एंड्रॉइड फोन पर इंटरनेट काम नहीं करता है. एंड्रॉइड पर मोबाइल इंटरनेट चालू नहीं होता: इसे कैसे सेट करें

कई उपयोगकर्ताओं के लिए, इंटरनेट ने व्यवसाय और अवकाश का संचालन करना आसान बना दिया है, और मोबाइल नेटवर्क के आगमन ने जीवन को आसान और अधिक मजेदार बना दिया है। अब, वीडियो देखने, सोशल नेटवर्क पर संचार करने और जानकारी खोजने के लिए लगातार कंप्यूटर के पास रहने की आवश्यकता नहीं है। यह सब एंड्रॉइड पर इस्तेमाल किया जा सकता है।

हालाँकि, कई विशेषाधिकारों के साथ, उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त कठिनाइयाँ भी होती हैं जो फ़ोन पर मोबाइल इंटरनेट की समय-समय पर कमी से जुड़ी होती हैं। ऐसी विफलता के कई संभावित कारण हो सकते हैं, साथ ही इसे हल करने के विकल्प भी हो सकते हैं। आपके फोन पर एमटीएस से इंटरनेट विभिन्न कारणों से काम नहीं कर सकता है, सबसे सरल और सबसे साधारण से लेकर अधिक जटिल तकनीकी खराबी तक।

कॉल सेंटर संचालकों को अक्सर इस सवाल का सामना करना पड़ता है कि इंटरनेट काम क्यों नहीं करता। वास्तव में, ज्यादातर मामलों में उत्तर सतह पर होता है, और कारण सबसे साधारण हो सकता है।

कनेक्शन न होने के सबसे सामान्य कारण:

• खाते में कोई धनराशि नहीं;
• नेटवर्क कवरेज नहीं;
• फ़ोन में विकल्प अक्षम है;
• फ़ोन नेटवर्क पर पंजीकृत नहीं है.

यह सुनने में भले ही कितना भी अजीब लगे, अगर इंटरनेट बंद हो जाए तो सबसे पहले आपको अपने खाते में मौजूद बैलेंस या पैकेज मेगाबाइट की उपलब्धता की जांच करनी चाहिए। यदि खाता शेष सकारात्मक है, तो आपको डिस्प्ले के ऊपरी दाएं कोने में नेटवर्क संकेतक पर ध्यान देना चाहिए। शायद उस क्षेत्र में कोई कवरेज नहीं है जहां ग्राहक स्थित है, या सिग्नल खराब और अस्थिर है। यह अक्सर खराब पेज लोडिंग का कारण बनता है। ऐसी स्थिति में केवल एक ही रास्ता है - बेस टॉवर के करीब जाना। वैसे, यदि टावर पास में है और संकेतक निम्न स्तर दिखाता है, तो स्मार्टफोन की सेवाक्षमता की जांच करना उचित है।

यदि एंटीना भरा हुआ है, और खाते में पैसा है, लेकिन इंटरनेट काम नहीं करता है, तो डेटा ट्रांसफर विकल्प की जांच करना उचित है, इसे अक्षम किया जा सकता है। अक्सर ग्राहक इसे वाई-फाई ज़ोन में बंद कर देते हैं और फिर इसे वापस चालू करना भूल जाते हैं, या किसी अजीब हरकत से यह गलती से निष्क्रिय हो सकता है। यह विकल्प अक्सर त्वरित पहुंच मेनू में पाया जाता है, लेकिन इसका स्थान फ़ोन मॉडल के आधार पर भिन्न होता है। डेटा ट्रांसफर विकल्प के लिए सबसे आम स्थान सेटिंग मेनू, "मोबाइल नेटवर्क" आइटम है।

अक्सर हमें ऐसी जगहों पर जाना पड़ता है जहां मोबाइल इंटरनेट काम नहीं करता और नेटवर्क बिल्कुल नहीं होता। ये मेट्रो स्टेशन या भूमिगत मार्ग हो सकते हैं। बेशक, अधिकांश शहरों में, यहां तक ​​कि मेट्रो में भी एमटीएस मोबाइल नेटवर्क और इंटरनेट उपलब्ध है, लेकिन अभी भी अपवाद हैं। सबवे से बाहर निकलते समय, आपको जांचना चाहिए कि आपका फ़ोन नेटवर्क पर पंजीकृत है या नहीं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो कनेक्शन प्राप्त नहीं होगा, और डिवाइस को रीबूट करना होगा।

