Rostelecom kişisel hesabı: ev telefonunuzu nasıl kapatabilirsiniz. Taşınma durumunda. Geçici engelleme yöntemleri

Engelleme işlemi fazla zaman almaz ve başvurunun ertesi günü bağlanır.

İnternetin ve diğer hizmetlerin Rostelecom'dan gönüllü olarak engellenmesi

İkamet yerinizi süresiz olarak değiştirmeniz gerekiyorsa, o zaman faydalı fonksiyon maliyetlerinizi azaltabileceğiniz, Rostelecom'dan gönüllü bir İnternet engellemesi olacaktır.

2015'ten bu yana, bir abonelik sözleşmesinin "dondurulması" prosedürü değiştirildi, artık ofise gitmenize gerek yok, yalnızca destek servisini () bir kez aramanız gerekiyor. Pasaport bilgilerinizi, sağlayıcı ile yaptığınız anlaşmanın numarasını ve gizli kelimeyi vermeniz gereken kısa bir görüşmenin ardından operatör engellemeyi açacaktır.

Başka bir seçenek de bunu kendiniz yapılandırmak olacaktır. Kişisel Alan. Bunu yapmak için ihtiyacınız var:

kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin ve kişisel hesabınızı girin;
bağlı seçeneklerinizi ve hizmetlerinizi listeleyen listeye gidin;
" adlı satırı seçin Ev İnterneti»;
hizmetin bulunduğu sayfaya gidin ve “Gönüllü engelleme” hizmetini bulun;
beklenen “donma” süresini belirtin;
belirtilen verileri kaydedin.

Hizmet, başvurunun tamamlanmasının ardından yalnızca ertesi gün etkinleştirilecektir.

Ofisle iletişime geçtiğinizde pasaportunuza ve sözleşme numaranıza ihtiyacınız olacak, sağlanan verileri inceledikten sonra uzman bir İnternet bloğu oluşturacaktır.

Hizmete bağlanmak için gerekli koşullar:

5 günden fazla “donma” süresi;
maksimum – 90 gün;
borç yok;
Abone hesabında önceden bağlanmış temel hizmetlerin ve diğer seçeneklerin 1 günlük ücretini ödemek için para bulunması.

Dikkat! Hizmetin durdurulduğu süre boyunca kiralık ekipman ücretleri devam eder. 30 gün sonra bloke etmenin maliyeti günde 5 rubledir. Şu anda tarifeyi değiştiremeyeceğinizi ve seçenekleri etkinleştirip devre dışı bırakamayacağınızı da dikkate almak gerekir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Bir seyahatten döndüğünüzde, Rostelecom tarafından gönüllü İnternet engellemenin etkinleştirildiğini fark ederseniz, bunu devre dışı bırakmak için 3 seçenekten birini kullanmalısınız: bir destek uzmanını aramak, bunu kişisel hesap arayüzünüz aracılığıyla kendiniz ayarlamak veya sağlayıcının ofisi.

Gönüllü TV engelleme

Rostelecom'dan gönüllü televizyon engellemeyi bağlamak için şunu seçmelisiniz: uygun seçenek(kişisel hesabınız aracılığıyla, telefonla, ofisi ziyaret ederek) ve daha önce açıklanan senaryoyu izleyin.

Kişisel hesabınızı kullanırken şunlara ihtiyacınız vardır:

Rostelecom web sitesinde hesabınıza giriş yapın;
hizmetlerin listesini görüntüleyin;
“Ev TV” veya “IPTV”yi bulun;
belirtilen hizmetin bulunduğu bölüme gidin;
“Gönüllü engelleme”yi seçin;
engelleme süresini belirtin;
“Bağlan”a tıklayın ve değişiklikleri kaydedin.

Destek servisini ararken veya Rostelecom ofisini ziyaret ederken pasaportunuzu ve sözleşmenizi unutmayın, bu verilere kesinlikle ihtiyacınız olacak.

Başvuruyu gönderdikten sonra ertesi gün TV izleme erişimi askıya alınacaktır.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Dikkat! İnternette olduğu gibi, engelleme fonksiyonunun tüm kullanım süresi, kiraya verilen ekipman ve statik IP adresi için ücretlendirilmeye devam etmektedir.

İlk ayın maliyeti 0 ruble, 30. günden sonra ise günde 5 ruble.

Rostelecom'dan gönüllü olarak engellenen TV'yi devre dışı bırakmak, İnternet'in "dondurulmasının çözülmesine" benzer.

Gönüllü telefon engelleme

Rostelecom'dan bir ev numarasını, şirketin ofisini ziyaret ederek veya uzaktan, telefonla veya abonenin kişisel hesap hesabı aracılığıyla gönüllü olarak engelleyebilirsiniz.

Prosedür İnternet ve TV kullanımının askıya alınmasıyla aynıdır.

Bağlantıyı takip ederek Rostelecom'un MAG 250 televizyon set üstü kutusunun kurulumunu öğrenebilirsiniz.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Rostelecom'un gönüllü engellemesini kullanma konusunda fikrinizi değiştirirseniz, bunu etkinleştirmeden önce veya başka bir zamanda kaldırabilirsiniz; hizmetin askıya alınma süresinin sonuna kadar beklemeniz gerekmez. Hizmete erişim 1 saat içinde mümkün olacak.

Rostelecom hizmetleri için nasıl ödeme yapılır?

Rostelecom'dan İnternet bağlantısı: başvuru gönderme

Rostelecom'dan ev telefonu için ödeme yapma yöntemleri

Magnitogorsk'ta Rostelecom hizmetlerinin maliyeti zaten çok yüksek, ancak yine de para alıyorlarsa neden engelleyesiniz ki? Engellendi her şeyin devre dışı olduğu anlamına geliyor... Günde 5 ruble ne için? ne için engelli? Her zaman var Zeki insanlar Emeklileri soymayı bilenler yazın bahçelerde...

Merhaba! Ve Volgograd bölgesi Kamyshin'de Rostelecom beni ayrıca engellemenin başlamasından 14 gün sonra telefonla aramaya ve daha fazla engellemeyi onaylamaya mecbur etti, aksi takdirde tarifeye göre benden bir abonelik ücreti alınacaktı. Bu doğru? Hiçbir yerde geri aramanız gerektiği yazmıyor.

Birkaç kez anten talebinde bulundum ama kimse gelmedi, katımızdaki televizyon programları kötü gösteriliyor!

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Materyallerin kopyalanmasına yalnızca kaynağa aktif bir bağlantı olması halinde izin verilir.

Rostelecom - gönüllü engelleme ve nasıl devre dışı bırakılır?

