Akıllı TV başlar. SMART HUB yüklenmiyor, Samsung akıllı TV'de SMART HUB nasıl sıfırlanır

Smart TV'li modern bir TV satın aldıktan sonra muhtemelen onu hemen internete bağlamak istersiniz. Bu anlaşılabilir bir durumdur, İnternet bağlantısı olmayan Smart TV, pratik olarak işe yaramaz bir işlevdir ve fazla ödemeye bile değmez. Bu yazımda bu konuda yazacağım olası sorunlar TV'yi İnternet'e bağlarken büyük olasılıkla ortaya çıkan sorunlar ağ kablosu, yönlendirici aracılığıyla değil, doğrudan. Sağlayıcınızdan bir ağ kablosu aldığımızda onu hemen TV'ye bağlarız.

İnternetin TV'de çalışmayabileceği için birkaç nüans var. Pratikte her şey sağlayıcınıza bağlıdır.

Sırayla gidelim. Yapılandırılmış bir hesabınız varsa Kablosuz yönlendiriciİnterneti başarıyla dağıtan ve TV'nizde Wi-Fi bulunan (dahili veya harici adaptör), o zaman yapabilirsin . Wi-Fi üzerinden bağlanmak mümkün değilse yönlendiriciye bağlanın. TV'de Smart TV varsa mutlaka bir ağ konektörü bulunmalıdır.

Yönlendiriciniz yoksa ne yapmalısınız? İnternet örneğin bir bilgisayara doğrudan bağlıysa veya eve sağlayıcıdan gelen bir kablo mu döşendi? Çok basit, sağlayıcının bizim için döşediği ağ kablosunu alıp TV'ye bağlayabiliriz. Bu her durumda yapılabilir, ancak İnternet'in böyle bir bağlantıyla çalışıp çalışmayacağı ayrı bir sorudur ve şimdi bunu anlamaya çalışacağız.

Doğrudan bağlandığında İnternet Smart TV'de çalışmıyor

Sağlayıcınız Dinamik IP bağlantı teknolojisini kullanıyorsa ve MAC adresi bağlamayı kullanmıyorsa, kabloyu TV'ye bağladıktan hemen sonra İnternet çalışmalıdır.

Kabloyu TV'ye bağladıysanız (yönlendiriciden değil İnternet sağlayıcısından gelen bir kablo) ve İnternet çalışmıyorsa, büyük olasılıkla sağlayıcınız Statik IP, PPPoE, L2TP veya PPTP bağlantı teknolojisini kullanıyordur. Ve/veya MAC adresine göre bağlanır.

En En iyi yol Bu, sağlayıcının desteğini aramak ve hangi teknolojiyi kullandıklarını ve MAC bağlamayı yapıp yapmadıklarını sormak içindir. Veya sağlayıcının resmi web sitesine bakın.

• Eğer teknoloji dinamik IP, bu durumda İnternet, kabloyu bağladıktan hemen sonra herhangi bir ayar yapmadan çalışmalıdır. (MAC adresine göre bağlayıcılık olmaması şartıyla).
• Teknoloji Statik IP– aynı statik IP'yi ayarlayabilirsiniz (sağlayıcınızın size vermesi gereken) TV'nizin ağ ayarlarında. Yazıda bu ayarların nasıl yapılacağını yazdım (LG TV örneğini kullanarak).
• Eğer PPPoE, L2TP, veya PPTP, bu durumda böyle bir bağlantı TV'de yapılandırılamaz. En azından şu an (tüm televizyonlarda olmayabilir). Ama bildiğim kadarıyla televizyonda böyle bir bağlantı kurmak mümkün değil. Bu durumda ne yapmalı? Bir yönlendirici satın almanız, üzerinde bir İnternet bağlantısı kurmanız ve ondan İnternet'i kablo veya Wi-Fi aracılığıyla TV'nize ve diğer cihazlarınıza dağıtmanız gerekir. Örneğin burada kurulumla ilgili bir makale var.

Bağlantı Dinamik IP veya Statik IP üzerinden yapılıyorsa ancak TV'de internet hala çalışmıyor yani sağlayıcının İnternet'i MAC adresine bağlaması muhtemeldir (bunu onunla kontrol etmelisiniz). Bu durumda ne yapmalı?

