Ishikawa-Ursache-Wirkungs-Diagramm. Ishikawa-Diagramm-Methode

Grafische Methode Das sogenannte Ishikawa-Diagramm hilft bei der Analyse und Bildung sinnvoller Ursache-Wirkungs-Beziehungen. Ein solches Systemanalysetool für Aussehen erinnert ein wenig an eine Fischgräte. Das Diagramm enthält sicherlich eine zentrale horizontale Achse und von dieser ausgehende „Rippen“.

Als Lieferant muss derselbe Mitarbeiter sicherstellen, dass er die Anforderungen des nachgelagerten Kunden erfüllt und ihn über seine Fähigkeiten informiert. Auf diese Weise kann jeder Mitarbeiter seine Leistung verbessern, was sich positiv auf das gesamte Unternehmen auswirkt.

Erstens – das Prinzip des Qualitätsrankings

Alle Tätigkeiten und Prozesse im Unternehmen müssen so durchgeführt werden, dass eine Qualitätsverbesserung durch ständige Einbindung aller Mitarbeiter und des Managements in die Erreichung dieses Ziels gewährleistet ist. Regelmäßige Definition von Qualitätszielen bis auf die Ebene jedes einzelnen Mitarbeiters des Unternehmens. Es wird empfohlen, Ziele unter Beteiligung der Mitarbeiter festzulegen und deren Engagement entsprechend dem Grad der Zielerreichung sicherzustellen.

Der japanische Professor Ishikawa entwickelte sein Diagramm Mitte des letzten Jahrhunderts, als er intensiv nach Möglichkeiten suchte, die Ursachen von Problemen zu identifizieren, die in der wissenschaftlichen und angewandten Forschung auftraten. Der Wissenschaftler wollte eine nutzbare Methode der Systemanalyse entwickeln, die eine visuelle Darstellung der im System vorhandenen Probleme ermöglicht.

Bestimmen der Strategien und Taktiken, die umgesetzt werden müssen, um Ziele zu erreichen. Die Einbeziehung aller Mitarbeiter in den Prozess der kontinuierlichen Verbesserung aller Aktivitäten trägt zur Förderung der Teamarbeit bei. Daher empfiehlt sich bei der Organisation von Aktivitäten eine „Prozessorientierung“, bei der es darum geht, Barrieren zwischen Ressorts abzubauen und interparlamentarische Teams zur Analyse und Lösung von Problemen zu bilden.

Die Mitarbeiter des Unternehmens sollten sich der Notwendigkeit bewusst sein, ihr eigenes Geschäft in enger Verbindung mit ständig zu verbessern Endergebnisse Firmen. Die Kommunikation mit dem Kunden spielt eine wichtige Rolle bei der Optimierung von Lösungen, angefangen bei der Produktentwicklungsphase bis hin zur Überwachung seines Verhaltens während des Serviceprozesses. Personalschulung im Unternehmen.

Die von Ishikawa vorgeschlagene Technik ermöglicht es, die Ursachen eines bestimmten Phänomens in mehrere Gruppen einzuteilen. Betrachtet werden beispielsweise nacheinander Maschinen und Mechanismen, Produktionsmethoden, Materialien, Außenumgebung. Jede dieser Gruppen kann Ursachen für unerwünschte Wirkungen enthalten. Jeder dieser Gründe kann bei Bedarf in kleinere Systemelemente zerlegt werden, wodurch die Analyse vertieft wird.

Kollaboratives Management sollte gefördert und ein offenes Klima geschaffen werden, um die Persönlichkeit der Mitarbeiter hervorzuheben und die Kreativität anzuregen. Behalten Sie alle Prozesse unter Kontrolle, damit die Produktqualität ständig verbessert wird. Dies setzt das Vorhandensein technischer, organisatorischer und personeller Einrichtungen voraus, die eine kontinuierliche Überwachung des Prozesses und die Bewertung der Qualitätsergebnisse anhand vordefinierter Ziele ermöglichen. Wird auch benötigt Informationssystem, was die Nutzung von Informationen über Produktanforderungen, Qualitätsmerkmale und Verhalten während der Nutzung sowie deren Auswirkungen ermöglicht Umfeld.

