Dom · električna sigurnost · Broj mobilnog operatera Rostelecom. Referentni brojevi u Rostelecomu

Broj mobilnog operatera Rostelecom. Referentni brojevi u Rostelecomu

Poteškoće s pristupom World Wide Webu moraju biti otklonjene kratko vrijeme. U suprotnom će biti nemoguće koristiti internet. Samo za dozvolu sličnim slučajevima Rostelecom nudi brojne telefonske kontakte, zahvaljujući kojima se korisnici mogu konsultovati o svim pitanjima koja se pojave. U ovom članku ćemo vam reći koji broj telefona ima operater Rostelecom i kako besplatno nazvati tehničku podršku.

Da biste pozvali operatera Rostelecoma za rješavanje problema u vezi s telefonom koji ne radi, morate koristiti broj +7-495-727-49-77 . Na ovoj liniji možete iznijeti pritužbe na komunikacijsku uslugu. Usluga sa brojeva Rostelecom-a je besplatna, a prilikom pozivanja sa mobilnog telefona naplaćuje se naknada za razgovor prema tarifama vašeg operatera. Osim toga, na ovoj liniji postoji i auto-informator. Ovaj dodatak vam omogućava da saznate status vašeg naloga, slušajte pozadinske informacije, upoznajte se sa šiframa gradova i država. Linija radi 24/7.

Potencijalni klijenti Rostelecoma u pogledu usluga kućne telefonije mogu se prijaviti za korištenje usluge biranjem broja 8-800-100-08-00 . Neće vam trebati puno vremena za popunjavanje vaše prijave. Usluga na datom broju je besplatna, a pozivi se primaju u bilo koje doba dana bez prekida.

Ako imate još pitanja o uslugama Rostelecom-a, možete ih koristiti povratne informacije, koji se nalazi na web stranici organizacije. Potrebno je vrijeme za obradu aplikacija, pa ako je problem hitan, ne biste se trebali oslanjati na ovu vrstu komunikacije. Bilo bi racionalnije koristiti druge metode kontaktiranja operatera.

Ako postoje problemi sa mobilne komunikacije, ili imate pitanja u vezi pružanja usluga? U ovom slučaju, već ste svjesni prelaska korisnika mobilne mreže Rostelecom na mrežu Tele2. Stoga, u cilju dobivanja informacija i rješavanja problema u radu mobilnih komunikacija, potrebno je da nas kontaktirate putem telefona 611 – ovaj kontakt pruža savjete i tehničku podršku klijentima ovog operatera.

Rješavanje problema s Internetom

Kako nazvati operatera Rostelecom od kuće ili iz mobilni telefon prilikom otkrivanja problema sa internetom i TV-om? Svi korisnici usluge su svjesni da u Moskvi i regionu kompanija posluje pod imenom Online.

Tehnička podrška je posvećena, pa je preporučljivo da ove brojeve telefona uvrstite u svoj telefonski imenik ili ih sačuvate u memoriji:

  • 8-800-707-80-00;
  • 8-800-707-12-12.

Prvi telefonski broj namijenjen je potencijalnim korisnicima kompanije koji planiraju postati pretplatnik Rostelecoma i dogovoriti vezu žičani internet ili televizija. Osim toga, fiksni telefoni (koji rade koristeći IP tehnologiju) su povezani preko ovog kontakta. Nakon poziva na ovaj telefonski broj, klijent se povezuje sa konsultantom call centra radi dobijanja saveta i registracije prijave.

Drugi broj je namijenjen onima koji zovu Rostelecom za rješavanje problema vezanih za komunikacije i televiziju. Pozivi na ovaj broj sa fiksnog ili mobilnog telefona su besplatni. Pozivanjem servisne linije možete uputiti pitanja stručnjacima u vezi s problemima koji su se pojavili.

Kako doći do podrške Rostelecoma iz drugih regija

Navedeni telefonski kontakti relevantni su za korisnike usluga Rostelecoma koji žive u Moskvi i regionu. Ako se pretplatnik nalazi u drugom teritorijalnom okrugu, na primjer, u regiji Perm ili Jekaterinburgu, mora se prijaviti na web stranicu Rostelecoma, odabrati naziv regije u odjeljku i otići na karticu "Podrška". Ovdje su navedeni svi relevantni kontakti Rostelecoma u određenom regionu.

Od nekog vremena, linija komunikacije sa službom podrške Rostelecom 8-800-100-0800 postao je jedinstven za sve korisnike, bez obzira na lokaciju pretplatnika usluge. Osim toga, u nekim područjima postoje kratki brojevi za komunikaciju sa fiksnih telefona.

