan;

Jika klien secara mandiri membuat perubahan apa pun pada pekerjaan.

Kami menghargai reputasi kami dan tertarik untuk menghubungi kami lagi.

Kualitas ditentukan oleh orisinalitas karya melalui layanan pengecekan anti plagiarisme. Kepatuhan terhadap persyaratan pelanggan (kepatuhan terhadap tugas dan tenggat waktu pekerjaan yang diberikan oleh kontraktor) juga diperhitungkan. Jika pekerjaan diselesaikan dengan melanggar persyaratan ini, pelanggan dapat mengirimkannya untuk revisi gratis. Jika masalah tidak dapat diselesaikan, Anda dapat meminta pengembalian dana atau perhitungan ulang sebagian.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bekerja dengan sumber daya kami, kami menyarankan Anda membaca bagian tersebut

Kami sedang bekerja langsung dengan produsen sejak tahun 2006. Semua produk menjalani pengendalian internal tambahan. Kami mencoba menangani hanya produk dengan kualitas terbaik.

Kami menjamin kesesuaian desain produk yang dipesan dengan sampel di katalog. Berat produk mungkin berbeda dari yang tertera pada katalog website toko online karena karakteristiknya proses teknologi pembuatan perhiasan.

Kami berkewajiban meletakkan perhiasan sesuai dengan pesanan, dalam jumlah, harga dan dalam batas waktu yang disepakati dengan Pembeli.

Kualitas produk memenuhi standar Federasi Rusia persyaratan untuk perhiasan.

Mencoba logam mulia dalam perhiasan mematuhi standar Federasi Rusia dan harus dikonfirmasi oleh ciri khas Kantor Pengujian.

Kerahasiaan Semua informasi yang diberikan oleh Pembeli dijamin. Informasi semacam ini hanya dapat diberikan dengan izin tertulis dari Pembeli untuk menggunakan informasi ini, serta jika hal ini diwajibkan oleh undang-undang Rusia atau internasional atau oleh otoritas pemerintah sesuai dengan prosedur hukum.

Saat membeli di toko kami, Anda menerima:

• Perhiasan dalam kemasan aslinya;
• Setiap produk mempunyai ciri khas (sampel) Assay Office;
• Ada juga tanda (nama) pabrikannya;
• Label asli pabrik yang menempel pada produk. Benang disegel dengan segel nomor pabrik, yang mencegah label dilepas atau diganti. Ini menunjukkan semua karakteristik produk, seperti nomor barang, berat, bahan, dll.;
• Penjualan dan penerimaan kas;
• Berdasarkan permintaan, kami memberikan salinan sertifikat kebersihan pabrikan, yang disertifikasi oleh stempel kami;

Tukarkan dan kembalikan perhiasan tidak memenuhi syarat. Pengembalian atau penukaran hanya dapat dilakukan jika cacat produksi terdeteksi. (sesuai dengan klausul 9 dari “Daftar produk non-pangan yang bermutu baik yang tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan produk serupa dengan ukuran, bentuk, dimensi, corak, warna atau konfigurasi berbeda” yang disetujui dengan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 19 Januari 1998 No.55)

Cacat produksi harus ditemukan selambat-lambatnya 6 bulan sejak tanggal penjualan produk, yang mana Pembeli harus memberitahukan toko kami, dan produk tersebut harus memiliki kondisi layak jual dan disertai dengan semua dokumen yang diterima pada saat pembelian, termasuk label pabrik. Toko perhiasan "Perak Asli" menerima produk cacat dari Pembeli dan mentransfernya ke produsen untuk diperiksa. Jika pabrikan mengenalinya sebagai cacat pabrik, toko kami berjanji untuk mengembalikan seluruh biaya produk, termasuk biaya pengiriman, atau menukar produk atas permintaan Pembeli. Pengiriman barang untuk diperiksa, ditukar atau dikembalikan dilakukan oleh Pembeli sendiri di area penjualan toko kami.

Semakin kuat jaminannya, semakin menarik pembeliannya. Saat ini sulit membayangkan sebuah teks yang menjual barang atau jasa tanpa jaminan. Meskipun hal ini juga terjadi.

Pada artikel ini kita akan membahas tentang cara menampilkan jaminan dalam teks dan dengan demikian memengaruhi keputusan klien dalam membuat pilihan pembelian. Kami ingin menjualnya, bukan? Jadi mari kita lakukan ini.

