Υποβάλετε μια αίτηση για σύνδεση στο Διαδίκτυο στη Rostelecom. Σύνδεση οικιακού Διαδικτύου Rostelecom σε υπολογιστή

Πολλοί από εμάς εδώ και πολύ καιρό δεν μπορούμε να φανταστούμε τη ζωή μας χωρίς οικιακό Διαδίκτυο. Και αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η πρόσβαση στο Διαδίκτυο ανοίγει μεγάλες ευκαιρίες: αναζήτηση οποιασδήποτε πληροφορίας οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας, μελέτη στο σπίτι, επικοινωνία στο διαδίκτυο με φίλους και συγγενείς, παίζοντας παιχνίδια, αναζήτηση ταινιών και μουσικής.

Εάν αποφασίσετε να συνδέσετε το Διαδίκτυο στο σπίτι σας, μια διαδικτυακή εφαρμογή θα επιταχύνει τη διαδικασία. Δεν χρειάζεται να καλέσετε το κέντρο βοήθειας της εταιρείας ή να πάτε στο γραφείο της. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για σύνδεση στο Διαδίκτυο απευθείας σε αυτήν τη σελίδα.

Σήμερα, το Διαδίκτυο στο σπίτι είναι απαραίτητο για σχεδόν κάθε άτομο. Επομένως, μπορείτε συχνά να συναντήσετε ένα αίτημα στο Διαδίκτυο: "Τι πρέπει να κάνω εάν θέλω να εγκαταστήσω το Διαδίκτυο και πώς να το συνδέσω φθηνά;"

Σήμερα, οι πάροχοι Διαδικτύου αναπτύσσουν διαφορετικά τιμολόγια ανάλογα με τις προτιμήσεις και τις ανάγκες του χρήστη· για παράδειγμα, η εταιρεία προσφέρει σε οικονομικούς πελάτες όχι μόνο Internet για το σπίτι, αλλά και ψηφιακή τηλεόραση.

Εάν το ζητήσει ο πελάτης πρόσβαση υψηλής ταχύτηταςστο οικιακό σας δίκτυο Διαδικτύου, η καλύτερη λύσηθα εγκαταστήσει το Διαδίκτυο στο σπίτι χρησιμοποιώντας τεχνολογία Wi-Fi. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το ασύρματο οικιακό Internet έχει μια σειρά από πλεονεκτήματα, αφού, σε αντίθεση με το ενσύρματο Διαδίκτυο στο σπίτιυλοποιείται χωρίς καλώδια (δεν χρειάζεται να βλάψετε τους τοίχους). Σας επιτρέπει επίσης να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο σε πολλές συσκευές.

Εάν ένας χρήστης χρειάζεται Διαδίκτυο στο σπίτι για να περιηγηθεί σε σελίδες και να επικοινωνήσει με απλούς άμεσους αγγελιοφόρους, θα πρέπει να δώσει προσοχή στο ενσύρματο οικιακό Διαδίκτυο. Το τελευταίο έχει και πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Για παράδειγμα, θα σας επιτρέψει να συνδεθείτε γρήγορο ίντερνετμε πιο αργή πρόσβαση, αλλά χαμηλότερο κόστος σε σύγκριση με wifi internet. Ωστόσο, τέτοια τιμολόγια, κατά κανόνα, είναι τα λιγότερο δημοφιλή, και όσο πιο μακριά, τόσο περισσότερο σε μεγάλη ζήτησητο χρησιμοποιεί ακόμα ασύρματο Διαδίκτυογια το σπίτι.

Επίσης, το οικιακό δορυφορικό Διαδίκτυο, το οποίο εμφανίστηκε πρόσφατα στη σειρά του χειριστή, παρουσιάζει μεγάλο ενδιαφέρον για τους χρήστες.
Σήμερα το Διαδίκτυο είναι κτίριο διαμερισμάτωνδιαθέσιμο για εγκατάσταση σε σχεδόν οποιαδήποτε περιοχή της Ρωσίας. Σχετικά με τη δυνατότητα σύνδεσης του Διαδικτύου σε ατομική κατοικία, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον χειριστή στη διεύθυνση κατοικίας σας. Αν μιλάμε για τιμολόγια, τότε θεωρούνται τα πιο κερδοφόρα τιμολογιακά σχέδια, που περιέχει ολοκληρωμένο οικιακό Διαδίκτυο και τηλεόραση. Πρέπει να σημειωθεί ότι κατά την αναζήτηση παρόχων, ο χρήστης πρέπει πρώτα απ 'όλα να βρει απαντήσεις στις ερωτήσεις: τι είδους Διαδίκτυο υπάρχει στο σπίτι μου και πού μπορώ να υποβάλω αίτηση για σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Εάν έχετε αποφασίσει ποια σύνδεση Διαδικτύου θέλετε να χρησιμοποιήσετε και εξακολουθείτε να πρέπει να μάθετε πόσο κοστίζει αυτή η υπηρεσία, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία στην πύλη μας, η οποία σας επιτρέπει να συγκρίνετε τα τιμολόγια Διαδικτύου παρόχους κινητής τηλεφωνίαςκαι άλλους υφιστάμενους παρόχους Διαδικτύου για οικιακή χρήση. Ο κατάλογός μας περιλαμβάνει όχι μόνο τιμές για την εγκατάσταση Διαδικτύου στο σπίτι, αλλά περιέχει επίσης πληροφορίες για το πόσο κοστίζει η σύνδεση δορυφορικού Διαδικτύου στο σπίτι, καθώς και οικιακό Διαδίκτυο και τηλεόραση.

