इशिकावा कारण-और-प्रभाव आरेख। इशिकावा आरेख विधि

ग्राफ़िकल विधि, जिसे इशिकावा आरेख कहा जाता है, सार्थक कारण-और-प्रभाव संबंधों का विश्लेषण और निर्माण करने में मदद करता है। के लिए ऐसा सिस्टम विश्लेषण उपकरण उपस्थितिकुछ हद तक मछली की हड्डी की याद दिलाती है। आरेख में निश्चित रूप से एक केंद्रीय क्षैतिज अक्ष और उससे फैली हुई "पसलियां" शामिल हैं।

जापानी प्रोफेसर इशिकावा पिछली शताब्दी के मध्य में अपने आरेख के साथ आए थे, जब वह वैज्ञानिक और व्यावहारिक अनुसंधान में उत्पन्न होने वाली समस्याओं के कारणों की पहचान करने के तरीकों की गहनता से तलाश कर रहे थे। वैज्ञानिक सिस्टम विश्लेषण का एक उपयोगी तरीका विकसित करना चाहते थे जो सिस्टम में मौजूद समस्याओं का एक दृश्य प्रतिनिधित्व होगा।

इशिकावा द्वारा प्रस्तावित तकनीक किसी विशेष घटना के कारणों को कई समूहों में विभाजित करना संभव बनाती है। उदाहरण के लिए, विचार में क्रमिक रूप से मशीनें और तंत्र, उत्पादन विधियां, सामग्री शामिल हैं। बाहरी वातावरण. इनमें से किसी भी समूह में अवांछित प्रभावों के कारण शामिल हो सकते हैं। यदि वांछित हो, तो इनमें से प्रत्येक कारण को छोटे सिस्टम तत्वों में विघटित किया जा सकता है, जिससे विश्लेषण गहरा हो जाएगा।

इशिकावा आरेख के अनुप्रयोग के क्षेत्र

इसके प्रकाशन के लगभग तुरंत बाद, इशिकावा की तकनीक को उत्पादन प्रबंधन में व्यापक अनुप्रयोग मिला, जहां इसका उपयोग उत्पाद की गुणवत्ता का विश्लेषण करने और जटिल उत्पादन समस्याओं को हल करने के लिए किया जाने लगा। आज, इशिकावा आरेख का उपयोग पूरी दुनिया में व्यापक रूप से किया जाता है, जिसमें आविष्कार का सिद्धांत भी शामिल है, जहां इसका उपयोग तकनीकी विरोधाभासों के कारणों की पहचान करने के लिए किया जाता है।

इशिकावा पद्धति के अनुप्रयोग का मुख्य दायरा किसी मौजूदा समस्या के तात्कालिक कारणों की पहचान करने के लिए सिस्टम विश्लेषण है। किसी उद्यम में उत्पादन और विपणन प्रक्रियाओं के तत्व-दर-तत्व विश्लेषण, उनके व्यवस्थितकरण और संरचना के लिए आरेख का सफलतापूर्वक उपयोग किया जा सकता है। में हाल ही मेंविचार-मंथन में इस तकनीक का तेजी से उपयोग किया जा रहा है।

इशिकावा आरेख कैसे बनाएं

सबसे पहले, शोधकर्ता समस्या, उसके सार और जटिलता को स्पष्ट करता है। इसके बाद, विश्लेषण का प्रारंभिक बिंदु बनाया जाता है, जो दाईं ओर इशारा करते हुए एक क्षैतिज तीर जैसा दिखता है। तीर की नोक पर एक स्पष्ट रूप से परिभाषित और स्पष्ट रूप से बताई गई समस्या है।

अतिरिक्त तीर एक निश्चित कोण पर केंद्र रेखा पर खींचे जाते हैं, जिनमें से प्रत्येक उन संभावित कारणों में से एक को इंगित करता है जो समस्या का कारण बने। यदि विश्लेषण के दौरान यह पता चलता है कि कारण गहरे कारकों के कारण हैं, तो प्रत्येक तीर शाखा से बाहर हो सकता है।

