Отдел продаж ростелекома телефон номер. Ростелеком — телефон горячей линии

Обойтись без техподдержки, пользуясь услугами какого-либо оператора связи, просто невозможно – пользователей регулярно преследуют различные проблемы, также у них появляются вопросы, требующие ответа. То же самое относится к оператору Ростелеком, который является одним из крупнейших российских провайдеров. Зная контакты Ростелекома, можно быстро решить любую проблему и получить ответы на свои вопросы. Все контактные телефоны этого оператора вы найдете в нашем обзоре.

Контакты Ростелекома для физических лиц

Если со связью возникли проблемы, их нужно срочно решать. Ведь многие люди не представляют себе жизни без доступа в интернет. Кроме того, Ростелеком предлагает своим абонентам и многие другие услуги – это стационарная телефония и цифровое телевидение. Когда на линии связи, а также на абонентском или операторском оборудовании возникают какие-либо проблемы, абоненты испытывают неудобства из-за неработающего телефона, нестабильного приема ТВ или с трудом открывающихся страничек в браузере. Записав в свою телефонную книжку контактные телефоны Ростелекома, можно оперативно решить практически любую проблему. Давайте рассмотрим эти номера более подробно.

Первым и самым главным контактом является номер 8-800-100-08-00 . По нему можно уточнить:

Некоторые вопросы, касающиеся подключения;
Вопросы проведения платежей;
Краткую информацию по предоставляемым услугам.

То есть, здесь работает центр по первичной работе с клиентами. В некоторых регионах на этом номере висит полноценная справочная служба, но в Москве услуги Ростелекома предоставляются под брендом ОнЛайм, поэтому для получения справок и решения проблем следует использовать другие контакты.

Если вы еще не являетесь абонентом Ростелекома, но хотите воспользоваться его услугами, вы можете обратиться в ближайший офис обслуживания. Здесь можно уточнить информацию по доступности услуг связи в вашем доме, подписать договор, решить некоторые другие вопросы. Кроме того, в списке контактов Ростелекома числится номер 8-800-707-80-00. Здесь работает контакт-центр Ростелекома по вопросам подключения. Если вы являетесь будущим абонентом, смело звоните по этому номеру и не забудьте создать соответствующий контакт в своей телефонной книге.

Для уже состоявшихся абонентов, которые уже пользуются услугами связи, будет полезен следующий контакт Ростелекома – это номер +7-495-981-66-89. На этом телефоне висит полноценная линия технической поддержки по всем услугам оператора . Если у вас не работает телефон, прекратил показывать телевизор, нарушилась связь с интернетом, смело звоните сюда – специалисты контакт-центра с удовольствием решат любые абонентские проблемы.

Контакты горячей линии Ростелекома для решения технических проблем доступны круглосуточно. Но в часы пик контакты поддержки могут оказаться перегруженными и недоступными – пробуйте позвонить сюда позднее.

Интернет-контакты Ростелекома представлены адресом электронной почты [email protected] . Также есть другой способ получения помощи – с помощью групп в социальных сетях. Здесь публикуются новости компании, а в обсуждениях есть возможность задать свой вопрос. Обратите внимание, что тут вы сможете решить далеко не все проблемы – по некоторым вопросам нужно обращаться по телефонным контактам Ростелекома.

Контакты для юридических лиц

В заключение мы рассмотрим с вами контакты Ростелекома для бизнес-пользователей. Вот список доступных номеров:

8-800-301-01-60 – номер ОнЛайма для среднего и малого бизнеса, здесь решаются вопросы по подключению;
8-800-301-02-60 – еще один телефон бренда ОнЛайм для поддержки вышеуказанных бизнес-пользователей;
Для крупного бизнеса работают контакты Ростелекома 8-800-200-99-09 (вопросы по подключению) и 8-800-200-3000 (поддержка).

Запишите указанные контакты в свою телефонную книжку, чтобы не искать их в самый важный момент .

class="eliadunit">

Пользуясь услугами связи, сложно обойтись без номеров техподдержки, оператора, чтобы в максимально короткие сроки решить возникшую проблему, или получить ответ на волнующий вопрос. Провайдер Ростелеком - крупнейший из российских операторов, предоставляющих услуги Интернета, телевидения и стационарной телефонии. У компании имеется несколько номеров поддержки и сервиса, ориентированных на физических и юридических лиц.

Номера Ростелеком для отдельных клиентов

Многие люди не представляют жизни без доступа в Интернет. Кроме этого, провайдер Ростелеком предлагает абонентам и другие услуги – это стационарная телефония и цифровое телевидение.

