Mağazalarda pazarlama hileleri. Pazarlamacı Püf Noktaları

Bir süpermarketteki malların bulunduğu reyonlar, basit arayışların ön plana çıktığı görünmez bir savaşa sahne olabilir. karlı satın almalar Alıcı tarafında süpermarket satışlarını organize etme konusunda kurnaz ve düşünceli bir deneyim var.

1. Göz hizasında bulunan ürünler

Alışveriş merkezlerinin orta raflarında en iyi sayılan pahalı ürünleri bulmanız şaşırtıcı değil çünkü bunlar en görünür yerlerdir. Bu tuzağa düşmemek için üst ve alt raflarda daha ucuz yedek parçalar arayın. Bunu yapmak için eğilmeniz veya uzanmanız gerekebilir, ancak bu çaba muhtemelen işe yarayacaktır.

2. Taze satın alın

Elbette süpermarketler raflarda kalmaması için önce en eski sebze ve meyveleri satmaya çalışacak. Mümkün olduğunca her zaman son kullanma tarihini kontrol edin. En yeni öğeleri arka sıralarda veya diğer tüm öğelerin altında arayın. Daha taze yiyecekler satın aldığınızda daha az kilo kaybı olur, bu da paradan tasarruf ettiğiniz anlamına gelir.

3. Yazar kasanın yakınındaki cezbedici şeyler

Pazarlama Püf Noktaları Kasaya gittiğinizde bile bitmiyor. Çoğu süpermarket şekerlemeler, dergiler ve her türlü pille sizi baştan çıkarmaya çalışacaktır. Sırada beklerken her yerde benzer ürünler gözünüze çarpacaktır. Eğer çocuklarınızla birlikte alışveriş yapıyorsanız (benim tecrübelerime göre bu genellikle bir hatadır) ve siz birlikte süpermarkette dolaşırken onlar henüz size bir şey almanız için baskı yapmamışlarsa, işte o zaman son akor gelecek ve onlar da alışveriş yapacaklardır. kesinlikle sana baskı yapmaya çalış. Tabii ki, bu öğeler sizi plansız satın alımlar yapmaya ikna etmek için kasanın yanında sergileniyor.

4. Farklı fiyatlarla aynı ürünler

Süpermarketler benzer ürünleri düşünceli bir şekilde farklı şekilde fiyatlandırır ve bunları farklı şekillerde düzenler. farklı parçalar mağaza Örneğin, bulmak nadirdir doğal ürünler doğal olmayan benzerlerinin yanında. Neden? Çünkü karşılaştırmak daha kolay olacak çeşitli mallar ve çoğumuz daha ucuz olanı seçeceğiz. Dolayısıyla süpermarketin herkesin ödemeye hazır olduğu kadar ödediği iki hedef pazarı vardır.

5. Bir liste yapın ve iki kez kontrol edin

Süpermarketlerde gerekli mallar ihtiyacınız olanı aramak için mağazada dolaştığınızda daha uzun bir yolculuk yapmanız için birbirinden ayrı olarak yerleştirilir. Ve yolda sizi plansız satın almalara iten cazip ürünlerle karşılaşırsınız.

Bir deney yapabilirsiniz. Diyelim ki, Moskova'dan charter uçuşu olan Bali'de bir otel seçin ve bir seyahat acentesinde ne kadara mal olacağını görün ve ardından tavsiyelerime uyarak, her şeyi kendiniz yaparsanız aynı şeyin ne kadara mal olacağını görün. Farkın %30 olacağına eminim.

Bir alışveriş listesi hazırlayarak ve süpermarkette yalnızca bu listede bulunanları satın alma konusunda kesin bir karar vererek, plansız satın alma isteğiyle mücadele edebilir ve böylece harcamalarınızı azaltabilirsiniz. Liste yapmak bir çeşit beceri gerektirir. Bir hafta boyunca yemek planlamayı öğrenmelisiniz (ya da yapabiliyorsanız daha uzun süre, çünkü süpermarkete ne kadar az giderseniz o kadar iyi). Buzdolabınızın, dondurucunuzun ve dondurucunuzun içindekileri kontrol etmeyi unutmayın. mutfak dolapları Gıda malzemelerinin ve gıda için kullanılabilecek her şeyin mevcudiyeti için. Bu şekilde ihtiyacımız olmayan ürünleri satın almamayı öğreneceksiniz.

6. İkincisi ücretsiz

“Bir ürün alana ikincisi bedava” gibi birçok teklif cazip geliyor. Ancak ikinci maddeye gerçekten ihtiyacınız olmadığı sürece bu yanlış bir ekonomidir.

7. Daha ucuz mallar

Pazarlamada buna "aşağı markalama" denir; bu, istenen mallar için daha ucuz bir alternatifin bulunduğu bir olgudur. Yukarıda belirtildiği gibi orta raflarda yer alan ürünler en iyi sayılan ürünler, üst ve alt raflarda yer alan ürünler ise daha ucuz ürünlerdir.

