Nomor telepon hotline televisi kabel Rostelecom. saluran telepon

Tidak mungkin dilakukan tanpa dukungan teknis saat menggunakan layanan dari operator telekomunikasi mana pun - pengguna sering kali diganggu oleh berbagai masalah, dan mereka juga memiliki pertanyaan yang memerlukan jawaban. Hal yang sama berlaku untuk operator Rostelecom, yang merupakan salah satu penyedia terbesar di Rusia. Mengetahui kontak Rostelecom, Anda dapat dengan cepat menyelesaikan masalah apa pun dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda. Anda akan menemukan semua nomor kontak operator ini di ulasan kami.

Kontak Rostelecom untuk individu

Jika ada kendala dalam komunikasi, maka harus segera diselesaikan. Lagi pula, banyak orang tidak bisa membayangkan hidup tanpa akses internet. Selain itu, Rostelecom menawarkan pelanggannya banyak layanan lain - telepon rumah dan televisi digital. Jika terjadi masalah pada jalur komunikasi, serta pada peralatan pelanggan atau operator, pelanggan mengalami ketidaknyamanan karena telepon tidak berfungsi, penerimaan TV tidak stabil, atau kesulitan membuka halaman di browser. Dengan mencatat nomor kontak Rostelecom di buku telepon Anda, Anda dapat dengan cepat menyelesaikan hampir semua masalah. Mari kita lihat angka-angka ini lebih detail.

Kontak pertama dan terpenting adalah nomor 8-800-100-08-00. Anda dapat menggunakannya untuk memperjelas:

Beberapa pertanyaan mengenai koneksi;
Masalah pembayaran;
Informasi singkat tentang layanan yang diberikan.

Artinya, ada pusat pekerjaan utama dengan klien di sini. Di beberapa daerah, jumlah ini sudah penuh meja bantuan, tetapi di Moskow, layanan Rostelecom disediakan dengan merek OnLime, jadi Anda harus menggunakan kontak lain untuk mendapatkan informasi dan menyelesaikan masalah.

Jika Anda belum menjadi pelanggan Rostelecom, tetapi ingin menggunakan layanannya, Anda dapat menghubungi kantor layanan terdekat. Di sini Anda dapat mengklarifikasi informasi tentang ketersediaan layanan komunikasi di rumah Anda, menandatangani perjanjian, dan menyelesaikan beberapa masalah lainnya. Selain itu, daftar kontak Rostelecom mencakup nomor 8-800-707-80-00. Pusat kontak Rostelecom untuk masalah koneksi beroperasi di sini. Jika Anda adalah pelanggan masa depan, jangan ragu untuk menghubungi nomor ini dan jangan lupa untuk membuat kontak yang sesuai di buku telepon Anda.

Untuk pelanggan lama yang sudah menggunakan layanan komunikasi, kontak Rostelecom berikut akan berguna - ini adalah nomor +7-495-981-66-89. Ponsel ini memiliki saluran dukungan teknis lengkap untuk semua layanan operator.. Jika ponsel Anda tidak berfungsi, TV berhenti ditayangkan, atau koneksi Internet Anda terganggu, jangan ragu untuk menelepon di sini - spesialis pusat kontak akan dengan senang hati menyelesaikan masalah pelanggan apa pun.

Kontak hotline Rostelecom untuk menyelesaikan masalah teknis tersedia sepanjang waktu. Namun selama jam sibuk, kontak dukungan mungkin kelebihan beban dan tidak tersedia - coba telepon ke sini nanti.

Kontak Internet Rostelecom diwakili oleh alamatnya Surel [dilindungi email]. Ada juga cara lain untuk mendapatkan bantuan - melalui kelompok di jejaring sosial. Berita perusahaan diterbitkan di sini, dan dalam diskusi Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda. Harap dicatat bahwa di sini Anda tidak akan dapat menyelesaikan semua masalah - untuk beberapa pertanyaan Anda perlu menghubungi kontak telepon Rostelecom.