TV ayarlarınıza gidin ve sekmeye gidin Destek – Enf. ürün hakkında. Bu LG TV'lerde geçerlidir; örneğin Samsung, Sony, Philips veya başka bir üreticiniz varsa bu noktalar biraz farklı olabilir. Oradaki MAC adresine bakın.

İnternet sağlayıcınızın desteğini arayın ve sözleşmeniz için farklı bir MAC kaydetmesini isteyin. TV'nizin MAC'ini onlara dikte edin. Veya MAC'i şununla değiştirin: Kişisel Alan mümkünse sağlayıcınız. Her şey işe yaramalı.

Sonsöz

TV'nin World Wide Web'e doğrudan bağlanmasıyla sorunu çözmeyi başardığımızı düşünüyorum. Bu, bir yönlendirici üzerinden değil, doğrudan bir İnternet sağlayıcısından gelen bir bağlantıdır.

Yeni bir TV satın aldıysanız ancak henüz İnternet'e bağlanmadıysanız ve bir yönlendirici kurmayı planlamıyorsanız, İnternet'i Dinamik IP teknolojisini kullanarak dağıtan bir sağlayıcı seçin. Bu bağlantıda herhangi bir sorun olmamalıdır.

Ayrıca sitede:

Bir ağ kablosuyla (yönlendirici olmadan) bağlandığında İnternet neden TV'de çalışmıyor? güncellenme tarihi: 11 Mayıs 2014: yönetici

Merhaba. Bu problemim var. Harici bir tane aldım Sabit disk 1 TB'ta Sony. Samsung TV'deki 3D filmlerin yüklenmesi başlangıçta 2-3 saniye sürdü. Film gösterilmeye başlandı ama şimdi aynı filmin yüklenmesi birkaç dakika sürüyor, ne olduğunu anlayamıyorum? Lütfen söyle.

• Smart-Tronics

• largon

  Bir sorum var, akıllı bir Samsung televizyonum var. İnternet üzerinden bir web sitesinde film izlemeye çalıştığınızda bazı filmler açılmıyor. Sorun nedir?

• Michael

  Samsung akıllı televizyonum var, Vilma'yı internet üzerinden çevrimiçi izlediğimde film bir veya bir buçuk dakika yükleniyor ve duruyor vb. herhangi bir sitede.

• Marat

  ivi.ru'da film izledim, her şey yolundaydı, sonra kapattım, bir süre sonra açtım, artık izleyemedim, sayfalar açılmıyor, bağlantı kabloluydu

• Djon1k

  Merhaba, Samsung akıllı TV ile ilgili bir sorunum var, sorun şu ki, flash sürücüde, ivi'de, youtube'da film izlerken görüntü küçülüyor ve film dışında bir şey gösteriyor, yeşil yanıp sönüyor ve bu yalnızca film olduğunda oluyor açık! Bu nedir???

• Dmitry

  Merhaba! Akıllı TV işlevine sahip bir LG TV'm var. Genellikle tarayıcısı aracılığıyla çeşitli sitelerden (çoğunlukla kişilerimizden ve sınıf arkadaşlarımızdan) çevrimiçi filmler izliyoruz. Böylece geçen hafta sınıf arkadaşlarının filmleri oynamayı bıraktı. İndirme başlar, yaklaşık bir dakika sürer ve ekranda video oynatma hatasını belirten bir bildirim görünür. Ayrıca, Contact ve YouTube'daki videolar normal şekilde oynatılıyor. Sınıf arkadaşlarından gelen aynı filmlerin dizüstü bilgisayar ve telefondan da normal şekilde oynatılması dikkat çekicidir. Sorun ne olabilir ve nasıl çözülebilir?

• Roman

  Tünaydın Sahibim Samsung TV UE43KU6500UXRU, kısa süre önce satın alındı. İvi uygulamasına girdiğimde yükleniyor ve başka hiçbir şey yok yani girmiyorum. Lütfen bana sebebinin ne olabileceğini söyleyin.
  Şimdiden teşekkür ederim:)

• Roman

• Ömer

• Dmitry

• Alex

  Merhaba! Samsung TV akıllı değil ama akıllı bir sinema aldık ve onu TV'ye bağladık. Lan kablosuyla internetimiz var. Sorun şu: YouTube'da film ve video izliyoruz ancak tarayıcı üzerinden bu mümkün değil. Bana ne yapacağımı söyle?

