Konsultasi adalah bisnis bernilai jutaan. Cara membuka perusahaan konsultan. Perusahaan konsultan - apa itu dan apa fungsinya?

Perkembangan bisnis dipengaruhi oleh banyak faktor, dan terkadang strategi operasionalnya tidak jelas.

Jika manajemen perusahaan kesulitan menghitung beberapa langkah, maka ada baiknya melihat aktivitas perusahaan dari luar dengan bantuan orang yang berkompeten. Seringkali ini adalah perusahaan konsultan yang menyediakan jenis layanan tertentu untuk mengoptimalkan aktivitas berbagai struktur bisnis.

Konsultasi sampai batas tertentu ada keselamatan bagi perusahaan lain di dalamnya dunia modern risiko ekonomi dan teknologi serta proses krisis dalam pengembangan bisnis. Tidak ada gunanya perusahaan mengeluarkan uang untuk menciptakan layanan konsultasi mereka sendiri; jika perlu, cukup untuk menarik profesional dari luar. Layanan konsultasi sangat populer saat ini, karena perusahaan mana pun ingin menang dalam persaingan yang ketat.

Konsep dan ciri-ciri konsultasi

Konsultasi mengacu pada kegiatan bisnis untuk penyediaan layanan konsultasi berbagai perusahaan. Konsep itu sendiri dipinjam dari dalam bahasa Inggris dan berarti "konsultasi". Tidak mungkin menjawab dengan tegas pertanyaan tentang ruang lingkup kegiatan perusahaan konsultan. Menurut pendapat umum bidang konsultasi sebanyak fungsi atau departemen utama dan tambahan dalam sebuah perusahaan manufaktur besar (manajemen, layanan hukum, keuangan, penjualan, teknologi, layanan TI, strategi, dll).

tujuan utama kegiatan perusahaan konsultan - optimasi, meningkatkan efisiensi bisnis kliennya.

Tradisional jenis layanan perusahaan konsultan di semua bidang sektor produksi perusahaan adalah:

1. analisis,
2. diagnostik,
3. audit,
4. peramalan,
5. pembenaran prospek pembangunan,
6. pelatihan, dll.

Bantuan dapat berupa nasihat yang kompeten dan bantuan praktis dalam pekerjaan klien.

Semua alat, metode dan teknologi konsultasi harus terbukti dan berdasarkan ilmiah. Konsultan diharuskan memberikan layanan mereka dengan tingkat objektivitas setinggi mungkin. Tidak dapat diterima menggunakan koneksi dan hubungan yang ada di dunia bisnis untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

Spesialis konsultasi(konsultan) harus memiliki pendidikan yang lebih tinggi dan pengalaman di bidang yang dipilih. Ia harus menggabungkan sifat-sifat seperti keterampilan komunikasi, fleksibilitas berpikir, kemauan untuk berkompromi, dan memiliki pengetahuan dalam masalah hukum dan organisasi, pemasaran, literasi komputer, akuntansi, sekuritas.

Kapan jasa perusahaan-perusahaan ini dibutuhkan?

Alasan banding kepada perusahaan konsultan mungkin sebagai berikut:

• Kebutuhan perusahaan akan pengetahuan, pengalaman, ide-ide segar;
• Mengatasi situasi kritis pada satu atau lebih bidang kegiatan perusahaan;
• Kurangnya kesepakatan di antara personel manajemen perusahaan mengenai suatu isu penting;
• Bantuan dalam menyelesaikan proyek bisnis.

Pada saat yang sama, spesialis di bidang konsultasi tidak bertanggung jawab di belakang hasil akhir kegiatan klien mereka, karena mereka tidak dapat ikut campur dalam urusan internal organisasi. Dengan bantuan konsultan, perusahaan itu sendiri melakukan pendekatan visi sistem yang terintegrasi keadaan internal, masalah yang ada dalam produksi, serta pilihan yang memungkinkan solusi mereka, perencanaan strategis lebih lanjut.

Penting untuk dipahami bahwa perusahaan tidak serta merta beralih ke konsultan ketika mereka sudah berada dalam situasi kritis. Sebaliknya, banyak perusahaan besar dan bereputasi baik ingin mengkonsolidasikan dan memperkuat kesuksesan komersial mereka, berupaya memperluas skala kegiatan mereka, dan menemukan jalur yang tepat tanpa hambatan untuk pengembangan lebih lanjut.

Jika Anda belum mendaftarkan organisasi, maka cara termudah lakukan ini menggunakan Pelayanan online, yang akan membantu Anda menghasilkan semua dokumen yang diperlukan secara gratis: Jika Anda sudah memiliki organisasi, dan Anda memikirkan cara menyederhanakan dan mengotomatisasi akuntansi dan pelaporan, maka layanan online berikut akan membantu, yang akan sepenuhnya menggantikan sebuah akuntan di perusahaan Anda dan menghemat banyak uang dan waktu. Semua pelaporan dibuat secara otomatis dan ditandatangani tanda tangan elektronik dan dikirim secara otomatis secara online. Ini sangat ideal untuk pengusaha perorangan atau LLC dengan sistem pajak yang disederhanakan, UTII, PSN, TS, OSNO.
Semuanya terjadi dalam beberapa klik, tanpa antrian dan stres. Cobalah dan Anda akan terkejut betapa mudahnya hal itu!

Jenis layanan konsultasi

Terlepas dari keserbagunaan bisnis konsultasi, bisnis ini dapat dibedakan banyak jenis layanan yang berkelanjutan tergantung pada bidang kegiatan dalam struktur perusahaan mana pun.

Mari kita perhatikan beberapa di antaranya:

1. Audit;
2. Hukum;
3. Investasi;
4. Keuangan;
5. Manajerial;
6. Konsultasi bisnis kecil;
7. konsultasi TI, dll.

Sedang berlangsung konsultasi audit pengumpulan, penerimaan dan penilaian komprehensif terhadap semua sistem perusahaan pemohon dilakukan, situasi nyata di saat ini waktu. Penetapan laporan keuangan perusahaan yang benar dan andal serta kepatuhannya terhadap standar hukum yang ada juga dilakukan.

Spesialis di bidangnya konsultasi hukum memberikan bantuan dalam segala masalah hukum yang diperlukan (perdata, administrasi, perumahan, tanah, keluarga, dll). Bantuan diberikan dalam persiapan dan penyelesaian kontrak, pelaksanaan litigasi, dan masalah perizinan. Kerahasiaan lengkap dalam menghubungi konsultan dijamin.

Konsultasi investasi mencakup analisis strategi penggalangan dana dan penyewaan di perusahaan. Dalam kasus pertama, investor dicari untuk proyek bisnis tertentu. Di sini penting untuk menilai peluang investasi suatu bisnis, dengan mempertimbangkan basis investor potensial yang tersedia di perusahaan konsultan terkemuka mana pun. Sewa dikaitkan dengan perolehan atau pengalihan properti kepada individu atau perusahaan dengan hak untuk membelinya lebih lanjut.

Ke bidang kegiatan konsultasi keuangan Ini mungkin termasuk pencarian strategi keuangan yang paling efektif untuk sebuah perusahaan konsultan. Ini memperhitungkan semuanya tindakan yang mungkin dilakukan untuk mengoptimalkan sistem keuangan perusahaan, dilakukan pencarian sumber pembiayaan yang menguntungkan dan pilihan untuk meningkatkan produktivitas.