कारण-और-प्रभाव संबंधों के एक विस्तृत चित्रमय प्रदर्शन का निर्माण करके, आप उन कारणों और प्रभावों की गतिशीलता में पूरी प्रणाली की स्पष्ट रूप से कल्पना कर सकते हैं जो प्रभावित करते हैं, उदाहरण के लिए, उत्पादन गतिविधियों का परिणाम या किसी उद्यम का प्रबंधन। बहुत बार, ऐसा विज़ुअलाइज़ेशन टूल महत्वपूर्ण कारकों की पहचान करने में मदद करता है जो विश्लेषण की किसी अन्य विधि से ध्यान से बच जाते हैं।

AXIAL समय- एक शब्द जो जर्मन दार्शनिक कार्ल जैस्पर्स के संपूर्ण सांस्कृतिक विश्वदृष्टि को रेखांकित करता है। उन्होंने अक्षीय समय को मानव जाति के इतिहास में उस अवधि के रूप में नामित किया जब लोगों के पौराणिक विचारों ने तर्कसंगत, दार्शनिक सोच को रास्ता दिया, जो आधुनिक मनुष्य के विकास का आगे का आधार बन गया।

जैस्पर्स के शोध से पता चलता है कि अक्षीय युग के दौरान उत्पन्न हुई सभी शिक्षाएँ उच्च स्तर के तर्कवाद और मनुष्य की अपने पिछले अस्तित्व की सभी नींवों पर पुनर्विचार करने, रीति-रिवाजों और परंपराओं को बदलने की इच्छा से प्रतिष्ठित हैं। वे सभ्यताएँ जो अक्षीय युग के आलोक में अपने विश्वदृष्टिकोण पर पुनर्विचार करने में असमर्थ थीं, उनका अस्तित्व ही समाप्त हो गया (उदाहरण के लिए, असीरो-बेबीलोनियन सभ्यता)। जसपर्स का मानना ​​है कि अक्षीय युग समय- यह 800 से 200 ईसा पूर्व के बीच का काल है। हालिया शोध डेटा भी इस बात की पुष्टि करता है कि अवधि 800-200। ईसा पूर्व. विश्व व्यवस्था के विकास में इसका विशेष महत्व था। इस अवधि के दौरान, वैश्विक शहरीकरण के विकास में तेज उछाल आया और जनसंख्या की साक्षरता का स्तर बढ़ गया। अक्षीय युग के दौरान विश्व व्यवस्थाअपने लिए एक गुणात्मक रूप से नए राज्य में तब्दील हो गया। इस अवधि के दौरान विश्व संस्कृति के प्रमुख केंद्रों में, धार्मिक और नैतिक शिक्षाएं विकसित हुईं, जो पहले की हर चीज से बिल्कुल अलग थीं, जिनका आधार मौलिक रूप से अलग मूल्य थे। ये मूल्य गहरे और सार्वभौमिक थे, जिसने इन शिक्षाओं को, हालांकि थोड़ा संशोधित रूप में, आज तक जीवित रहने की अनुमति दी (कन्फ्यूशीवाद, बौद्ध धर्म, ताओवाद)। समययह किसी व्यक्ति की स्वयं के प्रति धारणा में एक महत्वपूर्ण मोड़ है समयजब कोई व्यक्ति सबसे पहले अपने सार को समझना और अपनी सोच का विश्लेषण करना शुरू करता है। आत्म-ज्ञान का प्रयास उस समय के सभी मूलभूत परिवर्तनों का आधार है। किसी के अस्तित्व को महसूस करने, प्रमुख नैतिक अवधारणाओं को परिभाषित करने के प्रयासों के दौरान: अच्छाई और बुराई, जीवन और मृत्यु का अर्थ, एक नए सांस्कृतिक युग का जन्म हुआ। इस प्रकार, अक्षीय समय की अवधारणा एक निश्चित खंड को दर्शाती है विश्व संस्कृति का विकास, जिसके दौरान विकास की प्रवृत्तियाँ और मानवता के सांस्कृतिक मूल्य, जिससे विश्व व्यवस्था के विकास में एक नए युग की शुरुआत होती है। इस प्रकार, जैस्पर्स का मानना ​​है कि आधुनिक संस्कृतियाँ अक्षीय समय के एक नए दौर का सामना कर रही हैं, जिसका परिणाम ग्रहीय पैमाने पर एकल संस्कृति होगी।