Hayatta yaşam kalitesinden ödün vermeden maliyetleri en aza indirmeye, geliri ve yatırımları/tasarrufu en üst düzeye çıkarmaya çalışmalıyız. Yüksek bir olasılıkla, yiyecek, konaklama, iletişim, kredi hizmetleri giderleri gibi kalemlerde tasarruf için her zaman önemli rezervlerin bulunduğunu söyleyebiliriz - bu maliyetlerin %20'ye kadarı kesilebilir ve durumunuz daha da kötüleşmez. .

Günümüzde süpermarketler markalı ürünlerini kendileri üretmiyorlar (maalesef kendi markaları altında sattıkları her şey için kendi fabrikaları yok), bu nedenle süpermarket markalı ürünler ve daha ucuz ürünler (veya diğer üreticilerin ürünleri) pekala satılıyor olabilir. aslında aynı kişiler tarafından yapılmıştır. Her hafta daha ucuz bir alternatif deneyebilirsiniz istenilen ürün ve zevkinize ve gereksinimlerinize daha pahalı bir ürünle aynı ölçüde uyup uymadığına bakın. Elbette bu her zaman işe yaramıyor ancak zamanla muhtemelen daha ucuza daha pahalı ürünlerle aynı kalitede ürünler bulacaksınız. Bu işte başarının anahtarı, genellikle markalı ürünlerin tercih edilmesiyle ifade edilen züppeliğin olmamasıdır.

8. Pazarlıktaki bu zorlu ürünler

Ve yine bu, alıcıyı planlanmamış bir satın alma işlemine zorlamak için yapılan bir hiledir. Alacağınız üründe başka bir şey varsa dikkat edin. Örneğin, bir bira aldığınızda, yanında lezzetli kuruyemişler veya cipsler bulabilirsiniz veya aynı şekilde çay veya kahve alırken, yanlışlıkla kurabiyelerin yanına da alabilirsiniz. Bu tür plansız alımlar yapmamak için mutlaka bir listenizin olması ve onu sürekli kontrol etmeniz gerektiğini bir kez daha vurgulamak gerekiyor!

Yazar aşağıda listelenen ürünlerden hiçbirini satmamaktadır ve hiçbir şekilde üreticiler veya rakipleriyle hiçbir bağlantısı yoktur. Benzer sınıftaki ürünleri yalnızca rafta daha yakın ve daha erişilebilir oldukları ve daha yakındakilerin dikkatini çektiği için seçti. İlke önemlidir. Buna benzer pek çok pazarlama hilesi var. Özellikle belirli ürün ve markalara ilişkin tüm kararlar tahminidir. Yazar, mağazalarda müşterilerin aldatılmasından hoşlanmıyor.

Kapsayıcı şablonu

Sütle başlayalım. Bu normal bir “litre” karton süttür:

Bakım kontrolü: 900 gram var. Yakınlarda 950'ye birkaç tane var. Ancak paket bir litre olarak algılanıyor.

Fizik bilgi testi. Yakınlarda benzer kefir var. Hacim mililitre cinsinden, kütle ise gram cinsinden ölçülür. Kefirin yoğunluğu suyun yoğunluğundan daha yüksektir. Yani 900 gram kefirde %3,2 yağ yaklaşık 874,5 mililitredir.

“Artık asbestsiz”

Vicdansız pazarlamacılar, bir üründe rakiplerin yazmayı unuttuğu son derece bariz bir şeyi belirtebilirler. İşte alıcının biyolojik bilgisizliğinden yararlanan kolesterolsüz bir yağ:

Ve nükleer atık olmadan. Bunun etikette belirtilmemesi garip.

Biyokimya testi: içinde sebze yağı Kolesterol olamaz. Ama yazmam gerekiyor. "Metal talaşı veya kum olmadan" yazabilirsiniz.

Başka bir örnek ise soya içermeyen sosislerdir. Kabaca konuşursak, etten yapmazsanız geriye yalnızca iki seçenek kalır: soya dokusu veya yağ emülsiyonu. Yani dokusu olmayanların üzerine soya içermediğini yazmak oldukça mantıklı. Gerçek şu ki, alıcı bu beyanın "normal etten" beyanıyla aynı olduğuna karar verebilir.

Alıcının taklit edilmesi veya açıkça aldatılması

Tanınmış bir mal sınıfı gibi davranabilirsiniz. Mesela margarin var, tereyağı var. Margarini tereyağı olarak tasarlamanız ve üzerine ne “tereyağı” ne de “margarin” kelimesini yazmamanız yeterlidir.

İlk önce rengi değerlendirin. Az önce yağ döktüm, değil mi? İkinci olarak, isme dikkat edin; bunu yalnızca üçüncü denemede tahmin edeceksiniz (fiyat etiketinde yazılıdır). İsmin cinsiyeti çok önemlidir. Üçüncüsü, fiyat etiketinin kendisi. Nispeten yakın zamanda standartlar değişti ve fiyat etiketi ürünün türünü belirtmek zorunda kaldı - bu durumda bu petrol değil, spread. Ama her nasılsa tereyağını ve margarini ayrı raflarda saklamamızı zorunlu kılan bir yasa yoktu.