Neden engellemeye ihtiyacınız var? Belirsiz bir süre için ayrılmaya veya ikamet yerinizi değiştirmeye karar verirseniz, engelleme sizin seçiminizdir. Şu soru ortaya çıkıyor: neden hizmetlerin bağlantısını kesip sonra yeniden bağlanmıyorsunuz? Gerçek şu ki, "yeriniz", bağlanmak için uzun süre sıralarını (PBX'teki ücretsiz bir bağlantı noktası) bekleyen başka kişiler tarafından alınabilir. Hizmet artık geçerli olmadığından ve istasyon ekipmanı elbette size hiçbir şekilde atanmadığından. Engelleme size bir aramadan sonra tekrar kullanıma dönme fırsatı verir ve yeni bir sözleşme imzalamak için merkez ofise gitmenizi gerektirmez. Aynı zamanda makul miktarda paradan da tasarruf etmenizi sağlayacaktır.

Bir web sitesiyle harika bir benzetme yapılabilir. Web sitesi tanıtımıyla ilgileniyorsanız, "çökmüş" barındırma işleminin yalnızca kaynağa kullanıcılar tarafından erişilememesiyle ilgili değil, aynı zamanda arama motoru robotları için de sorunlara neden olabileceğini biliyorsunuzdur. Eğer onlar uzun zamandır Sitenize ulaşamazsam sıralamam önemli ölçüde düşecek. Siteyi "Çevrimdışı" olarak değiştirirseniz (birçok CMS'de mevcuttur), o zaman beyninizin SEO parametreleri etkilenmeyecektir.

“Rostelecom hizmetlerini geçici olarak nasıl askıya alabilirim? »

Herhangi bir hizmeti engellemek için iletişim merkezini arayıp operatöre bilgi vermeniz yeterlidir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

“Gönüllü karantinanın maliyeti ne kadar? »

Ev İnterneti - ilk 3 ay - ayda 1 ruble, ardından - sonraki her engelleme ayı için 50 ruble.

Telefon - 95 ruble/ay.

“Gerekli hizmeti ne kadar süreyle engelleyebilirim? »

İnternette, telefonda ve telefonda engelleme süresi dijital televizyon sınırlı değildir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

“Rostelecom hizmetlerinin engellemesini nasıl kaldırabilirim? »

Engellemeyi 08 00 iletişim merkezini arayarak da kaldırabilirsiniz.

Ev telefonunuzu nasıl kapatabilirsiniz (Rostelecom): talimatlar

Çeşitli iletişim hizmetlerini kullanan Rostelecom müşterileri, ev telefonlarını nasıl kapatacakları konusunda bilgiye ihtiyaç duyabilir. Rostelecom, sabit hatlı iletişimin yanı sıra bir dizi başka hizmet de sunmaktadır: televizyon, İnternet vb. Her biri için sözleşmeyi feshetme ilkesi aynıdır. Bağlı hizmetleri kalıcı veya geçici olarak nasıl reddedebileceğinize ilişkin daha fazla ayrıntı mevcut makalede tartışılacaktır.

Hizmet engelleme seçenekleri

Çoğu zaman, ev telefonunun (Rostelecom) nasıl kapatılacağı sorulduğunda, müşteriler hizmet sağlamanın geçici olarak reddedilmesi anlamına gelir. Şirket, bu hizmeti herhangi bir nedenle internet, televizyon veya telefon hizmetlerini askıya almak zorunda kalan tüm abonelerine sunmaktadır. Örneğin, aynı televizyona olan ihtiyacın belirli bir süre ortadan kalktığı tatillerde bu oldukça alakalı. Geçici engelleme neden gerekli? Hesabın “dondurulması” süresince herhangi bir abonelik ücreti alınmaz. Bu, sözleşme kapsamındaki hizmetlerin gerçekte kullanılmadığı günler için ödeme yapma zorunluluğundan kendinizi koruyarak çok tasarruf etmenizi sağlar. Hizmet ücretli olarak sağlanmaktadır - hesaptan günlük olarak belirli bir miktar tahsil edilecektir (daha fazla bilgiyi, kullanım bölgesini belirterek destek hizmetiyle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz).

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Hizmet sunumunun askıya alınmasına ilişkin ikinci seçenek sözleşmenin feshedilmesidir. Yalnızca telefonunuzu, TV'nizi veya İnternet'inizi artık kullanmayı düşünmüyorsanız sağlayıcınızla etkileşimi reddetmeniz gerekir. Bir abonenin sözleşmeyi feshetmesinin bir başka nedeni de rakiplerden daha avantajlı bir ödeme teklifi veya hizmet koşullarıdır.

Rostelecom: Ev telefonunuzu geçici olarak nasıl devre dışı bırakabilirsiniz?

Telefon hizmetinin geçici olarak askıya alınmasından bahsediyorsak, müşterinin iletişim merkezini araması ve operatöre niyetini bildirmesi yeterlidir. Engellemeyi etkinleştirmeden önce, çalışan size bu seçeneğin fiyatının ne olduğunu, abonenin bilmesi gereken ek nüansların olup olmadığını ve gelecekte hizmet sunumuna nasıl devam edilebileceğini söyleyecektir. Hesabı bloke etme ihtiyacı ortadan kalktıktan sonra sevk görevlisini tekrar arayıp iptal talebinde bulunmalısınız.

Sözleşmenin feshi üzerine müşteri için prosedür

Bir şirketin müşterisiyseniz ve ev telefonunuzu nasıl kapatacağınızla ilgili bir sorunuz varsa (örneğin Rostelecom, St. Petersburg), o zaman hizmetleri reddetme ilkesinin ülkenin her bölgesinde aynı olduğunu bilmelisiniz. .

Yapmanız gereken ilk şey elbette varsa borçlarınızı ödemek. Çünkü borcun bulunduğu bir sözleşmeyi feshetmek imkansızdır. Abone, hesapta eksi olup olmadığını bağımsız olarak kontrol etmeli (örneğin İnternet'teki kişisel hesabı aracılığıyla) ve para yatırmalıdır. peşin geri ödemek için.

O zaman satış ve servis salonuna gitmeniz gerekiyor - burası sözleşmenin feshi için başvurunun yapıldığı yerdir. Bazı durumlarda Rostelecom'un merkez ofisini ziyaret etmek gerekebilir. Kuruluşun şubelerinin adres listesini resmi web sitesinde öğrenmeniz ve en uygun olanı seçmeniz önerilir. Ofiste çalışanlar sizi daha fazla etkileşim hakkında bilgilendireceklerdir: örneğin, hesaptan paranın nasıl iade edileceği (bakiye varsa ve borç yoksa). Ev telefonunuzun bağlantısını kesmeden önce Rostelecom, bağlantı noktalarını kaldırmak için size bir uzman gönderecektir. Ziyaretiniz için bir zaman ayarlayabilmeniz için iletişim numaranızı bırakmalısınız.