Konsultasi manajemen, yang terbagi menjadi pemasaran, strategis dan personalia , berupaya menawarkan skema manajemen yang paling efektif bagi perusahaan. Model ketenagakerjaan suatu perusahaan tertentu dianalisis, penilaian komprehensif terhadap keadaan perusahaan dan tujuan utamanya diberikan, strategi manajemen dan program anti-krisis dikembangkan jika terjadi masalah di bidang manajemen.

Konsultasi bisnis kecil– arah yang muda dan menjanjikan di pasar jasa konsultasi. Perusahaan rintisan kecil memerlukan saran dari spesialis yang kompeten mengenai pengembangan bisnis, kebijakan kredit dan investasi, optimalisasi biaya, dan peningkatan keuntungan.

konsultasi TI– bidang konsultasi yang relatif baru namun banyak diminati. Cakupan permasalahannya meliputi: bantuan dalam mengatur layanan TI di suatu perusahaan, menentukan strategi otomasi, membuat sistem informasi perusahaan dan pengelolaannya lebih lanjut.

Kriteria untuk memilih perusahaan konsultan

Karena layanan perusahaan konsultan sangat penting dalam pengembangan bisnis klien mereka, dan juga berbeda harga tinggi, penting untuk mendekati pilihan perusahaan yang berspesialisasi dalam layanan konsultasi dengan benar. Dalam hal ini lebih baik memberikan preferensi spesialis terbukti yang memiliki pengalaman solid di pasar jasa, dan juga telah memastikan hasil positif yang serius dalam aktivitas bisnis klien mereka.

Harus dipahami bahwa konsultan yang dapat dipercaya tidak hanya harus menyediakan semuanya kepada klien mereka layanan yang diperlukan bersifat informasional, tetapi juga untuk memastikan bahwa perusahaan mencapai tujuannya hasil positif dalam masalah bisnis tertentu.

Ada kriteria tertentu, memungkinkan Anda mendekati pilihan perusahaan konsultan secara optimal:

• Lamanya kegiatan perusahaan;
• Kualifikasi spesialis, pengalaman profesional;
• Harga jasa konsultasi;

Konsultasi adalah, definisi

Konsultasi adalah jenis kegiatan berbayar untuk penyediaan jasa konsultasi oleh konsultan kepada klien. Konsultan independen dan terlatih secara profesional datang membantu klien untuk mengoptimalkan bisnis klien. Menganalisis permasalahan situasi, kemudian menarik kesimpulan dari analisis tersebut, menentukan kriteria pemilihan, dan menyusun rencana untuk mencapai tujuan.

Ini adalah jenis layanan konsultasi yang diberikan oleh suatu organisasi kepada klien yang tertarik untuk mengoptimalkan bisnisnya. Kata " konsultasi“berasal dari bahasa Inggris yang berarti konseling.

Konsultasi adalah suatu jenis kegiatan intelektual, yang tugas utamanya adalah menganalisis, memperkuat prospek pengembangan dan penggunaan inovasi ilmiah, teknis, organisasi dan ekonomi, dengan mempertimbangkan bidang studi dan masalah klien.

Konsultasi adalah aktivitas kewirausahaan, dilakukan oleh konsultan profesional dan ditujukan untuk melayani kebutuhan ilmu ekonomi dan manajemen dalam konsultasi dan jenis lainnya layanan profesional.

Konsultasi adalah

Layanan konsultasi diberikan oleh para profesional dan penasihat khusus (konsultasi) perusahaan, yang dihargai karena profesionalismenya yang tinggi, objektivitas dan independensinya, penilaian situasi yang luar biasa dan rekomendasi yang tidak standar.

Konsultasi organisasi menyediakan layanan: riset pasar dan peramalan (produk, layanan, lisensi, " pengetahuan", dll), harga komoditas dunia pasar; menilai kondisi perdagangan dan politik, transaksi ekspor-impor; tentang pengembangan studi kelayakan objek kerja sama internasional dan pembentukan usaha patungan; mengembangkan strategi ekspor, melakukan serangkaian riset pemasaran, mengembangkan program pemasaran; analisis keuangan aktivitas ekonomi perusahaan dengan mempertimbangkan internal dan lingkungan luar, serta ciri-ciri tertentu pasar, Di mana perusahaan melaksanakan kegiatan ekspor-impor.

Kegiatan perusahaan khusus, yang terdiri dari memberikan nasihat kepada produsen, penjual, pembeli tentang berbagai masalah ekonomi, keuangan, hubungan ekonomi luar negeri, pendirian dan pendaftaran perusahaan, penelitian dan peramalan pasar barang dan jasa, inovasi. Perusahaan konsultan mungkin mengkhususkan diri pada bidang kegiatan konsultasi tertentu. Konsultasi dapat terdiri dari persiapan paket dokumen konstituen ketika organisasi baru didirikan.

Konsultasi adalah

Tujuan utama konsultasi

Tujuan utama konsultasi adalah untuk meningkatkan kualitas kepemimpinan, meningkatkan efisiensi organisasi secara keseluruhan dan meningkatkan efisiensi kerja individu setiap karyawan.

Dalam kasus apa klien meminta bantuan organisasi konsultan?

Menurut kepercayaan populer, jasa konsultan eksternal terutama ditujukan kepada perusahaan-perusahaan yang berada dalam situasi kritis. Namun, bantuan dalam situasi kritis bukanlah fungsi utama konsultasi. Dalam kasus apa dan siapa yang meminta bantuan perusahaan konsultan?

Pertama, dalam kasus-kasus ketika, dengan status yang dapat diandalkan, berencana untuk merestrukturisasi seluruh sistem, baik terkait dengan ekspansi, atau dengan perubahan bentuk kepemilikan, atau dengan perubahan radikal dalam lingkup kegiatan perusahaan dan reorientasinya. ke bidang usaha yang lebih menjanjikan dan/atau menguntungkan.

Konsultasi adalah

Kedua, dalam kasus di mana suatu perusahaan dengan status yang dapat diandalkan, untuk menegaskan posisinya di pasar dan menciptakan citra yang diperlukan di mata calon mitra, beralih ke jasa konsultan (misalnya, auditor), dan melakukan audit atas aktivitasnya (misalnya, audit) dan kemudian mempublikasikan hasilnya.

Konsultasi adalah

Dan terakhir, ketiga, dalam kasus di mana perusahaan berada dalam situasi kritis (atau bahkan di ambang kehancuran) dan tidak dapat keluar dari situasi ini sendiri karena kurangnya pengalaman dan sumber daya internal yang memadai dan tepat waktu. respons terhadap situasi saat ini. Jasa konsultan (consulting company) dalam hal ini bersifat konsultasi.

Konsultasi adalah

Tugas utama konsultasi

Tugas utama konsultasi adalah mengidentifikasi dan mencari cara untuk memecahkan permasalahan yang ada. Jasa konsultasi diberikan baik dalam bentuk konsultasi satu kali maupun dalam bentuk proyek konsultasi. Ada banyak tahapan dalam proses konsultasi.

Setiap proyek konsultasi mencakup tahapan utama berikut:

Diagnostik (mengidentifikasi masalah);

Pengembangan solusi;

Implementasi solusi.

Langkah utama pada tahap pra-proyek adalah pengakuan klien bahwa ia memiliki masalah yang ingin ia selesaikan dengan bantuan konsultan. Pengakuan ini merupakan hasil dua arah proses: di satu sisi, kesadaran klien akan adanya suatu masalah, di sisi lain, terbentuknya keinginan manajer untuk mempercayakan pengembangan solusi masalah tersebut kepada konsultan. Biasanya, klien secara kompetitif memilih dari beberapa proposal yang paling cocok untuknya dalam hal kualitas dan harga, dan kemudian menandatangani kontrak dengan konsultan pilihannya.