Kontak untuk badan hukum

Sebagai kesimpulan, kami akan meninjau bersama Anda kontak Rostelecom untuk pengguna bisnis. Berikut daftar nomor yang tersedia:

8-800-301-01-60 – Nomor OnLime untuk usaha menengah dan kecil, masalah koneksi diselesaikan di sini;
8-800-301-02-60 – telepon merek OnLime lainnya untuk mendukung pengguna bisnis di atas;
Untuk bisnis besar, Rostelecom menghubungi 8-800-200-99-09 (pertanyaan koneksi) dan 8-800-200-3000 (dukungan) pekerjaan.

Tuliskan kontak-kontak ini di buku telepon Anda sehingga Anda tidak perlu mencarinya di saat-saat terpenting.

Jumlah pengguna yang menggunakan layanan Rostelecom berkembang pesat setiap hari. Sekarang ini adalah salah satu yang terbesar tidak hanya di Rusia, tapi di seluruh Eropa. Hal ini disebabkan karena masyarakat sangat membutuhkan jasa penyediaan internet, televisi berbayar, telepon rumah dan telepon seluler, serta harganya yang cukup kompetitif.

Dengan banyaknya layanan dan pengguna, terjadi situasi setiap hari yang perlu ditangani. Untuk membantu pelanggannya, layanan dukungan teknis telah dibuat, yang tidak hanya menerima permintaan perbaikan peralatan, tetapi juga memberikan saran kompeten yang membantu mereka memperbaiki masalah mereka sendiri. Ia bekerja sepanjang waktu, dan profesionalisme serta tingkat pengetahuan para spesialis tidak diragukan lagi bahkan di antara orang-orang yang sangat menuntut. Di antara nomor telepon yang dapat digunakan untuk menghubungi dukungan teknis, terdapat nomor bebas pulsa yang dapat dihubungi dari telepon apa pun, dan nomor pendek yang harus dihubungi hanya dari telepon Rostelecom.

Nomor telepon dukungan Rostelecom

Jika Anda mempunyai masalah dan Anda tidak tahu cara menyelesaikannya sendiri, maka dengan cara yang sederhana adalah panggilan ke dukungan pelanggan. Paling banyak kota-kota besar Rusia telah menciptakan pusat panggilan khusus yang menerima panggilan dari seluruh dunia. pemukiman negara. Untuk kenyamanan, setiap layanan memiliki hotline dan nomor khusus sendiri sehingga spesialis dapat melakukannya waktu singkat menemukan solusi untuk masalah tersebut dan memberi tahu Anda tentang hal itu. Ada juga nomor telepon umum yang dapat Anda hubungi jika ada pertanyaan, tetapi mari kita bahas semuanya secara berurutan.

Dukungan teknis Rostelecom memiliki dua nomor kontak utama:

8-800-100-08-00 dimaksudkan untuk pertanyaan terkait koneksi ke layanan apa pun

8-800-181-18-30 ditujukan untuk pertanyaan teknis bagi pelanggan perusahaan yang sudah ada

Untuk melihat nomor telepon tambahan dan khusus, Anda perlu mengunjungi situs web resmi dan memilih wilayah tempat Anda berada.

Di ponsel Anda, Anda dapat menghubungi nomor pendek 118-88 .

Untuk menghubungi biro perbaikan Rostelecom, Anda perlu menghubungi nomor tersebut 8-125 .

Pelanggan telepon rumah dapat memesan panggilan jarak jauh dan internasional berdasarkan nomor 118-71 .

Jika Anda kesulitan memilih nomor untuk dihubungi dan mengajukan pertanyaan, Anda dapat menghubungi saluran bantuan gratis di 118-09 .

Jika saluran bantuan gratis tidak cocok untuk Anda, maka ada saluran berbayar yang dapat Anda hubungi 118-99 .

Selain itu, Anda dapat mengirim telegram melalui telepon. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi nomor tersebut 11899-844126 .

Kami hanya mencantumkan nomor telepon dukungan teknis utama, tetapi nomor tersebut mungkin berbeda di wilayah Anda, jadi periksa informasinya di situs resmi perusahaan. Jika wilayah Anda tidak dipilih secara otomatis atau ditentukan oleh kesalahan, periksa sendiri di pojok kiri atas situs.

