Πείστε, πείστε, αποδείξτε δίκιο, επιχειρηματολογήστε. Καταδίκη, επιχείρημα. Μέθοδοι, τεχνικές, μέθοδοι, τέχνη, δεξιότητα. Πώς να πείσετε τους ανθρώπους: ψυχολογικές τεχνικές

Σήμερα στο blog: Πώς λειτουργεί η ψυχολογία της ανθρώπινης πειθούς, ψυχολογικές τεχνικέςτην πειθώ, πώς μπορείς να πείσεις ένα άλλο άτομο ή, αν θέλεις, την τέχνη της πειθούς.
(δείτε ψυχολογικά παιχνίδια)

Χαιρετισμούς, αγαπητοί αναγνώστες του ιστολογίου, εύχομαι σε όλους ψυχική υγεία.

Ψυχολογία της ανθρώπινης πειθούς - αντίκτυπος στη συνείδηση

Οι πεποιθήσεις απευθύνονται στην αναλυτική σκέψη, στην οποία κυριαρχεί η δύναμη της λογικής και των στοιχείων και επιτυγχάνεται η πειστικότητα των επιχειρημάτων που παρουσιάζονται. Το να πείσεις ένα άτομο ως ψυχολογική επιρροή θα πρέπει να δημιουργεί σε ένα άτομο την πεποίθηση ότι ο άλλος έχει δίκιο και τη δική του εμπιστοσύνη για την ορθότητα της απόφασης που λαμβάνεται.

Ψυχολογία της ανθρώπινης πειθούς και ο ρόλος του ομιλητή

Η αντίληψη της πειστικής πληροφορίας εξαρτάται από το ποιος τις μεταδίδει, πόσο ένα άτομο ή το κοινό ως σύνολο εμπιστεύεται την πηγή της πληροφορίας. Η εμπιστοσύνη είναι η αντίληψη μιας πηγής πληροφοριών ως ικανής και αξιόπιστης. Ένα άτομο που πείθει κάποιον για κάτι μπορεί να δημιουργήσει μια εντύπωση της ικανότητάς του με τρεις τρόπους.

Πρώτα- αρχίζουν να εκφράζουν κρίσεις με τις οποίες συμφωνούν οι ακροατές. Έτσι, θα αποκτήσει τη φήμη του ευφυούς ανθρώπου.

Δεύτερος- να παρουσιάζεται ως ειδικός στον τομέα.

Τρίτος- μιλήστε με σιγουριά, χωρίς σκιά αμφιβολίας.

Η αξιοπιστία εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο μιλάει ο πειθών. Οι άνθρωποι εμπιστεύονται περισσότερο έναν ομιλητή όταν είναι σίγουροι ότι δεν έχει σκοπό να τον πείσει για τίποτα. Αυτοί οι άνθρωποι που υπερασπίζονται κάτι που αντίκειται στα δικά τους συμφέροντα φαίνονται επίσης να είναι ειλικρινείς. Η εμπιστοσύνη στον ομιλητή και η εμπιστοσύνη στην ειλικρίνειά του αυξάνονται αν αυτός που πείθει το άτομο μιλήσει γρήγορα. Η γρήγορη ομιλία, επιπλέον, στερεί από τους ακροατές την ευκαιρία να βρουν αντεπιχειρήματα.

Η ελκυστικότητα του επικοινωνούντος (πειθών) επηρεάζει επίσης την αποτελεσματικότητα της ψυχολογίας της πειθούς ενός ατόμου. Ο όρος «ελκυστικότητα» αναφέρεται σε πολλές ιδιότητες. Αυτή είναι και η ομορφιά ενός ατόμου και η ομοιότητα με εμάς: αν ο ομιλητής έχει είτε το ένα είτε το άλλο, οι πληροφορίες φαίνονται πιο πειστικές στους ακροατές.

Ψυχολογία της ανθρώπινης πειθούς και ο ρόλος του ακροατή

Τα άτομα με μέσο επίπεδο αυτοεκτίμησης είναι πιο εύκολο να πειστούν. Οι ηλικιωμένοι είναι πιο συντηρητικοί στις απόψεις τους από τους νεότερους. Ταυτόχρονα, οι συμπεριφορές που διαμορφώνονται στην εφηβεία και την πρώιμη εφηβεία μπορούν να παραμείνουν για όλη τη ζωή, αφού οι εντυπώσεις που αποκτώνται σε αυτή την ηλικία είναι βαθιές και αξέχαστες.

Σε κατάσταση έντονης διέγερσης, διέγερσης και άγχους ενός ατόμου, αυξάνεται η ψυχολογία πειθούς του (συμμόρφωση με την πειθώ). Καλή διάθεσησυχνά ευνοεί την πειθώ, εν μέρει επειδή προωθεί θετική σκέψη, και εν μέρει επειδή υπάρχει σύνδεση μεταξύ της καλής διάθεσης και ενός μηνύματος. Οι άνθρωποι με καλή διάθεση τείνουν να βλέπουν τον κόσμο με ροζ γυαλιά. Σε αυτή την κατάσταση, παίρνουν πιο βιαστικές, παρορμητικές αποφάσεις, βασιζόμενοι, κατά κανόνα, σε έμμεσες ενδείξεις πληροφόρησης. Δεν είναι τυχαίο, προφανώς, τόσοι πολλοί επιχειρηματικά θέματα, όπως η σύναψη συμφωνιών, αποφασίζονται στο εστιατόριο.

Οι συμμορφούμενοι πείθονται πιο εύκολα (αποδέχονται εύκολα τις απόψεις των άλλων) (τεστ: Θεωρία προσωπικότητας). Οι γυναίκες είναι πιο επιρρεπείς στην πειθώ από τους άνδρες. Μπορεί να μην είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό ψυχολογία της πειθούςσε σχέση με άνδρες με χαμηλό επίπεδο αυτοεκτίμησης, που ανησυχούν έντονα, όπως τους φαίνεται, για την αχρηστία τους, την αποξένωση, που είναι επιρρεπείς στη μοναξιά, είναι επιθετικοί ή καχύποπτοι και δεν είναι ανθεκτικοί στο στρες.