अधिक गंभीर पहुँच कठिनाइयाँ

स्थिति थोड़ी और जटिल हो जाती है जब फोन की सेटिंग्स गलत होने पर इंटरनेट गायब हो जाता है। इस विकल्प को जांचने और बाहर करने के लिए, आपको सेटिंग्स में जाना चाहिए और एक्सेस प्वाइंट की जांच करनी चाहिए। ऐसी स्थिति में, आप दो तरीकों से कार्य कर सकते हैं - स्वचालित सेटिंग्स ऑर्डर करें या उन्हें स्वयं बनाएं। स्वचालित सेटिंग्स ऑर्डर करना सबसे आसान और तेज़ तरीका है। एमटीएस ग्राहकों को बस 12345 नंबर पर एक संदेश भेजना होगा और प्रतिक्रिया में प्राप्त होने वाले संदेश को सहेजना होगा।

अपने फ़ोन को मैन्युअल रूप से सेट करना थोड़ा अधिक कठिन है। ऐसा करने के लिए, आपको सेटिंग्स में जाना होगा, "मोबाइल नेटवर्क" चुनें। इसके बाद आपको एक्सेस प्वाइंट या एपीएन वाली लाइन ढूंढनी होगी। जिस पंक्ति में आपको नाम निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है, वहां एमटीएस-इंटरनेट लिखा है, एपीएन, उपयोगकर्ता और पासवर्ड लाइनों में, एमटीएस दर्शाया गया है। ये आइटम गैजेट मॉडल के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। सेटिंग्स दर्ज करने के बाद, फोन को रीबूट करना होगा और आप इंटरनेट से कनेक्ट हो सकते हैं। यदि आप अपना फ़ोन स्वयं सेट नहीं कर सकते हैं, तो आपको सहायता डेस्क पर कॉल करना चाहिए और ऑपरेटर से प्रश्न पूछना चाहिए, या सेवा केंद्र पर सहायता मांगनी चाहिए।

एमटीएस सिम कार्ड वाले फोन पर इंटरनेट काम नहीं करने का कारण गैजेट को संक्रमित करने वाले वायरस हो सकते हैं। बहुत से लोग मानते हैं कि यह केवल कंप्यूटर की समस्या है, लेकिन सेल फोन भी इस हमले के प्रति संवेदनशील हैं। संभावित वायरस से छुटकारा पाने के लिए, डिवाइस को स्कैन करना होगा और फिर रीबूट करना होगा। यदि सफाई के बाद भी इंटरनेट ठीक से काम नहीं करता है, तो आपको फोन को संचार स्टोर में ले जाना चाहिए ताकि पेशेवर इसका निदान कर सकें।

किसी भी उपकरण को समय-समय पर रखरखाव या मरम्मत की आवश्यकता होती है। विशेष रूप से बेस टावरों और मोबाइल संचार प्रावधान जैसी जटिल चीज़। एमटीएस उपकरण समय-समय पर रखरखाव से गुजरता है, और प्रक्रिया में देरी होने पर ही ग्राहकों को सूचित किया जाता है। यदि आपके फ़ोन की सभी सेटिंग्स क्रम में हैं, डेटा ट्रांसमिशन कनेक्ट है, और आपके खाते में पर्याप्त धनराशि है, लेकिन इंटरनेट की समस्या बनी रहती है, तो आपको तकनीकी सेवा से संपर्क करना चाहिए और पता लगाना चाहिए कि क्या वर्तमान में निवारक रखरखाव किया जा रहा है। इस मामले में, आपको बस इंतजार करने की जरूरत है और थोड़ी देर बाद कनेक्शन अपने आप बहाल हो जाएगा।

एंड्रॉइड प्लेटफ़ॉर्म चलाने वाले उपकरणों पर यह एक बहुत ही आम समस्या है।

किसी भी स्थिति में, यह समझना उपयोगी होगा कि इस घटना के कारण और समाधान क्या हैं।

साधारण कारण

आइए, शायद, मोबाइल इंटरनेट के काम न करने के कुछ सबसे सामान्य कारणों से शुरुआत करें।

उनकी सूची इस प्रकार है:

• फ़ोन पर नकारात्मक संतुलन.इस विकल्प को बाहर करने के लिए आपको यह जांचना चाहिए कि आपके खाते में कितना पैसा है। ऑपरेटर के आधार पर, विधि भिन्न हो सकती है।
  अपने फ़ोन पर खाते की स्थिति की जाँच करने का तरीका जानने के लिए, आपको अपने ऑपरेटर से संपर्क करना चाहिए। अक्सर, सिम कार्ड में बैलेंस नंबर और ऑपरेटर नंबर दोनों होते हैं।

• ग्राहक नेटवर्क कवरेज क्षेत्र से बाहर है।एक और बहुत ही सरल और सामान्य कारण. इस विकल्प को खारिज करने के लिए, आपको अपने नेटवर्क संकेतक को देखना चाहिए। इसका एक उदाहरण चित्र 2 में देखा जा सकता है।
  इस समस्या को ठीक करने का एक ही रास्ता है - ऐसी जगह पर जाना जहां डिवाइस सामान्य रूप से सिग्नल पकड़ सके। वैसे, एक कमजोर नेटवर्क के कारण इंटरनेट बहुत धीमी गति से काम कर सकता है।