Anwendungsgebiete des Ishikawa-Diagramms

Fast unmittelbar nach seiner Veröffentlichung fand Ishikawas Technik breite Anwendung im Produktionsmanagement, wo sie zur Analyse der Produktqualität und zur Lösung komplexer Produktionsprobleme eingesetzt wurde. Heute wird das Ishikawa-Diagramm weltweit häufig verwendet, auch in der Erfindungstheorie, wo es zur Identifizierung der Ursachen technischer Widersprüche verwendet wird.

Qualitätssicherung durch systematische Präventionsmaßnahmen ist der Faktor, der das „Null-Fehler“-Prinzip bedingt. Unter Berücksichtigung vieler Meinungen können die folgenden Hauptempfehlungen zur Definition der Gesamtqualität hervorgehoben werden.

Zu den bekanntesten Experten und den jeweils abgedeckten Schlüsselbereichen gehören die folgenden. Wir halten es für wichtig, einige Ansätze dieser sogenannten Qualitätsgurus vorzustellen. Tom Peters überprüfte erfolgreiche amerikanische Unternehmen, um die Geheimnisse ihres Erfolgs herauszufinden.

Der Hauptanwendungsbereich der Ishikawa-Methode ist die Systemanalyse, um die unmittelbaren Ursachen eines bestehenden Problems zu identifizieren. Das Diagramm kann erfolgreich zur elementweisen Analyse von Produktions- und Marketingprozessen in einem Unternehmen, deren Systematisierung und Strukturierung eingesetzt werden. IN In letzter Zeit Die Technik wird zunehmend beim Brainstorming eingesetzt.

Er hat es bestimmt nächste Fragen die in seinen Büchern veröffentlicht werden. Zu den bemerkenswertesten Ausdrücken gehört: „Qualität ist, was gebrauchstauglich ist“ und Qualitätskosten sind „Gold in der Hand“. Qualität ist kein Zufall, sondern muss geplant werden; Die meisten Qualitätsprobleme sind auf schlechtes Management und nicht auf eine schlechte Produktion in der Fabrik zurückzuführen. Schlüsselelemente der Umsetzung strategische Planung Qualität im Unternehmen sind.

Edwards Demings Prinzipien

Identifizierung der Kunden und ihrer Bedürfnisse; Ziele setzen; Planungsprozesse, mit denen Qualitätsziele erreicht werden können; Umsetzung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen. Die Qualitätsplanung sollte die folgenden Schritte umfassen. Definieren spezifischer Ziele, die erreicht werden sollen; Erstellung von Programmen zur Erreichung von Zielen; Zuweisung klarer Verantwortlichkeiten für jedes Ziel; Belohnungen für erzielte Ergebnisse erhalten. Deming gibt sehr wichtig Verantwortung des Managements, sowohl auf individueller als auch auf Unternehmensebene, für die Aufrechterhaltung der Qualität.

So erstellen Sie ein Ishikawa-Diagramm

Zunächst klärt der Forscher das Problem, seinen Kern und seine Komplexität. Anschließend wird der Startpunkt der Analyse konstruiert, der wie ein horizontaler, nach rechts zeigender Pfeil aussieht. An der Spitze des Pfeils steht ein klar definiertes und klar dargelegtes Problem.

Zur Mittellinie werden in einem bestimmten Winkel zusätzliche Pfeile eingezeichnet, die jeweils auf eine der möglichen Ursachen hinweisen, die das Problem verursacht haben. Stellt sich bei der Analyse heraus, dass die Ursachen wiederum auf tiefer liegende Faktoren zurückzuführen sind, kann sich jeder der Pfeile verzweigen.