• Gulya

• Uçan göz

  Merhaba, Samsung smart kullanıyorum. Kısa bir süre önce video kalitesini seçebileceğiniz tüm sitelerde web tarayıcısı üzerinden film izlerken bir sorun oluştu, filmin süresi 2000 saatten fazla gösteriliyor. Geri sarmaya çalıştığımda film tekrar başa dönüyor, izledikten yaklaşık 30 dakika sonra donmaya başlıyor ve ardından hızlandırılmış modda personele yetişiyor.

  Fabrika ayarlarına sıfırlamayı öneriyorsanız, bana akıllı hub'ın silinip silinmeyeceğini ve dili, bölgeyi vb. sıfırlamanın gerekli olup olmayacağını söyleyin.

• Anadolu

  Sorun burada daha derin. Filmler neden bir dizüstü bilgisayardan harika bir şekilde yayınlanıyor? HDMI kablosu. Ve tarayıcının bulunduğu TV'nin kendisinden kayboluyor. Dizüstü bilgisayarımda yaptıklarımı neden TV'de yazamıyorum? Bu, geliştiricilerimizin, TV'nin dizüstü bilgisayardaki filmler gibi çalışması için programı bir flash sürücüye nasıl yerleştireceklerini düşünmeleri gerektiği anlamına geliyor.

• hizmet

  lütfen söyle. TV lg 49uj634v megago ve ivy iyi çalışıyor ancak tarayıcı hiç yüklenmiyor. Fabrika ayarlarına döndürdüm yine aynı çöp.Bir saat önce videoyu izlememe rağmen mesaj geldi ama ah bir şeyler ters gitti. ne olabilirdi? Cevap için teşekkürler.

• George'lar

• IrinaT

  Samsung TV (akıllı) Smart - Ivi, TVzavr ve diğerlerinden gelen uygulamalarda filmler harika çalışıyor. YouTube'dan da. Ancak bir tarayıcı aracılığıyla başka sitelerden bir film başlatmaya çalışırsanız (Ivi'de her şey mevcut değildir), oynatıcıyı güncellemeniz gerektiğini söylüyor. Nedenmiş?

• Stalar

• Stalar

• Patu

  Merhaba Samsung Smart TV, çevrimiçi bir film izlemeye çalıştığımızda herhangi bir sitede yalnızca filmin seslendirmesi duyuluyor ve filmin kendisi görünmüyor, yalnızca yükleme karesi vb.

