रणनीति, प्रबंधन को 5 प्रबंधन प्रक्रियाओं के एक समूह के रूप में माना जा सकता है, जो दूसरों में से एक का पालन करते हैं:

1. पर्यावरण विश्लेषण- प्रारंभिक प्रक्रिया, क्योंकि फर्म के मिशन और उद्देश्य दोनों को परिभाषित करने और रणनीतिक व्यवहार विकसित करने के लिए आधार प्रदान करता है। इसमें पर्यावरण के 3 मुख्य भागों का अध्ययन शामिल है:

स्थूल पर्यावरण

प्रतिस्पर्धी वातावरण

आंतरिक पर्यावरण

परिभाषामिशन और लक्ष्य कंपनी के अस्तित्व का अर्थ, उसका उद्देश्य, दीर्घकालिक और अल्पकालिक लक्ष्य निर्धारित करते हैं, ताकि यह स्पष्ट हो जाए कि कंपनी किसके लिए प्रयास कर रही है और इसके आधार पर व्यवहार की रणनीति चुनें।

रणनीति का चुनाव. रणनीति का क्रियान्वयन.यह चरण महत्वपूर्ण है क्योंकि रणनीति के सफल कार्यान्वयन के मामले में, यह कंपनी को उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने की ओर ले जाता है और इसके विपरीत। श्रेणीऔर निष्पादन नियंत्रणविचलन के कारणों का पता लगाना - पिछले चरणों को ठीक करना।

बी-14. संगठनात्मक संस्कृति, संगठनात्मक संस्कृति के प्रकार।

अंतर्गत संगठनात्मक संस्कृतिकिसी संगठन के सदस्यों की रोजमर्रा की बातचीत की प्रक्रिया में गठित सामूहिक रूप से साझा मूल्यों, प्रतीकों, विश्वासों और व्यवहार के पैटर्न की प्रणाली को समझता है जो समय की कसौटी पर खरे उतरे हैं। संगठनात्मक संस्कृति सामाजिक और व्यावसायिक वातावरण, राष्ट्रीय, राज्य और जातीय कारकों से प्रभावित होती है।

संस्कृति प्रबंधन प्रक्रिया में शुरू से अंत तक व्याप्त रहती है। यह संचार की सुविधा देता है, मौखिक और विशेष रूप से गैर-मौखिक जानकारी की सोच, धारणा और व्याख्या (उनके बीच संबंध स्थापित करके और उनके बीच संबंध स्थापित करके व्यक्तिगत अर्थ देना) के तर्क को निर्देशित करता है।

किसी संगठन की संस्कृति बहुआयामी होती है और इसमें सबसे पहले, व्यक्तिगत विभागों या सामाजिक समूहों की उपसंस्कृतियाँ शामिल होती हैं (वे इसे ठोस बना सकते हैं और विकसित कर सकते हैं, इसके साथ शांति से रह सकते हैं, या इसका खंडन कर सकते हैं)। दूसरे, संगठनात्मक संस्कृति में कुछ क्षेत्रों की उपसंस्कृति और व्यावसायिक गतिविधि, व्यावसायिक संचार प्रबंधन और आंतरिक संबंधों के पहलू शामिल हैं।

संगठन के स्थान और उस पर प्रभाव की डिग्री के आधार पर, कई प्रकार की संस्कृतियों को प्रतिष्ठित किया जाता है:

1. एक निर्विवाद संस्कृति को मूल मूल्यों और मानदंडों की एक छोटी संख्या और उनके प्रति एक सख्त अभिविन्यास की विशेषता है। यह अपनी नींव पर बाहर और अंदर दोनों से अनियंत्रित प्रभाव की अनुमति नहीं देता है, और इस प्रकार बंद हो जाता है।

2. एक कमजोर संस्कृति में व्यावहारिक रूप से कोई सामान्य मूल्य और मानदंड नहीं होते हैं: संगठन के प्रत्येक तत्व का अपना होता है, और अक्सर दूसरों के लिए विरोधाभासी होता है। एक कमजोर संस्कृति के मानदंड और मूल्य आंतरिक और बाहरी प्रभाव के तहत आसानी से बदल जाते हैं।

3. एक मजबूत संस्कृति अंदर और बाहर दोनों से प्रभाव के लिए खुली है (खुलेपन में सभी भाग लेने वाले संगठनों और बाहरी लोगों के बीच विचारों का मुक्त आदान-प्रदान शामिल है)।

संगठन के संबंध में, संस्कृति कई कार्य करती है:

1. सुरक्षा कार्य अवांछित बाहरी प्रभावों से अवरोध उत्पन्न करना है।

2. एकीकरण लोगों को उनकी दैनिक गतिविधियों में एकजुट करता है, सभी के लिए एक समान मनोविज्ञान बनाता है, संगठन से जुड़े होने की भावना, उस पर गर्व करता है, और बाहरी लोगों की इसमें शामिल होने की इच्छा पैदा करता है।

3. नियामक संगठन के सदस्यों और उनके संबंधों के व्यवहार के आवश्यक नियमों और मानदंडों का समर्थन करता है।

4. अनुकूलन लोगों को एक-दूसरे और संगठन के प्रति पारस्परिक अनुकूलन की सुविधा प्रदान करता है

5. ओरिएंटिंग संगठन और उसके प्रतिभागियों की गतिविधियों को आवश्यक दिशा में निर्देशित करता है।

6. प्रेरक इसके लिए आवश्यक प्रोत्साहन बनाता है।

7. किसी संगठन की छवि बनाने का कार्य, यानी दूसरों की नज़र में उसकी छवि, जो लोगों द्वारा संगठन की संस्कृति के व्यक्तिगत तत्वों के एक मायावी संपूर्ण में अनैच्छिक संश्लेषण का परिणाम है, जिसका फिर भी बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है इसके प्रति भावनात्मक और तर्कसंगत दोनों दृष्टिकोण।

लोगों के प्रति संस्कृति के उन्मुखीकरण, या गतिविधि के लिए संगठनात्मक स्थितियों के निर्माण के आधार पर, निम्नलिखित प्रकारों को प्रतिष्ठित किया जाता है:

1.नौकरशाही संस्कृति की विशेषता दस्तावेजों, स्पष्ट नियमों और प्रक्रियाओं के आधार पर कंपनी की गतिविधियों के सभी पहलुओं का विनियमन है; औपचारिक मानदंडों के अनुसार कर्मियों का मूल्यांकन और पदोन्नति। यहां शक्ति का स्रोत संपत्ति या उच्च पद है। ऐसी संस्कृति लोगों को स्थिरता, सुरक्षा की गारंटी देती है और संघर्षों को समाप्त करती है।

2. उद्यमशीलता संस्कृति उन संगठनों की विशेषता है जहां कर्मचारियों की नवाचार और रचनात्मक गतिविधि महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। संस्कृति विकास और सुधार के लिए लोगों की जरूरतों की संतुष्टि की गारंटी देती है।

इस पर निर्भर करता है कि आप कैसे लाभ कमाते हैं:

1 निवेश संस्कृतिबड़ी कंपनियों और बैंकों के लिए विशिष्ट। यह उच्च जोखिम वाले व्यवसायों का समर्थन करता है जिसमें अनिश्चितता की स्थिति में लंबी अवधि में बड़े पूंजी निवेश शामिल होते हैं जहां त्वरित रिटर्न संभव नहीं होता है।

2 प्रशासनिक संस्कृतिसबसे बड़ी कंपनियों में भी निहित है सरकारी एजेंसियों. वह अपना ध्यान लाभ या शानदार सफलता पर नहीं, बल्कि जोखिम और स्थिरता को कम करने पर केंद्रित करती है। यह अपनी नौकरशाही, औपचारिक दृष्टिकोण, धीमी निर्णय लेने और उपाधियों और पदों पर ध्यान केंद्रित करने से प्रतिष्ठित है।

3सौदेबाजी की संस्कृतिएक्सचेंज जैसे संगठनों की विशेषता।

4 व्यापार की संस्कृतिमुख्य रूप से स्थिर परिणाम और कम जोखिम प्राप्त करने के उद्देश्य से संगठनों की विशेषता।

बी-15 नेता का स्व-प्रबंधन।

स्व-प्रबंधन एक व्यक्ति के रूप में एक प्रबंधक का आत्म-विकास और उसकी व्यक्तिगत गतिविधियों का संगठन है, जो स्व-संगठन की प्रबलता की विशिष्ट परिस्थितियों में रोजमर्रा के अभ्यास में सिद्ध कार्य विधियों के उद्देश्यपूर्ण और लगातार उपयोग का प्रतिनिधित्व करता है।

स्व-प्रबंधन के मुख्य लक्ष्य:

प्रबंधक के समय एवं क्षमताओं का अधिकतम उपयोग।

जीवन के प्रवाह का सचेतन नियंत्रण

काम और निजी जीवन दोनों में बाहरी परिस्थितियों पर काबू पाना।

प्रबंधन के क्षेत्र में कई विशेषज्ञों द्वारा प्रबंधक की गतिविधियों को व्यवस्थित करने के मुद्दों की पहचान और विशेष विचार महत्व के कारण है यह समस्या, औरबिल्कुल इस प्रकार:

किसी प्रबंधक के कार्य का संगठन काफी हद तक उसकी गतिविधियों की प्रभावशीलता और दक्षता को निर्धारित करता है।

एक प्रबंधक के कार्य का अधीनस्थ प्रबंधकों, विशेषज्ञों और अन्य कर्मचारियों के प्रदर्शन पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है

एक प्रबंधक की गतिविधियाँ काफी हद तक उसे सौंपे गए संगठन या प्रभाग के कामकाज के परिणामों को निर्धारित करती हैं।

प्रबंधक का पारिश्रमिक, एक नियम के रूप में, अन्य कर्मचारियों के पारिश्रमिक से काफी अधिक है, जिसके लिए इस श्रम के प्रभावी उपयोग की आवश्यकता होती है

स्व-प्रबंधन का उपयोग प्रबंधकीय गतिविधियों के तर्कसंगत संगठन में योगदान देता है

दैनिक आधार पर विभिन्न प्रकार की समस्याओं को हल करते समय, एक प्रबंधक विभिन्न कार्य करता है। इस प्रक्रिया को स्व-प्रबंधन के एक चक्र के रूप में दर्शाया जा सकता है, जो व्यक्तिगत कार्यों के बीच संबंधों को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है।

बाहरी वृत्त में 5 कार्य हैं:

1. लक्ष्य निर्धारित करना

2.योजना बनाना

3. आगामी मामलों के लिए प्राथमिकताओं का निर्धारण

4.कार्य दिवस तैयार करना और कार्य प्रक्रिया को व्यवस्थित करना

5.आत्म-नियंत्रण और लक्ष्यों का समायोजन।

पहला कार्य है लक्ष्यों का समायोजन।प्रत्येक प्रबंधकीय कर्मचारी को लक्ष्य निर्धारित करना चाहिए, जिसका अर्थ है भविष्य को देखना, क्या हासिल किया जाना चाहिए उस पर ताकत और गतिविधि का उन्मुखीकरण और एकाग्रता। इस प्रकार, लक्ष्य अंतिम परिणाम बनाता है, लक्ष्य निर्धारण की प्रक्रिया में तीन वाक्यांश शामिल होते हैं: "मुझे क्या चाहिए" ? "मैं वास्तव में क्या कर सकता हूँ?" "मैं वास्तव में क्या हासिल करूँगा?"