Επιπλέον, όσο υψηλότερη είναι η νοημοσύνη ενός ατόμου, όσο πιο επικριτική είναι η στάση του απέναντι στο προτεινόμενο περιεχόμενο, τόσο πιο συχνά αφομοιώνουν πληροφορίες αλλά διαφωνούν με αυτές.

Ψυχολογία της ανθρώπινης πειθούς: λογική ή συναισθήματα

Η ψυχολογία της πειθούς μπορεί να είναι αποτελεσματική όταν επηρεάζει ένα άτομο και προκαλεί φόβο. Αυτή η ψυχολογία πειθούς είναι πιο αποτελεσματική όταν δεν τρομάζουν μόνο με το πιθανό και το πιθανό αρνητικές επιπτώσειςσυγκεκριμένη συμπεριφορά, αλλά και να προσφέρουν συγκεκριμένους τρόπους επίλυσης του προβλήματος (για παράδειγμα, οι ασθένειες, η εικόνα των οποίων είναι εύκολο να φανταστεί κανείς, είναι πιο τρομακτικές από ασθένειες για τις οποίες οι άνθρωποι έχουν μια πολύ ασαφή ιδέα).

Ωστόσο, η χρήση του φόβου για να πείσει και να επηρεάσει ένα άτομο δεν μπορεί να υπερβεί ένα ορισμένο όριο όταν αυτή η μέθοδος μετατρέπεται σε τρομοκρατία πληροφοριών, κάτι που συχνά παρατηρείται όταν διαφημίζονται διάφορα φάρμακα στο ραδιόφωνο και την τηλεόραση. Για παράδειγμα, μας λένε με ενθουσιασμό πόσα εκατομμύρια άνθρωποι σε όλο τον κόσμο πάσχουν από αυτή ή την άλλη ασθένεια, πόσοι από τον πληθυσμό, σύμφωνα με τους γιατρούς, θα πρέπει να κολλήσουν τη γρίπη αυτόν τον χειμώνα, κλπ. Και αυτό επαναλαμβάνεται όχι μόλις μια μέρα μετά ημέρα, αλλά σχεδόν κάθε ώρα, και αγνοείται εντελώς ότι υπάρχουν εύκολα υποδηλώσιμα άτομα που θα αρχίσουν να εφευρίσκουν αυτές τις ασθένειες μόνοι τους, θα τρέχουν στο φαρμακείο και θα καταπίνουν φάρμακα που όχι μόνο είναι άχρηστα σε αυτή την περίπτωση, αλλά και επιβλαβή για την υγεία.

Δυστυχώς, ο εκφοβισμός ελλείψει ακριβούς διάγνωσης χρησιμοποιείται συχνά από τους γιατρούς, κάτι που αντίκειται στην πρώτη ιατρική εντολή «μην κάνετε κακό». Ταυτόχρονα, δεν λαμβάνει υπόψη ότι η πηγή πληροφοριών που στερεί από ένα άτομο ψυχική και ψυχολογική ηρεμία μπορεί να στερηθεί την εμπιστοσύνη.

Ένα άτομο πείθεται περισσότερο από τις πληροφορίες που προηγούνται (φαινόμενο πρωταρχικότητας). Ωστόσο, εάν περάσει λίγος χρόνος μεταξύ του πρώτου και του δεύτερου μηνύματος, τότε το δεύτερο μήνυμα έχει ισχυρότερο πειστικό αποτέλεσμα, αφού το πρώτο έχει ήδη ξεχαστεί (φαινόμενο πρόσφατου).

Ψυχολογία της ανθρώπινης πειθούς και τρόπος λήψης πληροφοριών

Έχει διαπιστωθεί ότι τα επιχειρήματα (επιχειρήματα) που δίνονται από άλλο άτομο μας πείθουν πιο έντονα από παρόμοια επιχειρήματα που δίνονται στον εαυτό μας. Τα πιο αδύναμα είναι αυτά που δίνονται διανοητικά, κάπως πιο δυνατά είναι αυτά που δίνονται στον εαυτό του δυνατά, και τα πιο δυνατά είναι αυτά που δίνονται από άλλον, ακόμα κι αν το κάνει κατόπιν αιτήματός μας.

Ψυχολογία πειθούς. Μέθοδοι:

θεμελιώδης:αντιπροσωπεύει μια άμεση έκκληση προς τον συνομιλητή, ο οποίος εισάγεται άμεσα και ανοιχτά σε όλες τις πληροφορίες που συνθέτουν
τη βάση για την απόδειξη της ορθότητας της πρότασης·

μέθοδος αντίθεσης:βασίζεται στον εντοπισμό αντιφάσεων στα επιχειρήματα του ατόμου που πείθεται και στον προσεκτικό έλεγχο των επιχειρημάτων του ατόμου για συνέπεια, προκειμένου να αποτραπεί μια αντεπίθεση·

μέθοδος «εξαγωγή συμπερασμάτων»:Τα επιχειρήματα δεν παρουσιάζονται όλα ταυτόχρονα, αλλά σταδιακά, βήμα προς βήμα, αναζητώντας συμφωνία σε κάθε στάδιο.

μέθοδος "κομμάτια":τα επιχειρήματα του ατόμου που πείθεται χωρίζονται σε ισχυρά (ακριβή), μεσαία (αμφιλεγόμενα) και αδύναμα (λανθασμένα). Προσπαθούν να μην αγγίξουν το πρώτο, αλλά το κύριο χτύπημα δίνεται στο δεύτερο.

μέθοδος αγνοίας:εάν το γεγονός που δηλώνει ο συνομιλητής δεν μπορεί να αντικρουστεί·

μέθοδος τονισμού:δίνεται έμφαση στα επιχειρήματα που παρουσιάζει ο συνομιλητής και αντιστοιχούν σε κοινά ενδιαφέροντα («το λες μόνος σου...»).