Bu arada, bir abone ev telefonunda (Rostelecom) 8'in nasıl devre dışı bırakılacağı sorusuyla ilgileniyorsa, o zaman ofisle de iletişime geçmeli ve şehirlerarası bağlantıyı devre dışı bırakmak için ilgili bir uygulama yazmalısınız. Uzaktan bildirim yazmanın mümkün olup olmadığı da dahil olmak üzere daha fazla ayrıntı öğrenmek için operatörün abone hizmetleri danışmanlarıyla iletişime geçin.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Sözleşmeyi kim feshedebilir?

Bir sözleşmenin feshi gibi ciddi bir prosedür, yalnızca iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmede adı geçen kişi tarafından gerçekleştirilir. Bu konuda belgeyi bulmalı ve tam olarak kimin verilerinin yer aldığını netleştirmelisiniz. Başka bir kişi için sözleşme imzalanırsa Rostelecom ev telefonunun bağlantısı nasıl kesilir? Sözleşmenin “sahibi” olarak listelenen kişinin şu an yoksa veya herhangi bir nedenle ofise gelip ifade yazamıyorsa, bunu başkası yapabilir. Bu durumda ofisi ziyaret etmeyi planlayan kişi adına yasal olarak onaylanmış bir vekaletname bulunmalıdır. Aksi takdirde işlem reddedilecektir. Ayrıca dikkate alınmadı aile bağları– Sahibinin (pasaportuyla birlikte) ve el yazısıyla yazılmış başvurusunun veya adına vekaletname bulunan kişinin hazır bulunması gerekmektedir.

Hesap sahibinin ölümü halinde sözleşmenin feshi

Bazen sözleşme sahibinin vefat ettiği durumlar da olabiliyor. Bu durumda akrabası veya örneğin daireyi satın alan veya miras alan kişi fesih işlemini başlatabilir. Bu durumda yanınızda ölüm belgesi ve kimlik kartını götürmelisiniz.

Sözleşmeyi feshetmemek istiyorsanız ancak adına imzalandığı kişinin ölümünden sonra kendinize yeniden yazmak istiyorsanız durum biraz farklıdır. Bu fırsat sadece akrabalara verilmektedir. Bu durumda, ilişkiyi belgeleyen bir belgeye ihtiyacınız olacaktır - doğum belgesi, evlilik belgesi vb.

Rostelecom ev telefonunuzun bağlantısı İnternet üzerinden nasıl kesilir?

Şirket şubesine başvurmaya vakit bulamayan müşteriler için fesih başvurusu yapma seçeneği de bulunmaktadır. Örnek bir belge Rostelecom web sitesinden indirilebilir. Rostelecom ev telefonunuzun bağlantısı İnternet üzerinden nasıl kesilir?

Bir başvuru formu doldurun.
Tarayın.
Belgenin taranmış bir kopyasını şu adresten gönderin: e-posta bölge ofisi, ayrıca aşağıdaki belgeleri de ekliyor: sözleşme sahibinin pasaportunun taranmış hali, temsilcilerden bahsediyorsak vekaletnamenin taranması ve telefon numaranızın belirtilmesi. Uzmanın müşteriyle iletişime geçebilmesi ve bir kalkış zamanı üzerinde anlaşabilmesi (bağlantı noktalarını kaldırmak için) için irtibatların bırakılması gerekir.

Taşınırken ne yapmalı?

Ayrıca Rostelecom tarafından sağlanan web sitesinde ("kişisel hesap") yer değişikliği nedeniyle sözleşmeyi feshetme başvurusunda bulunabilirsiniz. Ev telefonunuzu nasıl kapatabilirsiniz ve ikamet yerinizi değiştirirseniz kapatmanız gerekir mi? Bu konu oldukça alakalı, bu nedenle Rostelecom şirketi özel bir "Taşınma" hizmeti geliştirdi. Onun yardımıyla ev telefonunuzu tekrar bağlayabilirsiniz. yeni daire veya aynı koşullar altında eve. Yani teknik kısıtlamaların olmadığı bir durumda Rostelecom hizmetleri müşteriyle birlikte hareket edebilir. Bu durumda sözleşmenin feshine gerek yoktur. Firmanın ofisini ziyaret ederek “Taşınma” belgesi almalısınız.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Yeni bir yerde tekrar telefon ve diğer hizmetleri bağlamayı düşünmek zorunda kalmayacağınız gerçeğine ek olarak, şirket tüm abonelere abonelikte% 100 indirim sağlıyor. Taşındıktan sonraki iki ay içinde ödeme.

Çözüm

Bu yazımızda Rostelecom (St. Petersburg) ev telefonunuzu ve ülkenin diğer bölgelerinde olası durumların her birinde nasıl kapatılacağından bahsettik. Hala sorularınız varsa destek hattıyla iletişime geçmelisiniz: telefonla, çevrimiçi sohbet formuyla ve diğer etkileşim kanalları aracılığıyla. İnternet ve televizyon hizmetlerine ilişkin sözleşmeyi feshetme prosedürü biraz farklıdır. Buna bir de abonenin kiraladığı ekipmanı iade etmesi gerektiği gerçeği ekleniyor.

Rostelecom sabit hatlı telefonu geçici veya kalıcı olarak nasıl devre dışı bırakılır

Yakın zamana kadar, birkaç yıl öncesine kadar, ev telefonu prestij anlamına geliyordu; numaraların sahipleri, evlerinden insanlarla konuşabildikleri için mutluydu. Her yerde ve herkeste ev telefonu kurulu değildi ama bu çok uzun zaman önceydi. Artık hücresel iletişimin gelişmesiyle birlikte muhtemelen herkesin bir cep telefonu var ve emekli bir büyükanne bile telefonu olmadan evden çıkmıyor.

Günümüzde sabit hatlı ev telefonu hizmetlerinin ücretleri sürekli artıyor ve bunu yanınıza alamazsınız - mobil iletişimi kullanmak çok daha uygun, daha ucuz ve daha güvenilirdir, bu nedenle eski moda iletişimin pek çok taraftarı bu hizmeti kapatmaya karar verir. Ve bu yazı çerçevesinde size Rostelecom ev telefonunuzu bir süreliğine nasıl kapatacağınızı veya tamamen terk edeceğinizi anlatacağız.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Bir Rostelecom abonesinin neyi bilmesi gerekir?