स्व-प्रबंधन का अगला कार्य है योजनाप्रबंधक का निजी समय. योजना बनाते समय यह सुनिश्चित किया जाता है तर्कसंगत उपयोगसबसे मूल्यवान संपत्ति समय है6, या तो उपलब्ध समय का उपयोग उपयोगी गतिविधि (अधिकतम मानदंड) के लिए करें, या कम समय (न्यूनतम मानदंड) के साथ लक्ष्य प्राप्त करें। योजना का अर्थ है लक्ष्यों के कार्यान्वयन के लिए तैयारी करना और समय की संरचना करना।

दीर्घकालिक समय की कमी की परिस्थितियों में प्रबंधक के काम का तर्कसंगत संगठन शामिल है सेटिंग प्राथमिकताओंकाम पूरा करने में.

महत्वपूर्णसमय की खपत के संदर्भ में प्रबंधन गतिविधियों की प्रभावशीलता तर्कसंगत है श्रम प्रक्रिया का संगठनप्रबंधक इसके लिए उसके कार्य दिवस को तीन भागों में सशर्त विभाजित करने की आवश्यकता है।

स्व-प्रबंधन का अंतिम कार्य परिणामों की निगरानी या स्व-निगरानी है, जिसके माध्यम से यह निर्धारित किया जाता है कि योजनाबद्ध गतिविधियाँ पूरी हो गई हैं या नहीं और योजनाओं में आवश्यक समायोजन किए गए हैं।

बी-16. संगठन का बाहरी और आंतरिक वातावरण।

प्रत्येक संगठन का कामकाज और विकास पर्यावरण (आंतरिक और बाह्य) में होता है। किसी संगठन की कोई भी कार्रवाई तभी संभव है जब पर्यावरण उसके कार्यान्वयन की अनुमति देता है। किसी भी समय किसी संगठन की स्थिति और गतिविधि उसकी कार्रवाई का परिणाम होती है आंतरिक फ़ैक्टर्सऔर प्रभाव बाहरी वातावरण.

आंतरिक पर्यावरण (यह अंतर्निहित गुणों, विशिष्ट विशेषताओं और संयोजनों का एक समूह है जो इसे एक निश्चित व्यक्ति प्रदान करता है।)संगठन इसकी जीवनधारा है। इसमें वह क्षमता है जो किसी संगठन को कार्य करने में सक्षम बनाती है, और इसलिए एक निश्चित अवधि में अस्तित्व में रहने और जीवित रहने में सक्षम बनाती है। लेकिन आंतरिक वातावरण भी समस्याओं का स्रोत हो सकता है और यहां तक ​​कि किसी संगठन की मृत्यु भी हो सकती है यदि यह संगठन के आवश्यक कामकाज को सुनिश्चित नहीं करता है।

बाज़ार अर्थव्यवस्था में परिवर्तन के दौरान परिवर्तन अवश्य होना चाहिए आंतरिक पर्यावरणसंगठन, इसे बाज़ार के अनुरूप ढाल रहा है।

किसी संगठन का आंतरिक वातावरण निम्नलिखित मुख्य घटकों का एक समूह, एक संयोजन है:

संरचना

अंतरसंगठनात्मक प्रक्रियाएं

तकनीकी

संगठनात्मक संस्कृति

किसी संगठन के आंतरिक जीवन में बड़ी संख्या में विभिन्न गतिविधियाँ, उप-प्रक्रियाएँ और प्रक्रियाएँ शामिल होती हैं। संगठन के प्रकार, उसके आकार और गतिविधि के प्रकार के आधार पर, कुछ प्रक्रियाएं और क्रियाएं इसमें अग्रणी स्थान ले सकती हैं, जबकि अन्य या तो अनुपस्थित हो सकती हैं या थोड़ी मात्रा में की जा सकती हैं।

बाहरी वातावरण(यह संगठन के बाहर स्थित और उसकी गतिविधियों को प्रभावित करने वाले परस्पर संबंधित कारकों का एक समूह है)एक स्रोत है जो संगठन को उसकी महत्वपूर्ण गतिविधि और आंतरिक क्षमता को उचित स्तर पर बनाए रखने के लिए आवश्यक संसाधन प्रदान करता है। साथ ही, बदले में, संगठन को इसके मुआवजे के रूप में, अपनी गतिविधियों के परिणामों को बाहरी वातावरण में स्थानांतरित करना होगा। इस प्रकार, संगठन बाहरी वातावरण के साथ निरंतर संपर्क की स्थिति में है। जैसे ही उससे नाता टूट जाता है, संगठन ख़त्म हो जाता है. बाहरी वातावरण के साथ एक संगठन की बातचीत अस्तित्व की संभावना, संगठन की महत्वपूर्ण गतिविधि, उचित स्तर पर आंतरिक क्षमता, साथ ही स्थिरता सुनिश्चित करती है, यानी उभरते विचलन को हल करने और परेशान करने वाले प्रभावों के बाद निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने की क्षमता सुनिश्चित करती है। यह।

संगठन को बाहरी वातावरण से आवश्यक इष्टतम मात्रा में गुणवत्तापूर्ण जानकारी प्राप्त करनी चाहिए। जानकारी एकत्र करने और संसाधित करने पर बहुत अधिक प्रयास और पैसा खर्च न करने की इच्छा से महत्वपूर्ण विकास संकेतकों को अपूर्ण रूप से ध्यान में रखने का खतरा होता है, और बदले में, संगठनात्मक नीति के क्षेत्र में समस्याओं के समय पर समाधान की संभावना सीमित हो जाती है। जानकारी की अत्यधिक मात्रा से जानकारी प्राप्त करने की लागत बढ़ जाती है और इसके प्रसंस्करण में कठिनाइयाँ पैदा होती हैं।

सभी पर्यावरणीय कारकों को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है। पहला है संगठनों के सामान्य बाहरी वातावरण (मैक्रोएन्वायरमेंट) के कारकजिन तत्वों को संगठन प्रभावित नहीं कर सकता। इन कारकों का प्रभाव कई संगठनों पर कमोबेश एक जैसा ही होता है। मुख्य कारक हैं:

राज्य की अर्थव्यवस्था की स्थिति

सामाजिक-सांस्कृतिक कारक

प्राकृतिक भौगोलिक परिस्थितियाँ

विधायी व्यवस्था

क्रेडिट और वित्तीय नीति

प्रौद्योगिकी और प्रौद्योगिकी के विकास का स्तर

विश्व बाज़ार

दूसरे समूह में शामिल हैं संगठनों के तात्कालिक (व्यावसायिक) वातावरण के कारक (सूक्ष्म वातावरण जिसके तत्वों के साथ संगठन बातचीत करता है और उन्हें प्रभावित कर सकता है). यह:

उपभोक्ताओं

प्रतियोगियों

आपूर्तिकर्ताओं

व्यावसायिक साझेदार

राज्य प्रणालियों के निकाय नियमों

संगठन पर सत्ता के दबाव के स्रोत

यूनियनें।

बी-17 व्यवसाय योजना का सार और व्यवसाय योजना के कार्य

व्यापार की योजना, आपके अपने उद्यम की गतिविधियों के पूर्वानुमान के रूप में।

व्यापार की योजना, निवेश (निवेश परियोजना) मांगने के लिए एक दस्तावेज़ के रूप में।

बिजली आपूर्ति की आवश्यकता निम्नलिखित मामलों में उत्पन्न होती है:

1) नया व्यवसाय खोलना

2) किसी मौजूदा कंपनी का पुनर्निर्माण करना

3) नई गतिविधियों का चयन

4) ऋण प्राप्त करने के लिए आवेदन पत्र तैयार करना।

व्यावसायिक नियोजन- कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कार्य विकसित करने की प्रक्रिया। बीपी-इया का मुख्य रूप.

बीपी- रणनीतिक विश्लेषण पर आधारित और व्यवसाय के प्रकार पर रणनीतिक निर्णयों के परिणामस्वरूप एक व्यवसाय विकास योजना।

मुख्य लक्ष्य -अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीति और आवश्यक संसाधन निर्धारित करें। अन्य संभावित लक्ष्य:

1. ऋण प्राप्त करना
2. निवेश आकर्षित करना
3. कंपनी के रणनीतिक और सामरिक दिशानिर्देशों का निर्धारण
4. विशिष्ट परिणाम प्राप्त करने की वास्तविकता की डिग्री का स्पष्टीकरण
5. एक नई या पुनर्निर्मित मौजूदा कंपनी को प्रकाशित करने की आवश्यकता के लोगों के एक निश्चित समूह के लिए सबूत
6. वास्तव में अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में कर्मचारियों की उपलब्धि

व्यवसाय योजना कार्य:

बी-18. व्यवसाय योजना के मुख्य अनुभागों की संरचना और सामग्री

इकाई पद्धति के अनुसार व्यवसाय योजना की संरचना:

− निवेश का आकार

- ऋण-इक्विटी अनुपात

− परियोजना का सार

− लक्ष्य, उद्देश्य

− आकर्षक पहलू

− परियोजना के वित्तीय परिणाम:

क) राजस्व (बिक्री से प्राप्तियां)

बी) शुद्ध लाभ

ग) भुगतान किए गए करों की राशि

- एकीकरण संसाधन

ए) प्रोजेक्ट पेबैक

बी) लाभप्रदता सूचकांक

ग) शुद्ध वर्तमान मूल्य

घ) वापसी की आंतरिक दर

− वित्तीय संकेतक

क) तरलता

बी) उद्यम की सॉल्वेंसी

ग) व्यवसाय

घ) लाभप्रदता

2. परियोजना का विवरण या सार (2 - 3 शीट)

− स्टार्टर: आप

− विकासात्मक: कानूनी. कानूनी शिक्षा के बिना कोई व्यक्ति या व्यक्तिगत उद्यमी। व्यक्तियों

4. उत्पादों और सेवाओं का विवरण (1 - 2 उत्पादों के लिए अच्छी व्यवसाय योजना)