αμφίδρομη μέθοδος επιχειρηματολογίας:για μεγαλύτερη πειστικότητα, περιγράψτε πρώτα τα πλεονεκτήματα και μετά τα μειονεκτήματα της προτεινόμενης λύσης
ερώτηση; είναι καλύτερα να μάθει ο συνομιλητής για τις ελλείψεις από τον πείθοντα παρά από άλλους, γεγονός που θα του δώσει την εντύπωση ότι ο πείθος είναι αμερόληπτος (αυτή η μέθοδος είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική όταν πείθεται ένα μορφωμένο άτομο, ενώ ένα φτωχά μορφωμένο άτομο προσφέρεται καλύτερα σε κάποιον -πλευρική επιχειρηματολογία).

Μέθοδος "Ναι, αλλά...":χρησιμοποιείται σε περιπτώσεις όπου ο συνομιλητής παρέχει πειστικά στοιχεία για τα πλεονεκτήματα της προσέγγισής του για την επίλυση του ζητήματος. Πρώτα συμφωνούν με τον συνομιλητή και μετά από μια παύση παρέχουν στοιχεία για τις αδυναμίες της προσέγγισής του.

προφανής μέθοδος υποστήριξης:αυτή είναι μια εξέλιξη της προηγούμενης μεθόδου: τα επιχειρήματα του συνομιλητή δεν διαψεύδονται, αλλά, αντίθετα, παρουσιάζονται νέα επιχειρήματα
στην υποστήριξή τους. Στη συνέχεια, όταν έχει την εντύπωση ότι ο πειθών είναι καλά ενημερωμένος, δίνονται αντεπιχειρήματα.

μέθοδος μπούμερανγκ:ο συνομιλητής επιστρέφει τα δικά του επιχειρήματα, αλλά κατευθύνεται προς την αντίθετη κατεύθυνση. τα επιχειρήματα "υπέρ" μετατρέπονται σε επιχειρήματα
"κατά".

Η ψυχολογία της πειθούς είναι αποτελεσματική όταν:

2. όταν πραγματοποιείται σε φόντο χαμηλής έντασης των συναισθημάτων του πειστή· ο ενθουσιασμός και η ταραχή ερμηνεύονται ως αβεβαιότητα και μειώνουν την αποτελεσματικότητα της επιχειρηματολογίας του. οι εκρήξεις θυμού και οι βρισιές προκαλούν αρνητική αντίδραση από τον συνομιλητή.

3. όταν μιλάμε για δευτερεύοντα ζητήματα που δεν απαιτούν επαναπροσανατολισμό των αναγκών.

4. όταν ο πείθος είναι σίγουρος για την ορθότητα της προτεινόμενης λύσης· Σε αυτή την περίπτωση, μια ορισμένη δόση έμπνευσης, μια έκκληση όχι μόνο στο μυαλό, αλλά και στα συναισθήματα του συνομιλητή (μέσω της «μεταδοτικότητας») θα βοηθήσει στην ενίσχυση της επίδρασης της πειθούς.

5. όταν δεν προτείνεται μόνο η δική του, αλλά εξετάζεται και η επιχειρηματολογία του ατόμου που πείθεται· Αυτό δίνει καλύτερο αποτέλεσμα από τις επαναλαμβανόμενες επαναλήψεις των επιχειρημάτων του καθενός.

6. όταν η επιχειρηματολογία ξεκινά με τη συζήτηση εκείνων των επιχειρημάτων για τα οποία είναι ευκολότερο να επιτευχθεί συμφωνία· πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το άτομο που πείθεται πιο συχνά συμφωνεί με τα επιχειρήματα: όσο περισσότερες συναινέσεις μπορείτε να λάβετε, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες επιτυχίας.

7. όταν έχει αναπτυχθεί ένα σχέδιο επιχειρηματολογίας που λαμβάνει υπόψη τα πιθανά αντεπιχειρήματα του αντιπάλου· Αυτό θα βοηθήσει να οικοδομηθεί η λογική της συνομιλίας και θα διευκολύνει τον αντίπαλο να κατανοήσει τη θέση του πειστή.

Η ψυχολογία της ανθρώπινης πειθούς είναι κατάλληλη τότε:

1. Όταν φαίνεται η σημασία της πρότασης, η δυνατότητα και η ευκολία εφαρμογής της.

2. Όταν παρουσιάζουν διαφορετικές απόψεις και αναλύουν προβλέψεις (εάν είναι πεπεισμένοι, συμπεριλαμβανομένων των αρνητικών).

3. Όταν η σημασία των πλεονεκτημάτων μιας πρότασης αυξάνεται και το μέγεθος των μειονεκτημάτων της μειώνεται.

4. Πότε να ληφθεί υπόψη ατομικά χαρακτηριστικάτο θέμα, το μορφωτικό και πολιτιστικό του επίπεδο και να επιλέξει τα επιχειρήματα που είναι πιο κοντά και κατανοητά σε αυτόν·

5. Όταν σε ένα άτομο δεν λένε άμεσα ότι έχει άδικο, με αυτόν τον τρόπο μπορεί κανείς να πληγώσει μόνο την περηφάνια του - και θα κάνει τα πάντα για να υπερασπιστεί τον εαυτό του, τη θέση του (καλύτερα να πει: «Ίσως κάνω λάθος, αλλά ας δούμε ...");

6. Όταν, για να ξεπεράσουν τον αρνητισμό του συνομιλητή, δημιουργούν την ψευδαίσθηση ότι η προτεινόμενη ιδέα του ανήκει (για να γίνει αυτό, αρκεί απλώς να τον οδηγήσει στην κατάλληλη σκέψη και να του δώσει την ευκαιρία να βγάλει ένα συμπέρασμα) ; μην αντικρούσετε το επιχείρημα του συνομιλητή αμέσως και με φαινομενική ευκολία, θα το αντιληφθεί ως ασέβεια προς τον εαυτό του ή ως υποτίμηση των προβλημάτων του (αυτό που τον βασανίζει για πολύ καιρό, άλλα επιτρέπονται σε λίγα δευτερόλεπτα).

7. Όταν σε μια διαφωνία δεν επικρίνεται η προσωπικότητα του συνομιλητή, αλλά τα επιχειρήματα που προβάλλει, τα οποία είναι αμφιλεγόμενα ή λανθασμένα από τη σκοπιά του ατόμου που πείθει (καλό είναι να προλογίσουμε την κριτική παραδεχόμενοι ότι το άτομο που πεπεισμένος ότι έχει δίκιο σε κάτι, αυτό θα βοηθήσει να αποφευχθεί η προσβολή του).

