Rumah saluran telepon. "Rumah Anda. Petunjuk pengisian formulir aplikasi elektronik

Apakah Anda ingin menghubungi hotline Walikota Moskow Sobyanin untuk keluhan perumahan dan layanan komunal? Anda dapat mengajukan pertanyaan lain kepada spesialis, semuanya tergantung pada masalah yang Anda hadapi. Dalam materi kami, kami akan belajar metode yang tersedia untuk mengajukan banding.

Berikut sejumlah alasan untuk menghubungi hotline:

Anda ingin melaporkan fakta korupsi.
Ada pertanyaan tentang transportasi.
Apakah Anda ingin mengeluh tentang kualitas pembersihan jalan yang buruk?
Apakah Anda ingin mengajukan pertanyaan umum?
Apakah Anda ingin mengajukan keluhan terhadap pejabat?
Apakah Anda ingin membicarakan masalah-masalah di bidang ini yang memerlukan solusi segera?
Mengeluh tentang pekerjaan lembaga pemerintah.
Hubungi spesialis masalah perumahan dan layanan komunal.
Memperoleh informasi penyelesaian permasalahan yang ada di daerah tersebut.
Anda dapat menghubungi hotline konstruksi.
Tinggalkan keluhan tentang perusahaan yang melakukan polusi lingkungan dan melanggar aturan yang ada.
Ada pertanyaan mengenai bidang sosial.
Untuk perdagangan dan jasa.
Tentang pengelolaan perkotaan, dll.

Paket layanan telekomunikasi "Dom.ru" meliputi TV kabel, Internet, komunikasi telepon, CCTV. Untuk kontak langsung antara pengguna dan operator, terdapat layanan support yang dapat dihubungi melalui hotline. Cara kerja hotline Dom.ru: jawaban atas semua pertanyaan.

Nomor

Nomor telepon hotline Dom.ru 88003337000. Nomor telepon hotline diposting di situs resmi RTK HOLDING ER-TELECOM. Anda juga dapat dengan mudah menemukan nomor telepon dukungan di mesin pencari Yandex atau mesin pencari lainnya dengan mengetikkan di bilah pencarian: hotline Dom.ru. Jika Anda tidak sepenuhnya mengingat nomor teleponnya, dan Anda sangat ingin mengajukan pertanyaan ke layanan dukungan, maka untuk mengetahui nomor telepon tersebut, cukup ketik di bilah pencarian mesin pencari mana pun: 8800333 atau hotline Dom.ru 8 800.

Karena 88003337000 adalah satu saluran telepon untuk semua layanan Dom.ru, maka dengan menghubungi nomor tersebut, Anda bisa mendapatkan informasi tentang semua pertanyaan Anda. Secara khusus, pertanyaan mengenai produk telekomunikasi Dom.ru, biayanya, syarat pembelian, dan pembayaran berlangganan. Jika Anda mempunyai masalah dengan televisi atau Internet, Anda dapat menggunakan nomor telepon ini untuk menghubungi layanan dukungan di masalah teknis. Hotline ini juga menyelesaikan masalah terkait akun pribadi pengguna di situs resmi Dom.ru.

Wilayah Pribadi

Melalui akun pribadi pengguna dapat secara mandiri dan jarak jauh:

Untuk membuat akun pribadi, Anda harus membuat akun di situs resmi operator dan memberikan data pribadi. Layanan ini memungkinkan Anda memesan dan membayar layanan apa pun secara mandiri, menyelesaikan semua masalah dengan Internet, telepon, atau televisi.

Dom.ru menyediakan:

televisi kabel analog dan digital;
digital televisi interaktif definisi tinggi;
layanan dan layanan interaktif dalam dekoder Smart TV;
kabel akses pita lebar ke Internet dengan kecepatan 100 hingga 200 Mbit/s.

Dom.ru juga telah membuat jaringan Wi-Fi besar, yang dapat dihubungkan dari perangkat apa pun yang dilengkapi modul Wi-Fi dan browser Internet terpasang.

Koneksi

Komunikasi langsung dengan operator memudahkan interaksi dengan semua pengguna. saluran telepon memungkinkan Anda dengan cepat menyelesaikan semua situasi yang muncul bagi pengguna. Selain itu, ia mencatat panggilan yang dapat meningkatkan kinerja operator. Panggilan ke nomor 88003337000 diterima oleh operator pusat panggilan dan dikirim ke spesialis dari departemen penjualan atau dukungan teknis.

Anda juga bisa mendapatkan informasi yang diperlukan di bagian “Tanya Jawab” di situs resminya operator. Bagian ini berisi jawaban komprehensif atas pertanyaan umum. Selain itu, Anda dapat memanfaatkan konsultasi dan umpan balik online. Secara khusus, melalui layanan ini Anda dapat mengetahui cara kerja hotline Dom.ru: jawaban atas semua pertanyaan. Untuk memberi tahu pengguna secara tepat waktu, operator menggunakan notifikasi SMS.

RTK HOLDING ER-TELECOM adalah salah satu operator layanan telekomunikasi Rusia terkemuka, yang ditujukan untuk ketersediaan informasi yang luas bagi semua pengguna layanan tersebut. Mengingat tujuan operator, kondisi mutlak dari pekerjaannya adalah komunikasi yang kompeten dengan pengguna yang menggunakan layanan kontak kami:

saluran telepon panas,
Wilayah Pribadi,
konsultasi daring.