5. बाजार विश्लेषण

Ø बाज़ार विवरण

Ø बाज़ार क्षमता

Ø कई उत्पादों के लिए समान उत्पादों की कीमतों की गतिशीलता हाल के वर्ष

Ø भविष्य के बाजार विकास के लिए पूर्वानुमान

Øउद्यम पर कब्ज़ा करने की योजना

Ø उत्पादों/सेवाओं के खरीदार

Ø प्रतियोगी विश्लेषण

6. उत्पादन योजना - विवरण उत्पादन प्रक्रियाजिससे यह पता चलता है कि उद्यम उन उत्पादों की मात्रा का उत्पादन करने में सक्षम है जिनकी उसने योजना बनाई थी, अर्थात। उत्पादन को व्यवस्थित कर सकते हैं और ऐसा करने के लिए उनके पास संसाधन हैं:

1.उत्पादन स्थान की उपलब्धता (स्वामित्व; किराया)

2. उपकरण की आवश्यकता, उसके आपूर्तिकर्ता, कीमतें, डिलीवरी का समय

3.आवश्यक निवेश

4.बिक्री योजना

5. नियोजित लागत

7. कार्मिक योजना या संगठनात्मक योजना:

ü कार्मिक आवश्यकताएँ

ü कर्मचारियों की औसत संख्या और वेतन की जानकारी

ü काम करने की स्थितियाँ

ü विभागों की संरचना एवं संरचना

ü स्टाफ प्रशिक्षण

ü नौकरी विवरण

9. विपणन योजना:

Ø उत्पाद वितरण योजना

Ø बिक्री संवर्धन के तरीके

Ø प्रमोशन, लाभ, छूट

Ø बिक्री के बाद ग्राहक सेवा का संगठन (वारंटी, सेवा)

10. वित्तीय योजना

1. परियोजना का आर्थिक वातावरण

2. छूट दर और उसका औचित्य

3. आवश्यक निवेश और उनकी संरचना

4. मुख्य वित्तीय परिणाम

11. परियोजना जोखिम विश्लेषण

सभी जोखिमों और उन्हें रोकने के उपायों की भविष्यवाणी करें। पहचान तालिका का उपयोग करना - जोखिम विश्लेषण की एक गुणात्मक विधि (जोखिम; खतरा; निवारक उपाय)

12. परियोजना संवेदनशीलता विश्लेषण

19. व्यवसाय योजना विकसित करते समय होने वाली विशिष्ट गलतियाँ

विशिष्ट त्रुटियाँ:

1. परियोजना विकास की निम्न गुणवत्ता
2. सामग्री की अव्यवस्थित प्रस्तुति
3. सामग्री की गलत प्रस्तुति
4. ग़लत गणना
5. विश्लेषण की सतहीपन
6. अपर्याप्त उचित पूर्वानुमान और परियोजना लागत
7. उत्पाद बिक्री योजना का खराब विकास
8. कर बोझ का ग़लत लेखा-जोखा
9. मुद्रास्फीति को ध्यान में रखने में विफलता
10. कम स्तर विपणन अनुसंधान
11. परियोजना प्रबंधन योजना का अपर्याप्त विकास
12. वैकल्पिक परियोजना समाधानों का अभाव
13. परियोजना संवेदनशीलता विश्लेषण का अभाव
14. रूसी परिस्थितियों में बहु-परिदृश्य दृष्टिकोण की आवश्यकता

15. परियोजना जोखिमों का कमजोर विश्लेषण

लघु व्यवसाय योजना की बी-21 विशेषताएं।

योजना- यह किसी भी उद्यमशीलता गतिविधि का एक महत्वपूर्ण तत्व है। सबसे पहले, योजना का उद्देश्य कंपनी की दक्षता बढ़ाना और मुनाफा बढ़ाना है।

लघु व्यवसाय योजना

बड़े और छोटे दोनों व्यवसायों के लिए परिचालन योजनाएँ तैयार करनाविशिष्ट बाज़ार स्थितियों में सही निर्णय लेने में मदद करता है। और चूंकि छोटे व्यवसायों के पास ऐसा नहीं है पर्याप्त अवसरयुद्धाभ्यास के लिए, बहुत कुछ योजना की गुणवत्ता पर निर्भर करता है।

लघु व्यवसाय योजनाबेशक, लेखांकन रिपोर्टों के डेटा पर आधारित होना चाहिए, क्योंकि केवल इन दस्तावेजों से ही कोई व्यावसायिक गतिविधियों की प्रभावशीलता पर विश्वसनीय डेटा प्राप्त कर सकता है।

लघु व्यवसाय योजना- यह कोई सरल प्रक्रिया नहीं है, लेकिन उद्यम के विकास के लिए इसका महत्वपूर्ण महत्व है। संपूर्ण व्यवसाय योजना लिखना आवश्यक नहीं है, खासकर यदि यह केवल प्रबंधन के लिए बनाई गई हो। यह कई बुनियादी योजनाएँ बनाने के लिए पर्याप्त है, जिसमें उन सवालों के जवाब शामिल होंगे जो आपको चिंतित करते हैं, साथ ही बढ़ाने के तरीके (अवसर) भी शामिल होंगे। वित्तीय संकेतक, जैसे बिक्री, उत्पादन या लाभ।

छोटे व्यवसायों के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हैं: बिक्री योजना, वित्तीय योजनाऔर उत्पादन योजना.

ज़रूरी ताकत और कमजोरियों को पहचानें, उद्यम की विशेषताओं (बिक्री, लागत, कार्मिक प्रबंधन और वित्तीय प्रवाह) का अध्ययन करें। संकेतकों को यथासंभव सटीक और विस्तृत रूप से निर्धारित करने की आवश्यकता है, क्योंकि तब वे आपकी व्यावसायिक योजना का आधार बनेंगे।

अतीत और वर्तमान व्यापार कारोबार के संकेतकों का अध्ययन करना महत्वपूर्ण हैव्यक्तिगत उत्पादों द्वारा, बिक्री स्तर द्वारा और बिक्री मूल्यों द्वारा। लागत की गणना लागत के प्रकार (कच्चे माल, परिचालन व्यय, उत्पादन लागत, निश्चित ओवरहेड लागत, आदि)।

योजना बनाते समय यह भी महत्वपूर्ण है मौजूदा संपत्तियों और देनदारियों का विश्लेषण करें।ऐसा करने के लिए, उद्यम के लिए प्रासंगिकता और महत्व के अनुसार दीर्घकालिक संपत्तियों की एक सूची संकलित की जाती है। आपके लिए उपलब्ध कार्यशील पूंजी के स्तर की गणना करना अनिवार्य है।

बिक्री योजनाएं

व्यापार टर्नओवर, मौजूदा वस्तुओं की बिक्री की मात्रा और मांग के स्तर के आंकड़ों के आधार पर, यह निर्धारित करना संभव है कि कौन से उत्पाद समूह लाभ और बिक्री की मात्रा बढ़ा सकते हैं। साथ ही इस योजना में यह भी देना जरूरी है नए ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके.

यहां, मौजूदा और संभावित बिक्री चैनलों का विश्लेषण किया जाना चाहिए। आपके लिए उपलब्ध प्रत्येक बिक्री चैनल की ताकत और कमजोरियों का निर्धारण करें; जितने अधिक बिक्री चैनल होंगे, संभावित बिक्री मात्रा उतनी ही अधिक होगी।

• 1) पर्यावरण विश्लेषण - इसे रणनीतिक प्रबंधन प्रक्रिया का प्रारंभिक चरण माना जाता है, क्योंकि यह संगठन के मिशन और लक्ष्यों को निर्धारित करने और रणनीति विकसित करने के लिए आधार प्रदान करता है। बाहरी वातावरण - चर, खतरों और अवसरों का एक सेट जो उद्यम के बाहर और प्रबंधन के अल्पकालिक नियंत्रण से परे है। आंतरिक वातावरण संगठन के भीतर स्थित चर (ताकतों और कमजोरियों) का एक समूह है और अल्पावधि में प्रबंधन द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है।
• 2) रणनीति निर्माण - मिशन और लक्ष्यों को परिभाषित करना (दीर्घकालिक और अल्पकालिक)। रणनीति निर्माण किसी संगठन के मिशन और लक्ष्यों को निर्धारित करने के साथ-साथ इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक रणनीति चुनने की प्रक्रिया है।
• 3) रणनीति कार्यान्वयन - वह प्रक्रिया जिसमें रणनीति को विकसित कार्यक्रमों, बजट और प्रक्रियाओं के आधार पर कार्यों में परिवर्तित किया जाता है, और यह संगठन में रणनीतिक परिवर्तन करने, उसे उस स्थिति में स्थानांतरित करने की प्रक्रिया भी है जिसमें संगठन होगा रणनीति को लागू करने के लिए तैयार हैं.
• 4) रणनीति कार्यान्वयन का मूल्यांकन और नियंत्रण - रणनीति के कार्यान्वयन और संगठन के लक्ष्यों के बीच स्थिर प्रतिक्रिया प्रदान करता है। रणनीतिक नियंत्रण का उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि रणनीति के कार्यान्वयन से कंपनी के लक्ष्यों की प्राप्ति किस हद तक होती है।

वर्तमान में, वैज्ञानिक रणनीतिक प्रबंधन के पांच मुख्य चरणों की पहचान करते हैं:

• 1. गतिविधि का दायरा निर्धारित करना और संगठन के मिशन का विकास करना।
• 2. संगठन के लिए दीर्घकालिक और अल्पकालिक लक्ष्यों का विकास।
• 3. व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक रणनीति का विकास।
• 4. संगठन की रणनीति का कार्यान्वयन.
• 5. संगठन के प्रदर्शन के आधार पर रणनीति की प्रभावशीलता का आकलन करना और सुधारात्मक कार्रवाई शुरू करना।

चूँकि आधुनिक व्यावसायिक स्थितियाँ अत्यंत गतिशील हैं, यह प्रोसेसनिरंतर है और गहन फीडबैक लूप के साथ एक हमेशा नवीनीकृत चक्र का प्रतिनिधित्व करता है। इसके अलावा, चक्र के चरणों के बीच की सीमाएँ काफी मनमानी हैं। इस प्रकार, विशिष्ट रणनीतिक उद्देश्यों को स्थापित करने से निश्चित रूप से व्यावसायिक संभावनाओं की एक वैचारिक दृष्टि होने से लाभ होता है। दूसरी ओर, लक्ष्य निर्धारण और रणनीति का चुनाव, बदले में, वैचारिक विचारों (व्यवसाय में कंपनी के स्थान, उसकी गतिविधियों की मुख्य दिशाओं, मौलिक दिशानिर्देश, व्यवहार के मानकों आदि) के आगे के विकास को प्रोत्साहित करते हैं। एक रणनीतिक योजना को लागू करने में व्यावहारिक अनुभव बाद के सभी घटकों (सामान्य अवधारणा, इच्छित लक्ष्य और चुनी गई रणनीतियों) को मौलिक रूप से बदल सकता है।

आइए रणनीतिक प्रबंधन के प्रत्येक चरण को अधिक विस्तार से देखें।

प्रथम चरण। किसी संगठन की गतिविधियों का दायरा निर्धारित करने में शामिल हैं:

संतुष्ट होने वाली आवश्यकता का निर्धारण;

उपभोक्ता पहचान;

यह निर्धारित करना कि विशिष्ट उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं को कैसे पूरा किया जाए।

अर्थात्, इस प्रश्न का उत्तर देना आवश्यक है: "हम क्या, किसके लिए और कैसे उत्पादन करते हैं?"