8. Όταν διαφωνούν όσο πιο ξεκάθαρα γίνεται, ελέγχοντας περιοδικά αν το υποκείμενο σας καταλαβαίνει σωστά. Τα επιχειρήματα δεν εξάγονται, καθώς αυτό συνήθως συνδέεται με τον ομιλητή να έχει αμφιβολίες. φράσεις που είναι σύντομες και απλές στην κατασκευή δεν χτίζονται σύμφωνα με τα πρότυπα λογοτεχνική γλώσσα, αλλά σύμφωνα με τους νόμους του προφορικού λόγου. Χρησιμοποιήστε παύσεις μεταξύ των επιχειρημάτων, καθώς η ροή των επιχειρημάτων σε λειτουργία μονολόγου αμβλύνει την προσοχή και το ενδιαφέρον του συνομιλητή.

9. Όταν το θέμα περιλαμβάνεται στη συζήτηση και στη λήψη αποφάσεων, αφού οι άνθρωποι υιοθετούν καλύτερα τις απόψεις στις οποίες συμμετέχουν.

10. Όταν αντιτίθενται στην άποψή τους ήρεμα, με διακριτικότητα, χωρίς καθοδήγηση.

Αυτό ολοκληρώνει την ανασκόπηση της ψυχολογίας της ανθρώπινης πειθούς· ελπίζω ότι η ανάρτηση ήταν χρήσιμη.
Εύχομαι σε όλους καλή τύχη!

Όλοι οι άνθρωποι είναι διαφορετικοί και ο καθένας έχει το δικαίωμα στη δική του άποψη - αυτό, ή σχεδόν έτσι, λέει η φιλοσοφική σοφία που είναι γνωστή εδώ και αιώνες. Λένε ότι πρέπει να αποδεχτείς το δικαίωμα ενός ατόμου να είναι ο εαυτός του και να σκέφτεται με τον δικό του τρόπο. Ωστόσο, είναι εξαιρετικά δύσκολο να συμβιβαστείς με αυτό το γεγονός. Είναι ένα πράγμα όταν η ερώτηση αφορά αρκετά ουδέτερες ερωτήσεις όπως «τι είδους μουσική σου αρέσει» ή «τι είναι καλύτερο: κωμωδίες ή ταινίες δράσης». Αλλά η κατάσταση αλλάζει δραματικά εάν η γνώμη του αντιπάλου σας επηρεάζει την κοινή απόφαση. Για παράδειγμα, στην περίπτωση σύναψης συμβάσεων. Και απλά σε περιπτώσεις όπου είναι θεμελιωδώς σημαντικό να πείσεις ένα άτομο ότι εσύ, και όχι αυτός, έχεις δίκιο!

Για να πείσεις ένα άτομο ότι έχεις δίκιο, αρκεί να γνωρίζεις μερικούς τρόπους για να κερδίσεις τον συνομιλητή κοντά σου.

1. Να είσαι ειλικρινής. Ακόμα κι αν όλα βράζουν μέσα σου, πρέπει να διατηρήσεις την ηρεμία και την ψυχραιμία, διαφορετικά οι μέθοδοι πειθούς δεν θα λειτουργήσουν. Χαμογελάστε πλατιά και απρόσεκτα, δεν χρειάζεται να μπείτε κάτω από το δέρμα του αντιπάλου σας, χαλαρώστε τη λαβή σας. Μην προσποιείστε ότι αδιαφορείτε για την έκβαση των διαπραγματεύσεων - γιατί αυτό δεν ισχύει. Απλώς να είστε ανοιχτοί και πρόθυμοι να μιλήσετε.

2. Πριν πιστέψετε ότι η πρόταση ή η άποψή σας είναι αποκλειστικά σωστή, πιστέψτε το ξεκάθαρα και μόνοι σας. Έτσι είναι και δεν μπορεί να είναι διαφορετικά.

3. Ενημερώστε το άτομο ότι τον σέβεστε και την άποψή του. Διαλύστε τις πεποιθήσεις σας με ουδέτερες παρατηρήσεις. Επιμείνετε, αλλά με ένα χαμόγελο. Και συμφωνώ μαζί του. Πάρτε το ως δεδομένο: ο συνομιλητής σας (πιθανότατα) δεν είναι ανόητος άνθρωπος. Η άποψή του είναι επίσης άξια σεβασμού! Ερώτηση για σε μεγάλο βαθμό, όχι για το πώς να πείσεις έναν άνθρωπο, αλλά πώς να τον κάνεις να θέλει να αποδεχτεί την άποψή σου.

4. Επιβάλετε τον ρυθμό σας στον συνομιλητή σας. Ωστόσο, δεν πρέπει να το κάνετε αυτό απότομα και αγενώς. Πρέπει να είστε στην ίδια σελίδα. Αλλά πως! Είναι σημαντικό να ανεβάζει το ρυθμό σας ο συνομιλητής και όχι το αντίστροφο. Για να το κάνετε αυτό, μετά τη φράση που λέει, μιλήστε ακριβώς με τον ίδιο ρυθμό με αυτόν (αργά ή γρήγορα) και στο τέλος της φράσης φροντίστε να αυξήσετε ή να επιβραδύνετε τον ρυθμό. Έτσι, όχι μόνο δημιουργείτε συνθήκες για διαπραγματεύσεις που σας βολεύουν, αλλά και υποσυνείδητα ξεκαθαρίζετε στον αντίπαλό σας ότι παίζει με τους κανόνες σας.