Если на линии связи, или на абонентском/операторском оборудовании возникают проблемы, пользователи начинают испытывать неудобства из-за неработающего домашнего телефона, некорректного приема телевизионного сигнала, или с не открывающимися страничками в Интернете.

Имея в своей телефонной книге контактные номера провайдера, можно оперативно решить практически каждую проблему дистанционно, без вмешательства мастера. Предлагается рассмотреть эти номера подробно.

Самым главным контактом является номер 8-800-100-08-00 . Позвонив на данный номер, абоненты могут уточнить:

вопросы, касающиеся подключения;
о нюансах и датах проведения платежей;
информацию по предоставляемым подключенным услугам, проводимым акциям.

Здесь работает центр по первичной работе с клиентами. То есть, по данному номеру можно и подать заявку на подключение услуг провайдера.

Данный номер актуален для жителей Москвы и области, которым провайдер Ростелеком предоставляет услуги под брендом "ОнЛайм". Узнать актуальный номер для отдельного региона можно, заглянув в договор, подписанный с провайдером. Найти информацию о номере можно и на сайте Ростелеком.

Если еще нет подключения к провайдеру, но есть желание стать абонентом Ростелекома, можно обратиться в ближайший офис обслуживания, расположенный в городе. Персонал подскажет информацию по доступности услуг связи в доме абонента, поможет решить некоторые другие вопросы.

Помимо того, в списке контактов Ростелеком имеется номер 8-800-707-80-00 - это контакт-центр Ростелекома по вопросам подключения. При желании стать абонентом Ростелеком, нужно звонить именно по этому номеру.

Для абонентов, которые уже пользуются услугами провайдера, полезен следующий номер Ростелекома – +7-495-981-66-89 . На данном телефоне имеется полноценная линия технической поддержки по всем услугам оператора.

Если у пользователя отключился стационарный телефон, или по нему/на него просто невозможно дозвониться, не показывает телевизор, нарушилась связь с Интернет-соединением, нужно звонить именно сюда – специалисты контакт-центра быстро решат любые проблемы, с которыми абонент не может справиться самостоятельно.

Описанные выше номера работают в круглосуточном режиме, у операторов не имеется выходных и праздничных дней, поэтому помощь можно получить в любое время.

Если с первого и третьего раза не получается дозвониться по указанным номерам - не нужно искать других, просто линия перегружена, нужно пробовать звонить позже.

Контакты Ростелекома можно найти и в Интернете, они представлены контентом, работающим по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

На сайте оператора имеется клавиша под названием "Обратная связь". Если появились вопросы, нужно кликнуть по ней. Специалисты, работающие на линии, знают ответы на все вопросы!

Имеется и еще один способ получения помощи – с помощью групп в социальных сетях, например, в ВК . Здесь публикуются не только новости компании, но и в обсуждениях имеется возможность задать свой вопрос.Но, здесь можно получить ответ не на каждый вопрос, по некоторым стоит обращаться только по номеру техподдержки.

Контакты Ростелеком для корпоративных клиентов

Провайдер предоставляет свои услуги не только отдельным лицам, но и целым компаниям. Не важно, какой бизнес у абонента бизнес - крупный, малый или средний, для каждого имеется своя горячая линия, вот полезные номера:

8-800-301-01-60 – номер телефона "ОнЛайм" для представителей среднего и малого бизнеса, с помощью него решаются вопросы только по подключению услуг. Если возникли проблемы с соединением, операторы ничем не смогут помочь;
8-800-301-02-60 – телефон бренда "ОнЛайм" для технической поддержки вышеуказанных бизнес-пользователей;

Для крупного бизнеса предназначены следующие контакты Ростелекома:

8-800-200-99-09 - решить вопросы по подключению;
8-800-200-3000 - техническая поддержка представителей крупного бизнес-сегмента.

Если частное лицо не может дозвониться по указанным в начале статьи номерам, не имеет смысла звонить на указанные в данном разделе, операторы не смогут помочь в решении проблем и ответить на стандартные вопросы.

Выбор провайдера для бизнеса ответственный шаг, так как и интернет, и телефония должны работать безупречно, качественно и без сбоев. Именно качественную сеть с современными технологиями распространяет Ростелеком. Тарифы Ростелеком для юридических лиц позволяют подключить для компании все необходимые услуги интернета и телефонии на 2018 год за приемлемую плату.

Телефония - одна из важных факторов бизнеса, особенно для компаний, чья деятельность специализируется на общение с клиентами. Провайдер предлагает для юридических лиц классическую и виртуальную телефонию. Стоимость бизнес тарифа будет зависеть от пакета услуг и дополнительных функций, которые желает получить юридическое лицо.