Tujuan dari jaminan adalah untuk memberikan keyakinan kepada pelanggan bahwa mereka tidak mengambil risiko apa pun saat memutuskan untuk membeli produk atau layanan Anda. Pada saat yang sama, klien harus memahami bahwa dia akan puas dengan hasil tindakannya.

Semakin kuat jaminannya, semakin tinggi kemungkinan klien akan memesan dengan Anda.

Jenis jaminan apa yang ada? Mari kita lihat contoh spesifiknya.

Jaminan No. 1 - Pengembalian dana diberikan...

Jaminan jenis ini sering digunakan pada toko online dan jenis usaha lain yang menjual barang secara eceran. Ini adalah produk yang memerlukan evaluasi atau percobaan oleh klien sebelum membeli.

Misalnya saja Anda membeli kaos secara online. Kurir mengantarkan, Anda mencobanya. Ukurannya tidak pas. Anda mendapatkan uang Anda kembali atau memilih produk lain. Bagaimanapun, Anda tidak mengambil risiko apa pun.

Ini pilihan sempurna. Namun ada kalanya pembelian Anda dikirim melalui pos dan tidak ada kurir yang akan mengetuk pintu Anda. Anda pergi ke kantor pos sendiri, mengambil barang, mencobanya di rumah dan... TIDAK COCOK. Apa yang harus dilakukan?

Dalam hal ini, tentu saja Anda ingin mengganti produk atau mendapatkan uang Anda kembali. Namun pada saat yang sama, penting bagi penjual agar produknya tetap “dapat dipasarkan” dan tidak rusak. Seringkali hal ini juga berlaku untuk kemasan.

Oleh karena itu, di banyak situs kami menemukan jaminan bersyarat dengan isi kira-kira sebagai berikut:

Anda dapat mengembalikan barang dalam waktu 7 hari setelah melakukan pembelian. Penting agar produk dan kemasannya tidak rusak. Jika tidak, produk tidak dapat dikembalikan.

Kedengarannya familier? Segalanya tampak benar dan jujur. Namun hal ini bisa dilakukan dengan lebih menarik.

Anda dapat mengembalikan barang dalam waktu 7 hari setelah melakukan pembelian.

Kami meminta Anda untuk membuka paket dengan hati-hati. Produk dalam kemasan rusak tidak dapat dikembalikan.

Jika Anda tidak yakin dengan pilihan Anda, hubungi konsultan kami. Dia akan membantu Anda memilih model yang pasti cocok untuk Anda.

Sekarang semuanya jauh lebih menarik. Kami memberikan jaminan dan kesempatan untuk menghindari akibat dari pilihan yang salah.

Jika Anda menggunakan jaminan bersyarat dalam teks Anda, jelaskan sedetail mungkin. Sehingga pengguna tidak membuat pertanyaan dan keberatan tambahan di kepalanya, namun yakin dengan keputusannya.

Jaminan #2 - Tanpa pamrih

Jaminan tanpa syarat sering digunakan saat menjual produk informasi (kursus video, pelatihan, konferensi, webinar).

Ini adalah alat penjualan yang ampuh. Hanya ada satu syarat di sini - pengembalian dana atas permintaan pertama klien tanpa penjelasan apa pun.

Berikut beberapa contoh yang dapat Anda temukan di Internet:

• “Jika setelah menyelesaikan pelatihan Anda tidak mendapatkan hasil yang diharapkan, kami akan mengembalikan semua uang Anda tanpa bertanya”
• “Jaminan ini berlaku selama 365 hari. Artinya, Anda dapat menulis kepada kami dalam waktu satu tahun untuk meminta pengembalian dana sejumlah pembayaran, dan kami akan mengganti biaya kursus sepenuhnya kepada Anda. Pada saat yang sama, semua materi pelatihan tetap menjadi milik Anda."
• “Jika Anda tiba-tiba memutuskan bahwa pelatihan ini bukan untuk Anda, kirimkan email kepada kami dengan subjek “Permintaan pengembalian dana.” Kami akan mengembalikan uang Anda dalam waktu 5 jam"

Ini adalah jaminan yang kuat. Jika Anda yakin dengan produk Anda, gunakanlah. Jika tidak, jika kualitas produk Anda buruk, Anda harus mengembalikan uang tersebut kepada pelanggan. Itu adil.