Ως αποτέλεσμα της ανάλυσης παραμέτρων όπως το τέλος συνδρομής, μέγιστη ταχύτητα, τον τύπο σύνδεσης και τον αριθμό των τηλεοπτικών καναλιών, μπορείτε να επιλέξετε το καλύτερο πρόγραμμα χρέωσης online και να υποβάλετε αίτηση για σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Σχεδόν όλες οι διαθέσιμες προσφορές σάς επιτρέπουν να παρέχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο σε ένα διαμέρισμα στη Μόσχα. Εάν πρέπει να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο στην περιοχή της Μόσχας, μπορείτε να παραγγείλετε μια κλήση από έναν πάροχο στο τηλέφωνό σας και να μάθετε εάν είναι διαθέσιμη.

Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις είναι οι πυλώνες της σύγχρονης οικονομίας. Διακριτικό χαρακτηριστικόΤέτοιες εταιρείες επωφελούνται από την αποτελεσματικότητα και την ικανότητα γρήγορης προσαρμογής στις αλλαγές της αγοράς. Ωστόσο, αυτού του είδους οι επιχειρήσεις θα ήταν αδύνατες χωρίς αποτελεσματικές επικοινωνίες, από τις οποίες, αν όχι τα πάντα, εξαρτώνται πολλά.

Γιατί είναι κερδοφόρο το cloud PBX; Το έργο New Telephony της Rostelecom επιτρέπει στις εταιρείες να χρησιμοποιούν μια έτοιμη υπηρεσία έναντι μικρής συνδρομής, ενώ όλα τα έξοδα για τον εξοπλισμό, τη λειτουργία και τον εκσυγχρονισμό του επιβαρύνουν τον πάροχο. Το βασικό πακέτο υπηρεσιών περιλαμβάνει ήδη ένα πλήρες σύνολο λειτουργιών που απαιτούνται για αποτελεσματική επικοινωνία.

Ειδικά για εικονικό PBXαναπτύχθηκε ένα softphone από τη Rostelecom. Αυτή είναι μια εφαρμογή που, αφού εγκατασταθεί σε υπολογιστή, σας επιτρέπει να λαμβάνετε και να πραγματοποιείτε κλήσεις χωρίς τη χρήση πρόσθετου υλικού, με εξαίρεση ένα ακουστικό με μικρόφωνο. Όταν εγκαταστήσετε την εφαρμογή στο κινητό σας τηλέφωνο, θα μπορείτε να λαμβάνετε και να πραγματοποιείτε κλήσεις στον αριθμό τηλεφώνου του γραφείου σας· το μόνο που χρειάζεστε είναι πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Το softphone έχει σχεδιαστεί για να λειτουργικά συστήματα Windows/MacOS και για κινητές πλατφόρμες Android/iOS. Το softphone της Rostelecom παρέχει τέτοια Επιπρόσθετα χαρακτηριστικά, ως εσωτερική εταιρική υπηρεσία άμεσων μηνυμάτων, λειτουργία παρακολούθησης της κατάστασης των συναδέλφων και επιλογή βιντεοκλήσεων.

Οι χρήστες της υπηρεσίας Νέα Τηλεφωνία μπορούν επίσης να συνεργαστούν εφαρμογή κινητού, το οποίο ονομάζεται "Telephone Rostelecom"

Είναι πολύ βολικό στη χρήση - το ιστορικό κλήσεων αντικατοπτρίζεται σε ένα μόνο αρχείο καταγραφής. Φυσικά, ο αριθμός συνδρομητή προσδιορίζεται και αποθηκεύεται. Αυτό βοηθά στην εξοικονόμηση σημαντικού χρόνου, καθώς οι εργαζόμενοι δεν χρειάζεται πλέον να ανακαλύπτουν τις απαραίτητες επαφές μεταξύ τους. Ένα softphone επιτρέπει σε ολόκληρο το γραφείο να λειτουργεί με ένα μόνο βιβλίο διευθύνσεων, όπου καταχωρούνται όλες οι επαφές εργασίας.

Εξοικονόμηση χρόνου επιτυγχάνεται επίσης λόγω του γεγονότος ότι το softphone εμφανίζει την κατάσταση του χρήστη: "Δωρεάν", "Μην ενοχλείτε", "Εκτός σύνδεσης". Αυτό βοηθά τους υπαλλήλους να σχεδιάζουν την εργασία τους σύμφωνα με τα προγράμματα των συναδέλφων τους. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να μεταφέρετε κλήσεις σε άλλον υπάλληλο. Για παράδειγμα, εάν το εργολαβικό τμήμα λάβει μια κλήση από έναν πελάτη που ενδιαφέρεται για λεπτομερή οικονομικές συνθήκες, μπορεί γρήγορα να μεταβεί στον κορυφαίο ειδικό σε αυτό το θέμα.