Cara lain untuk menghubungi dukungan teknis

Menghubungi dukungan teknis pelanggan Rostelecom bisa jadi sangat sulit. Jika tidak ingin menunggu, Anda cukup meninggalkan permintaan di akun pribadi Anda. Untuk melakukan ini, pergi ke alamatnya lk.rt.ru/?action=feedBack dan isi semua bidang yang wajib diisi. Dalam waktu satu jam, seorang spesialis akan menghubungi Anda kembali dan mencoba membantu Anda memecahkan masalah Anda.

Rostelekom adalah penyedia terbesar di Rusia. Jutaan warga menggunakan komunikasi kabel, Internet, dan televisi. Masuk akal untuk berasumsi bahwa hotline Rostelecom tidak berhenti siang atau malam. Pengguna di berbagai wilayah harus menghadapi masalah seperti kurangnya Internet, pekerjaan yang tidak stabil TV, koneksi terputus, dll. Bagaimana cara menghubungi operator? Apakah itu ada nomor tunggal, atau adakah nomor terpisah untuk masing-masing wilayah dan permasalahan yang berbeda? Bisakah saya mendapatkan bantuan online? Ada banyak pertanyaan. Mari kita cari tahu apa nomor telepon hotline Rostelecom.

Alasan menelepon Rostelecom

Rostelekom memuaskan pelanggannya dengan berbagai layanan berkualitas. Sebagai klien, Anda dapat menggunakan:

komunikasi seluler;
komunikasi telepon rumah, baik lokal maupun jarak jauh;
televisi secara berbayar;
Internet (Wi-Fi, FTTB, FTTH dan DSL).

Bahkan dengan menggunakan salah satu cara di atas, Anda perlu mengetahui nomor telepon Rostelecom sehingga jika muncul masalah atau pertanyaan, Anda dapat dengan cepat mendapatkan jawaban dan memperbaiki masalah.

Pertanyaan apa yang dijawab oleh operator tugas Rostelecom?

Akan sangat merepotkan pelanggan jika layanan support tersebar di berbagai nomor. Penyedia telah melakukan segalanya untuk memastikan bahwa penggunanya menerima bantuan dari spesialis perusahaan dengan mudah dan gratis. Anda dapat menghubungi departemen layanan pelanggan Rostelecom jika Anda memiliki pertanyaan berikut:

Apakah kamu tertarik opsi tambahan operator dan ingin mengetahui tentang pengaturannya;
Teknisi Rostelecom diharuskan memperbaiki atau mengkonfigurasi peralatan yang rusak;
Saluran telepon perlu diperbaiki;
saat terhubung, peralatan menunjukkan kesalahan;
berapa biaya layanannya, dll.

Anda dapat menghubungi operator mengenai masalah apa pun yang terkait dengan layanannya, baik itu Internet di rumah yang tidak stabil atau telepon seluler yang “memakan” lebih banyak uang dari yang diharapkan. Dukungan teknis Rostelecom adalah salah satu layanan universal yang paling luas untuk badan hukum dan individu yang menggunakan layanan penyedia. Jika Anda memerlukan meja bantuan Rostelecom atau biro perbaikan, hubungi nomor bebas biaya, Anda akan menerima jawaban atas pertanyaan Anda atau bantuan dari spesialis yang, setelah komunikasi Anda dengan operator, akan datang ke situs dan memperbaiki masalahnya. Nomor operator Rostelecom merespons sepanjang waktu.

Ke mana harus menelepon?

Jika Anda perlu menghubungi operator Rostelecom, nomor teleponnya sama untuk semua pelanggan: 8 800 1000800. Ini adalah layanan dukungan teknis utama, yang akan mengarahkan penelepon ke departemen yang tepat, di mana mereka akan memberikan bantuan khusus, tergantung pada masalah. Pusat dukungan teknis Rostelecom telah didirikan di seluruh wilayah negara. Ini adalah salah satu perusahaan terbesar di Federasi Rusia Oleh karena itu, selain nomor tunggal tersebut, terdapat nomor dukungan teknis regional lainnya yang dapat ditemukan di situs resmi penyedia. Untuk pelanggan jaringan seluler, terdapat nomor pendek yang tidak dapat dihubungi oleh pengguna layanan lain. Misalnya, warga Moskow cukup menekan nomor 150 di ponselnya.Bagi penduduk Samara dan wilayah sekitarnya, 8800 1811830 akan relevan.