Sabit yerel veya uluslararası biçimdeki müşteriler telefon iletişimi objektif nedenlerden dolayı şirketin hizmetlerini geçici veya tamamen reddedebilirler.

Var olmak Farklı yollar, ancak hepsinin niyetlerine ilişkin belgesel kanıtlara ihtiyacı var.

Geçici engelleme

Tatile giderken, kır evinde kalırken veya uzun bir iş gezisinde ev telefonunun kullanımını geçici olarak devre dışı bırakmak en iyisidir. Ve eğer abone 02.2015'ten önce servis ofisini ziyaret etmek zorunda kaldıysa, bu tarihten itibaren operatörle iletişime geçebilir ve ona belirli bir süre için engelleme isteğinizi ifade edebilirsiniz.

Bazıları yanlışlıkla ev telefonlarını bir süreliğine kapatabileceklerini ve eve vardıklarında yeniden bağlanabileceklerini düşünebilir. Ancak sizin yokluğunuz sırasında operatör numaranızı başka bir müşteriye "verebilir" çünkü gelecekte ev telefonunuzu tekrar kullanacağınızı bilmiyor. Bağlantı kesildikten sonra hizmet sözleşmeniz geçerliliğini kaybeder, ancak numarayı geçici olarak engellerseniz, Rostelecom destek hizmetini aradıktan sonra yerel iletişimleri kullanabileceksiniz. Bu nedenle telefonunuzun geçici olarak bloke edilmesini teknik desteğe bildirmeyi unutmayın.

Talimatlar

Bir abonenin kullandığı herhangi bir ağ hizmetini engellemek/engelini kaldırmak için numarayı çevirmeniz gerekir. tek numara Destek.
Numara sahibinin kişisel bilgilerini ve hizmet sözleşmesi numarasını sağlayın.
Sabit telefonunuzun geçici olarak kapatılmasını isteyin.

Geçici engelleme tarifeleri

Telefon engelleme seçeneği için 95 ruble talep edecekler. aylık, ancak bu numaranızın korunmasını garanti edecektir. Rostelecom müşterileri zamanla sınırlamaz; bu, hizmetlerin kullanımının geçici olarak askıya alındığı herhangi bir dönem olabilir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Telefon görüşmesinin tamamen reddedilmesi

Artık memnun değilseniz tarife planı ya da nadiren kullandığınız bir telefona para ödemek istemiyorsanız, ev telefonunuzdan tamamen vazgeçebilirsiniz.

Önemli! Ödemeyi bıraktığınızı ve hizmetin otomatik olarak kapanacağını düşünüyorsanız bu tamamen doğru değildir. Evet gerçekten bir bağlantı olmayacak ama şirkete borçlu olacaksınız ve borcunuzu gönüllü olarak ödemeyi kabul etmezseniz mahkemede tahsil edilebilir.

Ne yapılması gerekiyor ve doğru şekilde nasıl devre dışı bırakılacağı sabit hatlı telefon Rostelecom:

Servis ofisine gidin.
Kimliğinizi ve hizmet sözleşmenizi yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.
İÇİNDE serbest çalışma Ev telefonunun bağlantısını kesmek için başvurun.
Operatör herhangi bir borcu kontrol edecek ve varsa geri ödenmesi gerekecektir.

Bu adımlardan sonra numara çalışmayı durdurur ve eski cihazı asma kata kaldırabilirsiniz.

Ancak ofisi şahsen ziyaret etmek mümkün değilse, bu posta yoluyla gönderilerek yapılabilir. sıralı mektup bir beyanla. Süre, mektubun alındığı andan yani kaşe ile hesaplanacak ve bu tarihten itibaren hizmet geçerliliğini yitirecektir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Her durumda, müşteriyle iletişime geçilecek ve cihazın fiziksel bağlantısını kesmek için uzmanların varış tarihi konusunda bilgi verilecektir.

Ofisi şahsen ziyaret etmeden Rostelecom ev telefonunuzu nasıl kapatabilirsiniz?

Mobil iletişimin her yerde bulunması, evdeki sabit hatları geçmişte bırakıyor. Buna göre, Rostelecom hizmetlerinin reddedilmesi konusu geçerliliğini koruyor.

Rostelecom çalışanlarına ev telefonu kullanma sözleşmesini feshetme isteğinizi bildirmeden önce, halihazırda sağlanan iletişim hizmetlerine ilişkin herhangi bir borcun olmadığından emin olmalısınız.

Bunu birkaç yoldan biriyle yapabilirsiniz:

ücretsiz Rostelecom müşteri destek numarasını arayarak: -08-00, istenen sesli menü öğesini seçerek veya operatörle iletişime geçerek;
şirket web sitesindeki kişisel hesabınızdaki verileri kontrol ederek;
en yakın Rostelecom ofisiyle iletişime geçerek;
hizmet yenileme sekmesindeki bilgileri bir Sberbank ATM'si aracılığıyla kontrol ederek.

Borç varsa mutlaka ödenmesi gerekir. Bunu yapmanın en kolay yolu, web sitesindeki kişisel hesabınızı kullanarak banka kartı– tüm prosedür sadece birkaç dakika sürecektir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Bakiyenin eksi olması halinde ev telefonu bağlantısını kesme başvurusu dahi kabul edilmeyecektir.

Borçla ilgilendikten sonra sözleşmeyi feshetmeye devam edebilirsiniz. Sorun ciddi olduğundan, sözleşmeyi feshetme niyetinin şahsen, ofisle iletişime geçildiğinde veya bir şirket çalışanıyla iletişim sırasında telefonla teyit edilmesi gerekir. İmzalayan kişinin sözleşmeyi feshetmesi gerekir.

Ev telefonunuzu kapatmanın yolları

Rostelecom ev telefonunu kullanmayı birkaç yoldan biriyle reddedebilirsiniz.

Yöntemler aşağıdaki gibidir:

en yakın şirket ofisini ziyaret ederek;
Rostelecom iletişim merkezini arayarak;
kuruluşun web sitesindeki kişisel hesabınız aracılığıyla bir talep bırakarak.

İlk seçenek en fazla zamanı gerektirir. Kullanırken ofislerin yerini öğrenmeniz, en yakın olanı seçmeniz ve çalışma saatlerini kontrol etmeniz gerekiyor. Seçilen zamanda ofisi ziyaret etmeniz ve ev telefonunuzu kullanma sözleşmesini feshetme niyetinizi çalışanlarına bildirmeniz gerekecektir.

