Hotline nach Hause. "Dein Haus. Anleitung zum Ausfüllen des elektronischen Antragsformulars

Möchten Sie die Hotline des Moskauer Bürgermeisters Sobjanin für Beschwerden über Wohnraum und kommunale Dienstleistungen anrufen? Sie können den Spezialisten auch andere Fragen stellen, alles hängt von den Problemen ab, die Sie haben. In unserem Material werden wir studieren verfügbaren Methoden Berufung einlegen.

Hier sind einige Gründe, die Hotline zu kontaktieren:

Sie möchten Korruptionsvorfälle melden.
Es gibt Fragen zum Transport.
Möchten Sie sich über mangelhafte Straßenreinigung beschweren?
Möchten Sie allgemeine Fragen stellen?
Sie möchten eine Beschwerde gegen Beamte einreichen?
Möchten Sie über Probleme in der Region sprechen, die dringend einer Lösung bedürfen?
Beschweren Sie sich über die Arbeit von Regierungsbehörden.
Wenden Sie sich an Spezialisten für Fragen zu Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen.
Erhalten Sie Informationen zur Lösung bestehender Probleme in der Region.
Sie können die Bau-Hotline anrufen.
Hinterlassen Sie eine Beschwerde über Unternehmen, die die Umwelt verschmutzen Umfeld und gegen geltende Regeln verstoßen.
Es gibt Fragen zum sozialen Bereich.
Für Handel und Dienstleistungen.
Über Stadtmanagement usw.

Das Paket der Telekommunikationsdienste „Dom.ru“ umfasst Kabelfernsehen, Internet, Telefonkommunikation, Videoüberwachung. Für den direkten Kontakt zwischen Nutzern und Betreiber steht ein Support-Service zur Verfügung, der über eine Hotline erreichbar ist. So funktioniert die Dom.ru-Hotline: Antworten auf alle Fragen.

Nummer

Dom.ru-Hotline-Telefonnummer 88003337000. Die Hotline-Telefonnummer ist auf der offiziellen Website von RTK HOLDING ER-TELECOM veröffentlicht. Sie können die Support-Telefonnummer auch leicht in der Yandex-Suchmaschine oder einer anderen Suchmaschine finden, indem Sie in die Suchleiste Folgendes eingeben: Dom.ru-Hotline. Wenn Sie sich nicht mehr vollständig an die Telefonnummer erinnern und dringend Fragen an den Support stellen müssen, geben Sie zum Herausfinden der Telefonnummer einfach in die Suchleiste einer beliebigen Suchmaschine ein: 8800333 oder Dom.ru-Hotline 8 800.

Da 88003337000 eine Single ist Telefonleitung Für alle Dienste von Dom.ru erhalten Sie unter dieser Nummer Informationen zu allen Ihren Fragen. Insbesondere Fragen zu den Telekommunikationsprodukten von Dom.ru, deren Kosten, Kaufbedingungen und Abonnementzahlungen. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Fernseher oder Internet haben, können Sie unter dieser Telefonnummer den Support-Service kontaktieren Technische Probleme. Diese Hotline löst auch Probleme im Zusammenhang mit den persönlichen Konten der Benutzer auf der offiziellen Website Dom.ru.

Persönliches Büro

Durch persönliches Konto Der Benutzer kann unabhängig und aus der Ferne:

Um ein persönliches Konto zu erstellen, müssen Sie auf der offiziellen Website des Betreibers ein Konto erstellen und personenbezogene Daten angeben. Mit diesem Service können Sie jeden Service unabhängig bestellen und bezahlen sowie alle Probleme mit dem Internet, Telefon oder Fernsehen lösen.

Dom.ru bietet:

analoges und digitales Kabelfernsehen;
Digital interaktives Fernsehen hochauflösend;
interaktive Dienste und Dienste in einer Smart-TV-Set-Top-Box;
verdrahtet Breitband Anschluss mit Geschwindigkeiten von 100 bis 200 Mbit/s ins Internet.

