heim · Netzwerke · Smart-TV startet. SMART HUB lädt nicht. So setzen Sie SMART HUB auf einem Samsung Smart TV zurück

Smart-TV startet. SMART HUB lädt nicht. So setzen Sie SMART HUB auf einem Samsung Smart TV zurück

Nachdem Sie einen modernen Fernseher mit Smart TV gekauft haben, möchten Sie ihn wahrscheinlich sofort mit dem Internet verbinden. Das ist verständlich, denn Smart TV ohne Internetverbindung ist eine praktisch nutzlose Funktion, für die es sich nicht einmal lohnt, zu viel zu bezahlen. In diesem Artikel werde ich darüber schreiben mögliche Probleme Probleme, die höchstwahrscheinlich auftreten, wenn Sie den Fernseher über mit dem Internet verbinden Netzwerkkabel, nicht über den Router, sondern direkt. Wenn wir von Ihrem Anbieter ein Netzwerkkabel erhalten, schließen wir es sofort an den Fernseher an.

Es gibt mehrere Nuancen, aufgrund derer das Internet auf dem Fernseher möglicherweise nicht funktioniert. In der Praxis hängt alles von Ihrem Anbieter ab.

Gehen wir der Reihe nach vor. Wenn Sie eine konfiguriert haben Wlan Router, das das Internet erfolgreich verbreitet, und Ihr Fernseher verfügt über WLAN (eingebauter oder externer Adapter), dann kannst du . Wenn keine Verbindung über WLAN möglich ist, stellen Sie eine Verbindung zum Router her. Wenn der Fernseher über einen Smart TV verfügt, dann sollte auf jeden Fall ein Netzwerkanschluss vorhanden sein.

Was tun, wenn Sie keinen Router haben? Ist das Internet beispielsweise direkt mit einem Computer verbunden oder wird vom Anbieter nur ein Kabel ins Haus verlegt? Es ist ganz einfach: Wir können das Netzwerkkabel, das der Anbieter für uns gelegt hat, nehmen und es an den Fernseher anschließen. Dies ist auf jeden Fall möglich, aber ob das Internet mit einer solchen Verbindung funktioniert, ist eine andere Frage, die wir nun versuchen herauszufinden.

Bei direkter Verbindung funktioniert das Internet nicht auf dem Smart TV

Wenn Ihr Anbieter die dynamische IP-Verbindungstechnologie verwendet und keine MAC-Adressbindung verwendet, sollte das Internet sofort nach dem Anschließen des Kabels an den Fernseher funktionieren.

Wenn Sie das Kabel an den Fernseher angeschlossen haben (ein Kabel, das nicht vom Router, sondern vom Internetprovider kommt) und das Internet nicht funktioniert, verwendet Ihr Provider höchstwahrscheinlich die Verbindungstechnologie Static IP, PPPoE, L2TP oder PPTP. Und/oder bindet nach MAC-Adresse.

Am meisten Der beste Weg Dies bedeutet, den Support des Anbieters anzurufen und zu fragen, welche Technologie er verwendet und ob er eine MAC-Bindung durchführt. Oder schauen Sie auf der offiziellen Website des Anbieters nach.

  • Wenn Technologie dynamische IP, dann sollte das Internet sofort nach dem Anschließen des Kabels funktionieren, ohne dass Einstellungen vorgenommen werden müssen (sofern keine Bindung per MAC-Adresse erfolgt).
  • Technologie Statische IP– Sie können diese sehr statische IP festlegen (die Ihnen Ihr Provider geben sollte) in den Netzwerkeinstellungen Ihres Fernsehers. Ich habe im Artikel geschrieben, wie man diese Einstellungen festlegt (am Beispiel eines LG-Fernsehers).
  • Wenn PPPoE, L2TP, oder PPTP, dann kann eine solche Verbindung am Fernseher nicht konfiguriert werden. Zumindest weiter dieser Moment (möglicherweise nicht auf allen Fernsehern). Aber meines Wissens nach ist es unmöglich, eine solche Verbindung auf einem Fernseher herzustellen. Was ist in diesem Fall zu tun? Sie müssen einen Router kaufen, darauf eine Internetverbindung einrichten und von dort aus können Sie das Internet über Kabel oder WLAN an Ihren Fernseher und andere Geräte verteilen. Hier ist zum Beispiel ein Artikel zum Einrichten.

Wenn die Verbindung über dynamische IP oder statische IP erfolgt, aber Internet im Fernsehen funktioniert immer noch nicht, das heißt, es ist wahrscheinlich, dass der Anbieter das Internet an die MAC-Adresse bindet (Sie müssen dies mit ihm besprechen). Was ist in diesem Fall zu tun?