स्रोत:

• www.terme.ru

आधुनिक प्रौद्योगिकियाँउत्पादन प्रबंधन और गुणवत्ता प्रबंधन आपको उत्पादन प्रक्रियाओं का बेहद प्रभावी ढंग से विश्लेषण करने की अनुमति देता है। ऐसी ही एक विधि: इशिकावा आरेख, दुनिया भर के कई उद्यमों में सफलतापूर्वक उपयोग की जाती है।

एक राज्य आरेख एक ब्लॉक आरेख जैसा दिखता है और संक्रमण के परिणामस्वरूप किसी वस्तु को बदलने की प्रक्रिया का प्रतिनिधित्व करता है। यह अवधारणा कई दशक पहले पेश की गई थी और कंप्यूटिंग प्रौद्योगिकी के विकास के साथ इसमें लगातार सुधार किया गया है।

बुनियादी अवधारणाओं

एक राज्य आरेख एक प्रक्रिया का एक अमूर्त प्रतिनिधित्व है। इसका उपयोग अक्सर कंप्यूटर विज्ञान में प्रोग्रामिंग भाषाओं के प्रवाह को मॉडल करने के लिए किया जाता है। यह विश्लेषकों को व्यवसाय प्रक्रिया मानचित्र बनाने में भी मदद कर सकता है। सिस्टम आरेख के तत्वों को आमतौर पर ऐसी वस्तुएं कहा जाता है जो स्थिति में परिवर्तन से गुजर सकती हैं। राज्य आरेख लिखने के लिए सबसे लोकप्रिय भाषा यूनिफाइड मॉडलिंग लैंग्वेज या यूएमएल है। यह भाषा आपको संपूर्ण निर्माण के दौरान प्रक्रिया को ट्रैक करने की अनुमति देती है। इसका उपयोग आमतौर पर संपूर्ण सिस्टम के व्यवहार का वर्णन करने के लिए किया जाता है। एक राज्य आरेख विभिन्न प्रतीकों का उपयोग करके वस्तुओं पर नज़र रखने में मदद करता है। यह आमतौर पर वस्तुओं की परस्पर क्रिया का वर्णन नहीं करता है।

राज्य आरेख बनाने की विशेषताएं

यूएमएल आरेख आमतौर पर दिखाते हैं कि कोई वस्तु कैसे व्यवहार करती है विभिन्न विकल्पपहचान के लिए अक्सर विकास और कई प्रतीकों का उपयोग किया जाता है विभिन्न तत्व. एक राज्य आरेख एक फ़्लोचार्ट के समान ही होता है। आमतौर पर, इसके शीर्ष पर एक बड़ा बिंदु होता है जो वस्तु की प्रारंभिक स्थिति को दर्शाता है। स्थिति में परिवर्तन को वृत्तों के रूप में दिखाया जा सकता है, जिसमें वस्तु का नाम, चर और क्रियाएं एक दूसरे से अलग होती हैं। क्षैतिज रेखाओं का उपयोग आम तौर पर प्रत्येक को अलग करने के लिए किया जाता है।