Prinzipien von Kaoru Ishikawa

Er führt das Konzept des „tiefen Wissens“ ein, ein Begriff, der zur Beschreibung angesammelter Einsichten und Einsichten verwendet wird. Konsistenz des Zwecks; Verantwortung für Änderungen; Integrieren Sie Qualität in das Projekt und reduzieren Sie den Inspektionsbedarf; Kontinuierliche und definitive Verbesserung zur Senkung der langfristigen Kosten; Ausbildung am Arbeitsplatz Führungsausbildung; Angst beseitigen; Beseitigung technischer und kommerzieller Barrieren; Das Recht auf Berufsstolz; Schulung aller Mitarbeiter, um Veränderungen herbeizuführen. Ursache-Wirkungs-Diagramme – ermöglichen eine grafische Darstellung eines Problems und möglicher Ursachen.

Durch die Erstellung einer detaillierten grafischen Darstellung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen können Sie sich das gesamte System in der Dynamik von Ursachen und Wirkungen, die beispielsweise das Ergebnis von Produktionsaktivitäten oder die Führung eines Unternehmens beeinflussen, anschaulich vorstellen. Sehr oft hilft ein solches Visualisierungstool dabei, wichtige Faktoren zu identifizieren, die mit einer anderen Analysemethode der Aufmerksamkeit entgehen.

Das Diagramm wurde dank des japanischen Experten Kaoru Yushikawa als leistungsstarkes Diagnosetool im Bereich Qualität entwickelt. Er nutzte das Diagramm, um Führungskräften bei Brainstorming-Sitzungen bei der Lösung einer Reihe von Problemen zu helfen. Klassifiziert Informationen, die mit einer beliebigen Methode erhalten wurden; Ermöglicht die Analyse von Ideen durch einfaches Entfernen eines Zweigs in einer Zeile. betont den Bedarf an Informationen zur Analyse; Dadurch kann das Sammeln unnötiger Daten vermieden werden. Männer; Material -; Methoden -; Umgebung. . Das Diagramm bewirkt eine Wirkung.

Was kann mit der Methode erreicht werden? Ideen schaffen; Visuelle Methode Aufzeichnungen; Identifizierung unabhängiger Beziehungen; Den Ursprung des Problems identifizieren. Phasen der Diagrammerstellung. Ein Team wurde erstellt; Der Nominierte wird zum Verantwortlichen für die Benotung der Teammitglieder ernannt; Mögliche Ursachen werden im Diagramm aufgelistet und die wahrscheinlichste wird zuerst analysiert; Das Diagramm sollte nicht überladen werden; Lassen Sie das Diagramm nicht sichtbar sein; Es kann in anderen Sitzungen abgeschlossen werden; Analysieren Sie das Diagramm und andere Besprechungen, ob noch Ideen vorhanden sind. Die Idee wird zunächst nicht gelöscht. . Die Lösung von Problemen erfordert eine strukturierte und geplante Vorgehensweise.

Axial Zeit– ein Begriff, der dem gesamten kulturellen Weltbild des deutschen Philosophen Karl Jaspers zugrunde liegt. Als axiale Zeit bezeichnete er den Zeitraum in der Geschichte der Menschheit, in dem die mythologischen Ansichten der Menschen dem rationalen, philosophischen Denken wichen, das zur weiteren Grundlage für die Entwicklung des modernen Menschen wurde.

Qualitativ hochwertige Ausbildung

Diagramm der Probleme. Die Humanressourcen einer Organisation werden oft als das wichtigste Kapital bezeichnet, das nicht in der Bilanz erscheint. Die Qualität und Methode des Personalmanagements haben jedoch zugenommen wichtig für den Erfolg der Organisation.

Ermittlung des Schulungsbedarfs

Training wurde als eine Strategie zur Förderung von Verhaltensänderungen definiert, indem eine Gelegenheit zum Lernen geschaffen wird.

Die meisten Schulungen werden kontinuierlich durchgeführt, ohne Rücksicht auf ihre Bedürfnisse oder ohne Berücksichtigung aktueller Mängel oder zukünftiger Bedürfnisse. Die einzige Möglichkeit, dies zu verfolgen, besteht darin, die aktuellen Bedürfnisse und deren Höhe zu analysieren. Schulungsbedarf kann auf mindestens drei Ebenen bestehen.