उदाहरण के लिए, पोलेरॉइड कंपनी ने अपने व्यवसाय को इस प्रकार परिभाषित किया: "प्यार, दोस्ती, अच्छी यादों और हास्य के लिए अमीर परिवारों की जरूरतों को पूरा करने के लिए तेज फोटोग्राफी का विकास और प्रचार करना।" मैकडॉनल्ड्स ने इसे इस प्रकार किया: "एक स्वच्छ रेस्तरां में किफायती मूल्य पर गर्म, स्वादिष्ट भोजन उपलब्ध कराना।"

संगठन का मिशन मौखिक रूप से व्यक्त बुनियादी सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण है कार्यात्मक उद्देश्य(भूमिका) लंबी अवधि में संगठन की (लाभ कमाने के अलावा), व्यवसाय के उद्देश्य, उसके दर्शन को दर्शाती है। इस शब्द का शाब्दिक अर्थ है "जिम्मेदारीपूर्ण कार्य, भूमिका।"

एक मिशन वक्तव्य यह परिभाषित करने में मदद करता है कि उत्पाद के बजाय ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करते हुए व्यवसाय वास्तव में क्या करता है। इसलिए, एक मिशन को परिभाषित करने में इस प्रश्न का उत्तर देना शामिल है: "बाज़ार में अधिक सफलता प्राप्त करते हुए कंपनी उपभोक्ताओं को कैसे लाभ पहुँचा सकती है?"

ऐसा माना जाता है कि मिशन वक्तव्य उज्ज्वल, संक्षिप्त, गतिशील डिजाइन, समझने में आसान होना चाहिए (अक्सर यह एक नारा है)।

उदाहरण मिशन:

"दो शताब्दियों की परंपरा - गुणवत्ता की गारंटी" (फ़ॉइल रोलिंग प्लांट, सेंट पीटर्सबर्ग)।

"हम आपका समय और पैसा बचाते हैं" (इंकॉमबैंक)। "तत्वों के अधीन नहीं" (Oneximbank)।

किसी व्यवसाय का मिशन उद्यम के भीतर संचार के लिए बहुत महत्वपूर्ण है (कंपनी के कर्मचारियों को इसकी गतिविधियों को बेहतर ढंग से समझने की अनुमति देता है, और प्रबंधकों को दीर्घकालिक दिशानिर्देश प्राप्त करने की अनुमति देता है) और इसके बाहर (शेयरधारकों, उपभोक्ताओं और आपूर्तिकर्ताओं को जानकारी संप्रेषित करने में मदद करता है)।

दूसरा चरण। संगठन के दीर्घकालिक और अल्पकालिक लक्ष्य निर्धारित करना

मिशन तैयार होने के बाद, संगठन के दीर्घकालिक (3 - 5 वर्ष या अधिक) और अल्पकालिक (1 - 2 वर्ष) लक्ष्य निर्धारित करना आवश्यक है।

आठ प्रमुख क्षेत्र हैं जिनके अंतर्गत एक उद्यम अपने लक्ष्यों को परिभाषित करता है।

• 1. बाज़ार की स्थिति. बाज़ार का लक्ष्य एक निश्चित बाज़ार खंड में नेतृत्व हासिल करना या उद्यम की बाज़ार हिस्सेदारी को एक निश्चित आकार तक बढ़ाना हो सकता है।
• 2. नवप्रवर्तन. इस क्षेत्र में लक्ष्य व्यवसाय करने के नए तरीकों की पहचान करने से जुड़े हैं: नई वस्तुओं के उत्पादन को व्यवस्थित करना, नए बाज़ार विकसित करना, नई तकनीकों का उपयोग करना या उत्पादन को व्यवस्थित करने के तरीकों का उपयोग करना।
• 3. उत्पादकता. एक अधिक कुशल उद्यम वह है जो एक निश्चित मात्रा में उत्पाद के उत्पादन पर कम आर्थिक संसाधन खर्च करता है।
• 4. संसाधन. सभी प्रकार के संसाधनों की आवश्यकता निर्धारित की जाती है।
• 5. लाभप्रदता. इन लक्ष्यों को मात्रात्मक रूप से व्यक्त किया जा सकता है: लाभ, लाभप्रदता का एक निश्चित स्तर प्राप्त करना।
• 6. प्रबंधकीय पहलू. दीर्घावधि में लाभ सृजन केवल प्रभावी प्रबंधन के संगठन के माध्यम से ही सुनिश्चित किया जा सकता है।
• 7. कर्मचारी. कर्मियों से संबंधित लक्ष्य नौकरियों को बनाए रखने, पारिश्रमिक का स्वीकार्य स्तर सुनिश्चित करने, काम करने की स्थिति और प्रेरणा में सुधार आदि से संबंधित हो सकते हैं।
• 8. सामाजिक जिम्मेदारी. वर्तमान में, अधिकांश पश्चिमी अर्थशास्त्री मानते हैं कि कंपनियों को न केवल मुनाफा बढ़ाने पर ध्यान देना चाहिए, बल्कि आम तौर पर स्वीकृत मूल्यों को विकसित करने पर भी ध्यान देना चाहिए।

उद्यम के लक्ष्यों को निम्नलिखित विशेषताओं को पूरा करना चाहिए:

• 1. लक्ष्य विशिष्ट और मापने योग्य होने चाहिए।
• 2. लक्ष्यों में एक विशिष्ट नियोजन क्षितिज होना चाहिए, अर्थात यह निर्धारित करना चाहिए कि परिणाम कब प्राप्त किए जाने चाहिए।
• 3. लक्ष्य प्राप्य होना चाहिए.
• 4. लक्ष्य लचीले होने चाहिए और उद्यम के बाहरी वातावरण और आंतरिक क्षमताओं में अप्रत्याशित परिवर्तनों के संबंध में उनके समायोजन के लिए जगह होनी चाहिए। यह लक्ष्यों की व्यवहार्यता सुनिश्चित करता है.
• 5. उद्यम के अनेक लक्ष्य तुलनीय और परस्पर सहायक होने चाहिए।

एक परिवहन कंपनी के दीर्घकालिक लक्ष्य का एक उदाहरण: “सबसे बड़ा और सर्वश्रेष्ठ बनना परिवहन कंपनीदुनिया में"; जनरल इलेक्ट्रिक कंपनी: "दुनिया में सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी कंपनी बनना और व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में पहले और दूसरे स्थान पर कब्जा करना जिसमें कंपनी संचालित होती है।"

अल्पकालिक लक्ष्य दीर्घकालिक लक्ष्यों के समान सिद्धांतों के अनुसार तैयार किए जाते हैं, लेकिन अधिक विशिष्ट होते हैं और इसमें 1-2 साल की छोटी अवधि में परिचालनात्मक कार्रवाई शामिल होती है, जिसका उद्देश्य सामूहिक रूप से दीर्घकालिक लक्ष्य प्राप्त करना होता है।

तीसरा चरण. रणनीति तैयार करना

रणनीति निर्माण एक प्रबंधन कार्य है जिसमें संगठन का मिशन बनाना, व्यावसायिक लक्ष्य निर्धारित करना और एक रणनीति बनाना शामिल है। रणनीति निर्माण का अंतिम उत्पाद एक रणनीतिक योजना है।

एक रणनीतिक योजना एक दस्तावेज़ है जिसमें संगठन का उद्देश्य, उसके विकास की दिशाएँ, दीर्घकालिक और अल्पकालिक उद्देश्य और विकास रणनीति शामिल होती है।

रणनीति संपूर्ण कंपनी और उसके व्यक्तिगत दोनों के लिए आवश्यक है कड़ियाँ जोड़ना- अनुसंधान, बिक्री, विपणन, वित्त, श्रम संसाधनवगैरह।

कई व्यवहार्य विकल्पों में से एक रणनीति बनाते समय, प्रबंधक, एक संकेतक के रूप में कार्य करते हुए, नए अवसरों की तलाश करता है और विभिन्न रुझानों और दृष्टिकोणों का एक प्रकार का सिंथेसाइज़र होता है। अलग समयऔर कंपनी के विभिन्न विभागों में।

संगठन की रणनीति लगातार विकसित हो रही है। प्रतिक्रिया देने के लिए हमेशा कुछ नया होता है और परिणामस्वरूप, नए रणनीतिक क्षेत्र खुलते हैं। इसलिए, रणनीति में सुधार का कार्य कभी न ख़त्म होने वाला है।

किसी कंपनी की रणनीति में हमेशा व्यवहार की एक योजनाबद्ध रेखा और किसी भी नई चीज़ पर तुरंत प्रतिक्रिया देने की क्षमता शामिल होनी चाहिए।

चौथा और पांचवां चरण. रणनीति का कार्यान्वयन, इसकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन और पिछले चरणों का समायोजन

अंतिम दो चरणों को एक साथ माना जाता है, क्योंकि उनमें स्पष्ट अंतर नहीं है। रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया में इसका लगातार मूल्यांकन और समायोजन किया जाता है।

रणनीति कार्यान्वयन केवल वरिष्ठ प्रबंधन का कार्य नहीं है, बल्कि संपूर्ण प्रबंधन टीम का काम है। सभी प्रबंधक अपनी शक्तियों और जिम्मेदारियों के ढांचे के भीतर रणनीति के कार्यान्वयनकर्ता के रूप में कार्य करते हैं।

अंतिम चरण एक पुल है जो कंपनी को मूल प्रथम बिंदुओं पर लौटाता है, लेकिन गुणात्मक रूप से नए स्तर पर।

इस प्रकार, रणनीतिक प्रबंधन प्रक्रिया को निरंतर उर्ध्वगामी सर्पिल के रूप में दर्शाया जा सकता है।

यह विषय रणनीतिक प्रबंधन के संपूर्ण सिद्धांत की तरह ही प्रासंगिक है। हमारे देश को बाजार अर्थव्यवस्था में रहना सीखना होगा; इसके लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त उच्च योग्य प्रबंधक हैं। किसी संगठन की रणनीति का विश्लेषण, विकास और कार्यान्वयन करने की क्षमता ही संगठन की सफलता की कुंजी है।

