Dom · Mreže · Hotline home. "Svoju kuću. Upute za popunjavanje elektronske prijave

Hotline home. "Svoju kuću. Upute za popunjavanje elektronske prijave

Da li biste želeli da pozovete telefonsku liniju gradonačelnika Moskve Sobjanjina za žalbe na stambeno-komunalne usluge? Specijalistima možete postaviti druga pitanja, sve zavisi od problema koje imate. U našem materijalu ćemo proučavati dostupne metode da podnese žalbu.

Evo nekoliko razloga da kontaktirate dežurnu liniju:

  • Želite prijaviti činjenice o korupciji.
  • Postoje pitanja u vezi sa transportom.
  • Želite li se požaliti na nekvalitetno čišćenje ulica?
  • Želite li postaviti opšta pitanja?
  • Želite li podnijeti pritužbu protiv službenika?
  • Želite li razgovarati o problemima u oblasti koji zahtijevaju hitna rješenja?
  • Žalite se na rad državnih organa.
  • Obratite se stručnjacima za pitanja stambenih i komunalnih usluga.
  • Dobiti informacije o rješavanju postojećih problema u okruženju.
  • Možete pozvati dežurnu liniju za izgradnju.
  • Ostavite žalbu na kompanije koje zagađuju okruženje i krše trenutna pravila.
  • Postoje pitanja koja se tiču ​​društvene sfere.
  • Za trgovinu i usluge.
  • O urbanom upravljanju itd.

Paket telekomunikacijskih usluga "Dom.ru" uključuje kablovska televizija, internet, telefonska komunikacija, CCTV. Za direktan kontakt između korisnika i operatera postoji služba podrške koju možete kontaktirati putem dežurne linije. Kako radi telefonska linija Dom.ru: odgovori na sva pitanja.

Broj

Broj telefona Dom.ru dežurne linije 88003337000. Broj dežurne linije je postavljen na zvaničnom sajtu RTK HOLDING ER-TELECOM. Takođe možete lako pronaći broj telefona za podršku u tražilici Yandex ili u bilo kojoj drugoj tražilici tako što ćete u traku za pretraživanje upisati: Dom.ru hotline. Ako se ne sjećate u potpunosti telefonskog broja, a hitno morate postaviti pitanja službi podrške, onda da biste saznali broj telefona, samo upišite u traku za pretraživanje bilo koje tražilice: 8800333 ili Dom.ru hotline 8 800.

Budući da je 88003337000 singl telefonska linija za sve usluge Dom.ru, tada pozivom na broj možete dobiti informacije o svim vašim pitanjima. Konkretno, pitanja vezana za telekomunikacijske proizvode Dom.ru, njihovu cijenu, uvjete kupovine i plaćanja pretplate. Ako imate problema sa televizorom ili internetom, možete koristiti ovaj broj telefona da kontaktirate službu podrške na tehnička pitanja. Ova telefonska linija također rješava probleme u vezi s ličnim računima korisnika na službenoj web stranici Dom.ru.

Personal Area

Kroz lični račun korisnik može samostalno i daljinski:

Da biste kreirali lični nalog, morate kreirati nalog na službenoj web stranici operatera i dati lične podatke. Ova usluga vam omogućava da samostalno naručite i platite bilo koju uslugu, riješite sve probleme s internetom, telefonom ili televizijom.

Dom.ru pruža:

Dom.ru je također stvorio veliku Wi-Fi mrežu na koju se može povezati sa bilo kojeg uređaja opremljenog Wi-Fi modulom i sa instaliranim internet pretraživačem.

Veza

Direktna komunikacija sa operaterom olakšava interakciju sa svim korisnicima. Hotline omogućava brzo rješavanje svih situacija koje se pojave kod korisnika. Osim toga, snima pozive koji mogu poboljšati rad operatera. Pozive na broj 88003337000 primaju operateri call centra i šalju stručnjacima iz odjela prodaje ili tehničke podrške.

Također možete dobiti potrebne informacije u odjeljku "Pitanja i odgovori" na službenoj web stranici operater. Ovaj odjeljak sadrži sveobuhvatne odgovore na često postavljana pitanja. Osim toga, možete iskoristiti online konsultacije i povratne informacije. Konkretno, putem ovih usluga možete se upoznati s načinom rada telefonske linije Dom.ru: odgovori na sva pitanja. Za pravovremeno obavještavanje korisnika, operater koristi SMS obavještenja.

RTK HOLDING ER-TELECOM je jedan od vodećih ruskih operatera telekomunikacionih usluga, čiji je cilj široka dostupnost informacija svim korisnicima ovih usluga. S obzirom na ciljeve operatera, apsolutni uslov njegovog rada je kompetentnu komunikaciju sa korisnicima koji koriste naše kontakt usluge:

  • hotline,
  • lični prostor,
  • online konsultacije.