Jaspers‘ Forschung legt nahe, dass sich alle Lehren, die während der Achsenzeit entstanden sind, durch ein hohes Maß an Rationalismus und den Wunsch des Menschen auszeichnen, alle Grundlagen seiner früheren Existenz zu überdenken, Bräuche und Traditionen zu ändern. Jene Zivilisationen, die nicht in der Lage waren, ihre Weltanschauung im Lichte des Achsenzeitalters zu überdenken, hörten einfach auf zu existieren (zum Beispiel die assyro-babylonische Zivilisation). Jaspers glaubt, dass das Achsenzeitalter Zeit- Dies ist der Zeitraum zwischen 800 und 200 v. Chr. Aktuelle Forschungsdaten bestätigen auch, dass der Zeitraum 800-200. Chr. war für die Entwicklung des Weltsystems von besonderer Bedeutung. In dieser Zeit gab es einen starken Sprung in der Entwicklung der globalen Urbanisierung und der Alphabetisierungsgrad der Bevölkerung nahm zu. Während des Achsenzeitalters Weltsystem verwandelte sich in einen für sich qualitativ neuen Zustand. In den Schlüsselzentren der Weltkultur dieser Zeit entwickelten sich religiöse und ethische Lehren, die sich von allem Vorhergehenden völlig unterschieden und deren Grundlage grundlegend andere Werte waren. Diese Werte waren tiefgreifend und universell, was es diesen Lehren ermöglichte, wenn auch in leicht veränderter Form, bis heute zu überleben (Konfuzianismus, Buddhismus, Taoismus). Axial Zeit Es ist ein Wendepunkt in der Selbstwahrnehmung eines Menschen Zeit wenn ein Mensch zum ersten Mal beginnt, sein Wesen wahrzunehmen und sein eigenes Denken zu analysieren. Allen grundlegenden Veränderungen dieser Zeit liegt der Versuch der Selbsterkenntnis zugrunde. Im Zuge der Versuche, die eigene Existenz zu erkennen und wichtige moralische Konzepte zu definieren: Gut und Böse, der Sinn von Leben und Tod, wurde eine neue kulturelle Ära geboren. Somit impliziert das Konzept der axialen Zeit einen bestimmten Abschnitt in der Entwicklung der Weltkultur, in deren Verlauf sich Entwicklungstrends und kulturelle Werte der Menschheit entwickeln, die zum Beginn einer neuen Ära in der Entwicklung des Weltsystems führen. Daher glaubt Jaspers, dass moderne Kulturen vor einer neuen Runde axialer Zeit stehen, deren Ergebnis eine einzige Kultur auf planetarischer Ebene sein wird.

Organisationsebene; Professionelles Niveau; Individuelles Level. . Schulungsbedarf kann aus zwei Hauptgründen bestehen. Typischerweise geht die Analyse des Schulungsbedarfs vom Allgemeinen zum Spezifischen über. Das Arbeitsblatt gibt den Zweck jeder Nachricht an und hebt ihre Hauptfunktionen hervor. Eine Stellenbeschreibung gliedert Aufgaben in Aufgaben und Aktivitäten und definiert die Einstellungen, Fähigkeiten und Kenntnisse, die zur Erledigung der Aufgaben erforderlich sind. Abhängig von der Position kann eine Leistungsbeurteilung erfolgen verschiedene Wege, und oft ist eine Kombination mehrerer Methoden der umfassendste Weg.

Quellen:

www.terme.ru

Moderne Technologien Produktionsmanagement und Qualitätsmanagement ermöglichen Ihnen eine äußerst effektive Analyse von Produktionsabläufen. Eine dieser Methoden: das Ishikawa-Diagramm, wird in vielen Unternehmen auf der ganzen Welt erfolgreich eingesetzt.