राज्य आरेख में सीधी रेखाएँ तत्वों को जोड़ सकती हैं। रेखाएँ आमतौर पर संक्रमण को परिभाषित करती हैं। अक्सर इन पंक्तियों के एक छोर पर एक राज्य से दूसरे राज्य तक का रास्ता दिखाने के लिए तीर होते हैं। आरेख के निचले भाग में एक वृत्त में एक बड़ा काला बिंदु है। संपूर्ण आरेख वर्णन कर सकता है जटिल श्रृंखलाघटनाएँ और वे स्थितियाँ जिनके अंतर्गत वे घटित होती हैं। ऐसी एक से अधिक स्थितियाँ हो सकती हैं।

राज्य आरेख में दर्शाई गई प्रक्रिया आमतौर पर होने वाले परिवर्तनों से परिभाषित होती है। कुछ वस्तु स्थितियाँ असंभावित हो सकती हैं। कभी-कभी एकाधिक संक्रमण प्रारंभिक स्थिति की ओर ले जाते हैं, जिससे भ्रम पैदा हो सकता है। इस मामले में, एक आरेख को दूसरे के भीतर संलग्न किया जा सकता है। इसे तब सुपरस्टेट कहा जाता है। यदि सिस्टम में घटनाएँ और परिवर्तन जटिल हैं तो यह प्रारूप राज्य आरेख को पढ़ना आसान बनाता है।

निष्कर्ष

एक राज्य आरेख मशीन संचालन या कई तंत्रों के संचालन के परिणामों का प्रतिनिधित्व कर सकता है उत्पादन प्रणाली. यह शिक्षक को अपने बारे में सोचने में भी मदद कर सकता है सीखने के कार्यक्रमस्टॉक में मौजूद सामग्री के आधार पर। अर्थ विज्ञान
या नियम अक्सर राज्य आरेखों पर लागू होते हैं। वैकल्पिक नियम और यहां तक ​​कि भिन्न मॉडल भी हैं जिनका उपयोग समस्या के आधार पर किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, निर्माण प्रक्रियाके लिए इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, स्टॉपवॉच या नियंत्रक की तरह।

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काम या प्रशिक्षण की प्रक्रिया में, व्यक्ति का अक्सर कुछ न कुछ सामना होता है ग्राफ़िक आरेख, उदाहरण के लिए, आरेखों के साथ। यह आमतौर पर इस्तेमाल किया जाने वाला आरेख है जिसका उपयोग शेयरों को प्रदर्शित करने के लिए किया जाता है, को PERCENTAGEकुछ भी। और ऐसे आरेखों के निर्माण के बारे में ज्ञान काफी उपयोगी होगा।

निर्देश

आरेख बनाने के लिए प्रोग्राम का उपयोग करें Microsoft Excel. बेशक, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल में स्वचालित चार्ट बनाने की सुविधा है। लेकिन यह उस व्यक्ति के अनुकूल होने की संभावना नहीं है जो चाहता है कि उसकी योजना अद्वितीय हो और बिल्कुल वैसी हो जैसा उसने चाहा था। थोड़े से प्रयास से, आप सभी समान सुविधाओं का उपयोग करके एक्सेल में अपना स्वयं का चार्ट बना सकते हैं।

एक नया चार्ट बनाएं और उन सभी चीज़ों से छुटकारा पाएं जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। इसे समझना आसान होना चाहिए. आपको केवल दो रंगों का उपयोग करना चाहिए। उदाहरण के लिए, करें धूसर पृष्ठभूमिऔर संकेतक प्रदर्शित करने वाले गहरे नीले कॉलम। ये दो रंग आंखों को सबसे अधिक प्रसन्न करते हैं और एक-दूसरे के साथ विरोधाभास पैदा नहीं करते हैं। जानकारी सुपाठ्य और समझने योग्य होगी. आपको मापदंडों की बढ़ती वृद्धि पर भी ध्यान देना होगा।

इशिकावा आरेख कारण-और-प्रभाव विश्लेषण को ग्राफिक रूप से प्रस्तुत करने का एक लोकप्रिय तरीका है। बाह्य रूप से, यह मछली की हड्डी या कंकाल जैसा दिखता है। इसलिए, उपकरण को अक्सर "फिशबोन" कहा जाता है।

