Подпись в деловом письме по электронной почте. Подпись к письму: как нужно делать и как нельзя

Ваша подпись email - это больше, чем просто ваше имя и звание. Это часть вашего личного образа. Подпись стимулирует реакцию читателя, предоставляет контактную информацию и привлекает внимание позитивным и запоминающимся образом.

В этой статье мы подробно рассмотрим подписи email. Вот девять советов по созданию привлекательных и информативных подписей email. Ваш читатель захочет ответить, когда увидит профессиональную подпись email на отправляемых вами сообщениях.

Отправка профессиональных Emails (graphic)

Основные элементы хорошей подписи электронной почты

Подпись электронной почты имеет две задачи:

• привлечь внимание адресата
• передать читателю информацию о вас

Вот некоторые элементы хорошей электронной подписи:

1. Имя, должность и компания. Ваше имя говорит читателю, кто отправил email. Если вы представляете компанию, укажите своё имя и должность в компании.
2. Контактная информация . Контактная информация должна содержать ваш бизнес-сайт, по крайней мере, один телефонный номер. Можно указать свой адрес email, хотя многие эксперты говорят, что это не нужно.
3. Социальные ссылки . Всё большее значение приобретает включение контактной информации в социальных сетях в вашу электронную подпись. Выберите наиболее профессиональные учётные записи социальных сетей, на которые вы даёте ссылку. LinkedIn - хороший пример. Избегайте ссылок на фривольные или неуместные социальные аккаунты.
4. Логотип (необязательно) . Если вы работаете в компании или владеете собственным бизнесом, можете включить свой логотип в электронную подпись.
5. Фото (необязательно) . Многие подписи email содержат фотографию отправителя. Это может помочь читателю соединить ваш образ с именем.
6. Отзывчивый дизайн . Увеличилось использование смартфонов и других мобильных устройств. Скорее всего, адресат откроет ваш email на мобильном устройстве. Отзывчивая конструкция настраивается для них.
7. Правовые требования . В некоторых странах существуют конкретные юридические требования, которые должны соблюдать все деловые коммуникации. Обратитесь к своему адвокату, чтобы узнать, есть ли в стране, где находится ваша компания, специальные законы, регулирующие email подпись.

Не делайте слишком длинную подпись и не включайте подавляющее количество информации. Исследования показали, что получатели склонны игнорировать подписи email со слишком большим объёмом информации. Например, обычно достаточно одного или двух телефонных номеров.

Кроме того, будьте осторожны с добавлением лишней информации, такой как длинные цитаты или спорные высказывания. Они часто не добавляют ничего полезного для вашей подписи emai. В худшем случае цитата может оскорбить или обозлить вашего читателя, а вас - потерять бизнес.

Сегодня профессиональные подписи email заявляют о вас и вашем бизнесе. Они являются частью вашего бренда, как визитная карточка или часть канцелярских принадлежностей. Вот почему важно поставить правильную подпись.

Шаблоны подписи электронной почты могут помочь вам создать незабываемую и содержательную электронную подпись. В этом разделе есть девять советов по подписи email с вдохновляющими примерами email signature templates , доступных на Envato Market. Таким образом, вы можете получить профессиональный дизайн подписи электронной почты, который подходит именно вам.

1. Сохраняйте простоту

Вы слышали высказывание «чем меньше, тем лучше». Когда дело доходит до вашей email подписи, это может быть правдой. Если ваша подпись email содержит слишком много информации, адресат может отвлечься. Кроме того, некоторые компании требуют использования единой электронной подписи для деловых писем компании.

Вот два примера из , который станет отличным стандартом для корпорации или малого бизнеса.

Если вы используете простую, минималистскую подпись email, укажите достаточно информации, чтобы ваш читатель мог связаться с вами.

2. Подключите социальные сети

Если вы включаете контактную информацию о социальных сетях, ссылки на них должны быть профессиональными. Если вы не уверены в конкретной учётной записи, рекомендуется просмотреть её и удалить любые непрофессиональные сообщения. Можно попросить друга проверить ваш аккаунт в социальных сетях, чтобы уведомить вас о любых сообщениях, которые портят ваш образ.

Хорошая красочная электронная подпись обязательно привлечет внимание. Цвет - хороший выбор для большинства предприятий. Творческие профессионалы избегают цветов в ярких тонах.

5. Смелей обращайтесь с чёрно-белым

Броская подпись email не подходит для некоторых отраслей и брендов. Использование большого количества цветов может противоречить корпоративной политике. Или может быть осуждено в более официальных деловых коммуникациях.