संकेत:यदि यह संकेतक हमेशा कम रहता है, भले ही आप डिवाइस को टेलीफोन टॉवर के करीब ले जाएं, तो समस्या नेटवर्क के साथ नहीं, बल्कि डिवाइस के साथ ही है। फिर आपको इसे मरम्मत के लिए ले जाना चाहिए।

• सेटिंग्स में "डेटा ट्रांसफर" विकल्प सक्षम नहीं है।सभी आधुनिक स्मार्टफ़ोन में यह विकल्प होता है। आप इसे सेटिंग्स में जाकर आसानी से बंद कर सकते हैं।
  सच है, विशिष्ट स्मार्टफोन मॉडल के आधार पर, इस आइटम का स्थान पूरी तरह से अलग होगा। उदाहरण के लिए, प्लेटफ़ॉर्म वाले फ़ोन में इसे इस प्रकार पाया जा सकता है:
  • सेटिंग्स में जाओ;
  • "अधिक..." चुनें (चित्र 3.ए);
  • "मोबाइल नेटवर्क" मेनू पर जाएँ (चित्र 3.बी);
  • "मोबाइल डेटा ट्रांसफर" के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें (चित्र 3.सी)।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम में यह आइटम अलग-अलग स्थानों पर स्थित होगा, लेकिन इसका नाम हमेशा लगभग एक ही रहेगा।

• कुछ समय तक अनुपस्थित रहने के बाद नेटवर्क पर स्वचालित पंजीकरण नहीं हुआ।यह घटना तब घटित हो सकती है जब कोई ग्राहक मेट्रो छोड़ देता है या बस उन जगहों से लौटता है जहां इंटरनेट काम नहीं करता था।
  यह नेटवर्क के लिए विशेष रूप से सच है. इस मामले में, सब कुछ ठीक करने का एक और एकमात्र तरीका है और वह है अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना, यानी इसे बंद करना और फिर से चालू करना।
  प्रक्रिया के आधार पर, यह प्रक्रिया अलग-अलग होती है, निर्देश देखें।

सेटिंग्स ग़लत हैं

इस विकल्प को बाहर करने के लिए आपको अपने फोन की इंटरनेट सेटिंग्स में जाना चाहिए और वहां एपीएन यानी एक्सेस प्वाइंट से संबंधित आइटम ढूंढना चाहिए।

मॉडल के आधार पर, इस आइटम का स्थान भी भिन्न हो सकता है, लेकिन एपीएन किसी भी स्थिति में एपीएन ही रहेगा।

इस समस्या को ठीक करने के दो तरीके हैं:

1. ऑपरेटर से सेटिंग्स का अनुरोध करें।
2. नेटवर्क कनेक्शन मैन्युअल रूप से सेट करें.

निस्संदेह, आसान विकल्प पहला विकल्प है। ऐसी सेटिंग्स का अनुरोध करने का तरीका जानने के लिए, आपको अपने ऑपरेटर से संपर्क करना चाहिए या अपने मोबाइल ऑपरेटर की वेबसाइट पर जाना चाहिए।

उनमें से सबसे आम की जानकारी तालिका 1 में देखी जा सकती है।

तालिका 1. रूस में सबसे लोकप्रिय मोबाइल ऑपरेटरों के लिए इंटरनेट सेटिंग्स प्राप्त करने के लिए अनुरोध संख्या

जहां तक ​​अन्य ऑपरेटरों का सवाल है, आपको ऑपरेटर को कॉल करना होगा और उससे पूछना होगा कि स्वचालित इंटरनेट सेटिंग्स कैसे प्राप्त करें।

ज्यादातर मामलों में, सेटिंग्स स्वचालित रूप से सेट हो जाएंगी और उपयोगकर्ता को इसका पता भी नहीं चलेगा।

केवल अंत में उसे कुछ इस तरह एक संदेश प्राप्त होगा: “बधाई हो! आपके फ़ोन पर इंटरनेट सेटिंग्स सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो गई हैं।"

ऐसा होता है कि आपको एक एसएमएस प्राप्त होता है, जब आप उसे पढ़ते हैं, तो "इंस्टॉल" बटन दिखाई देता है।

तदनुसार, आपको उस पर क्लिक करना होगा और सेटिंग्स इंस्टॉल हो जाएंगी।

मैन्युअल नेटवर्क सेटअप

मैन्युअल समायोजन के साथ सब कुछ कुछ अधिक जटिल है। एंड्रॉइड फोन पर एक्सेस प्वाइंट सेटिंग्स ढूंढने का एक उदाहरण नीचे देखा जा सकता है।