Οι χρήστες της υπηρεσίας New Telephony μπορούν επίσης να εργαστούν με μια εφαρμογή για κινητά που ονομάζεται Rostelecom Telephone. Αυτή είναι μια άλλη αντικατάσταση λογισμικού για ένα τηλέφωνο SIP (Αγγλικά: SessionInitiationProtocol - πρωτόκολλο δημιουργίας συνεδρίας), αυτή τη φορά για κινητές συσκευές. Άλλες λειτουργίες του προγράμματος περιλαμβάνουν τη δυνατότητα πραγματοποίησης τυχόν εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων σε σύντομους αριθμούς εντός της εταιρείας, κλήσεις προς αριθμούς δικτύου επικοινωνίας κοινή χρήση(τοπική, διεθνής, υπεραστική) Υπάρχει λειτουργία hands-free, υποστηρίζονται εντολές τονικής κλήσης, βιντεοκλήσεις και ανταλλαγή δοκιμαστικών μηνυμάτων. Γενικά, η Telefon Rostelecom υποστηρίζει σχεδόν όλες τις λειτουργίες που χαρακτηρίζουν τα τηλέφωνα SIP με πλήρη χαρακτηριστικά.

Πόσο κοστίζει?

Μια εταιρεία μπορεί να απασχολεί μόνο ένα άτομο: έναν διευθυντή, έναν λογιστή, έναν πωλητή και έναν μεταφορέα εμπορευμάτων, ή μπορεί να υπάρχουν δεκάδες ή χιλιάδες εργαζόμενοι, και όλοι αυτοί πρέπει να παρέχονται για σύγχρονα μέσαδιαβιβάσεις. Για να διαχειριστείτε το κόστος με σύνεση, πρέπει να επιλέξετε ένα πρόγραμμα χρέωσης που είναι κατάλληλο για εσάς. Η Rostelecom προσφέρει τέσσερα προγράμματα τιμολόγησης στην περιοχή Μόσχας/Μόσχας και δύο σε άλλες περιοχές της Κεντρικής Ομοσπονδιακής Περιφέρειας.

Ας δούμε την κατάσταση χρησιμοποιώντας το παράδειγμα της Μόσχας και της Περιφέρειας της Μόσχας. Συνδρομή για μικρές εταιρείες, όπου απαιτείται επικοινωνία για 5 ή λιγότερα άτομα, είναι μόνο 550 ρούβλια το μήνα. Μια επιχείρηση όπου απαιτείται επικοινωνία για 6-15 και 16-30 χρήστες θα πληρώνει 600 και 1100 ρούβλια το μήνα, αντίστοιχα. Όσον αφορά τα τιμολόγια, υπάρχει μια σειρά από υπηρεσίες για τις οποίες η εταιρεία θα πληρώσει το ίδιο ποσό, ανεξάρτητα από την επιλεγμένη τιμή. Έτσι, η πληρωμή για κάθε επιπλέον χρήστη είναι 45 ρούβλια το μήνα και για τα τέσσερα τιμολόγια. Επίσης, όλα τα προγράμματα τιμολόγησης έχουν την ίδια τιμή για την εγγραφή και την αποθήκευση συνομιλιών ενός χρήστη - 70 ρούβλια το μήνα.

Το softphone από τη Rostelecom παρέχει πρόσθετες δυνατότητες, όπως μια εσωτερική εταιρική υπηρεσία άμεσων μηνυμάτων, μια λειτουργία παρακολούθησης της κατάστασης των συναδέλφων και μια επιλογή βιντεοκλήσης.

Η ελάχιστη πληρωμή είναι σημαντικά διαφορετική. Για το πρόγραμμα τιμολόγησης Νο. 1 είναι 0 ρούβλια το μήνα, για το πρόγραμμα τιμολόγησης Νο. 2 είναι 1200 ρούβλια το μήνα. Οι χρήστες των τιμολογιακών προγραμμάτων Νο. 3 και Νο. 4 πρέπει να πληρώνουν 3.500 και 30.000 ρούβλια το μήνα, αντίστοιχα, αλλά ταυτόχρονα υπάρχει σημαντική μείωση στο κόστος των λεπτών για όλες τις κατευθύνσεις. Η επιλογή του προγράμματος χρέωσης εξαρτάται από τις ανάγκες της εταιρείας σας. Έτσι, το κόστος ενός λεπτού τοπικής εξερχόμενης κλήσης σε σταθερούς αριθμούς (σταθερό) θα είναι για τους χρήστες των τιμολογιακών προγραμμάτων Νο. 1, 2, 3 και 4 - 0,60 ρούβλια, 0,50 ρούβλια, 0,46 ρούβλια. και 0,38 τρίψτε. αντίστοιχα. Το κόστος των τοπικών εξερχόμενων κλήσεων προς κινητά τηλέφωνα για χρήστες τιμολογιακών προγραμμάτων από 1 έως 4 είναι 1,60 ρούβλια, 1,40 ρούβλια, 1,25 ρούβλια, 1,20 ρούβλια. σε ένα λεπτό.