Даже без обилия цветов ваша подпись email может быть привлекательной. Чёрно-белая подпись столь же эффективна, как и цветная. Ключ в дизайне и использовании шрифтов.

Ищите дизайн с жирным, чётким шрифтом и большим количеством свободного места для контраста. Вот эффективный black and white design template :

Черно-белые подписи email воспринимаются, как более консервативные или формальные. Это делает их подходящими для такой профессии, как финансы или юриспруденция. В зависимости от дизайна, чёрно-белая подпись будет восприниматься как вполне современная.

6. Изобилие опций

Поскольку подпись email представляет ваш бренд, хорошо иметь выбор. Также неплохо иметь варианты, если ваша подпись email нуждается в изменении.

Например, если вы меняете работу или компанию, вам нужно изменить свою email подпись, чтобы отразить вашу новую должность. Кроме того, если вы заняты брендингом или ребрендингом своего бизнеса, рекомендуется выбрать гибкий шаблон, который можно будет настроить под конкретную деятельность.

Современный стиль email подписи отлично подходит для любой компании, которая хочет изобразить прогрессивные устремления. Это одинаково хорошо работает для технической фирмы или творческого работника.

Ваш следующий шаг

Следующим шагом будет создание привлекательной и уникальной профессиональной email подписи. Отличное место, где искать правильные email signature templates - Envato Market, там есть десятки доступных дизайнов.

При разработке вашей профессиональной электронной подписи не забудьте.

Подпись «с уважением» в конце письма - стандартная формула вежливости. Всегда ли нужно заканчивать письмо этой фразой? Как правильно писать ее на русском и английском языках? Разберем на примерах.

Из статьи вы узнаете:

В официальной переписке не бывает случайных фраз. Стилистика требует от автора лаконичности и тщательного подбора слов. Заключительные фразы закрепляют положительные эмоции, выражают уверенность и признательность одновременно. Четко оформленная подпись помогает поддерживать деловое общение , способствует достижению цели. Уважайте собеседника и составляйте текст так, чтобы его было приятно читать. Вежливость в сочетании с профессионализмом говорят о компетентности специалиста.

Как закончить деловое письмо с уважением к адресату?

При составлении официального послания помните, что вы выступаете от имени всей компании. Секретарь должен быть предельно корректен, так как представляет своего руководителя. Соблюдение общепринятых правил деловой переписки формирует положительный имидж компании в глазах партнеров и клиентов.

Официальная переписка всегда имеет конкретные цели. Назначение определяет структуру текста. В общем случае текст разбивают на несколько смысловых частей: вступление, изложение проблемы, аргументация и заключение. Каждая часть выполняет определенные задачи. Вступление, например, подготавливает к восприятию основных мыслей. Заключение - выражает просьбы и надежды , уверяет в дальнейшем партнерстве.

Совет от редакции: Для каждой из задач существуют общепринятые формулы. Заканчивая письмо вежливо, вы показываете, что уважаете партнера, настраиваете его на положительные эмоции и оставляете приятное впечатление. Узнайте, в электронном журнале «Справочник секретаря». Чтобы прочесть статью, оформите демодоступ на 3 дня.

Как пишется «с уважением» в конце письма?

Единый регламент деловой переписки и приведение ее к общим стандартам характерно для крупных компаний. Дизайн фирменных бланков , форма «автографов» в конце сообщения становятся частью корпоративной культуры, элементом стиля. Будь то бумажное или электронное сообщение, соответствие единому стандарту - показатель внимания к деталям и важным тонкостям.

В деловой переписке существует несколько видов заключительных фраз. Их выбор зависит от того, хорошо ли вы знакомы с адресатом. Для примера, подпись «с уважением» в официальном письме имеет нейтральный характер. Если вы хотите акцентировать на чем-то внимание партнера или еще раз напомнить ему о просьбе, используйте сдержанные фразы:

• Искренне Ваш...
• С искренним уважением...
• С наилучшими пожеланиями...

Выбирая заключительную формулу вежливости, постарайтесь обойтись без фамильярностей. Помните о том, насколько хорошо вы знакомы с человеком , которому пишете. Если знакомство формально, придерживайтесь официальной стилистики.

Ответ подготовлен совместно с редакцией электронного журнала «Справочник секретаря ».