स्टेप 1।सेटिंग्स पर जाएं, फिर "अधिक..." चुनें, जो चित्र संख्या 3.ए में दिखाया गया है, फिर "मोबाइल नेटवर्क" चुनें (चित्र संख्या 3.बी)।

चरण दो।खुलने वाले मेनू में, "एक्सेस प्वाइंट (एपीएन)" आइटम खोलें, जैसा चित्र संख्या 4.ए में दिखाया गया है।

चरण 3।नया एक्सेस प्वाइंट जोड़ने के लिए बटन पर क्लिक करें। आमतौर पर इसमें एक साधारण "+" चिह्न होता है, जैसा चित्र 4.बी में दिखाया गया है।

चरण 4।फ़ील्ड "नाम", "एपीएन", "उपयोगकर्ता नाम", "पासवर्ड" भरें, जो चित्र संख्या 4.सी में हाइलाइट किए गए हैं।

जहां तक ​​इन क्षेत्रों के अर्थ की बात है, तो आपको ऑपरेटर से उनके बारे में भी पता लगाना चाहिए; वे प्रत्येक नेटवर्क के लिए पूरी तरह से अलग हैं।

सबसे लोकप्रिय ऑपरेटरों के लिए, इन क्षेत्रों के मान तालिका 2 में देखे जा सकते हैं।

तालिका 2. रूस में सबसे लोकप्रिय ऑपरेटरों के लिए इंटरनेट सेटिंग्स मान

ये मेनू आइटम फ़ोन के आधार पर पूरी तरह से भिन्न हो सकते हैं। ऐसे और भी कारण हैं जिनकी वजह से इंटरनेट ठीक से काम नहीं करता या बिल्कुल भी काम नहीं करता।

इंटरनेट काम नहीं करता - वे शुल्क का भुगतान करना भूल गए, सेटिंग्स पहुंच को अवरुद्ध कर रही हैं। बिजली न होने से टावरों को कोई फर्क नहीं पड़ता। स्वायत्त बिजली आपूर्ति नेटवर्क के निर्बाध संचालन को सुनिश्चित करेगी। पास के कार्यालय में पहेली बनाओ।

एमटीएस सलाह देता है जो कभी-कभी समस्या को खत्म कर देती है। अपने फोन पर 0890 (03.एमटीएस सहायता) डायल करें और अनुशंसाओं को स्वयं सुनने के लिए ध्वनि मेनू में दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. फ़ोन के सिम कार्ड बदलें (ऐसे उपकरण जो 2 स्लॉट प्रदान करते हैं)। अक्सर, दूसरा सॉकेट आधुनिक तकनीकों का समर्थन नहीं करता है।
2. इंटरनेट सेटिंग्स, नेटवर्क प्रकार 3जी/4जी खोलकर सक्रिय करें।
3. जब आपको लगे कि चार्ज लेवल 20% है तो अपने मोबाइल को चार्ज करें। लैपटॉप और टैबलेट पर लागू होता है.
4. पहले, शेष ट्रैफ़िक अनुरोध *217# द्वारा प्रदान किया जाता था। आजकल बैलेंस जानने का सबसे अच्छा तरीका माई एमटीएस एप्लिकेशन है। चूंकि नेटवर्क हैंग हो रहा है, इसलिए डेस्कटॉप पीसी और ब्राउज़र का उपयोग करें। अपने व्यक्तिगत खाते पर जाएँ और शेष मीटरों का पता लगाएं।
5. यातायात समाप्त हो गया है. अगला पैकेज (टर्बो बटन) सक्रिय करें।
6. इंटरनेट सेटिंग्स, WAP, MMS ऑर्डर करें। तरीके: व्यक्तिगत खाता, 0890 पर कॉल करें।
7. ट्रैफ़िक शुरू करने वाले प्रोग्राम (एंटीवायरस, टोरेंट) बंद करें।
8. किसी नजदीकी साइट का परीक्षण करें. संसाधन के संचालन का अर्थ है: इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है।
9. खिड़की के पास रहो.

