Ems παρακολούθηση ταχυδρομικών αντικειμένων κατά αριθμό. Παρακολούθηση EMS

Το EMS (ExpressMailService) είναι μια υπηρεσία ταχείας παράδοσης επιστολών και δεμάτων. Οι αναχωρήσεις γίνονται προς όλες τις πόλεις της Ρωσίας και του εξωτερικού στο συντομότερο δυνατό χρόνο. Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά του EMS είναι η παράδοση των αντικειμένων απευθείας στα χέρια του παραλήπτη.

EMSείναι μια διεθνής υπηρεσία που δημιουργήθηκε το 1998 και ενώνει επί του παρόντος 190 συμμετέχουσες χώρες, μεταξύ των οποίων είναι δυνατή η αποστολή αντικειμένων χρησιμοποιώντας αυτό το σύστημα. Στη Ρωσία, ο εκπρόσωπος αυτής της υπηρεσίας είναι η Russian Post.

Η αποστολή δεμάτων, δεμάτων και επιστολών με ταχεία παράδοση είναι πολύ πιο επικερδής οικονομικά και από άποψη εξοικονόμησης χρόνου.

Επίσης, η παράδοση ταχείας αλληλογραφίας έχει άλλα πλεονεκτήματα:

• παράδοση αντικειμένων με κούριερ αυτοπροσώπως.
• τη δυνατότητα ακριβούς παρακολούθησης της τοποθεσίας της αποστολής·
• ευρεία γεωγραφία υπηρεσιών (περισσότερα από 40.000 ταχυδρομεία σε ολόκληρη τη Ρωσία).
• Η συσκευασία και η παράδοση με courier είναι δωρεάν.

Είδη αποστολών και μέγιστο βάρος δεμάτων

Οι αποστολές EMS έχουν ορισμένους περιορισμούς ως προς το βάρος και τις διαστάσεις της συσκευασίας. Το συνολικό άθροισμα του μήκους, του ύψους και του πλάτους του συσκευασμένου είδους δεν πρέπει να υπερβαίνει τα τρία μέτρα και το μήκος ενός τέτοιου δέματος δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 150 εκατοστά.

Τα δέματα EMS που αποστέλλονται εντός της Ρωσικής Ομοσπονδίας μπορούν να έχουν μέγιστο βάρος 31,5 κιλά, αλλά ισχύουν άλλοι περιορισμοί όταν αποστέλλονται σε άλλες χώρες. Έτσι, δέματα βάρους έως 20 κιλά (με πλήρης λίσταχωρών μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο Russian Post).

Δέματα μέχρι 10 κιλά επιτρέπεται να αποστέλλονται στις πολιτείες του Κάικος, στο Τούρκς, στη Γκάμπια, στην Κούβα και στα νησιά Κέιμαν. Για όλες τις άλλες χώρες, το βάρος του δέματος περιορίζεται στα 30 κιλά.

Πώς να υπολογίσετε την παράδοση EMS

Ανάλογα με τον προορισμό, η παράδοση του ems θα διαφέρει ως προς την τιμή: όσο περισσότερο γίνεται η αποστολή, τόσο πιο ακριβή θα κοστίζει η υπηρεσία. Υπολογίζω ακριβές κόστοςΜπορείτε να το στείλετε στον ιστότοπο Russian Posts χρησιμοποιώντας μια ειδική υπηρεσία.

Επίσης, με επιπλέον χρέωση, ο αποστολέας μπορεί να εκδώσει Επιπρόσθετες υπηρεσίες:

• Ειδοποίηση SMS για την παράδοση του δέματος στον παραλήπτη.
• απογραφή περιεχομένου·
• ένδειξη της δηλωμένης αξίας·
• πληρωμή του δέματος από τον παραλήπτη με αντικαταβολή.

Με βάση αυτό, όταν αποστολή με EMSΗ παράδοση μπορεί να υπολογιστεί με ακρίβεια μερικών ρούβλια.

Συσκευασία αποστολών EMS

Το δέμα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένο πριν από την αποστολή: αυτή η διαδικασία απαιτεί συμμόρφωση ορισμένους κανόνες.

Αλλά ορισμένες αποχρώσεις παραμένουν στη διακριτική ευχέρεια του αποστολέα, για παράδειγμα, η επιλογή της συσκευασίας. Ο αποστολέας μπορεί να συσκευάσει το δέμα σε οποιοδήποτε μαλακό κέλυφος, χαρτόνι, ξύλινο ή κουτί από κόντρα πλακέ, δοχείο πολυμερούς.

Είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη πιθανές μηχανικές επιπτώσεις στο φορτίο, επομένως η συσκευασία πρέπει να επιλέγεται έτσι ώστε τα τιμαλφή να μην καταστραφούν κατά την αποστολή. Αλλά η μέθοδος συσκευασίας όταν αποστέλλεται στο εξωτερικό δεν πρέπει να στερεί από τους τελωνειακούς την ευκαιρία να επιθεωρήσουν το φορτίο.