Классическая телефония для бизнеса в 2018

В 2018 году Ростелеком для юридических лиц установил 5 основных тарифов на телефонию.

Безлимитный тариф - абонентская плата 430 руб. в месяц, а совершаю звонки внутри страны можно без ограничения в минутах.
Тариф комбинированный 350 - за 160 руб./мес. можно получить 350 бесплатных минут.
Тариф комбинированный 450 – за дополнительно уплаченные 170 рублей к абонентской плате юридическому лицу представится 450 минут для звонков.
Базовый тариф - предназначен для малого бизнеса.
Расширенный тариф - включает дополнительные функции в пакете.

Проведение телефонной линии в 2018 составляет 4 700 рублей. Кроме ежемесячной абонентской платы необходимо каждый месяц платить стоимость абонентской линии + 210 рублей для всех тарифов Ростелеком. Звонки сверх пакетных минут по-разному тарифицируются в разных регионах России.

Дополнительные опции, которые доступны юридическим лицам при подключении телефонии Ростелеком в 2018:

мини-атс офиса;
переадресация вызовов по любым параметрам;
вторая линия;
прослушивание мелодии во время ожидания;
конференц-связь;
антиопределитель номера (АОН);
автодозвон и другие.

Данные тарифные планы действуют не во всех районах России. Доступные тарифы необходимо узнавать конкретно для необходимой области.

Цена за пользование виртуальной телефонией

Большинство компаний в наше время начинают активно пользоваться виртуальной телефонией, которая позволяет отвечать на звонки и совершать их с помощью компьютера и сети интернет. Ростелеком активно распространяет данную технологию в 2018 для всех юридических лиц, потому что таким способом можно получить качественную телефонную сеть и обеспечить безопасность к своим данным.

Доступные дополнительные опции в 2018 для бизнес-тарифов:

голосовое меню;
запись разговоров;
распределение входящих вызовов свободным операторам компании;
переадресация звонков на заданные номера;
возможность получить бесплатную горячую линию (номер 8-800-…);
возможность полного управления настройками телефонной сети.

В 2018 действуют 4 тарифа для юридических лиц на виртуальную телефонию.

Цены на корпоративные тарифы актуальны для Московского округа и центральных областей России, в иных регионах бизнес-тарифы могут отличаться по комплектации и стоимости.

Тарифы Ростелеком на интернет для юридических лиц

Предоставляя высокоскоростной интернет организациям провайдер заботиться не только о стабильной работоспособности сети, но и о безопасности сетей корпоративных клиентов. Провайдер производит постоянный мониторинг сети на предмет несанкционированного вторжения и вирусных атак, которые могут нанести вред и блокировать работу всех компьютеров офиса.

Тарифы Ростелеком на интернет для юридических лиц устанавливаются с учетом потребностей корпоративных клиентов. Цена зависит от скорости интернета, объема трафика и региона. Точную стоимость интернета для юридического лица необходимо уточнять в офисе провайдера по месту нахождения потребителя, также консультацию по данному вопросу можно получить по телефону горячей линии Ростелеком. Для юридических лиц работает отдельная телефонная линия технической поддержки 8-495-432-19-84.

Подключение к корпоративным тарифам Ростелеком доступно для малого, среднего и крупного бизнеса в 500 населенных пунктах по всей территории России. Юридическое лицо может подключить высокоскоростной интернет с пропускной способностью до 10Гбит/сек.

Ростелеком предоставляет полезные функции к бизнес-тарифам для юридических лиц:

видеонаблюдение;
облачное хранилище;
аренда сетевого оборудования;
управляемый wi-fi;
защита от вирусных атак;
веб-конференция, аудио конференция, видеоконференция.

Ростелеком в 2018 предлагает выгодный бизнес тариф, который включает одновременно интернет и телефонию - пакет называется интернет + новая телефония. Стоимость корпоративного тарифа зависит от типа желаемой телефонии (традиционной или компьютерной), количества каналов и прочих дополнительных функций.

Актуальные в 2018 бизнес-тарифы Ростелеком:

Тариф Базис 1 - скорость интернета до 512 Кбит/с. + линия телефонии. Цена - 1460 рублей в месяц.
Тариф Базис 2 - интернет со скоростью до 1 Мбит/с. + 3 канала телефонии. Ежемесячная плата за услугу - 2765 рублей.
Тариф Базис 3 - скорость передачи данных до 2 Мбит/с. + 5 каналов телефонии. Стоимость 4 475 руб./мес.