İşte bir tane daha özel örnek taklit: kişinin kendi ürününün bir çikolata yığınına karıştırılması marka mağaza (özel etiket olmasaydı ayrı olarak yerleştirilirdi):

Solunda ve sağında çikolata bulunan bir rafta kakao eklemeden şekerleme barı.

Kompozisyonu dikkatlice okuyoruz

Bileşenlerle ustaca hareketlere geçelim.

Havyar. "İncelik" kelimesi sizi hiçbir şeye mecbur etmez. Belki birileri patatesleri havyardan daha çok seviyordur, değil mi? İçinde hala havyar var. Ve muhtemelen kapaktaki kapelini kazara unutmuşlardır.

"Koruyucu madde yok" - ama limon asidi kompozisyonda. Gerçek şu ki, bu şey hem bir tatlandırıcı katkı maddesi, hem asitlik düzenleyici, hem de oldukça güçlü bir koruyucudur. Asitlik düzenleyiciler sınıfına dahil edilirse, koruyucular bileşimden sihirli bir şekilde kaybolur. Mucize!

Bu fiyata bu genç boğaları her zaman inanılmaz derecede merak etmiştim. Peki, öğrendim.

Görünüşe göre "dayanmak", "doğrudan onlardan" anlamına geliyor. Elbette uzman değilim, ancak bileşenlere bakılırsa orada çok az tomurcuk var, ancak iyi bilinen Sodyum Laureth Sülfat ve bazıları zarif bir şekilde Aqua olarak adlandırılıyor.

Sodyum lauril sülfat güçlü bir temizleme özelliğidir ve wiki'ye göre güçlü bir alerjen de olabilir. Ve son dokunuş - ambalaja bakılırsa, B6 vitamininin ürünün kendisini değil, saç büyümesini teşvik ettiği görülüyor. Vitaminler konusunda bunu kanıtlamaya gerek yok. Peki ya geri kalanı imzalanmazsa?

İşte eski güzeller yengeç çubukları. Her ne kadar yengeçten yapılmasalar da (herkes bunu zaten biliyor gibi görünüyor), üretici yine de ambalajın üzerinde balıktan yapıldığına dair dürüstçe uyarıda bulunuyor:

Taklit yengeç eti. Sadece yerleşik bir isim.

Dipnotları dikkatlice okuyun

Başka ne bulabilirsiniz:

• Elma suyu . Kompozisyonu etikete yazıyorlar ancak kütle kesirlerini yazmıyorlar. Sonuç olarak% 5 dökülür elma suyu doğal, sonra su, bazen şeker şurubu, tatlandırıcılar ve aroma, tatlandırıcılar;
• Domates suyu. Teknolojiye göre domates salçasından yapılıyor. Ne kütle oranı ne de kuru madde yüzdesi salça Neredeyse hiç kimse domates suyunun etiketinde bir şey yazmıyor;
• Meyve suyu. Baz %5 elma suyu, ardından renklendirici, tatlandırıcı ve istenilen aromadır.
• Posalı meyve suyu. Meyve suyuyla aynı, sadece biraz elma püresi, %'yi okuyun;
• Sosisler. Bazı üreticiler dürüstçe bileşimi belirtiyor ancak kütle oranlarını belirtmiyor. Belki% 80 soya proteini vardır ve et suyu şeklinde eklenir?

Not: Meyve suyu için ne kadar meyveye ihtiyacınız olduğunu kontrol etmek için taze meyve alın ve suyunu sıkın, suyunu tartın. Genellikle meyve suyu verimi %20-40'ı geçmez ve muz gibi bazı meyvelerden meyve suyu elde etmek genellikle imkansızdır.

Ayrıca gerçek doğal meyve suyunun ne kadara mal olabileceğini ve kuruş karşılığında ne satın alacağınızı da düşünün.

Pazarlama, herhangi bir genç çevrimiçi işletmenin can damarıdır. En başarılı ve deneyimli pazarlamacıların eylemlerini analiz ederseniz, hepsinin tekrarladığı basit ve etkili pazarlama hareketlerini tespit edebilirsiniz. Bugün bunlardan birkaçına göz atalım.

Bugün çoğu durumda sosyal ağlar Profilinizin veya mesajlarınızın grup ve topluluklarda ek olarak reklamını yapmak mümkündür. Bu fırsattan mutlaka yararlanmalısınız çünkü küçük bir miktar para karşılığında binlerce benzersiz kullanıcıya ürünlerinizi veya hizmetlerinizi anlatabilir, aynı zamanda hesabınızın abone sayısını da artırabilirsiniz.

2. Ortaklıklar kurmak için Twitter'ı kullanın

Yalnızca ürün ve hizmetleriniz hakkında tweet atmayın. Diğer girişimciler, şirketler, liderler ve müşterilerle aktif olarak etkileşime girebilirsiniz. Tweetlerine yanıt verin, onları retweetleyin ve düşüncelerinizi onlarla paylaşın.