टेक्निकल डिटेल

• वायरलेस प्रोटोकॉल का स्थिर संचालन मोबाइल डिवाइस की गतिहीनता से सुनिश्चित होता है। यह अजीब लगता है - यह त्रुटिहीन रूप से काम करता है। डांसिंग सिग्नल स्तर सूचना प्रसारण की गुणवत्ता को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। डिवाइस (फोन, टैबलेट) की स्थिति ठीक करने का प्रयास करें।
• शिल्पकार बाहरी एंटेना बनाते हैं, मुख्य रूप से बाइकाड्रेट (स्थिर संस्करण), और वाइब्रेटर। गति काफ़ी बढ़ जाती है, स्वागत आश्वस्त है। इक्के एक बाहरी एम्पलीफायर के साथ डिजाइन को पूरक करते हैं, जिससे आश्चर्यजनक परिणाम प्राप्त होते हैं।
• स्मार्टफ़ोन आपको मोबाइल नेटवर्क ट्रैफ़िक को ब्लॉक करने की अनुमति देते हैं। डिवाइस के निर्देशों के अनुसार सेटिंग्स की जाँच करें।

यदि एंड्रॉइड मोबाइल नेटवर्क के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है, तो सिस्टम सेटिंग्स में समस्या का कारण खोजा जाना चाहिए। दुर्लभ मामलों में, टेलीकॉम ऑपरेटर की ओर से विफलताओं के कारण मोबाइल इंटरनेट काम नहीं करता है; आमतौर पर, उपयोगकर्ता स्वयं त्रुटि को ठीक कर सकता है।

यह लेख उन सभी ब्रांडों के लिए उपयुक्त है जो एंड्रॉइड 9/8/7/6 पर फोन बनाते हैं: सैमसंग, एचटीसी, लेनोवो, एलजी, सोनी, जेडटीई, हुआवेई, मीज़ू, फ्लाई, अल्काटेल, श्याओमी, नोकिया और अन्य। आपके द्वारा उठाये गए क़दमों के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

एंड्रॉइड पर मोबाइल इंटरनेट क्यों काम नहीं करता?

यदि एंड्रॉइड पर मोबाइल इंटरनेट चालू नहीं होता है तो सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि सेटिंग्स में डेटा ट्रांसफर सक्षम है।

1. सेटिंग्स खोलें, "कनेक्शन" या "नेटवर्क कनेक्शन" पर जाएं।
2. "डेटा उपयोग" मेनू पर जाएँ.
3. मोबाइल ट्रैफ़िक चालू करें.

आप त्वरित मेनू का उपयोग करके एंड्रॉइड पर मोबाइल इंटरनेट भी सक्षम कर सकते हैं। स्क्रीन के ऊपरी किनारे से दो अंगुलियों से नीचे की ओर स्वाइप करें और स्मार्टफोन फ़ंक्शन को त्वरित रूप से सक्षम करने के लिए बटन के साथ एक पूरा मेनू खुल जाएगा।

अगला कदम आपके व्यक्तिगत खाते की शेष राशि की जांच करना है। यदि आपके फोन में दो सिम कार्ड हैं, तो आपको यह देखने के लिए सेटिंग्स में देखना होगा कि मोबाइल इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए किसका उपयोग किया जाता है, और सुनिश्चित करें कि उपयुक्त सर्विस पैकेज इससे जुड़ा है।

मोबाइल इंटरनेट के काम न करने का दूसरा कारण नेटवर्क पर फोन का गलत पंजीकरण हो सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, बस डिवाइस को रीबूट करें। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट की जानकारी के साथ तुलना करके एपीएन बिंदु डेटा की जांच करें। आमतौर पर, जब कोई सिम कार्ड पहली बार इंस्टॉल किया जाता है तो एपीएन डेटा एक कॉन्फ़िगरेशन संदेश में आता है, लेकिन ऐसा होता है कि उपयोगकर्ता उन्हें सहेज नहीं पाता है, या सिस्टम का उपयोग करते समय वे खो जाते हैं।

1. ऑपरेटर की वेबसाइट - एमटीएस, टेली2, बीलाइन, मेगाफोन या अपने क्षेत्रीय नेटवर्क पर जाएं।
2. सहायता अनुभाग में Android के लिए इंटरनेट सेटिंग ढूंढें.
3. अपनी फ़ोन सेटिंग खोलें. आपको "मोबाइल नेटवर्क" अनुभाग की आवश्यकता है.
4. "एक्सेस पॉइंट्स" उपधारा पर जाएँ।
5. ऑपरेटर की वेबसाइट से डेटा का उपयोग करके वर्तमान बिंदु बदलें या एक नया बनाएं।
6. अपने डिवाइस को रीबूट करें.

