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Trigger-E-Mails: Wie man nicht „Danke“ sagt Dankesbrief an den Kunden: Schreiben von Regeln und Mustern

Heute werde ich ein Thema ansprechen, das nur wenige Menschen behandeln.

Würden Sie mir glauben, dass die Seite „Vielen Dank für Ihren Einkauf“ eine der am häufigsten untersuchten Seiten in einem Online-Shop ist? Allerdings genauso wie der Brief, den der Online-Shop als Bestätigung der Bestellung verschickt. Benutzer versuchen, jedes Wort zu lesen und so die Richtigkeit der an den Online-Shop gesendeten Bestellung zu überprüfen.

Ich stimme zu, dass es so war Es wäre dumm, diese Aufmerksamkeit des Käufers nicht auszunutzen. Heute erzähle ich Ihnen auf dieser Seite und in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, wie Sie noch mehr verdienen können.

  1. Seite „Vielen Dank für Ihren Einkauf“.
    – Stufe 0. Einfach.
    – Stufe 1. Individuell.
    – Level 2. Individuelle Fortgeschrittene.
    – Level 3. Wir beziehen Sie in die Arbeit mit der Website ein.
    – Stufe 4. Abonnenten einbeziehen.
    – Level 5. Freunden empfehlen.
    – Level 6. Weiterentwicklung.
    – Vergleich und Fazit.

Als Beispiele verwende ich Seitenprototypen.

Seite „Vielen Dank für Ihren Einkauf“.

Diese Seite Gut Denn wenn er eine Bestellung in einem Online-Shop aufgibt, liest fast jeder Benutzer diese sorgfältig durch. Und gleichzeitig schlecht die Tatsache, dass dadurch die Kommunikation des Käufers mit dem Online-Shop auf unbestimmte Zeit unterbrochen wird.

Ich schlage vor, die Tatsache zu nutzen, dass jeder Käufer Interesse an dieser Seite zeigt, und es daher auszuprobieren Halten Sie die Aufmerksamkeit des Käufers auf den Online-Shop gerichtet ohne ihn gehen zu lassen

Klingt verlockend, oder?

Heute werden Sie und ich alle Schritte durchgehen, um diese Seite von Grund auf zu erstellen hohes Level, wofür es nicht viele Beispiele gibt. Ich möchte gleich anmerken, dass man keinen wilden Stab an Programmierern oder Designern braucht, alles lässt sich ganz trivial und ohne besondere Schwierigkeiten lösen. Ich weise auch darauf hin, dass die individuelle Ausarbeitung dieser Seite von jedem erfolgt, der dies tut.

Stufe 0. Grundlegend.

Manchmal bin ich sogar beleidigt, wenn ich eine solche Einstellung gegenüber meiner Person erhalte

Es ist schrecklich, eine solche Seite lässt keine andere Wahl, als diesen Online-Shop zu schließen und mit Ihrem Geschäft fortzufahren, da diese Seite überhaupt keine Aktionen anbietet. Ja, ich kann im Katalog herumlaufen oder auf andere Seiten klicken, aber Ich habe praktisch keine Motivation dafür.

Versuchen wir, diese grundlegende Option zu verbessern.

Stufe 1. Persönlichkeit hinzufügen.

Was ist besser:

Zusätzliche Individualität;
Der Käufer kann die von ihm eingegebenen Daten überprüfen;
Bereits zu diesem Schritt verfügt er über eine Bestellnummer, die er bei Problemen melden kann (diese wird auch per E-Mail verschickt).

Aber wieder Für Sie als Verkäufer ergibt sich hier überhaupt kein Vorteil. Versuchen wir, weitere Funktionen hinzuzufügen.

Level 2. Individuelle Fortgeschrittene.

Stimmen Sie zu, dass dies eine kleine, aber äußerst praktische Kleinigkeit ist?

Stufe 3. Wir beziehen den Benutzer in die Arbeit mit der Website ein.

Ab diesem Schritt beginnen für Sie als Inhaber eines Online-Shops sehr nützliche Boni.. Und vor allem diejenigen Online-Shops, die einen eigenen Blog haben, werden davon profitieren. Und wer es nicht hat, sollte sich sofort Gedanken über sein Aussehen machen

Was sind die Vorteile:

Der Käufer verlässt die Seite „Vielen Dank für Ihren Einkauf“ nicht sofort, sondern studiert weiterhin Ihren Blog und macht sich mit anderen Sortimenten vertraut. Die Wahrscheinlichkeit, dass er etwas anderes kauft, steigt !
Wenn man bedenkt, dass fast jeder Ihrer Artikel Links zu Produkten enthält, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass der Nutzer etwas anderes kauft, extrem;
Wenn Sie es schaffen, relevante (thematisch, für die gekaufte Ware relevante) Artikel anzuzeigen, dann wird die Effektivität dieser Methode deutlich gesteigert.

Aber das ist noch nicht alles. Versuchen wir, den Kunden noch mehr Mehrwert zu bieten.

Stufe 4. Abonnenten gewinnen.

Wie Sie sehen, haben wir auf der Seite „Vielen Dank für Ihren Einkauf“ die Möglichkeit hinzugefügt, den Newsletter des Online-Shops zu abonnieren. Ich möchte Sie daran erinnern, dass der einfachste Weg, solche Mailings durchzuführen, die Nutzung des Dienstes MailChimp.com ist, der es Ihnen ermöglicht, diesen Prozess so weit wie möglich zu automatisieren.