Pasar bisnis informasi sudah dipenuhi dengan kursus pelatihan berkualitas rendah yang tidak mengandung manfaat apa pun. Oleh karena itu, lebih baik produknya diselesaikan, dan jangan ragu untuk mulai menjual dengan jaminan tanpa syarat.

Jaminan #3 – Kenikmatan

Pelanggan tidak selalu mencari nilai ketika membuat keputusan pembelian. Ada barang dan jasa yang dibeli untuk menerima (atau kirimkan ke seseorang) kesenangan. Jika bisnis Anda termasuk dalam kategori ini, jamin pengalaman yang menyenangkan.

Jual board game anak

“Anak-anak Anda akan tenggelam dalam dunia Abad Pertengahan selama beberapa jam bersama raja, ksatria, dan penyihir. Mereka sendiri yang akan menciptakan sejarah kerajaan mereka dan akan menikmati penaklukan negeri asing. Permainan ini dibangun berdasarkan cerita yang menarik perhatian anak-anak. Tidak mungkin untuk melepaskan anak Anda dari permainan ini sampai dia mencapai prestasi lain.

Jika ternyata anak tersebut tidak tertarik dengan permainan ini, kami siap menukarnya dengan yang lain atau mengembalikan uangnya.”

Jika produk Anda dirancang untuk memberikan kesenangan, jaminlah.

Tapi jangan gunakan bahasa kering seperti ini:

“Kami jamin anak-anak Anda akan menikmati permainan ini.”

Menguraikan dan menjelaskan mengapa atau bagaimana sebenarnya produk ini mampu memberikan kesenangan.

Jaminan No. 4 - Kualitas

Ada banyak produk berkualitas rendah di Internet (secara halus). Inilah sebabnya mengapa orang lebih suka melakukan pembelian di tempat mereka dapat menyentuh, menguji, dan mencobanya. Artinya, di toko offline.

Banyak orang tidak melakukan pembelian secara online karena mereka tidak dapat menyentuh produk dengan tangan mereka sendiri dan mengujinya secara langsung. Ini adalah alasan yang wajar.

Bagaimana cara menghilangkan keraguan dan membantu klien membuat keputusan pembelian?

Menjamin kualitas.

• “Semua peralatan perusahaan “________”, yang Anda lihat di halaman toko, diperiksa dan diuji oleh karyawan departemen kontrol teknis.
• Produk yang telah lolos tahap verifikasi mendapat sertifikat kesesuaian dan diperbolehkan untuk dijual.
• Peralatan yang Anda lihat di toko online kami sudah siap digunakan dengan baik untuk melakukan tugas sehari-hari.
• Kami yakin dengan kualitas produk yang kami hasilkan, oleh karena itu kami dengan yakin menjamin bahwa jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami akan mengembalikan semua uang Anda atau menukar produk dengan produk lain. Mau mu".

Kualitas adalah salah satu kriteria utama yang diandalkan klien ketika membuat keputusan pembelian. Jangan abaikan ini.

Jaminan #5 – Waktu

Jaminan waktu lebih sering digunakan dalam bisnis yang menyediakan jasa.

Saya bisa memberi contoh tentang pizza yang diantar dalam waktu 15 menit atau uangnya dikembalikan. Tapi Anda mungkin sudah bosan sekarang. Oleh karena itu, berikut adalah contoh dari bidang bisnis lainnya.

Layanan "balkon turnkey"

“Kami tidak salah sasaran dan jelas tahu bagaimana harus bertindak untuk memenuhi tenggat waktu.

• Balkon turnkey - 7 hari
• Perpanjangan balkon – 2 hari
• Penutup balkon – 3 hari

Kami bertanggung jawab atas tenggat waktu dengan uang dan menetapkannya dalam kontrak. Untuk setiap hari keterlambatan, kami mengembalikan 10% dari biaya proyek. Oleh karena itu, kami sendiri tertarik untuk melakukan semuanya dengan cepat dan efisien.”

Pasokan grosir daging di Rusia

“Kita tahu bahwa daging adalah produk yang tidak tahan terhadap transportasi dan penyimpanan jangka panjang. Oleh karena itu, kami membuka kantor perwakilan di seluruh wilayah Rusia.

Hal ini memungkinkan pengiriman produk dengan cepat ke mana pun toko ritel, dimanapun kamu berada.