Smart TV çalışmıyor: sorunu çözmek için talimatlar
Smart TV çalışmıyorsa ne yapmalı? Açıldıktan sonra Ağa bağlanma girişimleri hakkında bir mesaj beliriyor, ancak bağlantı uzun zaman Olmuyor.
Mümkünse internetin çalışıp çalışmadığını kontrol etmeniz gerekir. Sağlayıcının sunucularında veya ekipmanlarında bakım çalışmaları yapılıyor olması ve yazılımın güncellenmesi muhtemeldir. Ağda tam olarak neler olduğunu öğrenmek için sağlayıcının teknik desteğini aramanız gerekir.
Ağ diğer bilgisayarlarda düzgün çalışıyorsa, yönlendiricinin donanım yazılımında, bağdaştırıcısında ve TV ayarlarında büyük olasılıkla sorunlar vardır. Yönlendirici ağı normal şekilde dağıtıyorsa adaptör bir bağlantı buluyor ancak Smart TV yine de çalışmıyor, TV ayarları yanlış gitmiş olabilir.
Yeniden başlat
Şu tarihte: kablosuz bağlantı Yapabileceğiniz ilk şey, yönlendiricinin ve TV'nin ağ bağlantısını kesmektir. Fişleri prizlerden tamamen çıkarın ve birkaç dakika bekleyin. Ardından yönlendiriciyi baştan bağlayın ve normal çalışmaya girene kadar bekleyin. Bundan sonra TV'yi açabilir ve Ağa bağlanmayı deneyebilirsiniz.
Ekipmanın yeniden başlatılması sonuç vermediyse olumlu sonuç, TV'yi kontrol etmeye başlamayı deneyebilirsiniz.
Menüye Girin;
Sonraki Yapılandırma;
İnternet uygulamalarını temizleme;
Uygulama hafızasını temizleyin.
Hiçbir şey düzelmedi mi? Servis sağlayıcınızın teknik desteğini arayın ve onlara hangi mesajların göründüğünü ve TV'nin bağlantı sorunları hakkında tam olarak ne söylediğini bildirin.
Ağa manuel olarak bağlanmayı deneyin
Öncelikle bir abonelik hizmeti sözleşmesi bulun; ağa bağlanmak için sağlayıcınız tarafından verilen verilere ihtiyacınız olacak. Menüye girin, ardından Yapılandırma, Ağ Ayarları, Statik IP Adresi, Statik Yapılandırma. Sağlayıcıdan alınan tüm veriler ayarlara dikkatli ve doğru bir şekilde girilmelidir. Bundan sonra Tamam'a tıklayın ve Smart TV'yi tekrar bağlamayı deneyin.
Arıza tekrarlanırsa ve ekranda başarısız bağlantı denemeleriyle ilgili aynı bildirim görünürse, servis sağlayıcınızı arayın ve ekipmanı değiştirdiğinizi söyleyin. Operatörün, Ağ Ayarları menüsünde bulunabilecek MAC adresini sağlaması gerekecektir.
Yönlendirici ürün yazılımının güncellenmesi gerekiyor
Sorun, güncel olmayan ürün yazılımı sürümünden kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda, yönlendiricinin veya TV'nin donanım yazılımı güncellendikten sonra durum çözülecektir.
Bazı TV modellerinde arızanın nedeni MTU düzeyindeki uyumsuzluk olabilir. Daha doğrusu bu konuyu sağlayıcınızdan öğrenebilirsiniz. Böyle bir sorun varsa müşteri destek hizmetinin bunu zaten kesinlikle bilmesi gerekir. Muhtemelen size durumu nasıl düzelteceğinizi söyleyeceklerdir. Bazen MTU'yu düşürmek yardımcı olur. Her seferinde birkaç birimi azaltmaya başlayın ve internet bağlantınızın iyileşip iyileşmediğine bakın. Bağlanmaya çalıştığınızda MTU değerinin geçersiz olduğu bildirilirse, onu belirtilen değere değiştirmeniz gerekir.
Harici elektronik aletler Mikrodalga fırın gibi elektromanyetik dalga yayan cihazlar da sinyal alımını etkileyebilir. TV'yi ve yönlendiriciyi mümkün olduğu kadar yakına yerleştirmeniz tavsiye edilir, böylece büyük boşluklar olmaz. metal nesneler. Sıradan bir buzdolabı bile kablosuz İnternet aktarımını engelleyebilir.
Sorunlar yazılım
Smart TV'de karşılaşılan yaygın bir sorun, güncel olmayan yazılımların sağlayıcının sunucularındaki güncellemelerle uyumlu olmamasıdır. İnternet yoksa yeni yazılımı nereden edinebilirsiniz? Geriye kalan tek şey, başka bir cihazda, örneğin bir masaüstü bilgisayarda çalışan bir İnternet aramak, aramak, flash sürücülere yazmak ve ardından TV'ye yüklemek.
Smart TV ile ilgili sorunların nedeni, İnternet kanalının basit bir şekilde çalışmaması veya zayıf bir sinyal olabilir. Sorun bir süre sonra kendiliğinden düzelecektir. Üstelik sağlayıcının müşteri destek çalışanları da ihlallerin farkında olmayabilir.
Yönlendirici arızası
Yönlendirici basitçe bozulabilir, ancak bunun sorumlusu TV ayarları değildir. Belki tanıdığınız birinin yönlendiricisi vardır ve cihazınızı yeni bir cihazdan bağlamanız mümkün olacaktır. Arıza gerçekten yönlendiricide bulunuyorsa, değiştirdikten sonra İnternet, ek manipülasyonlara gerek kalmadan otomatik olarak bağlanmalı ve yapılandırılmalıdır.
Yönlendirici uzun süredir çalışıyorsa, sinyal iletim yöntemlerinde bazı yenilikler meydana gelmiş olabilir. Ve sonra eski yönlendirici çalışmayacak yeni sistem. Ekipman üreticilerinin ve İnternet sağlayıcılarının, anlatıcıları zamanında daha modern ekipman satın almaya teşvik etmek için bu tür manipülasyonları kasıtlı olarak yaptıklarına dair bir görüş var.
Bazen cihaz belirli TV modelleriyle uyumlu olmayabilir. Nasıl olunur? Sağlayıcının teknik desteği bile seçtiğiniz yönlendiricinin TV'nizle iyi çalışacağına dair kesin bir garanti vermez. Deneme yanılma yoluyla ilerlemeye devam ediyor. Bir yönlendirici satın alın ve Smart TV'nizle çalışmak istemiyorsa mağazaya iade edin ve başka bir model satın alın.
Bazı yönlendiricilerin her TV için manuel olarak bağlanması ve yapılandırılması gerekirken, fabrika ürün yazılımına sahip diğerleri ağı kolayca bulabilir.