Gehen Sie zu Ihren TV-Einstellungen und gehen Sie zur Registerkarte Unterstützung – Inf. über das Produkt. Dies gilt für LG-Fernseher. Wenn Sie beispielsweise Samsung, Sony, Philips oder einen anderen Hersteller haben, können diese Punkte etwas anders sein. Schauen Sie dort nach der MAC-Adresse.

Rufen Sie den Support Ihres Internetproviders an und bitten Sie darum, einen anderen MAC für Ihren Vertrag zu registrieren. Diktieren Sie ihnen den MAC Ihres Fernsehers. Oder ändern Sie die MAC über persönliches Büro Wenn möglich, wenden Sie sich an Ihren Anbieter. Alles sollte funktionieren.

Nachwort

Ich denke, dass wir das Problem mit der direkten Verbindung des Fernsehers mit dem World Wide Web gelöst haben. Dabei handelt es sich um eine Verbindung nicht über einen Router, sondern direkt von einem Internetprovider.

Wenn Sie gerade einen Fernseher gekauft haben, aber noch keine Verbindung zum Internet haben und nicht vorhaben, einen Router zu installieren, wählen Sie einen Anbieter, der das Internet mithilfe der Dynamic IP-Technologie verteilt. Bei dieser Verbindung sollte es keine Probleme geben.

Außerdem auf der Website:

Warum funktioniert das Internet auf dem Fernseher nicht, wenn er über ein Netzwerkkabel (ohne Router) angeschlossen ist? aktualisiert: 11. Mai 2014 von: Administrator


Guten Tag. Ich habe dieses Problem. Ich habe ein externes gekauft Festplatte Sony auf 1 TB. Das Laden von 3D-Filmen auf dem Samsung-Fernseher dauerte zunächst 2-3 Sekunden. Der Film wurde gestartet, aber jetzt dauert das Laden des gleichen Films mehrere Minuten. Ich kann nicht verstehen, was passiert ist? Bitte sagen Sie mir.

  • Smart-Tronics

  • Largon

    Ich habe eine Frage, ich habe einen Smart-TV von Samsung. Wenn Sie versuchen, einen Film auf einer Website über das Internet anzusehen, werden einige Filme nicht angezeigt. Was ist das Problem?

  • Michael

    Ich habe einen Samsung-Smart-TV. Wenn ich „Vilma“ online über das Internet ansehe, wird der Film für eine oder eineinhalb Minuten geladen und dann angehalten, und so weiter auf jeder Website.

  • Marat

    Ich habe einen Film auf ivi.ru gesehen, alles war in Ordnung, dann habe ich ihn ausgeschaltet, nach einer Weile wieder eingeschaltet und konnte ihn nicht mehr ansehen, die Seiten ließen sich nicht öffnen, die Verbindung war verkabelt

  • Djon1k

    Hallo, ich habe ein Problem mit einem Samsung-Smart-TV. Das Problem besteht darin, dass beim Ansehen von Filmen auf einem Flash-Laufwerk, IVI, YouTube das Bild klein wird und etwas, aber nicht den Film zeigt, grün blinkt, und das nur, wenn der Film läuft ist eingeschaltet! Was ist das???

  • Dmitriy

    Guten Tag! Ich habe einen LG-Fernseher mit Smart-TV-Funktion. Über seinen Browser schauen wir uns oft Online-Filme von verschiedenen Websites an (hauptsächlich von Kontakten und Klassenkameraden). Also, letzte Woche wurden die Filme von Klassenkameraden nicht mehr abgespielt. Der Download beginnt, dauert etwa eine Minute und auf dem Bildschirm wird eine Benachrichtigung angezeigt, die auf einen Fehler bei der Videowiedergabe hinweist. Darüber hinaus werden Videos von Contact und YouTube normal abgespielt. Bemerkenswert ist, dass die gleichen Filme von Mitschülern auch ganz normal vom Laptop und Handy abgespielt werden. Was könnte das Problem sein und wie kann man es lösen?