5. Μιλήστε την ίδια γλώσσα. Προτού πείσετε ένα άτομο να αγοράσει κάτι από εσάς ή να αποδεχτεί τους όρους σας, σταθείτε στη θέση του: θα παίρνατε κάτι που «πωλείται» τόσο επιμελώς; Μετά βίας. Ωστόσο, μιλήστε για οφέλη που ενδιαφέρουν τον συνομιλητή σας. Και δεν έχει σημασία αν πουλάτε κάτι ή απλά πείθετε έναν φίλο για την ορθότητα των ιδεών σας, ξεκαθαρίστε ότι τον ακούτε, ακούτε και, γενικά, εννοείτε το ίδιο πράγμα! Οπότε «γυρίζεις» στον συνομιλητή και αυτός, ηθελημένα, πρέπει να εγκαταλείψει την αμυντική του θέση.

6. Μην είσαι βαρετός. Όποια και αν είναι η διαφωνία: μια προσπάθεια να υπογράψετε ένα επιχειρηματικό συμβόλαιο με ευνοϊκούς όρους ή να πείσετε έναν φίλο ότι η αγαπημένη σας ταινία είναι καλύτερη από τη δική του - δεν έχει νόημα να αναλύετε μόνο τα γεγονότα. Αν το άτομο που έχετε απέναντί ​​σας είναι λογικό και παθιασμένο, μπορεί κάλλιστα να σας βομβαρδίσει με γεγονότα που δείχνουν το αντίθετο. Έτσι μπορείς να αποδείξεις κάτι για πολύ καιρό και να μην αποδείξεις τίποτα στο τέλος. Συμφωνώ μαζί του, ισορροπία.

7. Δώστε τα επιχειρήματά σας με τη μορφή ερωτήσεων. Είναι παράδοξο, αλλά λειτουργεί. Ας υποθέσουμε ότι εσείς και ένας φίλος σας διαφωνείτε για το αν ο ρόλος ενός συγκεκριμένου ηθοποιού σε μια δεδομένη ταινία είναι η κορύφωση της καριέρας του. Είστε σίγουροι ότι ναι, είναι. Κάντε την ερώτηση: «Μπορείτε να ονομάσετε τις ταινίες που κυκλοφόρησαν εκείνη τη χρονιά και στις οποίες έπαιξε καλύτερα;» Και ο φίλος θα σκεφτεί λίγο... Η προστασία είναι μερικώς σπασμένη.

6. Υπερνίκηση της αντίστασης. Εάν καταφέρατε να ξεπεράσετε με επιτυχία τα προηγούμενα στάδια, θα παρατηρήσετε ότι το άτομο έχει «ξεπαγώσει» και έχει γίνει πιο εφησυχασμένο και διατεθειμένο απέναντί ​​σας. Με άλλα λόγια, κάποια από τα εμπόδια στην αντίστασή του έχουν ξεπεραστεί. Πώς να πείσεις ένα άτομο ότι έχεις δίκιο; Δημιουργήστε ερωτήσεις με τέτοιο τρόπο ώστε ο συνομιλητής να απαντά «ναι». Κάντε συναισθηματικές ερωτήσεις, παρέχετε ένα άνετο περιβάλλον.

Το πέπλο έχει πλέον αρθεί κάπως στο μυστήριο του πώς να πείσει τους ανθρώπους.

Φίλοι και καλεσμένοι, γεια σε όλους! Πως αισθάνεσαι? Δεν είναι μάταιο που ρωτάω. Το να πείθεις και να πείθεις τους ανθρώπους λειτουργεί καλύτερα όταν έχεις υπέροχη διάθεση.

Τα πράγματα δεν πάνε καλά και θέλετε κι άλλα; Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να είναι ενδιαφέρον και πολύ χρήσιμο εκπαίδευση σε προσωπική ανάπτυξη .

Ας ξεκινήσουμε δουλειά. Ας δούμε πώς να μάθουμε πώς να πείθουμε τους ανθρώπους να επιτύχουν ορισμένους στόχους. Είστε έτοιμοι να μάθετε μερικά μυστικά;

Πώς να πείσεις σωστά;

Η σειρά των ενεργειών μπορεί να χωριστεί σε 4 στάδια:

1. Κερδίστε την εύνοια ενός ατόμου. Τουλάχιστον να τον ενδιαφέρει ο διάλογος. Θα είναι υπέροχο αν κάποιος αρχίσει να σας εμπιστεύεται.
2. Προσδιορίστε τις ανάγκες που σχετίζονται με τον στόχο σας. Για παράδειγμα, εάν πρόκειται να πείσετε ένα άτομο να αγοράσει ακίνητο, τότε θα ήταν καλή ιδέα να μάθετε τις επιθυμίες του σχετικά με αυτό το θέμα. Εάν θέλετε να πείσετε το αφεντικό σας να αυξήσει τον μισθό σας, τότε θα είναι χρήσιμο να μάθετε ποια αποτελέσματα προσπαθεί και πώς μπορείτε να βοηθήσετε σε αυτό για να λάβετε επάξια πρόσθετο εισόδημα.
3. Προσφέρετε μια επιλογή που σας ταιριάζει απόλυτα και πιθανώς αντιστοιχεί στις καθορισμένες επιθυμίες του ατόμου.
4. Απαντήστε με ικανοποίηση σε όλες τις ενστάσεις και αποκτήστε αυτό που θέλετε.

Αν διαβάσατε τα προηγούμενα άρθρα μου, πιθανότατα είδατε ομοιότητες. Ο «πυρήνας» αυτού του σχήματος επικοινωνίας σε πολλές περιπτώσεις σάς επιτρέπει να πείσετε σωστά και αρμοδίως τους ανθρώπους να κάνουν κάτι.

Θα πω αμέσως ότι το να πείσεις τους ανθρώπους μέσω τηλεφώνου είναι πολύ πιο δύσκολο, σε αντίθεση με καταστάσεις όπου υπάρχει οπτική επαφή. Τα συναισθήματα, οι χειρονομίες και οι εκφράσεις του προσώπου παίζουν τεράστιο ρόλο.

Το κύριο μυστικό της πειθούς

Έχετε ήδη τις πρώτες σας σκέψεις για το πώς μπορείτε να μάθετε πώς να πείσετε σωστά ένα άτομο να πάρει αυτό που θέλετε; Στην πραγματικότητα, η προσέγγιση σε κάθε άτομο είναι ατομική. Η ικανότητα να πείσεις έρχεται μόνο με την εμπειρία. Είναι δύσκολο να το κάνεις χωρίς πρακτική· η θεωρία από μόνη της δεν θα σε πάει μακριά.