3. Bir anahtar kelimeye ilişkin reklam grupları

Bir düzine anahtar kelime için bir reklam kampanyası oluşturursanız ancak yalnızca bir reklam kullanırsanız, parayı çöpe atmış olursunuz. Her bir anahtar kelime için aynı anda bir reklam grubu oluşturun. En iyi seçenek bir anahtar kelime için iki veya üç farklı reklam oluşturacaktır.

4. Övünmeyin, insanlara gerçek değer verin.

Sevgilinizle ilişki kurmanın en büyük sırrı hedef kitle insanların belirli bir alanda başarılı olmasına yardımcı olacak bilgileri yaymaktır. İnsanlar sizin kişisel ilgi alanlarınıza, başarılarınıza ve sizden gelen tanıtım bilgilerine ilgi duymazlar.

5. Bir cümle

Bu tavsiye genellikle İnternet girişimcileri tarafından göz ardı edilir, ancak son derece etkilidir. Ürününüzün veya hizmetinizin değeri yalnızca bir cümlede yer almalıdır.

6. Rakiplerinizi izleyin

Rakiplerinizden çevrimiçi olarak bahsedilenleri izlemenize olanak tanıyan Google Alerts'i kullanabilirsiniz. Onlarla ilgili bilgilerin nerede ve hangi bağlamda yayınlandığını takip edin ve mümkünse aynı sayfalarda kendinizden bahsetmeye çalışın.

7. E-postalarınızın uzunluğunu kısaltın

E-posta pazarlamanızdaki yanıtları azaltarak, önemli ölçüde artırabilirsiniz. hikayeler, e-posta zincirlerinizde kullanılır. Mümkün olduğunca kısa ve öz kalarak ilgi çekici bir merak yaratmaya çalışın.

Tıklama başına ödeme reklamları söz konusu olduğunda, Google Adsense ve Yandex.Direct sizin olmamalıdır tek seçenekler. Nişinize daha uygun ve daha iyi dönüşümler sağlayan daha iyi reklam ağları bulabilirsiniz.

Bu ipuçlarının pazarlama stratejinizi önemli ölçüde geliştirmenize yardımcı olacağını umuyoruz. Bu adımları en başarılı girişimciler takip ederse, bu adımların çevrimiçi işinizde de etkili olacağını kanıtlayacaklarından emin olabilirsiniz.

İnternet pazarlaması, hedef kitleyle ilişkiler kurma, internet pazarlama araçları

Ayrıca okuyun:

Yayın alıcıları, basın bültenlerinin ücretsiz yerleştirilmesine yönelik hizmetlerdir. Bu tür kaynaklar, tam olarak ihtiyacınız olan bağlamda şirketten ücretsiz olarak bahsetmenizi sağlar. Ancak, Son zamanlarda Halkla ilişkiler uzmanları, sürüm alıcılarını kullanmayı giderek daha fazla reddediyor. Bu neden oluyor?

Bir basın bülteninin asıl görevi gazetecilerin ve medya temsilcilerinin ilgisini çekmektir. Büyük yayınlar her gün pek çok bilgiyi işler. Sıkıcı veya çok ilgi çekici bir başlığa sahip bir metin, okunmama riski taşır.

Gazetecilerin, editörlerin ve blog yazarlarının ilginç haberleri bulmasına ve metni daha iyi hale getirmesine yardımcı olacak on araçtan oluşan bir liste hazırladık.

SEO çalışıyorsanız büyük olasılıkla "davranışsal faktörler" terimini duymuşsunuzdur. Bugün bu konu arama motoru optimizasyonuyla en alakalı konulardan biridir. Evet, aslında kullanıcı davranışı bir kaynağın tanıtımını büyük ölçüde etkiler. Bu göstergelere dayanarak arama motorlarını kandırmak oldukça zordur. Ve örneğin, bağlantı kütlesini bir şekilde yönetebiliyorsanız, ziyaretçilerin davranışlarını kontrol etmek son derece zordur.

Mağazalar ve alışveriş merkezleri müşteri çekmek ve onları para harcamaya ikna etmek için pek çok hileye başvuruyor. Onların hilelerine nasıl kanmamak için makalemizi okuyun.

Düşünceli lojistik

Önceki fiyat

nasıl davranılır

Mal üreticileri ve satıcıları, alıcı savaşında yalnızca doğrudan argümanları (kalite ve fiyat) kullanmaz. Çoğu zaman, tezgahlarda ve vitrinlerde mantıksız davrandığımız için pazarlama hileleri kullanılır ve ancak daha sonra, zaten evde, pahalı veya sadece gereksiz satın alımlar yaptığımızın farkına varırız. Pazarlama ve mağazacılık ustalarının bizi neyle büyülediğini bulalım.

Kırmızı fiyat

Pazarlamacılar, kırmızı rengin indirim sembolü olarak akıllarımıza yerleşmesini sağlamak konusunda iyi bir iş çıkardılar. Artık bu parlak fiyat etiketleri, fiyatların gerçekten düşürülmediği durumlarda bile insanların ilgisini çekiyor. Bazen fiyat etiketinde önceki fiyat belirtilir, ancak kural olarak tam olarak bu olup olmadığını kontrol etmek imkansızdır. Çoğu zaman fiyatları düşürmeden veya dondurmadan önce kasıtlı olarak ilk önce fiyatlar yükseltilir. Çoğu ülkede, satıcıları önceki "indirimli" fiyatla ilgili soruya doğru yanıt vermeye zorlayacak bir yasa yoktur.