Kural olarak, bağlantının kesilmesi başvurusu, müşterilerin kişisel verilerini netleştiren ve bunları forma giren ofis çalışanları tarafından doldurulur. Bir süre sonra sabit telefon kapanıyor.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Şirketin ofislerinden uzakta yaşayan aboneler, posta hizmetlerini kullanarak hizmetin bağlantısını kesmek için başvuruda bulunabilirler. Başvuru formu Rostelecom web sitesinden indirilebilir.

İletişim merkezini arayarak hizmeti devre dışı bırakmak çok az zaman alır. Görüşme sırasında operatör, müşterinin kişisel verilerini netleştirecek ve onun adına telefonun kapatılmasını talep edecektir.

Hizmeti İnternet üzerinden iptal etmenin son yöntemi de uygundur ve fazla zaman almaz.

Kullanmak için şunları yapmalısınız:

Kişisel hesabınıza giriş yapın ve ev telefonunuza ayrılmış bölümü bulun;
bir numara seçin ve bağlantıyı kesme düğmesine basın;
hizmeti iptal etmek ve işe göndermek için bir talep oluşturun;
Rostelecom çalışanından bir arama bekleyin ve belirttiğiniz niyetinizi onaylayın.

Hizmeti geçici olarak devre dışı bırakma

Bazen hizmeti belirli bir süre için, örneğin bir iş gezisi veya tatil nedeniyle uzun bir süreliğine iptal etmek gerekebilir. Telefonunuzun bağlantısını tamamen kesmemek, ancak aynı zamanda fiilen kullanılmadığı zamanlarda iletişim hizmetlerine ödeme yapmamak için, bağlantının geçici olarak kesilmesi için başvurabilirsiniz.

Bunu yapabilirsiniz:

en yakın Rostelecom ofisini ziyaret ederek;
Şirketin iletişim merkezini arayarak.

Daha önce, Rostelecom aboneleri hizmeti geçici olarak engellemenin yalnızca ilk yöntemini kullanabiliyordu. Ofise gitmek, yazılı bir başvuru hazırlamak, imzanızı atmak ve yapılan başvurunun işleme alınmasını beklemek gerekiyordu.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Çok azının sahip olduğu göz önüne alındığında büyük miktarŞirketin ofislerini ziyaret etmek için serbest zaman tanıyan Rostelecom, müşterilerine iletişim merkeziyle iletişime geçerek hizmeti geçici olarak engelleme fırsatı sağladı.

Bugün evinizden çıkmadan telefonunuzu geçici olarak engelleyebilirsiniz.

Bunu yapmak için ihtiyacınız var:

müşteri destek numarasını çevirin;
bağlantısının kesilmesi gereken telefon numarasını ve hesap bilgilerini belirtin;
iletişim hizmetlerinin kesilmesi süresini belirtin ve bu süre için engelleme talebinde bulunun;
telefon kapanana kadar bekleyin.

Bir telefonun belirli bir süre engellenmesi, abonenin kullanılan numarayı korumasına olanak tanır. Aynı zamanda kişinin yokluğunda telefonla arama yapılmayacak ve herhangi bir abonelik ücreti alınmayacaktır.

Bu hizmetin ücretli olduğunu bilmelisiniz, ancak ödeme tutarı hala geçici kapatma olmasaydı olabilecek aylık ücretlerden daha az.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Rostelecom ev telefonunuzu nasıl devre dışı bırakabilirsiniz?

Hücresel iletişimin yayılmasıyla birlikte pek çok kişi hücresel iletişim hizmetlerinin güvenilirliği, rahatlığı ve göreceli ucuzluğu konusunda kendilerini ikna edebildi ve çoğu için sabit hatlı telefon iletişimine olan ihtiyaç ortadan kalktı.

Neredeyse hiç kimse ev telefonunu aramıyor; uzak mesafe aramaları Skype aracılığıyla yapmak çok daha ucuz; pek çok sabit hatlı telefon kullanıcısının aklında makul bir soru var: Neye para ödüyoruz? Ev telefonunuzu kapatmak ya da bu hizmeti dondurmak daha kolay değil mi? Ve Rostelecom hizmetleri nasıl devre dışı bırakılır? Bunu çözelim.

Telefonun Rostelecom'dan geçici ve kalıcı olarak kesilmesi

Kablolu telefona ödeme yapmanın mantığını anlamıyorsanız, istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Devre dışı bırakma, geçici olarak veya tamamen yapılabilir; yani:

Rostelecom hizmetlerinin geçici olarak engellenmesiyle.
Sabit telefon sözleşmesinin nihai olarak feshedilmesiyle.

Geçici engelleme, Rostelecom ile olan sözleşmeyi feshetmemeniz, ancak talebiniz üzerine Rostelecom'un size iletişim hizmetleri sağlamayı bırakması anlamına gelir. Böyle bir hareket size her ihtimale karşı öncelikle kendinize rezervasyon yapma fırsatı verecektir. geçerli sözleşme kablolu telefon hizmetleri ve aynı zamanda telefon abonelik ücretlerinden tasarruf edin.

Rostelecom hizmetlerini bir süreliğine engellemek için telefon şirketini aramanız yeterlidir; hizmetleri yeniden başlatmak için bir telefon görüşmesi de yeterlidir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Rostelecom ile bir anlaşma nasıl sonlandırılır

Rostelecom ile olan sözleşmeyi kalıcı olarak feshetmeye kesin bir karar verdiyseniz, eylemleriniz biraz daha karmaşık olacaktır.

Her şeyden önce, telefon hizmeti sözleşmesinin kendisini bulmanız gerekir ve eğer eski zamanlarda yapılmışsa ve büyük olasılıkla öyleydi, özellikle de sahibi Sovyet döneminden beri değişmeyen bir dairede yaşıyorsanız, o zaman onu bulmak mümkün olabilir. zor bir görev.

Ancak anlaşmayı bulamasanız bile en azından kimin imzaladığını hatırlayabilirsiniz.

Eğer bu kişi yakınlarınızdan biri ise sözleşmenin feshi için dilekçe yazmasını sağlamalısınız. Ancak sözleşmeyi feshetmek için kendi adına vekaletname alması yeterli olacaktır.

Daha sonra, Rostelecom ofisini ziyaret etmeniz, orada vatandaşları kabul eden bir çalışan bulmanız ve sözleşmeyi belirli bir tarihten itibaren feshetme başvurusunda bulunmanız gerekecek. Ancak başvuru posta yoluyla da gönderilebilir. Daha sonra, teslimatın onaylandığı taahhütlü bir mektupta, iletişim hizmetleri sözleşmesini belirli bir tarihten itibaren feshetme başvurusuna ek olarak şunları da eklemelisiniz:

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Pasaportunuzun bir kopyası.
İletişim hizmetleri sözleşmesinin bir kopyası.
Sözleşmeyi fesheden kişi adına hareket ediyorsanız vekaletname örneği.