Προσοχή! Τώρα θα σας «πω» ένα ωραίο πράγμα. Αν μάθετε να το κάνετε αυτό, οι προοπτικές θα γίνουν απλά τεράστιες.

Ένα άτομο πρέπει να πιστεύει ότι ο ίδιος κατέληξε στην απόφαση που χρειάζεστε, χωρίς να συνειδητοποιήσει ότι «οδηγήθηκε» σταθερά σε αυτήν.

Επιτρέψτε μου να σημειώσω αμέσως ότι το όλο σχέδιο βασίζεται στα οφέλη για τον άνθρωπο. Δηλαδή, η επίτευξη του στόχου σας θα πρέπει να τον ωφελήσει. Επομένως, σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να λέτε ψέματα.

Εξετάστε ένα ενδιαφέρον σημείο. Ο συνομιλητής που πρέπει να πειστεί να κάνει κάτι μπορεί να έχει μια κρυφή ανάγκη. Δηλαδή, χρειάζεται πραγματικά κάτι, αλλά ακόμα δεν έχουν προκύψει σοβαρές σκέψεις για αυτό το θέμα. Το ερώτημα πρέπει απλώς να τεθεί, να επικαιροποιηθεί και να παρουσιαστεί σωστά απαραίτητες πληροφορίες.

Τρόποι για να κερδίσετε εύνοια

Τα παραπάνω 4 βήματα λειτουργούν όταν μιλάτε στο τηλέφωνο και κατά τη διάρκεια μιας προσωπικής συνάντησης. Ωστόσο, όταν ένα άτομο βλέπει τον συνομιλητή, υπάρχουν ορισμένα πλεονεκτήματα που του επιτρέπουν να επιτύχει μεγαλύτερη εμπιστοσύνη. Ξέρετε πώς να το κάνετε αυτό σωστά;

• Μην μαλώνετε. Γιατί υπάρχει αρνητικότητα καθαρή μορφή? Αν θέλετε να πείσετε ένα άτομο, τότε δώστε έμφαση στη σημασία της γνώμης του και δώστε αρκετούς λόγους που μπορούν να τον αλλάξουν.
• Μιλήστε για πράγματα που ενδιαφέρουν το άλλο άτομο.
• Χαμόγελο. Φυσικά, μόνο αν υπάρχει λόγος για αυτό.
• Χρησιμοποιήστε χειρονομίες.
• Ακούστε προσεκτικά.
• Επιλέξτε τον σωστό τονισμό.
• Μην αναγκάζεσαι.

Αυτή είναι απλώς μια σύντομη λίστα. Κάθε κατάσταση είναι ατομική και πρέπει να προσεγγίζεται ανάλογα. Χρειάζεται απλώς εξάσκηση.

Όπως μπορείτε να δείτε, το να μάθετε να κερδίζετε κόσμο δεν είναι τόσο δύσκολο όσο μπορεί να φαίνεται με την πρώτη ματιά. Απλώς κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας ένα άτομο πρέπει να αισθάνεται σημαντικό και να ακούγεται. Πόσο συχνά συμβαίνει αυτό στη ζωή;

Ελπίζω τώρα μέσα γενικό περίγραμμαΕίναι ξεκάθαρο πώς μπορείτε να μάθετε να πείθετε διαφορετικούς ανθρώπους για να τους παρακινήσετε να κάνουν κάτι. Θυμηθείτε ότι σε κάθε περίπτωση οι ενέργειες μπορεί να είναι μεμονωμένες.

Σας άρεσε το άρθρο; Παρακαλώ αξιολογήστε και εγγραφείτε. Νέες ανακοινώσεις δημοσιεύσεων ιστολογίου εμφανίζονται τακτικά στις σελίδες κοινωνικά δίκτυα. Μην χάσετε άρθρα όπου θα καλύπτονται ερωτήσεις κανονική λειτουργίακαι χρηματοδότηση στο Διαδίκτυο. Τα λέμε αργότερα.

Αρκετά συχνά η επιτυχία της επιχείρησής σας εξαρτάται από την ικανότητα να πείσετε το σωστό πρόσωπο, επηρεάστε τον ώστε να αποδεχτεί την άποψή σας. Δυστυχώς, οι δεξιότητες και οι ικανότητες για το πώς να πείσουμε ένα άτομο δεν έρχονται σε εμάς «με το μητρικό γάλα», πρέπει να το μάθουμε αυτό.

Η ίδια η πειθώ είναι η ικανότητα να επηρεάζεις άμεσα τη συνείδηση ​​ενός ατόμου. Η ουσία είναι ότι μέσα από επιχειρήματα πρέπει πρώτα να επιτύχεις συμφωνία από τον συνομιλητή σου και μετά να τη μετατρέψεις σε μια στάση που ταιριάζει στο στόχο σου.

Καθημερινά συναντάμε ανθρώπους που έχουν διαφορετική άποψη από τη δική μας. Καθήκον μας είναι να τους πείσουμε και να τους μεταφέρουμε στο πλευρό μας για να πετύχουν τον στόχο τους. Αυτό δεν είναι εύκολο έργο, αλλά είναι αρκετά εφικτό.

5 βασικοί κανόνες

Σεβαστείτε τα όρια ενός ατόμου:

Η ιδανική απόσταση για συνομιλία είναι 20 - 30 εκατοστά. Πλησιάζοντας πιο κοντά, θα εισβάλετε στην οικεία περιοχή, ερεθίζοντας έτσι τον αντίπαλό σας. Δεν θα μπορείτε πλέον να πείσετε έναν τέτοιο άνθρωπο για τίποτα.

Χρησιμοποιήστε μη λεκτική επικοινωνία.

Υποσυνείδητα προσελκύουν ένα άτομο. Αλλά αν χρησιμοποιούνται λανθασμένα ή υπερβολικά, οι χειρονομίες μπορούν, αντίθετα, να αποκρούσουν. Κατά τη διάρκεια μιας σημαντικής συνομιλίας, αποφύγετε να σταυρώσετε τα χέρια σας στο στήθος, κρατήστε τα ανοιχτά, στρέφοντας τις παλάμες σας προς τον συνομιλητή. Αυτές οι χειρονομίες δείχνουν την ανοιχτότητα και την ειλικρίνειά σας.