Der Lernzyklus – ein systematischer Ansatz

Fragebögen; Strukturierte Interviews; Beobachtungen, Messungen; Ausdruck der Dankbarkeit. Numerische Datentrends; Businessplan; Arbeitskraft Planung. . In den meisten Situationen, in denen ein bestimmtes Ergebnis erwartet wird, ist der Erfolg wahrscheinlicher, wenn das Projekt systematisch angegangen wird. Der Lernzyklus ist eine Methode zum gezielten Lernen und es ist wichtig, dass alle Teilnehmer die nächsten Schritte verstehen. Allerdings werden sich nicht alle Dozenten mit der Entwicklung und Vorbereitung kompletter Sets befassen Lehrmaterial, muss der Miniaturprozess für jede der Gruppe präsentierte Sitzung befolgt werden.

Ein Zustandsdiagramm ähnelt einem Blockdiagramm und stellt den Prozess der Veränderung eines Objekts aufgrund von Übergängen dar. Dieses Konzept wurde vor mehreren Jahrzehnten eingeführt und mit der Entwicklung der Computertechnologie ständig verbessert.

Analyse.

Was ist das übergeordnete Lernziel?
Welche Elemente haben die Teilnehmer am Ende des Trainings gewonnen?
Wurden in jeder Phase des Zyklus geeignete Fragen gestellt?
Waren die Antworten richtig und vollständig?
Hat er wirklich studiert?
War das Training so effektiv wie möglich?
Sind die Teilnehmer in der Lage, neue Fähigkeiten anzuwenden?

Definierte Schulungsbedarfe überbrücken die Lücke zwischen dem aktuellen Leistungsniveau und dem gewünschten Niveau, sowohl zur Problemlösung als auch zur Weiterentwicklung. Damit das Training effektiv und zuverlässig ist, ist es wichtig, die Bedürfnisse so genau und präzise wie möglich zu ermitteln.

Grundlegendes Konzept

Ein Zustandsdiagramm ist eine abstrakte Darstellung eines Prozesses. In der Informatik wird es häufig verwendet, um den Fluss von Programmiersprachen zu modellieren. Es kann Analysten auch dabei helfen, eine Geschäftsprozesskarte zu erstellen. Elemente eines Systemdiagramms werden üblicherweise als Objekte bezeichnet, die Zustandsänderungen erfahren können. Die beliebteste Sprache zum Schreiben von Zustandsdiagrammen ist Unified Modeling Language oder UML. Mit dieser Sprache können Sie den Prozess während des gesamten Builds verfolgen. Es wird normalerweise verwendet, um das Verhalten des Systems als Ganzes zu beschreiben. Ein Zustandsdiagramm hilft dabei, mithilfe verschiedener Symbole den Überblick über Objekte zu behalten. Es beschreibt normalerweise nicht die Interaktion von Objekten.

Diese Phase kann langwierig sein, aber wie bei anderen Aspekten des Trainings wird der letztendliche Erfolg proportional zum investierten Aufwand sein Vorbereitungsphase. Die Personalentwicklung kann in einem breiten Kontext betrachtet werden, der sich auf die Erreichung persönlicher Entwicklung in allen Aspekten des Lebens konzentriert, unter Berücksichtigung vorhandener Potenziale und in der Erkenntnis, dass das Leben am Arbeitsplatz nicht isoliert betrachtet werden kann.

Eine Organisation, die die Personalentwicklung vernachlässigt, wird mit dem Verlust des Potenzials von Mitarbeitern bestraft, die eine geringere Leistung erbringen, als sie es hätten leisten können oder die sie sogar verloren hätten beste Mitarbeiter, an Organisationen gesendet, wo sie gefördert werden und nachhaltig wachsen.

Funktionen zum Erstellen eines Zustandsdiagramms

UML-Diagramme zeigen normalerweise, wie sich ein Objekt verhält Verschiedene Optionen Entwicklungen und zur Identifizierung werden oft mehrere Symbole verwendet verschiedene Elemente. Ein Zustandsdiagramm ist einem Flussdiagramm sehr ähnlich. Typischerweise befindet sich oben ein großer Punkt, der den Anfangszustand des Objekts darstellt. Zustandsänderungen können als Kreise dargestellt werden, wobei der Name des Objekts, Variablen und Aktionen voneinander getrennt sind. Zur Trennung werden im Allgemeinen horizontale Linien verwendet.