Kami menjamin jika Anda memesan sejumlah barang hari ini, barang tersebut sudah ada di konter Anda pada pukul 10:00 besok. Jika kami terlambat, Anda mungkin tidak membayar barang tersebut. Kami menghargai pelanggan kami, itulah sebabnya kami bekerja dengan cara ini.”

Terkadang, waktu menjadi kriteria utama yang mempengaruhi keputusan klien.

Jika Anda bisa menyediakan Kondisi yang lebih baik waktu, lakukanlah. Jika tidak, pikirkan apa yang perlu ditingkatkan untuk membantu Anda bekerja lebih cepat.

Jaminan No. 6 - Hasil

Jaminan hasil adalah langkah yang sangat kuat dan berani yang tidak semua perusahaan mampu melakukannya. Pencapaian hasil jarang sekali bergantung pada produk atau layanan itu sendiri. Selalu ada keadaan yang menghambat pencapaian hasil.

Misalnya, ketika menjual kursus bahasa Inggris, kami tidak dapat menjamin bahwa siswanya akan fasih berbahasa Inggris. bahasa Inggris tanpa ragu-ragu. Bagaimanapun, itu tergantung pada siswa itu sendiri, keinginan dan kemampuannya untuk belajar.

Dalam hal ini, kami hanya dapat menjamin hasilnya jika kami mencatat dan menguraikannya.

“Kami jamin setelah menyelesaikan kursus ini Anda akan fasih berbahasa Inggris.

Mengapa kami begitu yakin dengan hasilnya? Itu mudah.

1. Selama setiap pelajaran Anda menyelesaikan tugas untuk memperkuat materi.
2. Setelah setiap bagian Anda lulus ujian dan melanjutkan ke bagian berikutnya.
3. Jika Anda gagal lulus ujian, kami mengidentifikasi titik lemah Anda dan memberikan kelas tambahan.
4. Anda mengikuti ujian lagi dan diterima di bagian berikutnya.
5. Setelah menyelesaikan pelatihan, Anda menerima sertifikat dan akses ke grup alumni, tempat Anda dapat berkomunikasi dengan peserta kursus lain dan penutur asli kapan saja untuk mempertahankan dan mengasah keterampilan yang Anda peroleh.

Kami akan mengajari Anda berbicara bahasa Inggris dengan lancar atau kami akan mengembalikan semua uang yang Anda keluarkan untuk pelatihan tersebut.”

Menjamin hasil berarti menantang diri sendiri. Itu berani. Pembeli menghormati pendekatan ini. Tetapi lakukan ini hanya jika Anda setidaknya 90% yakin bahwa Anda dapat memberikan hasil seperti itu kepada klien. Jika tidak, Anda harus mengembalikan uang tersebut.

Jaminan No. 7 - Harga murah

Pengguna senang mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan biaya lebih sedikit. Apalagi jika harganya yang murah didukung dengan jaminan.

Anda sering melihat kata-kata serupa di situs web.

“Jika Anda menemukan barang yang sama dengan harga lebih rendah dari di toko kami, kami akan mengembalikan selisihnya.”

Ini adalah jaminan standar harga rendah yang membuat banyak pembeli bosan. Tapi itu bisa diperkuat. Ayo tambahkan bonus.

“Jika Anda menemukan produk yang sama dengan harga lebih rendah daripada di toko kami, kami akan mengembalikan selisihnya + menambah akun Anda dengan 1000 rubel, yang dapat Anda belanjakan untuk membeli produk apa pun dari rangkaian produk kami.”

Jauh lebih menarik dengan cara ini. Setuju.

Tidak semua bisnis dapat menawarkan yang terbaik Harga rendah. Tetapi jika Anda masih memiliki kesempatan seperti itu, manfaatkanlah.

Pasar adalah lingkungan yang kompetitif. Di sini setiap orang berusaha mendapatkan (menangkap kembali, memikat, “membeli”) klien mereka untuk mendapatkan lebih banyak. Oleh karena itu, jaminan selalu dibutuhkan dalam segala hal.

Perhatikan baik-baik produk dan layanan Anda. Pelajarilah mereka. Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan dan pikirkan jaminan apa yang akan memaksa Anda melakukan pemesanan tanpa takut tertipu.

Mintalah orang lain untuk membantu Anda dalam hal ini. Terakhir, tanyakan pada klien Anda. Biarkan mereka mengambil bagian dalam menciptakan jaminan atas produk Anda yang ingin mereka terima sendiri.