Είναι προτιμότερο να προστατεύετε επιπλέον τυχόν εύθραυστα και πολύτιμα αντικείμενα τυλίγοντάς τα σε κατάλληλα υλικά συσκευασίας, ενώ θα πρέπει να αποφεύγεται η επαφή με τα τοιχώματα της σκληρής συσκευασίας και τα χτυπήματα σε αυτά.

Εάν αποστέλλονται υγρά, πρέπει να συσκευάζονται με τέτοιο τρόπο ώστε κατά τη διάρκεια της αποστολής το περιεχόμενό τους να μην διαρρέει λόγω μηχανικής καταπόνησης ζημιά στην κύρια συσκευασία,

Οι ουσίες σε σκόνη έχουν τους δικούς τους κανόνες. Έτσι, οι σκόνες ξηρής βαφής πρέπει να αποστέλλονται μόνο σε σφραγισμένα μεταλλικά κουτιά, τα οποία με τη σειρά τους τοποθετούνται σε ανθεκτικά κουτιά. Τέτοια κουτιά πρέπει να περιέχουν το κατάλληλο προστατευτικό υλικό μέσα.

Πώς να κανονίσετε την ταχεία παράδοση

Οι αποστολές EMS διεκπεραιώνονται στο ταχυδρομείο. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει τη συμπλήρωση εγγράφων χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες φόρμες:

1. Ετικέτα διεύθυνσης (Έντυπο Ε-1).
2. Απαιτείται έντυπο κατά την αποστολή περισσότερων από 10 μεμονωμένων συσκευασμένων αντικειμένων κάθε φορά (F 103).
3. Τελωνειακή διασάφηση εμπορευμάτων (ΣΟ 23).
4. Τελωνειακή διασάφηση για έγγραφα (ΣΟ 22).

Τα δύο τελευταία έγγραφα συμπληρώνονται για αποστολές σε άλλες πολιτείες.

Παρακολούθηση δεμάτων EMS

Οι αποστολές EMS, όπως και τα πολύτιμα δέματα, μπορούν να παρακολουθούνται χρησιμοποιώντας έναν κωδικό διαδρομής που εκχωρείται στο δέμα κατά την εγγραφή. Η υπηρεσία Russian Post θα σας βοηθήσει να γνωρίζετε την τοποθεσία του δέματός σας: απλώς εισαγάγετε τον κωδικό διαδρομής του δέματος στο κατάλληλο πεδίο για να δείτε πού βρίσκεται τώρα.

Η παρακολούθηση των αποστολών ems σε άλλες χώρες πραγματοποιείται με χρήση ενός αναγνωριστικού, το οποίο διαφέρει από τους κωδικούς διαδρομής για αποστολές εντός της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Σε αυτήν την περίπτωση, ένας τέτοιος κωδικός θα περιέχει όχι μόνο αριθμούς, αλλά και γράμματα του λατινικού αλφαβήτου (ο ψηφιακός κωδικός εκχωρείται μόνο σε δέματα που αποστέλλονται εντός της Ρωσίας).

Παρακολούθηση δεμάτων EMS

Πώς να μάθετε πού βρίσκεται το πακέτο σας στο διαδίκτυο:

Εισαγάγετε τον κωδικό διαδρομής, κάντε κλικ στο "track" και βρείτε πού βρίσκεται το δέμα σας.

Η υπηρεσία Express Mail (συντομ. EMS) είναι διεθνή υπηρεσία, που ειδικεύεται στην παράδοση αγαθών. Τοποθετείται ως γρήγορο και αξιόπιστο, γι' αυτό και είναι αρκετά ακριβό. Στην πράξη το δέμα έρχεταιέως 10 ημέρες στη Ρωσία και 15-35 ημέρες από άλλες χώρες. Ωστόσο, είναι δυνατή η παραγγελία "ταχείας παράδοσης". Φυσικά, με επιπλέον χρέωση. Αυτό το ζήτημα θα πρέπει να επιλυθεί εκ των προτέρων με τον πωλητή. Το βάρος του ταχυδρομικού αντικειμένου δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 31 κιλά.

Ορισμένες αποχρώσεις που δεν σχετίζονται με την παρακολούθηση

Κύριο χαρακτηριστικό του EMS είναι η υπηρεσία παραλαβής δεμάτων απευθείας στο σπίτι, η οποία ήδη περιλαμβάνεται στο κόστος αποστολής. Υπάρχει μια σημαντική απόχρωση εδώ. Σύμφωνα με τους κανόνες του EMS, το δέμα δεν μπορεί να ανοιχτεί μπροστά από τον κούριερ. Εάν ο πελάτης αμφιβάλλει για την ασφάλεια του περιεχομένου, πρέπει να παραλάβει την απόδειξη από τον courier, ο οποίος με τη σειρά του θα πάρει το δέμα πίσω στην αποθήκη. Πρέπει να πάτε αυτοπροσώπως στο ταχυδρομείο. Και ακόμη και τότε, στο τμήμα EMS, επιτρέπεται στους εργαζόμενους να ανοίξουν τη συσκευασία και να ελέγξουν το προϊόν για ακεραιότητα.