Το κόστος των εξερχόμενων κλήσεων εντός της Ρωσικής Ομοσπονδίας δεν εξαρτάται από την περιοχή στην οποία γίνεται η κλήση: για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας το TP No. 4, το κόστος των κλήσεων από τη Μόσχα προς το Καλίνινγκραντ και το Βλαδιβοστόκ θα είναι 1,45 ρούβλια. ανά λεπτό σε οποιονδήποτε αριθμό - σταθερό (σταθερό) ή κινητό. Για χρήστες άλλων τιμολογιακών προγραμμάτων: Νο. 1, 2, 3 - αυτό είναι 1,75 ρούβλια, 1,60 ρούβλια, 1,50 ρούβλια. ανά λεπτό αντίστοιχα. Το κόστος των εξερχόμενων κλήσεων στο εξωτερικό ξεκινά από 4,99 ρούβλια ανά λεπτό. Η τιμή μιας διεθνούς κλήσης ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα στην οποία γίνεται η κλήση. Και το τελευταίο πράγμα είναι το κόστος των εισερχόμενων κλήσεων προς αριθμούς στον κωδικό 8-800. Για τα τιμολογιακά σχέδια Νο. 1 και 2 ξεκινά από 1,30 ρούβλια. ανά λεπτό, για τα τιμολογιακά σχέδια Νο. 3 και 4 - από 1,25 ρούβλια.

Εκτός από μια ποικιλία υπηρεσιών τηλεφωνίας, η Rostelecom παρέχει στους πελάτες της τη δυνατότητα πρόσβασης στον Παγκόσμιο Ιστό. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το υποκατάστημα της Rostelecom, καλέστε το 8-800-100-08-00, μια αίτηση για σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί επίσης να υποβληθεί στον επίσημο πόρο Ιστού του παρόχου rt.ru.

Οποιοσδήποτε μπορεί να υποβάλει αίτηση για σύνδεση στο Διαδίκτυο από τη Rostelecom. Επί του παρόντος, ο πάροχος προσφέρει μια σειρά από ευνοϊκά προγράμματα χρέωσης.

«Μέγιστο όφελος» – οι συνθήκες και το μηνιαίο κόστος εξαρτώνται από την ταχύτητα μεταφοράς πληροφοριών:

100 Mbit/s - 500 ρούβλια.
50 Mbit/s – 450 ρούβλια.
30 Mbit/s – 350 ρούβλια.

"Gaming" - ιδανικό για άτομα που περνούν πολύ χρόνο παίζοντας βιντεοπαιχνίδια. Συνθήκες:

Ταχύτητα μεταφοράς πληροφοριών – 100 Mbit/s.
κόστος τιμολόγησης - 850 ρούβλια το μήνα.
επιπλέον προσφορές: ενοικίαση WiFi routerγια 1 ρούβλι το μήνα, καθώς και για προχωρημένους επιλογή παιχνιδιούμε έναν premium λογαριασμό από το World of Tanks συν πολλά άλλα ωραία μπόνους.

"Βασική" χρέωση - η τιμή της υπηρεσίας (μηνιαία) εξαρτάται από την ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων:

100 Mbit/s – 650 ρούβλια.
50 Mbit/s – 550 ρούβλια.
30 Mbit/s – 450 ρούβλια.

Οι πελάτες της Rostelecom καλούνται να επωφεληθούν από ένα ευρύτερο πακέτο υπηρεσιών, το οποίο περιλαμβάνει, εκτός από την παροχή σύνδεσης στο Διαδίκτυο, διαδραστική τηλεόραση.

Πακέτο «Εναλλακτική Διπλή Παροχή 60» – προϋποθέσεις:

τηλεοπτικό πακέτο που περιλαμβάνει 60 κανάλια.
κόστος - από 449 ρούβλια το μήνα.

Τιμολόγιο «Προώθηση «Έτος Κινηματογράφου» 30 (2 σε 1)» – προϋποθέσεις:

Ταχύτητα μεταφοράς πληροφοριών – 30 Mbit/s.
αριθμός καναλιών – 56;
κόστος - από 500 ρούβλια το μήνα.

Τιμολόγιο «Προώθηση «Έτος Κινηματογράφου» 50 (2 σε 1)» – προϋποθέσεις:

Ταχύτητα μεταφοράς πληροφοριών – 50 Mbit/s.
αριθμός καναλιών – 58;

Τιμολόγιο «Έτος Κινηματογράφου 60 Mbit/s» – προϋποθέσεις:

Ταχύτητα μεταφοράς πληροφοριών – 60 Mbit/s.
αριθμός καναλιών – 63.
κόστος - από 600 ρούβλια το μήνα.

Οι πελάτες της Rostelecom μπορούν να διεκδικήσουν όχι μόνο μια δωρεάν σύνδεση στο Διαδίκτυο, αλλά και μια ευχάριστη προσθήκη στο βασικό ή οποιοδήποτε άλλο τιμολόγιο - προστασία κατά των ιών από το Kaspersky Internet Security. Δεν υπάρχει χρέωση για τη χρήση λογισμικού προστασίας από ιούς για τους δύο πρώτους μήνες μετά την εγκατάσταση.

Τρόποι υποβολής αίτησης για σύνδεση υπηρεσιών

Οι πελάτες της εταιρείας μπορούν να εκφράσουν την πρόθεσή τους να συνδεθούν στο Διαδίκτυο μέσω της Rostelecom με τους εξής τρόπους:

διαδικτυακά, χρησιμοποιώντας τον επίσημο πόρο ιστού rt.ru.
αφήστε ένα αίτημα για σύνδεση στο δίκτυο καλώντας το 8-800-100-08-00.
απευθείας στο γραφείο της εταιρείας.