Sadržaj članka:

Rostelecom pruža širok spektar komunikacijskih usluga širom zemlje. Među njima: mobilnu vezu, Internet, fiksni telefoni, interaktivna televizija . Bez njih je već teško zamisliti proces rada, odmora ili učenja. Ako imate bilo kakvih problema ili vam je potreban savjet, možete se obratiti uredu kompanije ili pozivnom centru. Shvatit ćemo kako nazvati Rostelecom u ovom članku.

Jedinstveni broj telefona za pozive Rostelecomu

Kako nazvati regionalne službe podrške Rostelecom-a

Spektar usluga koje se pružaju u različite regije, može se razlikovati. Stoga, raspon dostupnih usluga podrške također varira. Za brze i pogodno rešenje pitanje: "Kako nazvati Rostelecom u vašoj matičnoj regiji?" Web stranica kompanije sadrži posebnu stranicu sa kontakt informacijama i uslugama tehničke podrške za svaki region.

Samo posjetite web stranicu operaterawww.rt.ru/servicei odaberite stranicu " Usluge pomoći Rostelecom-a“, nakon čega ćete automatski otići na stranicu koja sadrži informacije o kontaktima operatera u regiji vaše trenutne lokacije.

Ako se to ne dogodi, možete saznati kako nazvati Rostelecom u odjeljku " Podrška", koristeći link " Sve kontakt informacije».

Pozovite Rostelecomov help desk sa mobilnog telefona

Web stranica operatera vam omogućava da saznate kako nazvati Rostelecom s mobilnog ili fiksnog telefona. Istovremeno, brojeve koji počinju sa 8-800 mogu koristiti pretplatnici bilo kojeg operatera. Za klijente koji su korisnici mobilnih komunikacija Rostelecoma, većina usluga dodatno pruža kratke brojeve. Ne možete ih zvati sa telefona drugih operatera.

Imajte na umu: Pretplatnici Rostelecoma također mogu dobiti bilo koju informaciju od interesa ili ostaviti zahtjev za rješavanje tehničkih problema u bilo kojoj kancelariji kompanije.

Jednostavno je nemoguće koristiti komunikacijske usluge provajdera Rostelecoma bez ikakvih problema (kao što je slučaj sa bilo kojim drugim provajderom). Problemi se javljaju rijetko i niko nije imun od njihovog pojavljivanja. Hotline Rostelecom, stvorena za rješavanje ovih problema, radi za sve pretplatnike koji koriste određene usluge provajdera - to su internetske usluge, digitalna televizija i kućni telefon. A u ovom pregledu ćemo pogledati sve telefone potrebne za hitno rješavanje problema i otklanjanje problema.

Hotline Rostelecom

8-800-100-08-00

Sobe za pojedince

Tehnička podrška Rostelecoma u Moskvi i Moskovskoj regiji distribuira se na nekoliko telefonskih brojeva odjednom. Na nekim mjestima možemo dobiti samo opće informacije o bilo kojoj od usluga i proizvoda provajdera, ali na drugim nam mogu pružiti punu tehničku podršku. Stvar je komplikovana činjenicom da neki brojevi vode telefonsku liniju Rostelecoma za pomoć privatnim klijentima, dok drugi pružaju podršku pravna lica.

Osim toga, na teritoriji Moskve i Moskovske regije usluge se pružaju pod brendom OnLime, a imaju i svoje telefonske brojeve hotline. Kako se ne biste zbunili oko trenutne numeracije pozivnih centara, reći ćemo vam kako i na koje brojeve telefona trebate nazvati Rostelecom da biste dobili pomoć.

Glavni telefonski broj Rostelecomove dežurne linije za pojedinci– ovo je 8-800-100-08-00. Postoji opći help desk za sve regije. Ova linija pruža savjete o povezivanju kućnog telefona, interneta ili digitalne televizije, te odgovara na neka druga pitanja. Općenito, beskorisno je tražiti stručnjake ovdje koji bi vam mogli reći zašto se ping povećao ili se brzina pristupa smanjila - za to rade potpuno drugi brojevi.

Ako imate pitanja u vezi sa uslugama povezivanja, telefonska linija Rostelecoma će vam pomoći na 8-800-707-80-00. Pozovite ovdje ako želite provjeriti dostupnost komunikacije u vašem domu ili ako trebate ostaviti zahtjev za povezivanje. Imajte na umu da nema potrebe zvati ovaj broj i reći "moj internet ne radi" - ovdje su stručnjaci potpuno drugačijeg profila, koji se bave potpuno drugačijim pitanjima.

Ali ako nazovete dežurnu liniju na 8-800-707-12-12, onda ovdje možete postaviti pitanja o bilo kojem tehničkom problemu:

  • Internet ne radi;
  • Brzina je pala;
  • Oprema se pokvarila;
  • Postoje problemi sa vezom;
  • Veza se povremeno prekida;
  • Neki TV kanali ne rade;
  • Modem se pokvario ili pokvario;
  • Prestao da funkcioniše kućni telefon itd.