Διαδικασία παρακολούθησης αποστολής EMS
Τώρα - το πιο ενδιαφέρον μέρος. Μετά την πληρωμή για τα αγαθά και την αποστολή τους, ο πωλητής εκδίδει στον πελάτη έναν μοναδικό αριθμό παρακολούθησης ή αναγνώρισης. Αυτός ο κωδικός μπορεί να αποτελείται από συνδυασμό γραμμάτων και αριθμών (για διεθνείς συναλλαγές) ή μόνο αριθμών (για εγχώριες συναλλαγές). Τα τελευταία γράμματα είναι το αναγνωριστικό της χώρας αποστολής. Χάρη σε αυτόν τον αριθμό, παρακολουθείται το δέμα EMS - ο καθένας μπορεί να μάθει πού βρίσκεται αυτή τη στιγμήβρίσκεται το ταχυδρομικό του αντικείμενο.
Τι πρέπει να κάνω για να λάβω πληροφορίες;
1. Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι στη Ρωσία το δέμα θα αρχίσει να παρακολουθείται μόνο μετά την εγγραφή στη χώρα. Επομένως, πρώτα πηγαίνουμε στον ιστότοπο του προγράμματος παρακολούθησης χώρας αποστολής.
2. Πάρτε για παράδειγμα τις ΗΠΑ. Το κύριο μέρος για την παρακολούθηση αμερικανικών δεμάτων είναι. Στην ενότητα "Γρήγορα εργαλεία", επιλέξτε την κατηγορία "Παρακολούθηση". Εμφανίζεται μια φόρμα, εισάγετε τον αριθμό τιμολογίου 13 χαρακτήρων και κάντε κλικ στο κουμπί «Εύρεση».

Επίσης, η παρακολούθηση της διαδρομής ενός «διεθνούς» δέματος είναι δυνατή σε οποιαδήποτε υπηρεσία πίστας. Ένα από τα πιο κατανοητά είναι. Εδώ πηγαίνουμε στην ενότητα «Ανάρτηση/EMS» και γράφουμε τον αριθμό αναγνώρισης στη φόρμα.

3. Όταν το δέμα έχει περάσει τα σύνορα και έχει καταχωρηθεί στη Ρωσική Ομοσπονδία, ο ιστότοπος http://www.emspost.ru/ru/ θα σας επιτρέψει να βρείτε τη θέση του μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Κάντε κλικ στην «Παρακολούθηση αποστολής EMS» και εκτελέστε τα παραπάνω βήματα.

Το σύστημα CMS (διαχείριση περιεχομένου) επικοινωνεί με τον διακομιστή EMS, μεταδίδει έναν κωδικό σε αυτήν την υπηρεσία, σε αντάλλαγμα λαμβάνει δεδομένα σχετικά με την τοποθεσία του δέματος και εμφανίζει το αποτέλεσμα στη σελίδα του ιστότοπου.

4. Ορισμένα ηλεκτρονικά καταστήματα έχουν εισαγάγει ένα σύστημα παρακολούθησης πακέτων, με τη βοήθεια του οποίου οι πελάτες ανακαλύπτουν την κατάστασή του. Οι πληροφορίες σχετικά με αυτό ενημερώνονται αυτόματα στο ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣαγοραστή, ή πρέπει να υποβάλετε αίτηση για αυτό μόνοι σας.

5. Υπάρχουν ειδικά προγράμματα για Η/Υ που παρέχουν τη δυνατότητα παρακολούθησης της θέσης ενός δέματος. Έτσι, το "Track my Packade" είναι δωρεάν και απαιτεί ελάχιστη προσπάθεια. Μπορείτε να κατεβάσετε το πρόγραμμα στην ιστοσελίδα.

Ανοίξτε το πρόγραμμα, προσθέστε ένα αντικείμενο αλληλογραφίας χρησιμοποιώντας το κουμπί "Προσθήκη" ή πατώντας το πλήκτρο πληκτρολογίου "Εισαγωγή".

Με αυτό το πρόγραμμα, δεν θα χρειάζεται πλέον να εισάγετε το αναγνωριστικό σε φόρμες παρακολούθησης εκατό φορές, ενώ θυμάστε πού και πότε ήταν το δέμα την τελευταία φορά. Είναι πολύ εύκολο στη χρήση: έχει πρόσβαση σε ταχυδρομικούς πόρους, αποθηκεύει την κατάσταση των δεμάτων στη «μνήμη» και εμφανίζει τις πληροφορίες στην οθόνη.

Τα δεδομένα RPO (συστημένη αλληλογραφία) ενδέχεται να μην είναι ορατά την ημέρα της αποστολής - υπάρχουν καθυστερήσεις στο ταχυδρομείο. Επομένως, εάν λείπουν οι απαραίτητες πληροφορίες, μην βιαστείτε να διαφωνήσετε με τον πωλητή, αλλά κάντε ένα αίτημα αργότερα.