Kontak yang sangat berbeda disediakan untuk St. Petersburg, Nizhny Novgorod, Tyumen, Magadan, dll. Panggilan selalu gratis. Bagi mereka yang tidak tahu harus menelepon ke mana kasus tertentu, Anda harus menghubungi satu nomor, operator penjawab akan mengetahui apakah Anda memerlukan dukungan teknis Rostelecom di Internet atau area lain, atau apakah panggilan Anda harus diarahkan ke layanan lain.

Cara lain untuk mendapatkan dukungan teknis

Jawaban atas pertanyaan diterima dengan datang langsung ke kantor penyedia. Perlu dipahami bahwa kita tidak berbicara tentang departemen penjualan. Masalah teknis diselesaikan langsung di kantor tempat kontrak dibuat antara pelanggan dan operator.

Anda juga dapat mengunjungi situs resmi Rostelekom dan mengisi formulir khusus di halaman lk.rt.ru/?action=feedBack. Jawabannya akan muncul dalam beberapa jam. Jalur ini hanya dimungkinkan setelah mendaftar pada sumber daya. Membuka akun pribadi di website penyedia yang dilakukan secara sederhana akan mempermudah banyak tugas. Staf dukungan teknis akan siap membantu setiap saat. Tanggapan diterima melalui email atau telepon.

Pendaftaran di akun pribadi Anda akan memungkinkan Anda untuk memutuskan masalah teknis dan mengelola layanan untuk Anda sendiri dan orang-orang terdekat Anda. Anda juga akan memiliki akses ke program bonus, yang akan membuat layanan Rostelecom semakin menguntungkan. Rostelecom telah menciptakan jaringan interaksi dengan klien. Upaya untuk memperbaikinya terus berlanjut. Kini semakin mudah untuk menghubungi penyedia Anda dan mendapatkan bantuan dari karyawan mereka. Pelanggan wajib bertanya dengan benar agar masalahnya jelas.

Setiap penyedia Internet memiliki layanan dukungan teknis, karena tidak mungkin dilakukan tanpanya. Pelanggan sering kali mengalami masalah yang memerlukan intervensi spesialis. Dan mereka mulai menelepon hotline penyedia mereka. Dukungan teknis internet dari Rostelecom selalu siap untuk menyelesaikan masalah yang paling sulit atau mengirim tukang reparasi untuk memperbaiki masalah apa pun. Mari kita lihat cara menghubungi dukungan teknis.

Nomor telepon dasar untuk perorangan

Layanan dukungan Internet Rostelecom mampu menyelesaikan masalah pelanggan apa pun. Ini beroperasi 24 jam sehari, jadi Anda dapat menelepon ke sini kapan saja, siang atau malam. Pastikan untuk menelepon ke sini jika Anda memiliki masalah dengan koneksi Internet Anda:

Peralatan pengguna (modem, router) tidak berfungsi;
Beberapa sumber daya (atau semuanya) tidak terbuka;
Kecepatan akses lebih rendah dari yang dinyatakan sesuai rencana tarif;
Ada masalah dengan pembayaran layanan;
Hutang yang tidak diketahui telah muncul;
Tidak bekerja Wilayah Pribadi;
Saya tidak dapat mengubah paket tarif saya;
Layanan tambahan tidak diaktifkan.

Dukungan internet dari Rostelecom akan menyelesaikan masalah apa pun yang muncul. Waktu penyelesaian bergantung pada banyak faktor - beberapa kerusakan dapat diatasi secara instan, sementara kerusakan lainnya tidak dapat diatasi dalam sehari.