Durch die Implementierung eines Abonnementformulars können Sie die folgenden Ziele erreichen:

Erweitern Sie die Abonnementbasis Ihres Online-Shops;
Die Platzierung eines ähnlichen Formulars auf anderen Seiten Ihres Online-Shops wirkt sich weiter auf die Wachstumsrate Ihrer Abonnementbasis aus, die von vielen als „goldenes Kapital“ fast jedes Online-Shops bezeichnet wird.
Umsatzwachstum aufgrund E-Mail-Newsletter an Ihre Kunden.

Jetzt schon Ihr Nutzen aus der Entwicklung der „Vielen Dank für Ihren Einkauf“-Seite ist deutlich sichtbar. Sie ermutigen nicht nur die Leute, Ihren Blog zu lesen, sondern gewinnen auch zusätzliche Abonnenten für Ihre Reihen.

Wir führen eine soziale Komponente ein wird uns dabei helfen, mehr Besucher für den Online-Shop zu gewinnen. Wichtiger Punkt dass es sich hierbei um treuen Traffic handelt und ich erkläre jetzt warum.

  1. Der Käufer gibt eine Bestellung auf;
  2. Auf der Seite „Vielen Dank für Ihren Einkauf“ bieten Sie neben dem Angebot, den Blog zu lesen und den Newsletter zu abonnieren, auch an, Ihren Online-Shop an Freunde weiterzuempfehlen;
  3. Der Käufer klickt auf diese Schaltflächen und „liked“;
  4. Freunde wiederum sehen eine ähnliche Empfehlung in in sozialen Netzwerken: “Freunde, ich kaufe gerne dieses und jenes Produkt in diesem und jenem Geschäft! Hier ist ein Aktionscode für dieses und jenes Geschenk”;
  5. Nach einer solchen Nachricht werden einige Freunde offensichtlich an einem kostenlosen Geschenk interessiert sein + Mundpropaganda wird funktionieren. Wussten Sie, dass eine Empfehlung von jemandem, dem Sie vertrauen, eine der besten Empfehlungen ist?

Welche Schlussfolgerungen lassen sich ziehen:

Level 6. Weiterentwicklung.

Andere Möglichkeiten, wie Sie Ihre „Vielen Dank für Ihren Einkauf“-Seite entwickeln können:

  1. Angebot " Weiteres Zubehör kaufen Sie bei Super Preis nur auf dieser Seite und nur jetzt”;
  2. Angebot Zusatzleistungen mit Rabatt;
  3. Angebot Kaufen Sie ein oder mehrere identische Produkte mit einem erheblichen Rabatt;
  4. Ihre Option?

Vielleicht große Menge verschiedene Lösungen und Ergänzungen zu dieser Seite sowie bei deren Änderung sollten Sie zunächst vom Sortiment ausgehen. Da die Vorschläge für Mobiltelefone Es wird einige geben (Hüllen, Kinofilme...), aber für Nähmaschinen schon ganz anders (Fäden, Nadeln...).

Abschluss. Lass uns vergleichen.

Freunde, im Bild unten könnt ihr deutlich sehen, wie sich die Seite „Vielen Dank für euren Einkauf“ verändert hat.

Wenn es zunächst eine nutzlose Eingabe war, haben wir dank unserer Bemühungen am Ende eine voll funktionsfähige Seite erhalten, mit der Sie:

Verkaufszahlen steigern;
Gewinnen Sie neue treue Besucher;
Gewinnen Sie neue Abonnenten;
Motivieren Sie Käufer dazu weitere Arbeit mit der Website, wodurch das Engagement erhöht wird;
Sorgen Sie dafür, dass Sie in Erinnerung bleiben!

Wie Sie sehen, allein Profis!

In diesem Material werden wir über ein Thema sprechen, das meist gar nicht erst angesprochen wird.

Ob Sie es glauben oder nicht, die Dankesseite für Ihren Kauf ist eine der Seiten, auf die sich Benutzer konzentrieren. Genauso wie auf dem Brief, der die Bestellung des Kunden bestätigt. Besucher vertiefen und lesen den Inhalt dieses Briefes und achten darauf, ob die Bestellung korrekt aufgegeben wurde.

Das ist natürlich Wahnsinn, wenn man die große Aufmerksamkeit des Benutzers für diese Seite nicht ausnutzt. Wie Sie Ihre Einnahmen auf der Dankesseite und im Bestellbestätigungsschreiben steigern können, lesen Sie weiter unten.


Seien Sie versichert, dass jeder Kunde, der einen Kauf tätigt, die schriftlichen Informationen auf der Seite versteht. Auf der Dankesseite wird die Kommunikation mit Kunden für unbekannte Zeit unterbrochen.

Zweifellos sollten Sie es sich nicht entgehen lassen, das Interesse des Kunden an der Dankesseite zu nutzen und zu versuchen, die Aufmerksamkeit des Benutzers zu fesseln, ohne ihn gehen zu lassen.

Sehr interessant, nicht wahr?

Lass uns alles durchgehen notwendigen Schritteüber die Gestaltung einer Dankesseite von Anfang an bis zur Perfektion. Es ist erwähnenswert, dass hierfür kein Team von Fachleuten erforderlich ist. Alle Schritte können ohne Schwierigkeiten und Aufwand durchgeführt werden.