Ανασκόπηση της EMS Russian Post - ταχεία παράδοση EMS Russian Post

Γενικές πληροφορίες για την εταιρεία EMS Russian Post

EMS - Υπηρεσία Express Mail - διεθνής υπηρεσία, κύρια εργασίαεκ των οποίων είναι η μεταφορά ταχυδρομικής αλληλογραφίας. Το έργο της εταιρείας ισχυρίζεται ότι είναι υψηλού επιπέδου ποιότητας και η παράδοση επείγουσας αλληλογραφίας ή ταχείας παράδοσης είναι έγκαιρη. Το EMS Russian Post είναι υποκατάστημα του κρατικού ταχυδρομικού φορέα - Russian Post, και υπάγεται σε αυτόν. Η παράδοση του EMS express στη Ρωσία πραγματοποιείται σε όλες τις περιοχές, τα εδάφη και τις δημοκρατίες της χώρας. Ο αριθμός των ταχυδρομείων EMS στη Ρωσία ξεπερνά τις 42 χιλιάδες Για να λάβετε την αποστολή, απλά ελάτε στο γραφείο EMS ή καλέστε έναν ταχυμεταφορέα. Η εταιρεία EMS διαθέτει τη δική της επώνυμη συσκευασία. Εάν είναι απαραίτητο, παρέχει συμβουλές σχετικά με τα τελωνεία. Μπορούν να παρέχονται οι ακόλουθες υπηρεσίες: ασφάλιση και παρακολούθηση ταχυδρομικά αντικείμενα, αντικαταβολή, παράδοση ή αποστολή δεμάτων εκτός ωραρίου λειτουργίας. Παρέχεται στους πελάτες διαβουλεύσεις σχετικά με " Γραμμή επικοινωνίας" εταιρεία. Κάθε πελάτης με ερωτήσεις ή δυσκολίες μπορεί να βασιστεί σε μια ατομική προσέγγιση. Είναι σημαντικό να συνεργάζεται η EMS τα άτομακαι εταιρείες.

Γρήγορη παράδοση EMS Russian Post

Γεωγραφικά, η EMS Russian Post δραστηριοποιείται σε όλη τη χώρα και εκδίδει IPO. Ένας πελάτης EMS μπορεί να καταχωρήσει την αποστολή του σε οποιοδήποτε υποκατάστημα EMS. Εάν ο πελάτης δεν μπορεί να εγγραφεί στο γραφείο ή δεν το θέλει, είναι απαραίτητο να καλέσει έναν ταχυμεταφορέα EMS. Γρηγορη διανομήθα παραδώσει την αποστολή στον παραλήπτη σε σύντομο χρονικό διάστημα. Αρχή λειτουργίας EMS ταχείας παράδοσηςεντός Ρωσίας:

• Για αποστολή εκτός του γραφείου EMS, πρέπει να καλέσετε έναν courier.


• Ο αποστολέας υποχρεούται να συμπληρώσει μόνος του όλα τα συνοδευτικά έγγραφα, εκτός από τα πεδία για επίσημες πληροφορίες, τα οποία συμπληρώνονται από τον ταχυμεταφορέα ή τον χειριστή.


• Είναι υποχρεωτική η ενημέρωση του courier για το ποιο είναι το αντικείμενο που αποστέλλεται. Ο ταχυμεταφορέας έχει το δικαίωμα να επιθεωρήσει την αποστολή για να εντοπίσει αντικείμενα που απαγορεύονται για αποστολή.


• Ο ταχυμεταφορέας μεταφέρει την αποστολή στο Κέντρο Διαλογής, όπου θα πραγματοποιηθούν όλες οι διαδικασίες για την καταχώριση της αποστολής και την επεξεργασία. Μετά την ολοκλήρωση των εργασιών, η αποστολή θα αποσταλεί στον παραλήπτη.


• Ταχεία παράδοση Το EMS λειτουργεί με τέτοιο τρόπο ώστε η αποστολή να παραδίδεται «στην πόρτα» του παραλήπτη.


• Εάν η αποστολή δεν έχει παραδοθεί: ο courier είναι υποχρεωμένος προσβάσιμους τρόπους(τηλεφωνικά, ειδοποίηση) ενημερώστε τον παραλήπτη για την παραληφθείσα αποστολή. Εάν δεν ήταν δυνατή η ενημέρωση του παραλήπτη, η αποστολή θα αποθηκευτεί στο τμήμα EMS. Μπορείτε να παραλάβετε την αποστολή εντός 30 ημερολογιακών ημερών.

• Όλες οι IPO του EMS στη χώρα παραλήπτη Ρωσία είναι εγγεγραμμένες στο Track&Trace EMS - ενιαίο σύστημαπαρακολούθησης. Χρησιμοποιώντας τον εκδοθέντα κώδικα διαδρομής στον ιστότοπο, μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή.