Tahap pasca proyek terdiri dari analisis perubahan yang terjadi di perusahaan klien, penyelesaian masalah terkait kemungkinan perluasan proyek sehubungan dengan masalah baru - baik yang teridentifikasi selama pelaksanaan proyek, atau yang timbul sebagai akibat dari proyek. perusahaan mencapai keadaan baru sebagai hasil proyek. Sebagai bagian dari tahap ini, penyelesaian keuangan akhir antara klien dan konsultan dan analisis diri terhadap kegiatan konsultan juga dilakukan untuk memahami pengalaman yang diperoleh untuk digunakan dalam proyek lain.

]

Layanan yang diberikan oleh perusahaan konsultan dapat mengambil bentuk utama sebagai berikut:

1. Kegiatan analitis (analisis dan penilaian on-farm dan kegiatan keuangan perusahaan klien, analisis proyek investasi, penelitian aktivitas pesaing, pasar penjualan, lalu lintas harga dll.);

2. Peramalan (berdasarkan analisis yang dilakukan dan teknik yang digunakan oleh konsultan – membuat prakiraan pada bidang di atas);

3. Konsultasi mengenai berbagai masalah yang berkaitan dengan aktivitas perusahaan klien dan pasar secara keseluruhan;

4. Audit terhadap aktivitas perusahaan klien;

5. Partisipasi dalam kegiatan perusahaan klien (perencanaan strategis, penyelesaian serangkaian masalah yang berkaitan dengan manajemen perusahaan di berbagai bidang perusahaan, serta pengembangan dan implementasi sistem Informasi, integrasi sistem, dll.).

Jenis konsultasi

Ada dua yang utama baik klasifikasi jasa konsultasi:

1) dari sudut pandang subjek konsultasi - spesifik subjek klasifikasi;

2) dari sudut pandang metode konsultasi - metodologis klasifikasi.

Lebih umum karena lebih jelas bagi konsumen jasa konsultasi. Sesuai dengan itu, jasa konsultasi memenuhi syarat tergantung pada bagian (elemen) manajemen yang dituju: umum, keuangan pengelolaan, produksi pengelolaan dll.

Tentang klasifikasi metodologis, kemudian berorientasi profesional pada konsultan itu sendiri, karena mereka memenuhi syarat tergantung pada metode kerja mereka. Sesuai dengan klasifikasi ini, ada konsultasi ahli, proses dan pelatihan.

Perlu juga dicatat bahwa klasifikasi yang diterbitkan oleh asosiasi konsultan nasional dan internasional sering kali menggabungkan pendekatan subjek-spesifik dan metodologis, meskipun lebih fokus pada pendekatan pertama. Selain itu, mereka memasukkan layanan profesional lainnya dalam daftar layanan konsultasi mereka. Contoh dari pendekatan “sintetis” semacam itu adalah klasifikasi Direktori Konsultan Ekonomi dan Manajemen Eropa di atas, yang diterbitkan di bawah naungan FEACO. Klasifikasi ini mencakup, di satu sisi (mata pelajaran), jasa-jasa seperti penyediaan teknologi informasi, teknik industri, pendidikan manajemen (pelatihan), hubungan masyarakat, dan lain-lain, yang merupakan jasa profesional, dan di sisi lain, jenis konsultasi seperti itu, seperti konsultasi pendidikan, yaitu. metode konseling.

Jenis jasa konsultasi menurut direktori

Jenis jasa konsultasi menurut klasifikasi Direktori Konsultan Manajemen Eropa:

1. Manajemen umum

1.01 menentukan efektivitas sistem manajemen

1,02 penilaian bisnis

1.03 manajemen inovasi

1.04 Penentuan daya saing/studi kondisi pasar

1.11 manajemen proyek

1.12 manajemen mutu

1.13 rekayasa ulang

1.14 penelitian dan pengembangan

1.15 perencanaan strategis

1.16 pembandingan

1.17 mencari mitra

1.18 manajemen internal

1.19 pengelolaan ekspor dan impor

1.20 manajemen krisis

2. Administrasi

2.01 analisis aliran dokumen

2.02 penempatan atau relokasi departemen

2.03 manajemen kantor

2.04 metode perusahaan dan manajemen

2.05 manajemen risiko

2.06 jaminan keamanan

2.07 perencanaan ruang kerja dan perlengkapannya

3. Pengelolaan keuangan

3.01 sistem akuntansi

3.02 estimasi biaya modal

3.03 pergantian organisasi

3,04 pengurangan biaya awal

3,06 peningkatan laba

3,07 meningkat penghasilan

3.08 perpajakan

3,09 cadangan keuangan

4. Manajemen SDM

4.01 gerakan profesional dan perampingan

4.02 budaya perusahaan

4.03 peluang yang sama

4.04 pencarian bingkai

4.05 seleksi personel

4.06 kesehatan dan keselamatan

4.07 program penghargaan

4.08 komunikasi internal

peringkat 4,09 bekerja

4.10 tenaga kerja perjanjian Dan pekerjaan

4.11 pelatihan manajemen

4.12 perencanaan tenaga kerja

4.13 motivasi

4.14 pensiun

4.15 analisis kinerja

4.16 penilaian psikologis

4.17 imbalan

4.18 pelatihan lanjutan bagi karyawan

4.19 Resolusi konflik

4.20 pelatihan

5.02 citra perusahaan dan hubungan masyarakat

5.03 layanan pelanggan purna jual

desain 5.04

5,05 langsung Analisis Pasar

5.06 internasional Analisis Pasar

5.07 riset pasar

5.08 strategi analisis pasar

5.09 pengembangan produk baru

5.11 penjualan eceran dan dealer

5.12 pengendalian penjualan

5.13 pelatihan penjualan

5.14 penelitian dan peramalan sosio-ekonomi

6. Produksi

6.01 otomatisasi

6.02 Penggunaan dan pemeliharaan peralatan

6.03 teknik industri

6.04 daur ulang bahan

6.05 Peraturan distribusi bahan internal

6.06 kemasan

6.07 diagram kerja perusahaan di perusahaan

6.08 desain dan peningkatan produk

6.09 manajemen produksi

Kita akan melihat jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dalam video bersama pelatih bisnis sukses Sergei Zmeev “Bagaimana cara menciptakan kerajaan konsultasi?”

Konsultasi adalah

Sumber artikel "Konsultasi"

ru.wikipedia.org - ensiklopedia gratis Wikipedia

treko.ru - kamus situs konsultasi dan pelatihan di St

ace-consulting.ru - situs web ACE Consulting Company

pnalog.ru - situs web tentang perencanaan pajak dan optimalisasi pajak

dic.academic.ru - kamus keuangan di situs kamus Akademika

smartcat.ru - Kamus ekonomi modern Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B.

cfin.ru - Perpustakaan Kontrol

manajemen.com.ua - manajemen

presiden.org.ua - Sumber informasi dan analitis

optimis.kz - Majalah "Optimis"

bolshoyvopros.ru - situs "Pertanyaan Besar"

freelance-copyright.com - konsultasi

Ensiklopedia Investor. 2013 .

Perusahaan konsultan terbesar di dunia saat ini termasuk PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young dan KPMG (KPMG). Mereka juga disebut "Empat Besar".

Dalam kebanyakan kasus, jasa perusahaan konsultan digunakan oleh manajer, staf manajemen, dan manajer departemen.