उद्देश्य परीक्षण कार्यरणनीतिक प्रबंधन के मुख्य चरणों को प्रकट करना है।

इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए निम्नलिखित को हल करना आवश्यक है कार्य :

1) रणनीतिक प्रबंधन के चरणों पर विचार करें;

2) रणनीतिक प्रबंधन के चरणों का विश्लेषण करें;

अध्ययन का उद्देश्यरणनीतिक प्रबंधन के 8 मुख्य चरण हैं।

इस परीक्षण कार्य को लिखते समय, कई घरेलू वैज्ञानिकों के कार्यों का उपयोग किया गया, जैसे ए.ए. ब्लेज़ेविच, बी.आर. वेस्नीना और अन्य। अध्ययन के ढांचे के भीतर, विदेशी लेखकों के वैज्ञानिक विकास पर भी विचार किया गया: एफ. कोटलर, जी. मिंट्ज़बर्ग, और अन्य। पद्धतिगत आधारशोध विश्लेषण, अवलोकन, सांख्यिकीय डेटा प्रोसेसिंग आदि के तरीकों पर आधारित था।

कार्य संरचना.परीक्षण में एक परिचय, पांच बिंदु, एक निष्कर्ष और संदर्भों की एक सूची शामिल है।

1. का संक्षिप्त विवरणरणनीतिक प्रबंधन के चरण

रणनीतिक प्रबंधन अनिवार्य और आवश्यक के साथ एक बंद प्रबंधन प्रक्रिया है प्रतिक्रिया. रणनीतिक प्रबंधन एक चक्रीय व्यावसायिक गतिविधि है जिसका अपना एक अलग स्वरूप है जटिल संरचनाऔर आंतरिक विशेषज्ञता के कई क्षेत्र।

सामान्य तौर पर, रणनीतिक रणनीति के 8 मुख्य चरण होते हैं। ये चरण एक सार्वभौमिक बंद रणनीतिक चक्र की क्रियाओं के लिए निम्नलिखित चरण-दर-चरण प्रक्रिया का प्रतिनिधित्व करते हैं।

1. संगठन के बाहरी वातावरण का निदान, साथ ही इसके आंतरिक वातावरण का निदान (संगठन की संसाधन क्षमताओं का सिस्टम विश्लेषण)।

2. किसी विशिष्ट संगठन के लिए विशिष्ट स्थिति का व्यवस्थित रणनीतिक विश्लेषण।

3. संगठन के मिशन, रणनीतिक लक्ष्यों का एक वृक्ष और रणनीतिक लक्ष्य प्राथमिकताओं की एक प्रणाली की स्थापना करना।

4. संगठन की मुख्य उपप्रणालियों (व्यवसायों) के लिए रणनीतियों का विकास संरचनात्मक विभाजन, कार्यात्मक उपप्रणाली, आदि)।

5. स्थापना संपूर्ण प्रणालीरणनीतिक प्राथमिकताएँ (लक्ष्य, प्रमुख भौतिक संसाधन, समय, वित्तीय, आदि)।

6. सभी रणनीतियों को एक सामान्य रणनीति में समेकित करना। किसी दिए गए रणनीतिक परिप्रेक्ष्य के लिए विशिष्ट कार्यों के समग्र और व्यापक कार्यक्रम का गठन।

7. रणनीतिक निर्देशों की एक प्रणाली के साथ-साथ संगठन के समग्र सामरिक कार्यक्रम (यानी, सामरिक व्यापार योजनाओं और परिचालन प्रबंधन निर्णयों की एक प्रणाली) के माध्यम से समग्र रणनीति का कार्यान्वयन।

8. संगठन की रणनीतिक प्रबंधन प्रणाली की सभी प्रक्रियाओं और सभी तत्वों के व्यापक समन्वय के रूप में रणनीतिक नियंत्रण।

रणनीतिक प्रबंधन को एक सतत और गतिशील प्रक्रिया के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। इसे लागू करने के लिए, अत्यधिक पेशेवर और तर्कसंगत रूप से विशिष्ट प्रबंधन गतिविधियों को संगठन की संपूर्ण संरचना में बेहतर ढंग से वितरित किया जाता है।

2. रणनीतिक विश्लेषण

2.1. संगठन के बाहरी वातावरण का विश्लेषण

बाहरी विश्लेषण का मुख्य उद्देश्य वर्तमान और भविष्य में संगठन के लिए उत्पन्न होने वाले अवसरों और खतरों को पहचानना और समझना है। बाहरी विश्लेषण SWOT विश्लेषण का हिस्सा है, जो एक सार्वभौमिक विश्लेषणात्मक उपकरण है, जिसके अनुप्रयोग के क्षेत्र हो सकते हैं: रणनीतिक विश्लेषण, सामान्य और लक्षित सामरिक विश्लेषण, कार्यात्मक विश्लेषण, आदि।

बाह्य वातावरण (व्यावसायिक वातावरण) में दो भाग होते हैं:

- मैक्रोएन्वायरमेंट (दूरस्थ वातावरण);

- सूक्ष्म पर्यावरण (उद्योग या तत्काल पर्यावरण)।

मैक्रो पर्यावरण विश्लेषण का उद्देश्य संगठन के नियंत्रण से बाहर के रुझानों/घटनाओं को ट्रैक करना (निगरानी करना) और उनका विश्लेषण करना है जो इसकी रणनीतियों की संभावित प्रभावशीलता को प्रभावित कर सकते हैं। विश्लेषण और पूर्वानुमान के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाता है: व्यक्तिगत रुझानों का पूर्वानुमान, परिदृश्य विश्लेषण, सिमुलेशन मॉडलिंग, कारक विश्लेषण, विशेषज्ञ तरीके।

2.1. संगठन के आंतरिक वातावरण का विश्लेषण

आधुनिक संगठन एक जटिल जैविक प्रणाली है। ऐसी प्रणाली के अंदर जो कुछ भी होता है उसे संगठन का आंतरिक वातावरण कहा जाता है। इस वातावरण का विश्लेषण व्यवस्थित और बहुक्रियात्मक होना चाहिए।

रणनीतिक विश्लेषण में, किसी संगठन के संपूर्ण आंतरिक वातावरण, साथ ही इसके व्यक्तिगत उपप्रणालियों और घटकों को अनिवार्य रूप से संगठन का रणनीतिक संसाधन माना जाता है। इस प्रकार, किसी दिए गए संगठन के आंतरिक वातावरण का रणनीतिक विश्लेषण, विशिष्ट स्थिति के आधार पर, एक डिग्री या किसी अन्य के लिए अद्वितीय हो सकता है, लेकिन मुख्य शर्त पूरी होनी चाहिए - रणनीतिक विश्लेषण की पूर्णता, इसकी गुणवत्ता और अंतिम प्रभावशीलता।

रणनीतिक प्रबंधन की वर्तमान स्थिति को ध्यान में रखते हुए, किसी संगठन के आंतरिक वातावरण के रणनीतिक विश्लेषण के लिए निम्नलिखित संरचना की सिफारिश की जाती है:

1. संगठन के व्यक्तिगत व्यवसायों का रणनीतिक विश्लेषण;

2. कार्यात्मक उपप्रणालियों का रणनीतिक विश्लेषण;

3. मुख्य संरचनात्मक प्रभागों का रणनीतिक विश्लेषण;

4. संगठन की सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं का रणनीतिक विश्लेषण।

संगठन के आंतरिक वातावरण के रणनीतिक विश्लेषण की यह संरचना संगठन की रणनीति विकसित करने की प्रक्रिया की संरचनात्मक संरचना से मेल खाती है और, परिणामस्वरूप, इसकी समग्र (कॉर्पोरेट) रणनीति की अंतिम संरचना से मेल खाती है।

इस प्रकार, किसी संगठन के आंतरिक वातावरण का रणनीतिक विश्लेषण संगठन के सभी संरचनात्मक और प्रक्रिया तत्वों को कवर करने और उपयोग किए गए विश्लेषणात्मक उपकरण दोनों के संदर्भ में पूर्ण और व्यवस्थित होना चाहिए। साथ ही, संगठन की प्रत्येक कड़ी और संपूर्ण मूल्य श्रृंखला का गहन विश्लेषण किया जाना चाहिए।

3. एक संगठन रणनीति का विकास

3.1. मिशन, रणनीतिक लक्ष्य और प्राथमिकताएँ

मिशन एक प्रतिस्पर्धी निगम के रूप में एक संगठन का मुख्य लक्ष्य है, जिसे सबसे सामान्य (अभिन्न) रूप में प्रस्तुत किया गया है और इसके अस्तित्व का मुख्य कारण स्पष्ट रूप से व्यक्त किया गया है।

ऐसा माना जाता है कि एक आदर्श मिशन वक्तव्य में छह बिंदु शामिल होने चाहिए:

· मूल्यों और विश्वासों की उद्घोषणा;

· वे उत्पाद जो संगठन उत्पादित करेगा या वे ज़रूरतें जिन्हें वह संतुष्ट करना चाहता है;

· वह बाज़ार जिसमें संगठन स्थित है;

· बाज़ार में प्रवेश करने के तरीके;

· प्रमुख प्रौद्योगिकियाँ जिनका उपयोग किया जाएगा;

· विकास के रणनीतिक सिद्धांत.