• Οι διαδικασίες τελωνειακής αναχώρησης είναι υποχρεωτικές για όλους τους MPO από και προς τη Ρωσία.


• Ο εκτελωνισμός ενός ταχυδρομικού αντικειμένου στο τελωνείο διαρκεί τρεις εργάσιμες ημέρες, μετά τις οποίες το αντικείμενο παραδίδεται στην υπηρεσία παράδοσης.


• Παράδοση της αποστολής στην πόρτα του παραλήπτη.

• Το βάρος των ταχυδρομικών αντικειμένων δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 31,5 κιλά


• Όσον αφορά το μέγεθος - η μία πλευρά του αντικειμένου δεν πρέπει να υπερβαίνει το 1,50 m


• Ένας άλλος τύπος υπολογισμού: μήκος δέματος + μεγαλύτερη περιφέρεια (εκτός από το μήκος) = ποσό, το οποίο δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 3 m

Ασφάλιση αποστολών EMS Russian Post

Η EMS παρέχει υπηρεσίες ασφάλισης φορτίου έναντι όλων των πιθανών κινδύνων σωματικής βλάβης. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη διαδικασία ασφάλισης της αποστολής σας σε οποιοδήποτε υποκατάστημα της EMS Russian Post και κατά τη μεταφορά της αποστολής στον courier συμπληρώνοντας την απαιτούμενη φόρμα αίτησης. Κατά την αίτηση ασφάλισης, ο αποστολέας υποχρεούται να παρουσιάσει το αντικείμενο ασφάλισης στον ταχυμεταφορέα ή στον χειριστή στο γραφείο EMS. Για να αποκτήσετε ασφάλιση, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι το ποσό πρέπει να αντιστοιχεί στο κόστος της επένδυσης:

• Το ελάχιστο ποσό ασφάλισης είναι 3.000 RUB.


• Το μέγιστο ποσό ασφάλισης για αλληλογραφία είναι 20 χιλιάδες ρούβλια.


• Το μέγιστο ποσό ασφάλισης για άλλους τύπους επενδύσεων σε εμπορεύματα είναι 300 χιλιάδες ρούβλια.


• Το μέγιστο ποσό ασφάλισης για τα πολύτιμα μέταλλα είναι 1 εκατομμύριο ρούβλια.

τελωνειακός έλεγχος

Για τους κατοίκους της Μόσχας (ιδιωτικό και νομικά πρόσωπα) Η EMS Russian Post παρέχει υπηρεσίες καταχώρισης IPO για τελωνειακό έλεγχο. Κατάλογος υπηρεσιών EMS Russian Post για ιδιώτες:

• Έλεγχος της ορθότητας συμπλήρωσης των εγγράφων που παρέχονται στην Τελωνειακή Υπηρεσία για τη διέλευση του IVOO


• Λαμβάνοντας υπόψη τα τιμολόγια και τα όρια, γίνεται κατά προσέγγιση υπολογισμός του κόστους της τελικής τελωνειακής πληρωμής


• Καταχώριση και επαλήθευση της δήλωσης (ακριβής αναγραφή του ονόματος των απεσταλμένων συνημμένων και της αξίας τους στη γλώσσα της χώρας παραλήπτη, αγγλικά ή γαλλικά)


• Διαβούλευση με τον πελάτη

Τιμές EMS Russian Post

Πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τον υπολογισμό του εξπρές εξόδων αποστολής:

• Η απόσταση που θα διανύσει η αποστολή


• Ζώνη δασμών του αποστολέα και του παραλήπτη


• Ταχυδρομικό βάρος


• Διαθεσιμότητα πρόσθετων υπηρεσιών

Τρόποι πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε για τις υπηρεσίες που παρέχονται από το EMS Russian Post:

• Με μετρητά στην EMS courier ή σε σημεία παράδοσης.


• Με τραπεζικό έμβασμα. Ο πελάτης λαμβάνει έναν τρεχούμενο λογαριασμό όπου μεταφέρει το καθορισμένο ποσό. Ο λογαριασμός ανήκει στην EMS Russian Post, ένα υποκατάστημα της Federal State Unitary Enterprise Russian Post. Η πληρωμή από τρίτους είναι δυνατή και για εταιρείες με τις οποίες έχει συναφθεί συμφωνία.


• Πληρώστε στον παραλήπτη. Αυτό είναι δυνατό μόνο εάν έχει συναφθεί συμφωνία μεταξύ του παραλήπτη και της EMS Russian Post.