Eine Dankesseite, die so aussieht, wird sowohl Lachen als auch Tränen hervorrufen. Jetzt müssen Sie nur noch die Website dieses Online-Shops schließen und vergessen, was Sie gerade gesehen haben. Schließlich wurde der Wunsch und die Motivation, andere Produkte auf der Website anzusehen, einfach zurückgewiesen.

Versuchen wir, das Grundniveau zu ergänzen.


Was hat sich verbessert?

  • Individualität;
  • Der Kunde kann die eingegebenen Daten auf der Website einsehen;
  • Der Käufer erhält für seine Bestellung eine eindeutige Nummer, die ihm auf jeden Fall nützlich sein wird, wenn etwas passiert.

Aber wie Sie sehen, gibt es keinen Nutzen. Wir fügen weiter hinzu.


Praktisch, nicht wahr?


In dieser Phase ergeben sich offensichtliche Vorteile und Boni. Es ist erwähnenswert, dass es noch mehr Boni gibt, wenn Sie einen eigenen Blog haben.

Betrachten wir die Vorteile:

  • Die Wahrscheinlichkeit, dass der Käufer etwas anderes kauft, steigt;
  • Der Käufer wird sich den Blog ansehen und sich mit der gesamten Produktpalette vertraut machen;
  • Auch Blog-Links zu einem Produktkatalog bieten die Möglichkeit, den Umsatz zu steigern;
  • Wenn es möglich ist, dem Benutzer Artikel zum Thema des gekauften Produkts anzuzeigen, erhöht sich die Kaufwahrscheinlichkeit um ein Vielfaches.

Glaubst du, das ist alles? Aber nein, wir können noch mehr tun.


Was können wir also sehen? Auf der Dankesseite hat nun jeder Nutzer die Möglichkeit, den Newsletter zu abonnieren. Darüber hinaus gibt es Dienste, mit denen Sie Ihre Mailingliste automatisieren können.

Die Hauptvorteile des Website-Abonnementformulars:

  • Wachstum der Online-Shop-Abonnenten;
  • Wenn Sie das Anmeldeformular auf mehreren Seiten platzieren, erhöht sich die Zahl der Abonnenten noch weiter;
  • Mailings wirken sich positiv auf den Umsatz aus.

Wir sehen auf jeden Fall einen erheblichen Nutzen aus einer Dankesseite für Ihren Einkauf. Benutzer schenken Ihrem Blog nicht nur Aufmerksamkeit, sondern werden auch zu Ihren Abonnenten.

SozialNeu potentielle Kunden könnten sich durchaus als loyal erweisen, denn sie kamen aufgrund von Empfehlungen aus sozialen Netzwerken.

Schritt 6: Was sollte ich meiner „Vielen Dank für den Kauf“-Seite noch hinzufügen?

Ein paar Optionen, um Ihre Dankesseite noch besser zu machen:

  • Verlockende Angebote: „WOW-Preis nur heute, sofort kaufen.“
  • Bieten Sie einen Rabatt auf Zusatzleistungen an.
  • Ein Angebot zum Kauf eines weiteren Produkts mit 50 % Rabatt.
  • Weitere Boni, Aktionen und Angebote für Kunden.

Seien Sie versichert, es gibt eine große Anzahl an Angeboten, viele Sonderaktionen, Rabatte und Boni. Basierend auf dem Warensortiment in einem Online-Shop können Sie sich etwas einfallen lassen Verschiedene Optionen Das wird Ihre Zielgruppe interessieren.

Bleibt nur noch die Zusammenfassung


Jetzt vergleichen wir. Offensichtlich hat sich die Seite „Vielen Dank für Ihren Einkauf“ bis zur Unkenntlichkeit verändert.

Jetzt sehen wir deutlich, dass die Seite auf Stufe Null ein echter „Dummy“ ist. Aber mit ein wenig Aufwand wurde die Dankesseite bis zur Unkenntlichkeit verändert und ermöglicht Ihnen:

  • Steigern Sie den Umsatz in Ihrem Online-Shop.
  • Gewinnen Sie neue Stammkunden.
  • Gewinnen Sie neue Abonnenten für die Website.
  • Erhöhen Sie die Reiselust der Kunden über die Website des Online-Shops.
  • Machen Sie Ihren Online-Shop noch auffälliger.

Überzeugen Sie sich selbst, nur die Vorteile!

Ich danke Ihnen von ganzem Herzen für Ihre Hilfe und wünsche Ihnen viel Kraft und beste Gesundheit, beständiges Glück im Leben und gute Laune Seelen. Vielen Dank für die Freundlichkeit Ihres Herzens und die sofortige Reaktion auf meinen Hilferuf. Ich danke Ihnen aufrichtig für die Hilfe und Unterstützung, die Sie in schwierigen Zeiten geleistet haben. Ich spreche Ihnen meinen Respekt und meine Dankbarkeit für Ihre Fürsorge und Freundlichkeit aus. Ich danke Ihnen aufrichtig für die Hilfe, die Sie mir gegeben haben. Es ist unglaublich angenehm und freudig zu erkennen, dass es immer Menschen in der Nähe gibt, die aus tiefstem Herzen bereit sind zu helfen! Ich danke Ihnen aufrichtig für die geleistete Hilfe und dafür, dass Sie zum richtigen Zeitpunkt Ihre Unterstützung gezeigt haben. Vielen Dank. Möge alles in Ihrem Leben wunderbar und erfolgreich sein, möge Ihr freundliches und sensibles Herz immer im Rhythmus des Glücks und der Freude schlagen. Herzlichen Dank für deine Hilfe. Meine Seele und mein Herz sind Ihnen für Ihre Reaktionsfähigkeit und Barmherzigkeit sehr dankbar. Ohne Dich wäre nichts passiert.