  • Roman

    Guten Tag! Bei mir Samsung-Fernseher UE43KU6500UXRU, vor nicht allzu langer Zeit gekauft. Wenn ich in die IVI-Anwendung gehe, wird sie geladen und sonst nichts, das heißt, ich gebe sie nicht ein. Bitte sagen Sie mir, was der Grund sein könnte.
    Vielen Dank im Voraus:)

  • Roman

  • Umar

  • Dmitriy

  • Alex

    Guten Tag! Der Samsung-Fernseher ist nicht smart, aber wir haben uns ein Smart-Kino gekauft und es an den Fernseher angeschlossen. Wir haben Internet über LAN-Kabel. Das Problem ist folgendes: Wir schauen uns Filme und Videos auf YouTube an, aber über den Browser ist das nicht möglich. Sag mir was ich tun soll?

  • Gulya

  • Drohne

    Hallo, ich habe ein Samsung Smart. Vor nicht allzu langer Zeit trat beim Ansehen eines Films über einen Webbrowser ein Problem auf. Auf allen Websites, auf denen man die Videoqualität auswählen kann, wird die Länge des Films mit mehr als 2000 Stunden angezeigt. Wenn ich versuche, zurückzuspulen , kehrt der Film zum Anfang zurück. Beim Ansehen beginnt er nach etwa 30 Minuten einzufrieren und holt dann im beschleunigten Modus das Personal ein.

    Wenn Sie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen empfehlen, teilen Sie mir mit, ob der Smart Hub gelöscht wird und ob ein Zurücksetzen der Sprache, Region usw. erforderlich ist.

  • Anatoli

    Das Problem liegt hier tiefer. Warum lassen sich Filme wunderbar von einem Laptop streamen? HDMI Kabel. Und auf dem Fernseher selbst, auf dem sich der Browser befindet, wird er ausgeblendet. Warum kann ich auf dem Fernseher nicht das tippen, was ich auf meinem Laptop mache? Das bedeutet, dass unsere Entwickler darüber nachdenken müssen, wie sie das Programm auf ein Flash-Laufwerk speichern, damit der Fernseher wie Filme auf einem Laptop funktioniert.

  • servin

    Bitte sagen Sie mir. TV LG 49uj634v Megago und Ivy funktionieren einwandfrei, aber der Browser lädt überhaupt nicht. Ich habe es auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, derselbe Müll. Obwohl ich mir das Video vor einer Stunde angesehen habe und eine Meldung kam, oh, ist etwas schief gelaufen. was könnte es sein? danke für die Antwort.

  • Georges

  • IrinaT

    Samsung TV (smart). In den Anwendungen, die von Smart stammen – Ivi, TVzavr und andere – laufen Filme hervorragend. Auch von YouTube. Wenn Sie jedoch versuchen, einen Film (nicht alles ist in Ivi verfügbar) über einen Browser von anderen Websites aus zu starten, wird angezeigt, dass Sie den Player aktualisieren müssen. Warum so?

  • Stas

  • Stas

  • Patu

    Hallo, Samsung Smart TV, wenn wir versuchen, einen Film online anzusehen, ist nur die Sprachausgabe des Films zu hören, und der Film selbst ist nicht sichtbar, nur das Ladefeld und so weiter auf jeder Website