Η EMS Russian Post παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες για ιδιώτες και εταιρικούς πελάτες:

• Συσκευασία με EMS


• Ό,τι αφορά τα έθιμα


• Προώθηση


• ΑΣΦΑΛΙΣΗ


• ΓΑΔΟΣ


• Παράδοση ηλεκτρονικών αγορών


• Καταβολή αποζημίωσης

Ιστότοπος EMS Russian Post

Ο επίσημος ιστότοπος της EMS Russian Post είναι www.emspost.ru. Όλα μαζεύονται εδώ χρήσιμες πληροφορίεςγια πελάτες EMS. Στην κεντρική σελίδα του ιστότοπου μπορείτε να υπολογίσετε το κόστος και τον χρόνο παράδοσης εντός και εκτός της χώρας και να παρακολουθείτε την αποστολή EMS χρησιμοποιώντας το υπάρχον κομμάτι. Στην ιστοσελίδα μπορείτε να μάθετε:

• Περισσότερα σχετικά με τις περιοχές παράδοσης σε ολόκληρη τη Ρωσία: τοποθεσίες γραφείων και σημεία συλλογής για αποστολές EMS, δείτε τη λίστα των υποκαταστημάτων που βρίσκονται σε δυσπρόσιτες περιοχές.


• Προθεσμίες ελέγχου για τη διέλευση των αποστολών εντός και εκτός της χώρας.


• Περισσότερα για Αποστολές EMSαπό το εξωτερικό.


• Εξοικειωθείτε με τα τιμολόγια για διεθνή ταχεία παράδοση, ενημερωθείτε για τα τιμολόγια στη ζώνη διεθνούς δικτύου και για τους περιορισμούς στην περιοχή παράδοσης.


• Εξοικειωθείτε με τους τύπους και το κόστος των επώνυμων συσκευασιών.


• Διαβάστε τον αναλυτικό κατάλογο των απαγορευμένων ειδών και ουσιών για αποστολή.


• Δείτε ένα δείγμα πρόσθετης συμφωνίας.

• Έντυπο αίτησης για ασφάλιση αποστολής.


• Ένας οδηγός για τα τιμολόγια, ο οποίος περιγράφει: τιμολόγια ανά πόλη, ανά περιοχή, ανά Ρωσία, ανά χώρα του κόσμου.


• Τραπεζικά στοιχεία για πληρωμή.


• Έντυπο παραπομπής.

Επαφές EMS Russian PostΓια να επικοινωνήσετε με το EMS Russian Post, χρησιμοποιήστε τη φόρμα ανατροφοδότησηστον κεντρικό ιστότοπο. Ενωμένος γραφείο βοήθειας EMS Russian Post - 8 800 200 50 55 (οι κλήσεις εντός Ρωσίας είναι δωρεάν) Οι κάτοικοι της Μόσχας και της Αγίας Πετρούπολης μπορούν να επικοινωνήσουν με τα γραφεία πελατών

Σε αυτή την ενότητα θα βρείτε μια σύγχρονη και βολική υπηρεσία για γρήγορη και ακριβή παρακολούθηση δεμάτων και αλληλογραφίας που παραδίδονται από την υπηρεσία ταχυμεταφορών EMS Russian Post. Αυτή η εταιρεία είναι υποκατάστημα της Ομοσπονδιακής Κρατικής Ενιαίας Επιχείρησης "Russian Post" και παρέχει υπηρεσίες ταχείας παράδοσης για δέματα και αλληλογραφία σε όλη την επικράτεια Ρωσική Ομοσπονδίακαι πέρα. Το "EMS Russian Post" έχει 29 κύριες διαρθρωτικών τμημάτωνκαι 42.000 ταχυδρομεία που βρίσκονται σε μεγάλες πόλειςΡωσία, και παρέχει επίσης στον πληθυσμό ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών ταχυμεταφορών και ταχυδρομικών υπηρεσιών. Αυτή η εταιρεία αναπτύσσεται δυναμικά και έχει επίσης κερδίσει μεγάλη δημοτικότητα υψηλή ποιότηταμεταφορά εμπορευμάτων και συγκριτικά βραχυπρόθεσμους όρουςτην παράδοσή τους.

Χρησιμοποιώντας αυτήν την υπηρεσία, σε λίγα μόλις λεπτά μπορείτε να παρακολουθείτε την ακριβή τοποθεσία ενός δέματος ή ταχυδρομικού αντικειμένου που παραδίδεται από την υπηρεσία ταχυμεταφορών EMS Russian Post.

Πώς να παρακολουθείτε με αριθμό;

Είναι πολύ απλό να παρακολουθείτε τη μεταφορά και την παράδοση ενός δέματος από την υπηρεσία ταχυμεταφορών "EMS Russian Post": για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εισαγάγετε το αναγνωριστικό γραμμικού κώδικα (αριθμός κομματιού) στο πλαίσιο "#Tracking Number". Περιέχει 13 χαρακτήρες, συμπεριλαμβανομένων γραμμάτων και αριθμών. Μπορείτε να βρείτε αυτό το αναγνωριστικό ή τον αριθμό κομματιού του ταχυδρομικού αντικειμένου στο τιμολόγιο ή την απόδειξη που βρίσκεται κάτω από τον γραμμωτό κώδικα. Κατά την εισαγωγή, δώστε προσοχή στο γεγονός ότι πρέπει να χρησιμοποιούνται κεφαλαία γράμματα. Αφού το εισαγάγετε, κάντε κλικ στο κουμπί «Παρακολούθηση» ή στο πλήκτρο «Εισαγωγή».