Vielen Dank an den Kunden oder wie ich es mache

Auf diese Weise versteht der Kunde, dass er sich persönlich und handlungsorientiert an ihn wendet. Ein gutes Beispiel für einen humanen Dankesbrief 3. Ein Angebot machen Nachdem Sie nun Ihre Dankbarkeit zum Ausdruck gebracht haben, zeigen Sie dem Leser, dass seine Aktion für Sie sehr wichtig ist und Sie bereit sind, ihm ein Geschenk zu machen.

Eine gängige Option ist die Gewährung eines persönlichen Rabatts auf Ihre nächste Bestellung. Diesen Rabatt kann man als smart bezeichnen. Und es funktioniert gut, im Gegensatz zu den Rabatten, die mittlerweile in fast jedem Betrieb gewährt werden. Kunden reagieren nicht mehr darauf, weil sie verstehen, dass sie manipuliert werden.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, ein Geschenk zu machen. Mit Ihren Markenattributen können Sie gute Dinge vorbereiten: Stifte, Ordner, T-Shirts und andere kleine nützliche Dinge. Es ist eine kleine Sache, aber schön. Zudem sind der Fantasie in Sachen Geschenke einfach keine Grenzen gesetzt. 4. Sagen Sie ihnen, wie sehr Sie sie schätzen. Vergessen Sie Pathos und Verkaufsstrukturen.

Dankessätze: „Danke“ zu sagen ist einfach!

Wie dankt man einem Mann für Geschenke? Dankesworte an einen Mann oder Mann für ein Geschenk in Prosa, in Ihren eigenen Worten: Vielen Dank, mein Lieber (Name der Person), dass Sie die Auswahl eines Geschenks so sorgfältig angehen konnten. Ihre Aufmerksamkeit ist für mich sehr wertvoll. Wie schön ist es, jetzt (Name des Geschenks) von Ihnen zu erhalten! Du hast keine Ahnung, wie sehr du mir gefallen hast! Ich danke dir von ganzem Herzen! (Name einer Person)! Vielen Dank für das Geschenk! Das ist für mich eine unglaublich angenehme Sache, die ich brauche und wichtig ist, denn Du warst es, die es mir geschenkt hat! Ich bin überrascht, wie genau Du meine Wünsche kennst und spürst! Ich sage euch aus tiefstem Herzen: Ich bin jetzt so glücklich wie ein Kind! Vielen Dank für die Aufmerksamkeit und Liebe, die Sie mir zusammen mit (Name des Geschenks) geschenkt haben! Mein Geliebter (Name einer Person)! Vielen Dank für das Geschenk und dafür, dass Sie Ihre Zeit und Recherche aufgewendet haben, nur um mir eine Freude zu machen.

Dankesworte in Prosa

Ich kann mir mich ohne dich nicht vorstellen! Sicherlich wäre mein Leben leer und freudlos. Dank der Tatsache, dass ich solche Freunde an meiner Seite habe, habe ich Unterstützung sowohl bei der Lösung von Problemen als auch in einer Stunde, in der meine Seele einen Urlaub braucht! Dankesworte an den Prosaführer Sie sind der talentierteste und fairste Führer. Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihren Anstand und Ihre großzügigen Boni! Dafür, dass Sie Perspektiven eröffnen und das Team in eine erfolgreiche und prosperierende Zukunft führen! Dankesworte an einen Freund in Prosa. Danke, meine Liebe, dass du da bist! Ohne Ihre Unterstützung wäre es für mich sehr schwierig, die Schwierigkeiten des Lebens zu überwinden, und alle Feiertage wären ein langweiliger Zeitvertreib und kein unvergessliches Fest! Dankesworte an meine Mutter in Prosa. Meine Liebe, danke, dass du Leben gegeben und keine Gesundheit und Kraft für meine Erziehung gespart hast! Manchmal hast du dich selbst vergessen, damit ich alles haben konnte, was ich wollte.

Was tun mit guten Kundenbewertungen?

Es ist so schön, Dankesworte für meine Arbeit, für Rabatte, Geschenke und einfach so zu hören))))) Ich bin allen sehr dankbar für ihre BEWERTUNGEN – sie sind Teil der Inspiration, sie ermutigen zu neuen Kreationen. Jeder versteht vollkommen, dass Schmuck ein Hobby ist, das sich von Gutem und Gutem ernährt nette Worte, und das lässt meine Dankbarkeit für Ihre Worte noch größer werden. Es ist einfacher, ein paar Worte zu schreiben, als ein Foto mit Schmuck zu machen!!! Es sollten auch Bewertungen über etwas Schlimmes geschrieben werden – um Fehler zu korrigieren, bin ich immer bereit, meinen handgefertigten Schmuck kostenlos zu reparieren.
Für Industriegüter gilt das natürlich nicht – für koreanische und chinesische Arbeiter kann ich nicht antworten.