Smart TV funktioniert nicht: Anleitung zur Lösung des Problems
Was tun, wenn Smart TV nicht funktioniert? Nach dem Einschalten erscheint eine Meldung über Versuche, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen, aber die Verbindung lange Zeit passiert nicht.
Wenn möglich, müssen Sie überprüfen, ob das Internet funktioniert. Es ist wahrscheinlich, dass an den Servern des Anbieters Wartungsarbeiten durchgeführt werden oder Geräte und Software aktualisiert werden. Um genau herauszufinden, was mit dem Netzwerk passiert, müssen Sie den technischen Support des Anbieters anrufen.
Wenn das Netzwerk auf anderen Computern einwandfrei funktioniert, liegen wahrscheinlich Probleme mit der Router-Firmware, dem Adapter und den TV-Einstellungen vor. Wenn der Router das Netzwerk normal verteilt, der Adapter eine Verbindung findet, Smart TV aber immer noch nicht funktioniert, sind möglicherweise die TV-Einstellungen falsch.
Neustart
Bei kabellose Verbindung Das allererste, was Sie tun können, ist, den Router und den Fernseher vom Netzwerk zu trennen. Ziehen Sie die Stecker vollständig aus den Steckdosen und warten Sie einige Minuten. Schließen Sie dann den Router von Anfang an an und warten Sie, bis er in den Normalbetrieb übergeht. Danach können Sie den Fernseher einschalten und versuchen, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen.
Wenn ein Neustart des Geräts nicht funktioniert hat positives Ergebnis, können Sie versuchen, den Fernseher zu überprüfen.
Rufen Sie das Menü auf;
Nächste Konfiguration;
Reinigung von Internetanwendungen;
Anwendungsspeicher löschen.
Hat sich nichts verbessert? Rufen Sie den technischen Support Ihres Diensteanbieters an und teilen Sie ihm mit, welche Meldungen angezeigt werden und was genau der Fernseher über Verbindungsprobleme sagt.
Versuchen Sie, manuell eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen
Suchen Sie zunächst nach einem Abonnementdienstvertrag. Für die Verbindung mit dem Netzwerk benötigen Sie die von Ihrem Anbieter bereitgestellten Daten. Rufen Sie „Menü“ auf, dann „Konfiguration“, „Netzwerkeinstellungen“, „Statische IP-Adresse“, „Statische Konfiguration“. Alle vom Anbieter erhaltenen Daten müssen in den Einstellungen sorgfältig und korrekt eingegeben werden. Klicken Sie anschließend auf OK und versuchen Sie erneut, den Smart TV anzuschließen.
Wenn sich die Störung wiederholt und die gleiche Meldung über erfolglose Verbindungsversuche auf dem Bildschirm erscheint, rufen Sie den Diensteanbieter an und teilen Sie ihm mit, dass Sie das Gerät gewechselt haben. Der Betreiber muss die MAC-Adresse angeben, die im Menü „Netzwerkeinstellungen“ zu finden ist.
Die Router-Firmware muss aktualisiert werden
Das Problem kann durch eine veraltete Firmware-Version verursacht werden. In diesem Fall wird die Situation nach dem Aktualisieren der Firmware des Routers oder des Fernsehers selbst behoben.
Bei einigen TV-Modellen kann die Ursache der Fehlfunktion eine Nichtübereinstimmung des MTU-Levels sein. Genauer gesagt können Sie dieses Problem bei Ihrem Provider erfahren. Liegt ein solches Problem vor, weiß der Kundendienst auf jeden Fall bereits davon. Es ist wahrscheinlich, dass sie Ihnen sagen werden, wie Sie die Situation korrigieren können. Manchmal hilft es, die MTU zu senken. Beginnen Sie mit der Reduzierung um jeweils ein paar Einheiten und prüfen Sie, ob sich Ihre Internetverbindung verbessert. Wenn Sie beim Versuch, eine Verbindung herzustellen, benachrichtigt werden, dass der MTU-Wert ungültig ist, müssen Sie ihn auf den angegebenen Wert ändern.
Extern elektronische Geräte Auch Geräte, die elektromagnetische Wellen ausstrahlen, beispielsweise ein Mikrowellenherd, können den Signalempfang beeinträchtigen. Es ist ratsam, den Fernseher und den Router so nah wie möglich zu platzieren, sodass keine großen Bereiche entstehen Metallgegenstände. Selbst ein gewöhnlicher Kühlschrank kann die drahtlose Internetübertragung stören.
Probleme Software
Ein häufiges Problem bei Smart TV ist, dass veraltete Software nicht mit Updates auf den Servern des Anbieters kompatibel ist. Und wenn es kein Internet gibt, wo bekommt man dann neue Software? Es bleibt nur noch, auf einem anderen Gerät, zum Beispiel auf einem Desktop-Computer, nach einem funktionierenden Internet zu suchen, zu suchen, auf Flash-Laufwerke zu schreiben und es dann auf dem Fernseher zu installieren.
Die Ursache für Probleme mit Smart TV kann einfach die fehlende Funktion des Internetkanals oder ein schwaches Signal sein. Das Problem wird sich nach einiger Zeit von selbst beheben. Darüber hinaus ist es möglich, dass die Kundenbetreuer des Anbieters selbst keine Kenntnis von den Verstößen haben.
Fehlfunktion des Routers
Der Router könnte einfach kaputt sein, aber die TV-Einstellungen sind nicht schuld. Vielleicht hat jemand, den Sie kennen, einen Router und es ist möglich, Ihr Gerät von einem neuen Gerät aus zu verbinden. Liegt der Fehler wirklich am Router, sollte sich das Internet nach dem Austausch automatisch verbinden und konfigurieren, ohne dass zusätzliche Manipulationen erforderlich sind.
Wenn der Router schon länger in Betrieb ist, könnte es zu einigen Neuerungen bei den Signalübertragungsmethoden gekommen sein. Und dann funktioniert der alte Router einfach nicht neues System. Es besteht die Meinung, dass Gerätehersteller und Internetanbieter solche Manipulationen gezielt durchführen, um Erzähler zur rechtzeitigen Anschaffung modernerer Geräte zu bewegen.
Manchmal ist das Gerät einfach nicht mit bestimmten TV-Modellen kompatibel. Wie sein? Auch der technische Support des Anbieters kann keine absolute Garantie dafür geben, dass der von Ihnen gewählte Router gut mit Ihrem Fernseher funktioniert. Es bleibt weiterhin, durch Versuch und Irrtum vorzugehen. Kaufen Sie einen Router. Wenn er nicht mit Ihrem Smart TV funktionieren soll, geben Sie ihn im Geschäft zurück und kaufen Sie ein anderes Modell.
Einige Router müssen für jedes Fernsehgerät manuell angeschlossen und konfiguriert werden, während andere mit werkseitiger Firmware das Netzwerk problemlos finden können.