Ποιοι είναι οι αριθμοί παρακολούθησης;

Κατά την εγγραφή μιας αποστολής από την υπηρεσία ταχυμεταφορών "EMS Russian Post", σε όλα τα δέματα και τα πακέτα εκχωρείται ένας μοναδικός αριθμός. Αυτοί οι αριθμοί κομματιών εκχωρούνται σύμφωνα με το πρότυπο S10 της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης και περιέχουν 13 χαρακτήρες. Τα δύο πρώτα είναι γράμματα του λατινικού αλφαβήτου, ακολουθούμενα από 9 ψηφία, μετά τα οποία ο αριθμός του κομματιού συμπληρώνεται με δύο γράμματα του λατινικού αλφαβήτου, υποδεικνύοντας τον κωδικό της χώρας αποστολής. Για τη Ρωσία αυτά είναι τα γράμματα RU. Οι αριθμοί των κομματιών ξεκινούν με το λατινικό γράμμα E, το οποίο είναι μια σήμανση ταχείας παράδοσης.

Ο αριθμός κομματιού της υπηρεσίας ταχυμεταφορών "EMS Russian Post" μοιάζει κάπως έτσι:

Τύποι ταχυδρομικών αντικειμένων EMS

Αποστολές με έγγραφα?

Αποστολές με εμπορεύματα.

Αποστολές με εμπορεύματα και έγγραφα για τα εμπορεύματα που αποστέλλονται.

Γιατί δεν μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;

Πώς να παρακολουθείτε με αριθμό εάν το αίτημα παρακολούθησης είναι ανεπιτυχές; Η υπηρεσία ταχυμεταφορών "EMS Russian Post" λειτουργεί ομαλά και αξιόπιστα, επομένως οι καταστάσεις όπου είναι αδύνατο να εντοπιστεί ένα δέμα είναι αρκετά σπάνιες και οφείλονται συνήθως σε δύο λόγους:

• Ο αριθμός παρακολούθησης εισήχθη λανθασμένα στο πλαίσιο "# Αριθμός παρακολούθησης". Ελέγξτε προσεκτικά ότι έχει τοποθετηθεί σωστά.
• Το δέμα δεν έχει καταχωρηθεί ακόμη στη βάση δεδομένων EMS Russian Post. Σύμφωνα με τους κανόνες αυτής της υπηρεσίας ταχυμεταφορών, το δέμα πρέπει να καταχωρηθεί στη βάση δεδομένων εντός 24 ωρών από την άφιξή του στην αποθήκη του τμήματος. Προσπαθήστε ξανά να παρακολουθήσετε το δέμα χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης την επόμενη μέρα.

ΓΑΔΟΣ

Κατά την αποστολή δέματος ή φορτίου, μπορείτε να παραγγείλετε με αντικαταβολή. Αυτό σημαίνει ότι ο παραλήπτης για να παραλάβει το δέμα θα πρέπει να πληρώσει το κόστος του. Το κόστος του δέματος που υποδεικνύει ο αποστολέας κατά την αποστολή του, μετά από πληρωμή από τον παραλήπτη, θα επιστραφεί στον αποστολέα.

ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Η επιχείρηση "EMS Russian Post" παρέχει στους πελάτες της υπηρεσίες για τη μεταφορά και παράδοση δεμάτων, ταχυδρομικών αντικειμένων και φορτίου στην αποθήκη του υποκαταστήματος της εταιρείας ή για στοχευμένη παράδοση στην πόρτα του παραλήπτη.

Πώς να παραλάβετε ένα δέμα ή ένα ταχυδρομικό αντικείμενο;

Για να λάβετε ένα δέμα ή ένα ταχυδρομικό αντικείμενο, πρέπει να μεταβείτε στο EMS Russian Post που υποδεικνύεται στον προορισμό σας και να προσκομίσετε ένα έγγραφο που να αποδεικνύει την ταυτότητά σας. Αυτό μπορεί να είναι διαβατήριο πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ξένο διαβατήριο, στρατιωτική ταυτότητα, πιστοποιητικό αποδέσμευσης ή άλλο έγγραφο ταυτότητας που αντικαθιστά προσωρινά ένα διαβατήριο.

Για να παρακολουθήσετε το δέμα σας πρέπει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα.
1. Πηγαίνετε στο αρχική σελίδα
2. Εισαγάγετε τον κωδικό διαδρομής στο πεδίο με την επικεφαλίδα "Παρακολούθηση ταχυδρομικού αντικειμένου"
3. Κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση δέματος" που βρίσκεται στα δεξιά του πεδίου.
4. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
5. Μελετήστε το αποτέλεσμα, και ιδιαίτερα προσεκτικά την τελευταία κατάσταση.
6. Η προβλεπόμενη περίοδος παράδοσης εμφανίζεται στις πληροφορίες του κώδικα κομματιού.