Dankesworte für die Hilfe in der Prosa

Die Info

Deshalb lohnt es sich, zufriedene Kunden zu motivieren, über Sie zu schreiben – mit Wünschen, Boni, Rabatten und kleinen Geschenken. Oder schreiben Sie einfach, dass Ihnen ihre Meinung wichtig ist! Nun, zum Beispiel so. Es gibt ein weit verbreitetes Missverständnis, dass Kunden, wenn sie Bewertungen schreiben, auf jeden Fall schlechte Bewertungen abgeben: Geben Sie den Leuten einfach die Möglichkeit, böse Dinge zu erzählen.

Aufmerksamkeit

Es ist nicht wahr. Bei allen Bewertungsdiensten ist die Mehrheit der Kommentare positiv! Zum Beispiel auf tulp.ru Gute Rückmeldungen- 70 %! Fehler Nr. 2. Sie haben die wertschätzende Bewertung nicht bemerkt. Suchen Sie im Internet nach dem Namen Ihres Unternehmens. Mindestens einmal die Woche. Sehen Sie, wo und in welchem ​​Kontext Sie erwähnt werden.

Dies gilt standardmäßig für Seiten Ihrer Website, die speziell für Rezensionen vorgesehen sind. Oder VKontakte-Gruppen.

Was Sie in einen Dankesbrief an Kunden schreiben sollten

Anleitung 1 Nutzen Sie die weit verbreitete „Geschenk beim Kauf“-Mechanik. Ein kleines Geschenk wird von Ihrem Kunden als Dank dafür angesehen, dass er sich für Ihr Unternehmen entschieden hat, sei es ein Geschäft, ein Schönheitssalon usw. Dieses Schema funktioniert wie folgt: Der Kunde kauft Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und erhält gleichzeitig etwas anderes.
Außerdem sollte das Geschenk nicht billig oder nutzlos sein. Es sollte auch ein klarer Zusammenhang zwischen dem Produkt und dem von Ihnen angebotenen Produkt bestehen. 2 Danken Sie dem Kunden, indem Sie ihm den doppelten Service bieten. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise einen Bezug zur Kosmetik hat, können Sie einen Wiederholungsvorgang auf Kosten des Salons anbieten. Es ist hübsch effektiver Weg Erhöhung der Loyalität der Käufer von Konsumgütern.

Website-Erstellung und -Werbung

Vielen Dank für Ihre gewissenhafte Arbeitseinstellung und professionelle Wahrnehmung Ihrer Aufgaben! Wir schätzen es wirklich, so wunderbare Mitarbeiter in unserem Team zu haben! * * * Wenn ich verstehe, dass ich nicht allein auf der Welt bin und eine verlässliche brüderliche Schulter an meiner Seite ist, fange ich an, unsere Freundschaft noch mehr zu schätzen und zu schätzen! Vielen Dank für Ihre Treue, Ihr Engagement und Ihre Aufrichtigkeit! * * * Mein Herz strömt vor Zärtlichkeit und Dankbarkeit über, wenn ich an dich denke! Du umhüllst mich mit deiner Wärme, Liebe und Fürsorge! Danke mein lieber! * * * Ich bin Ihnen dankbar für Ihre Hilfe und Unterstützung, dafür, dass Sie zur richtigen Zeit da waren! Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit, Reaktionsfähigkeit und Freundlichkeit, so seltene Eigenschaften in unserer Zeit! * * * Ich bin so froh, dass ich dich habe, den Wundervollsten, Freundlichsten, Gutmütigsten und Fröhlichsten! Mit dir bin ich nie gelangweilt oder traurig! Vielen Dank, dass Sie ein Meer an Positivität in mein Leben gebracht haben.
Überlegen Sie sich unbedingt einen Appell an jemanden, der mitgeholfen hat schwierige Situation. Es soll nicht nur ein Name sein, sondern etwas Zärtliches, Zärtliches, das Dankbarkeit ausdrückt:

  • lieber, respektierter, freundlichster Mensch;
  • Retter, Bote vom Himmel, das Beste, was ich weiß;
  • treuer Kamerad, gute Fee, Zauberer.

Solch einfache Worte wird dem Gesprächspartner ein Lächeln ins Gesicht zaubern und ihn mit Energie für andere gute Taten aufladen. Schließlich ist es gar nicht so schwer, sich für die Hilfe zu bedanken, aber es ist so schön. Hauptwörter Nachdem Sie einen Einspruch eingelegt haben, können Sie weitermachen. Der Großteil der Rede bleibt Ihnen persönlich überlassen. Wie bereit bist du, dich einem Menschen zu öffnen, wie groß ist deine Dankbarkeit? Mithilfe dieser Sätze können Sie den richtigen Text verfassen, den Sie aussprechen, während Sie jemandem in die Augen schauen, der seine Hilfe nicht verweigert.

Das Geschenk kann zu Ehren eines festlichen Ereignisses, eines wichtigen Anlasses oder eines Datums überreicht werden. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Geschenke nur deshalb überreicht werden, um die Stimmung einer Person zu heben und ihnen ein gutes Gefühl zu geben. WICHTIG: Egal zu welchem ​​Anlass, jedes Geschenk „erfordert“ Dankbarkeit.

Dies sollte aus Respekt vor der Person geschehen, als Zeichen einer guten Erziehung und um „diese kleine Leere“ in der Seele zu füllen, die beim Schenken in einem Menschen entsteht. Sie müssen einem Mann aus tiefstem Herzen für Geschenke danken. Dies ist notwendig, da sie im Vergleich zu Kindern große Hoffnungen und Kraft in ihre Glückwünsche stecken.