Es gibt 10 Hauptmethoden, um WLAN wiederherzustellen moderne Fernseher. Bei den meisten handelt es sich um die Korrektur von Einstellungen drahtloses Netzwerk. Die notwendigen Einstellungen auf Samsung-, LG-, Panasonic- und Sony-Geräten können ohne Kontaktaufnahme zu Hause geändert werden Servicecenter.
Betrachten wir nacheinander alle wichtigen Möglichkeiten zur Korrektur von Konfigurationsfehlern:

1. Starten Sie den Fernseher und den Router neu

Wenn das WLAN auf dem Fernseher nicht funktioniert, müssen Sie zunächst den Smart TV und den Router neu starten. Eine Fehlfunktion kann softwarebedingt sein und lässt sich leicht durch eine Neuinitialisierung der Gerätetreiber beheben. Um Ihren Fernseher zurückzusetzen, schalten Sie ihn aus und wieder ein. Einige Experten empfehlen außerdem, den Stecker aus der Steckdose zu ziehen und ihn dann wieder einzustecken. Dieser Rat ist für Fernseher sinnvoll, die weiterhin angeschlossen sind lokales Netzwerk auch nach dem Ausschalten des Bildschirms.

Beim Neustart des Routers müssen Sie zwischen dem Aus- und Einschalten 10 bis 20 Sekunden warten. Während dieser Zeit wird die vorherige Internetsitzung auf Seiten des Anbieters geschlossen. Daher wird die Verbindung erneut hergestellt und die Einstellungen zurückgesetzt. Wenn sich Smart TV und Router wieder einschalten, versuchen Sie, eine WLAN-Verbindung herzustellen.

2. Verbindungsdaten manuell festlegen

Navigieren Sie über das integrierte Smart-TV-Menü zu Wlan einstellungen Verbindungen. Wählen Sie den manuellen Modus zum Festlegen von Einstellungen, wenn der DHCP-Server auf dem Router deaktiviert ist und die Verbindung mit automatischer Parametererkennung nicht funktioniert. Geben Sie in der Zeile „IP-Adresse“ eine beliebige IP aus dem lokalen Bereich ein. Gültige Start- und Endadressen stehen zur Klärung im Admin-Panel des Routers zur Verfügung.

Im Feld „Subnetzmaske“ müssen Sie angeben, welcher Teil des IP-Bereichs zur Ansprache lokaler Netzwerk-Clients verwendet wird. Häufige Bedeutung dieser Parameter: 255.255.255.0. Geben Sie in der Zeile „Gateway“ die IP-Adresse des Routers ein, über den Sie die Einstellungen vornehmen.

Beratung! Die Subnetzmaske und das Gateway können auch über jeden Computer überprüft werden, der an Ihren Router angeschlossen ist. Wählen Sie dazu aus Befehlszeile im Kontextmenü des Start-Buttons. Geben Sie im sich öffnenden Fenster den Befehl „ipconfig /all“ ein und drücken Sie „Enter“.

3. Fehlerbehebung bei DNS-Serverfehlern

Diese Methode ist besonders für Samsung-Fernseher relevant. Der Zugriff auf das Internet und Multimedia-Inhalte über Smart Hub ist schwierig, wenn Samsung-Server überlastet sind. Durch die Angabe Ihrer DNS-Serveradressen wird die Verbindung zu Internetressourcen direkt hergestellt, ohne die Infrastruktur des Herstellers zu nutzen.

DNS-Serveradressen werden im Support des Anbieters angegeben. Sie können auch kostenloses öffentliches DNS verwenden. Dieser Dienst wird von Google, Yandex und OpenDNS bereitgestellt. Um beispielsweise Google-Adressserver zu verwenden, geben Sie einfach die IP des Hauptservers ein: 8.8.8.8 und die des Zusatzservers: 8.8.4.4. Wenn kein Textfeld zur Eingabe eines alternativen Servers vorhanden ist, geben Sie in den DNS-Einstellungen nur die erste Adresse ein.