Perusahaan dapat menggunakan jasa konsultan eksternal dalam dua kasus. Pertama, ketika perusahaan masih kecil dan sedang dalam tahap aktif perkembangannya. Dalam hal ini, dia tidak memiliki miliknya sendiri unit struktural mampu menyelesaikan permasalahan tersebut.

Kedua, perusahaan besar sering menggunakan jasa perusahaan konsultan. Faktanya adalah bahwa outsourcing divisi konsultasi disebabkan oleh pertimbangan kelayakan ekonomi dan memungkinkan pengurangan biaya staf.

Biasanya, orang beralih ke perusahaan konsultan dalam situasi krisis yang sulit. Misalnya dengan penurunan penjualan, hilangnya pangsa pasar dan penurunan daya saing produk. Konsultan dapat membantu memfokuskan kembali bisnis pada ceruk yang lebih menjanjikan untuk pengembangan atau mengembangkan strategi atau strategi pemasaran perusahaan kompetisi. Namun menyelesaikan situasi kritis bukanlah satu-satunya fungsi perusahaan konsultan.

Seringkali kliennya adalah perusahaan yang terlibat dalam pengembangan bisnis dan pencarian bidang pengembangan baru. Untuk tujuan ini, konsultan melakukan riset pasar terhadap pasar, mengidentifikasi ceruk yang paling menjanjikan untuk pengembangannya, menganalisis aktivitas pesaing, melakukan penilaian pra-investasi terhadap proyek bisnis, dan memperkirakan perkembangan segmen pasar. Mereka juga dapat melakukan audit internal terhadap aktivitas perusahaan untuk mengidentifikasi bidang masalah dalam organisasi.

Konsultan eksternal dapat memecahkan masalah internal perusahaan, memberikan rencana kepada manajemen untuk mengoptimalkan proses bisnis, membangun struktur manajemen dalam organisasi, memotivasi staf, dll. Mereka juga dapat berpartisipasi langsung dalam pengelolaan perusahaan, melaksanakan strategi dan taktis perencanaan.

Tujuan utama konsultasi SDM adalah untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas individu karyawan.

Bidang kegiatan perusahaan konsultan lainnya adalah pengembangan dan implementasi sistem informasi, serta integrasi sistem.

Arah baru dalam konsultasi adalah apa yang disebut konsultasi pribadi. Berbeda dengan konseling psikologis tradisional, konseling ini bertujuan untuk mengembangkan strategi pengembangan pribadi, pembentukan sistem hubungan.

Jenis perusahaan konsultan

Perusahaan konsultan sangat beragam. Berdasarkan profil aktivitasnya, mereka dapat terspesialisasi secara luas (yang mencakup seluruh rangkaian layanan konsultasi) dan sangat terspesialisasi (hanya menyediakan satu jenis layanan - misalnya, audit perusahaan atau konsultasi TI).

Berdasarkan metode kegiatannya, konsultasi ahli, proses dan pelatihan dibedakan.

Berdasarkan lokalisasi, dibedakan antara konsultasi domestik dan internasional.

Berdasarkan berbagai tugas yang diselesaikan oleh perusahaan konsultan, spesialis di bidang konsultasi komersial, keuangan, hukum, lingkungan, teknologi, dll dapat dibedakan.

Selama 20 tahun keberadaan istilah ini, ilmuwan pemasaran dan pengacara belum mencapai konsensus mengenai definisi yang benar. Hal ini karena bidang kegiatan yang terlibat sangat beragam sehingga masing-masing ahli menjelaskannya secara berbeda. Definisi umum dari konsultasi adalah: jasa konsultasi, termasuk untuk bisnis, yang diberikan dengan kompensasi finansial.

Apa itu konsultasi

Di antara beragam sebutan tersebut, masih dimungkinkan untuk membedakannya Fitur utama layanan jenis ini. Konsultasi adalah pemberian bantuan dalam bentuk konsultasi berbayar dan nasihat kepada pemilik atau manajer usaha ketika muncul situasi bermasalah atau kontroversial. Jasa lembaga konsultan digunakan ketika terjadi stagnasi, terhentinya pembangunan, atau untuk mencari ide-ide baru bagi perkembangan suatu perusahaan.

Tanggung jawab perusahaan konsultan berbeda-beda tergantung pada bidang spesialisasinya. Beberapa dari mereka terlibat dalam bidang pasar tertentu (konstruksi, manufaktur, energi), yang lain secara sempit ditujukan untuk mempelajari proses tertentu dalam organisasi (akuntansi, manajemen personalia, optimalisasi bisnis, pengadaan). Makan perusahaan universal untuk memecahkan masalah manajemen usaha kecil.

Tujuan dan sasaran

Pimpinan atau manajer perusahaan yang membutuhkan layanan tersebut menetapkan maksud dan tujuan tertentu. Ruang lingkup kegiatan tergantung pada hal ini. Misalnya, audit suatu perusahaan bertujuan untuk menyelesaikannya analisis keuangan kegiatan perusahaan, situasi ekonomi. Terlepas dari bidang kegiatannya, hubungi pusat konsultasi untuk tujuan:

• menemukan jalan keluar dari situasi sulit jika terjadi ketidakstabilan keuangan;
• temukan cara untuk memangkas biaya;
• memperoleh metode untuk menilai dan meningkatkan efisiensi proses komersial;
• diversifikasikan pendekatan Anda dalam berbisnis;
• membangun strategi pengembangan dan meningkatkan keuntungan;
• melakukan audit eksternal;
• menyelesaikan perselisihan internal;
• membuat anggaran untuk kampanye baru;
• menyusun rencana bisnis;
• mencari jalan keluar dari kebangkrutan atau reorganisasi;
• perkiraan lembaga lingkaran kehidupan perusahaan;
• promosi merek baru;
• Persatuan merek, dll.

Area konsultasi

Untuk bekerja di bidang tertentu, sebagian besar spesialis memerlukan pengetahuan khusus. Konsultasi terlibat dalam berbagai bidang kegiatan ekonomi. Cara yang umum untuk memperoleh tenaga terdidik adalah dengan mencari di antara lulusan ekonomi, universitas hukum, sekolah bisnis, kursus akuntansi dan audit. Ada bidang utama konsultasi:

• teknologi Informasi;
• keuangan, audit;
• pemasaran;
• manajemen personalia, manajemen perusahaan;
• logistik, manajemen inventaris;
• studi tentang lingkungan kompetitif;
• memfasilitasi perencanaan strategis.

Apa yang dilakukan perusahaan konsultan?

Terlepas dari spesialisasinya, semua lembaga konsultan mengumpulkan, menganalisis, memberikan informasi tentang aktivitas perusahaan di bidang yang diteliti, melakukan berbagai diskusi konsultasi berdasarkan data yang diperoleh, dan melakukan desain dan peramalan. Jenis kegiatan, tergantung pada tugasnya, menentukan bentuk konsultasi, yang dapat dinyatakan:

• pelatihan;
• desain;
• konsultasi ahli.

Konsultasi pendidikan

Mencakup kegiatan yang berkaitan dengan pelatihan staf manajemen dan administrasi dalam teknologi bisnis, penerapan proses bisnis yang kompleks, pengorganisasian kegiatan perusahaan, dan partisipasi dalam penelitian. Pelatihan konsultasi dapat dilakukan dengan sekelompok manajer, satu manajer atau pemilik usaha, sebagai kursus bagi kepala departemen atau cabang, untuk meningkatkan keterampilan karyawan departemen tertentu.