Δοκιμάστε το, δεν είναι δύσκολο ;)

Εάν δεν καταλαβαίνετε τις κινήσεις μεταξύ ταχυδρομικών εταιρειών, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο «Ομάδα ανά εταιρεία», που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Εάν υπάρχουν δυσκολίες με τις καταστάσεις ενεργές αγγλική γλώσσα, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο "Μετάφραση στα Ρωσικά", το οποίο βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Διαβάστε προσεκτικά το μπλοκ "Πληροφορίες κώδικα διαδρομής", εκεί θα βρείτε εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Εάν, κατά την παρακολούθηση, εμφανίζεται ένα μπλοκ σε κόκκινο πλαίσιο με την επικεφαλίδα "Προσοχή!", διαβάστε προσεκτικά όλα όσα είναι γραμμένα σε αυτό.

Σε αυτά τα μπλοκ πληροφοριών θα βρείτε το 90% των απαντήσεων σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Εάν στο μπλοκ "Προσοχή!" είναι γραμμένο ότι ο κωδικός διαδρομής δεν παρακολουθείται στη χώρα προορισμού, σε αυτήν την περίπτωση, η παρακολούθηση του δέματος καθίσταται αδύνατη μετά την αποστολή του δέματος στη χώρα προορισμού / μετά την άφιξη στο Κέντρο Διανομής της Μόσχας / Στοιχείο που έφτασε στο Pulkovo / Έφτασε στο Pulkovo / Αριστερά από το Λουξεμβούργο / Αριστερά από το Ελσίνκι / Αποστολή στη Ρωσική Ομοσπονδία ή μετά από μακρά παύση 1 - 2 εβδομάδων, είναι αδύνατο να εντοπιστεί η τοποθεσία του δέματος. Όχι και πουθενά. Καθόλου =)
Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να περιμένετε μια ειδοποίηση από το ταχυδρομείο σας.

Για να υπολογίσετε τους χρόνους παράδοσης στη Ρωσία (για παράδειγμα, μετά την εξαγωγή, από τη Μόσχα στην πόλη σας), χρησιμοποιήστε τον "Υπολογιστή χρόνου παράδοσης"

Εάν ο πωλητής υποσχέθηκε ότι το δέμα θα έφτανε σε δύο εβδομάδες, αλλά το δέμα διαρκεί περισσότερες από δύο εβδομάδες, αυτό είναι φυσιολογικό, οι πωλητές ενδιαφέρονται για τις πωλήσεις και γι' αυτό παραπλανούν.

Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 7 - 14 ημέρες από την παραλαβή του κωδικού διαδρομής και το δέμα δεν παρακολουθείται, ή ο πωλητής ισχυρίζεται ότι έστειλε το δέμα και την κατάσταση του δέματος "το προϊόν που προηγήθηκε" / "Email ειδοποίηση που ελήφθη» δεν αλλάζει για αρκετές ημέρες, αυτό είναι φυσιολογικό, Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα ακολουθώντας τον σύνδεσμο: .

Εάν η κατάσταση του αντικειμένου αλληλογραφίας δεν αλλάξει για 7 - 20 ημέρες, μην ανησυχείτε, αυτό είναι φυσιολογικό για τα διεθνή αντικείμενα αλληλογραφίας.

Εάν οι προηγούμενες παραγγελίες σας έφτασαν σε 2-3 εβδομάδες και το νέο δέμα διαρκεί περισσότερο από ένα μήνα, αυτό είναι φυσιολογικό, γιατί... τα δέματα πηγαίνουν σε διαφορετικές διαδρομές, διαφορετικοί τρόποι, μπορούν να περιμένουν 1 ημέρα για αποστολή με αεροπλάνο, ή ίσως μια εβδομάδα.

Εάν το δέμα έχει φύγει από το κέντρο διαλογής, το τελωνείο, το ενδιάμεσο σημείο και δεν υπάρχουν νέες καταστάσεις εντός 7 - 20 ημερών, μην ανησυχείτε, το δέμα δεν είναι κούριερ που παραδίδει το δέμα από μια πόλη στο σπίτι σας. Για να εμφανιστεί μια νέα κατάσταση, το δέμα πρέπει να φτάσει, να ξεφορτωθεί, να σαρωθεί κ.λπ. στο επόμενο σημείο διαλογής ή στο ταχυδρομείο, και αυτό απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο από το να μεταβείτε από τη μια πόλη στην άλλη.

Εάν δεν κατανοείτε την έννοια τέτοιων καταστάσεων όπως Παραλαβή / Εξαγωγή / Εισαγωγή / Έφτασε στον τόπο παράδοσης κ.λπ., μπορείτε να δείτε την ανάλυση των κύριων καταστάσεων της διεθνούς αλληλογραφίας:

Εάν το δέμα δεν παραδοθεί στο ταχυδρομείο σας 5 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου προστασίας, έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε μια διαφορά.

Εάν, με βάση τα παραπάνω, δεν καταλαβαίνετε τίποτα, διαβάστε αυτές τις οδηγίες ξανά και ξανά, μέχρι να γίνετε απολύτως σαφείς;)