Was sollte die Organisation tun? Was sollte das Management tun? Führungskräfte müssen ihren Schulungsbedarf ermitteln und dabei die Notwendigkeit berücksichtigen, fachkundige Beratung und Unterstützung bereitzustellen. Im Rahmen ihrer täglichen Verantwortung müssen Manager ihre Untergebenen vorbereiten und anleiten.

Was sollte ein Mitarbeiter tun? Jeder Einzelne ist für seine persönliche Entwicklung selbst verantwortlich und die Organisation sollte jede persönliche Initiative zur Erweiterung der Erfahrungen und zur Entwicklung neuer Fähigkeiten sowohl innerhalb der Organisation als auch durch externe Schulungsprogramme fördern.

Gerade Linien in einem Zustandsdiagramm können Elemente verbinden. Linien definieren normalerweise Übergänge. Sehr oft haben diese Linien an einem Ende Pfeile, die den Weg von einem Staat zum anderen zeigen. Am unteren Rand des Diagramms befindet sich ein großer schwarzer Punkt in einem Kreis. Das gesamte Diagramm kann beschreiben komplexe Kette Ereignisse und die Bedingungen, unter denen sie auftreten. Es kann mehr als eine solche Bedingung geben.

Bedarfsermittlung und -analyse sind Fragen, die beantwortet werden müssen. Führungskräfte und Organisation.

Er ist mit seinem Posten und seinen Aussichten zufrieden.
Wie kann er seine Leistung verbessern?
Wie kann das helfen?
Was wollen sie tun?
Ist der Leiter mit seinen Fortschritten zufrieden?

Bedarf an Personalschulung und -entwicklung?

Zur Selbstverbesserung: - Zeitplanung; Risikobereitschaft; Ideenfindung; Bei der Zusammenarbeit mit anderen: - Gehorsam; Sicherheit Rückmeldung; Ermutigung; Disziplinardialog zur Lösung von Problemen bei der Durchführung von Aktivitäten. Verbesserte Qualifikationen und technisches Wissen.

Der in einem Zustandsdiagramm dargestellte Prozess wird normalerweise durch die auftretenden Änderungen definiert. Einige Objektzustände sind möglicherweise unwahrscheinlich. Manchmal führen mehrere Übergänge zum Ausgangszustand, was zu Verwirrung führen kann. In diesem Fall kann ein Diagramm in ein anderes eingeschlossen werden. Man spricht dann von einem Superstaat. Dieses Format erleichtert das Lesen des Zustandsdiagramms, wenn die Ereignisse und Übergänge im System komplex sind.

Abschluss

Ein Zustandsdiagramm kann die Ergebnisse von Maschinenoperationen oder den Betrieb vieler Mechanismen darstellen Produktionssystem. Es kann dem Lehrer auch dabei helfen, seine Gedanken zu durchdenken Lernprogramme basierend auf dem Material, das vorrätig ist. Semantik
oder Regeln werden häufig auf Zustandsdiagramme angewendet. Es gibt alternative Regeln und sogar Variantenmodelle, die je nach Problemstellung eingesetzt werden können. Zum Beispiel, Herstellungsprozess Für elektronisches Gerät, wie eine Stoppuhr oder ein Controller.

Video zum Thema

Im Laufe der Arbeit oder Ausbildung stößt man oft auf bestimmte Dinge grafische Diagramme, zum Beispiel mit Diagrammen. Dies ist ein häufig verwendetes Diagramm zur Darstellung von Anteilen, Prozentsatz irgendetwas. Und Kenntnisse über die Erstellung solcher Diagramme werden sehr nützlich sein.

Anweisungen

Um ein Diagramm zu erstellen, verwenden Sie das Programm Microsoft Excel. Natürlich verfügt Microsoft Excel über eine Funktion zum Erstellen automatischer Diagramme. Aber es ist unwahrscheinlich, dass dies einer Person zusagt, die möchte, dass ihr Plan einzigartig ist und genau so, wie er es beabsichtigt hat. Mit ein wenig Aufwand können Sie mit denselben Funktionen Ihr eigenes Diagramm in Excel erstellen.