Saya yakin Anda akan memiliki cukup informasi untuk dipikirkan. Tuliskan semua pemikiran Anda dalam daftar terpisah dan kerjakan masing-masing pemikiran tersebut.

Ciptakan kombinasi jaminan. Bantu klien Anda membuat keputusan yang akan mengembangkan bisnis Anda.

Itu saja untuk hari ini.

Saya berharap Anda pelanggan yang yakin dengan produk dan layanan Anda.

Jaminan kualitas

Jaminan kualitas

PENGINGAT KEPADA KLIEN

JAMINAN KUALITAS

Saat membeli barang mahal, ada baiknya memikirkan jaminan yang dapat diberikan oleh produsen. Dalam kasus kami, kami berbicara tentang kewajiban garansi untukproduk dari batu alam ( , T Dan ) atau batu buatan (aglomerat kuarsa ). Perlu dipahami bahwa tidak ada jaminan yang memberikan kepastian 100% bahwa selama masa garansi produk batu Anda tidak akan pecah atau kehilangan sifat-sifatnya. properti konsumen. Bagi kita masing-masing, pembeli barang-barang mahal (termasuk ), Saya ingin mendapat jaminan bahwa produk akan bertahan lama tanpa harus menghubungi produsennya untuk meminta perbaikan sesuatu. Semakin banyak orang yang memenuhi syarat yang dipekerjakan suatu perusahaan dan semakin banyak pula peralatan modern yang dimiliki perusahaan ini, semakin besar keyakinan terhadap hasil kerjanya. Di sisi lain, para pembaca yang budiman dari baris-baris ini, Anda perlu memahami bahwa semakin rendah harga produk yang dapat diberikan oleh produsen kepada Anda, semakin tinggi kemungkinan bahwa karyawan perusahaan tersebut bukan yang terbaik. level tinggi profesionalisme, tetapi peralatannya bukan yang terbaik, karena kedua komponen ini mempengaruhi biaya produk secara signifikan. Bagi Anda yang meskipun memiliki dalil di atas namun tetap ingin berhemat dengan membeli produk mahal, kami menyarankan Anda untuk membaca artikel di website kami.

Sekarang mari kita coba mencari tahu faktor obyektif, yang mempengaruhi kewajiban garansi, asalkanoleh perusahaan kami.

1. Bahan dari mana Anda memesan produk.

Jika Anda telah memilih sebuah batu alam , maka perusahaan tidak bertanggung jawab atas kualitas bahan itu sendiri, karena bahan tersebut diciptakan oleh alam selama jutaan tahun dan tidak ada yang mengetahui jumlah dan sifat “cacat” (dalam tanda kutip karena bahkan tidak ada yang dapat mendefinisikan kata cacat dalam kaitannya dengan penciptaan alam) yang ada di dalamnyalempengan batu- dalam ketebalannya. Semua cacatbatu alam yang terlihat dan terletak di permukaan (retak, rongga, dll) harus dilihat oleh pelanggan sebelum menandatangani kontrak. Kami dengan hormat meminta Anda untuk membaca kontrak dengan cermat saat menandatanganinya - syarat wajib untuk produksiproduk batu alam adalah pilihan mandiri pelanggan pelat tertentu, dan melakukan pembayaran di muka berdasarkan kontrak merupakan bukti bahwa prosedur ini telah selesai, oleh karena itu perusahaan tidak bertanggung jawab atas indikator kualitas bahan, yang ditentukan oleh alam. Jika pilihanmu jatuhberlian palsu , maka Anda perlu membiasakan diri dengannya karakteristik kinerja bahan yang dipilih dan batasan penggunaannya. Perusahaan manufakturbatu buatan memiliki sertifikat dan laporan pengujian untuk produk mereka dan mereka sendiri menanggung kewajiban garansi untuk material mereka. Perlu dipahami dengan jelas bahwa ada kasus non-garansi yang terkait dengan kondisi pengoperasian di mana kerusakan terjadi.