Επικοινωνήστε με το όνομα.

Το περισσότερο ωραία λέξηγια κάθε άτομο - το όνομά του. Ένα άτομο φαίνεται να απολαμβάνει να ακούει τους άλλους να το προφέρουν. Μην ξεχνάτε λοιπόν να τους απευθύνετε το όνομά τους και να το κάνετε συχνά (απλά μην το παρακάνετε).

Κάντε «ανοιχτές ερωτήσεις».

Θα πρέπει να ξεκινούν με τις λέξεις: ποιος, τι, πώς, πότε. Τέτοιες ερωτήσεις σας αναγκάζουν να δώσετε πλήρεις, λεπτομερείς απαντήσεις. Όσο περισσότερο μιλάει ένας άνθρωπος, τόσο πιο χαλαρός και «προσιτός» θα είναι.

Ο κανόνας των τριών ναι.

Εάν ένα άτομο απάντησε «ναι» στις τρεις πρώτες ερωτήσεις, τότε η πιθανότητα να συμφωνήσει στο τέταρτο διπλασιάζεται. Βεβαιωθείτε ότι η καθοριστική προσφορά βρίσκεται στην 4η θέση. Αυτό θα αυξήσει τις πιθανότητές σας για ένα θετικό αποτέλεσμα.

Υπάρχουν πολλοί περισσότεροι τρόποι για να αναπτύξετε την ικανότητά σας να πείθετε τους ανθρώπους. Εάν θέλετε πραγματικά να επιτύχετε το αποτέλεσμα που θέλετε, αναλάβετε δράση.

Μέθοδοι πειθούς

• Ρωτήστε τον συνομιλητή σας για τη διαθεσιμότητα του χρόνου πριν αρχίσετε να τον πείθετε. Έτσι θα τονίσετε τη σημασία και τον σεβασμό σας για τον αντίπαλό σας και τον ελεύθερο χρόνο του.
• Πείστε με απρόβλεπτο, όμορφο και ενδιαφέροντα τρόπο. Ενδιαφέρεστε για την ομιλία σας. Ψυχολογικά, είναι πολύ πιο δύσκολο να αρνηθείς έναν εύγλωττο άνθρωπο. Μην ξεχνάτε να χρησιμοποιείτε ευγενικά λόγια. Φροντίστε να εκφράσετε την ευγνωμοσύνη σας μετά την επίτευξη του επιθυμητού αποτελέσματος.
• Θυμηθείτε το νικηφόρο χαμόγελό σας και το χάρισμά σας. Με αυτόν τον τρόπο οι άνθρωποι θα σας ακούσουν, σκεπτόμενοι ελάχιστα την ουσία της συζήτησης και αποδεχόμενοι την άποψή σας. Η καλή διάθεση θα σε βοηθά πάντα να πετύχεις τον στόχο σου.
• Πριν ξεκινήσετε την πειθώ σας, κάντε κάτι για το άτομο. Θα είναι πιο δύσκολο να σας αρνηθεί, αφού θα υπάρχει ένα ελαφρύ αίσθημα ενοχής και χρέους απέναντί ​​σας.
• Προσπαθήστε να μην είστε προφανείς στην πειθώ σας. Αφήστε το άτομο να έρθει στη σωστή σκέψη μόνο του.
• Προσπαθήστε να χτίσετε την επικοινωνία με τέτοιο τρόπο ώστε το άτομο να μην καταλαβαίνει ότι τον πείθετε σε κάτι.
• Να είστε ψυχολογικά προετοιμασμένοι για αποτυχία. Όπως δείχνει η πρακτική, αν είμαστε ήρεμοι σε μια αρνητική απάντηση, ακούμε πιο συχνά θετικές. Σκεφτείτε το, γιατί ο κόσμος δεν θα πάψει να υπάρχει εξαιτίας μιας αρνητικής απόφασης κάποιου ανθρώπου, έστω και πολύ σημαντικής.
• Εστιάστε στην ειλικρίνεια. Μπορεί να αφοπλίσει οποιονδήποτε. Ειλικρινά παραδεχτείτε ότι πρέπει απλώς να πείσετε τον συνομιλητή σας για δικό σας όφελος. Πολλοί άνθρωποι, με τέτοια διαφάνεια, συμφωνούν και πηγαίνουν να βοηθήσουν το άτομο.
• Μάθετε πώς να σταματήσετε εγκαίρως. Μην γίνεστε ενοχλητικοί και βαρετοί. Είναι πρακτικά αδύνατο να επιτευχθεί ο στόχος με αυτόν τον τρόπο.

Σχεδόν κάθε άτομο πρέπει να έχει την ικανότητα να πείσει τους ανθρώπους. Τουλάχιστον, για να πείσει τον σύζυγο να πετάξει τα σκουπίδια ή να αποτρέψει τη γυναίκα του να αγοράσει ένα άλλο ακριβό γούνινο παλτό.

Τώρα ξέρετε πώς να μάθετε να πείθετε τους ανθρώπους. Δοκιμάστε αυτές τις μεθόδους στην πράξη και δείτε την αποτελεσματικότητά τους.

Σήμερα θα συνεχίσω να ψάχνω τέχνη της πειθούςκαι θα σου πω για πώς να πείσεις κάποιον ότι έχεις δίκιοπώς να πείσεις τους άλλους για την άποψή σου. Η τέχνη της πειθούς μπορεί να θεωρηθεί αρκετά σημαντική και απαραίτητη για την επιτυχία. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο σε οποιονδήποτε τομέα της ανθρώπινης ζωής, αλλά ειδικά σε επιχειρήσεις ή εργασίες που σχετίζονται με τις πωλήσεις.