WiFi'yi geri yüklemenin 10 ana yolu vardır modern televizyonlar. Çoğu, ayarların düzeltilmesini içerir Kablosuz ağ. Samsung, LG, Panasonic ve Sony cihazlarda gerekli ayarlar, temasa gerek kalmadan evde değiştirilebilir. servis Merkezi.
Yapılandırma hatalarını düzeltmenin tüm ana yollarını sırayla ele alalım:

1. TV'yi ve yönlendiriciyi yeniden başlatın

TV'de WiFi çalışmıyorsa atılacak ilk adımlar Smart TV'yi ve yönlendiriciyi yeniden başlatmaktır. Bir arıza, doğası gereği bir yazılım olabilir ve aygıt sürücülerinin yeniden başlatılmasıyla kolayca düzeltilebilir. TV'nizi sıfırlamak için kapatıp tekrar açın. Bazı uzmanlar ayrıca fişi elektrik prizinden çıkarıp tekrar takmanızı da tavsiye ediyor. Bu tavsiye, internete bağlı kalan TV'ler için anlamlıdır. yerel ağ ekranı kapattıktan sonra bile.

Yönlendiriciyi yeniden başlatırken, kapatıp açmanız arasında 10-20 saniye beklemeniz gerekir. Bu süre zarfında önceki İnternet oturumu sağlayıcı tarafında kapatılacaktır. Bu nedenle ayarlar sıfırlanarak bağlantı tekrar yapılacaktır. Smart TV ve yönlendirici tekrar açıldığında WiFi'ye bağlanmayı deneyin.

2. Bağlantı verilerini manuel olarak belirtme

Yerleşik Smart TV menüsünü kullanarak şuraya gidin: Kablosuz bağlantı ayarları bağlantılar. Yönlendiricide DHCP sunucusu devre dışı bırakılmışsa ve parametrelerin otomatik algılanmasıyla bağlantı çalışmıyorsa, ayarları belirlemek için manuel modu seçin. “IP adresi” satırına yerel aralıktan herhangi bir IP girin. Yönlendiricinin yönetici panelinde açıklama amacıyla geçerli başlangıç ​​ve bitiş adresleri mevcuttur.

“Alt Ağ Maskesi” alanında, yerel ağ istemcilerini adreslemek için IP aralığının hangi kısmının kullanılacağını belirtmelisiniz. Sık anlam bu parametre: 255.255.255.0. “Ağ Geçidi” satırına ayarlara girmek için kullanılan yönlendiricinin IP adresini girin.

Tavsiye! Alt ağ maskesi ve ağ geçidi, yönlendiricinize bağlı herhangi bir bilgisayar aracılığıyla da kontrol edilebilir. Bunu yapmak için seçin Komut satırı Başlat düğmesinin içerik menüsünde. Açılan pencerede “ipconfig /all” komutunu girin ve “Enter” tuşuna basın.

3. DNS sunucusu hatalarında sorun giderme

Bu yöntem özellikle Samsung TV'ler için geçerlidir. Samsung sunucuları aşırı yüklendiğinde Smart Hub aracılığıyla İnternet ve multimedya içeriğine erişim zordur. DNS sunucu adreslerinizi belirterek üreticinin alt yapısını kullanmadan internet kaynaklarına bağlantı doğrudan yapılacaktır.

DNS sunucusu adresleri sağlayıcının desteğinde belirtilir. Ücretsiz genel DNS'yi de kullanabilirsiniz. Bu hizmet Google, Yandex ve OpenDNS tarafından sağlanmaktadır. Örneğin, Google adres sunucularını kullanmak için ana sunucunun IP'sini girmeniz yeterlidir: 8.8.8.8 ve ek sunucunun IP'sini: 8.8.4.4. Alternatif sunucuya girmek için metin alanı yoksa DNS ayarlarında yalnızca ilk adresi girin.