मिशन वक्तव्य में व्यवसाय का सार - उसका व्यावसायिक विचार प्रतिबिंबित होना चाहिए। एक सफल व्यवसाय का आधार ऐसी गतिविधियाँ हैं जो मूल्य पैदा करती हैं जिसके लिए उपभोक्ता स्वीकार्य कीमत चुकाने को तैयार होता है। ऐसा करने के लिए, आपको दो समस्याओं को हल करना होगा:

· कुछ उपयोगिता बनाने का तरीका चुनें;

· क्षमताओं का एक संयोजन बनाएं जो उपयोगिता के निर्माण को सुनिश्चित करे।

इस प्रकार, एक मिशन गतिविधि की मुख्य दिशा की एक संक्षिप्त, स्पष्ट और सटीक परिभाषा है जो संगठन के कर्मचारियों को अच्छी तरह से प्रेरित करती है।

संगठन का मिशन लक्ष्यों के निर्माण के आधार के रूप में कार्य करता है। उसी में सामान्य रूप से देखेंलक्ष्य उद्देश्यपूर्ण गतिविधि के परिणामस्वरूप किसी चीज़ की वांछित वास्तविक भविष्य की स्थिति है। दूसरे शब्दों में, यह किसी गतिविधि के परिणाम और कुछ साधनों का उपयोग करके इसके कार्यान्वयन के तरीकों की भविष्यवाणी है।

प्रत्येक प्रमुख परिणाम के लिए उद्देश्य निर्धारित किए जाते हैं जो अंतिम सफलता प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। मुख्य परिणाम दो प्रकार के होते हैं: वे जो संबंधित हैं वित्तीय गतिविधियाँऔर रणनीतिक गतिविधियों के लिए प्रासंगिक।

लक्ष्यों का निर्माण मिशन का विघटन है - संगठन का सामान्य लक्ष्य। इस अपघटन में लक्ष्यों के वृक्ष का निर्माण शामिल है, जिसे दो पूरक दृष्टिकोणों द्वारा पूरा किया जा सकता है:

1. विभिन्न बाजारों में उत्पादों के निर्माण और बिक्री के लिए संगठन के रणनीतिक लक्ष्यों के वृक्ष को लक्ष्यों की एक प्रणाली में कम करना।

2. उत्पाद (बाजार) लक्ष्यों की प्रणाली को उन लक्ष्यों के साथ पूरक करना जो संगठन की गतिविधियों (कार्मिक विकास, संगठनात्मक संरचना, वित्तीय, आदि) के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं की विशेषता रखते हैं।

मिशन और लक्ष्य रणनीतिक प्राथमिकताओं को स्थापित करने के चरण में, रणनीतिक विश्लेषण के सभी पिछले चरणों के डेटा को ध्यान में रखना आवश्यक है।

3.2. उत्पाद और विपणन रणनीति का निर्माण

उत्पाद विपणन रणनीति (पीएमएस) समग्र रणनीति का एक उपप्रणाली है, जिसका उद्देश्य संगठन के उत्पादों के नामकरण, वर्गीकरण, गुणवत्ता और उत्पादन मात्रा के साथ-साथ उनकी बिक्री के क्षेत्र में रणनीतिक निर्णयों का एक सेट का विश्लेषण, विकास और निर्माण करना है। संबंधित बाज़ारों में.

एक सफलतापूर्वक गठित पीएमएस अस्तित्व और टिकाऊ अस्तित्व दोनों के लिए एक महत्वपूर्ण रणनीति है, और आर्थिक विकास, और संगठन के लिए बड़ी सफलता।

उत्पाद विपणन कार्यक्रम का गठन 9 चरणों सहित पद्धति संबंधी निर्देशों के अनुसार किया जाता है।

1.विश्लेषण किया जाता है सामान्य हालतकिसी विशिष्ट बाज़ार के कामकाज का वर्तमान चरण जिसमें संगठन के उत्पाद बेचे जाते हैं। चरण एक विश्लेषणात्मक दस्तावेज़ के साथ समाप्त होता है जो मौजूदा बाज़ार स्थितियों की विशेषता वाले रुझानों का पूरा विवरण प्रदान करता है।

2. प्रत्येक उत्पाद के लिए, सामरिक और रणनीतिक अवधि के लिए बाजार के नेताओं की पहचान की जाती है।

3.आयोजित तुलनात्मक विश्लेषणबाजार के नेताओं को संगठन के वास्तविक और संभावित नामकरण के अनुसार बाजार के नेताओं के सापेक्ष उनकी प्रतिस्पर्धात्मकता के अनिवार्य मूल्यांकन के साथ।

4. विशिष्ट बाज़ार क्षेत्रों की पहचान की जाती है जिसमें संगठन सामरिक और रणनीतिक दृष्टिकोण से अपने वास्तविक और संभावित उत्पादों के संदर्भ में खुद को प्रतिस्पर्धी मानता है।

5. सामरिक और रणनीतिक परिप्रेक्ष्य के लिए संगठन के वास्तविक और संभावित उत्पादों के लिए प्राथमिकताओं की एक प्रणाली स्थापित की जाती है।

6. विशिष्ट वास्तविक और संभावित प्रतिस्पर्धी लाभों की एक प्रणाली निर्धारित की जाती है जिसे सामरिक और रणनीतिक परिप्रेक्ष्य के लिए संगठन की नई उत्पाद प्रोफ़ाइल की प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने के लिए बनाए रखने, विकसित करने या बनाने की आवश्यकता होती है।

7. नए उत्पाद प्रोफ़ाइल के लिए मुख्य और मुख्य प्रतिस्पर्धी (उत्पाद, संगठन) स्थापित किए गए हैं।

8. संगठन का एक एकीकृत उत्पाद कार्यक्रम एक कार्यक्रम के रूप में सामरिक और रणनीतिक परिप्रेक्ष्य के लिए विकसित किया जा रहा है व्यावहारिक क्रियाएँ, अपने नए उत्पाद प्रोफ़ाइल के कार्यान्वयन पर संगठन के संसाधनों और प्रयासों को केंद्रित करना।

9. उत्पाद कार्यक्रम को किसी दिए गए रणनीतिक परिप्रेक्ष्य के लिए संगठन के समग्र विकास कार्यक्रम की एक उपप्रणाली के रूप में स्वीकार किया जाता है।

एक ही संगठन में, उसके प्रत्येक व्यवसाय के लिए रणनीति विकसित करने की प्रक्रिया के सभी चरण काफी व्यवस्थित होने चाहिए। अर्थात्, एक अलग व्यावसायिक रणनीति बनाने के प्रत्येक चरण में, इसे एक अभिन्न कॉर्पोरेट रणनीति की उपप्रणाली के रूप में माना जाना चाहिए।

उपरोक्त के आधार पर, संगठन के प्रत्येक व्यवसाय के लिए एक विशेष रणनीति विकसित करने के चरण को पार करने के बाद, प्रणालीगत शोधन के चरण को लागू किया जाना चाहिए।

इस चरण में निम्नलिखित कार्य शामिल हैं:

1. सभी व्यक्तिगत व्यावसायिक रणनीतियों का अंतिम पारस्परिक अनुमोदन करना।

2. व्यक्तिगत व्यवसायों की रणनीतियों के अनुसार, समग्र रूप से संगठन के सामान्य हितों और रणनीतिक लक्ष्यों के आधार पर, यानी। कॉर्पोरेट रणनीति के दृष्टिकोण से, व्यवसाय रणनीतियों की एक प्रणाली के रूप में, उचित प्राथमिकताएँ स्थापित की जाती हैं।

3. अनुमोदित व्यावसायिक रणनीतियों और स्थापित प्राथमिकताओं के अनुसार, संगठन के संसाधनों का आवंटन किया जाता है।

इस प्रकार, सिस्टम परिशोधन चरण के अंत में, एक विविध संगठन की कॉर्पोरेट रणनीति को सटीक रूप से एक व्यवसाय प्रणाली की रणनीति का प्रतिनिधित्व करना चाहिए, न कि अलग-अलग अलग-अलग व्यावसायिक रणनीतियों का एक सेट। उपरोक्त के संबंध में, संगठन की कॉर्पोरेट रणनीति प्रणाली बनाने वाली व्यावसायिक रणनीतियों की प्रणाली के तालमेल के स्तर का आकलन करने में समस्या उत्पन्न होती है।

4. संगठन की रणनीतियों का कार्यान्वयन

4.1. रणनीति कार्यान्वयन प्रक्रिया का सार

किसी रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया दीर्घकालिक योजना को क्रियान्वित करने की पारंपरिक प्रक्रिया से काफी भिन्न होती है। सबसे पहले, ये रचनात्मक क्रियाएं हैं, जिनमें आवश्यक रूप से कार्यान्वयन के परिणामों की निगरानी भी शामिल है लचीली प्रणालीपर्याप्त और समय पर परिवर्तन के रूप में सुधार। साथ ही, किसी भी रणनीतिक परिवर्तन के लिए शुद्धता का केवल एक ही मानदंड है - यह व्यावसायिक सफलता और उसकी उपलब्धि की अंतिम प्रभावशीलता है।

इस प्रकार, किसी रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया और दीर्घकालिक योजना को क्रियान्वित करने की प्रक्रिया के बीच पहला महत्वपूर्ण अंतर एक रचनात्मक दृष्टिकोण और प्रभावी प्रतिक्रिया की अनिवार्य उपस्थिति है।

दूसरा महत्वपूर्ण अंतर यह है कि रणनीति कार्यान्वयन के चरण में इस कार्यान्वित रणनीति और सभी भविष्य के संगठनों दोनों के कार्यान्वयन के लिए सभी महत्वपूर्ण स्थितियों का एक सक्रिय, रचनात्मक, व्यावहारिक निर्माण होता है।

तीसरा महत्वपूर्ण अंतर यह है कि किसी रणनीति को उसके पहले कार्यान्वयन से लागू करने की आधुनिक प्रक्रिया न केवल पहले से अपनाई गई रणनीति के कार्यान्वयन की शुरुआत है, बल्कि अगली रणनीति बनाने की प्रक्रिया की शुरुआत भी है, यानी। संगठन की भावी रणनीति.

किसी भी रणनीति के सफल कार्यान्वयन के लिए, कम से कम तीन मूलभूत शर्तों की पहचान करना आवश्यक है जिन्हें पूरा किया जाना चाहिए:

1. सभी स्तरों पर प्रबंधकों के पास बाजारों में संगठन की रणनीति एक प्रणाली और स्पष्ट रणनीतिक निर्देशों के रूप में होनी चाहिए और रणनीतिक परिवर्तनों को लागू करने के लिए वर्तमान परिचालन योजना के अनुसार निर्देशों को सख्ती से लागू करना चाहिए।

2. कॉर्पोरेट रणनीति के सभी मुख्य बिंदुओं और विशेष रूप से इसकी वर्तमान रणनीतिक दिशाओं को संगठन के सभी कर्मियों को अच्छी तरह से सूचित किया जाना चाहिए।

3. इस विशेष रणनीति को लागू करने के लिए संगठन के सभी कर्मियों की पर्याप्त प्रेरणा का उपयोग किया जाना चाहिए।

रणनीति के कार्यान्वयन में तीन मुख्य चरणों का कार्यान्वयन शामिल है:

1. एक रणनीति लॉन्च करना. इस स्तर पर, संगठन के प्रबंधन के प्रत्येक स्तर को अपनी विशिष्ट समस्याओं का समाधान करना होगा। लेकिन साथ ही, शीर्ष प्रबंधक स्तर पर निर्णय मुख्य भूमिका निभाते हैं।

2. प्रमुख रणनीतिक परिवर्तन. रणनीति कार्यान्वयन के इस चरण में, गतिविधि की मुख्य सामग्री इस विशेष रणनीति द्वारा प्रदान किए गए मुख्य रणनीतिक परिवर्तनों का कार्यान्वयन है, जिसे इस विशेष अवधि में लागू किया जा रहा है।

3. रणनीति को पूरा करना. रणनीतिक प्रबंधन के सिद्धांत के अनुसार, कार्यान्वित रणनीति का लचीला समायोजन लगातार किया जाता है। यह स्वयं को आवश्यक विशिष्ट परिवर्तनों के रूप में प्रकट करता है जो वास्तविक समय में किए जाते हैं, आंशिक रूप से संगठन की सामाजिक रणनीतियों में और समग्र रूप से इसकी समग्र रणनीति में।