2. Kualitas pekerjaan yang dilakukan.

Dalam hal ini, kita berbicara tentang kualitas pemolesan ujung, geometri produk, dan kualitas perekatan. berbagai elemen produk, kualitas pemasangan. Dalam hal ini, bahkan setelah menandatangani sertifikat penyelesaian pekerjaan, Anda dapat mengajukan klaim kualitas mengenai cacat atau kekurangan yang ditentukan, dan jika klaim Anda objektif, kami pasti akan menghilangkan kekurangan dan cacat tersebut. Kami menarik perhatian Anda pada daftar cacat tertentu yang tidak diproduksi secara gratis oleh perusahaan perbaikan garansi setelah menandatangani akta : goresan, retakan, keripik, noda dari zat yang terserap atau bekas benda panas (dalam halbatu buatan ). Penyebab munculnya cacat ini adalah kondisi pengoperasian produk yang tidak tepat, karena agar cacat tersebut muncul perlu dilakukan upaya atau penciptaan kondisi tertentu. Oleh karena itu, kami dengan hormat meminta Anda untuk memeriksa produk dengan cermat untuk melihat ada/tidaknya cacat dan kerusakan yang terlihat sebelum menandatangani dokumen.

3. Kekhasan pengolahan jenis batu tertentu.

Beberapa jenis batu alam memiliki struktur granular, sehingga ketika dipotong, ujungnya sobek, yang dapat dihilangkan dengan pemrosesan lebih lanjut. Anda perlu membuat kemiringan di sepanjang tepi yang sobek, atau memproses tepinya dengan profil, atau merekatkannya, yang, seperti yang Anda pahami, meningkatkan biaya produk. Oleh karena itu, manajer perusahaan memperingatkan hal ini dan tidak menerima jenis pemrosesan tertentu pada batu kompleks.

Beberapa jenis marmer memiliki struktur yang sangat rapuh sehingga ketika membuat suatu produk harus berulang kali menuangkan (memperkuat) retakan dan rongga yang terbuka. perekat setelah itu permukaan bagian tersebut juga dipoles. Di area perekatan, lapisan perekat hampir tidak terlihat. Untuk membuat gua-gua tersebut kurang terlihat, gua-gua tersebut diisi dengan potongan atau remah-remah batu serupa. Sisi sebaliknya diperkuat dengan tulangan atau pita serat karbon penguat khusus.

Banyak batu yang masih direkatkan di pabrik sisi belakang jaring penguat pengangkutan, sehingga pada saat pengolahan dan pengangkutan, jika batu pecah, tidak hancur atau pecah. Dalam hal ini, masih di pabrik bidang masalah harus direkatkan, yang merupakan norma.

Jika ada bagian yang rusak selama pengiriman atau pemasangan, bagian tersebut harus dikirim ke bengkel dengan hati-hati (agar lebih sedikit batu yang hancur di titik pecahnya) dan kami akan mengembalikannya untuk Anda. Semakin sedikit batu yang hancur di lokasi rekahan, semakin rapi dan tipis lapisan yang direkatkan di lokasi restorasi.

Pastikan untuk menanyakan kepada pengelola tentang sifat-sifat batu yang Anda pilih.

Bacalah petunjuk merawat produk batu alam.

Biasakan diri Anda dengan tamu arsitektur produk konstruksi terbuat dari batu alam . Lebih lengkapnya di tautan...

Jaminan kualitas

Jika Anda menemukan cacat, kami akan mengirimkan produk yang berkualitas!

Jika karena suatu hal Anda memutuskan untuk mengembalikan barang yang diterima, maka dalam waktu 7 (tujuh) hari sejak tanggal penerimaan dan pembayaran parsel Anda dapat mengembalikan uang yang dikeluarkan. Untuk melakukan ini, hubungi operator kami dan mereka akan memberi tahu Anda cara melakukannya. Kami pasti akan mengembalikan uang Anda. Asal jangan rusak, jangan gunakan produknya dan simpan kemasannya.

Jaminan kualitas 100%.

Kami menjamin kualitas produk sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia, hukum federal“Tentang perlindungan hak konsumen”

Sejak 20 Agustus 2007, perusahaan kami secara sukarela menjalankan kewajiban dan secara ketat mematuhi prinsip-prinsip Konvensi Internasional tentang Perdagangan Pos dan Jarak Jauh.

Produk kami yang memerlukan sertifikasi bersertifikat dan memiliki semua dokumen yang diperlukan.

Kami ingin menyambut pelanggan dan pengunjung situs web kami. Semua pihak yang berkepentingan!! Model perangkat yang sama mungkin memiliki beberapa pilihan desain dan warna, sehingga stok produk mungkin sedikit berbeda penampilan dari yang terlihat di foto.