Отвечает Мария БЕЛЬДОВА,
с. н. с. ВНИИДАД, эксперт в области документационного обеспечения управления

Чего мы ждем, отправляя письмо партнеру или клиенту? Чтобы наша информация, даже негативная, произвела благоприятное впечатление на адресата и вызвала ответное действие или решение. Этого можно достичь, если вы соблюдали правила этикета переписки, правильно оформили письмо и подготовили текст высокого качества. Ваш текст должен быть умеренного объема; содержать необходимые аргументы и четкие формулировки и обладать структурой, которая наилучшим образом передает информацию.

Прием 1. Отделите главное от второстепенного

У текста делового письма должен быть объем, достаточный, чтобы…

Полная версия ответа доступна после бесплатной

«С уважением» в конце письма: с запятой или без

Завершающую форму вежливости приводят в конце текста. Ее помещают на одной вертикали с датой, по правой стороне. От основного текста фразу отделяют два–три интервала. Чуть ниже располагают реквизит «Подпись» , включая в него наименование должности составителя, его личную подпись и расшифровку. Такое расположение соответствует нормам ГОСТа 6.30-97, определяющего требования к оформлению документов. Если сообщение оформлено на должностном бланке или имеет частный характер, название должности и расшифровку подписи не ставят.

Вопрос о том, как писать в конце письма «с уважением»: с запятой или без, не имеет однозначного ответа. Оба варианта допустимы. Отсутствие знака может быть воспринято как небрежность и даже безграмотность. С другой стороны, по правилам пунктуации эта запятая ставиться не должна. С точки зрения русской грамматики знак избыточен. Слова «с уважением» не являются вводным оборотом, а подпись - обращением. Эта фраза подразумевает, что «Это письмо написал с уважением к вам N.N.». Как и в ней, в сокращенном варианте запятая по правилам не ставится.

Почему же на практике она встречается так часто? В правилах переписки на английском, немецком и других европейских языках этот знак обязателен. Фраза «с уважением» в конце письма на английском отделяется не только графически, но и пунктуационно. Со временем, хоть это и грамматически ошибочно, правило вошло в нормы русского языка.

Заключение письма: образец написания фразы «с уважением»

Как написать «с уважением» в деловом письме на английском?

Правила делового общения в английском языке во многом схожи с принятыми в России. В конце адресата благодарят за уделенное время и выражают намерение продолжить переписку. Также используются общепринятые фразы: «с уважением», «с признательностью», «с наилучшими пожеланиями». После с новой строки указывают фамилию и имя составителя, а также его должность. Разберем на примере: как подписать письмо на английском «с уважением…»

Таблица 1. Заключительные формулы вежливости в английском языке

Умение тактично и корректно употреблять стандартные фразы-клише - показатель уровня профессионализма и знания языка. В английском письме фраза «с уважением» может быть выражена по-разному. Составляя текст для иностранного партнера, учтите все факторы и выберите наиболее подходящий перевод.

Как правильно подписать письмо: «с уважением» и другие формулы вежливости

При составлении послания отправитель должен руководствоваться не только общепринятыми стандартами, но и правилами хорошего тона. Если вы пишете незнакомому человеку, и обращение имеет строго формальный характер, используйте устоявшиеся выражения. Стилистика деловой речи строго ограничивает выбор фраз.

Если же дело касается электронной переписки или общения с хорошо знакомыми людьми, от жестких канонов можно отступить, оставаясь при этом вежливым и корректным. Разберем несколько примеров заключительных фраз, допустимых в менее формальном общении.

Таблица 2. Использование альтернативных заключительных выражений

Деловое письмо - это официальный документ, каждая часть которого выполняет определенные задачи. Считается, что последнее предложение всегда запоминается лучше. Поэтому важно обратить внимание на заключительные фразы.

Знание, когда и как правильно написать «с уважением» в конце письма - один из элементов, подчеркивающих ваш профессионализм. Грамотный секретарь всегда подберет нужные слова или ограничится нейтральным выражением вежливости. При этом он не уронит престиж компании и донесет информацию до получателя корректно и уважительно.

Количество отправленных и полученных электронных писем ежедневно составляет более 205 млрд. по данным отчета The Radicati Group Email Statistics.

Нет более эффективных и результативных маркетинговых каналов, чем электронная почта – но есть еще один недооцененный вариант ее использования: ваши письма и письма сотрудников. Сотрудники ежедневно общаются с настоящими и потенциальными клиентами, кандидатами на работу, партнерами, поставщиками и лидерами мнений индустрии в личном порядке, один на один – и у них уже есть ценные отношения с этими важными контактами.