Labirentteki yol

Modern bir süpermarkette günlük ürünlerin girişten uzakta bulunduğunu ve hatta hemen görülmeyecek şekilde yerleştirildiğini fark ettiniz mi? Sonuç olarak ekmek, süt ve yumurta arayışı içinde, çekici ama gereksiz şeylerin bize baktığı bir raf labirentinde dolaşıyoruz. Sonuç olarak birçoğunu kasaya getiriyoruz. Ama orada bile sıramızı beklerken sepete atabileceğimiz ek bir kısım küçük şeyler bizi bekliyor.

Tüketici sepeti

20. yüzyılın 30'lu yıllarında müşterilere devasa arabaları sağlamak için icat edildi. İçlerinde bir çikolata, bir paket çay ya da bir kalıp sabun ne kadar yalnız görünüyor. Ve kasada rahatsızlık hissetmemek için bilinçsizce onlar için bir "şirket" seçmeye başlıyoruz. Bazen bir mağazanın zemini kasıtlı olarak engebeli hale getirilerek boş bir arabanın üzerinde takırdaması sağlanır ve biz de onu yükleyerek dikkat çekmeyi bırakmak isteriz. Bu gibi durumlarda sadece küçük bir sepet almak çok daha akıllıca olacaktır, ancak kurnaz satıcılar genellikle bunları göze çarpmayacak şekilde düzenlerler. Ayrıca satış katında genellikle çok daha az sepet bulunur.

Kokunun büyüsü

Mağazalardaki pazarlama hileleri bazen görmeye değil koku alma duyumuza yöneliktir. Taze pişmiş ürünlerin kokusunun herkesi büyüleyebileceğini herkes bilir. Ve eğer mağazaya aç giderseniz, bir sürü pahalı ürünü elinizden alacaksınız. Müşterilerin iştahını daha aktif bir şekilde açmak için süpermarketler genellikle yiyeceklerin satışa hazırlandığı ve ısıtıldığı mutfak departmanları oluşturur.

Sesin etkisi

Mağazalarda satış elemanlarının canı sıkılmasın diye müzik çalındığını mı sanıyorsunuz? Aslında film müziği alışveriş deneyiminizin temposunu belirliyor. Ritmi kalp atışımızdan daha yavaş olan melodiler raflarda durmamızı, rahatlamamızı ve ürünlere daha yakından bakmamızı sağlıyor. Müşterilerin acelesi olduğunda enerjik müzik çalınır, yiyecek almak için acele ediyorum akşam yemekleri n, içinde akşam vakti. Ritmi, hızlanmanızı ve düşünmeden satın almanızı sağlar.

Bilincin sınırlarının ötesinde de işleyen daha incelikli hileler vardır. Örneğin bir deney, bölümde Fransız müziği çalındığında insanların daha aktif bir şekilde şarap satın almaya başladığını gösterdi.

Alışveriş coşkusu

Mağazalarda nasıl kandırıldığımızı düşündüğünüzde fark etmeye başlıyorsunuz küçük parçalar Hızlı bir bakışta önemli görünmeyenler. Alışveriş merkezlerinde pencere olmadığını fark ettiniz mi? İçerideki duvarlarda saat gibi basit bir aksesuarı asla bulamayacağınızı mı düşünüyorsunuz? Bütün bunlar size zamanı unutturmak ve alışveriş coşkusunun yumuşak ama inatçı pençelerine düşmenizi sağlamak için yapılıyor. Alıcının satın alma işlemlerini kontrol etmekten vazgeçtiği bu özel duruma Gruen transferi veya “Gruen transferi” adı verilmektedir. Bu isim, modern iç mekan konseptini icat eden ve ilk uygulayan Avusturyalı mimarın adını ölümsüzleştiriyor alışveriş Merkezi. Artık çoğu alışveriş merkezi aynı teknikleri kullanıyor.

Girişte kendinizi geniş bir alanda buluyorsunuz. boş alan- Sıcaklık ve aydınlatmadaki değişikliklere alışmanız ve kendinizi rahat hissetmeniz gerekiyor. Ve yakınlarda bir parfüm butiği zaten kokularıyla dikkat çekiyor.

Mağazalar ürün türüne göre düzenlenir. Üstelik daha pahalı olanların yanında daha ucuz olanlar da var. İşin garibi, alışveriş merkezinde böyle bir yerden kazanç da sağlanıyor satış noktaları daha fazlası için mallarla yüksek fiyatlar. Müstakil bir mağazada olsalardı, tasarruf etmek isteyen bir alıcı oraya gitmezdi. Ve her şey yakında olduğunda, ürün yelpazesini sanki aynı andaymış gibi çaba harcamadan tanıyabilirsiniz. Eşiği bir kez aştığınızda, dürtüsel olarak parayı dağıtmaya karar verme olasılığınız yüksektir. Yine en popüler mağazalar pasajların derinliklerinde gizli olduğundan, onları ararken diğer ürünlere dikkat edeceksiniz.