Odnosno, na ovom broju nalazi se prava telefonska linija Rostelecoma.

Imajte na umu da ovaj telefonski broj važi samo za pretplatnike iz Moskve i moskovske regije. Ako živite u drugoj regiji, idite na web stranicu Rostelecoma i provjerite broj podrške za regionalne korisnike.

Brojevi za pravna lica

Služba tehničke podrške Rostelecom-a za pravna lica nalazi se na 8-800-200-3000. Pozovite ovdje samo ako ste korporativni klijent operatera. Za pozive u vezi sa problemima veze, pozovite dežurnu liniju 8-800-200-99-09. Što se tiče podrške i konekcije za OnLime poslovne korisnike, sva pitanja treba da se rešavaju pozivom na 8-800-301-01-60 - OnLime hotline (ali ne Rostelecom) radi ovde na Internetu i IP telefonija za korporativne klijente.

Sada znate kako nazvati tehničku podršku Rostelecoma. Ovdje djeluje nekoliko dežurnih linija, namijenjenih većini različite kategorije klijenti – fizička i pravna lica. Kada kontaktirate ovdje s bilo kakvim pitanjima, pokušajte da ne zbunite telefonske linije, inače ćete dobiti kvalifikovanu pomoć biće teško.

Rostelecom s pravom nosi titulu najvećeg telefonskog operatera i Internet provajdera u Ruskoj Federaciji. Kompanija je osigurala maksimalnu dvosmjernu komunikaciju sa svojim klijentima radi rješavanja nastalih problema.

Operater kompanije je u kontaktu s vama 24 sata dnevno! Pozivi se ne naplaćuju dodatno! Samo trebate odlučiti o problemu i birati broj operatera Rostelecom od onih koji su prikazani u nastavku.

Kako nazvati "živog" operatera Rostelecoma

Kako biste što brže riješili svoj problem u vezi sa uslugama Rostelecoma, kompanija je mudro stvorila odjele za pomoć korisnicima. Uposlenik servisa će odgovoriti na vaše pitanje ako pozovete jedan od višelinijskih telefonskih brojeva:

    “Poziv na jedan broj operatera Rostelecom”

    Pojedinačna usluga podrška - možete pozvati operatera Rostelecom direktno na jedan od službenih brojeva - 8 800 100 08 00, kao i 8 800 18 11 830.

    “Pozivanje operatera Rostelecom-a po odjelu”

    Služba tehničke podrške za opremu - dobićete kompetentan savet u vezi sa podešavanjem opreme; a takođe - o svim tehničkim pitanjima vezanim za omogućavanje pristupa World Wide Webu, Interaktivnoj TV itd. Možete kontaktirati stručnjaka za postavljanje opreme pozivom na besplatni broj: 8 800 70 71 811.

    Prodajni servis - Možete se raspitati o uslugama kompanije i uputiti zahtjev za povezivanje na broj: 8 800 10 00 800.

    Informativna služba - Bićete obavešteni tarifni planovi i usluge koje pruža kompanija. Moći ćete saznati status vašeg računa, uslove sklapanja ugovora i aktiviranje usluge „Obećana uplata“. Ako postoje pritužbe na rad operatera, one će biti prihvaćene od vas. Ostaje samo da pozovete broj operatera Rostelecom 8 800 70 71 800.

    Automatski informacioni servis - Saznaćete o promeni tarifnog paketa za lokalnu uslugu telefonska komunikacija i internet (odnosi se na pojedince). Telefon operatera 8 800 70 73 333.

    Usluga za mobilne pretplatnike - Svi pretplatnici mogu pozvati operatera Rostelecom na 8 800 30 01 802.

    Helpdesk za korisnike CDMA komunikacije - 8 800 45 00 156; pružene za informacijsku podršku besplatni broj 8 800 45 00 159 .

    Online Help Desk - Za rješavanje problema vezanih za širokopojasni pristup Na internetu možete nazvati 8 800 30 01 803.

    Služba za obradu reklamacija - Sve pritužbe na postupanje uposlenika salona i help desk-a primamo na telefon 8 800 30 01 817.

    Pored gornje liste brojeva, u regijama Rusije možete koristiti dodatne lokalne brojeve, koje se lako mogu pronaći na stranici kontakata Rostelecoma. Odaberite svoju regiju u gornjem lijevom kutu.

    “Pozovite operatera Rostelecom u inostranstvu” Ako ste u međunarodnom roming režimu u inostranstvu, koristite broj +7 902 18 81 810 (format pozivanja mora biti međunarodni!). Poziv se ne naplaćuje.