Desain

Untuk mengumpulkan data, menganalisis, meramalkan, membuat suatu proyek, dan mengantisipasi jalur perkembangannya dalam suatu perusahaan, diperlukan konsultasi proyek. Tugasnya bervariasi dan bergantung pada bidang kegiatan perusahaan. Misalnya, jika ini adalah perkembangan teknologi informasi yang kompleks, maka diperlukan langkah-langkah untuk menemukan pemrogram dan alat pemrograman. Hal ini diperlukan ketika mencari solusi ketika terjadi perubahan pasar produk yang terkait dengan peningkatan atau penurunan permintaan suatu kelompok barang.

Konsultasi Ahli

Mereka menggunakannya ketika perselisihan muncul, ketika diperlukan untuk menyelesaikan suatu masalah, menyelesaikan konflik dengan bantuan pendapat dari luar. Atau ketika diperlukan untuk memperoleh pengetahuan yang berharga di bidang bisnis yang dijalankan oleh organisasi tertentu. Kebutuhan akan aktivitas ahli muncul ketika tahapan yang berbeda kegiatan: selama perencanaan, reorganisasi, pengembangan, dll.

Tahapan pemberian jasa konsultasi

Terlepas dari tugasnya, urutan pekerjaan konsultasi dibagi menjadi empat tahap utama:

1. Identifikasi, rumusan masalah. Para ahli yang diundang menemukan masalah yang perlu dipecahkan. Berdasarkan hal ini, tujuan strategis dan taktis tertentu ditetapkan. Selanjutnya, mereka membangun rantai pelaksanaan tugas operasional secara berurutan.
2. Pertimbangan masalah, penilaian situasi. Penetapan tugas menentukan metode kerja dan pendekatan pemecahan masalah. Kondisi dianalisis, solusi diusulkan, perkiraan tenggat waktu diperkirakan, efisiensi dan biaya dihitung.
3. Mengembangkan rencana pemecahan masalah. Berdasarkan tugas yang diberikan, mereka mengembangkan rencana tindakan spesifik dan hasil yang diharapkan yang harus mereka tuju.
4. Pilihan strategi, implementasi rencana yang dikembangkan. Mereka mulai dari rencana yang direncanakan ketika menyusun daftar tindakan operasional. Ini mungkin termasuk: mempelajari pasar, produk, menjadwalkan penerimaan bahan, atau menulis instruksi.

Jenis konsultasi

Konsep konsultasi berbeda-beda tergantung pada jenis layanannya. Banyak dari mereka menyentuh hal-hal spesifik keuangan, mengkhususkan diri dalam melakukan audit sebelum pemeriksaan pajak, menghilangkan kesalahan pelaporan, dan meningkatkan indikator profitabilitas perusahaan. Bidang lainnya terkait dengan konsultasi hukum dan pencarian metode untuk menghindari sanksi administratif dan ekonomi. Jangkauan layanan konsultasi sangat luas dan dibahas lebih detail di bawah ini.

Keuangan

Ini adalah paket layanan yang ditujukan untuk mencari solusi keuangan untuk optimalisasi bisnis. Tujuan dari jenis ini adalah untuk mengurangi biaya, meningkatkan profitabilitas bisnis, memperkirakan situasi pasar, dan analisis ekonomi perusahaan. Hal ini juga diperlukan untuk mencari pembiayaan tambahan bagi perusahaan atau proyek investasi yang menguntungkan. Pada saat yang sama, mereka melakukan analisis rinci terhadap seluruh bidang kegiatan perusahaan, mengidentifikasi kekuatan dan sisi lemah, tren perkembangan atau penurunan di semua tahap. Kemudian mereka mencari cara untuk menerapkan instrumen ekonomi yang lebih efektif.

Manajerial

Konsultasi manajemen klasik mencakup semua aspek kehidupan perusahaan yang diteliti. Menurut teori manajemen, ada tiga bidang tugas manajemen - strategis, pemasaran dan personalia:

• Konsultasi manajemen strategis melibatkan perencanaan, pengorganisasian tindakan perusahaan, perilakunya, dan arah pembangunan. Area ini diperlukan untuk membantu menyusun rencana bisnis pada saat pendirian perusahaan baru, reorganisasi perusahaan yang sudah ada, atau penggabungan sekelompok perusahaan. Bagi manajer, strategi sangatlah penting, karena tanpa memahami urutan tindakan dan tugas, tidak akan ada implementasi atau pengembangan penuh darinya.
• Manajemen pemasaran – melakukan perencanaan dan pelaksanaan kampanye periklanan. Berdasarkan bauran pemasaran standar, fungsi konsultasi pemasaran adalah tindakan untuk meningkatkan produk, cara dan metode promosinya, merangsang penjualan melalui tempat, harga. Strategi pemasaran menggabungkan kedua jenis konsultasi dan kebutuhan pendekatan terintegrasi untuk memecahkan masalah.
• Konsultasi personalia dapat digunakan untuk menemukan cara efektif bagi manajemen untuk berinteraksi dengan staf. Cari yang baru cara yang efektif motivasi karyawan perusahaan, kontrol untuk mencapai indikator kualitas kerja tertinggi, diikuti dengan peningkatan volume tugas dan keuntungan yang diselesaikan.

Konsultasi investasi

Mencakup serangkaian tindakan untuk menganalisis proyek dan mencari cara untuk investasi yang efektif. Hal ini dapat didasarkan pada studi pasar untuk solusi siap pakai atau perusahaan yang beroperasi yang membutuhkan investasi untuk pengembangan, analisis startup, ide bisnis, peramalan, dan perhitungan keuntungan yang diharapkan. Persiapan konsultasi diperlukan oleh investor yang ingin melindungi modalnya dari kemungkinan risiko kerugian atau pengurangan. Pengusaha ingin berinvestasi pada proyek baru yang profitabilitasnya sudah diperhitungkan.

Akuntansi

Pendekatan konsultasi dalam akuntansi merupakan solusi permasalahan audit bisnis. Yang paling perusahaan terkenal– yang disebut “Empat Besar”: PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst&Young, KPMG. Semua lembaga audit dipandu oleh perilaku mereka. Selain itu, perusahaan-perusahaan ini sangat populer dan sukses sehingga setiap pengusaha sukses ingin menjadikan mereka sebagai mitranya.

Audit adalah pemeriksaan indikator keuangan dan laporan keuangan perusahaan untuk kepatuhan terhadap norma dan hukum hukum, keandalannya. Sebagai aturan, bantuan auditor dicari jika terjadi hal yang diharapkan audit pajak atau untuk menghitung profitabilitas perusahaan, laba atas investasi, berupaya mengurangi biaya dan meningkatkan profitabilitas.

Konsultasi bisnis

Pada titik tertentu, manajer bisnis menyadari bahwa bisnis mereka tidak memberikan hasil yang diinginkan atau berhenti berkembang. Jika Anda menghubungi pusat konsultasi tepat waktu dengan permintaan untuk menemukan dan memperbaiki masalahnya, Anda akan dapat mencegah kebangkrutan atau sekadar meningkatkan efisiensi kegiatan bisnis. Konsultasi bisnis mencakup semua aspek dalam menjalankan bisnis: mulai dari mencari karyawan hingga membuat rencana. Mempelajari cara yang mungkin untuk meningkatkan manajemen terpadu mengarah pada peningkatan kondisi perusahaan secara keseluruhan.