Di Moskow, layanan penyedia Internet Rostelecom disediakan dengan merek OnLime, yang dikenal banyak orang Moskow. Oleh karena itu, jika Anda memiliki pertanyaan, Anda harus menghubungi spesialis OnLime - merekalah yang bertanggung jawab atas akses ke World Wide Web. Jika Anda baru akan menjadi pelanggan dan memiliki pertanyaan, Anda dapat menanyakannya dengan menelepon 8-800-707-80-38. Harap dicatat bahwa saluran ini tidak menangani panggilan untuk masalah lain - hanya masalah koneksi.

Nomor telepon dukungan teknis internet dari Rostelecom (OnLayma) adalah 8-800-707-12-12. Pastikan untuk menuliskan nomor ini di buku telepon Anda, karena jika Internet Anda rusak, Anda tidak akan dapat memeriksanya di situs web penyedia Anda. Harap dicatat bahwa saluran ini ditujukan untuk pelanggan yang sudah terhubung. Ada dukungan teknis di sini tidak hanya untuk Internet dari Rostelecom, tetapi juga untuk layanan lain - televisi dan telepon.

Dukungan teknis Internet Rostelecom untuk badan hukum

Internet dari penyedia Internet terkemuka di Moskow digunakan tidak hanya oleh pelanggan biasa, tetapi juga oleh klien korporat. Dan mereka mungkin juga mengalami masalah dalam mengakses Internet. Untuk klien korporat yang termasuk dalam segmen usaha kecil, nomor telepon dukungan teknis Rostelecom (OnLyma) berikut berfungsi:

8-800-301-01-60 – hotline ini ditujukan badan hukum dan pengusaha yang hanya ingin menjadi pelanggan. Dengan kata lain, masalah koneksi diselesaikan di sini;
8-800-301-02-60 – jalur ini ditujukan untuk klien korporat mapan. Hubungi di sini jika Anda tidak dapat terhubung ke Internet dari Rostelecom (OnLaym) - spesialis dukungan teknis akan selalu datang untuk menyelamatkan dan memberikan semua saran yang diperlukan.

Untuk perwakilan segmen bisnis besar dan perusahaan milik negara, terdapat dukungan teknis Internet terpisah dari Rostelecom. Dia ada di telepon dengan nomor 8-800-200-3000. Hubungi di sini jika salah satu layanan untuk klien korporat besar tidak cocok untuk Anda. Masalah terkait menghubungkan klien badan hukum baru juga diselesaikan di sini.

Jika Anda seorang individu, dan Anda tidak dapat menghubungi dukungan teknis Internet, Anda tidak perlu mencoba menghubungi nomor Rostelecom lainnya - mereka tidak akan membantu Anda di sini. Jika Anda mengalami masalah saat menelepon, coba telepon lagi nanti - kemungkinan besar hotline akan menjadi gratis.

Pengguna Rostelecom sering kali perlu menghubungi dukungan. Nomor operator berbeda dan ke mana harus menelepon atau kasus tertentu akan kami uraikan secara detail di artikel.

Rostelecom adalah penyedia Internet besar, penyedia komunikasi telepon (telepon rumah) dan layanan digital tidak hanya di Rusia, tetapi juga di Eropa. Jika Anda memerlukan informasi tentang menghubungkan layanan baru, memiliki keluhan tentang kualitas layanan yang ada, atau mengalami masalah dalam menyiapkan peralatan, Anda perlu menghubungi hotline. Untuk mengatasi masalah tersebut, telepon multisaluran gratis telah dialokasikan:

88001000800 – memperoleh informasi tentang layanan, departemen penjualan;

Dengan menghubungi nomor ini untuk meminta nasihat, operator pusat panggilan akan, jika perlu, menghubungkan Anda dengan spesialis di bidang terkait. Setiap kantor teritorial memiliki hotline sendiri. Panggilan ke nomor hotline lokal sering kali dialihkan dengan prioritas lebih tinggi dan memungkinkan Anda menyelesaikan masalah dengan cepat atau mendapatkan bantuan dari spesialis yang tepat.

Demi kenyamanan klien dan untuk mempercepat pemrosesan permintaan, Rostelecom menyediakan nomor telepon kontak terpisah untuk perorangan dan badan hukum.