एपीएन को मैन्युअल रूप से सेट करने से तब भी मदद मिलती है जब कुछ एप्लिकेशन में इंटरनेट काम नहीं करता है। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो हम आपको नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने की सलाह दे सकते हैं - एंड्रॉइड के नवीनतम संस्करणों में ऐसा फ़ंक्शन है।

मोबाइल इंटरनेट की पूर्ण कमी का एक अन्य संभावित कारण नेटवर्क कवरेज की कमी है। यदि एंड्रॉइड सेटिंग्स में "एलटीई/4जी" मोड चुना गया है, और डिवाइस केवल 3जी नेटवर्क के कवरेज क्षेत्र में स्थित है, तो आप इंटरनेट तक पहुंच नहीं पाएंगे। इस स्थिति में क्या करें:

1. सेटिंग्स खोलें, "कनेक्शन" अनुभाग पर जाएँ।
2. मोबाइल नेटवर्क सेटिंग पर जाएं.
3. "नेटवर्क मोड" खोलें और इसे LTE, 3G और 2G के बीच स्वचालित रूप से स्विच करने के लिए सेट करें।

यदि इंटरनेट अभी भी इस मोड में काम नहीं करता है, तो एक विशिष्ट मान चुनें - 3जी या 2जी। यदि आप ऐसे क्षेत्र में हैं जहां ऑपरेटर के पास कोई कवरेज नहीं है, तो मोड में कोई बदलाव मदद नहीं करेगा। शहरों के बीच सड़क पर अक्सर ऐसा होता है - न केवल इंटरनेट काम करना बंद कर देता है, बल्कि एसएमएस से कॉल भी बंद हो जाती है।

इस बात की बहुत कम संभावना है कि इंटरनेट से कनेक्ट होने में समस्याएँ रखरखाव कार्य या ऑपरेटर की ओर से विफलता से संबंधित हैं। इस संभावना से इनकार करने के लिए, अपने प्रदाता को कॉल करें और पता करें कि आपका मोबाइल इंटरनेट क्यों काम नहीं कर रहा है।

मोबाइल इंटरनेट का स्वचालित सक्रियण

मोबाइल इंटरनेट के साथ एक और समस्या टैरिफ के आधार पर स्वचालित कनेक्शन और पैसे या ट्रैफ़िक का डेबिट है। ऐसा आमतौर पर होता है क्योंकि कुछ एप्लिकेशन को इसकी आवश्यकता होती है और वह आपकी जानकारी के बिना इसका उपयोग करता है। इसकी गणना करना बहुत आसान है:

1. सेटिंग्स में कनेक्शंस अनुभाग खोलें।
2. डेटा उपयोग मेनू पर जाएँ.
3. देखें कि किस ऐप ने सबसे अधिक ट्रैफ़िक खर्च किया।

आपकी जानकारी के बिना ट्रैफ़िक को बर्बाद होने से बचाने के लिए, अपना मोबाइल इंटरनेट बंद कर दें। यह उसी "डेटा उपयोग" अनुभाग में या एंड्रॉइड त्वरित सेटिंग्स पर्दे में किया जा सकता है।

आपको अपनी Play Market सेटिंग भी जांचनी चाहिए. यदि वे किसी भी कनेक्शन के साथ एप्लिकेशन के स्वचालित अपडेट को सक्षम करते हैं, तो फ़ोन बिना अनुमति मांगे मोबाइल डेटा बर्बाद कर देगा।

अक्सर, टैबलेट कंप्यूटर और मोबाइल फोन के साथ एक अप्रिय बात घटित होती है। किसी कार्यशील उपकरण पर, नेटवर्क या इंटरनेट अचानक गायब हो जाता है, और फ़ोन या टैबलेट कनेक्शन खो देता है। नेटवर्क क्यों गायब हो जाता है? आज मोबाइल गैजेट्स के कई निर्माता हैं: ASUS, Acer, Alcatel, Dell, Digma, Explay, HTC, Huawei, LG, Lenovo, Nokia (Nokia), Philips (Philips), Prestigio (Prestigio), Samsung (Samsung) या सोनी (सोनी)। हम आपको आश्वस्त करने का साहस करते हैं कि इंटरनेट और नेटवर्क की समस्याएँ किसी भी निर्माता के उपकरणों के साथ हो सकती हैं। यदि बिना किसी स्पष्ट कारण के आपके टैबलेट या फोन पर इंटरनेट कनेक्शन या मोबाइल नेटवर्क गायब हो जाता है, तो हमारा प्रकाशन आपको समस्या का कारण समझने में मदद कर सकता है।

यह कोई रहस्य नहीं है कि आधुनिक फोन में तीन प्रकार के संचार हो सकते हैं: 2जी डिजिटल सेलुलर संचार, 3जी ब्रॉडबैंड डिजिटल सेलुलर संचार और वाई-फाई के माध्यम से फोन को कनेक्ट करने की क्षमता। टैबलेट भी बहुत पीछे नहीं हैं और अधिकांश मॉडलों में वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट होने का एक तरीका है, और कई निर्माता मोबाइल ऑपरेटर के 3 जी नेटवर्क से कनेक्ट करने की क्षमता वाले टैबलेट कंप्यूटर पेश करते हैं। चूँकि हम नहीं जानते कि आपको किस तकनीक और कनेक्शन विधि से समस्या हो रही है, इस लेख में हम दोनों नेटवर्क पर बात करेंगे और उन कारणों पर गौर करेंगे कि स्मार्टफोन और टैबलेट पर 2जी/3जी सेलुलर संचार और वाईफाई नेटवर्क गायब क्यों हो सकते हैं।