Auch wenn das Geschenk nicht so groß oder wichtig ist, sollten Sie der Person im Gegenzug mitteilen, wie dankbar Sie für eine solche Geste sind. Dies wird ihn dazu anregen, Ihnen mehr Aufmerksamkeit zu schenken und ihm angenehme Gefühle vermitteln.

Schöne Worte an dankbare Kunden

Wenn Sie aus irgendeinem Anlass einen teuren Gegenstand erhalten, sollten Sie sich zuerst bei der Person bedanken, die ihn geschenkt hat. Dankbarkeit in Prosa für ein teures Geschenk: Lieber Freund! Ihr Geschenk hat mir nicht nur Freude bereitet, sondern mich auch überrascht. Er erzählte mir in einem Moment von deinen Gefühlen und konnte mir die Bedeutung von „Freundschaft“ und „Liebe“ offenbaren.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen und Aufmerksamkeit. Lieber (Name der Person)! Ihr Geschenk ist für mich sehr wertvoll, nicht nur hinsichtlich der Kosten, sondern auch hinsichtlich der Bedeutung. Ich werde es behalten, mich so um es kümmern, wie ich es behalte, und ich liebe deine herzliche Einstellung mir gegenüber. Danke! (Name einer Person)! Du konntest mir einen Traum schenken.

Ich bin glücklich und verstehe nicht ganz, wie viel Glück ich habe, einen so lieben Menschen wie dich zu haben. Vielen Dank für Ihre Fürsorge, Mühe und Arbeit.

Dankesbrief ist ein hervorragendes Werkzeug zum Aufbau starker und loyaler Beziehungen. Schauen wir uns an, welche Arten von Dankesformularen es gibt, wie sie zusammengestellt werden und warum sie geschrieben werden.

Was ist ein Dankesbrief?

Unter einem Dankesbrief versteht man ein Geschäftsdokument, das aus irgendeinem Grund eine Dankbarkeit gegenüber einer bestimmten Person oder einem bestimmten Unternehmen zum Ausdruck bringt. Dankbarkeit kann für die professionelle Ausführung einer Aufgabe, für die Qualität der erbrachten Dienstleistungen usw. ausgedrückt werden. Dankbarkeit kann ein separater Brief oder eine Antwort auf eine Initiative (für eine Einladung, Glückwünsche usw.) sein.

Wie schreibe ich einen Dankesbrief?

Für die Gestaltung eines Dankesformulars gibt es keine besonderen Anforderungen, ein solches Dokument kann in einem freien Stil erstellt werden. Der Brief gilt jedoch als Geschäftsdokument, weshalb für seine Struktur bestimmte Empfehlungen festgelegt wurden:

  1. Formularkopf befindet sich oben rechts. Es wird nur bei Bedarf ausgefüllt. Hier sind die Informationen über die Person oder das Unternehmen, die mit Dankbarkeit angesprochen werden:
    • Name
    • Berufsbezeichnung
    • VOLLSTÄNDIGER NAME. Person.
    • Konkreter Appell.
  1. Hauptabschnitt des Dokuments zeigt einen Ausdruck der Dankbarkeit. In der Regel beginnt der Appell mit Musterworten („Erlauben Sie mir, meine Dankbarkeit zum Ausdruck zu bringen …“, „Wir sind Ihnen dankbar für ...“, „Wir drücken unsere Dankbarkeit aus ...“ usw.).
  2. Unterschrift. Unten links werden der vollständige Name und die Position der Person, die sich bedankt, vermerkt und das Dokument unterschrieben.

Anleitung zum Verfassen eines Dankesbriefes

Das Format zum Schreiben eines Dankesbriefes hat eine klare Reihenfolge. Durch die Durchführung können Sie sicherstellen, dass Struktur und Logik des Einspruchs erhalten bleiben und Ihre Dankbarkeit gegenüber dem Adressaten deutlich zum Ausdruck kommt. Der Umfang des Dokuments sollte ein halbes A4-Blatt betragen.