İletişim için telefon numaranızı eklemeyi unutmayın. Rostelecom çalışanlarının, Rostelecom iletişim hatlarından bağlantınızın kesileceği tarih konusunda sizinle anlaşması gerekecektir.

Telefonunuzun Rostelecom hatlarından bağlantısını keserken, telefon iletişimi, uzun mesafe telefon iletişimi, İnternet hizmetleri gibi halihazırda sağlanan hizmetler için mevcut tüm borçları ödemeniz gerekecektir. kablo TV Bağlantının kesilmesi için başvuruda bulunulduğu sırada.

Bağlantı kesilmesi için başvuruda bulunduğunuz halde borçlarınızı ödemezseniz, bağlantının kesilmesi borcunuzu sıfırlamayacaktır, borç daha da büyüyecektir.

Evinizde internete erişim yalnızca Rostelecom telefon hatları üzerinden mümkünse, telefon bağlantısını kapattığınızda kaçınılmaz olarak interneti kaybedersiniz.

Rostelecom'dan İnternet bağlantısının kesilmesi

İnternet sağlayıcısı Rostelecom'un hizmetleriyle bağlantınız kesilirse, İnternet iletişim hizmetlerinin sağlanmasını da geçici olarak engelleyebilir veya sözleşmeyi tamamen feshedebilirsiniz.

İnternet hizmetlerinin bağlantısı sonsuza kadar kesilirse, Rostelecom ofisini ziyaret etmeniz gereken sözleşmeyi feshetmeniz gerekecektir.

Sözleşmeyi feshetmek için bir başvuru yazarak, Rostelecom çalışanlarına, bağlantısını kesmek ve sökmek için kurulu İnternet ekipmanına erişim sağlamanız gerekecektir.Dairenizin Rostelecom ağından fiziksel olarak bağlantısını kestikten ve İnternet iletişim hizmetleri sözleşmesini feshettikten sonra, iş yapılacak: Rostelecom İnternet hizmetlerinin bağlantısını sonsuza kadar keseceksiniz.

Lütfen 07……… numaralı daire numaranızı iptal edin çünkü...

Uzun zamandır kullanmıyoruz ve faturalar çok yüksek... Buna ihtiyacımız yok!

KrylovaBondarik Galina Grigorievna-emekli

05.05.2017 tarihinde Lenin 33'ün ofisinde Novosibirsk Rostelecom ile sabit telefon hizmetlerine ilişkin sözleşmenin feshini resmileştirdim, o gün telefon kapatıldı, telefon kablosu ve prizi çıkarıldı. Telefon kesiliyor ve şikayetler ardı ardına geliyor.

Rostelecom ile sözleşmeyi feshettikten sonra ofisleriyle iletişime geçtiniz mi? Sorunu çözmek ve sizi taciz etmeyi bırakmak için bir açıklama mı yazdılar? Alternatif olarak bu telekom operatörüne karşı savcılığa şikayette bulunabilirsiniz!

Telefonla hukuki danışmanlık

Saint Petersburg

Size uygun bir zamanda arayın, avukatlarımız sorularınızı ücretsiz cevaplasın

İÇİNDE modern dünya sabit cihaz yavaş yavaş arka planda kayboluyor. Onun yerini cep telefonları ve akıllı telefonlar alıyor. Bu birçok nedenden dolayı kolaylaştırılmıştır: abonelik ücretlerindeki artış, ayda çok daha ucuz olan mobil iletişimin rahatlığı. Bu nedenle tüm nüansları incelemek önemlidir. Rostelecom ev telefonunuzun bağlantısını nasıl kesebilirsiniz veya hizmeti bir süreliğine askıya alabilirsiniz.

Bir ret yazmadan önce ne yapılmalı

Bir kişi telefonunu bırakmak zorunda kalabilir farklı sebepler. Popüler seçenekler şunlardır:

hizmetler için ödeme yapacak mali kaynakların eksikliği (abone mobil iletişimi kullanmanın kendisi için yeterli olacağına karar verdi);
uzun bir iş gezisi planlanıyor;
Yeni bir mekana hareket etmek;
e taşınmak Tatil evi yaz için.

Operatör aranarak geçici bağlantı kesilmesi yapılabilir ve ev telefonunun terk edilmesine yalnızca belgelerle izin verilir. Hangi hazırlık adımlarının atılacağını bilmek önemlidir. Bir başvuru yazmadan önce şu soruyu açıklığa kavuşturmak için operatörle iletişime geçmeniz gerekir: "Telefonu kapatıp İnternet'ten ve interaktif TV'den ayrılmak mümkün mü?" Çoğu zaman, tüm hizmet paketi tek bir kabloyla ve diğer seçenekler için bir İnternet iletkeni aracılığıyla sağlanır.

Ayrıca hizmet sözleşmesini önceden bulmaya ve kimin imzaladığını bulmaya değer. Yalnızca bu kişinin bağlantıyı kesme hakkı vardır. Numaraya borç varsa sabit hatlı telefonun bağlantısını kesemezsiniz, önce her şeyi ödemeniz gerekir. Bu nedenle Rostelecom'u önceden arayın ve operatörle borç miktarını kontrol edin.

Telefon kullanımının duraklatılması

Şubat 2015'e kadar Rostelecom'un ev telefonu numarasının askıya alınmasından yalnızca müşteri hizmetleri ofisi sorumluydu. Uygun formu doldurmak için oraya gitmem gerekiyordu. Bugün prosedür basitleştirildi ve abonenin bir seçeneği var. Rostelecom sabit hatlı telefon geçici olarak nasıl devre dışı bırakılır? İşlem “Kişisel Hesap”ta gerçekleştirilir. Bir Rostelecom telefonunu İnternet üzerinden lk.rt.ru web sitesinde kolayca askıya alabilirsiniz.

Geçici olarak nasıl devre dışı bırakılır ev aparatı diğer yol? Şirketin kurumsal numarasını arayın - 8 800 100 08 00. Operatör sizi şirket sahibi olarak tanımlayacak ve sözleşme numarasını isteyecektir. İşlem yalnızca birkaç dakika sürer. Rostelecom ev telefonunun kilidini açmak da kolaydır.

Engelleme süresi sınırlı değildir. Ev telefonunu 6 ay mı yoksa bir ay mı kapatacağına müşteri kendisi karar verir. Ancak yine de ayda 95 ruble ücretlendirileceksiniz. Bu fiyata şunlar dahildir:

servis hattı kontrolü;
numarayı kaydediyorum.