4. Verwenden einer anderen WLAN-Verbindungsmethode

Wenn Sie eine Verbindung durch manuelle Eingabe Ihres WLAN-Passworts hergestellt haben, versuchen Sie, eine Verbindung über WPS herzustellen. Mit der WiFi Protected Setup-Technologie können Sie den Schnellverbindungsmodus in den TV-Einstellungen aktivieren. Danach muss am Router ein ähnlicher Modus aktiviert werden. Dies erfolgt über das Bedienfeld oder eine spezielle Taste auf der Rückseite des Gehäuses.

Um sich bei der Weboberfläche des Routers anzumelden, drehen Sie das Gerät um und suchen Sie nach dem Aufkleber mit Ihren Anmeldeinformationen. Normalerweise befindet es sich auf Unterseite und gibt die Standard-IP-Adresse, den Benutzernamen und das Passwort an. Geben Sie die IP in einem beliebigen Browser ein und geben Sie die auf dem Aufkleber verfügbaren Kontoinformationen ein. Gehen Sie dann zum Abschnitt „WPS“ und aktivieren Sie diese Funktion. Eine schnelle Verbindung ist innerhalb von 1-2 Minuten verfügbar.

Falls zunächst das WPS-Protokoll verwendet wurde, es aber derzeit nicht möglich ist, eine Verbindung herzustellen, geben Sie die Informationen manuell ein. Wenn Sie eine Verbindung zu einem versteckten Netzwerk herstellen, müssen Sie nicht nur den Zugriffsschlüssel, sondern auch den WLAN-Namen (SSID) angeben. Fernseher mit früheren Firmware-Versionen unterstützen nicht immer die Suche nach versteckten Netzwerken. Daher wird empfohlen, vor dem Aktualisieren der Software das Ausblenden des Netzwerknamens in den Router-Einstellungen zu entfernen.

5. Setzen Sie die TV-Einstellungen zurück

Eine schnelle Möglichkeit, Probleme mit WLAN auf Smart TVs in manchen Fällen zu lösen, besteht darin, die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Vor der Ausführung empfiehlt es sich, die Werte der Hauptparameter, die nichts mit dem Netzwerk zu tun haben, neu zu schreiben. Nach dem Zurücksetzen können Sie sie basierend auf den aufgezeichneten Informationen zurückgeben. Menüpfad zum Wiederherstellen der Werkseinstellungen bei gängigen TV-Modellen:

  • LG: „Einstellungen -> Erweitert -> Allgemein -> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.“
  • Samsung: „Unterstützung -> Selbstdiagnose -> Zurücksetzen.“
  • Panasonic: „Einstellungen -> Systemmenü -> Grundeinstellungen.“

Beachten Sie! Bei der Installation der Werkseinstellungen werden nicht nur die Standard-Netzwerkeinstellungen zurückgegeben. Einstellungen für Bild, Ton, Energiesparen und andere Smart-TV-Funktionen werden nicht gespeichert.

6. Ändern des Router-Standorts

Probleme mit dem drahtlosen Netzwerk des Fernsehers können auf einen schlechten Signalempfang vom Router zurückzuführen sein. Stellen Sie den Router nach Möglichkeit näher an den Smart TV und installieren Sie ihn so, dass der Weg der Funkwellen weniger gestört wird. Die Haupthindernisse für die Signalübertragung sind Wände, Möbelstücke und funktionierende Haushaltsgeräte.

Die Installation eines Access Points an einem erhöhten Standort trägt zu einer besseren WLAN-Konnektivität bei. Sie können den Router beispielsweise auf einen Schrank stellen oder über der Tür aufhängen. Wenn es nicht möglich ist, den Router näher an den Fernseher zu bringen, schließen Sie eine leistungsstärkere Antenne daran an. Je höher der Antennengewinn, desto besser funktioniert das Netzwerk auf Smart TV.

7. Probleme mit dem WLAN-Router finden

Schwierigkeiten beim Herstellen einer Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk können durch falsche Routereinstellungen verursacht werden. Um sie zu ändern, gehen Sie zur Systemsteuerung. Gehen Sie zur Registerkarte DHCP und stellen Sie sicher, dass der DHCP-Server aktiviert ist und ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie es deaktivieren, wird dem Fernseher und anderen Netzwerkgeräten nicht automatisch eine lokale IP-Adresse zugewiesen. Normales Routing und Internetzugang sind nicht möglich.