Σε ένα από τα προηγούμενα άρθρα, κοίταξα ήδη γενικά, αλλά θα πρέπει να αναγνωριστεί ότι κάθε άτομο είναι ατομικό και η μέθοδος που θα βοηθήσει να πείσει ένα άτομο στην άποψή του δεν θα έχει κανένα αποτέλεσμα ή ακόμη και βλάβη κατά την επικοινωνία με αλλο. Αυτό εξηγείται από διαφορετικοί άνθρωποιέχουν τα δικά τους ψυχολογικά χαρακτηριστικά, ανάλογα με τον τύπο του χαρακτήρα και την ιδιοσυγκρασία σας. Επομένως, σήμερα θα μιλήσουμε για το πώς να πείσετε ένα άτομο για την άποψή σας, με βάση τα ψυχολογικά του χαρακτηριστικά.

Για να γίνει αυτό, πρώτα απ 'όλα, θα χρειαστεί να χωρίσουμε τους ανθρώπους σε διαφορετικούς ψυχολογικούς τύπους. Τις περισσότερες φορές, οι ψυχολόγοι χρησιμοποιούν την ιδιοσυγκρασία ενός ατόμου ως κριτήριο για μια τέτοια διαίρεση, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, αυτό μπορεί να μην είναι αρκετό, καθώς είναι σημαντικό για εμάς να χωρίζουμε τους ανθρώπους ανάλογα με τον τύπο αντίδρασης στις προσπάθειες να τους πείσουμε. Προτείνω να διακρίνουμε 4 τύπους ανθρώπων σύμφωνα με αυτά τα κριτήρια:

– Πάντα σίγουρος για την ορθότητά του, ακάθεκτος.

– Αμφίβολος, αναποφάσιστος.

– Δείχνει επιθετικότητα, εύκολα διεγερτικό.

- Αδιάφορο και αδιάφορο.

Το κύριο καθήκον της τέχνης της πειθούς είναι να προσδιορίσει σωστά τον τύπο του ατόμου που πρέπει να πειστεί για την άποψή σας και στη συνέχεια να ενεργήσει λαμβάνοντας υπόψη τα ψυχολογικά του χαρακτηριστικά.

Ας εξετάσουμε πώς να συμπεριφερόμαστε με άτομα καθενός από αυτούς τους ψυχολογικούς τύπους για να τους πείσουμε ότι έχετε δίκιο.

1. Βέβαιος.Το να πείσεις ένα άτομο που είναι σίγουρο ότι έχει δίκιο και δεν έχει την τάση να αλλάξει γνώμη είναι το πιο δύσκολο πράγμα. Τέτοιοι άνθρωποι ξεκαθαρίζουν αμέσως τι χρειάζονται, μιλούν με σύντομες και σταθερές φράσεις και εκφράζουν τη θέση τους άμεσα και ανοιχτά. Ωστόσο, υπάρχει μια μέθοδος που θα βοηθήσει να κερδίσετε ακόμα και τέτοιους ανθρώπους.

Η υπερβολική αυτοπεποίθηση και η ακαμψία μπορεί να είναι αντανάκλαση όχι μόνο δύναμης, αλλά και, αντίθετα, αδυναμίας χαρακτήρα. Ειδικά αν πρόκειται για αυτοπεποίθηση, η οποία παρατηρείται πολύ συχνά.

Σε αυτήν την περίπτωση, Ο καλύτερος τρόποςτο να πείσεις ένα άτομο για την άποψή σου είναι να τον πάρεις «αδύναμα». Για να το κάνετε αυτό, αρκεί να ξεκαθαρίσετε ότι έχετε αμφιβολίες ότι θα μπορέσει να κάνει κάτι που χρειάζεστε.

Για παράδειγμα, αν θέλετε να κάνετε μια πώληση σε ένα τέτοιο άτομο, μπορείτε να του πείτε κάτι σαν: "γενικά, αυτό θα είναι πιθανότατα πολύ ακριβό για εσάς, μπορούμε να βρούμε φθηνότερες επιλογές." Τότε θα δείξει επιδεικτική αποφασιστικότητα, θα απαντήσει ότι μπορεί εύκολα να αντέξει οικονομικά να αγοράσει τα αγαθά σε αυτή την τιμή και θα κάνει μια αγορά για να αποδείξει ότι έχει δίκιο.

2. Αναποφάσιστος.Είναι πιο εύκολο να πείσεις ένα αναποφάσιστο και αμφισβητούμενο άτομο ότι έχεις δίκιο. Μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε λεκτική κυριαρχία πάνω του και να τον πείσετε για την άποψή σας. Αλλά η δυσκολία εδώ έγκειται σε κάτι άλλο: πρώτα πρέπει να αναγνωρίσεις αυτόν τον τύπο, γιατί αν κάνεις λάθος και αρχίσεις να συμπεριφέρεσαι με αυτόν τον τρόπο με ένα άτομο διαφορετικού ψυχολογικού τύπου, θα αποτύχεις. Επομένως, εάν δεν ξέρετε πώς να πείσετε ένα άτομο για την άποψή σας, θα πρέπει αμέσως να προσπαθήσετε να εντοπίσετε την αναποφασιστικότητα του. Πως μπορώ να το κάνω αυτό?

Για παράδειγμα, από τις λεκτικές εκφράσεις που θα χρησιμοποιήσει. Ένα αναποφάσιστο και αμφίβολο άτομο θα χρησιμοποιήσει τις ίδιες ασαφείς και ανακριβείς εκφράσεις. Για παράδειγμα, όταν κάνει μια αγορά, θα ζητήσει «κάτι όχι πολύ ακριβό» αντί για «φθηνό» ή «κάτι όχι πολύ φωτεινό» αντί να ονομάσει ένα συγκεκριμένο χρώμα, θα χρησιμοποιήσει τις λέξεις «λίγο», «περισσότερο ή λιγότερο», «μου αρέσει», «κάπως» κ.λπ., χαρακτηρίζοντας την αβεβαιότητα. Οι χειρονομίες και οι εκφράσεις του προσώπου του θα εκφράζουν επίσης αμφιβολίες και αβεβαιότητα, για παράδειγμα, θα σημαδεύει το χρόνο, θα ταράζεται με τα ρούχα του, θα μπλέκεται και θα παίζει με τα δάχτυλά του κ.λπ.