Untuk mengirimkan barang kepada kami atau mengembalikannya, gunakan layanan Layanan Pos Federal "Pos Rusia". Kemas barang dan kirimkan dari kantor pos Anda dengan parsel sederhana atau parsel dengan perkiraan nilai minimum (Misalnya, 10 rubel). Dengan cara ini akan lebih murah untuk Anda. Pastikan untuk menghubungi operator kami.

Masa garansi produk dimulai:

Pengiriman kurir - sejak barang dikirimkan oleh kurir. Pastikan untuk menyimpan salinan ke-3 dari Faktur (pengiriman) dan tanda terima yang mengkonfirmasi penerimaan dana.

Pengiriman secara tunai saat pengiriman - sejak barang diterima dan dibayar di kantor pos. Pastikan untuk menyimpan tanda terima pos untuk pembayaran dana.

Masa garansi produk ditunjukkan dalam paspor atau petunjuk penggunaan produk.

Hukum Federal "Tentang Perlindungan Hak Konsumen"

Seni. 18 Hak konsumen apabila ditemukan cacat pada produk, ayat 1.

Jika ditemukan cacat pada produk, jika tidak ditentukan oleh penjual, konsumen berhak untuk:

• menuntut penggantian dengan produk dengan merek yang sama (model dan (atau) barang yang sama);
• menuntut penggantian dengan produk yang sama dari merek lain (model, barang) dengan perhitungan ulang harga pembelian yang sesuai;
• menuntut pengurangan harga pembelian secara proporsional; menuntut penghapusan cacat barang dengan segera secara cuma-cuma atau penggantian biaya perbaikan oleh konsumen atau pihak ketiga;
• menolak untuk memenuhi perjanjian jual beli dan menuntut pengembalian sejumlah uang yang telah dibayarkan untuk barang tersebut. Atas permintaan penjual dan atas biayanya, konsumen harus mengembalikan produk yang cacat.

Sehubungan dengan suatu produk yang secara teknis rumit, jika ditemukan cacat di dalamnya, konsumen berhak menolak untuk memenuhi perjanjian jual beli dan menuntut pengembalian sejumlah uang yang dibayarkan untuk produk tersebut atau menuntut penggantiannya dengan a produk dengan merek (model, artikel) yang sama atau dengan produk merek (model, artikel) yang berbeda dengan perhitungan ulang harga pembelian yang sesuai dalam waktu lima belas hari sejak tanggal penyerahan barang tersebut kepada konsumen. Setelah jangka waktu ini, persyaratan ini harus dipenuhi dalam salah satu kasus berikut:

• deteksi kekurangan yang signifikan barang-barang;
• pelanggaran tenggat waktu yang ditetapkan oleh Undang-undang ini untuk menghilangkan cacat produk;
• ketidakmungkinan menggunakan produk selama setiap tahun masa garansi total lebih dari tiga puluh hari karena penghapusan berulang kali berbagai kelemahan. Pembeli berhak menolak untuk memenuhi kontrak penjualan dan meminta pengembalian sejumlah uang yang dibayarkan untuk barang tersebut. Atas permintaan penjual dan atas biayanya, konsumen harus mengembalikan produk yang cacat.

Seni. 26.1. Cara penjualan barang jarak jauh, ayat 4. “...Konsumen berhak menolak barang kapan saja sebelum pemindahannya, dan setelah penyerahan barang - dalam waktu tujuh hari.

Pengembalian produk dengan kualitas yang baik dimungkinkan jika presentasinya, properti konsumen, serta dokumen yang mengonfirmasi fakta dan ketentuan pembelian produk tertentu dipertahankan.

Konsumen tidak mempunyai hak untuk menolak suatu produk dengan kualitas yang sesuai yang mempunyai sifat-sifat yang ditentukan secara individual jika produk tersebut dapat digunakan secara eksklusif oleh konsumen yang membelinya.

Jika konsumen menolak barang tersebut, maka penjual harus mengembalikan kepadanya sejumlah uang yang dibayarkan oleh konsumen berdasarkan kontrak, kecuali biaya penjual untuk penyerahan barang yang dikembalikan dari konsumen, selambat-lambatnya sepuluh hari sejak tanggal tersebut. konsumen mengajukan permintaan yang sesuai…”

Seni. 25 Hak konsumen untuk menukarkan barang dengan kualitas yang baik. ayat 1. Masa garansi, tidak berlaku untuk produk non-makanan dengan kualitas baik yang tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan produk serupa dengan ukuran, bentuk, ukuran, corak, warna atau konfigurasi berbeda.