इस प्रकार, रणनीतिक प्रबंधन में किसी रणनीति को पूरा करने के लिए कोई स्पष्ट सीमा नहीं होनी चाहिए। किसी संगठन की पहले और दूसरे प्रकार के उल्लेखनीय रणनीतिक परिवर्तनों को अलग करने और अनुमान लगाने की क्षमता और तदनुसार, एक रणनीति से दूसरी रणनीति में काफी पेशेवर बदलाव करने की क्षमता इसके रणनीतिक प्रबंधन के सबसे सूक्ष्म और जटिल पहलुओं में से एक है।

5. रणनीतिक नियंत्रण और रणनीतिक प्रबंधन की प्रभावशीलता

5.1. रणनीतिक प्रभावशीलता और रणनीतिक नियंत्रण का सार

रणनीतिक प्रभावशीलता का सार निम्नलिखित थीसिस में प्रकट होता है: में आधुनिक व्यवसायकॉर्पोरेट रणनीति में गलतियाँ अनिवार्य रूप से विफलता का कारण बनती हैं प्रतियोगिताऔर संबंधित बाजार में संगठन की स्थिति को कमजोर करना: साथ ही, रणनीतिक गलतियों को सबसे अधिक सुधारा जा सकता है प्रभावी तकनीकेंसैद्धांतिक रूप से सामरिक प्रबंधन असंभव है।

रणनीतिक नियंत्रण रणनीतिक प्रबंधन का एक उपतंत्र है जो रणनीतिक विश्लेषण, लक्ष्य निर्धारण, योजना और रणनीति सुधार के कार्यों का समन्वय करता है; संपूर्ण सिस्टम के कामकाज को नियंत्रित करता है, और रणनीतिक सूचना समर्थन उपप्रणाली को सेट, विकसित और नियंत्रित भी करता है।

रणनीतिक नियंत्रण के मुख्य कार्यों में शामिल हैं:

1) समग्र रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया का नियंत्रण;

2) रणनीतिक प्रबंधन के लिए सूचना समर्थन प्रणाली का गठन और विकास;

3) रणनीतिक संकेतकों की प्रणाली की निगरानी - संकेतक, जिसमें बाहरी और आंतरिक वातावरण के लिए अलग-अलग संकेतक शामिल हैं;

4) प्राथमिक तत्व-दर-तत्व और अभिन्न रणनीतिक विश्लेषण;

5) संगठन की महत्वपूर्ण रणनीतिक स्थितियों का प्राथमिक निर्धारण;

6) रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित करने में भागीदारी;

7) माध्यमिक रणनीतिक विश्लेषण और रणनीतिक प्रतिबिंब में भागीदारी;

8) सामान्य तौर पर रणनीतिक प्रबंधन के सभी तत्वों की एक प्रक्रिया के रूप में रणनीतिक प्रबंधन के सभी चरणों का समन्वय।

उपरोक्त नियंत्रण कार्यों को वितरित किया जा सकता है संगठनात्मक संरचनाविभिन्न तरीकों से संगठन। अक्सर, रणनीतिक नियंत्रण एक उपप्रणाली है सामान्य प्रणालीसंगठन को नियंत्रित करना.

अच्छी तरह से स्थापित रणनीतिक प्रबंधन वाले संगठन में, रणनीतिक नियंत्रण के कार्यों को इसके विभिन्न विभागों में इष्टतम रूप से वितरित किया जाता है।

रणनीतिक नियंत्रण के मुख्य कार्य एवं कार्य, जिनके लिए निरंतर आवश्यकता होती है व्यावसायिक गतिविधि, एक विशेष रणनीतिक विकास इकाई में निर्णय और कार्यान्वयन किया जाता है। साथ ही, मुख्य रणनीतिक नियंत्रक हमेशा संगठन का पहला प्रबंधक और संगठन का सर्वोच्च कॉलेजियम प्रबंधन निकाय होता है, जो उसके मालिक के हितों का प्रतिनिधित्व करता है।

निष्कर्ष

इसलिए, प्रस्तुत की गई जानकारी और उसका विश्लेषण पूरी तरह से यह कल्पना करना संभव बनाता है कि एक सही ढंग से चुनी गई और सफलतापूर्वक कार्यान्वित उद्यम प्रबंधन रणनीति एक बाजार अर्थव्यवस्था में इसके फलदायी कामकाज की कुंजी है।

सहज रूप में, अच्छी रणनीतिसफल निष्पादन के साथ जोड़ा जाना यह गारंटी नहीं देता है कि कंपनी मंदी और अस्थिरता की अवधि से पूरी तरह से बचने में सक्षम होगी। कभी-कभी प्रबंधकों के प्रयासों के सकारात्मक परिणाम आने में समय लगता है। हालाँकि, यह याद रखना चाहिए कि सक्रिय रणनीतिक योजना के माध्यम से अप्रत्याशित रूप से मांग वाली परिस्थितियों के लिए कंपनी की रणनीति तैयार करना प्रबंधक की जिम्मेदारी है - शायद रणनीतिक प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा।

रणनीतिक निर्णय लेना इस बात का विकल्प है कि कैसे और क्या योजना बनाई जाए, व्यवस्थित किया जाए, प्रेरित किया जाए और नियंत्रित किया जाए। अधिकांश में सामान्य रूपरेखायह बिल्कुल वही है जो किसी नेता की गतिविधि की मुख्य सामग्री का गठन करता है। लेकिन चूंकि सभी उद्यमों के लिए कोई एक रणनीति नहीं है, और इसलिए प्रत्येक उद्यम जो कठोर बाजार स्थितियों में जीवित रहना चाहता है, संगठन के लक्ष्यों और मिशन के आधार पर बाहरी वातावरण, अपनी क्षमता के विश्लेषण के आधार पर अपनी रणनीति विकसित करता है। रणनीतिक प्रबंधन के लिए किसी संगठन की रणनीति विकसित करना अपने आप में अंत नहीं है। यह जटिल और समय लेने वाला कार्य तभी सार्थक होता है जब रणनीति को बाद में सफलतापूर्वक लागू किया जाए। रणनीति कार्यान्वयन की प्रक्रिया को नियंत्रित करने और निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने में आश्वस्त होने के लिए, संगठनात्मक नेताओं को योजनाओं, कार्यक्रमों, परियोजनाओं और बजट को विकसित करने, प्रक्रिया को प्रेरित करने, यानी इसे प्रबंधित करने के लिए मजबूर किया जाता है।

रणनीतिक प्रबंधन में न केवल इसके सभी क्षेत्रों का गहन अध्ययन शामिल है, जो स्वाभाविक रूप से स्पष्ट हो जाता है, बल्कि इसके विकास में प्रबंधन के सभी स्तरों पर प्रबंधकों की अनिवार्य भागीदारी भी शामिल है।

रणनीति नियोजन एक प्रकार की प्रबंधन गतिविधि है जिसके लिए महत्वपूर्ण प्रयास और समय की आवश्यकता होती है। रणनीतिक योजना प्रणाली के प्रभावी कामकाज के लिए मुख्य शर्त वरिष्ठ प्रबंधकों का इस पर निरंतर ध्यान देना, रणनीति के विकास और कार्यान्वयन में कर्मचारियों की एक विस्तृत श्रृंखला को शामिल करने के लिए योजना की आवश्यकता को साबित करने की क्षमता है। किसी संगठन में योजना प्रणाली को लागू करने के पहले चरण में यह ध्यान विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

कंपनी की रणनीति का चुनाव प्रबंधन द्वारा कंपनी की स्थिति को दर्शाने वाले प्रमुख कारकों के विश्लेषण के आधार पर किया जाता है। साथ ही, रणनीति का चुनाव काफी हद तक संगठनात्मक व्यवहार की शैली पर निर्भर करता है। दो मुख्य शैलियाँ हैं - वृद्धिशील (जो हासिल किया गया है उसके आधार पर) और उद्यमशीलता। रणनीतिक योजना उद्यमशीलता व्यवहार के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण है।

किसी संगठन की क्षमता और रणनीतिक अवसर उसकी संरचना और उसके कर्मियों की गुणवत्ता से निर्धारित होते हैं। पर्याप्त नहीं होना पूरी जानकारीकर्मचारियों की गुणवत्ता के बारे में प्रबंधन कुछ नहीं कर सकता सही चुनावकंपनी की रणनीति.

निष्कर्ष में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रूस में उद्यमों का संगठनात्मक विकास, जाहिरा तौर पर, संगठनों के विकास के उद्देश्य कानूनों और पैटर्न के अनुसार होता है - देरी और अपर्याप्तता के पैटर्न। उद्यमों पर इन पैटर्न के कारण होने वाले नकारात्मक कारकों के प्रभाव को कम करने के लिए एक आवश्यक शर्त उद्यम प्रबंधन और उनकी गतिविधियों की योजना बनाने के लिए एक रणनीतिक दृष्टिकोण के अनिवार्य अभ्यास का विकास और कार्यान्वयन है।

ग्रन्थसूची

मैं। मोनोग्राफ और पाठ्यपुस्तकें

1. गोल्डशेटिन जी.वाई.ए. कूटनीतिक प्रबंधन। - टैगान्रोग: टीआरटीयू पब्लिशिंग हाउस, 2005। - 211 पी।

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रणनीतिक प्रबंधन एक संगठन का प्रबंधन है जो संगठन के आधार के रूप में मानव क्षमता पर निर्भर करता है, उपभोक्ता मांगों के लिए उत्पादन गतिविधियों को उन्मुख करता है, संगठन में लचीला विनियमन और समय पर परिवर्तन करता है जो पर्यावरण से चुनौती को पूरा करता है और प्रतिस्पर्धी हासिल करने की अनुमति देता है लाभ, जिसके परिणामस्वरूप संगठन लंबे समय तक जीवित रह सकते हैं और अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सकते हैं।

किसी कंपनी के रणनीतिक प्रबंधन की प्रक्रिया सबसे जटिल प्रकार की प्रबंधन गतिविधियों में से एक है। इसमें निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

1. विश्लेषण पर्यावरण- आंतरिक व बाह्य। अपने सभी चरणों में रणनीतिक योजना में कंपनी के वातावरण का विश्लेषण शामिल होता है। पर्यावरण अनुसंधान की प्रक्रिया में इसके तीन घटकों का अध्ययन शामिल है: बाहरी पर्यावरण (अर्थव्यवस्था, कानूनी विनियमनऔर प्रबंधन, राजनीतिक प्रक्रियाएं, प्रकृतिक वातावरणऔर संसाधन, समाज के सामाजिक और सांस्कृतिक घटक, समाज का वैज्ञानिक, तकनीकी और तकनीकी विकास, बुनियादी ढाँचा, आदि), तात्कालिक वातावरण (आपूर्तिकर्ता, प्रतिस्पर्धी, श्रम बाजार, उपभोक्ता), कंपनी का आंतरिक वातावरण (कंपनी कर्मी, प्रबंधन) संगठन, उत्पादन, कंपनी वित्त, विपणन, संगठनात्मक संस्कृति)।