Anda dapat terlibat dalam konsultasi di bidang berikut:

• psikologi dalam bisnis dan dampaknya terhadap proses;
• bekerja dengan personel;
• analisis situasi;
• pengambilan keputusan yang cepat;
• peramalan peristiwa;
• negosiasi dengan mitra dan klien;
• pilihan rekomendasi yang efektif dan peralatan untuk bekerja.

Salah satu subtipe konsultasi bisnis adalah konsultasi investasi. Penting untuk menemukan solusi investasi saat ini. Pada tahap pencarian proyek, konsultasi dengan spesialis investasi berkualifikasi tinggi adalah penting. Konsultasi inovatif membantu menghilangkan masalah yang terkait dengan keusangan fisik dan moral peralatan dan teknologi. Termasuk kompleks untuk mencari dan menerapkan pengetahuan di produksi teknologi dan pendekatan baru dalam bisnis.

Layanan hukum

Nasihat hukum diperlukan ketika perusahaan berencana untuk berpartisipasi dalam litigasi atau terpaksa meminta pertanggungjawaban mitra atau klien. Pendapat seorang ahli berguna selama persiapan dokumentasi ( kontrak standar, undang-undang, desain badan hukum dan sebagainya.). Seorang pengacara dapat menganalisis Kondisi saat ini pendaftaran karyawan dan proses, memberikan perkiraan dan peringatan kemungkinan kesalahan dan pelanggaran hukum.

konsultasi TI

Teknologi informasi merupakan bidang yang berkembang pesat, sehingga sulit bagi seorang manajer untuk melacak perubahan, perkembangan dan inovasi. Layanan konsultasi di bidang IT diperlukan untuk mengikuti segala tren dan update. Berkat mereka, Anda dapat merekomendasikan perubahan apa yang harus dilakukan dalam aspek kehidupan perusahaan ini. Orang-orang beralih ke layanan ini jika mereka mencari cara untuk mempromosikan diri mereka di Internet, ingin membuat situs web, program dan layanan internal, mengungguli pesaing mereka.

Pada tahap perkembangan pasar ini, setiap perusahaan yang menghargai diri sendiri memiliki halaman Internet, situs web kartu nama, katalog, atau toko online sendiri. Saat ini, pemasaran Internet menjadi yang terdepan di antara alat-alat lainnya. Ini adalah metode lengkap untuk mempromosikan penjualan dan menciptakan citra positif perusahaan yang mengikuti perkembangan zaman. SMM (Pemasaran Media Sosial) mendapatkan momentum besar - interaksi dengan klien potensial melalui media sosial. Sebagai salah satu elemen branding, semua teknik ini sangat penting untuk positioning.

Konsultasi pajak

Kepala akuntan dan direktur keuangan bersama-sama secara fisik tidak dapat memperhitungkan semua masalah sensitif dalam peraturan perpajakan, terutama jika sebuah perusahaan besar memiliki omset jutaan. Untuk mengoptimalkan proses pembayaran pajak, mencari inkonsistensi dengan peraturan perundang-undangan, pelanggaran dan kesalahan, dilibatkan sumber daya outsourcing seperti lembaga yang mengkhususkan diri pada konsultasi perpajakan. Biaya penyediaan layanan konsultan berkualitas dibayar dengan melestarikan sumber daya dan menghindari kemungkinan denda berdasarkan sistem perpajakan.

Ekologis

Melestarikan planet ini dan kesehatan alam merupakan isu internasional yang mendesak dan mengkhawatirkan masyarakat. Organisasi internasional mengendalikan proses ini melalui standar dan tindakan internasional, seperti ISO 9001, sertifikat CE, dll. Memeriksa kepatuhan teknologi produksi dan produk terhadap standar lingkungan global adalah bagian penting dari analisis perusahaan. Pelanggaran terhadap beberapa norma dapat mengakibatkan hukuman – sanksi dan denda.

Video

Halo! Pada artikel ini kita akan berbicara tentang konsultasi.

Hari ini Anda akan belajar:

1. Pengertian dan jenis konsultasi;
2. Apa keuntungan konsultasi dalam berbisnis?
3. Apa saja tahapan kegiatan konsultasi?

Setiap pemilik bisnis atau perusahaan, besar atau kecil, membutuhkan bantuan konsultasi dari luar. Seseorang tidak dapat mengetahui segalanya, dan ada kalanya diperlukan pandangan baru terhadap masalah yang ada.

Apa itu konsultasi dengan kata sederhana

Tidak mungkin sebuah perusahaan, bahkan yang terbesar sekalipun, memiliki staf yang terdiri dari beberapa ahli di bidang yang berbeda. Namun jika tujuan perusahaan adalah untuk mengembangkan dan menaklukkan pasar, cepat atau lambat saran dari para ahli tersebut akan dibutuhkan. Jadi apa itu konsultasi?

Konsultasi adalah proses memberi nasihat kepada eksekutif, personel manajemen, dan karyawan lainnya mengenai masalah keuangan, hukum, investasi, dan lainnya.

Sedikit sejarah

Konsultasi domestik sebagai aktivitas profesional mulai berkembang di Rusia pada tahun 90an. Hal ini berkaitan langsung dengan perubahan tidak hanya pada sistem perekonomian, namun juga pada sistem politik. Pada tahun 1991, jumlah perusahaan konsultan hanya sekitar 20.

Dengan perkembangan hubungan pasar Pasar jasa konsultasi mulai mengalami pertumbuhan pesat. Layanan ini menjadi lebih mudah dipahami oleh para manajer dan lebih profesional. Lambat laun tingkat persaingan mulai meningkat, pasar Rusia pemain besar dari Barat datang untuk memberikan layanan; hal ini membawa industri konsultasi ke tingkat yang baru secara kualitatif.

Perusahaan konsultan - apa itu?

Perusahaan semacam ini bergerak dalam memberikan layanan konsultasi kepada kliennya. Seringkali mereka adalah perusahaan eksternal dan terkait dengan perusahaan klien mereka. Mereka memberikan bantuan dalam berbagai bidang kegiatan mereka.

Pada saat yang sama, mereka tidak bertanggung jawab penuh atas hasil yang akan diperoleh pada akhirnya. Tidak ada jawaban yang jelas atas pertanyaan tentang apa yang dilakukan perusahaan konsultan.

Secara umum kegiatan mereka adalah sebagai berikut:

• Memberikan bantuan di berbagai bidang;
• Layanan konsultasi;
• Merencanakan kegiatan organisasi dan manajemen.

Prinsip operasi perusahaan konsultan

Dalam kegiatannya, perusahaan konsultan menganut prinsip-prinsip berikut:

• Mereka semua menggunakan data yang terbukti secara ilmiah dalam pekerjaan mereka;
• Menggunakan alat-alat seperti teknologi informasi dalam pekerjaan Anda;
• Spesialis berhak menawarkan ide ilmiah mereka sendiri kepada pelanggan jika hal itu membantu memecahkan masalah yang dihadapi pelanggan.

Jenis konsultasi

Dalam perekonomian modern, ada beberapa jenis konsultasi. Kami akan meninjau dan memberi Deskripsi singkat yang paling umum di antara mereka.

Penasihat keuangan

Ini adalah serangkaian layanan yang dirancang untuk membangun sistem manajemen keuangan yang andal dan fungsional. Hal ini mencakup: analisis dan audit aktivitas perusahaan, konsultasi keuangan dan pengembangan anggaran, penerapan teknik untuk memperkuat sistem keuangan perusahaan.

Konsultasi manajemen

Membantu menentukan area mana di perusahaan yang paling rentan dan menyesuaikan aktivitas perusahaan secara keseluruhan.