Nomor telepon untuk perorangan

8 800 100 08 00 – tentang masalah menghubungkan layanan Internet rumah, televisi, telepon, aplikasi koneksi di wilayah pusat, informasi tentang layanan, Internet dan televisi;
8 800 181 18 30 – menghubungi dukungan teknis pelanggan;
8 800 300 18 01 – spesialis telepon rumah;
8 800 300 18 09 – meja bantuan;
8 800 300 18 02 – untuk pengguna seluler;
8 800 707 18 11 – dukungan untuk pengguna Internet, permintaan perbaikan;
8 800 707 18 00 – informasi tentang tarif, bonus, promosi;
8 800 300 18 03 – dukungan teknis untuk pelanggan “ Internet Rumah" dan "TV Interaktif";
8 800 181 18 88 — mengenai penyediaan layanan komunikasi seluler;
8 800 707 80 00 – layanan pemesanan untuk pelanggan OnLime;
8 800 707 12 12 – dukungan teknis untuk klien OnLime;
8 800 707 80 39 – aplikasi untuk koneksi ke operator Rostelecom dari perusahaan Online.

Panggilan ke nomor-nomor ini tersedia sepanjang waktu di seluruh Rusia, baik dari ponsel maupun telepon rumah. Untuk pelanggan seluler Rostelecom, untuk menghubungi spesialis, Anda dapat menggunakan nomor pendek 0111 atau mengirim perintah USSD - *111#. Informan otomatis tersedia di 8 800 707 33 33.

Nomor telepon badan hukum

8800 200 00 33 – nomor dukungan teknis khusus Rostelecom;
8 800 200 30 00 – layanan informasi dan referensi regional untuk klien korporat;
+7 499 9998283 – layanan informasi permodalan dan referensi untuk badan hukum.

Saat melakukan panggilan ke 8.800 nomor mana pun dari luar negeri, pertimbangkan roaming dan panggilan yang benar. Untuk klien yang sedang roaming disediakan nomor telepon +7 902 188 18 10. Awalan +7 wajib diisi, karena ini format internasional. Pelanggan jaringan seluler Rostelecom tidak akan dikenakan biaya untuk panggilan ke nomor ini. Untuk operator lain, biayanya akan sesuai dengan tarif yang berlaku.

Semua nomor dukungan pelanggan yang terdaftar tersedia untuk dihubungi sepanjang waktu, dan tidak bergantung pada akhir pekan dan hari libur.

Metode komunikasi alternatif

Jika telepon tidak ada, ada cara lain untuk menghubungi operator Di situs web Rostelecom, di bagian wilayah (https://www.company.rt.ru/regions/) Anda dapat menemukan alamat email dan nomor telepon cabang dan kantor makro-regional (kepala) di semua kota tempat layanan diberikan.

Cara menghubungi perusahaan:

Menggunakan formulir masukan di situs resmi atau melalui akun pribadi pelanggan menggunakan tautan https://lk.rt.ru/. Di sini Anda perlu memasukkan nama pengguna, nomor telepon kontak, alamat email yang valid, memilih subjek permintaan, layanan dan menjelaskan masalah atau pertanyaan di bidang pesan. Di sini Anda juga dapat mengunduh file. Formulir ini juga tersedia di aplikasi seluler “My Rostelecom” di “GooglePlay” untuk Android atau “AppStore” untuk perangkat iOS.
Anda juga dapat mengajukan banding dengan mengirimkan email ke: [dilindungi email].
Anda dapat memperoleh informasi secara online atau menghubungi Rostelecom dari ponsel Anda melalui Viber messenger.
Menggunakan akun Rostelecom di jejaring sosial VKontakte, FaceBook, Twitter, Odnoklassniki untuk komunikasi.
Anda dapat mengajukan klaim melalui surat tercatat dengan pemberitahuan ke alamat pos perusahaan (alamat dapat ditemukan di situs web Rostelecom).
Mengunjungi kantor penjualan dan pelayanan di alamat tempat tinggal Anda untuk menyampaikan pengaduan tertulis. Alamat kantor dapat ditemukan di situs resminya. Anda harus membawa paspor; lebih baik periksa jam buka departemen terlebih dahulu.