Hizmet tedariki sözleşmesini feshediyoruz

Sabit hatlı bir telefonu kapatmanın tek yolu bir açıklama yazmaktır. Doğrudan şirketin ofisine veya posta yoluyla gönderebilirsiniz. Bir mektup göndererek Rostelecom hizmetini devre dışı bırakma seçeneğini seçtiyseniz, sürenin mektubun alındığı günden itibaren hesaplanacağını lütfen unutmayın. Bu nedenle başvurunuzu bildirimli olarak yapmalısınız, böylece elinizde destekleyici bir belge olacaktır.

Numaranın sahibinin varlığı olmadan sabit hattın bağlantısı nasıl kesilebilir? Cevap yalnızca bir vekaletname veya dairenin mülkiyet belgesine sahip olmanızdır. Bu, kocanın, eğer yaşam alanının sahibi değilse, karısına sabit hatlı telefon verilmesini reddeden bir form dolduramayacağı anlamına geliyor. Sahibinin ofisi bizzat ziyaret etmesi gerekecektir. Kullanıcılar hizmetleri nasıl reddedeceklerini veya hesaplarında ödeme yapmayı nasıl durduracaklarını her zaman bilemezler. Bazı durumlarda hizmetlerin kullanımı kullanılamayacak ancak borç artacaktır. Zamanla şirketin mahkeme kararıyla borcun tamamını tahsil etme hakkı doğar.

Ofiste bağlantı kesilmesi

Telefon hattının bağlantısını kesebileceğiniz en yakın ofisin yerini öğrenmek için şirketin resmi kaynağı olan rt.ru'ya gitmelisiniz. Mevcut şablona göre ilerleyin:

Sağ üst kısımda konumunuzu seçin;
“Satış Ofisleri” bağlantısını görene kadar aşağı kaydırın;
Şehir ofisleri listesinde en yakın müşteri hizmetleri salonunu arayın.

Şirket ofisine giderken yanınıza almayı unutmayın:

Pasaport;
Daireye ait belgeler;
Anlaşma;
Ödeme makbuzları.

Uzman, telefon hattının reddedilmesi talebinin yapıldığı bir örnek sunacaktır.

Postayla ret mektubu gönderme

Posta yoluyla gönderilen yazılı bir talep herhangi bir biçimde hazırlanır. Yazılı içerik aşağıdaki verileri içerir:

Başlıkta - hattı bağlayan şubenin adı ve şirketin yasal adresi (sözleşmeden); Numara sahibinin kişisel verileri (tam ad, pasaport bilgileri, kayıt yeri, iletişim telefon numarası);
Talep metni – tam ad, lütfen sözleşmeye göre telefonu kapatın;
Tarihi;
İmza.

Bir süre sonra bir şirket çalışanı, teknisyenin bağlantı noktasını kaldırmak için gelmesi gereken tarih ve saati netleştirmek için iletişim numarasıyla iletişime geçecektir.

Ek belge kopyalarından:

Pasaportlar;
Anlaşma;
Dairenin sahibi değilseniz vekaletname.

Belki numarayı reddettikten sonra bir süre sonra fikrinizi değiştireceksiniz. Bu durumda size yeni bir dijital kombinasyon atanacaktır.

Makalede Rostelecom'da bir ev telefonunun nasıl engelleneceği anlatılmaktadır.

İnsanların neredeyse çoğunluğunun cep telefonuna sahip olduğu günümüzde, çoğu kişi ev telefonunu kapatmayı düşünmeye başlıyor (özellikle de her aile üyesinin bir mobil şebekeye erişimi varsa), çünkü bu yalnızca ekstra paraya mal olur.

Rostelecom: Ev telefonunuzu nasıl engelleyebilirsiniz?

Örneğin, ev telefonunuzu " Rostelecom“Şirketin ofisine başvuru yazmak hiç de zor görünmüyor. Ancak gerçekte her şey o kadar basit değil. Bu incelememizde ev telefonunuzu nasıl kapatacağınızdan detaylı olarak bahsedeceğiz " Rostelecom».

Rostelecom'da ev telefonunuzu nasıl kapatabilirsiniz?

Gerçekten hücresel iletişimi yeterince kullanıyorsanız ve ailenizin tüm üyelerinin cep telefonu varsa, o zaman ev telefonunuzun şirketle olan bağlantısını kesebilirsiniz " Rostelecom"Gereksiz maliyetlerden kurtulmak için. Her şeyden önce, böyle bir kapatmanın kendisinin aşağıdaki seçeneklerde mevcut olduğunu söylemeye değer:

Ev telefonunuzun Rostelecom ile olan bağlantısını sonsuza kadar kesmek
Ev telefonunuzu bir süreliğine Rostelecom'dan devre dışı bırakmak (gönüllü engelleme)

Bu iki noktanın ne anlama geldiğini tahmin etmek zor değil. İkinci durumda, ev telefonumuzu kapatma fırsatımız var ama yine de şirketin müşterisi olmaya devam ediyoruz " Rostelecom" Bu, tüm hizmetleri geçici olarak reddetmenize olanak tanır sabit hat bağlantısı, abonelik ücretinin tamamından kurtulun (ücret semboliktir - 95 ruble / ay) ve bizim için uygun olan istediğiniz zaman tekrar bağlanabilirsiniz (engelleme süresi sınırsızdır).

Rostelecom: Ev telefonunuzu nasıl engelleyebilirsiniz?

Gönüllü engellemeyi etkinleştirmek için " Rostelecom" numaraya göre 8 800 100 08 00 (ücretsiz). Firma operatörü telefonu aldıktan sonra talebini iletmelidir. Başka bir işlem yapılmasına gerek yoktur. Tekrar bağlanmak için aynı numarayı arayın.

Eğer kablolu iletişimden sonsuza kadar kopmak istiyorsanız daha radikal önlemler almanız gerekiyor. Öncelikle, anlaşma yaptığımız şirketle “dan hizmet sağlamak üzere bir anlaşma yapmalıyız” Rostelecom" Elbette birçok durumda bunu yapmak kolay olmayacaktır. Sonuçta, çok uzun zaman önce, mobil iletişimin ortaya çıkmasından çok önce çok sayıda anlaşma imzalandı.

Anlaşmayı hala bulamadıysanız, bu anlaşmanın tam olarak sizin tarafınızda kimin imzalandığını hatırlamanız gerekecektir. Kurallara göre sözleşme, taraflardan biri tarafından feshedilebilir. Eğer sen olsaydın, o zaman mesele daha da basitleşir. Ama eğer akrabalarınızdan biriyse iletişime geçin " Rostelecom» kendisi veya vekaletname alan kişi olmalıdır.