Hal ini, pada gilirannya, dibagi menjadi beberapa kelompok:

• Strategis – memungkinkan Anda menganalisis pasar dalam arti global dan lokal, dan menghitung kemungkinan risiko;
• Pemasaran– membantu mengembangkan strategi perusahaan dan mendiagnosis target audiens. Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya iklan;
• Personil – konsultasi tentang seleksi dan pelatihan karyawan , penciptaan dan pengembangan budaya perusahaan .

Selain semua yang disebutkan, jenis konsultasi ini membantu memecahkan masalah berikut:

• Meningkatkan fungsi seluruh struktur manajemen perusahaan;
• Kuasai teknik manajemen baru;
• Mengembangkan sistem untuk memotivasi karyawan;
• Mengoptimalkan proses bisnis.

Konsultasi investasi

Ketika manajer perusahaan memilih skema untuk menginvestasikan modal, atau menariknya dari luar, mereka terutama mengandalkan rekomendasi dari para profesional yang dapat memberikan bantuan yang diperlukan.

Fungsi konsultasi investasi:

• Melakukan interaksi dengan lembaga perkreditan, perusahaan asuransi dan otoritas;
• Bantuan dalam pengembangan proyek investasi;
• Nasihat investasi hukum.

konsultasi SDM

Konsultasi dengan spesialis SDM menjadi semakin populer.

Konsultasi tersebut meliputi:

• sertifikasi personel;
• akuntansi personalia;
• audit SDM;
• Analisis kebijakan personalia;
• Analisis aliran dokumen;
• Analisis kepatuhan kebijakan kepegawaian dengan undang-undang ketenagakerjaan.

Melalui konsultasi SDM Anda dapat:

• Membentuk budaya perusahaan tertentu;
• Melakukan diagnosa seberapa loyal karyawan terhadap perusahaan;
• Meningkatkan efisiensi seluruh sistem manajemen personalia;
• Mengembangkan kriteria untuk mengevaluasi kinerja staf.

Jenis konsultasi ini memungkinkan manajemen untuk membangun pekerjaan tidak hanya dengan tim secara keseluruhan, tetapi juga dengan setiap karyawan secara individu.

Konsultasi hukum

DI DALAM kondisi modern Saat menjalankan bisnis, seringkali diperlukan penyelesaian situasi hukum yang muncul. Namun situasinya sendiri hampir tidak bisa disebut transparan, maka manajer pasti membutuhkan bantuan seorang profesional. Dan jika perusahaan tidak memiliki pengacara penuh waktu, maka tidak mungkin dilakukan tanpa menyewa spesialis dari perusahaan konsultan.

Konsultasi akuntansi

Tujuan dari konsultasi akuntansi adalah untuk meningkatkan tidak hanya efisiensi akuntansi. akuntansi, tetapi juga untuk memantau keakuratannya. Biasanya, layanan tersebut disediakan oleh spesialis berkualifikasi tinggi.

Jasa konsultasi akuntansi terdiri dari:

• Jasa pengembangan dan pembentukan kebijakan akuntansi;
• Konsultasi membangun sistem akuntansi. akuntansi;
• Bantuan dalam penyusunan laporan akuntansi;
• Bantuan dalam menyiapkan laporan ke Layanan Pajak Federal;
• Pertimbangan dan konsultasi mengenai situasi kontroversial dalam akuntansi.

Konsultasi pendidikan

Arti praktis dari jenis konsultasi ini adalah konsultan:

• Menyelenggarakan seminar;
• Menyelenggarakan perkuliahan dan pelatihan;
• Mengembangkan alat peraga.

Sederhananya, konsultan melatih personel perusahaan klien.

Konsultasi ahli

Esensinya adalah sebagai berikut: klien menetapkan tugas untuk konsultan, dan dia, pada gilirannya, dengan bantuan pengalaman dan pengetahuannya sendiri, serta mengandalkan berbagai sumber, menghasilkan solusi siap pakai. Selain mengembangkan solusi terhadap suatu masalah, seorang ahli juga dapat mendiagnosis masalah tersebut.

Klien tidak berpartisipasi dalam mengembangkan solusi terhadap masalahnya.

Konsultasi proyek

Konsultasi proyek disebut bekerja bersama konsultan dan karyawan perusahaan, di mana solusi dikembangkan tentang cara mengoptimalkan aktivitas perusahaan. Jenis konseling ini disebut jangka panjang.

Konsultasi internet

Bidang kegiatan konsultasi ini dapat mencakup:

• Perkembangan teknologi Informasi memperhatikan kebutuhan perusahaan tertentu;
• Mempertahankan teknologi pada tingkat tinggi;
• Identifikasi permasalahan yang ada;
• Penciptaan infrastruktur informasi berkualitas tinggi.

Masalah apa yang dipecahkan oleh perusahaan konsultan?

Spesialis konsultasi dapat membantu dalam situasi berikut:

• Bila perlu penyesuaian manajemen proses bisnis;
• Kapan reorganisasi bisnis diperlukan;
• Untuk memulihkan solvabilitas suatu perusahaan atau badan usaha;
• Dukungan prosedur merger perusahaan;
• Ketika nasihat diperlukan mengenai perolehan properti;
• Penganggaran;
• Perkembangan ;
• Ketika Anda perlu menyiapkan perkiraan keuangan dan sebagainya.

Daftar layanan ini tidak lengkap, mungkin dapat ditambah dengan item lainnya.

Tahapan kegiatan konsultasi

Perusahaan mana pun dapat disebut sebagai organisme yang hidup dan terus berkembang. Jika tubuh mengalami malfungsi, maka diperlukan dokter. Namun pengobatannya harus dilakukan oleh seorang profesional, bukan amatir. Artinya, perusahaan konsultan harus memiliki pengalaman praktis yang serius.

1.Pelanggan mengakui adanya masalah tertentu. Jika pelanggan menyadari bahwa ia tidak dapat menyelesaikan masalah yang timbul di perusahaan tanpa bantuan tenaga profesional.

Contoh: Pimpinan sebuah perusahaan gula-gula menetapkan sendiri tugas untuk meningkatkan volume produksi. Namun muncul masalah: manajer sendiri dan spesialis perusahaan tidak memiliki pengetahuan yang cukup untuk hal ini. Untuk mencapai tujuan tersebut, diambil keputusan untuk mengundang spesialis dari luar. Dan keputusan ini akan masuk akal dan dapat dibenarkan.

2.Melakukan konsultasi awal dan membuat kesepakatan. Ketika perusahaan yang cocok dipilih, Anda perlu berkonsultasi dengan spesialisnya. Kemudian kontrak selesai.

Poin-poin berikut harus disertakan dalam kontrak:

• Jangka waktu pelaksanaan pekerjaan;
• Daftar lengkap layanan dengan informasi biaya;
• Ketentuan sehubungan dengan perubahan besaran biaya konsultan;
• Ketentuan pemutusan kontrak lebih awal;
• Tanggung jawab kedua belah pihak.

Kontrak dapat dibuat satu kali atau untuk jangka panjang. Kontrak tersebut dapat dibuat dalam bentuk kontrak kerja atau dalam bentuk kontrak kerja.

3. Data yang diperlukan untuk kerjasama dikumpulkan. Pada tahap kerjasama ini, spesialis dari perusahaan konsultan mengumpulkan dan menganalisis data yang akan membantu menentukan seberapa serius masalahnya. Hal utama di sini adalah menetapkan masalah apa yang ada, serta mengembangkan rencana untuk menyelesaikannya.