Cara kerja hotline Dom.ru, Anda pelajari secara detail di sini. Anda dapat mengetahui tentang pengoperasian layanan Dom.ru lainnya di situs web resmi operator.

Perusahaan Dom ru menyediakan berbagai layanan telekomunikasi untuk bisnis dan individu di 56 wilayah Federasi Rusia.

Jika Anda paling membutuhkannya internet cepat dengan kecepatan tinggi jaringan Wi-Fi, muncul keinginan untuk menonton saluran televisi dalam hati kualitas tinggi, atau Anda perlu menghubungkan telepon, maka perusahaan kami adalah pilihan yang ideal.

Fungsi dukungan teknis

Layanan ini disediakan melalui telepon, melalui Internet, layanan online, atau email. Untuk mendapatkan Informasi rinci dan pilih paket layanan yang Anda minati, Anda dapat menghubungi Pusat servis pada nomor tunggal telepon 8800..., atau kunjungi situs web perusahaan Dom ru, daftarkan aplikasi dan dapatkan jawaban lengkap.

Dukungan teknis kami dirancang untuk membantu pengguna menyelesaikan masalah yang muncul dan memecahkan masalah kompleks terkait dengan koneksi dan koneksi ulang, konfigurasi individual Internet, televisi, dan layanan lainnya. Pusat kami memantau permintaan dari klien eksternal sepanjang waktu; jika masalah tidak dapat diselesaikan dari jarak jauh, kami memberikan bantuan di tempat, dengan spesialis yang mengunjungi lokasi. Semua aplikasi menjalani registrasi wajib melalui pusat.

Saat menghubungi nomor telepon dukungan, Anda harus memberikan nama depan dan belakang Anda. Penting bagi operator untuk mengetahui dengan siapa percakapan itu dilakukan. Pastikan untuk memberi tahu kami jika Anda adalah pelanggan perusahaan kami. Jelaskan secara singkat inti masalah atau keinginan Anda

Petunjuk pengisian formulir aplikasi elektronik

Jika Anda ingin menjadi pelanggan Dom ru, atau sudah menjadi pelanggan, tetapi memiliki pertanyaan, Anda harus mengisi formulir aplikasi ke departemen layanan. Pilih tab dengan ikon layanan. Di jendela yang terbuka, muncul catatan kaki untuk tanya jawab tentang layanan yang disediakan (Internet, TV kabel, TV digital, pertanyaan telepon). Di sini Anda dapat menemukan pertanyaan umum tentang pembayaran layanan, opsi koneksi, dan panggilan teknisi ke rumah Anda.

Pada kotak dialog yang muncul, tuliskan topik yang Anda minati, atau jelaskan masalahnya lebih detail. Tentukan hasil yang diinginkan setelah menghubungi pusat kami, karena masalah yang sama dapat terjadi dari satu ke yang lain tiga pilihan keputusan. Dalam satu himbauan diperbolehkan menghadirkan satu kesulitan saja (Internet, TV kabel atau telepon). Jika Anda ingat bahwa Anda tidak menuliskan semua detailnya, Anda tidak perlu mengirim pesan kedua setelah pesan pertama. Tunggu tanggapan dan ajukan pertanyaan tambahan. Semua pesan ke layanan dukungan ditulis dengan subjek, untuk respons tercepat terhadap permintaan Anda.

Tetap pada itu gaya bisnis komunikasi dalam menguraikan kesulitan tersebut, sehingga operator akan dapat lebih cepat mengatasi tugas tersebut. Jangan lupa tentang rasa saling menghormati; disarankan untuk memulai pesan Anda dengan sebuah alamat. Kami menyarankan Anda merujuk ke tautan ke pertanyaan umum. Mungkin akan ada solusi untuk masalah Anda.

Gunakan layanan ini masukan dengan klien. Spesialis dukungan teknis akan menghubungi Anda di secepat mungkin. Untuk melakukan ini, Anda harus:

daftarkan nama lengkap Anda
tunjukkan apakah Anda pelanggan Dom ru
tunjukkan alamat tempat tinggal dan wilayah Anda
melalui pencarian yang mudah, pilih layanan yang Anda perlukan untuk menerima jawabannya (Internet, TV digital, telepon).
masukkan nomor telepon dan alamat Anda Surel. Dalam waktu dekat, operator jasa akan memberikan jawaban lengkap atau mengusulkan solusi atas permasalahan yang ada.

Tangkapan layar yang dilampirkan pada permintaan akan sangat menyederhanakan pemahaman tentang masalah yang muncul dan memungkinkan Anda menemukan jalan keluar terbaik dari situasi tersebut. Jika banding yang dikirimkan secara elektronik tidak berisi apa pun kecuali tangkapan layar, maka banding tersebut tidak akan dipertimbangkan, karena pesan yang hanya berisi tangkapan layar atau dokumen terlampir lainnya tidak diterima untuk dipertimbangkan.

Demi kenyamanan klien kami, kami telah menciptakan layanan pencarian yang ergonomis. Letaknya di bagian atas halaman rumah Rumah ru, dan di bawah. Spesialis kami selalu siap membantu Anda menemukan solusi untuk masalah yang kompleks, memberikan saran tentang layanan yang diberikan, dan membantu Anda menjalaninya solusi yang benar saat mengubah tarif.

Spesialis perusahaan kami selalu senang menerimanya ulasan positif tentang pekerjaan yang dilakukan dengan baik.