4. Farklı bir Wi-Fi bağlantı yöntemi kullanma

Kablosuz ağ şifrenizi manuel olarak girerek bağlantı kurduysanız WPS aracılığıyla bağlanmayı deneyin. WiFi Korumalı Kurulum teknolojisi, TV ayarlarında hızlı bağlantı modunu etkinleştirmenize olanak tanır. Bundan sonra yönlendiricide benzer bir modun etkinleştirilmesi gerekir. Bu, kontrol paneli veya kasanın arkasındaki özel bir düğme aracılığıyla yapılır.

Yönlendiricinin web arayüzünde oturum açmak için cihazı ters çevirin ve oturum açma bilgilerinizin bulunduğu etiketi arayın. Genellikle üzerinde bulunur alt taraf ve varsayılan IP adresini, kullanıcı adını ve şifreyi belirtir. IP'yi herhangi bir tarayıcıya girin ve etikette bulunan hesap bilgilerini girin. Daha sonra “WPS” bölümüne gidin ve bu özelliği aktif hale getirin. Hızlı bağlantı 1-2 dakika içinde sağlanacaktır.

Başlangıçta WPS protokolünün kullanıldığı ancak şu anda bağlantı kurmanın mümkün olmadığı durumda bilgileri manuel olarak girin. Gizli bir ağa bağlanırken yalnızca erişim anahtarını değil aynı zamanda WiFi adını (SSID) de belirtmeniz gerekecektir. Firmware'in önceki sürümlerine sahip TV'ler her zaman gizli ağların aranmasını desteklemez. Bu nedenle, yazılımı güncellemeden önce yönlendirici ayarlarında ağ adının gizlenmesini kaldırmanız önerilir.

5. TV ayarlarını sıfırlayın

Bazı durumlarda Smart TV'de WiFi sorunlarını çözmeye yardımcı olan hızlı bir yol, fabrika ayarlarını geri yüklemektir. Çalıştırmadan önce ağla ilgili olmayan ana parametrelerin değerlerinin yeniden yazılması tavsiye edilir. Sıfırlamadan sonra kaydedilen bilgilere göre bunları iade edebilirsiniz. Popüler TV modellerinde fabrika ayarlarını geri yüklemek için menü yolu:

• LG: “Ayarlar -> Gelişmiş -> Genel -> Fabrika ayarlarına sıfırla.”
• SAMSUNG: “Destek -> Kendi Kendine Teşhis -> Sıfırla.”
• Panasonic'in: “Ayarlar -> Sistem menüsü -> Başlangıç ​​ayarları.”

Not! Fabrika ayarlarını yüklerken yalnızca standart ağ ayarlarına dönülmeyecektir. Görüntü, ses, enerji tasarrufu ve diğer Smart TV işlevlerine ilişkin ayarlar kaydedilmeyecektir.

6. Yönlendirici konumunu değiştirme

TV'deki kablosuz ağla ilgili sorunlar, yönlendiriciden gelen zayıf sinyal alımından kaynaklanıyor olabilir. Mümkünse yönlendiriciyi Smart TV'ye yaklaştırın ve radyo dalgalarının yolunda daha az parazit olacak şekilde kurun. Sinyal iletiminin önündeki ana engeller duvarlar, mobilya parçaları ve çalışan ev aletleridir.

Erişim noktasının yüksek bir konuma kurulması, daha iyi Wi-Fi bağlantısı sağlanmasına yardımcı olacaktır. Örneğin yönlendiriciyi bir dolaba koyabilir veya kapının üzerine asabilirsiniz. Yönlendiriciyi TV'ye yaklaştırmak mümkün değilse, ona daha güçlü bir anten bağlayın. Anten kazancı ne kadar yüksek olursa ağ Smart TV'de o kadar iyi çalışır.

7. WiFi yönlendiriciyle ilgili sorunları bulma

Kablosuz bir ağa bağlanma zorlukları, yanlış yönlendirici ayarlarından kaynaklanabilir. Bunları değiştirmek için kontrol paneline gidin. DHCP sekmesine gidin ve DHCP sunucusunun etkinleştirildiğinden ve düzgün çalıştığından emin olun. Bunu devre dışı bırakırsanız TV'ye ve diğer ağ cihazlarına otomatik olarak yerel bir IP adresi atanmayacaktır. Normal yönlendirme ve İnternet erişimi mümkün olmayacaktır.