4. Proses mengembangkan solusi terhadap suatu masalah. Tahap ini bisa disebut yang utama. Setelah mengidentifikasi masalah dan penyebabnya, para spesialis menyusun rencana yang akan digunakan untuk menghilangkan masalah tersebut.

5. Proses penerapan keputusan dan pemantauan pelaksanaannya. Semua prosedur yang ditentukan dalam rencana dilakukan di bawah pengawasan konsultan. Dimungkinkan juga untuk melatih karyawan perusahaan dalam prosesnya.

6. Proses mengevaluasi hasil yang diperoleh. Penilaian obyektif terhadap hasil hanya dapat diberikan setelah jangka waktu tertentu. Pimpinan perusahaan akan merangkum hasilnya bersama dengan perwakilan perusahaan yang berkinerja.

7. Membuat penyelesaian keuangan akhir. Jika semua kegiatan dilaksanakan tepat waktu, indikator produksi meningkat, dan pendapatan perusahaan meningkat - ini merupakan indikator bahwa kegiatan yang dilakukan efektif, Anda perlu melakukan penyelesaian akhir dengan perusahaan konsultan. Jumlah yang ditentukan dalam kontrak ditransfer ke rekening perusahaan pelaksana.

Situasi di mana konsultasi diperlukan

• Manajemen dan karyawan perusahaan kekurangan ide-ide baru, perusahaan memasuki masa stagnasi;
• Manajer kurang memiliki pengetahuan atau pengalaman tertentu;
• Perusahaan sedang mengembangkan proyek yang serius, tetapi tidak dapat melaksanakannya secara penuh karena kurangnya pengetahuan;
• Perusahaan wajib melakukan audit dengan partisipasi spesialis independen;
• Perusahaan membutuhkan staf manajemennya untuk bekerja lebih efisien;
• Perusahaan perlu memilih sejumlah spesialis yang berkualifikasi.

Daftar situasi ini tidak dapat disebut lengkap, karena sebenarnya mungkin ada lebih dari selusin situasi.

Bagaimana menemukan perusahaan konsultan yang serius

Jika ada sejumlah masalah yang muncul di perusahaan Anda yang tidak mungkin diselesaikan sendiri, langkah selanjutnya adalah memilih perusahaan yang cocok yang mengkhususkan diri dalam menyediakan layanan konsultasi.

Ada kriteria berikut ini sehingga Anda dapat memilih perusahaan dan tidak membuat kesalahan:

1. Kumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang perusahaan yang Anda rencanakan untuk membuat perjanjian. Lihatlah situs resminya, cari tahu sudah berapa lama perusahaan tersebut berada di pasar;
2. Baca ulasan tentang kinerja perusahaan di media dan di Internet;
3. Tanyakan apakah perusahaan memiliki portofolio: setiap spesialis bangga dengan pencapaiannya dan biasanya mencatatnya;
4. Cari tahu apakah ada pengusaha serius di wilayah Anda di antara kliennya;
5. Perhatikan biaya layanan perusahaan, terlalu rendah harus menjadi peringatan, dan juga jelas terlalu mahal.

Yang terbaik adalah memiliki beberapa perusahaan dalam stok, dan setelah pertemuan pribadi dan komunikasi dengan para ahli, buatlah keputusan akhir.

Persyaratan untuk perusahaan dan konsultan

Jika suatu perusahaan atau konsultan memiliki kualifikasi tingkat tinggi dan memberikan layanan yang luas, maka harus memenuhi persyaratan tertentu yang akan kita bahas di bawah ini.

1. Konsultan harus: memiliki pengetahuan dan keterampilan dalam perencanaan strategis, mampu menganalisis dan memprediksi situasi ekonomi, menguasai metode untuk mendiagnosis situasi di suatu perusahaan, mampu menjalin kontak dengan spesialis di berbagai tingkatan;
2. Seorang konsultan (atau perusahaan konsultan) tidak boleh bergantung pada aturan dan hukum tidak tertulis, serta tradisi yang berkembang di suatu perusahaan tertentu. Pendapat konsultan harus bebas dan obyektif;
3. Perusahaan konsultan harus memberikan bantuan berdasarkan pengalamannya dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
4. Perusahaan konsultan, selain konsultasi, harus terlibat dalam memperoleh pengalaman, mengumpulkan, menganalisis, dan memproses data;
5. Kegiatan perusahaan konsultan juga harus memberikan efek pembelajaran bagi kliennya.

Kami mengundang Anda untuk membiasakan diri dengan tabel, yang menyajikan fitur-fitur utama konsultan profesional dan mereka yang menganggap diri mereka seperti itu.

Apa perbedaan antara konsultan profesional dan amatir?

Aspek positif dari konsultasi

Perlu dicatat bahwa semakin banyak, tidak hanya mereka yang baru saja bergabung dengan jajaran wirausaha, tetapi juga perusahaan serius yang telah lama berkecimpung di pasar beralih ke perusahaan konsultan untuk meminta bantuan. Apa keuntungan dari konsultasi?

• Konsultan memiliki lebih banyak level tinggi pengetahuan dibandingkan dengan spesialis penuh waktu perusahaan (yang tidak mengurangi manfaat karyawan yang teliti);
• Konsultan lebih berpengalaman karena komunikasi dengan banyak klien;
• Konsultan mempunyai waktu yang cukup untuk mempelajari permasalahan secara mendalam dan komprehensif;
• Konsultan biasanya memiliki pendapat yang tidak memihak dan berpedoman pada kepentingan pelanggan.

Keuntungan yang jelas dari konsultasi adalah bahwa spesialis perusahaan dengan pandangan baru dari luar dapat mengidentifikasi masalah yang tidak terlihat oleh karyawan perusahaan.

Konsultasi dan pembinaan: perbedaan antar metode

Sebelum kita mengetahui persamaan dan perbedaannya, yuk kita cari tahu apa itu pembinaan hewan.

Pelatihan adalah suatu metode konsultasi dimana klien dan pelatih bersama-sama mencari cara untuk memperbaiki atau memecahkan suatu masalah.

Orang yang skeptis mungkin mengatakan bahwa teknik ini hanya menduplikasi sejumlah teknik lain yang sudah dikenal. Mengapa menciptakan sesuatu yang lain jika ada pelatihan dan konsultasi? Namun pembinaan tidak mengulangi semua praktik yang telah diketahui sebelumnya.

Coaching dan konsultasi bukanlah teknik duplikatif karena satu alasan sederhana: Pembina membimbing dan menasihati kliennya hingga tujuan tercapai, dan konsultan konsultan hanya sebatas memberikan rekomendasi, memberikan kesempatan kepada klien untuk terus bertindak secara mandiri.

Dengan siapa perusahaan konsultan dapat bekerja sama?

Perusahaan konsultan dapat berkolaborasi dengan:

• Badan Usaha Milik Negara dan Swasta yang memproduksi suatu produk atau menyediakan jasa;
• Dengan perusahaan asing yang beroperasi di Rusia (secara legal);
• Dengan organisasi pemerintah;
• Dengan badan pemerintah.

Nah para pembaca yang budiman, sekarang Anda sudah tahu apa itu konsultasi, apa tujuannya dan untuk apa. Jika Anda memanfaatkan persyaratan konsultasi tepat waktu, bisnis Anda akan berhasil tumbuh dan berkembang. Perusahaan Anda akan bertahan dari semua krisis dan menjadi pesaing serius bagi perusahaan lain.