Büyük bir alışveriş merkezinin eğlence seçenekleri daha uzun süre kalmanızı sağlar. Ve bir şeyler atıştırmaya gittiğinizde, pek de rahat olmayan bir masada yemek yemek zorunda kalacaksınız. boş alan yemek alanı. “Oturmaya gerek yok, hadi yemek yiyelim ve alışverişe çıkalım!” - pazarlamacılar bize söylüyor.

Düşünceli lojistik

Büyük süpermarketlerde giriş, çıkış ve rafların düzeni bizi sürekli sola dönerek yürümeye zorluyor. Dönüşün sonunda bakışlarımız en pahalı malların veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerin hazırlandığı sağ rafın ortasına düşüyor. Doğal olarak insanların satmak istediği şeyler, ortalama boydaki bir kişinin göz hizasında yer alıyor.

Önceki fiyat - daha küçük miktar

Bu numara satıcılar tarafından değil üreticiler tarafından icat edildi. Daha önce karabuğdayı kilogramlık torbada alıyordunuz, ancak şimdi aynı markanın tahılları 900 gramda paketleniyor. Aynı zamanda paketin tasarımı ve fiyatı değişmiyor ve alışkanlıkla ürünü bakmadan sepete atıyor, düşündüğünüzden 100 gram daha az satın alıyorsunuz. Aynı sistem çalışıyor çamaşır tozları ve diğer popüler tüketim malları.

Hilelere düşmemek için mağazalarda nasıl davranılır?

1. Ana kural: Mağazaya hangi ürünler için gittiğinizin açıkça farkında olun. Yapılacak en iyi şey bir liste yazıp ona harfiyen uymaktır.
2. Çok fazla satın almayı düşünmüyorsanız araba yerine küçük sepetler kullanın.
3. Birçok şirketin ilgili ürünleri satarak daha fazla para kazandığını unutmayın. Ayakkabı alırken sizi aşırı pahalı çorap veya bakım ürünleri giymeye zorlamalarına izin vermeyin. Çay alırken, satıcının teklifine yanıt verme ve ayrıca pahalı tatlılar alma dürtüsüne kapılmayın.
4. Fiyat etiketlerindeki tüm bilgileri okuyun. Sıklıkla karlı fiyat yalnızca şu özelliklere sahip müşterilere sunulmaktadır: indirim kartları ve size satacakları yazı daha küçük yazı tipiyle basılmıştır. Bahis şu ki, ödeme sırasında satın almayı reddetmek istemeyeceksiniz ve daha fazla ödeyeceksiniz ve size bir indirim teklif edilirse, büyük olasılıkla hemen kabul edeceksiniz.
5. 1,99 rublenin bir değil ikiye yuvarlandığını unutmayın.

Arkadaşlarımızı ziyarete gittiğimizde sık sık gideriz. küçük bir hediye ya da gelmemek için bir hatıra eli boş. Sonuç olarak mağazayı büyük çantalarla ve birçok gereksiz satın almayla dolu olarak bırakıyoruz. Bu neden oluyor? Bizi bu kadar düşüncesiz satın almalara iten şey nedir? Belki sihir?

Ancak bunda hiçbir mistisizm veya sihir yoktur - bu, uygun şekilde yapılandırılmış, dikkatlice düşünülmüş ve planlanmış bir pazarlamadır. Biz de satıcıların tüm bu hilelerine kanıyoruz: pasta almak için bir mağazaya giriyoruz, pek çok "kârlı" teklif görüyoruz ve artık duramıyoruz.

Kurnaz pazarlamacıların en yaygın 13 numarası.

Önceden uyarılmış, önceden silahlanmıştır!

1. Kırmızı rengin indirimlerle ilişkilendirilmesi

Tüm süpermarketlerin dışında, çeşitli indirimler ve promosyonlar hakkında "çığlık atan" çok sayıda poster ve reklam afişi vardır. İndirimler her zaman kırmızı renkle vurgulanır. Bilinçaltımız bilincimize acımasız bir şaka yapar - kırmızı rengi görür görmez hemen otomatik olarak bu ürüne koşarız. Ama ne hakkında?! Sonuçta bu bir indirim!

Acele etmeyin, "kârlı" bir ürünü hemen almanıza gerek yok - çoğu zaman bu indirim küçüktür veya yoktur.

2. Arabalar çok büyük

Büyük süpermarket arabalarının henüz yeni icat edildiğini düşünüyorsanız çok yanılıyorsunuz. Pazarlamacılar 1938'de bu konu üzerinde çalışıyorlardı! Geçtiğimiz on yıllarda, arabanın boyutu iki katına çıktı ve artık ortalama bir ailenin “tüketici sepetinden” çok daha büyük.
Bu hile nasıl çalışıyor? Alıcı, yarısı boş bir araba ile raflar arasındaki sonsuz koridorlarda dolaşıyor. Bilinçaltında "boşluğu" bir şeyle doldurması gerektiği düşüncesi olgunlaşıyor. Sonuç olarak buzdolabında çok fazla gereksiz yiyecek var.