Kako radi telefonska linija Dom.ru, detaljno ste naučili ovdje. O radu drugih usluga Dom.ru možete saznati na službenoj web stranici operatera.

Kompanija Dom ru pruža širok spektar telekomunikacionih usluga za preduzeća i pojedince u 56 regiona Ruske Federacije.

Ako vam treba najviše brzi internet velikom brzinom Wi-Fi mreža, postojala je želja za gledanjem televizijskih kanala u samom visoka kvaliteta, ili trebate povezati telefon, onda je naša kompanija idealna.

Funkcije tehničke podrške

Usluga se pruža telefonom, putem interneta, online usluge ili e-pošte. Za dobijanje detaljne informacije i odaberite pakete usluga koji vas zanimaju, možete kontaktirati servisni centar on jedan broj telefon 8800..., ili idite na web stranicu kompanije Dom ru, registrujte prijavu i dobijte iscrpan odgovor.

Naša tehnička podrška je osmišljena da pomogne korisnicima u rješavanju nastalih problema i rješavanju složenih problema vezanih za povezivanje i ponovno povezivanje, individualnu konfiguraciju Interneta, televizije i drugih usluga. Naš centar prati zahtjeve eksternih klijenata 24 sata dnevno, a ukoliko se problem ne može riješiti na daljinu, pružamo pomoć na licu mjesta, uz odlazak stručnjaka na lokaciju. Sve prijave podliježu obaveznoj registraciji putem centra.

Kada kontaktirate telefonski broj podrške, morate navesti svoje ime i prezime. Važno je da operater zna s kim se razgovara. Obavezno nas obavijestite ako ste pretplatnik naše kompanije. Ukratko opišite suštinu problema ili svoje želje

Upute za popunjavanje elektronske prijave

Ako želite da postanete pretplatnik Doma ru, ili ste to već, ali imate bilo kakvih pitanja, ispunite obrazac za prijavu servisnom odjelu. Odaberite karticu sa ikonom usluge. U prozoru koji se otvori pojavljuju se fusnote na pitanja i odgovori o pruženim uslugama (Internet, kablovska TV, digitalna TV, telefonska pitanja). Ovdje možete pronaći najčešća pitanja o plaćanju usluga, mogućnostima povezivanja i pozivanju tehničara u vaš dom.

U dijaloškom okviru koji se pojavi zapišite temu koja vas zanima ili detaljnije opišite problem. Navedite željeni rezultat nakon što kontaktirate naš centar, jer isti problem može imati od jedan do tri opcije odluke. U jednoj žalbi je dozvoljeno navesti samo jednu poteškoću (Internet, kablovska TV ili telefonija). Ako se sjetite da niste zapisali sve detalje, ne morate slati drugu poruku nakon prve. Sačekajte odgovor i postavite dodatna pitanja. Sve poruke službi podrške su napisane sa naslovom, radi najbržeg odgovora na vaš zahtjev.

Drži se toga poslovni stil komunikacije u skiciranju poteškoća, tako da će se operater moći brže nositi sa zadatkom. Ne zaboravite na međusobno poštovanje, preporučljivo je da svoju poruku započnete adresom. Preporučujemo da pogledate link na često postavljana pitanja. Možda će se naći rješenje za vaš problem.

Koristite uslugu povratne informacije sa klijentima. Stručnjak za tehničku podršku će vas kontaktirati na što je brže moguće. Da biste to učinili trebate:

  • registrirajte svoje puno ime
  • naznačite da li ste pretplatnik na Dom ru
  • navedite adresu stanovanja i regiju
  • putem zgodne pretrage odaberite uslugu za koju trebate dobiti odgovor (Internet, digitalna TV, telefonija).
  • unesite svoj broj telefona i adresu Email. Operater servisa će u bliskoj budućnosti dati potpun odgovor ili predložiti rješenje postojećeg problema.

Snimci ekrana priloženi zahtjevu uvelike će pojednostaviti razumijevanje problema koji se pojavio i omogućiti vam da pronađete najbolji izlaz iz situacije. Ako žalba poslana elektronskim putem ne sadrži ništa osim snimaka ekrana, takve žalbe neće biti uzete u obzir, jer se poruke koje se sastoje samo od snimaka ekrana ili drugih priloženih dokumenata ne primaju na razmatranje.

Za udobnost naših klijenata kreirali smo ergonomsku uslugu pretraživanja. Nalazi se na vrhu početna stranica House ru, i ispod. Naši stručnjaci su uvijek spremni da Vam pomognu u pronalaženju rješenja za složeni problem, daju savjete o pruženim uslugama i pomognu Vam da preuzmete ispravno rješenje prilikom promene tarife.

Stručnjaci naše kompanije uvijek rado primaju pozitivne kritike o dobro obavljenom poslu.