यदि आपका टैबलेट या फ़ोन 2जी/3जी नेटवर्क और मोबाइल इंटरनेट से कनेक्शन खो देता है

यदि आपका फ़ोन (स्मार्टफ़ोन) या टैबलेट कंप्यूटर 3G नेटवर्क खो देता है, तो समस्या के कई कारण हो सकते हैं। 3जी इंटरनेट के गायब होने का पहला कारण अपर्याप्त सिग्नल है। टैबलेट या फोन सिग्नल प्राप्त करने के लिए सर्वोत्तम स्थान पर नहीं हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप 2जी/3जी पर खराब रिसेप्शन होगा। यदि आप शहर से बाहर हैं, या ऊंची कंक्रीट संरचनाओं (जैसे गगनचुंबी इमारतों) के बीच हैं, तो यह स्वागत को प्रभावित कर सकता है। सिद्धांत रूप में, यह समस्या किसी भी ऑपरेटर के साथ हो सकती है, बिना किसी अपवाद के बीलाइन, मेगफॉन, एमटीएस, स्काईलिंक, रोस्टेलकॉम, कीवस्टार, ज्युइस और अन्य।

3जी नेटवर्क तक पहुंच प्रदान करने वाले प्रत्येक सेलुलर ऑपरेटर की वेबसाइट पर एक नेटवर्क कवरेज मानचित्र होता है। दुर्भाग्य से, ऐसे मानचित्र बहुत सापेक्ष होते हैं और वास्तविकता से मेल नहीं खाते। लेकिन हम फिर भी अनुशंसा करते हैं कि आप अपने मोबाइल ऑपरेटर के कवरेज मानचित्र से परिचित हो जाएं। शायद कनेक्शन टूटने का कारण अपर्याप्त सिग्नल है। कभी-कभी टैबलेट या फोन के नियमित 2जी नेटवर्क पर कनेक्शन खो देने की समस्या सक्षम 3जी नेटवर्क से जुड़ी हो सकती है, जो अस्थिर है। यह इस तथ्य के कारण है कि जब 3जी नेटवर्क खराब होता है, तो डिवाइस नियमित 2जी सेलुलर नेटवर्क पर स्विच हो जाता है, जिसमें कुछ समय लगता है। इस समयावधि के दौरान, संचार व्यवधान हो सकता है।

यदि आपको किसी विशेष समय पर 3जी नेटवर्क की आवश्यकता नहीं है, और फोन पर बात करते समय कनेक्शन खराब है, तो सेटिंग्स में 3जी को अक्षम करना ही समझदारी है। हम पहले ही लिख चुके हैं कि एंड्रॉइड फोन या टैबलेट पर 3जी को कैसे निष्क्रिय किया जाए। मूल रूप से, अपने गैजेट की सेटिंग में नेटवर्क रेंज बदलें। हालाँकि, आइए कुछ अन्य निर्माताओं के लिए इसे स्पष्ट करें।

• नोकिया फोन पर आपको "सेटिंग्स", फिर "फोन", फिर "नेटवर्क" और "जीएसएम" पर जाना होगा।
• सैमसंग पर, "सेटिंग्स" पर जाएं, फिर "नेटवर्क सेटिंग्स" में "सेलेक्ट बैंड" पर क्लिक करें और खुद को "जीएसएम 900/1800" में खोजें।
• सोनी स्मार्टफ़ोन में, आपको "विकल्प" पर जाना होगा, "संचार" का चयन करना होगा, "सेलुलर नेटवर्क" मेनू आइटम ढूंढना होगा, फिर "जीएसएम/3जी नेटवर्क" और मोड को "केवल जीएसएम" पर सेट करना होगा।
• iPhone पर यह और भी आसान है. "सेटिंग्स" पर जाएं, "सामान्य" मेनू आइटम चुनें, "नेटवर्क" दर्ज करें और "3जी अक्षम/सक्षम करें" विकल्प का उपयोग करें।