Überprüfen Sie die Registerkarte „Sicherheit“ in den Router-Einstellungen. Wenn die Client-Filterung nach MAC-Adresse aktiviert ist, deaktivieren Sie sie. Auf Routern von ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei und einigen anderen Herstellern kann die MAC-Adresse jedes Geräts auf die Whitelist gesetzt werden. Zukünftig werden Verbindungen von Geräten aus dieser Liste nicht mehr blockiert, sie werden also wiederhergestellt normale Operation WLAN im Fernseher.

Die Smart TV MAC-Adresse wird in den Einstellungen angegeben. Der genaue Pfad variiert bei den meisten Fernsehgeräten je nach Marke beliebte Hersteller Die notwendigen Informationen finden Sie im Menü:

  • Samsung: „Support -> Samsung kontaktieren -> Pfeil nach unten -> MAC-Funkschnittstelle.“
  • LG: „Einstellungen -> Support -> Produktinformationen.“
  • Philips: „Installation -> Netzwerk manuell konfigurieren -> Netzwerkeinstellungen anzeigen -> Start.“

Wichtig! Nachdem Sie die MAC-Adresse des Smart TV zur Whitelist hinzugefügt oder andere Router-Einstellungen geändert haben, starten Sie ihn neu. Nutzen Sie dazu den Menüpunkt „System“ bzw. „Systemtools“. Sie können auch den Netzschalter am Gehäuse verwenden oder das Gerät vorübergehend von der Steckdose trennen.

8. Aktualisieren der TV-Firmware

Die integrierte Software von Smart TV muss rechtzeitig aktualisiert werden. Während des Betriebs können sich Fehler häufen, die zu Schwierigkeiten bei der Verbindung mit dem Internet über WLAN führen. Je nach TV-Modell kann das Update auf verschiedene Arten erfolgen:

  1. Über ein drahtloses Netzwerk;
  2. Nutzung des Kabel-Internets;
  3. Über ein externes USB-Speichergerät (Flash-Laufwerk oder Festplatte).

Wenn WLAN auf Smart TV nicht funktioniert, laden Sie es herunter neue Version Software verwenden Sie die zweite oder dritte Option. Detaillierte Anleitung Software-Updates werden normalerweise auf der Website des Unternehmens veröffentlicht, das den Fernseher hergestellt hat. Mögliche Namen des gewünschten Abschnitts: „Hilfe“, „Support“ oder „Hilfecenter“.

Während das Dienstprogramm läuft, ist es wichtig, das Gerät nicht zu trennen oder stromlos zu machen. Jede Unterbrechung kann die zukünftige Funktionalität von Smart TV beeinträchtigen. Verwenden Sie keine Firmware von Drittentwicklern, um einen Verlust der Garantieleistung zu vermeiden.

9. Ersetzen des WLAN-Adapters durch einen externen

Diese Methode hilft nicht, Probleme mit dem internen Funkmodul zu beheben. Wenn dies jedoch die Gründe für Verbindungsfehler sind, verwenden Sie ein externes Gerät. Der Formfaktor ist WiFi-Adapterähnelt einem normalen Flash-Laufwerk. Wie die meisten anderen Geräte funktioniert es, wenn es über USB an einen Fernseher angeschlossen wird.

Es gibt einen anderen Adaptertyp für den WLAN-Empfang im Angebot. Sie verfügen über eine externe multidirektionale Antenne Bester Empfang Signal vom Router. Es wird empfohlen, solche Module über ein USB-Verlängerungskabel anzuschließen und sie in einiger Entfernung vom Fernseher zu platzieren. Dank dieser Verbindung werden Störungen durch einen laufenden Smart-TV minimiert und die Geschwindigkeit des Datenaustauschs erhöht.

Wichtiger Tipp! Bevor Sie einen externen Adapter für die Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk kaufen, überprüfen Sie die Liste der unterstützten Geräte in der Anleitung. Diese Informationen finden Sie auch auf der Website des Herstellers oder im technischen Support.

Schulungsvideo: Anschließen des Fernsehers an das WLAN-Netzwerk

10. Verwendung einer Kabelverbindung

Ausfall des Funkmoduls im Fernseher - Hauptgrund, bei dem die vorherigen Tipps möglicherweise nicht zur Lösung des Problems beitragen. Wenn Sie alle Möglichkeiten zur Lösung von WLAN-Problemen ausprobiert haben, liegt höchstwahrscheinlich ein Hardwareproblem vor. Es wird empfohlen, das Gerät zu einem Servicecenter zu bringen. Innerhalb Garantiezeit Das WLAN-Modul wird kostenlos ausgetauscht.