Στο υποκατάστημα μπορείτε να λάβετε ένα δείγμα φόρμας για σύνδεση στο Διαδίκτυο από τη Rostelecom· η αίτηση πρέπει να συμπληρωθεί σύμφωνα με τις καθορισμένες απαιτήσεις. Μπορείτε να λάβετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες επιτόπου. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε πάντα να καλέσετε τηλεφωνική γραμμήυποστήριξη πελατών.

Ο επίσημος ιστότοπος του παρόχου παρέχει μια επιλογή "Επιστροφή κλήσης". Ο πελάτης αφήνει τα στοιχεία επικοινωνίας και ο χειριστής αποδέσμευσης επικοινωνεί με τον αιτούντα. Αυτή είναι μια βολική υπηρεσία, δεν χρειάζεται να κολλάτε στη γραμμή και ενώ περιμένετε να καλέσει ο χειριστής, μπορείτε να κάνετε πιο σημαντικά πράγματα.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο παγκόσμιο δίκτυο μέσω της Rostelecom, είναι σημαντικό να ακολουθήσετε τέσσερα βήματα:

αποφασίζει για τον τύπο της υπηρεσίας και τη μορφή σύνδεσης, καθώς και το τιμολόγιο και τις πρόσθετες επιλογές.
συνάψει συμφωνία με τον πάροχο·
σύνδεση και διαμόρφωση εξοπλισμού δικτύου.
Μην ξεχάσετε να πληρώσετε έγκαιρα τη συνδρομή σας.

Πώς να ακυρώσετε μια εφαρμογή ή να αρνηθείτε τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται

Μπορείτε να ακυρώσετε μια αίτηση που υποβλήθηκε προηγουμένως στη Rostelecom με αίτημα για σύνδεση στο Διαδίκτυο:

στο γραφείο της εταιρείας?
καλώντας την υπηρεσία υποστήριξης στο 8-800-181-18-30.

Εάν το τιμολόγιο έχει ήδη ενεργοποιηθεί, ο ενδιαφερόμενος να λύσει τη σύμβαση με τον πάροχο πρέπει να συντάξει αντίστοιχη αίτηση και να την παραδώσει στο υποκατάστημα της εταιρείας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Russian Post για να υποβάλετε την αίτησή σας. Πρέπει να στείλετε συστημένη επιστολή.

Καλέστε έναν τεχνικό για επισκευές

Εάν χαλάσει ο εξοπλισμός της Rostelecom, μπορείτε να καλέσετε έναν μηχανικό καλώντας τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών 8-800-100-08-00. Ένας ειδικός θα φτάσει αμέσως για να επισκευάσει τον εξοπλισμό εάν το αίτημα υποβλήθηκε κατά τις εργάσιμες ώρες. Ο τεχνικός κάνει:

εντοπισμός της αιτίας ασταθής εργασίαεξοπλισμός;
αντιμετώπιση προβλημάτων;
διαβούλευση με τον χρήστη για θέματα που σχετίζονται με τη λειτουργία του εξοπλισμού.

Σε ποιες περιπτώσεις μπορείτε να εντοπίσετε μια βλάβη μόνοι σας;

Μερικές φορές μπορείτε να λύσετε μόνοι σας ένα πρόβλημα με εξοπλισμό από τη Rostelecom. Έτσι, εάν η σύνδεση χαθεί, πρέπει:

ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου δικτύου στον υπολογιστή.
μάθετε εάν οι υπηρεσίες πληρώνονται σύμφωνα με το πρόγραμμα τιμολογίων.
Αφού ανακαλύψετε ένα πρόβλημα, προσπαθήστε να το διορθώσετε.

Οι εφαρμογές ιών σε έναν υπολογιστή μπορούν επίσης να προκαλέσουν βλάβη του εξοπλισμού. Σε αυτήν την περίπτωση, εάν έχετε τις κατάλληλες γνώσεις, το λογισμικό ιών πρέπει να αφαιρεθεί, διαφορετικά καλέστε έναν τεχνικό.

Για να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο από τον πάροχο Rostelecom, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να υποβάλετε μια αίτηση. Για τη Rostelecom, μια εφαρμογή για σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι το πρώτο βήμα προς εφαρμογή αυτής της δράσης. Πώς να εκτελέσετε σωστά αυτή τη διαδικασία μπορείτε να βρείτε στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας ή στην κλήση γραφείο βοήθειας, όπου ο χειριστής θα σας πει τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε κατά την υποβολή μιας αίτησης.

Προσφορές από τη Rostelecom για το Διαδίκτυο

Στη Rostelecom, η σύνδεση που βασίζεται σε γραμμή οπτικών ινών απολαμβάνει επιτυχία. Εάν συγκρίνουμε αυτή τη μέθοδο με τη σύνδεση μέσω σταθερής τηλεφωνικής γραμμής, η πρώτη επιλογή έχει τα ακόλουθα πλεονεκτήματα:

Η μεταφορά δεδομένων είναι υψηλή ταχύτητα.
Η σύνδεση με αυτόν τον πάροχο είναι αξιόπιστη. Η γραμμή οπτικών ινών δεν επηρεάζεται από ηλεκτρομαγνητικά κύματα και δεν υπάρχει ανάγκη για ηλεκτρική ενέργεια.
Βολική σύνδεση - χρησιμοποιώντας μόνο ένα καλώδιο, μπορείτε να κάνετε αίτηση τόσο για σύνδεση στο Διαδίκτυο όσο και για τηλεφωνική σύνδεση με τηλεόραση.