Yönlendirici ayarlarındaki "Güvenlik" sekmesini kontrol edin. MAC adresine göre istemci filtreleme etkinse bunu devre dışı bırakın. ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei ve diğer bazı üreticilerin yönlendiricilerinde, herhangi bir cihazın MAC adresi beyaz listeye alınabilir. Gelecekte bu listedeki cihazların bağlantıları engellenmeyecek ve bu nedenle geri yüklenecek normal operasyon TV'de Wi-Fi.

Smart TV MAC adresi ayarlarda belirtilmiştir. Çoğu TV'de tam yol markaya göre değişir popüler üreticiler gerekli bilgiler menüdedir:

• SAMSUNG: “Destek -> Samsung'a Başvurun -> Aşağı ok -> MAC kablosuz arayüzü.”
• LG: “Ayarlar -> Destek -> Ürün Bilgileri.”
• Philips: “Kurulum -> Ağı manuel olarak yapılandırın -> Ağ ayarlarını görüntüleyin -> Başlat.”

Önemli! Smart TV MAC adresini beyaz listeye ekledikten veya diğer yönlendirici ayarlarını değiştirdikten sonra yeniden başlatın. Bunu yapmak için “Sistem” veya “Sistem Araçları” menü öğesini kullanın. Ayrıca kasanın üzerindeki güç düğmesini de kullanabilir veya cihazın fişini geçici olarak prizden çekebilirsiniz.

8. TV donanım yazılımını güncelleme

Smart TV'nin yerleşik yazılımının zamanında güncellenmesi gerekir. Çalışma sırasında hatalar birikebilir ve bu da WiFi üzerinden internete bağlanmada zorluklara neden olabilir. TV modeline bağlı olarak güncelleme birkaç yolla yapılabilir:

1. Kablosuz ağ aracılığıyla;
2. Kablolu interneti kullanma;
3. Harici bir USB depolama aygıtı (flash sürücü veya sabit sürücü) aracılığıyla.

Smart TV'de WiFi çalışmıyorsa indirmek için Yeni sürüm yazılım için ikinci veya üçüncü seçeneği kullanın. Detaylı talimatlar Yazılım güncellemeleri genellikle TV'yi üreten şirketin web sitesinde yayınlanır. İstenilen bölümün olası adları: "Yardım", "Destek" veya "Yardım Merkezi".

Yardımcı program çalışırken cihazın bağlantısını kesmemek veya cihazın enerjisini kesmemek önemlidir. Herhangi bir kesinti Smart TV'nin gelecekteki işlevselliğini etkileyebilir. Garanti hizmetinin kaybından kaçınmak için üçüncü taraf geliştiricilerin ürün yazılımını kullanmayın.

9. WiFi bağdaştırıcısını harici bir bağdaştırıcıyla değiştirme

Bu yöntem dahili radyo modülündeki sorunların çözülmesine yardımcı olmayacaktır. Ancak bağlantı hatalarının nedenleri bunlarsa harici bir cihaz kullanın. Form faktörü Wi-Fi adaptörü normal bir flash sürücüye benzer. Diğer çoğu cihaz gibi, USB aracılığıyla TV'ye bağlandığında çalışır.

Satışta WiFi alımı için başka bir adaptör türü var. Sağlayan harici çok yönlü bir antene sahiptirler. en iyi resepsiyon yönlendiriciden gelen sinyal. Bu tür modülleri bir USB uzatma kablosuyla TV'den belli bir mesafeye yerleştirerek bağlamanız önerilir. Bu bağlantı sayesinde çalışan bir Smart TV'den kaynaklanan parazit en aza indirilecek ve veri alışverişi hızı artacaktır.

Önemli ipucu! Kablosuz bir ağa bağlanmak için harici bir adaptör satın almadan önce talimatlardaki desteklenen cihazların listesini kontrol edin. Bu bilgi aynı zamanda üreticinin web sitesinde veya teknik destekte de bulunabilir.

Eğitim videosu: TV'yi WI-FI ağına bağlama

10. Kablo bağlantısı kullanma

TV'deki radyo modülünün arızası - Asıl sebep, burada önceki ipuçları sorunun çözülmesine yardımcı olmayabilir. WiFi sorunlarını çözmek için tüm yolları denediyseniz büyük olasılıkla bir donanım sorunu vardır. Cihazı bir servis merkezine götürmeniz tavsiye edilir. İçinde Garanti süresi WiFi modülü ücretsiz olarak değiştirilecektir.

Cihazı atölyeye götürmeniz mümkün değilse kablolu bağlantı kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için güç kablosunun bir ucunu yönlendiricideki "LAN" bağlantı noktasına takın ve diğer ucunu TV'ye bağlayın. Yönlendiricilerde genellikle 2-4 tane bulunur Ethernet çıkışı TV'nizi bağlamak için bunlardan herhangi birini kullanabilirsiniz.

Ekipman üreticileri, ekipmanlarını bağlama ve kurma sürecini her şekilde kolaylaştırmaya çalışıyor. Akıllı TV'ler istisna değildir. Görünüşe göre daha kolay olurdu - kutudan çıkarın, ağa takın doğru akım, İnternet'e bağlanın ve işiniz bitti! Ancak her şey her zaman göründüğü kadar basit değildir. Bu yazımızda akıllı TV'nin neden çalışmadığını, TV'yi kurma ve bağlamayla ilgili temel sorunları belirleyeceğiz ve bunları nasıl düzelteceğinizi de anlatacağız.

Smart TV'yi İnternete Bağlama

Şema Akıllı bağlantılar TV'den İnternet'e

Ev cihazlarını internete bağlamak için en yaygın şema Wi-Fi yönlendiriciİnternet sağlayıcınızdan gelen kablonun bağlı olduğu. Yönlendiriciler farklı model, renk ve şekillerde gelir, ancak çalışma prensibi herkes için aynıdır - İnternet'i sağlayıcıdan alır ve sinyali WiFi veya kablo aracılığıyla cihazlara iletir.

TV'nizi yönlendiricinize bağlamak için tercih edilen yöntem kablodur. Video akışı için gerekli hızı sağlayabilen bir kablo bağlantısıdır. Seninki ne kadar iyi olursa olsun evde WiFi yönlendirici kullanıyorsanız WiFi üzerinden veri aktarım hızının kesinlikle kabloyla aktarılandan daha düşük olacağını unutmayın. Cihaz yönlendiriciden ne kadar uzaktaysa, yönlendiricinin kendisi ne kadar eski olursa hız da o kadar düşük olur.

Ve böylece, büyük olasılıkla, evinizde İnternet'i WiFi aracılığıyla tüm cihazlarınıza (dizüstü bilgisayar, akıllı telefon, tablet vb.) "dağıtan" bir yönlendiriciniz zaten var. Her şey harika çalışıyor ve hiçbir sorun çıkmıyor. Ancak TV'yi bir yönlendirici aracılığıyla İnternet'e bağlamaya çalıştığınızda sorunlar ortaya çıkmaya başlar:

Akıllı TV ile ilgili sorunlar

Bazen TV internete bağlı gibi görünüyor ancak yine de akıllı telefonda oturum açmıyor. Başka bir cihazda sorunun İnternet bağlantısıyla ilgili olmadığını doğruladıktan sonra TV ile ilgili sorunları aramaya başlıyoruz:

1. Üreticinin sunucularında teknik çalışma. Sadece bir gün bunun olabileceğini bilmen gerekiyor. Kimse sizi işin başlangıcı konusunda uyarmayacak ve yalnızca TV'yi bir sonraki açışınızda her şeyin yolunda olduğunu öğreneceksiniz :)
2. Bir diğer yaygın sorun ise güncel olmayan akıllı TV donanım yazılımıdır. Tipik olarak TV'ler İnternet üzerinden otomatik olarak güncellenir, ancak aynı zamanda aksaklıklar da vardır. Daha sonra güncellemeyi İnternet üzerinden manuel olarak çalıştırmanız veya güncelleme dosyasını bir flash sürücüye indirmeniz ve flash sürücüden güncellemeniz gerekir. Eski donanım yazılımı, Philips TV'lerdeki youtube gibi uygulamaların çalışmamasına neden olabilir. Dikkat! Yalnızca TV modeliniz için özel olarak tasarlanmış ürün yazılımını indirmeniz yeterlidir! Yanlış aygıt yazılımının yüklenmesi TV'nize zarar verebilir.
3. TV donanım sorunları. Yazılım hataları evde düzeltilebiliyorsa, donanımla ilgili sorunlar olması durumunda sertifikalı bir servis merkezine başvurmak daha iyidir (özellikle TV garanti kapsamındaysa).

Bu makalenin akıllı TV ile ilgili sorunları çözmede size en azından biraz yardımcı olacağını umuyoruz. Uzmanlarımız her zaman size yardım etmeye hazırdır. Bize Ulaşın!