Письма сотрудников часто оказываются недооцененным каналом, которым маркетологи могут воспользоваться, чтобы распространять контент (на внутреннем и внешнем уровне) и увеличивать конверсии. Но как? Благодаря подписям электронных писем сотрудников.

Это выглядит просто, но с помощью сочетания брендовой подписи с кликабельным баннером с призывом к действию в каждом из писем сотрудников действительно можно расширить цели компании и достичь их.

Примеры подписей в электронных письмах

1. Информация для покупателей о предложениях и скидках

Отдел обслуживания клиентов отправляет тысячи электронных писем покупателям каждый год. Они имеют уникальную возможность привлекать внимание самой важной части аудитории, и это нужно использовать для продвижения предстоящих распродаж и скидок. Также это хороший способ сообщать о новых предложениях и тарифных пакетах.

2. Превращение горячих лидов в клиентов

Как команда повышения продаж работает с квалифицированными лидами? Кроме триггерных писем и/или телефонных звонков, общение по электронной почте один на один – самый популярный вариант.

В таких письмах важна персонализация, а включение призыва к действию для “следующего шага” еще важнее. Письма должны быть полезными, познавательными для аудитории, и предоставлять способ, которым она сможет перейти к следующему этапу.

3. Распространение информации о кейсах и отзывах

Сотрудники компании (чаще всего из отдела продаж) также переписываются с потенциальными клиентами, глубоко вовлеченными в цикл продаж. Этим получателям нужна информация о том, как другие видят ROI продукта или услуги.

Чтобы они оставались вовлеченными в воронку продаж, нужно делиться с ними кейсам, конкретным использованием кейсов или отзывами, и представлять потенциальному клиенту пользователя, которого тот может понять и идентифицировать с собой, чтобы повысить доверие к бренду.

4. Реклама предстоящих мероприятий, мастер-классов, конференций

С помощью подписей электронных писем можно привлечь больше регистраций, увеличить просмотры онлайн-трансляции и улучшить показатели подписок после мероприятия.

Будь то мастер-класс, который проводит компания, мероприятие третьей стороны, или даже званый ужин, регистрационный призыв к действию в подписях всех электронных писем сотрудников может поспособствовать увеличению просмотров, кликов и регистраций.

Как известно, организация мероприятий отнимает много времени и сил, так почему бы не использовать письма сотрудников, чтобы привлечь туда больше заинтересованных людей?

5. Распространение новых руководств, книг или отраслевых отчетов

Простейший способ донести до нынешних и потенциальных клиентов ценность и значимость своей компании – передавать им полезный контент. Каждое взаимодействие по электронной почте предоставляет возможность сделать это, и распространение качественного и релевантного контента помогает построить доверие и завоевать авторитет.

Но как гарантировать, что каждый член команды будет распространять новую книгу или отраслевой отчет во всех своих отправленных письмах, не принуждая их к разговору? Можно просто добавить яркий и красивый призыв к действию под их подписями!

6. Привлечение аудитории на вебинар

Нужно увеличить показатели регистрации и посещения предстоящего вебинара? Самый быстрый и простой способ распространить информацию – включить ненавязчивый призыв к действию в каждом отправленном письме. После окончания вебинара можно поменять призыв к действию на “посмотреть запись”, и добавить ссылку на видео.

7. Включение видео для повышения вовлеченности аудитории

Среднестатистический работник отправляет и получает около 30-50 электронных писем в день. Многие из них могут быть безличными, а задача в том, чтобы выделить свое письмо на фоне остальных 30-50.

Что можно написать в подписи к письму

В закладки

В электронной почте подпись, чаще всего, содержит контактную информацию, но использовать это место можно и для маркетинговых целей. Обозреватель сайт разобрался в том, какой должна быть подпись, а также выбрал интересные идеи, которые можно применить на практике.

Только имя и сайт

Илья Бирман, арт-директор бюро Артёма Горбунова, считает , что подпись должна быть максимально лаконичной. По его мнению, «гамбургеры» - длинные подписи из нескольких строк - нужны лишь в исключительных случаях. В большинстве ситуаций, можно ограничиться именем и сайтом, где можно найти дополнительную контактную информацию о вас.

Подпись - неотъемлемая часть письма, а не бессмысленный набор одинаковых байтов, пересылаемых тысячи раз. Её пишут не для того, чтобы указать, от кого письмо (это и так видно в почтовике), а чтобы поставить смысловую точку в тексте. При быстрой переписке, подписи в отдельных письмах не ставят вообще, точно так же, как не повторяют приветствия.