Dom.ru hat außerdem ein großes Wi-Fi-Netzwerk erstellt, mit dem von jedem Gerät aus verbunden werden kann, das mit einem Wi-Fi-Modul und einem installierten Internetbrowser ausgestattet ist.

Verbindung

Die direkte Kommunikation mit dem Betreiber erleichtert die Interaktion mit allen Benutzern. Hotline ermöglicht es Ihnen, alle Situationen, die für Benutzer auftreten, schnell zu lösen. Darüber hinaus werden Anrufe aufgezeichnet, die die Arbeit des Operators verbessern können. Anrufe an die Nummer 88003337000 werden von Callcenter-Betreibern entgegengenommen und an Spezialisten aus der Vertriebs- oder technischen Supportabteilung weitergeleitet.

Die notwendigen Informationen erhalten Sie auch im Bereich „Fragen und Antworten“ auf der offiziellen Website Operator. Dieser Abschnitt enthält umfassende Antworten auf häufig gestellte Fragen. Darüber hinaus können Sie die Online-Beratung und das Feedback nutzen. Durch diese Dienste können Sie sich insbesondere mit der Funktionsweise der Dom.ru-Hotline vertraut machen: Antworten auf alle Fragen. Um Benutzer rechtzeitig zu informieren, verwendet der Betreiber SMS-Benachrichtigungen.

RTK HOLDING ER-TELECOM ist einer der führenden russischen Betreiber von Telekommunikationsdiensten, deren Ziel es ist, allen Nutzern dieser Dienste umfassende Informationen zur Verfügung zu stellen. Die Berücksichtigung der Ziele des Betreibers ist eine unbedingte Bedingung seiner Arbeit kompetente Kommunikation mit Nutzern, die unsere Kontaktdienste nutzen:

Hotline,
persönliches Büro,
Online-Beratung.

Wie die Dom.ru-Hotline funktioniert, erfahren Sie hier ausführlich. Über den Betrieb anderer Dom.ru-Dienste können Sie sich auf der offiziellen Website des Betreibers informieren.

Das Unternehmen Dom ru bietet eine breite Palette von Telekommunikationsdiensten für Unternehmen und Privatpersonen in 56 Regionen der Russischen Föderation.

Wenn Sie das meiste brauchen schnelles Internet mit hoher Geschwindigkeit Wi-Fi-Netzwerk, gab es schon damals den Wunsch, Fernsehsender zu sehen gute Qualität, oder Sie müssen ein Telefon anschließen, dann ist unser Unternehmen ideal.

Technische Supportfunktionen

Der Service wird telefonisch, über das Internet, einen Onlinedienst oder per E-Mail bereitgestellt. Zum Erhalten genaue Information und wählen Sie die Leistungspakete aus, an denen Sie interessiert sind, können Sie Kontakt aufnehmen Servicecenter An einzelne Nummer Telefon 8800..., oder gehen Sie auf die Website der Firma Dom ru, registrieren Sie eine Bewerbung und erhalten Sie eine umfassende Antwort.

Unser technischer Support soll Benutzern bei der Lösung auftretender Probleme und bei der Lösung komplexer Probleme im Zusammenhang mit der Verbindung und Wiederverbindung sowie der individuellen Konfiguration von Internet, Fernsehen und anderen Diensten helfen. Unser Zentrum überwacht rund um die Uhr Anfragen externer Kunden; wenn das Problem nicht aus der Ferne gelöst werden kann, leisten wir Hilfe vor Ort, indem ein Spezialist vor Ort ist. Alle Bewerbungen unterliegen einer obligatorischen Registrierung über das Zentrum.