  1. Wenn das Dokument an einen Mitarbeiter des Unternehmens gerichtet ist, empfiehlt es sich, die Formulierung „Sehr geehrte Damen und Herren …“ zu verwenden, die hervorhebt respektvolle Haltung zum Gesprächspartner. Es wird empfohlen, keine offiziellen Formulierungen wie „Herr…“ oder „Sehr geehrter…“ zu verwenden. Sie sehen unnatürlich aus und zerstören den offiziellen Stil des Dokuments. Die Verwendung der Formulierung „Sehr geehrte Damen und Herren …“ ist nur möglich, wenn Sie eine persönliche Beziehung zum Empfänger haben.
  2. Wenn Sie sich bei Ihrem Team bedanken, können Sie den Satz „Liebe Kolleginnen und Kollegen!“ verwenden. Der Inhalt des Dokuments muss klarstellen, wem genau gedankt wird.
  3. Es ist notwendig, die Person anzugeben, die es initiiert hat, also wer sich bedankt und wem der Dank ausgesprochen wird. Ein Dankesformular kann von einem Unternehmen, einer Gruppe von Personen oder einer Einzelperson gesendet werden. Zum Beispiel:
    • „Svetly Path LLC drückt seine Dankbarkeit aus“
    • „Leitung des Unternehmens „Horns and Hooves“ …“
    • „Im Namen der Mitarbeiter von Stroygidravlik und in meinem eigenen Namen nehmen Sie bitte unseren Dank entgegen.“
  1. Wenn Sie einen Brief an Partner oder Mitarbeiter schreiben, können Sie Formulierungen verwenden, die angeben, an wen das Dokument gesendet wurde: „Wir möchten den Mitarbeitern Ihres Werks unseren aufrichtigen Dank aussprechen“, „Das Unternehmen Stroygidravlika dankt Ihrem Team.“ Bei der Kontaktaufnahme mit Mitarbeitern empfiehlt es sich, mehrere Personen zu notieren (nicht mehr als 5-7 Personen). Zum Beispiel: „Liebe Kolleginnen und Kollegen! Als Führungskraft möchte ich den Mitarbeitern meinen aufrichtigen Dank aussprechen ...“ Wenn die Abteilung über ein großes Team verfügt, können Sie einfach den Abteilungsleiter notieren.
  2. Sie sollten immer angeben, wofür Sie Ihre Dankbarkeit ausdrücken. Es ist notwendig, vage Formulierungen wie: „Lieber...!“ zu vermeiden. Die Organisation dankt Ihnen für alles, für Ihre freundliche Einstellung ...“ Diese Formulierung ist falsch. Eine richtig geschriebene Dankbarkeit sieht so aus: „Lieber...! Das Team des Unternehmens bedankt sich bei Ihnen für Ihre Unterstützung beim Aufbau von Partnerschaften usw. ...“
  3. Die Dankbarkeit muss spezifiziert und detailliert sein und die Momente vermerken, die für den Empfänger des Formulars erfolgreich waren. Es ist genau diese Formulierung, die ausmacht dieser Brief Individuell.
  4. Gleichzeitig dürfen Sie nicht auf offene Schmeicheleien zurückgreifen wie: „Es gibt kein Gleiches ...“, „Unvergleichlich ...“ usw. Wie bereits erwähnt, müssen Sie genau vermerken, wofür der Empfänger gedankt wurde.
  5. Es wäre eine gute Idee, dem Empfänger für die Zukunft viel Erfolg zu wünschen.
  6. Der letzte Schritt bei der Erstellung des Formulars sollte die Überprüfung auf Fehler und die Korrektur des schriftlichen Inhalts des Dokuments umfassen.

Für gute Arbeit, Hilfe, Unterstützung, finanzielle Unterstützung usw. wird ein Dankesformular ausgehändigt.

für die Arbeit

Ein Dankesschreiben für die geleistete Arbeit muss vom unmittelbaren Vorgesetzten des Mitarbeiters oder Teams ausgesprochen werden. Der Text enthält eine Nachricht sowohl an einen Mitarbeiter als auch an an die Gesamtmannschaft Firmen. Wertschätzung zeigt sich in der Regel dann, wenn eine Aufgabe pünktlich oder früher als geplant erledigt wurde. Wenn die Mitarbeiter eines Unternehmens lange Zeit an einem Projekt gearbeitet haben und das Unternehmen dadurch einen soliden Gewinn erzielt hat, ist Dankbarkeit ein guter moralischer Auftrieb.

Indikativer Inhalt:

„Sehr geehrte Damen und Herren (Vorname, Vatersname oder Firmenname)! An dieser Stelle möchte ich den Mitarbeitern des Unternehmens (Name) meinen Dank für ihre Unterstützung aussprechen. Ausgezeichnete Qualität, schnelle Arbeit und Unterstützung bei der Beseitigung von Problemen. Ich hoffe auf weitere Fortsetzung zusammen arbeiten. Mit freundlichen Grüßen (vollständiger Name).“

Musterformular

  • Für ihre Beiträge:

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen ihren Sponsoren für ihre Hilfe, Unterstützung und Beiträge danken. Das Ausfüllen des Formulars ähnelt den vorherigen Beispielen:

Lieber (I.O.)! Die Geschäftsführung von [Firmenname] dankt Ihnen für Ihren Beitrag zur Organisation des Gesangs- und Tanzwettbewerbs. Ohne Ihre tatkräftige Mithilfe wäre die erfolgreiche Umsetzung dieses Projekts nicht möglich gewesen. Wir wünschen Ihnen Gesundheit, vielversprechende Projekte und eine Weiterentwicklung des Unternehmens. Mit freundlichen Grüßen (vollständiger Name).

Briefvorlage

Diese Art von Dankesdokumenten ist sehr verbreitet. Es wird sowohl an die Mitarbeiter des Unternehmens gesendet als auch Geschäftspartner. Ein solcher Brief wird auf offizieller Ebene vorgelegt.

Der indikative Inhalt ist wie folgt:

Lieber (Name für Name, Patronym)! Wir legen großen Wert auf die gemeinsame Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen. Wir sind uns bewusst, dass wir unsere hohen Leistungen der erfolgreichen Tätigkeit Ihres Unternehmens verdanken. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Unternehmen viel Erfolg und Wohlstand! Mit freundlichen Grüßen (vollständiger Name des Managers).

Briefvorlage

Dank an die Organisation

Ein Formular mit Danksagungen an die Organisation ist in der Regel ein offizielles Dokument, das Folgendes enthält nette Worte an die Organisation für ein abgeschlossenes Projekt, für die Unterstützung bei einer Veranstaltung oder für andere Arbeiten. In diesem Abschnitt finden Sie einige Beispiele für das Ausfüllen eines solchen Dokuments.