खराब सिग्नल और उसके स्रोत की हानि के अलावा, कुछ अन्य संभावित कारण भी हैं जिनकी वजह से टैबलेट या फोन का 3जी इंटरनेट बंद हो जाता है। समस्या पुराने सिम कार्ड के साथ हो सकती है। समय के साथ, सब कुछ ख़राब हो जाता है। बेशक, ऐसा नहीं है जब डिवाइस में सिम कार्ड नहीं दिखता है। लेकिन कार्ड की समस्या को ख़ारिज नहीं किया जाना चाहिए। यह भी संभव है कि जीएसएम मॉड्यूल या रिसीविंग एंटीना की हार्डवेयर खराबी के कारण इंटरनेट गायब हो जाए। यदि आपका गैजेट नेटवर्क को बहुत खराब तरीके से पकड़ता है या नेटवर्क को बिल्कुल भी नहीं पकड़ता है, तो हार्डवेयर समस्या होने की बहुत संभावना है। आप किसी अन्य डिवाइस पर कार्ड की जांच करके सिम कार्ड की खराबी से इंकार कर सकते हैं। लेकिन केवल एक विशेषज्ञ ही जीएसएम मॉड्यूल या समस्याग्रस्त एंटीना की जांच कर सकता है। कभी-कभी ऐसे मामलों में, एंटीना और मॉड्यूल केबल के संपर्कों को पोंछने से मदद मिलती है। आइए सेलुलर नेटवर्क और मोबाइल इंटरनेट के साथ समाप्त करें और वाईफाई पर आगे बढ़ें।

आपके फोन या टैबलेट पर वाईफाई इंटरनेट गायब हो जाता है

यदि वाई-फ़ाई से कनेक्ट आपके डिवाइस पर समय-समय पर इंटरनेट गायब हो जाता है, तो इसके तीन कारण हो सकते हैं। पहला कारण प्रदाता की ओर से खराब गुणवत्ता वाली सेवाएँ हैं। यहां तक ​​कि Beeline, Rostelecom, NetByNet, 2Com, Qwerty, MGTS, ByFly जैसे प्रसिद्ध प्रदाताओं को भी इंटरनेट एक्सेस सेवाएं प्रदान करने में समस्या हो सकती है। लेकिन इस मामले में हम उस बारे में बात नहीं कर रहे हैं. तथ्य यह है कि कुछ प्रदाता घर या प्रवेश द्वार के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक इंटरनेट चैनल प्रदान करते हैं, और व्यस्त घंटों के दौरान, मुख्य रूप से शाम को, नेटवर्क से कनेक्शन बहुत खराब हो सकता है। यदि आप फ़ाइलें और टोरेंट डाउनलोड करते समय, या ब्राउज़र के माध्यम से सर्फिंग करते समय गति विफलता के संकेत देखते हैं, तो यह आपके इंटरनेट कनेक्शन की इनकमिंग और आउटगोइंग गति को मापने के लायक हो सकता है।

दूसरा कारण. अक्सर कमजोर सिग्नल के कारण वाईफाई गायब हो जाता है। समस्या राउटर या एक्सेस प्वाइंट के साथ हो सकती है। राउटर के वितरण एंटीना की शक्ति पूरे कमरे को कवर करने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकती है। अथवा सिग्नल दीवारों द्वारा अवरुद्ध है। इसलिए, यदि कोई टैबलेट या फोन अपना वाईफाई सिग्नल खो देता है, तो स्रोत के पास गैजेट के संचालन की जांच करना उचित है। कभी-कभी राउटर की समस्या को उसे रीफ़्लैश करके या एम्प्लीफाइड एंटीना स्थापित करके हल किया जा सकता है, और कभी-कभी राउटर को बंद करना ही पर्याप्त हो सकता है। यहां हम उस मामले पर विचार नहीं कर रहे हैं जब टैबलेट या फोन वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट ही नहीं होता है। इस समस्या को दिए गए लिंक पर लेख में विस्तार से वर्णित किया गया है।

वाई-फ़ाई सिग्नल ख़त्म होने का तीसरा कारण आपके फ़ोन या टैबलेट के वाई-फ़ाई मॉड्यूल में छिपा हो सकता है। उदाहरण के लिए, जब इंटरनेट गायब हो जाता है और रीबूट के बाद दिखाई देता है, तो इसका कारण गैजेट की खराबी हो सकता है। यदि आप आश्वस्त हैं कि वाईफाई राउटर का इससे कोई लेना-देना नहीं है, और आपका टैबलेट कंप्यूटर या स्मार्टफोन अभी भी वाई-फाई खो देता है, तो वाईफाई मॉड्यूल के खराब होने की काफी संभावना है। यहां आप मॉड्यूल की जांच किए बिना नहीं कर सकते। वाईफाई और 3जी इंटरनेट की हानि के साथ वर्णित समस्याओं के अलावा, एंड्रॉइड, आईओएस या विंडोज फोन के लिए एप्लिकेशन संचार पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं। यदि एक निश्चित बिंदु तक सब कुछ आपके लिए काम करता है, तो याद रखें कि आपने हाल ही में अपने गैजेट पर क्या इंस्टॉल किया है; शायद समस्या हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम या गेम में है। यह हमारा लेख समाप्त करता है। यदि आपका कोई प्रश्न है, तो उसे टिप्पणियों में पूछें, हम उसका उत्तर देने का प्रयास करेंगे।