Wenn Sie die Support-Telefonnummer kontaktieren, müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen angeben. Für den Operator ist es wichtig zu wissen, mit wem das Gespräch geführt wird. Bitte benachrichtigen Sie uns unbedingt, wenn Sie Abonnent unseres Unternehmens sind. Beschreiben Sie kurz den Kern des Problems oder Ihre Wünsche

Anleitung zum Ausfüllen des elektronischen Antragsformulars

Wenn Sie Dom ru-Abonnent werden möchten oder bereits einer sind, aber noch Fragen haben, sollten Sie ein Antragsformular an die Serviceabteilung ausfüllen. Wählen Sie die Registerkarte mit dem Servicesymbol aus. Im sich öffnenden Fenster erscheinen Fußnoten zu Fragen und Antworten zu den angebotenen Diensten (Internet, Kabelfernsehen, Digitalfernsehen, Telefonfragen). Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zur Bezahlung von Dienstleistungen, Anschlussmöglichkeiten und dem Anruf eines Technikers zu Ihnen nach Hause.

Notieren Sie im angezeigten Dialogfeld das Thema, das Sie interessiert, oder beschreiben Sie das Problem ausführlicher. Geben Sie das gewünschte Ergebnis an, nachdem Sie sich an unser Zentrum gewandt haben, da das gleiche Problem von eins bis zwei auftreten kann drei Optionen Entscheidungen. In einer Beschwerde ist es zulässig, nur eine Schwierigkeit anzuführen (Internet, Kabelfernsehen oder Telefonie). Wenn Sie sich daran erinnern, dass Sie nicht alle Details aufgeschrieben haben, müssen Sie nach der ersten keine zweite Nachricht senden. Warten Sie auf eine Antwort und stellen Sie weitere Fragen. Alle Nachrichten an den Support werden mit einem Betreff verfasst, um eine möglichst schnelle Antwort auf Ihre Anfrage zu gewährleisten.

Bleibe dabei Geschäftsstil Kommunikation bei der Darstellung der Schwierigkeit, sodass der Bediener die Aufgabe schneller bewältigen kann. Vergessen Sie nicht den gegenseitigen Respekt; es ist ratsam, Ihre Nachricht mit einer Adresse zu beginnen. Wir empfehlen Ihnen, auf den Link zu den häufig gestellten Fragen zu verweisen. Vielleicht gibt es eine Lösung für Ihr Problem.

Nutzen Sie den Service Rückmeldung mit Kunden. Ein Spezialist für technischen Support wird Sie unter kontaktieren so schnell wie möglich. Dazu sollten Sie:

Registrieren Sie Ihren vollständigen Namen
Geben Sie an, ob Sie Dom ru-Abonnent sind
Geben Sie Ihre Wohnadresse und Region an
Wählen Sie über eine komfortable Suche den Dienst aus, für den Sie eine Antwort benötigen (Internet, Digital-TV, Telefonie).
Geben Sie Ihre Telefonnummer und Adresse ein Email. In naher Zukunft wird der Dienstbetreiber eine vollständige Antwort geben oder eine Lösung für das bestehende Problem vorschlagen.

Der Anfrage beigefügte Screenshots erleichtern das Verständnis des aufgetretenen Problems erheblich und ermöglichen es Ihnen, den besten Ausweg aus der Situation zu finden. Wenn der elektronisch übermittelte Einspruch außer Screenshots nichts enthält, werden solche Einsprüche nicht berücksichtigt, da Nachrichten, die nur aus Screenshots oder anderen beigefügten Dokumenten bestehen, nicht zur Prüfung akzeptiert werden.

Für den Komfort unserer Kunden haben wir einen ergonomischen Suchdienst geschaffen. Es befindet sich oben Startseite Haus ru und unten. Unsere Spezialisten sind jederzeit bereit, Ihnen bei der Lösung eines komplexen Problems zu helfen, Sie zu den angebotenen Dienstleistungen zu beraten und Ihnen bei der Inanspruchnahme zu helfen richtige Lösung beim Tarifwechsel.

Die Spezialisten unseres Unternehmens freuen sich immer über Ihren Besuch positive Bewertungenüber eine gut gemachte Arbeit.