Заключение

Тарифы Ростелеком для юридических лиц необходимо выбирать опираясь на специализацию и нужды компании в 2018 году. Если сложно самостоятельно подобрать корпоративный тариф, можно обратиться за помощью к специалистам Ростелеком, рассказать о деятельности своей компании, сколько телефонных каналов хотите использовать, и какая скорость передачи данных по интернету нужна, а они подберут подходящий бизнес тариф. Крупные организации могут получить индивидуальное предложение от Ростелеком, для этого нужно оставить заявку на https://rt.ru/b2b/packages заполнив все поля и оставив данные о своих требованиях к услуге.

Получить консультацию специалистов, приобрести товары и услуги, а также сменить настройки. Для этого есть разные отделения rostelekom по всей стране. Узнать адреса офисов и салонов Ростелеком в Москве можно из этой статьи.

Адреса салонов Ростелеком в Москве и время их работы

Посетить салоны можно по адресам :

На проспекте Андронова в доме 19 (недалеко от станции м.Коломенская), отделение открывается в 9-ть, а закрывается в 20.30, каждый день.
На Сущевский вал/26, с 9-и утра и до 20.30 7 дней в неделю.
Улица Брянская/3 (рядом со ст.м. Киевская), с понедельника по пятницу работает с 9-ти и до 19-ти.
По улице Гончарной в доме 26 (неподалеку от м. Таганская), всю неделю работает с 9.00 и до 20.30.
На Тверской улице в доме 19 (на м. Пушкинская), открывается в 9.00, а закрывается в 20.30 ежедневно.

Получить информацию о том, где находится ближайшее отделение можно по телефону +74957274977.

На сайте Ростелекома можно получить подробную информацию о том, сколько отделений работает в городе, где расположено ближайшее и многое другое.

Адреса офисов Ростелеком в Москве и время их работы

Воспользоваться помощью можно не только в отделениях столицы, но и по области. Компания Ростелеком расширяется, поэтому открываются дополнительные отделения по обслуживанию клиентов. Поэтому далее будут перечислены адреса Москвы и МО.

Воспользоваться услугами консультантов можно в офисах по адресам :

На Арбата улице в доме 46 (на м. Смоленская) с понедельника по воскресенье с 9.00 и до 20.30.
Улица Нагатинская/1 стр. 23, без перерыва работает с 9-ти и до 20.30 всю неделю.
На микрорайоне 1 в Московском, дом 48, со вторника по субботу работает с 9-ти и до 18-и (перерыв с 13-и и до 14-ти), понедельник и воскресенье выходные дни.
В п.Железнодорожный на улице Маяковской в д.17 (звонить на 88004500150), с понедельника и по пятницу с 9-ти и до 19-и, а в субботу с 9.00 и до 16-ти (перерывов нет).
На Балашихе по проспекту Ленина в доме 26, по будням работает с 9.00 и до 20-ти, по выходным работает с 10-и утра и до 17-и, перерыва нет.
На Люберцах в д.17 отделение работает каждый день, с понед. по пятн. с 9-и и до 20.00, в субботу и воскресенье график с 10.00 и до 17-и.
В Одинцово в доме 10 на улице Говорова, с понедельника по пятницу работает с 9.00 и до 20-ти, в выходные дни открыт с 10-и, а закрывается в 17-ть.
В Красногорске на Кирова/30а, график по будням с 9-и и до 20-ти, а в выходные с 10-ти и до 17-ти.

По телефону 88007071212 можно узнать различную информацию. Специалисты Ростелеком могут проконсультировать своих клиентов не только по телефону, но и при личном общении в салонах или офисах.

Юридические лица как никто другой нуждаются в качественной связи и хорошем интернете. Ведь иногда от одного вовремя сделанного звонка может зависеть заключение выгодной сделки, а в отдельных случаях даже существование бизнеса. К счастью, сейчас уже существуют компании, которые могут гарантировать качество своих услуг. Более того, хорошим способом управлять подключенными услугами и тарифами является Ростелеком для юридических лиц, личный кабинет которого позволяет оптимизировать траты и экономить на ненужных и неиспользуемых опциях.

Обратившиеся в Ростелеком предприниматели могут рассчитывать на самый широкий пакет услуг. В компании можно заказать практически всё, что требуется для поддержания высокого качества связи и обеспечения эффективного функционирования предприятия.

Желающие могут выбрать следующие опции:

аренда современного сетевого оборудования;
телефонная связь (в том числе и мобильная);
интернет и управляемый wi-fi;
виртуальное хранилище и удалённый виртуальный офис;
видеонаблюдение;
виртуальный сервер;
защита от вирусных атак;
телевидение;
конференц-связь любого вида;
бесплатный номер для клиентов;
виртуальная сеть организации;
покупка техники.