Gereksiz satın alma işlemleri yapmak istemiyorsanız, asla araba almayın - küçük bir sepet yeterlidir, bu arada, bu her zaman "uygunsuz" bir yerde bulunur. Bu da bilerek yapılıyor. Tembel olmayın, sepetinizi “alın” ve böylece cüzdanınız bu kadar çabuk boşalmayacaktır.

3. Sebze ve meyveler alıcıyı her zaman girişte “selamlar”

Başka bir zor pazarlama taktiği.

Kısa bir süre önce alıcıların iradesi test edildi. Alıcının kendisine faydalı görünen bir şey gördüğü anda zararlı ürünlerin var olduğunu hemen unuttuğu ortaya çıktı.

Bu faydalı keşiften hemen yararlanan dükkan sahipleri, artık girişlere “sağlıklı” sebze ve meyveler koyuyorlar.

Açık bir ilişki var: Alıcı parasını "sağlıklı" şeylere ne kadar çok harcarsa, zararlı ürünleri (cips, kraker, bira, soda vb.) satın almasına o kadar izin verecektir.

4. Ekmek ve süt neden bu kadar uzakta?

Temel ürünler her zaman mağazanın arka tarafındaki süpermarketlerde bulunur.

Malların bu şekilde sergilenmesi ve tezgahların konumu hiç de tesadüfi değildir: İhtiyacınız olan ürüne ulaşmadan önce, hiç ihtiyacınız olmayan malların "dağlarından" geçeceksiniz. Ancak bilinçaltı düzeyde hâlâ bir şeyler satın almak istiyorsunuz.

5. Taze sebze ve meyve yanılsamasını yaratır

Muhtemelen süpermarketlerde kirli, yıkanmamış sebze ve meyvelerin olmadığını fark etmişsinizdir. Hepsi mükemmel bir "resim benzeri" parlaklığa sahip olacak şekilde cilalanmıştır ve saf alıcıyı sepete en azından bir şey koymaya çağırır.

Hatta mağaza sahipleri, bu ürünlerin daha hızlı bozulmasına neden olmasına rağmen, bu ürünlere periyodik olarak su sıkacak kadar ileri gidiyorlar. Bu, alıcının taze mal satın alması için banal bir teşviktir.

Bu tür hilelere kanmayın; süpermarketlerdeki sebze ve meyveler, sunumlarını korumak için sıklıkla belirli maddelerle işlemden geçirilir.

6. Aro-pazarlama

Tüm süpermarketler müşterilerinin satın alma gücünü artırmak için koku pazarlamasını aktif olarak kullanıyor. Her departmanın kendine has bir "kokusu" vardır çünkü insan burnunun mağazanın her departmanından belli beklentileri vardır.

Örneğin, taze unlu mamullerin aroması onu şekerleme bölümünde bir şeyler almaya itecek ve parfümün narin ince kokusu, bir kadının bir şey almadan kozmetik bölümünden ayrılmasına izin vermeyecektir. Gerçek şu ki, hoş aromalar duyduğumuz anda beynimizde zevk hormonu olan dopamin aktif olarak üretilmeye başlıyor. Hemen iyi bir alışveriş deneyiminin beklentisini hissetmeye başlarız ve başka bir durumda almayı düşünmeyeceğimiz şeyleri satın almaya başlarız.

Alıcılara tavsiye: aromaların tadını çıkarın, tüm bu kokuları koklayın, ancak kurnazca manipüle edildiğinizi ve sizi gereksiz bir ürün almaya zorladığınızı unutmayın. Gerekli satın alımların bir listesiyle süpermarkete gittiğinizden emin olun. Ve en önemlisi, periyodik olarak okumayı unutmayın.Tüm pazarlamacılar ve satıcılar, alışveriş listesi olan bir müşterinin önünde güçsüzdür.

Süpermarketler genellikle öğleden sonraları, yorgun, aç ve öfkeli bir müşteri akışının mağazaya aktığı akşam geç saatlerde her türlü tadımı düzenler. Hoş, gülümseyen kızlar ve yardımsever erkekler, sulu sosisleri, en taze peyniri ve en yumuşak pastırmayı tatmayı teklif ediyor. Peki, burada nasıl direnebilirsin? Bu “lezzeti” tadan birinin doğal tepkisi gidip kendisi için bir şeyler almak olacaktır. Ve en ilginç olanı, çok az kişinin bu ürünün maliyetinin harcayabileceklerinden çok daha yüksek olduğu gerçeğine dikkat etmesidir. İnsanlar zaten evde faturalarını incelediklerinde bunu fark ediyorlar.

Asla aç alışverişe çıkmayın.