Bu konuyu hallettikten sonra siz (veya akrabanız) ofise bir açıklama yazmalısınız " Rostelecom”ve bunu bir şirket çalışanına teslim edin. Herhangi bir nedenden dolayı bir yere gitmek istemiyorsanız, böyle bir başvuruyu posta yoluyla gönderebilirsiniz; bunun için aşağıdaki belgeleri mektuba eklemeniz gerekir:

Beyannamenin kendisi (sözleşmeyi kalıcı olarak feshetmek istediğinizi belirtin " Rostelecom"şöyle bir zamanda)
Pasaportunuzun fotokopisi
Sözleşme daha önce kendisi tarafından imzalanmışsa, bir akrabanın vekaletnamesinin fotokopisi
" ile yapılan sözleşmenin fotokopisi Rostelecom"Eğer onu bulduysan

Gerektiğinde belirli durumları açıklığa kavuşturmak için şirket çalışanlarının sizinle iletişime geçebileceği telefon numaranızı da belirtmelisiniz.

Ayrıca hangi koşulların altında olduğunu da bilmeniz gerekir. Rostelecom"Sözleşmeyi feshetmeye gideceğim. Temel şart, firmanın daha önce kullandığınız tüm hizmetlerinin (ev telefonu, televizyon, internet) tam olarak ödenmesi gerektiğidir. Aksi takdirde, örneğin telefon iletişimine erişiminiz engellenebilir ve borç yine de artacaktır.

İnterneti Rostelecom'dan nasıl ayırabilirim?

Dikkat: İnternet'in şirketle olan bağlantısını keserseniz " Rostelecom“Bu incelemede açıklanan eylemlerin tam olarak aynısını yapmalısınız. İnternet kalıcı veya geçici olarak devre dışı bırakılabilir. İlk durumda, bir açıklama yazmanız gerekecektir.

Video: Rostelecom'un kişisel hesabı

sınıf = "eliadunit">

Mobil iletişimin ortaya çıkışıyla birlikte sabit hatlı telefon hizmeti yavaş ama emin adımlarla unutulmaya başladı. Daha önce ADSL teknolojisini kullanarak ev telefonu ve interneti kullanan birçok abone, bu tür hizmetleri reddetmeye, fiber optiğe geçmeye ve mobil iletişim. Negatif bakiyeye girmemek için tüm kurallara göre Rostelecom sabit hatlı telefonu nasıl reddedebilirim?

Rostelecom ev telefonunuzu devre dışı bırakma

Rostelecom'un ev telefonunu devre dışı bırakma fikri birçok abonenin aklına geliyor. Bazıları giderek artan abonelik ücretlerinden memnun değilken, bazıları cep telefonuna o kadar alışmış ki sabit telefona olan ihtiyaç kendiliğinden ortadan kalkıyor.

Rostelecom ev telefonunuzdan vazgeçmeden önce bu prosedürü dikkatlice düşünmelisiniz. Belki abonenin değişmesi yeterlidir tarife planı Daha düşük abonelik ücretine sahip bir tekliften yararlanarak.

Bu, 350 dakika şehir içi iletişimi kapsayan “Kombine 350” tarifesi olabilir. Bugün bu, Rostelecom operatörünün en karlı tekliflerinden biridir.

Abone bazen sabit hat gerektiriyorsa telefon hattı veya interneti ADSL teknolojisini kullanarak kullanıyor ve teknik fizibilite Rostelecom telefonundan optiğe geçin, diğer tarifelere yeniden bağlanma seçeneklerini değerlendirebilirsiniz, bunlar:

“Sınırsız Rusya” diğer şehirlere çok fazla arama yapanlar için avantajlı bir tarife. Tarife, ülke genelindeki sabit hatlı telefonlara ücretsiz görüşme sağlar. Abonelik ücreti ayda 560 ruble;
Tarife “Kombine 450” - abonelik ücreti ayda sadece 374 ruble. Aboneler 450 dakika yerel iletişim alırlar.

“Ağ içinde sıfır” seçeneğini kullanabilirsiniz. Günde 100-150 dakika şehirlerarası görüşme tahsis ediyor, daha fazlası için Rusya'nın her yerine çağrı yapmak mümkün uygun fiyat cep telefonundan ziyade. “Sınırsız” dışındaki tüm tarifeler için abonelik ücreti ayda 99 ruble olup, “Sınırsız” tarifesinde hizmet ücretsiz olarak verilmektedir.

Sık sık başka ülkeleri arayan aboneler için de fırsatlar var.

Abone bundan yüzde yüz eminse, sabit hatlı bir telefonun Rostelecom ile bağlantısı nasıl kesilir?

Hücresel iletişimi iptal etmek için bir süre (operatörün koşullarına bağlı olarak 4 aydan itibaren) hesabınıza yükleme yapmamanız yeterlidir. Bu yöntem sabit hatlı telefonlarda çalışmaz.

Rostelecom ev telefonu numaranızı vermeden önce, varsa borcunuzu ödemeniz gerekir - borcun tutarı abonenin Rostelecom web sitesindeki "Kişisel Hesabında" bulunabilir, bu bilgiyi şurada da açıklığa kavuşturabilirsiniz. yardım Masasışirketler.

Borcunuzu geri ödedikten sonra, sabit hatlı telefon için Rostelecom operatörüyle olan sözleşmeyi feshedebilirsiniz:

En yakın servis ofisine bizzat gelmeniz ve pasaportunuzu yanınızda bulundurmanız gerekmektedir;
Belirtilen tarihten itibaren ev telefonu hizmetlerinin devre dışı bırakılmasını talep eden bir beyan yazın.

Başvuru formu ofis uzmanları tarafından sağlanır.

Ev telefonu bakiyenizde borç yoksa aynı gün kesilecektir. Aboneler hesaptaki bakiyeyi herhangi bir şekilde alabilirler. uygun bir şekilde, sadece bir başvuru yazmanız gerekiyor ve para nakit olarak verilecek veya karta aktarılacak.

Bugün sabit hatlı bir telefonun Rostelecom operatörüyle bağlantısını kesmenin tek yolu budur - sabit hatlı telefonu kullanmayı bağımsız olarak reddetmek, iletişim hizmetlerinden bağlantının kesilmesine yol açmaz. Yani, bir abone ev telefonu için ödeme yapmazsa ve onu kullanmazsa, hizmetin bağlantısı kesilmeyecektir. Bakiyenizi tamamlayıp ahizeyi kullanmaya devam etmeniz yeterli olacaktır.