Илья Бирман

Не использовать подпись вообще

Пользователь Quora Том Кук считает, что от подписи в почте можно без вреда избавиться:

В большинстве случаев, подпись не нужна. В интерфейсе почтового клиента я уже вижу от кого пришло письмо и какова его цель. Когда переписка растёт, подпись лишь засоряет экран.

Если подпись всё-таки необходима, Кук советует не использовать в ней цитаты, считая, что этот тренд устарел еще в 2010 году. Он также не видит смысла добавлять изображения и советует ограничиваться обычным текстом.

Следовать правилам хорошего тона

Вариант, который уместен во всех случаях - стандартная корпоративная подпись. Четыре строки не больше 80 символов в длину. Перед подписью должен стоять разделитель - горизонтальная линия, которая отделяет подпись от тела письма. Пожалуй, это самый надёжный вариант, если вы не хотите рисковать и придумывать что-то необычное.

Сооснователь издания The Next Web Борис ван Зантен приводит свою подпись в качестве идеального варианта:

Sincerely,
Boris Veldhuijzen van Zanten
--
Co-founder The Next Web, Twitter Counter and some other stuff.
Follow me on Twitter
Follow me on Facebook
Follow me on Linkedin

Написание делового письма - не менее ответственная задача для любой компании, чем . Обычно документ оформляется по простой схеме: приветствие - основная часть - заключение - подпись и дата. По общепринятой практике в конце письма вместо простой подписи (фамилия и инициалы) используется более вежливая формула «С уважением» - к ней и присоединяется фамилия директора или другого ответственного лица, по поручению которого был составлен документ.

Указанное словосочетание используется особенно часто (в силу своей простоты и нейтральности). Однако в конце письма могут быть применены и другие формулы; их образцы будут приведены далее.

Зачем нужна подпись в деловом письме?

Подпись в деловом письме, как и в любых других (например, в ), нужна в первую очередь для того, чтобы получатель знал имя адресанта. С юридической точки зрения это единственная необходимая функция подписи, а потому она может быть сведена до фамилии и инициалов.

Важно : крайне желательно, чтобы документ был заверен личной подписью директора (руководителя) и содержал на себе (в конце листа) оттиск печати или штампа организации. Эти условия не являются обязательными, однако их выполнение существенно повысит доверие к отправителю бумаги.

Использование одной фамилии без формулы «С уважением» хотя и не лишает документ юридической силы, не способно вызвать у адресата положительных эмоций по отношению к отправителю, да и просто расходится с принятыми в обществе нормами вежливости. Именно по этой причине слова «С уважением» (и многочисленные вариации) повсеместно используются и в деловой, и в личной переписке. Добавить их в конец письма несложно (не труднее, чем провести ), зато результат с лихвой окупает потраченное время.

Важно : в соответствии с принятой практикой словосочетание «С уважением» в конце письма отделяется от фамилии и должности запятой.

«С уважением» в конце письма - образец

С уважением,
Генеральный директор ООО «Маяк-Нефтегаз-Егоровка»
Иванов И. И.

В настоящее время, помимо основного словосочетания «С уважением», ставящегося в конце письма, используется ещё несколько вариантов, более или менее формальных и подходящих под определённые случаи:

1. Просто фамилия с инициалами . В деловом обороте допускается использовать только во время активного обмена текстовыми сообщениями; при этом первое и последнее из них непременно должны быть оформлены по всем правилам.
2. «Удачного дня ». Неплохой вариант для заключительного письма в переписке, однако малознакомым адресатом может быть расценён как резкий.
3. «До встречи ». Использовать эту формулу имеет смысл только тогда, когда адресант планирует вскоре встретиться с получателем.
4. «Удачи! » Такое заключение может показаться адресату фривольным, а потому допустимо только в полудружеской переписке.
5. «Спасибо за внимание ». Формулу рекомендуется применять в деловых и коммерческих предложениях.

Подводим итоги

Формула «С уважением» используется перед должностью и фамилией адресанта в конце письма, чтобы создать у получателя более дружеский настрой. Исходное словосочетание может быть заменено любым другим - главное, чтобы оно было уместно.

Также для заверения документа рекомендуется использовать личную подпись руководителя (директора), а также проставить оттиск печати или штампа - вкупе со словосочетанием «С уважением» эти детали заставят адресата проникнуться доверием к отправителю.