Выбор итогового набора зависит лишь от желаний и возможностей клиента. При этом, чтобы не ошибиться с окончательным решением, всегда можно проконсультироваться со специалистом, который поможет подобрать идеальный вариант. Помимо этого имеется возможность остановиться на одном из готовых пакетов, каждый из которых доступен на официальном сайте Ростелеком.

Ещё одним довольно интересным методом познакомиться с предлагаемыми компанией услугами чуть ближе являются вебинары, доступные на её официальном портале.

Телефонная связь от Ростелеком

На текущий момент каждая организация имеет возможность выбрать себе любой интересующий её вид телефонной связи. Чтобы убедиться в этом, достаточно заглянуть в Ростелеком для юридических лиц, официальный сайт которого предлагает ряд различных вариантов.

Новая телефония.
Классическая телефония.
Подключение бесплатного номера для клиентов.
Выгодные международные звонки.

Каждая из перечисленных услуг имеет свои сильные стороны, которые обязательно помогут развитию бизнеса. Выбирать между ними стоит, основываясь на потребностях своей фирмы.

Новая телефония отличается своей доступностью. Её можно подключить в любом месте, где есть интернет. Кроме того, эта система выделяется гибкостью настроек, которые можно изменять в личном кабинете.

Классическая телефония более привычна и требует большего внимания к мелочам. Но на её основе можно организовать удобную корпоративную связь, представляющую собой набор коротких номеров для связи между работниками одного офиса.

Важно помнить, что самый простой способ выбрать правильный вариант – позвонить по номеру 88002003000 , и тогда специалисты Ростелеком лично помогут подобрать оптимальный вид телефонии.

Ростелеком тарифы на интернет для юридических лиц

Следующим видом услуг, без которых не может обойтись современный бизнес, является качественный, скоростной интернет. Ростелеком предлагает целый спектр опций, позволяющих сделать всемирную сеть максимально доступной. Особенно выделяются 2 предложения:

стандартное подключение интернета;
использование wi-fi.

В первом случае Ростелеком предлагает ряд тарифов, каждый из которых должен отвечать текущим целям и масштабу предприятия. Компания предлагает разные условия для малого предпринимательства, крупных организаций и государственных корпораций.

Но, каким бы ни оказался сделанный выбор, каждый клиент может рассчитывать на стабильную связь, скорость которой будет достигать до 10 Гбит в секунду.

Мобильная связь для бизнеса

Отдельного внимания заслуживает мобильная связь, поскольку именно она позволяет поддерживать деловые контакты и своевременно звонить партнёрам и сотрудникам фирмы.

Ростелеком предлагает 4 различных пакета данной связи, которые отличаются в первую очередь своими объёмами.

Интернет для бизнеса. Этот пакет не имеет лимитов и рамок, а расходы на оплату услуг рассчитываются исходя из реально использованного трафика и сделанных звонков.
Бизнес 500 включает в себя 500 смс, минут разговоров и 5 Гб интернета.
Бизнес 1500, соответственно, состоит из 1500 смс и минут разговоров, а для подключения к сети доступно 10 Гб трафика.
Бизнес 3000 рассчитывается аналогично предыдущим (3000 минут и смс,15 Гб).

При этом Бизнес 500,1500 и 3000 потребуют ежемесячной платы в 350, 600 и 900 рублей. Важно, что данные расценки актуальны для Москвы, а в других регионах они вполне могут быть иными.

Помимо сказанного, стоит упомянуть и о том, что клиенты компании могут подключить дополнительные пакеты интернета, если в этом будет необходимость.

Ростелеком юридические лица: телефон горячей линии техподдержки

Если при использовании услуг возникли вопросы или сложности, клиенты компании в любой момент могут обратиться в службу поддержки. Для юридических лиц выделена отдельная линия, позвонить на которую можно по номеру 88002003000 .

Кроме этого номера, можно обратиться за помощью и по другим:

88001811880 – бесплатный звонок в центр поддержки;
1880 – короткий номер службы;
+74955395539 – для клиентов в роуминге (бесплатно, если звонить с сим-карт Ростелеком).

Кроме того, ответственные за связь лица или руководители предприятий имеют возможность управлять подключенными услугами онлайн. Для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте компании, после чего вошедшему будут доступны все основные возможности и сведения о применяемых тарифах.

Необходимо упомянуть, что каждая фирма может оставить заявку на подключение очередной услуги прямо на сайте Ростелеком. Для этого необходимо заполнить небольшой анкету и подождать звонка сотрудников компании. Но при желании можно позвонить и самостоятельно, или, если имеется время, даже посетить один из офисов.