Ο χρήστης έρχεται αντιμέτωπος με το ερώτημα τι πρέπει να γίνει για να συνδεθεί στο Διαδίκτυο από τη Rostelecom. Πρώτα πρέπει να συμπληρώσετε σωστά την αίτηση, αυτό μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους: Η πρώτη επιλογή είναι να συμπληρώσετε μια αίτηση στον ιστότοπο της εταιρείας χρησιμοποιώντας μια ορισμένη μορφή. Οι σύγχρονοι χρήστες χρησιμοποιούν αρκετά συχνά αυτήν τη μέθοδο σύνδεσης. Για να εφαρμόσετε μια τέτοια ιδέα, πρέπει να συνδεθείτε στον επίσημο ιστότοπο και να περάσετε από την εξουσιοδότηση. Αυτό θα σας επιτρέψει να έχετε πρόσβαση στο " ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ" Στη συνέχεια ακολουθεί η εγγραφή, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα καθορισμένα πεδία, όπου πρέπει να αναφέρονται αξιόπιστα στοιχεία συνδρομητή, δηλαδή επώνυμο, όνομα και πατρώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας και ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. Αυτό είναι απαραίτητο ώστε, εάν χρειαστεί, οι υπάλληλοι της εταιρείας να μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί του. Θα πρέπει επίσης να υποδείξετε μια κατάλληλη ώρα για κλήση, ώστε ένας εκπρόσωπος της Rostelecom να επικοινωνήσει με τον χρήστη.

Και αφού ο συνδρομητής επιλέξει ένα κατάλληλο πρόγραμμα χρέωσης, ο χρήστης επιβεβαιώνει το αίτημα σύνδεσης και το στέλνει για επαλήθευση. Η δεύτερη επιλογή είναι να παραγγείλετε την υπηρεσία "Call Back". Τέτοιες ενέργειες πραγματοποιούνται και στον ιστότοπο. Ο συνδρομητής θα πρέπει να συμπληρώσει μια αίτηση που θα αναφέρει προσωπικά στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας, καθώς και την κατάλληλη ώρα για μια κλήση πίσω για να επικοινωνήσει με τον διευθυντή της εταιρείας. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, ο υπάλληλος θα ζητήσει τα στοιχεία του διαβατηρίου σας και μετά θα σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε τη σύνδεση. Η τρίτη επιλογή είναι να καλέσετε έναν ειδικό αριθμό τηλεφώνου, όπου ένας εκπρόσωπος της Rostelecom θα συμπληρώσει μια αίτηση για σύνδεση.

Η τέταρτη επιλογή είναι να επισκεφτείτε ένα υποκατάστημα εταιρείας. Μπορείτε να δείτε πού βρίσκεται το πλησιέστερο υποκατάστημα της εταιρείας στον ιστότοπο ή να τηλεφωνήσετε κέντρο εξυπηρέτησης. Σε αυτή την περίπτωση, ένας εκπρόσωπος της Rostelecom θα σας βοηθήσει να αποφασίσετε για το τιμολόγιο και να συντάξετε μια αίτηση για το Διαδίκτυο. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής πρέπει να έχει μαζί του έγγραφο ταυτοποίησης. Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας με έναν εκπρόσωπο της Rostelecom, θα βεβαιωθεί εάν η σύνδεση είναι δυνατή στην καθορισμένη διεύθυνση. Και μετά από αυτό, θα ολοκληρωθούν όλες οι αποχρώσεις σχετικά με τη συμπλήρωση της αίτησης.

Προσοχή! Κατά την ηλεκτρονική υποβολή μιας αίτησης, σας δίνεται η ευκαιρία να ελέγξετε την κατάσταση της αίτησής σας. Σε αυτή την περίπτωση, ο συνδρομητής θα γνωρίζει πόσο σύντομα θα συνδεθεί το Διαδίκτυο. Για να τεθεί σε ισχύ αυτή η επιλογή, απλώς επιλέξτε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο και επιλέξτε την επιλογή λήψης ειδοποίησης. Αυτό μπορεί να είναι ένα μήνυμα SMS ή ένα email. Μετά την υποβολή της αίτησης, οι εκπρόσωποι της εταιρείας θα σας καλέσουν ξανά την καθορισμένη ώρα και θα καθορίσουν την ημέρα κατά την οποία οι ειδικοί μπορούν να έρθουν για να εγκαταστήσουν και να διαμορφώσουν το Διαδίκτυο. Όλες οι υπηρεσίες σύνδεσης και διαμόρφωσης παρέχονται δωρεάν. Αρμονία απαραίτητο εξοπλισμόο χρήστης μπορεί να το κάνει ανεξάρτητα, αλλά εάν η σύνδεση αποτύχει, η υπηρεσία υποστήριξης είναι πάντα σε επαφή.