लेखक जापानी रसायनज्ञ काओरा इशिकावा हैं। यह पद्धति पचास के दशक की शुरुआत में विकसित की गई थी। सबसे पहले, विश्लेषणात्मक तकनीकों का उपयोग केवल गुणवत्ता प्रबंधन के ढांचे के भीतर किया जाता था। इसके बाद, इसका उपयोग अन्य समस्या क्षेत्रों में किया जाने लगा।

एक उद्यम में इशिकावा आरेख

विधि का मुख्य लक्ष्य समस्याओं और उनके कारणों की समूह खोज है। इशिकावा आरेख ("इशिकावा" एक अन्य प्रतिलेखन है) को जापानी औद्योगिक मानक (जेआईएस) में एक कारण और प्रभाव ग्राफ के रूप में शामिल किया गया है जो गुणवत्ता संकेतक और इसे प्रभावित करने वाले कारकों के बीच संबंध दिखाता है।

यह तकनीक अध्ययन के तहत समस्या को प्रभावित करने वाले कारकों की प्रारंभिक रैंकिंग के लिए है। यह विश्लेषणात्मक कार्य का परिणाम है। उदाहरण के लिए, विनिर्माण दोष बढ़ गए हैं। यह एक समस्या है, अध्ययनाधीन वस्तु है। प्रबंधक जिम्मेदार लोगों को इकट्ठा करता है और उनसे आवंटन करने के लिए कहता है संभावित कारणइस समस्या। फिर उन कारकों का विश्लेषण किया जाता है जिनके कारण किसी विशेष कारण की उत्पत्ति हुई।

अंतिम लक्ष्य विश्लेषणात्मक विधिइशिकावा:

• समस्या की उत्पत्ति को प्रभावित करने वाले सभी कारकों की पहचान;
• समस्या और संभावित कारणों के बीच संबंध का दृश्य;
• समस्या के विश्लेषण और समाधान पर जोर देना।

इशिकावा कारण-प्रभाव आरेख (फिशबोन): उदाहरण

एक क्लासिक चार्ट टेम्पलेट इस तरह दिखता है:

विश्लेषण के दौरान सभी कारकों की पहचान करना महत्वपूर्ण है। वो भी जो महत्वहीन लगते हैं. इसके बाद, कारकों का मूल्यांकन और रैंकिंग की जाती है। कार्य सबसे महत्वपूर्ण लोगों की पहचान करना है, जिनका बिक्री में गिरावट पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ा।

कारकों को रैंक करने के लिए, आप उदाहरण के लिए, पेरेटो विधि का उपयोग कर सकते हैं।

एक्सेल में इशिकावा आरेख कैसे बनाएं

एक्सेल का उपयोग करके इशिकावा आरेख बनाना काफी कठिन है। लेकिन आप प्रत्येक कारक के महत्व का विश्लेषण कर सकते हैं। और शेड्यूल के आधार पर समस्या को हल करने का इष्टतम तरीका खोजें।

आइए हमारा उदाहरण देखें. पाए गए कारकों की कोई संख्यात्मक अभिव्यक्ति नहीं है। उदाहरण के लिए, आइए उनका बिंदुओं में मूल्यांकन करें।

आइए संख्याओं को आरोही क्रम में क्रमबद्ध करें। आइए संचयी कुल के साथ प्रत्येक कारक की हिस्सेदारी की गणना करें।

आइए स्कोर को हिस्टोग्राम के रूप में चित्रित करें। और शेयर मार्करों के साथ एक ग्राफ़ के रूप में है।

आरेख से पता चलता है कि जो समस्या उत्पन्न हुई है उसे हल करने के लिए, आपको मुख्य रूप से पहले तीन कारकों के साथ काम करने की आवश्यकता है।