2. संगठन के विकास की सामान्य दिशा का निर्धारण (संगठन के मिशन और लक्ष्यों का निरूपण) मिशन एक व्यावसायिक अवधारणा है जो व्यवसाय के उद्देश्य, उसके मुख्य लक्ष्य को दर्शाती है। मिशन केवल संगठन के "वर्तमान" की विशेषता बताता है: प्रकार, गतिविधि का पैमाना, प्रतिस्पर्धियों से मतभेद, व्यवसाय विकास की संभावनाओं पर ध्यान न देना। मिशन उद्यम की स्थिति का विवरण देता है और विभिन्न संगठनात्मक स्तरों पर लक्ष्यों और रणनीतियों के विकास के लिए मार्गदर्शन प्रदान करता है। लक्ष्य एक अंतिम स्थिति है, एक वांछित परिणाम है जिसे कोई भी संगठन प्राप्त करना चाहता है;

3. विकल्पों का निर्माण और रणनीति का चुनाव। रणनीति का चुनाव रणनीतिक योजना का केंद्रीय बिंदु है। आमतौर पर, एक संगठन कई वैकल्पिक विकल्पों में से एक रणनीति चुनता है।

किसी रणनीति को चुनने की प्रक्रिया में विकास, परिशोधन और विश्लेषण (मूल्यांकन) के चरण शामिल होते हैं। विकास के स्तर पर, निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतियाँ तैयार की जाती हैं। इस चरण का मुख्य कार्य निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए यथासंभव अधिक से अधिक वैकल्पिक रणनीतियाँ विकसित करना है। यह विकल्प को महत्वपूर्ण रूप से विस्तारित करता है और आपको संभावित रूप से बेहतर विकल्प से चूकने से बचाता है। इसलिए, न केवल शीर्ष प्रबंधक, बल्कि मध्य प्रबंधक भी कार्य में शामिल होते हैं। एक रणनीति विकसित करने का अगला चरण समग्र रणनीति को उनकी सभी विविधता में संगठन के विकास के लक्ष्यों के लिए पर्याप्तता के स्तर पर लाना है। विकास रणनीति चुनने में निर्णायक बिंदु वैकल्पिक विकल्पों का विश्लेषण और मूल्यांकन है। मूल्यांकन कार्य एक ऐसी रणनीति चुनना है जो भविष्य में अपने मुख्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कंपनी की गतिविधियों की अधिकतम दक्षता सुनिश्चित करेगी। सामान्य रणनीति विशिष्ट सामग्री से भरी होती है।

रणनीतिक विकल्प संगठन के विकास की स्पष्ट अवधारणा पर आधारित होना चाहिए, और इसका सूत्रीकरण स्वयं स्पष्ट और स्पष्ट होना चाहिए। पसंद का महत्व इस तथ्य से निर्धारित होता है कि चुनी गई रणनीति लंबे समय तक प्रबंधन की कार्रवाई की स्वतंत्रता को सीमित करती है और उसके द्वारा लिए गए सभी निर्णयों पर गहरा प्रभाव डालती है। इस मामले में, कई कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए: जोखिम, पिछली रणनीतियों का अनुभव, शेयर मालिकों का प्रभाव, समय कारक, आदि।

ऐसे कई पद्धतिगत दृष्टिकोण हैं जो आपको किसी कंपनी के विकास के लिए रणनीतिक विकल्पों का मूल्यांकन करने की अनुमति देते हैं। उनका उपयोग स्थानीय स्तर पर या किसी विशिष्ट संयोजन में किया जा सकता है, जो हाथ में मौजूद कार्य पर निर्भर करता है;

4. रणनीति कार्यान्वयन. शोध से पता चलता है कि रणनीति की योजना बनाते और क्रियान्वित करते समय कंपनियां आम तौर पर सात नियमों का पालन करती हैं। ये नियम उन्हें किसी भी विफलता का निष्पक्ष मूल्यांकन करने और यह निर्धारित करने की अनुमति देते हैं कि क्या वे रणनीति, योजना, कार्यान्वयन या कर्मचारी क्षमताओं से उत्पन्न हुई हैं। और यही नियम उन्हें समस्याओं का पहले से पता लगाने में मदद करते हैं, जिससे वे विफलताओं से पूरी तरह बच जाते हैं। ये नियम सरल, स्पष्ट भी लग सकते हैं, लेकिन अगर इनका बारीकी से पालन किया जाए, तो ये कंपनी की रणनीति की गुणवत्ता और परिणाम देने की क्षमता दोनों को बदल सकते हैं।

नियम 1: सरल और विशिष्ट कार्य निर्धारित करें।

नियम 2: आलोचना करें और धारणाओं को चुनौती दें, भविष्यवाणियाँ नहीं।

नियम 3: कठोर संरचना का प्रयोग करें, सरल भाषा का प्रयोग करें।

नियम 4: संसाधनों के आवंटन और उपयोग पर यथाशीघ्र चर्चा करें।

नियम 5: अपनी प्राथमिकताओं के बारे में स्पष्ट रहें।

नियम 6: अपने परिणामों की लगातार निगरानी करें।

नियम 7: रणनीति को लागू करने की क्षमता विकसित करें और पुरस्कृत करें।

5. रणनीति के कार्यान्वयन पर नियंत्रण. I. अंसॉफ ने अपनी पुस्तक "स्ट्रैटेजिक मैनेजमेंट" में रणनीतिक नियंत्रण के निम्नलिखित सिद्धांत तैयार किए हैं:

1. अनिश्चितता और गलत गणनाओं के कारण, एक रणनीतिक परियोजना आसानी से मूर्खतापूर्ण काम में बदल सकती है। इसकी अनुमति नहीं दी जा सकती; खर्चों को नियोजित परिणामों तक ले जाना चाहिए। लेकिन सामान्य उत्पादन नियंत्रण प्रथाओं के विपरीत, बजट नियंत्रण के बजाय लागत वसूली पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए।

2. प्रत्येक नियंत्रण बिंदु पर, नए उत्पाद के जीवन चक्र के दौरान लागत वसूली का आकलन करना आवश्यक है। जब तक भुगतान नियंत्रण स्तर से अधिक हो जाता है, तब तक परियोजना जारी रहनी चाहिए। जब यह इस स्तर से नीचे आ जाए तो परियोजना को समाप्त करने सहित अन्य विकल्पों पर विचार किया जाना चाहिए।

आरएसएल उद्यमों की नवीन गतिविधियों की योजना बनाना।

इनोवेशन प्लानिंग गणना की एक प्रणाली है जिसका उद्देश्य आईपी विकास लक्ष्यों को चुनना और उचित ठहराना और उनकी बिना शर्त उपलब्धि के लिए आवश्यक निर्णय तैयार करना है। नियोजन उपप्रणाली सात विशिष्ट कार्य करती है।

1. सभी प्रतिभागियों का लक्ष्य अभिविन्यास। सहमत योजनाओं के लिए धन्यवाद, व्यक्तिगत प्रतिभागियों और कलाकारों के निजी लक्ष्य समग्र रूप से एक अभिनव परियोजना या व्यक्तिगत उद्यम के सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने पर केंद्रित होते हैं।

2. परिप्रेक्ष्य अभिविन्यास। योजनाएँ भविष्य पर केंद्रित होती हैं और स्थिति के विकास के उचित पूर्वानुमानों पर आधारित होती हैं। योजना संपत्ति की वांछित भविष्य की स्थिति की रूपरेखा तैयार करती है और अनुकूल रुझानों का समर्थन करने या नकारात्मक रुझानों पर अंकुश लगाने के उद्देश्य से विशिष्ट उपाय प्रदान करती है।

3. नवाचार में सभी प्रतिभागियों की गतिविधियों का समन्वय। समन्वय योजनाओं की तैयारी में कार्यों के प्रारंभिक समन्वय और योजनाओं के कार्यान्वयन में उभरती बाधाओं और समस्याओं के समन्वित प्रतिक्रिया के रूप में किया जाता है।

4. प्रबंधन निर्णयों की तैयारी. नवप्रवर्तन प्रबंधन में योजनाएँ सबसे आम प्रबंधन निर्णय हैं। उन्हें तैयार करते समय, समस्याओं का गहन विश्लेषण किया जाता है, पूर्वानुमान लगाए जाते हैं, सभी विकल्प तलाशे जाते हैं और सबसे अधिक के लिए आर्थिक औचित्य बनाया जाता है। तर्कसंगत निर्णय. योजना बनाता है उच्च स्तरव्यक्तिगत उद्यमियों के लिए प्रबंधन प्रणाली में आर्थिक व्यवहार्यता और तर्कसंगतता।

5. प्रभावी नियंत्रण के लिए वस्तुनिष्ठ आधार का निर्माण। योजनाएँ एक निर्दिष्ट अवधि के लिए सिस्टम की वांछित या आवश्यक स्थिति स्थापित करती हैं। उनकी उपस्थिति "तथ्य-योजना" सिद्धांत के अनुसार नियोजित मूल्यों के साथ मापदंडों के वास्तविक मूल्यों की तुलना करके उद्यम की गतिविधियों के वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन की अनुमति देती है।

6. नवाचार प्रक्रिया में प्रतिभागियों के लिए सूचना समर्थन। योजनाओं में प्रत्येक भागीदार के लिए लक्ष्यों, पूर्वानुमानों, विकल्पों, समय, संसाधनों और नवाचार के लिए प्रशासनिक स्थितियों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी होती है।

7. प्रतिभागियों की प्रेरणा. नियोजित कार्यों का सफल कार्यान्वयन, एक नियम के रूप में, विशेष प्रोत्साहन का उद्देश्य और आपसी समझौते का आधार है, जो सभी प्रतिभागियों की उत्पादक और समन्वित गतिविधियों के लिए मकसद बनाता है।

योजना बनाते समय, व्यक्तिगत उद्यमियों और प्रत्येक संरचनात्मक इकाई के लिए नवाचार गतिविधि की मुख्य दिशाओं का चयन किया जाता है; नवीन उत्पादों के लिए अनुसंधान, विकास और उत्पादन कार्यक्रमों का गठन; अलग-अलग समयावधियों में कार्यक्रमों और व्यक्तिगत कार्यों का वितरण और कलाकारों को असाइनमेंट; परियोजनाओं पर काम करने के लिए कैलेंडर तिथियां स्थापित करना; गणना

बजट गणना के आधार पर संसाधन आवश्यकताओं और कलाकारों के बीच उनका वितरण।

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