Erstellen Sie ein neues Diagramm und entfernen Sie alles, was Sie nicht benötigen. Es sollte leicht verständlich sein. Sie sollten nur zwei Farben verwenden. Tun Sie es zum Beispiel grauer Hintergrund und dunkelblaue Säulen mit Indikatoren. Diese beiden Farben sind für das Auge am angenehmsten und bilden keinen Kontrast zueinander. Die Informationen werden lesbar und verständlich sein. Sie müssen auch das zunehmende Wachstum der Parameter beachten.

Ein Ishikawa-Diagramm ist eine beliebte Methode zur grafischen Darstellung von Ursache-Wirkungs-Analysen. Äußerlich ähnelt es einer Fischgräte oder einem Fischskelett. Daher wird das Instrument oft als „Fischgräte“ bezeichnet.

Die Autorin ist die japanische Chemikerin Kaora Ishikawa. Die Methode wurde bereits Anfang der fünfziger Jahre entwickelt. Zunächst wurden Analysetechniken nur im Rahmen des Qualitätsmanagements eingesetzt. Anschließend begann der Einsatz in anderen Problembereichen.

Ishikawa-Diagramm in einem Unternehmen

Das Hauptziel der Methode ist eine Gruppensuche nach Problemen und deren Ursachen. Das Ishikawa-Diagramm („Ishikawa“ ist eine andere Transkription) ist im japanischen Industriestandard (JIS) als Ursache-Wirkungs-Diagramm enthalten, das die Beziehung zwischen einem Qualitätsindikator und den ihn beeinflussenden Faktoren zeigt.

Die Technik ist für die anfängliche Einstufung von Faktoren gedacht, die das untersuchte Problem beeinflussen. Dies ist das Ergebnis analytischer Arbeit. Beispielsweise haben Herstellungsfehler zugenommen. Dies ist ein Problem, ein untersuchtes Objekt. Der Manager ruft die Verantwortlichen zusammen und bittet sie um eine Zuteilung mögliche Gründe dieses Problem. Anschließend werden die Faktoren analysiert, die zum Auftreten einer bestimmten Ursache geführt haben.

Ultimative Ziele analytische Methode Ishikawa:

Identifizierung aller Faktoren, die das Auftreten des Problems beeinflusst haben;
Visualisierung von Zusammenhängen zwischen dem Problem und möglichen Ursachen;
Schwerpunkt auf der Analyse und Lösung des Problems legen.

Ishikawa-Ursache-Wirkungs-Diagramm (Fischgrätendiagramm): Beispiel

Eine klassische Diagrammvorlage sieht so aus:

Bei der Analyse ist es wichtig, alle Faktoren zu identifizieren. Sogar diejenigen, die unbedeutend erscheinen. Anschließend werden die Faktoren bewertet und in eine Rangfolge gebracht. Die Aufgabe besteht darin, die bedeutendsten zu identifizieren, die den größten Einfluss auf den Umsatzrückgang hatten.

Um Faktoren einzuordnen, können Sie beispielsweise die Pareto-Methode verwenden.

So erstellen Sie ein Ishikawa-Diagramm in Excel

Es ist ziemlich schwierig, mit Excel ein Ishikawa-Diagramm zu erstellen. Sie können jedoch das Gewicht jedes Faktors analysieren. Und finden Sie anhand des Zeitplans den optimalen Weg zur Lösung des Problems.

Schauen wir uns unser Beispiel an. Die gefundenen Faktoren haben keinen numerischen Ausdruck. Zur Veranschaulichung bewerten wir sie in Punkten.

Sortieren wir die Zahlen in aufsteigender Reihenfolge. Berechnen wir den Anteil jedes Faktors mit einer kumulierten Summe.

Lassen Sie uns die Ergebnisse in Form eines Histogramms veranschaulichen. Und der Anteil liegt in Form eines Diagramms mit Markierungen vor.

Das Diagramm zeigt, dass zur Lösung des aufgetretenen Problems hauptsächlich mit den ersten drei Faktoren gearbeitet werden muss.