Δασμολογικά σχέδια από τη Rostelecom

Χρησιμοποιώντας μια οπτική γραμμή, η εταιρεία προσφέρει στους χρήστες της τα ακόλουθα τιμολόγια:

Μέγιστο όφελος. Υπάρχει μια προώθηση για αυτό το τιμολόγιο. Διαθέτει τρεις τύπους ροής Internet υψηλής ταχύτητας. Εκατό megabits ανά δευτερόλεπτο, πενήντα και τριάντα megabit. Το κόστος ενός τέτοιου TP είναι 500 ρούβλια το μήνα, 450 ρούβλια και 350 ρούβλια το μήνα.
Ταρίφα "Παιχνίδι". Ταχύτητα - 100 megabit. Υπάρχει μια ευνοϊκή προσφορά για αυτό το TP - ενοικίαση δρομολογητή μόνο για ένα ρούβλι το μήνα. Η τιμή της υπηρεσίας είναι 850 ρούβλια το μήνα.
Βασικά τιμολόγια. Ταχύτητα από 30Mbps έως 100Mbps. Η τιμή, αντίστοιχα, είναι από 450 ρούβλια έως 650 ρούβλια ανά μήνα.

Άρνηση παροχής υπηρεσιών και ακύρωση αίτησης

Συμβαίνει επίσης ένας χρήστης να αλλάξει γνώμη σχετικά με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο από τη Rostelecom για τον ένα ή τον άλλο λόγο. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να ακυρώσετε την εφαρμογή. Μπορείτε να εκτελέσετε αυτήν την ενέργεια τηλεφωνικά ή επικοινωνώντας με το πλησιέστερο εξειδικευμένο υποκατάστημα της εταιρείας. Μια επιλογή όπως η κλήση υποστήριξης πελατών είναι η πιο δυνατή με βολικό τρόπο. Αρκεί να ενημερώσετε τον χειριστή ότι ο χρήστης αρνείται τις υπηρεσίες και ότι η εφαρμογή θα ακυρωθεί σύντομα.

Εάν ο συνδρομητής είναι ήδη συνδεδεμένος σε ένα από τα προγράμματα χρέωσης, τότε η άρνηση εκτελείται ως εξής. Ένα άτομο συμπληρώνει μια αίτηση στο γραφείο της Rostelecom, καθώς απαιτείται προσωπική παρουσία. Υπάρχει όμως και η δυνατότητα αποστολής συστημένη επιστολήμε ειδοποίηση.

Η Rostelecom παρέχει στους συνδρομητές τη δυνατότητα να υποβάλουν αίτημα για σύνδεση στο Διαδίκτυο εξ αποστάσεως. Η παρουσία μιας τέτοιας λειτουργίας βοηθά στη διασφάλιση της ευκολίας και της απλότητας της εγγραφής, καθώς και εξοικονομεί χρόνο του πελάτη, καθώς η προσωπική παρουσία του υποψηφίου δεν είναι απαραίτητη. Η εκτέλεση τέτοιων ενεργειών είναι το πρώτο βήμα στην πορεία προς το Διαδίκτυο. Μετά την επεξεργασία της αίτησης, εκπρόσωπος της εταιρείας θα επικοινωνήσει δυνητικό πελάτηκαι θα ορίσει μια ώρα, αλλά και την ημέρα του μήνα, που θα έρθει ο πλοίαρχος να εγκαταστήσει τον εξοπλισμό. Κατά την επίσκεψη θα συνδεθούν και θα διαμορφωθούν οι συσκευές και θα υπογραφεί συμφωνία για την παροχή των απαραίτητων υπηρεσιών.

Το Internet υψηλής ταχύτητας από τη Rostelecom είναι βασική ανάγκη για κάθε πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Σήμερα υπάρχει μια σταθερή ανάπτυξη στην αγορά τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών. Η σύνδεση στο Διαδίκτυο δεν είναι δύσκολη. Ακόμη και οι άπειροι χρήστες μπορούν να αντέξουν οικονομικά όχι μόνο να υποβάλουν αίτημα για υπηρεσία, αλλά και να διαμορφώσουν ανεξάρτητα το σύστημα κατά την κρίση τους. Πριν συνδέσετε το Rostelecom Internet στον υπολογιστή σας, μελετήστε προσεκτικά όλες τις επιλογές που προσφέρει ο πάροχος και επιλέξτε την καταλληλότερη για εσάς.

Για προβολή και λήψη οποιασδήποτε πληροφορίας μέσω του Διαδικτύου, για επικοινωνία και προβολή ειδήσεων, θα πρέπει να επιλέξετε τον καταλληλότερο τύπο σύνδεσης με τον διακομιστή:

FTTB στο σπίτι/διαμέρισμά σας. Τύπος σύνδεσης οπτικών ινών που παρέχει Internet υψηλής ταχύτητας. Με ένα καλώδιο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όχι μόνο το Διαδίκτυο, αλλά και τις υπηρεσίες τηλεφωνίας, καθώς και τη διαδραστική τηλεόραση.
Ασύρματη πρόσβαση. Αυτός ο τύπος πρόσβασης στο Διαδίκτυο είναι πολύ δημοφιλής λόγω της μέγιστης άνεσης του. Μεταξύ των κύριων πλεονεκτημάτων είναι η ελευθερία από καλώδια, τα οποία, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, παρεμβαίνουν στο διαμέρισμα, η γρήγορη σύνδεση και το μέγιστο επίπεδο κινητικότητας.
Πληκτρολόγηση Ένας τύπος πρόσβασης μέσω τηλεφώνου είναι η πρόσβαση στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας ειδικό εξοπλισμό - ένα μόντεμ. Αυτή η επιλογήείναι το πιο οικονομικό και πιο απλό. Σε αυτήν την περίπτωση, για να πραγματοποιήσετε μια κλήση από σταθερό τηλέφωνο, πρέπει να απενεργοποιήσετε την πρόσβαση στο Διαδίκτυο, δηλαδή, η γραμμή έχει σχεδιαστεί μόνο για μία συσκευή.
xDSL. Ψηφιακό αναλογικό συνδρομητικής γραμμής, που συνεπάγεται την παροχή τακτικών υπηρεσιών τηλεφωνική γραμμή. Παράλληλα, κατά την είσοδο στο παγκόσμιο δίκτυο συνεχίζονται οι υπηρεσίες τηλεφωνίας.

Κόστος σύνδεσης στο Διαδίκτυο Rostelecom

Πόσο κοστίζει μια οικιακή σύνδεση στο Διαδίκτυο της Rostelecom; Εάν μια γραμμή έχει ήδη εγκατασταθεί στο σπίτι, τότε δεν υπάρχει ανάγκη για επιπλέον πληρωμή. Ο συνδρομητής πρέπει απλώς να επιλέξει ένα βολικό και προσιτό πρόγραμμα χρέωσης για τον εαυτό του. Στη συνέχεια πρέπει να αγοράσετε προαιρετικός εξοπλισμός– δρομολογητής. Η αίτηση μπορεί να υποβληθεί τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή προσερχόμενος αυτοπροσώπως στα γραφεία πωλήσεων.

Η τιμή του εξοπλισμού ποικίλλει ανάλογα με το μοντέλο του και κυμαίνεται από 1500-4500 ρούβλια. Η πληρωμή μπορεί να γίνει άμεσα ή να αγοραστεί η συσκευή με δόσεις για περίοδο 6 μηνών έως 1 έτους. Η εταιρεία παρέχει ρούτερ προς ενοικίαση. Σε μια ή την άλλη περίπτωση, η σύνδεση και η διαμόρφωση πραγματοποιούνται δωρεάν.

Μεταξύ των πιο κερδοφόρων τιμολογιακών προγραμμάτων, θα πρέπει να επισημανθούν το Internet+TV και το Internet+TV+Phone. Στην περίπτωση αυτή, παρέχεται στους συνδρομητές ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Πριν συνδεθείτε, δώστε προσοχή στις τρέχουσες προσφορές. Σχεδόν όλα τα προγράμματα χρέωσης παρέχουν εκπτώσεις και όρους παροχής υπηρεσιών για νέους συνδρομητές.

Πώς να υποβάλετε αίτηση για σύνδεση στο Διαδίκτυο στη Rostelecom;

Για να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο μέσω το τηλέφωνο του σπιτιούή απευθείας, πρέπει να υποβάλετε αίτηση για την παροχή υπηρεσιών. Η πιο αξιόπιστη επιλογή είναι να επικοινωνήσετε με το γραφείο της εταιρείας, να προσκομίσετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας και να υποβάλετε αίτημα για υπηρεσίες. Επιτόπου, μπορείτε να συμβουλευτείτε τους υπαλλήλους της εταιρείας σχετικά με το καταλληλότερο πρόγραμμα τιμολόγησης.

Ένας τεχνικός θα έρθει στη διεύθυνση που καθορίζεται στην αίτηση και θα πραγματοποιήσει τη διαδικασία για την εγκατάσταση της γραμμής και τη ρύθμιση του εξοπλισμού. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε επιπλέον για την παρεχόμενη υπηρεσία. Σύμφωνα με τη σύμβαση, ο συνδρομητής αναλαμβάνει να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του με τη μορφή μηνιαίας πληρωμής.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε αίτημα σύνδεσης μέσω Διαδικτύου. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συνδεθείτε στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας και να συμπληρώσετε μια ειδική φόρμα. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ένας υπάλληλος της Rostelecom θα επικοινωνήσει μαζί σας για να διευκρινίσει τις πληροφορίες.

Διαβάστε προσεκτικά τους όρους της σύμβασης πριν συμφωνήσετε με τις υπηρεσίες που παρέχει η εταιρεία. Κάθε συνδρομητής, υπογράφοντας το έγγραφο, συμφωνεί με τους συμφωνηθέντες όρους συνεργασίας. Σημειώστε ότι η Rostelecom φροντίζει για κάθε πελάτη, παρέχοντας πιστούς όρους συνεργασίας.

Εάν είναι απαραίτητο, κάθε πελάτης της εταιρείας μπορεί να λάβει ολοκληρωμένες συμβουλές και εξειδικευμένες υπηρεσίεςτεχνική υποστήριξη. Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν. Έχετε το νου σας για νέες προσφορές από τον πάροχο, ώστε να μην χάσετε τα πιο κερδοφόρα προγράμματα τιμολογίων. Εάν είναι απαραίτητο, κάθε συνδρομητής έχει το δικαίωμα να αποκλείσει την υπηρεσία ή να μεταφέρει το δίκτυο σε άλλη διεύθυνση, για παράδειγμα, όταν αλλάζει τόπο διαμονής.