İstisnasız tüm süpermarketler bu kurnaz ve karlı numarayı aktif olarak kullanıyor.
Müziğin yardımıyla müşteri akışını kolayca kontrol edebilirsiniz. Örneğin mağaza sahibi satışlarını artırmak istiyorsa mağazasında yavaş, sakin bir müzik çalınacaktır. Alıcılara ne olacak? Raflarda oyalanmaya başlayacaklar, bir rahatlık hissi geliştirecekler, ölçülü yavaş müzik kişinin nabzını eşitleyecek. Sonuç olarak alıcı mağazada daha fazla zaman geçirir.
Yoğun zamanlarda süpermarketler her zaman aktif, ritmik müzik çalar. Bu da başka bir akıllı pazarlama taktiğidir; insanları mümkün olduğu kadar çabuk alışveriş yapmaya ve mağazadan ayrılmaya teşvik ediyoruz. Sonuç olarak, kişi ihtiyaç duymadığı bir sürü malı "toplar" - acele işini yapmıştır.

İlginç gerçek: Belirli bir müzikal yön, belirli bir ürünün satışını düzenleyebilir. Pazarlamacılar inanılmaz bir deney yaptı: Avustralya, Şili, Fransız ve İtalyan şaraplarının satıldığı şarap bölümünde bir hafta boyunca yalnızca Fransız müziği çalındı. Sonuçlar herkesi şaşkına çevirdi: Fransız şarap markalarının satış sayısı 7 gün içinde toplam cironun %70'ini oluşturdu!

9. Çok acelem var!

Pahalı bölümlerde zeminler küçük fayanslarla döşenmiştir. Sonuç olarak, oradan geçtiğinizde, araba sanki boş olduğunu ima ediyormuş gibi daha yüksek sesle gürlemeye başlar. Bir kişinin doğal tepkisi hem yakıt doldurmak hem de biraz yavaşlamaktır çünkü çok hızlı gidiyor (ona öyle geliyor). Pahalı departmanda böyle bir yavaşlama mağaza sahibinin eline geçiyor - pahalı bir satın alma yapıldı, kar elde edildi, bu da pazarlamanın işini yaptığı anlamına geliyor.

10. Başarılı sol-sağ formülü

Süpermarketlerdeki hareket çoğunlukla saat yönünün tersine düzenlenir.

Alıcı sürekli sola dönmek zorunda kalıyor ve bakışları hep sağ tarafın ortasına düşüyor. Muhtemelen zaten tahmin ettiğiniz gibi, genellikle son kullanma tarihi geçmiş veya pahalı ürünleri yayınlıyorlar. Hayır, hayır ama ziyaretçilerin bir kısmı satın alacak.

11. Karmaşık fiyatlarla kafa karıştırmak

Fiyatlardaki “karışıklık” nedeniyle müşteriler daha büyük alımlar yapmaya da teşvik ediliyor. Bu değerli "0,99 kopek" birçok müşterinin ruhunu ısıtıyor, bir kopeğin çok tasarruf etmelerine yardımcı olacağını düşünüyorlar: bu üründe bir kuruş, ikincisinde bir ruble alacaklar.

Amerikalı bilim adamları, alıcının bir ürüne yönelik en yüksek talebinin, "9" ile biten bir fiyat etiketi gördüğünde gerçekleştiğini kanıtladılar. Bunun açıklaması basit - kişi her zaman soldan sağa okur ve 1,99 ruble fiyatını gördüğünde ilk rakamı algılar - 1. Bilinçaltı düzeyde böyle bir fiyat daha yakın olarak algılanacaktır. 2'den 1 ruble'ye. Yani sonu 9 ile biten fiyat etiketleri, alıcı tarafından her zaman uygun fiyatla ilişkilendirilir.

12. Kasadaki değişiklikler

Yazar kasada her zaman çeşitli standlar vardır. hoş küçük şeyler: İlk bakışta fiyatı oldukça düşük olan sakız, prezervatif, çikolata, kurabiye, paketlenmiş kahve ve diğer “güzellikler”. Sırada beklerken kaçınılmaz olarak tüm bunlara dikkat ediyoruz. Beyinde hemen bu barın inanılmaz lezzetli olduğu veya bu reklamın güzel bir videosu olduğu düşüncesi ortaya çıkıyor. Ve raftaki bir şey sepete taşınıyor.

13. Vitrin dekorasyonu ve hediyeler

Pazarlama stratejileri konusunda eğitim almış profesyonel tasarımcılar mağaza vitrinlerinin tasarımı üzerinde çalışmaktadır. Bizi durdurup tüm bu güzelliğe hayran bırakıyorlar. Elbette bu ürünün güzel olduğu, reklamının yapıldığı ve bu nedenle popüler olduğu düşüncesi beyinde depolanır. Satın almanız gerekiyor.
Malların raflarda sergilenmesi şu prensibi takip eder - en güzel olan (okunan - pahalı) ve son kullanma tarihi geçmiş olan her şey ilk sırada yer alır. Alıcı, rafın derinliklerini kazıp bir şeyler aramakla uğraşmak istemeyecek, bu nedenle üstte yatan ürünü veya ürünü alacaktır. “Hediye olarak ikinci ürün!” ibaresi de oldukça ilgi çekici. Örneğin, genellikle birayla birlikte kuruyemiş veya kraker, kurabiyelerle birlikte meyve suyu veya bir şişe soda veriyorlar.