Sollte es nicht möglich sein, das Gerät in eine Werkstatt zu bringen, können Sie eine Kabelverbindung nutzen. Stecken Sie dazu ein Ende des Netzkabels in den „LAN“-Anschluss des Routers und verbinden Sie das andere Ende mit dem Fernseher. Router haben normalerweise 2-4 Ethernet-Ausgang, Sie können jedes davon zum Anschließen Ihres Fernsehers verwenden.

Gerätehersteller versuchen mit allen Mitteln, den Prozess des Anschließens und Einrichtens ihrer Geräte zu erleichtern. Smart-TVs sind keine Ausnahme. Es scheint einfacher zu sein: Nehmen Sie es aus der Verpackung und schließen Sie es an das Netzwerk an Gleichstrom, mit dem Internet verbinden und fertig! Doch nicht immer ist alles so einfach, wie es scheint. In diesem Artikel erfahren Sie, warum Smart TV nicht funktioniert, welche Hauptprobleme beim Einrichten und Anschließen des Fernsehers auftreten und wie Sie diese beheben können.

Smart TV mit dem Internet verbinden

Planen Intelligente Verbindungen TV zu Internet

Das gebräuchlichste Schema zum Anschließen von Heimgeräten an das Internet ist durch Wlan Router, in den das Kabel Ihres Internetproviders eingesteckt wird. Router gibt es in verschiedenen Modellen, Farben und Formen, aber das Funktionsprinzip ist für alle gleich: Empfangen Sie das Internet vom Anbieter und übertragen Sie das Signal über WLAN oder Kabel an Geräte.

Die bevorzugte Methode zum Anschließen Ihres Fernsehers an Ihren Router ist ein Kabel. Dabei handelt es sich um eine Kabelverbindung, die für die nötige Geschwindigkeit beim Streamen von Videos sorgen kann. Egal wie gut Ihres ist Heim-WLAN Beachten Sie, dass die Datenübertragungsgeschwindigkeit über WLAN auf jeden Fall geringer sein wird als über Kabel. Je weiter das Gerät vom Router entfernt ist, desto älter ist der Router selbst und desto geringer ist die Geschwindigkeit.

Und so haben Sie höchstwahrscheinlich bereits einen Router zu Hause, der das Internet über WLAN an alle Ihre Geräte – Laptop, Smartphone, Tablet usw. – „verteilt“. Alles funktioniert super und es treten keine Probleme auf. Wenn Sie jedoch versuchen, den Fernseher über einen Router mit dem Internet zu verbinden, treten Probleme auf:

Probleme mit Smart TV

Manchmal kommt es vor, dass der Fernseher scheinbar mit dem Internet verbunden ist, sich aber trotzdem nicht beim Smartphone anmeldet. Nachdem wir auf einem anderen Gerät überprüft haben, dass das Problem nicht an der Internetverbindung liegt, beginnen wir mit der Suche nach Problemen mit dem Fernseher:

  1. Technische Arbeiten auf den Servern des Herstellers. Sie müssen nur wissen, dass dies eines Tages passieren kann. Niemand wird Sie vor dem Arbeitsbeginn warnen und Sie werden erst beim nächsten Einschalten des Fernsehers feststellen, dass alles in Ordnung ist :)
  2. Ein weiteres häufiges Problem ist veraltete Smart-TV-Firmware. Normalerweise werden Fernseher automatisch über das Internet aktualisiert, es gibt jedoch auch Störungen. Anschließend müssen Sie das Update entweder manuell über das Internet ausführen oder die Update-Datei auf ein Flash-Laufwerk herunterladen und vom Flash-Laufwerk aktualisieren. Alte Firmware kann dazu führen, dass Anwendungen nicht funktionieren, beispielsweise YouTube auf Philips-Fernsehern. Aufmerksamkeit! Sie müssen nur die speziell für Ihr TV-Modell entwickelte Firmware herunterladen! Die Installation der falschen Firmware kann Ihren Fernseher beschädigen.
  3. Probleme mit der TV-Hardware. Wenn Softwarefehler zu Hause behoben werden können, wenden Sie sich bei Problemen mit der Hardware besser an ein zertifiziertes Servicecenter (insbesondere, wenn für den Fernseher eine Garantie besteht).

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen zumindest ein wenig bei der Lösung von Problemen mit Smart TV hilft. Unsere Spezialisten stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns!