Internet berbohong. Internet melambat: beberapa tip berguna untuk mengatasi masalah

Saat ini, hampir tidak ada apartemen atau sebuah rumah pribadi tidak dapat melakukannya tanpanya internet rumah, menyediakan akses Internet tanpa batas dari semua perangkat yang terhubung. Sayangnya, tidak semua pengguna bisa membanggakan Internet berkecepatan tinggi dan stabil. Di bawah ini kita akan membahas beberapa tip sederhana, yang akan sedikit meningkatkan kualitas Internet.

Kemungkinan besar, tips yang diberikan dalam artikel ini akan tampak basi bagi banyak pengguna. Namun jika tidak mungkin meningkatkan kualitas Internet dengan beralih ke tarif yang lebih mahal atau ke penyedia lain, maka rekomendasi tersebut mungkin merupakan satu-satunya jalan keluar dari situasi tersebut.

Pengguna yang mengeluh tentang kecepatan Internet yang rendah seringkali tidak memperhitungkan jumlah program jaringan yang berjalan di komputer (perangkat) yang berbeda.

Misalnya, jika komputer yang terhubung ke jaringan menggunakan klien torrent yang sedang “mengunduh” file, maka tidak mengherankan jika terkadang bahkan halaman web tidak dapat dimuat secara normal di browser. Jika memungkinkan, periksa apakah perangkat lunak penyebab kecepatan Internet rendah, tutup semua program jaringan pada perangkat yang terhubung ke jaringan rumah Anda.

Untuk melacak program yang menghabiskan lalu lintas Internet, ada pilihan besar program, misalnya NetLimiter. Jika perlu, dalam program ini Anda dapat membuat batasan jumlah lalu lintas yang dikonsumsi oleh program, meskipun, sebagai aturan, jika menyangkut program dengan selera lalu lintas yang meningkat, program tersebut memiliki alat bawaan untuk membatasi kecepatan.

Jika masalah rem saat menjelajahi web terjadi, misalnya, di komputer, tetapi di perangkat lain semuanya berfungsi dengan baik, Anda harus mencurigai aktivitas virus, yang dalam banyak kasus memengaruhi jaringan.

Pertama, periksa komputer Anda dari ancaman menggunakan fungsi pemindaian antivirus Anda atau, misalnya, menggunakan utilitas gratis Dr.Web CureIt.

Selain itu, Anda harus memeriksa file host - dan jika ada perubahan yang terdeteksi di dalamnya, Anda harus mengembalikannya ke bentuk sebelumnya. Ini dijelaskan lebih rinci di situs resmi Microsoft.

Sekali lagi, masalah seperti itu seharusnya hanya terjadi pada komputer tempat antivirus diinstal, dan tidak pada semua perangkat yang terhubung ke jaringan secara keseluruhan.

Termasuk antivirus apa pun berbagai instrumen, yang memungkinkan Anda memeriksa dan melindungi berbagai aspek sistem operasi. Secara khusus, antivirus dapat melakukan pemindaian jaringan yang bertujuan untuk memastikan keamanan selama penjelajahan web, tetapi seperti yang dicatat oleh banyak pengguna, antiviruslah yang dapat memperlambat Internet.

Untuk memeriksa apakah antivirus Anda adalah penyebab situasi ini, coba nonaktifkan sebentar, lalu periksa fungsionalitas Internet. Jika benar-benar membaik, Anda harus membuka pengaturan antivirus, khususnya, Anda tertarik dengan fungsi pemindaian jaringan, dan menonaktifkan alat ini.

Banyak pengguna, misalnya, yang menyambungkan Internet di rumah secara mandiri, dihadapkan pada masalah kecepatan Internet yang rendah, yang mungkin timbul karena kerusakan kabel.

Jika Anda mengetahui bahwa kabel Internet patah, terpuntir, tertekuk, atau kerusakan lainnya, Anda harus menghubungi teknisi dari penyedia Anda yang dapat mengujinya. keluaran kabel Anda dan, jika perlu, gantilah.

Seringkali pengguna telah menggunakan peralatan lama selama bertahun-tahun, tetapi pada saat yang sama mereka terus terkejut bahwa merekalah pemilik salah satu kecepatan Internet rendah di kota.

Pertama, periksa tarif dan kecepatan koneksi Anda saat ini. Misalnya, jika dalam kasus Anda Anda menggunakan koneksi ADSL, maka Anda tidak boleh mengandalkan kecepatan yang lebih tinggi dari 11 Mbit.

Jika kecepatan Internet sesuai (atau mendekati) yang dinyatakan oleh penyedia dalam tarif Anda, maka Anda harus memperhatikan tarif terbaru: penyedia sering kali menyediakannya dengan biaya yang jauh lebih rendah Internet berkecepatan tinggi dan termasuk peralatan yang diperlukan secara gratis.

Jika dalam kasus Anda koneksi Internet dilakukan secara eksklusif melalui kabel, maka ini bukan kasus Anda.

Pada saat yang sama, jika Anda mencurigai ada tamu tak diundang yang terhubung ke jaringan nirkabel Anda, terutama ketika Anda memiliki kata sandi yang jelas untuk jaringan nirkabel tersebut atau Anda tidak memilikinya sama sekali, Anda harus mencoba mengubah kata sandi Wi-Fi Anda. Jika Anda tidak tahu caranya tugas ini dilakukan untuk router Anda, coba lakukan permintaan pencarian yang menunjukkan model router Anda - mungkin instruksi untuk penggantian yang benar Kata sandi Wi-Fi sudah tersedia di Internet.

Saat menghadapi masalah kinerja Internet, sebaiknya jangan ambil semuanya sakit kepala pada diri Anda sendiri - masalah ini juga berlaku untuk penyedia Anda. Jika Anda merasa sulit untuk memahami apa yang menyebabkan kecepatan Internet melambat dan melambat, sebaiknya Anda tidak menunda menghubungi penyedia Anda.

Banyak pengguna yang tidak berpengalaman menghadapi masalah berikut: kecepatan rendah Internet, dan tidak tahu apa yang harus dilakukan dalam situasi ini. Pada artikel ini saya ingin membahas alasannya dan menjawab pertanyaan: “Mengapa Internet melambat?”

Alasannya mungkin berbeda, mulai dari cuaca buruk (jika Anda memiliki modem 3G) hingga masalah komunikasi dengan penyedia.

Pertama, Anda perlu memastikan bahwa kecepatannya rendah hanya untuk Anda dan tidak untuk semua pelanggan penyedia Internet Anda. Tanyakan kepada teman, keluarga, atau orang lain. Yang utama adalah mereka memiliki Internet yang sama persis. Tanyakan kepada mereka apakah mereka mengeluh tentang kecepatannya dan apakah kecepatannya sangat berbeda dari klaim penyedia.

Jika semuanya baik-baik saja untuk semua orang, dan Internet melambat hanya untuk Anda, maka Anda perlu mencari masalahnya di komputer Anda. Mungkin juga ada kegagalan pada jalur koneksi ke penyedia.

Memecahkan pertanyaan “mengapa Internet lambat”: langkah 1

Pertama, Anda perlu mengetahui kecepatan sebenarnya. Lebih tepatnya, berapa kecepatan yang mungkin, dan berapa persen yang dapat Anda gunakan. Penting untuk memindai lalu lintas di komputer Anda. Misalnya, "NetWorx" atau yang lainnya. Ada banyak utilitas seperti itu.

Setelah Anda menginstalnya, luncurkan. Kemudian Anda perlu mengklik kanan pada ikon baki dan klik “tampilkan grafik”. Anda akan melihat jendela dengan grafik perubahan kecepatan. Harap dicatat bahwa itu tidak ditampilkan kecepatan maksimum, dan yang sedang digunakan.

Dan sekarang Anda perlu melakukan hal berikut. Jangan lakukan apa pun dan perhatikan perubahan di monitor. Artinya, jangan gunakan browser, program korespondensi apa pun, Skype, dll. Tutup semua program yang menggunakan Internet.

Jika tiba-tiba grafik menunjukkan bahwa Anda sedang online dan beberapa data sedang diunduh ke komputer Anda, kemungkinan besar Internet menjadi sangat lambat karena hal ini. Anda tidak melakukan apa pun, dan Internet sudah digunakan. Artinya, kamu sendiri persentase tetap kecepatan lebih sedikit.

Memecahkan pertanyaan “mengapa Internet lambat”: langkah 2

Penting untuk menentukan apa sebenarnya yang digunakan World Wide Web saat ini. Secara umum, ini cukup mudah dilakukan jika Anda menginstal antivirus Nod 32. Jika tidak, carilah utilitas untuk ini di Internet.

Jika Nod, maka klik kanan pada tray icon dan klik show koneksi jaringan.

Anda akan melihat semua program yang terhubung ke Internet. Matikan mereka. Tolak akses mereka. Kemungkinan besar, ini adalah sejenis virus atau "pembaruan" dari beberapa program. Misalnya Adobe.

Jika ada virus, maka Anda perlu memindai komputer Anda untuk mencari virus tersebut.

Untuk mengonfigurasi akses Internet untuk setiap program, Anda perlu sedikit menyesuaikan firewall Anda. Buka jendela dengan antivirus dan buka pengaturan, tempat kami mengatur mode pemfilteran interaktif. Sekarang, jika suatu program ingin online, antivirus akan menanyakan apakah program tersebut dapat terhubung atau tidak. Aturan dapat ditentukan baik sementara atau selamanya. Jika Anda menyimpannya selamanya, Anda dapat mengkonfigurasi ulang kapan saja.

Memecahkan pertanyaan “mengapa Internet lambat”: langkah 3

Jika Anda tidak mengalami masalah seperti itu, dan hanya Anda yang menggunakan akses ke World Wide Web, maka masalahnya ada di hal lain.

Jika Anda memiliki modem 3G, periksa level antena. Mungkin Anda pernah koneksi buruk dan itulah mengapa kecepatannya sangat rendah. Tidak perlu menyambungkan modem ke bagian belakang unit sistem dan meletakkannya di dekat dinding. Hal ini diperlukan untuk memastikan bahwa antena dapat dengan bebas menerima sinyal. Jika ini tidak memungkinkan, sambungkan perangkat melalui kabel ekstensi.

Jika bukan 3G, coba perbarui driver ke kartu jaringan. Jika tidak membantu, periksa semua kabel. Karena kabel putus atau oksidasi, kualitas transmisi data mungkin jauh lebih rendah dari yang seharusnya.

Dengan kata lain, Anda perlu mencari masalah koneksi antara Anda dan penyedia atau dengan PBX.

• Mode pemulihan

Skema klasik untuk mengaktifkan layanan Internet di gedung apartemen adalah sebagai berikut: TKD (multiple access point) - pasangan bengkok- router di apartemen klien tempat perangkat klien terhubung melalui kabel dan Wi-Fi.

Keluhan umum dari pelanggan adalah kecepatannya lebih rendah dari tarif, dan "pembekuan" biasa terjadi saat bekerja di Internet, yang ditunjukkan dengan lamanya waktu membuka halaman di browser, gangguan video, hilangnya koneksi dengan server game , dll. Perilaku ini bersifat tidak teratur, dan paling sering terjadi pada jam-jam aktivitas pengguna terbesar sekitar pukul 18:00 hingga 23:00, bergantung pada kotanya.

Ada beberapa langkah sederhana, yang akan memungkinkan kita untuk menentukan kemungkinan alasan masalah serupa dan menyelesaikan 90% situasi pengguna. Mereka lebih rendah.

Langkah logis pertama adalah memeriksa kecepatan.
Untuk memenuhi poin ini, Anda harus meminimalkan jumlah perangkat transit yang menghubungkan Internet di apartemen. Idealnya, Anda harus menghubungkan kabel operator langsung ke komputer dan mengkonfigurasi koneksi di dalamnya. Setelah itu, periksa kecepatan Anda pada sumber daya yang menyediakan layanan serupa, misalnya speedtest.net. Ini adalah layanan khusus yang dapat mengirim data kecepatan tinggi– yang sayangnya tidak dapat dikatakan tentang semua sumber daya di Internet.

Jika Anda berhasil mencapai kecepatan mendekati yang ditentukan dalam tarif, maka tidak ada masalah dengan peralatan operator dan kabel ke apartemen. Jika kecepatannya jauh lebih rendah, koneksi terus-menerus terputus, Anda harus menghubungi dukungan teknis penyedia untuk diagnosa oleh operator dan, mungkin, perbaikan.

Harap dicatat bahwa semua kontrak “rumah” selalu memiliki kata-kata dalam semangat “hingga 10 Mbit/s”, dengan bagian terpenting adalah “hingga”. Tanpa dalih ini, hanya perjanjian korporasi yang memungkinkan, di mana stripe dijamin: untuk jaminan ini Anda membayar sekitar 2-3 kali lebih banyak. Namun, perbedaannya lebih dari 5-7% dengan kecepatan tarif, yang diulangi dengan koneksi langsung ke waktu yang berbeda hari - ini adalah masalah penyedia.

Langkah kedua adalah mendiagnosis router
Anggaplah Anda mendapatkan kecepatan normal “secara langsung”. Sekarang kita perlu melihat perangkat perantara. Ada model router yang cukup lama yang masih digunakan oleh pengguna. Model ini memiliki keterbatasan performa signifikan yang tidak memungkinkannya menerapkan koneksi terowongan (L2TP/PPTP) pada kecepatan di atas 20-30 Mbit/s. Contoh router tersebut adalah DIR-300, ASUS WL-520 dan lain-lain. Sayangnya, satu-satunya cara untuk mengatasi masalah kecepatan dalam situasi ini adalah dengan mengganti router dengan yang lebih produktif, atau menggunakan solusi bebas terowongan, jika operator telekomunikasi Anda memilikinya.

Omong-omong, kami akan segera beralih ke IPoE, bukan L2TP.

• Pada DHCP, minimalkan jaringan pengguna dari 255 host menjadi jumlah minimum +3-5 perangkat tamu menggunakan masker jaringan /27 - 32 host, /28 - 16 host, /29 - 8 host. Saya sarankan memilih /28, karena Anda tidak mungkin memiliki lebih dari 16 perangkat di jaringan rumah Anda.
• Pilih alamat router baik di awal maupun di akhir jaringan, misalnya untuk jaringan 192.168.0.0/28 (255.255.255.240), atur alamat router ke 192.168.0.8. Jaringan yang disarankan 192.168.10.32/28 (255.255.255.240), alamat router 192.168.10.40. Rekatkan alamat router baru ke router.
• Untuk perangkat rumah, petakan kumpulan MAC+IP dalam kumpulan DHCP sehingga perangkat terikat erat. Konfigurasikan pembatasan akses Wi-Fi berdasarkan alamat MAC perangkat Anda (tetapi tamu di rumah Anda tidak akan dapat terhubung atau Anda juga harus mendaftarkan alamat MAC perangkat nirkabel mereka).
• Ubah kata sandi administrator untuk mengakses router; gunakan setidaknya 8 karakter sebagai kata sandi, dengan mempertimbangkan perubahan huruf besar-kecil, serta angka dan simbol. Anda harus segera menuliskan kata sandi login administrator di tempat yang aman; Setelah operasi seperti itu, kami selalu mendapatkan banyak permintaan “bagaimana cara mereset kata sandi Anda.”
• Atur Wi-Fi: sembunyikan SSID, atur enkripsi WPA2, masukkan kata sandi lebih dari 8 karakter, peka huruf besar-kecil dan angka/huruf.

Langkah keempat - pilih saluran
Setelah router dikonfigurasi, Anda perlu memperhatikan saluran Wi-Fi yang digunakan di mana router dan klien nirkabel beroperasi. Banyak operator telekomunikasi, ketika menghubungkan kliennya, segera menyediakan router tambahan. Jadi, hampir setiap apartemen yang terhubung ke Internet memiliki nirkabel Perangkat Wi-Fi.

Sekarang mayoritas Peralatan Wi-Fi beroperasi pada frekuensi 2,4 GHz, total pada frekuensi ini terdapat 14 saluran di mana perangkat nirkabel dapat beroperasi. Selain frekuensi, parameter penting adalah rasio signal-to-noise, kekuatan sinyal, dan bandwidth. Jika semua perangkat beroperasi pada saluran yang sama, maka konflik akan muncul di antara perangkat tersebut, yang bagi pengguna akan terlihat seperti "macet" biasa, mis. macet saat membuka sumber daya di browser atau gangguan dalam siaran video dan suara.

Oleh karena itu, Anda perlu memilih saluran yang memiliki pesaing paling sedikit dengan tingkat kekuatan sinyal yang mendekati Anda. Pilihan lain mungkin adalah “mengalihkan” perangkat nirkabel ke pita 5 GHz, tetapi untuk itu harus ada kelayakan teknis di router dan di perangkat nirkabel itu sendiri.

Utilitas yang akan membantu menganalisis okupansi saluran adalah Wi-Fi Explorer untuk Mac, atau inSSIDer untuk PC.

Tangkapan layar program WiFi Explorer menunjukkan bahwa kedua jaringan Asus293 dan r-r-r...miau memiliki kekuatan sinyal yang dekat satu sama lain dan mungkin timbul konflik, tetapi keduanya berada di saluran yang berbeda, jaringan pertama di saluran 11, yang kedua di saluran 12, yang memecahkan masalah.

Ringkasan
Tidak perlu terlalu khawatir tentang lokasi router di apartemen relatif terhadap jendela atau pengaruh microwave: hal ini jarang menimbulkan masalah. Disarankan untuk menempatkan router “di tengah” apartemen dengan penempatan prioritas pada titik yang paling sering digunakan untuk bekerja dengan perangkat nirkabel, misalnya, di ruang tamu atau kantor, dan bukan di dapur atau di lemari di dalam. lorong. Dalam hal konflik perangkat, menurut pengalaman saya, hanya ada satu kasus ketika pelanggan mengalami gangguan radio di kisaran 2,4 GHz ketika soundbar Samsung HW-H450 dihubungkan melalui Bluetooth, bertindak sebagai pusat musik. Ini baru ditemukan secara empiris.

Dalam kasus normal, tidak perlu menyesuaikan kekuatan sinyal. Di apartemen multi-kamar dengan dinding beton Terkadang penting untuk mempelajari siaran radio dengan utilitas seperti yang diberikan di atas untuk membuat keputusan tentang meningkatkan kekuatan sinyal.

Menurut statistik, sekitar 90% permintaan diselesaikan dengan menggunakan metode sederhana tersebut.