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Verhaltensregeln bei der Planungsbesprechung. Die Vorbereitung auf das Planungstreffen ist einfach, das ist Ihre Chance

2016 ist eine Zeit, in der die Stärke von Unternehmen auf die Probe gestellt wird, und in dieser Hinsicht ist es heute mehr denn je notwendig, jeden Tag am Puls der Zeit Ihres Vertriebsteams zu bleiben. Ich präsentiere Ihnen einige Grundlagen, mit denen Ihre Vertriebsabteilung fokussierter und effektiver wird.

Im positiven Sinne sollte das Unternehmen zwei Treffen zwischen dem Manager und den Managern abhalten: Das erste ist eine Hauptversammlung bei einem morgendlichen Planungstreffen, das zweite ist ein individuelles Abendtreffen, bei dem sich der Manager sorgfältig mit den Ergebnissen befasst Aktivitäten seiner Leute, analysiert schwierige Situationen und führt individuelle Motivation durch. Aber heute werden wir speziell über das allgemeine morgendliche Planungsmeeting sprechen, das ein unverzichtbares Instrument für die Leitung der Vertriebsabteilung und die Aufrechterhaltung einer guten Verfassung Ihrer Mitarbeiter ist.

Ziele des Morgenmeetings:

1. Zusammenfassung von gestern

2. Planen Sie Ihren Arbeitstag

3. Überwachung der Realität der Umsetzung monatlicher Pläne und Entwicklung von Plan „B“

4. Schulung von Führungskräften konkrete Beispiele mit einem Planspiel

5. Überprüfung des Energieniveaus von Managern und ihrer zusätzlichen Ladung, Motivation

Das heißt, für den Leiter der Vertriebsabteilung ist das Planungsgespräch ein Lackmustest für die Qualität seiner Arbeit, der ihm hilft, rechtzeitig auf Situationen zu reagieren, die normalerweise zu Nichterfüllung von Plänen und Fehlern bei der Kommunikation mit Kunden führen oder die Entlassung von Managern.

Also, 10 Regeln für ein effektives ROP-Planungsmeeting am Morgen:

1. Periodizität.

Das morgendliche Planungsmeeting sollte nicht ab und zu abgehalten werden, nicht dann, wenn es Ihnen gut geht oder schlechte Laune, aber jeden Tag zur gleichen Zeit. Ein gutes Planungstreffen wird ein Ritual für den Arbeitsbeginn sein, der Beginn der Tätigkeit für Manager. In meiner Praxis bin ich auf viele Beispiele gestoßen, bei denen ein schlecht durchgeführtes oder gar nicht durchgeführtes Planungsgespräch die gesamte Struktur des Tages eines Managers ruinierte, die Stimmung verdarb und die Lust an der Arbeit tötete.

Beim morgendlichen Planungsmeeting müssen die Führungskräfte endlich aufwachen und den Kerngedanken begreifen: Fangen wir an!

2. Disziplin

Eine effektive Planungsbesprechung hat eine klare Struktur, klare Ziele und einen klaren Zeitplan (d. h. die für die Planungsbesprechung vorgesehene Zeit). Jede Abweichung von der Struktur demotiviert Führungskräfte, aber Compliance Allgemeine Regeln– diszipliniert und strukturiert Gedanken.

Das Planungsgespräch sollte immer pünktlich beginnen und enden. 15 Minuten vor Beginn der Planungsbesprechung müssen alle im Büro anwesend sein. Alle Teepartys finden vor dem Planungstreffen statt. Danach ist es nur noch Arbeit.

Manager müssen auf die Planungsbesprechung vorbereitet sein, alle aktuellen Indikatoren und Pläne für den Tag kennen und dürfen keine Zahlen auf einem Taschenrechner zählen, was dem gesamten Team Zeit nimmt oder sich durch Berechnungen ablenken lässt, anstatt auf die Informationen zu hören, die sie erhalten ROP möchte es allen vermitteln.

Für ein hochwertiges Planungsmeeting mit Planspiel reichen in der Regel 45 Minuten aus. Aber glauben Sie mir, diese 45 Minuten können in Zukunft viel Zeit sparen und viel bessere finanzielle Ergebnisse bringen.

3. Energie

Das morgendliche Planungsmeeting ist eine Erleichterung für die Augen der Mitarbeiter.

Wenn das Planungsmeeting langweilig ist, schlafen die Führungskräfte noch mehr ein und Sie werden nicht den gewünschten Effekt erzielen. Verbreiten Sie die Informationen nicht, behalten Sie ein Ziel und eine Struktur im Auge, lassen Sie Mitarbeiter nicht von Thema zu Thema abschweifen oder stellen Sie Fragen, die sich nur auf eine Sache beziehen.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Planungsbesprechungen Teamarbeit und keine morgendlichen Zusammenkünfte sind. Behalten Sie die Aufmerksamkeit aller. Sagen Sie nur, was alle betrifft.

4. Bilden Sie Ihre Führungskräfte regelmäßig weiter!

Jeden Tag erfahren Sie in Abendbesprechungen von Managern, wie ihr Tag verlaufen ist, welche Erfolge sie hatten, auf welche Schwierigkeiten sie gestoßen sind, mit welchen Kundeneinwänden sie nicht klargekommen sind. Das morgendliche Planungsmeeting lässt Sie am meisten aushalten tatsächliche Probleme zur allgemeinen Diskussion.

Dazu muss der Manager kurz das Problem beschreiben, das er gestern nicht bewältigen konnte, und dann den theoretischen Teil (z. B. den Block „Argumentation“) schnell wiederholen nach Berechnungsmethode), und danach arrangieren Sie Planspiel, wobei die Rolle des Kunden der Manager übernimmt, der die Situation nicht bewältigen konnte. Anschließend erarbeitet das gesamte Team mithilfe eines kurzen Brainstormings Lösungsmöglichkeiten für die Situation.

Besonders wichtig ist, dass sich alle im Team aktiv an der Lösungsfindung beteiligen. Geben Sie keine vorgefertigten Antworten effektives Training– keine Theorie einer Führungskraft, sondern Ideenfindung durch Interaktionen.

Durch tägliche Schulungen, zusätzliche Schulungen und Unterstützung der Managerfähigkeiten können sich Ihre Manager ständig weiterentwickeln, ihre Vertriebsfähigkeiten verbessern und keine Angst vor Schwierigkeiten „im Feld“ haben.

5. Überwachen Sie ständig, was geplant ist

Planung ohne Kontrolle ist Geldverschwendung (c) alte chinesische Weisheit

Ich denke, es besteht hier kein Bedarf, dies gesondert zu erklären. Wenn Sie es einmal, dann zweimal nicht kontrollieren, werden Manager beim dritten Mal entweder aufhören, irgendetwas zu tun, oder anfangen zu lügen.

6. Teammotivation

Es ist wichtig, nicht nur die Ergebnisse von gestern für das gesamte Team und für jeden Einzelnen zu identifizieren, sondern auch das Beste und das Schlechteste vom Vortag zu identifizieren und keine Angst davor zu haben, jemanden mit dieser zu kurzen Zeit zu demotivieren Es werden Zeiträume genutzt und Manager haben die Chance, sich jeden Tag zu verbessern.

Verwenden Sie als Indikatoren nicht nur Finanzindikatoren (wie viele Verkäufe wurden getätigt, wie viel Geld wurde eingebracht) oder Aktivitätsindikatoren (Anzahl der Anrufe, Termine und abgehaltenen Besprechungen), sondern auch qualitative Indikatoren (Qualität der Kommunikation zwischen Manager und Kunden). Sie können entweder selbst den Anrufen der Manager zuhören oder Berichte aus der Qualitätskontrollabteilung nutzen.

7. Spezifität in Plänen

Der Manager sollte nicht nur darüber sprechen, wie viele Verkäufe er heute abschließen wird, wie viele Zahlungen er einziehen wird und wie viele Besprechungen er durchführen wird. Er muss seine Pläne mit konkreten Firmennamen untermauern. Auch wenn für ihn heute keine Antworten von Kunden geplant sind, muss der Manager mitteilen, wo er den heutigen Plan herbekommt, wen er anrufen und zu wem er gehen wird, aber die Unternehmen müssen benannt werden, mit klaren Zahlen in Bezug auf Geld und Menge .

Es ist auch sehr wichtig, sich daran zu erinnern, dass der Tagesplan des Managers der Erreichung der monatlichen Ziele entsprechen muss. Wenn Ihr Manager einen monatlichen Plan mit Zahlungen in Höhe von 1.000.000 Rubel hat, kann er nicht planen, jeden Tag 20.000 Rubel einzusammeln, da er den Plan bei diesem Tempo einfach nicht abschließen wird.

Legen Sie ehrgeizige Pläne für Ihre Manager fest. Wenn es einem Manager peinlich ist, einen ehrgeizigen Plan zu äußern, oder er sich auf seinen Aberglauben bezieht („Ich werde es nicht sagen, um es nicht zu verhexen“, „Ich sage jetzt mehr, und am Abend fressen Sie mein Gehirn auf.“ “) – dies muss behandelt werden, und je früher, desto besser. Gewöhnen Sie Manager an hohe Pläne, pflegen Sie ihre internen „Grenzen“.

Außerdem muss der Manager an seine eigenen Zahlen glauben, nicht „aus heiterem Himmel“ reden, weil er es muss, sondern klar verstehen, dass das, was er gesagt hat, wirklich machbar ist und er weiß, wie er es beeinflussen kann.

8. Überprüfen Sie die Bereitschaft des gesamten Teams

Bevor Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter an einem neuen Tag freigeben, prüfen Sie, ob alle Ressourcen – sowohl extern (Verfügbarkeit von Präsentationsmaterialien, Visitenkarten, Datenbanken für Anrufe usw.) als auch intern – für strahlende Augen sorgen oder ob dies notwendig ist Jemanden kontaktieren? Dann bleiben Sie und besprechen Sie eventuelle Schwierigkeiten weiter, sorgen Sie für zusätzliche individuelle Motivation.

9. KraftvollCTA am Ende des Treffens

Überlegen Sie sich einen motivierenden Satz, der als Anker für den Arbeitsbeginn dient und Ihren Führungskräften einen zusätzlichen Energieschub verleiht. Der Satz kann alles Mögliche sein: „Team, los!“ oder „Lasst es uns machen!“ oder „Das war’s, los geht’s!“

Dies ist der sogenannte Anker, der signalisiert, dass alles vorbei ist, der Morgen ist vorbei, es ist Zeit zu rennen und zu gewinnen!

10. Visualisierung

Stellen Sie sicher, dass die Ergebnisse der Planungsbesprechung auf dem Scoreboard aufgeführt sind, damit die Manager ständig sowohl ihre Ergebnisse als auch das Gesamtergebnis des Teams sowie den Prozentsatz der Planerfüllung sehen können. Ein solches Board könnte so aussehen:

Und als Bonus eine Beispiel-Checkliste zur Beurteilung der Qualität eines morgendlichen Planungsmeetings:


Das Treffen, sagt Sergey Logachev, sei nicht nur ein Instrument, um Führungsaufgaben festzulegen und Feedback von Mitarbeitern zu erhalten. Vieles hängt davon ab, wie das Unternehmen Planungsbesprechungen und Betriebsbesprechungen durchführt: sowohl die Effektivität jedes einzelnen Mitarbeiters als auch die Effizienz des Unternehmens als Ganzes. In der Zwischenzeit, bemerkt Herr Logachev, herrscht in russischen Organisationen ein echtes Chaos.

Durch die Formatierung von Besprechungen wird die Teamhierarchie transparenter

Das Hauptsymptom ineffektiver Meetings ist der mit bloßem Auge erkennbare Zeitverlust, sagt Sergey Logachev. Gleichzeitig bleiben beide Seiten unzufrieden – sowohl der Manager, der eine höhere Effizienz und Produktivität erwartet, als auch seine Untergebenen, die daran interessiert sind, alles zu den für sie günstigsten Bedingungen zu vereinbaren.

Die zweite Manifestation von Ineffizienz, die mir oft auffällt: Mitarbeiter beginnen zu imitieren, d. h. so zu tun, als wären all diese Besprechungen für sie notwendig und interessant, wohlwissend, dass die Minuten und Stunden, die sie im Besprechungsraum verbringen, die Zeit sind, die sie nicht haben zu arbeiten, und geben dann dem Management selbst die Schuld, weil es die Leute zu oft von ihrer Hauptarbeit ablenkt. Aber das Schlimmste ist, dass ineffektive Besprechungen zur Entlassung führen können. Überzeugen Sie sich selbst: Auf Initiative des Vorgesetzten werden Mitarbeiter gezwungen, unstrukturierte Informationen zu besprechen, Zeit mit Geschwätz zu verschwenden, und wenn der Vorgesetzte plötzlich die Umsetzung von Plänen verlangt, beginnt die Verantwortung von einem Kopf auf den anderen zu verlagern. Die Schlussfolgerung, die die Untergebenen für sich ziehen, ist einfach: Wir haben eine schlechte Führung, es ist Zeit, hier aufzubrechen. Und das Team beginnt zu filmen, nicht allein, sondern in ganzen Einheiten. Dabei handelt es sich um ganz konkrete menschliche Verluste, zu denen ein unsachgemäß organisiertes Treffen führen kann.

Nennen Sie die größten Fehler, die Topmanager bei der Durchführung von Meetings machen.

Der Hauptfehler besteht darin, dass der Anführer selbst nicht weiß, was er will. Daher wird der Besprechungsalgorithmus oft zu einem abgedroschenen Schema zum „Verkaufen“ einer Lösung, wenn der Manager kommt und sagt: „Das will ich!“ Die Mitarbeiter beginnen, ihn über die Gründe und Probleme zu informieren, aufgrund derer das Ziel nicht erreicht werden kann. Der Manager widersetzt sich, aber nach einiger Zeit, „überzeugt“ von seinen Untergebenen, senkt er die Messlatte. Alle seufzen erleichtert und gehen, jeder mit seinem eigenen Interesse: Der Manager hat die Untergebenen „gezwungen“, die Untergebenen haben den Direktor „überredet“. Mit diesem Ansatz wird das Spiel „Ich verstehe dich nicht“ zu einem Teil Unternehmenskultur. Und das ist nur ein Beispiel für die Arbeit mit Faulbrut.

Wie kann man die Ziele von Besprechungen richtig angeben?

Der Manager muss besser als seine Untergebenen wissen, was er in welchem ​​Zeitrahmen erreichen möchte. Er ist ein Stratege und hat ein gutes Verständnis für den Ein- und Ausstiegspunkt. Seine Untergebenen kennen den Prozess bereits besser. Die Aufgabe der Führungskraft besteht darin, den Mitarbeitern eine realistische Messlatte zu setzen und das Potenzial des Unternehmens richtig einzuschätzen. Wenn Ausreden auftauchen, gehen Sie kompetent damit um. Am einfachsten ist es, Aufgaben in einem SMART-Format festzulegen, das es den Mitarbeitern ermöglicht, das gleiche anfängliche Verständnis der Aufgabe zu bekommen, und praktisch verbietet, die Verantwortung während der Umsetzung zu verlagern, neue Kriterien für die Erledigung zu „erfinden“ oder Fristen zu verschieben. Das heißt, das SMART-Format sorgt für die Beseitigung von „Kinderkrankheiten“ des Managements bei der Aufgabenstellung.

Gerade bei einer Betriebsbesprechung oder Besprechung muss die Führungskraft gezielt Widerstand bei den Mitarbeitern provozieren, um hier mit ihm umzugehen und so dessen Auftreten in der Zukunft zu verhindern. Eine typische Fehleinschätzung in diesem Fall ist übermäßige Härte (Unterbrechungen, kritische Bemerkungen und oft Unhöflichkeit als Reaktion auf unangemessene Handlungen von Untergebenen) oder Duldung (Gespräche mit Untergebenen, „Überredungen“, Argumente). Wenn wir in dieser Phase nicht die Möglichkeit finden, die Loyalität der Mitarbeiter in unserer Anwesenheit zu überprüfen, werden die Widerstände gegen die Erledigung von Aufgaben bei der Arbeit mit ihnen zunehmen: aktuelle Arbeitssituationen, Zeit- und Ressourcenknappheit, Reibungen innerhalb des Teams hinsichtlich Motivation und Verteilung Es entstehen viele Verantwortlichkeiten. Um dies zu verhindern, müssen einige etwas delegieren, andere müssen motiviert werden und wieder andere benötigen eine strikte Kontrolle durch andere Untergebene. Das heißt, es ist notwendig, Probleme in der Phase der Aufgabenstellung zu minimieren.

Der zweite Fehler folgt aus dem ersten: Regisseure folgen oft dem Team und drängen es nicht eigene Lösung Beteiligen Sie sich an Diskussionen darüber, was getan werden muss, wie es zu tun ist und ob es überhaupt getan werden sollte. Viele Gespräche werden von Untergebenen bewusst angezettelt, um mehr Arbeitszeit zu „fressen“, und wenn der Vorgesetzte dies zulässt, deutet dies auf seine Unfähigkeit hin, die Abteilung zu leiten.

Aber ist eine Diskussion nicht eine Möglichkeit, Feedback von Untergebenen zu erhalten?

Um Verwirrung zu vermeiden, definieren wir die Konzepte. Es gibt Besprechungsformate, deren Zweck die Leitung der Einheit ist: Planungsbesprechungen, Betriebsbesprechungen, Besprechungen. Sie haben ein Ziel und einen Algorithmus, um das Ziel zu erreichen. Dies sind spezielle Tools wie Schraubenschlüssel. Sie unterrichten sie in Schulungen. Und es gibt Meetingformate, deren Zweck die gemeinsame Diskussion ist: Brainstorming, Diskussion, Meinungsaustausch. Diese Formate verfügen nicht über Technologie, sondern über eine Strategie – einen allgemeinen Handlungsablauf: Erstinformation, Ziel, gemeinsame Diskussion, Zusammenfassung. Diskussionen im Prozess der Führung eines Teams sind ein Indikator dafür, dass der Manager die Aufgabe nicht durchdacht hat. Bei „Kontroll“-Planungssitzungen oder -Meetings sind Klarstellungen und keine Diskussionen akzeptabel.

ein häufiges Problem Russische Unternehmen Bei der Durchführung von Meetings besteht das Problem darin, dass es kein Verständnis für diese Aufteilung, diese Struktur gibt. Und Struktur ist Kultur. Überall gibt es Standards – im Vertrieb, bei Verhandlungen, bei der Vorbereitung und Ausführung der Dokumentation, aber aus irgendeinem Grund gibt es sehr oft keine Standards bei der Durchführung von Planungssitzungen, Abläufen und Besprechungen. Dieser „Mangel an Kultur“ manifestiert sich sogar im Begriffsapparat. In unserem Land werden alle kollektiven Veranstaltungen Treffen genannt. Und das Treffen ist eigentlich nur eines der möglichen Formate. Es gibt auch einen Planer und RAM.

Was ist also der Unterschied?

Alles ist sehr einfach. Das Planungstreffen ist eine Erinnerung daran, was die Einheit erreichen muss. Betriebsbesprechung – eine Besprechung zur Lösung einer problematischen Situation. Und das Treffen wird abgehalten, um neue Probleme zu identifizieren, die gelöst werden müssen. Dies impliziert unterschiedliche Anforderungen zur Aktivität der Teilnehmer. Ein Planungsgespräch ist nur ein Test des gegenseitigen Verständnisses, Kreativität ist hier unangebracht. Das Meeting hingegen erfordert von den Teilnehmern eine hohe Aktivität und der Leiter agiert eher wie ein Moderator.

Was passiert, wenn wir aktive und kreative Menschen zum Planungstreffen einladen? Oder werden wir Menschen zu dem Treffen einladen, die nicht in der Lage sind, Entscheidungen zu treffen? Die ersten werden sich langweilen, die zweiten sitzen daneben. Und das alles ist wirkungslos verbrachte Arbeitszeit.

Moment, aber wenn wir sagen, dass Diskussionen bei einem Meeting inakzeptabel sind, welche Art von Kreativität und Ideenfluss kann es dann geben?

Ein Meeting kann nur stattfinden, wenn im Team bereits eine gemeinsame Kultur entwickelt ist rationelle Nutzung menschliches Potenzial und Zeit für einfachere Managementereignisse – Planungstreffen und operative Aktivitäten. Dann können Sie es erreichen optimale Balance zwischen der Strukturierung des Algorithmus zur Aufgabenstellung und der Eigeninitiative der Besprechungsteilnehmer.

Idealerweise sollten unterschiedliche Mitarbeiter zu Planungsbesprechungen, Betriebsbesprechungen und Besprechungen eingeladen werden. Die Auswahl sollte nicht nur nach offiziellem Status, sondern auch nach Tätigkeit und Geschäftsqualitäten erfolgen. Am häufigsten geschieht dies so: Zunächst findet ein Planungstreffen statt, bei dem alle an dem zur Diskussion stehenden Prozess beteiligten Parteien zusammenkommen. Tritt ein Problem auf, werden einige Personen entlassen und es bleiben nur diejenigen übrig, die sich aktiv an der Lösung der Situation beteiligen können. Wenn plötzlich die Notwendigkeit besteht, neue Richtungen zu besprechen, bleibt ein sehr enger Mitarbeiterkreis bestehen und es wird eine Besprechung abgehalten. Obwohl dies nicht sehr oft vorkommt. Die Haupttätigkeit des Unternehmens besteht schließlich in der Planung von Besprechungen und Betriebsbesprechungen, und Besprechungen sind naturgemäß eher strategischen Planungssitzungen.

Ich nehme an, jedes Format hat auch seinen eigenen Zeitrahmen?

Normalerweise dauert ein Planungstreffen 5–10 Minuten, eine Briefing-Sitzung bis zu einer Stunde und ein Meeting bis zu 1,5 Stunden. Es ist zulässig, alle Tätigkeiten nacheinander durchzuführen. Beste Zeit für Planer und Mitarbeiter - Vormittag. Es ist besser, Besprechungen in zwei Teile aufzuteilen. Am Abend gibt es einen Planungsteil, in dem die Hauptaufgaben bekannt gegeben werden, und für den nächsten Morgen ist eine vollständige Besprechung angesetzt, damit jeder Teilnehmer Zeit zum Nachdenken hat. Sehr gute Praxis, aber selten macht es jemand.

Was bringt der Einsatz von Formaten einem Unternehmen?

Sobald man sich im Kopf darüber im Klaren ist, wie sich ein Planungsmeeting von einem operativen Meeting und ein operatives Meeting von einem Meeting unterscheidet, ist man bereits in der Lage, seine Stärken adäquat einzuschätzen und so am effektivsten an einer gemeinsamen Veranstaltung teilzunehmen.

Aber das Wichtigste ist, dass eine solche Struktur (Planungsbesprechung – Betriebsbesprechung – Besprechung) die Einteilung der Untergebenen in Gruppen ermöglicht. Sie sagt den Leuten ehrlich: Im Moment sind Sie nur einer Planungsbesprechung würdig, Sie sind in der Lage, an operativen Aktivitäten teilzunehmen, und Sie sind bereits an Besprechungen herangewachsen. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, sich gegenseitig im Team zu positionieren, denn wenn sie in derselben Abteilung arbeiten, fehlt oft das Verständnis dafür, dass dieser Spezialist besser und der andere schlechter ist. Und sobald wir den Teilnehmerkreis für Planungssitzungen, Briefings und Meetings festgelegt hatten, legten wir eine Priorisierung fest: Welche von ihnen sollten studieren und welche sollten unterrichtet werden. Dadurch wird die Unternehmenshierarchie transparenter.

Der zweite Vorteil einer solchen Kürzung besteht darin, dass die Teilnehmer an Einsätzen und Sitzungen bereits einige Befugnisse delegieren können, was eine Kostenersparnis bedeutet. große Menge Zeit. Da es beim Delegieren aber um die Lösung einer ganzen Reihe komplexer Probleme im Zusammenhang mit zusätzlicher Motivation und Verantwortungsübertragung geht, ist es für Führungskräfte viel einfacher, Besprechungen auf altmodische Weise abzuhalten, als dort etwas zu strukturieren.

Jedes Briefing- und Planungstreffen ist immer eine Übersetzung des vom Direktor vertretenen Führungsstils. Nach Schätzungen von Sergei Logachev halten etwa 70 % der russischen Manager im Umgang mit ihren Untergebenen an einem Autoritarismus fest, was verständlich ist. Konfliktstil Das Management, bei dem der Direktor der König und alle anderen der Mob sind, wird obsolet, obwohl es immer noch seine Anhänger hat, und der demokratische Stil, den das westliche Management eingeführt hat, erweist sich, so Herr Logachev, im inländischen Geschäftsumfeld als wirkungslos : „Die Leute haben keine Verantwortung für ihren Job, weil sie sich nicht daran halten.“ Der Personalmangel wird zunehmen und diese Verantwortungslosigkeit wird weiterhin produziert.“ Daher am besten geeignet moderne Verhältnisse Der Geschäftsstil erweist sich als autoritär, und dieser Stil wird am häufigsten bei Besprechungen vermittelt.

Bedeutet das Häufigste das Optimalste?

Das würde ich nicht sagen. Natürlich, wenn es hart auf hart kommt Konkurrenzkampf Der entscheidende Faktor ist die Zeit. Und wenn ein Unternehmen heute nicht in dem einen oder anderen Marktsegment startet, existiert es morgen möglicherweise überhaupt nicht mehr. Der autoritäre Stil spart Zeit. Es verkürzt aber auch die Lebensdauer des Unternehmens. Auf welche Weise? Autoritäre Organisationen haben eine höhere Fluktuation. Menschen verändern sich häufiger, und mit ihnen gehen Traditionen und Erfahrungen verloren, und am Ende wird das Unternehmen grau, was bedeutet, dass es verliert. Mehr Korrekte Möglichkeit- flexibler Führungsstil, bei dem auf der Grundlage eines Regelsystems die Wünsche und Fähigkeiten jedes Mitarbeiters berücksichtigt werden. Synonyme für das Wort „flexibel“ sind in diesem Zusammenhang „konstruktiv“, „verantwortungsvoll“. Ein flexibler Leiter ist jemand, der gebildet ist und erworbenes Wissen und Fähigkeiten in der Praxis anwendet.

Ein Ausdruck des autoritären Stils ist oft die Nichteinhaltung der Grundregeln für die Durchführung einer Besprechung. Führungskräfte geben beispielsweise die Tagesordnung nicht oder nur auf Nachfrage bekannt und die Thesen werden in einer sehr klaren Form formuliert allgemeiner Überblick und vage.

Das ist verständlich, denn für jede Führungskraft ist das Meeting auch eine Möglichkeit zur Selbstbestätigung im Team. Aber das ist auch eine Frage der Kultur. Jede Tagesordnung muss drei enthalten Pflichtelemente. Zunächst das Thema des Treffens. Der zweite Punkt ist die Zeit, und es ist notwendig, nicht nur die Startzeit, sondern auch die Endzeit der Veranstaltung anzugeben, damit die Mitarbeiter ihren Tag planen können. Gibt es keinen Endzeitpunkt, bedeutet dies zwangsläufig, dass sich Geschäftsprozesse verzögern. Warum? Wie Gleb Arkhangelsky zu Recht sagt: Wenn ein Mensch die Möglichkeit hat, etwas nicht zu tun, wird er es zuletzt tun. Aufgrund einer Besprechung, deren Grenzen unklar sind, kann der gesamte Arbeitstag den Bach runter gehen. Der dritte Punkt, der auf der Tagesordnung stehen muss, ist das gleiche Format, damit die Mitarbeiter ihre Stärke berechnen können. Wenn eine Person Thema, Zeitpunkt und Format einer deliberativen Veranstaltung kennt, steigt ihre Effizienz.

Und wenn der Manager sagt: „Ich bin der Direktor und bestimme daher selbst die Regeln für jedes unserer Treffen.“ Wie ist man ein Untergebener?

Sie können die Initiative ergreifen und anbieten, eines der „wissenschaftlichen“ Treffen abzuhalten. Dieses Beispiel hat mich einmal beeindruckt. Ich wurde einmal gebeten, einen Beratungsprozess in einem Unternehmen einzurichten, in dem Planungsbesprechungen und Betriebsbesprechungen zu viel Zeit in Anspruch nahmen. Sie zeigten eine Videoaufzeichnung des Treffens: Der Direktor verbrachte im Beisein von 16 Top-Führungskräften eine halbe Stunde damit, das halbe Problem zu lösen. Ich konnte einfach nicht weiter suchen. Ich habe den Teilnehmern erklärt, welche Formate es gibt, aus welchen Elementen sie bestehen, Beispiele und die notwendigen Demonstrationen gegeben und dann hat jeder für sich eine Aufgabe formuliert, um das eine oder andere Problem zu lösen. 16 Personen – 16 Aufgaben. Die Aufgaben überschnitten sich teilweise mit den Aufgaben anderer Abteilungen, so dass sie den Kreis der Teilnehmer, die diese Aufgaben lösen sollten, und das Format, das sie umsetzen würden, festlegten. Darüber hinaus hatten die Jungs Sinn für Humor und ernannten den Hauptbuchhalter, der kaum über Kommunikationsfähigkeiten verfügte, zum Leiter des Treffens. Und in 15 Minuten haben sie vier Probleme gelöst. Berechnen Sie den Wirkungsgrad! Aber es ist nur eine Frage der Technologie, des Formats!

Es gibt das Gesetz von Hendrickson: Wenn ein Problem viele Besprechungen erfordert, werden diese wichtiger als das Problem selbst.

Ich habe keine Organisation gesehen, die zu viele Meetings abhält. Und es gibt nur einen Grund: Sobald Meetings 30-40 % der Arbeitszeit in Anspruch nehmen, bekommen sie einen „obszönen“ Charakter. Vereinfacht ausgedrückt, werden die Leute ihrer müde und beginnen daher, zu spät zu kommen, zu verpassen, zu sabotieren, zu kritisieren, und am Ende gibt es natürlich weniger Besprechungen. Das heißt, sobald die Anzahl der Meetings eine kritische Schwelle erreicht, verstehen die Menschen selbst: Hör auf, wir machen etwas falsch. Dies ist ein selbstregulierender Prozess, und niemand, selbst der anspruchsvollste Chef, ist in der Lage, ihn umzukehren.

Regeln für ein effektives Meeting:

  • Lernen Sie, Aufgaben für Untergebene im SMART-Format festzulegen;
  • Führen Sie eine klare Auswahl der Besprechungsteilnehmer durch.
  • Minimale Diskussionen. Klarstellungen, keine Diskussionen, sind akzeptabel;
  • Provozieren Sie bereits in der Phase der Aufgabenstellung Widerstand im Team, damit es bei der Umsetzung nicht zu Sabotage kommt;
  • Verteilen Sie die Verantwortung so, dass sie kontrolliert werden kann.
  • Belohnen Sie diejenigen, die sich auszeichnen, und bestrafen Sie diejenigen, die vor allen anderen schuldig sind. Keine Entscheidungen hinter dem Rücken der Mitarbeiter! Dies ist Ihr Unternehmen, das mit Ihrem Informationsraum beginnt.

Elena Zholobova

Top Gear UK: Planungsmeetings finden am besten in entspannter Atmosphäre statt

Viele Teams üben Planungsbesprechungen, bei denen Manager Aufgaben verteilen und allgemeine Arbeitstaktiken für die nahe Zukunft skizzieren. Viele Regierungsbehörden halten montags vormittags Planungsbesprechungen ab.

Manche Leute halten die Planung von Meetings für Zeitverschwendung, aber andererseits wird es ohne regelmäßige Diskussion aktueller Themen sicherlich viele unkoordinierte Aktionen geben. Hier ist wie immer Balance wichtig.

Zum Beispiel viele Regierungsbehörden Sie üben jede Woche Planungstreffen und versammeln dort alle Mitarbeiter. Dies ist ein klassisches Beispiel für Zeitverschwendung. Es kommt nicht jede Woche vor, dass drängende Probleme auftauchen, die für das gesamte Team wichtig sind. Allerdings sollte bei solchen Veranstaltungen jeder anwesend sein. Auch diejenigen, die von der aktuellen Agenda weder direkt noch indirekt betroffen sind. Meetings und Planungssitzungen sind geworden klassisches Beispiel ineffektive Zeitverschwendung in Zeitmanagementbüchern.

WIE ERHALTEN SIE DEN PERFEKTEN PLANER?

Nichts ist perfekt. Niemand weiß, wie man ein Planungsmeeting richtig durchführt. Hier gibt es zu viele Variablen. Welche Art von Planungstreffen Ihr Team benötigt, hängt davon ab, wie viele Personen Sie haben und an welcher Art von Aktivität Sie beteiligt sind. Ich kann Ihnen nur kurz erzählen, was ich in verschiedenen Organisationen gesehen habe.

Als ich am Institut arbeitete, hatte ich die Möglichkeit, zu zweit zu arbeiten strukturelle Unterteilungen. In beiden wurden Treffen mit dem Leiter geübt. Sie fanden unregelmäßig statt und waren in beiden Fällen recht produktiv. Es ist uns gelungen, alle dringenden Fragen zu besprechen. Diese Planungstreffen hatten nur einen Nachteil: Manchmal (nicht immer) waren sie langweilig, da mich nicht alle Fragen auf die eine oder andere Weise beschäftigten.

Ich habe auch in einer privaten Organisation gearbeitet, in der es überhaupt keine Planungstreffen gab. Auf jeden Fall hatte ich während meiner Arbeit als Programmierer das Glück, im Laufe von etwa zweieinhalb Jahren nur ein paar Mal persönlich mit dem Regisseur sprechen zu können. Die restliche Zeit bei der Arbeit war ich mit meiner unmittelbaren Arbeit beschäftigt und besprach die Arbeitsergebnisse mit dem Vorgesetzten im aktuellen Modus. Das reichte für die Augen.

In einer anderen Organisation habe ich tägliche Planungsmeetings gesehen, die jeden Morgen praktiziert werden, unabhängig davon, ob es eine aktuelle Agenda gibt oder nicht. Für meinen Geschmack sind tägliche Planungsmeetings zu viel. Wenn beispielsweise alle Teammitglieder jeden Morgen 15 Minuten für eine Planungsbesprechung und weitere 15 Minuten für die Rückkehr zu den täglichen Aktivitäten aufwenden, entstehen in einer Woche pro Mitarbeiter 2,5 Stunden verlorene Zeit. Das sind mehr als 5 % der Gesamtarbeitszeit. In einem Monat sammle ich bereits mehr als 10 Stunden. Stimme zu – das fällt auf.

Zusätzlich zu den morgendlichen Planungsbesprechungen traf ich mich auch mit der Praxis Abendliche Planungsbesprechungen, die in entspannter Atmosphäre stattfinden, wenn schon vieles erledigt ist und niemand es eilig hat. Mir persönlich gefällt dieses Format besser als das morgendliche Planungsmeeting.

Wöchentliche Planungsbesprechungen sind wahrscheinlich erforderlich. Sie müssen jedoch versuchen, sie in einem möglichst komprimierten Format durchzuführen. Ziehen Sie Diskussionen nicht stundenlang in die Länge. Vor allem, wenn viele Personen an der Planungsbesprechung teilnehmen.

WARUM IST DER MORGENPLANER BÖSE?

Während sich Menschen auf die Arbeit vorbereiten und aufwachen, vergeht einige Zeit. Dann fangen sie einfach an, ihr Geschäft zu machen – und werden von der morgendlichen Planungsbesprechung abgelenkt. Nach dem Planungstreffen machen sie sich dann wieder an die Arbeit. Und – Gott bewahre, jemand lenkt sie nach dem Planungstreffen von ihrer Arbeit ab. Dann müssen Sie um 11 Uhr zum Mittagessen gehen und nach dem Mittagessen werden Sie sich schläfrig fühlen. Der Morgen ist die beste und produktivste Zeit. Ich würde es nicht für ein tägliches Planungsmeeting ausgeben.

TREFFEN IM KORRIDOR STEHEN

Wenn es nur wenige Leute im Team gibt, warum dann nicht Meetings im Stehen im Flur abhalten? Bei einem sitzenden Lebensstil ist das gesünder und man fühlt sich viel freier. Viele Business-Coaches raten dazu, dies in die tägliche Praxis umzusetzen. Sie können diese Idee weiterentwickeln und Arbeitsthemen besprechen Esstisch oder beim Training im Firmen-Fitnessstudio. Denken Sie darüber nach – Sie erledigen zwei Dinge gleichzeitig, besprechen außerdem Arbeitsprojekte in der entspanntesten Atmosphäre und können offener mit Ihren Kollegen sprechen als im Büro.

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Planungstreffen- , und W. Zersetzung Ein Arbeitstreffen über den Fortschritt des Plans. ◘ Es gab ein regelmäßiges Geschäftstreffen, das fast täglich in Sablins Büro stattfand und als Planungstreffen bezeichnet wurde. BAS, Bd. 9, 1307. Einmal pro Woche haben wir ein Planungstreffen und dann mit... Erklärendes Wörterbuch der Sprache des Abgeordnetenrates

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Planungstreffen- Agymdagy esh planan tiksheүgә bagyshlangan kiska gyna җiteshterү kinңәshmәse… Tatarische Telen anlatmaly suzlege

Planungstreffen- und, nun ja, Rosem. Ein kurzes Werk von Narada, das dem Vikonanny-Plan gewidmet ist ... Ukrainisches Tlumach-Wörterbuch

Planungstreffen- PLANORKA und; pl. Gattung. Rock, Datum rkam; Und. Razg. Ein kurzer Workshop zur Überprüfung des Fortschritts des Plans. Beginn der Planungsbesprechung. Wöchentliche P.P. für Shop-Manager. Erscheinen Sie nicht zum Planungstreffen. Melden Sie sich bei der Planungsbesprechung. Längere Zeit... Enzyklopädisches Wörterbuch

Planungstreffen- der Name der weiblichen Familie... Rechtschreibwörterbuch der ukrainischen Sprache

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Bücher

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Stundenlange, geistig anstrengende Bürobesprechungen sind kein Mythos, keine Groteske und kein Stoff für Witze. Die Realität des heutigen Lebens sieht so aus, dass bis zu 50 % der Arbeitszeit mit leerem Geschwätz verbracht wird, das keine Ergebnisse bringt. Das immer schneller werdende Leben diktiert neue Regeln der Bürokultur; schnelle und effektive Besprechungen sind Teil der Unternehmensethik.

Was ist eine Mitarbeiterversammlung?

Kann ein fünfminütiges Meeting, ein Planungsmeeting oder ein Meeting als offizielles Meeting eingestuft werden? Was sind die Ziele dieses Formats kollegialer Arbeit? Was sind die allgemein anerkannten Methoden zur Durchführung und wie kann dies erreicht werden? höchste Leistung nach Ende der Besprechung?

Ein Geschäftstreffen ist ein Arbeitsformat in einem Unternehmen mit dem Ziel der regelmäßigen Planung und Überwachung der Ausführung geplanter Aktivitäten aller Dienste der Organisation. Dies ist ein wirksames Instrument zur Personalführung und zur schnellen Rückmeldung von Mitarbeitern. Dieses Tool funktioniert zwar nur in erfolgreich in kompetenten Händen kompetenter Leiter.

Bevor eine ähnliche Form der Kommunikation mit Mitarbeitern in den Arbeitsbetrieb eingeführt wird, wird in der Regel ein entsprechender Auftrag erlassen, den jeder Teilnehmer der Besprechung gegen Unterschrift zur Prüfung und Umsetzung erhält. Der Hauptteil der Verordnung enthält die Ziele, Ziele, Zeiten und Daten der offiziellen Sitzungen sowie die Teilnehmerliste, die Vorschriften und die Struktur der Tagesordnung.

Der allgemeine Zweck der Abhaltung von Bürobesprechungen besteht darin, Mitarbeiter, Dienste und Abteilungen, sowohl Manager als auch Linienpersonal, in den Management- und Entscheidungsprozess einzubeziehen.

Zu den Bürobesprechungen gehören Planungsbesprechungen, Briefings und fünfminütige Besprechungen, bei denen der Entwicklungsvektor des gesamten Unternehmens vereinbart, Taktiken und Strategien des Unternehmens entwickelt und spezifische Aufgaben festgelegt werden. In Planungsgesprächen werden aktuelle Probleme geklärt, Mahnungen aussortiert und der allgemeine Ablauf abgestimmt. Ein operatives Meeting ist ein schnelles Treffen zur Lösung eines Problems oder einer Konfliktsituation im Team. Das Hauptziel Geschäftstreffen - neue Probleme stellen und lösen.

Wenn ein Unternehmen beginnt, diese Konzepte zu verwirren, wird die Effizienz der Arbeitszeiten stetig sinken.

Die wichtigsten Fehler bei der Abhaltung von Bürobesprechungen

Ein ineffektives Meeting offenbart die Unreife des Managers und/oder Organisators dieses Formats der Mitarbeiterkommunikation. In jedem Unternehmen benötigen Sie Erfahrung und Fähigkeiten, die den Mitarbeitern die Grundzüge des Unternehmens vermitteln und den größtmöglichen Nutzen aus ihnen ziehen können.

Das Hauptsignal eines unfähigen Meetings ist die gegenseitige Unzufriedenheit mit den Ergebnissen: Der Manager erwartet Antworten von seinen Untergebenen, die wiederum das Beste herausholen wollen gewinnbringende Konditionen für sich. Bei dem Treffen ist sich jedoch niemand mit irgendjemandem über irgendetwas einig.

Gleichzeitig entwickelt sich die Bürokrankheit – ein heuchlerisches Bild der interessierten Teilnahme an Geschäftstreffen, bei denen es sich in Wirklichkeit um leeres Geschwätz, eine Diskussion über Büroklatsch handelt. Für angestellte Mitarbeiter haben solche Veranstaltungen unterhaltsamen Charakter, sie bieten eine weitere Möglichkeit, nicht zu arbeiten, nicht alltägliche Routineaufgaben zu erledigen.

Nicht selten beginnt der Vorgesetzte nach solch einem geregelten Geschwätz, Ergebnisse von den Mitarbeitern zu verlangen, es kommt zu einem Interessenkonflikt, gefolgt von der Entlassung von Mitarbeitern, manchmal sogar ganzen Abteilungen.

Einer der meisten Häufige Fehler bei Bürobesprechungen - eine unstrukturierte Präsentation der Entscheidung des Managers, wenn der Topmanager statt eines Brainstormings überhöhte Anforderungen stellt und das Team, das diese nicht erfüllen kann, wiederum Gründe vorbringt, warum der Vorschlag nicht erfüllt werden kann.

Dies liegt daran, dass der Manager oft selbst nicht weiß, was er will, und nicht nach Wegen sucht, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Geheimnisse effektiver Meetings

Damit das Treffen stattfinden kann höchste Effizienz und bedeutende Ergebnisse gebracht hat, muss der Initiator dieser kollegialen Arbeitsform einige Geheimnisse kennen.

Den Zweck des Treffens festlegen. Jedes Unternehmen beginnt mit der richtigen Zielsetzung. Bevor Mitarbeiter zu einem Geschäftstreffen zusammenkommen, muss der Organisator eine Reihe von Fragen beantworten:

Die Durchführbarkeit der Versammlung;

Korrekte Vorschriften und präzises Thema;

Marker, anhand derer man die Wirksamkeit der Veranstaltung beurteilen kann.

Ein Anführer ist ein Stratege, der in der Lage ist, klare Aussagen zu machen bestimmte Aufgabe. Untergebene sind Spezialisten, die wissen, mit welchen Werkzeugen die übertragenen Aufgaben umgesetzt werden müssen.

Benennung der Verantwortlichen für die Durchführung der Versammlung. Jedes Geschäftstreffen findet nach den Standardgesetzen des Genres statt: Zunächst erfolgt eine sorgfältige Vorbereitung, die Ernennung von Personen, die für die Einladung von Mitarbeitern verantwortlich sind, für das Sammeln von Erwartungen und Vorschlägen, für die Leitung jedes Tagesordnungspunkts, für Darsteller und Sekretäre sowie für die Aufzeichnung der Phasen von die Sitzung, das Ausfüllen von Protokollen und Berichten.

Optimale Auswahl der Teilnehmer. Der Erfolg des Treffens hängt maßgeblich von den Teilnehmern ab. Es ist inakzeptabel, in solche Veranstaltungen inkompetente Mitarbeiter einzubeziehen, die die Veranstaltung in eine andere Richtung lenken können. Die Auswahl von Spezialisten, die bereit sind, die bei einer Bürobesprechung aufgeworfenen Fragen zu besprechen, muss einem kompetenten Organisator-Strategen anvertraut werden.

Festlegung von Vorschriften. Ein Geschäftstreffen liegt je nach zu lösenden Themen und Unternehmensgröße in der Regel innerhalb der Standarddauer – von dreißig Minuten bis zwei Stunden. Die Planungsbesprechung sollte in fünf bis zehn Minuten enden und die operative Besprechung sollte innerhalb von vierzig Minuten bis einer Stunde enden.

Vorbereitung eines Besprechungsplans. Vor der Eröffnung eines Geschäftstreffens erhält jeder Teilnehmer einen detaillierten Tagesordnungsplan und Berichtsunterlagen, anhand derer er seine Fragen und/oder Berichte vorbereiten kann.

Beispielstruktur einer Tagesordnung. Dieses Dokument kann wichtige Punkte im Zusammenhang mit operativen, taktischen und/oder strategisches Management in Gesellschaft. Die Struktur der Tagesordnung umfasst in der Regel eine spezifische Liste von Aufgaben, die durch die Pläne des Unternehmens vorgegeben werden, und Möglichkeiten zu deren Lösung. Darüber hinaus kann die Tagesordnung Folgendes enthalten: Zusätzliche Aufgaben, dessen Umsetzung in naher Zukunft wünschenswert ist.

Ein Meeting halten. Damit ein Geschäftstreffen möglichst effizient abläuft und nicht zu einem langwierigen Chaos wird, muss es pünktlich beginnen und schnell und ohne zu zögern von Frage zu Frage übergehen. Es ist notwendig, nach jedem besprochenen Thema eine Zwischenzusammenfassung mit Angaben zu erstellen genaue Uhrzeit und Datum, verantwortliche Mitarbeiter für die Ausführung. Gleichzeitig gilt es, Diskussionen auf ein Minimum zu reduzieren und bei der Erarbeitung von Lösungsansätzen nur Klarstellungen zuzulassen.

Effizienzmessungen. Jedes abgehaltene Meeting sollte auf Übereinstimmung mit den Zielen und Vorgaben analysiert werden. Die Wirksamkeit einer Besprechung wird an der Verhältnismäßigkeit des gewünschten Ergebnisses im Verhältnis zu den dafür erforderlichen Kosten gemessen.

Kontrolle und Analyse. Nachdem die Wirksamkeit eines Geschäftstreffens erreicht wurde, ist es notwendig, das Ergebnis zu überwachen und eine gründliche Analyse durchzuführen. Die Fähigkeit, alle Daten zu messen, zu analysieren und zu kontrollieren, ist die Qualität eines weisen Führers, der ein Unternehmen zum Marktführer machen kann.

Notizen für einen klugen Anführer

Ein Geschäftstreffen findet am besten zu Beginn des Tages statt, wenn die Mitarbeiter intelligente Entscheidungsoptionen generieren können.

Der Kodex der Unternehmensethik sollte den Algorithmus, den Zeitplan für Besprechungen und deren Häufigkeit, Vorschriften, Ziele und Zielsetzungen festlegen. Am besten halten Sie ein solches Treffen montags ab, wenn Sie Miniaufgaben für die Woche festlegen und die Ergebnisse des vergangenen Berichtszeitraums zusammenfassen müssen.

Jeder Mitarbeiter sollte Zeit, Ort und Datum regelmäßiger Geschäftstreffen kennen und darauf vorbereitet sein. Dieser Punkt spiegelt sich am besten wider in berufliche Verantwortung Jeder Mitarbeiter gibt den Grad seiner Verantwortung und Beteiligung an. Das ist die Ethik offizielle Beziehungen, deren Verletzung zur Folge hat ernsthafte Krankheit Team.

Bei Besprechungen kommt es häufig zu Widerständen von Mitarbeitern, die rechtzeitig diagnostiziert und geschickt beseitigt werden müssen, ohne dass es zu Sabotage und internen Interessenkonflikten kommt. Wenn in Unternehmen mit autoritärem Führungsstil solche Widerstände bei Besprechungen aufgrund von Angst oder Unsicherheit nicht auftreten, müssen sie künstlich provoziert werden. Andernfalls kann es bei der Ausführung und Lösung der übertragenen Aufgaben zu gravierenden Problemen aufgrund der Illoyalität der Mitarbeiter gegenüber dem Unternehmen kommen.

Um solche Praktiken zu verhindern, ist es notwendig, Probleme bei der Zielwahl und der Aufgabenzuweisung an Untergebene zu minimieren. Dazu ist es notwendig, „Ohrringe an alle Schwestern“ zu verteilen, also das Personal zu besetzen wichtige Angelegenheiten: jemandem die schwierigen Phasen der Entwicklung und Umsetzung des Projekts anvertrauen, die Kontrolle über die Ausführung an andere delegieren, andere zu „Leistungen“ motivieren, indem sie ihre Autorität im Team erhöhen, einen Vorgesetzten mit vorübergehenden Aufgaben ernennen oder zu demotivieren besonders eifrige Mitarbeiter.

Die Verantwortung der Mitarbeiter für die Erledigung zugewiesener Aufgaben muss so verteilt werden, dass sie bequem kontrolliert werden können. Bei jedem Treffen ist es notwendig, besonders herausragende Mitarbeiter zusammenzufassen und anzuerkennen und diejenigen zu bestrafen, die schuldig sind und die Arbeit vor dem gesamten Team sabotieren. Es sollten keine Diskussionen oder Entscheidungen hinter dem Rücken der Mitarbeiter zugelassen werden, da unmittelbar die Gefahr des Ausbruchs innerbetrieblicher Konflikte besteht.

Für jeden Manager ist es hilfreich, die Unterschiede zwischen Bürobesprechungen, Planungsbesprechungen und Briefings aus Brainstorming, Meinungsaustausch und Diskussionen zu kennen. Bei beiden Führungsformaten geht es darum, Feedback einzuholen, allerdings auf unterschiedliche Weise. Geschäftstreffen sind eine Technologie zur Führung von Menschen und zur Festlegung taktischer und strategischer Aufgaben, und das Diskussionsformat ist informelle Kommunikation, ein Zeichen dafür, dass der Manager unerfahren ist und nicht weiß, wie er den Verlauf des Treffens steuern und in die richtige Richtung lenken soll Richtung.

Darüber hinaus ist ein Geschäftstreffen unterteilt in:

Lehrreich, wenn die Führungskraft präzise Anweisungen gibt und entgegennimmt Rückmeldung von Untergebenen;

Operativ, innerhalb dessen aktuelle Aufgaben gelöst werden;

Problematisch ist es, wenn ein Problem des Teams gelöst und ein Schritt-für-Schritt-Plan entwickelt wird, um aus der aktuellen Krisensituation herauszukommen.

Viele moderne Unternehmen Sie sind schuldig, Geschäftsformate zu verwirren und das Team in den Abgrund von Verwirrung, Konflikten und Diskussionen über völlig nicht funktionierende Themen zu ziehen. Formatstrukturierung ist Teil der Kultur, die strengen Unternehmensstandards unterliegt.

Beurteilung der Wirksamkeit von Geschäftstreffen

Woran erkennt man, dass ein Geschäftstreffen kompetent und äußerst effektiv durchgeführt wurde? Folgende Fragen müssen beantwortet werden:

Wurden die für die Veranstaltung gesteckten Ziele erreicht?

Ist die gesamte Tagesordnung abgedeckt? Wurden alle Themen besprochen?

Haben Sie die vorgegebenen Vorschriften eingehalten?

Werden alle Entscheidungen den Umsetzenden kommuniziert?

Haben die Darsteller ihre Aufgaben und Fristen richtig verstanden?

Bei der Beantwortung dieser Fragen ergibt sich eine quantitative Komponente – wie viele Personen sind an der Lösung des Problems beteiligt, wie viele Arbeitsstunden benötigen sie für die Erledigung von Aufgaben, wie viel Geld wird dafür benötigt und so weiter. Quantitativer Marker - gutes Werkzeug um die Leistung im Zeitverlauf zu analysieren und mit früheren Zeiträumen zu vergleichen.

Effektive Meetings werden in der Regel dann durchgeführt, wenn alle Ziele erreicht sind richtige Zeit, greifbare Ergebnisse bringen.

Die Leitung eines hochwirksamen Meetings ist eine echte Kunst, bei der der Leiter der Dirigent, der Sekretär die erste Geige und das gesamte Team das gesamte Orchester ist. Sorgfältige Vorbereitung und kompetente Durchführung eines Geschäftstreffens bestimmen, welche Partitur dieser lebende Organismus spielen wird – klassische Musik, die begeisterte Emotionen hervorrufen und zukünftige Siege inspirieren kann, oder eine Kakophonie von Klängen, die alles um sich herum tötet.

Ich wünsche Ihnen kluge Managementmaßnahmen, meine Herren!

Zhanna Pyatirikova speziell für das Wirtschaftsportal BZZN.ru