Solche Dankesbriefe haben den folgenden Aufbau:

  • Der Adressat füllt das Formular oben rechts aus.
  • Anschließend wird von der Organisation ein Appell verfasst, in dem sie sich bedanken möchte.
  • Der von Ihnen ausgefüllte Text muss nicht offiziell sein. Der Text des Appells ist in einem freien Stil mit einem Ausdruck der Dankbarkeit verfasst.
  • Das Formular wird von einem Beamten unterschrieben, der seine Dankbarkeit ausdrückt und die Position angibt.



Danke an einen Mitarbeiter – So schreibt man richtig

Jede Arbeit muss belohnt werden – das ist ein Axiom. Daher müssen verschiedene Leistungen der Mitarbeiter belohnt und zu weiteren Leistungen angeregt werden Großartige Leistungen im Prozess ihrer gemeinsamen Arbeit. Das Arbeitsrecht der Russischen Föderation sieht dies vor verschiedene Typen Anreize. So besagt Artikel Nr. 191, dass die Dankbarkeit des Vorgesetzten gegenüber einzelnen Mitarbeitern in Form einer Belohnung mit wertvollen Geschenken, Prämien oder in Form einer moralischen Ermutigung ausgedrückt werden kann. Moralische Ermutigung kann ein Dankesformular beinhalten.

In diesem Abschnitt werden wir versuchen, die Feinheiten beim Ausfüllen eines solchen Formulars zu beschreiben.

In der Regel wird einem leitenden Mitarbeiter zu Ehren eines berühmten Ereignisses ein Dankesformular überreicht. Im Namen der Geschäftsführung wird dem Mitarbeiter für die rechtzeitige Erledigung der Arbeiten gedankt. Häufiger wird ein solcher Brief im Rahmen einer feierlichen Versammlung vor allen Mitarbeitern verliehen.

  1. Das Dokument wird auf dem Briefkopf des Unternehmens erstellt. Sie können ein Dokument auf einem speziellen Formular erstellen, das Sie in einem Geschäft oder einer Druckerei gekauft haben.
  2. Der Brief ist im Geschäftsstil formatiert. Bei der Registrierung wird folgendes empfohlen:
    • Bewerben Sie sich offiziell Geschäftsstil Anmeldung
    • Der Mitarbeiter wird mit Namen und Vatersnamen angesprochen: „Lieber …“
    • Verwenden Sie keine vertrauten, umgangssprachlichen Ausdrücke
    • Der Text muss den Grund der Auszeichnung wiedergeben
  3. Der Inhalt des Textes sollte die Verdienste des Mitarbeiters widerspiegeln positiven Eigenschaften, bedeutsam für das Unternehmen.
  4. Am Ende des Textes steht der Wunsch nach einer erfolgreichen Karriere und die Hoffnung auf weitere gemeinsame Aktivitäten.

Beispiel für Dankbarkeit gegenüber dem Mitarbeiter

Dankbarkeit gegenüber dem Kunden

Ein wichtiger Punkt bei der Geschäftsabwicklung ist die Stärkung der Beziehung zum Kunden, damit dieser Ihre Dienste immer wieder in Anspruch nimmt. Und hier spielt ein Dankesbrief eine große Rolle. Dieses Dokument muss Individualität haben und sich an folgende Regeln halten:

  • Bei der Erstellung eines Dokuments müssen Sie in der Begrüßung den Namen des Kunden korrekt schreiben.
  • Geben Sie den Grund für das Dankesdokument an.
  • Der Einspruch muss aufrichtig sein. Sie können Auszüge aus einem Gespräch mit dem Kunden zitieren, damit er versteht, dass er nicht vergessen wurde.
  • Fügen Sie verwandte Fragen hinzu, um den Service zu verbessern.
  • Bringen Sie Ihre Hoffnung zum Ausdruck, dass der Kunde mit der Dienstleistung zufrieden ist, und nehmen Sie zur Kenntnis, dass Sie bereit sind, auf seine Fragen und Empfehlungen einzugehen.
  • Fragen Sie, ob zusätzliche Dienstleistungen erforderlich sind, um seine Zufriedenheit zu steigern.
  • Notieren Sie Ihren Firmennamen, Ihr Logo und Ihre Markenzeichen. Es ist besser, auf dem Briefkopf auszufüllen, wo diese Symbole vorhanden sind.
  • Beim Versenden eines Dankesformulars per E-Mail müssen der Name und das Logo des Unternehmens unter der Unterschrift des Absenders stehen.
  • Abschließend müssen wir die Hoffnung auf eine weitere Zusammenarbeit mit dem Kunden zum Ausdruck bringen.
  • Der Brief muss persönlich handschriftlich beglaubigt werden.

Der Wettbewerb im Internet wird von Jahr zu Jahr stärker und anspruchsvoller. Online-Unternehmer kämpfen einen erbitterten Kampf um Kunden. Erhebliche Budgets werden in kontextbezogene Werbung, Retargeting und Content-Marketing gesteckt.

Dieser Wettbewerb zwingt Unternehmen dazu, die Preise für ihre Produkte zu senken, hart an der Benutzerfreundlichkeit der Website zu arbeiten und darum zu kämpfen, jeden Prozentsatz der Conversions zu steigern.

Ehrlich gesagt spielt es keine Rolle, ob man ein physisches Produkt oder ein Informationsprodukt kaufen möchte, der Markt ist mittlerweile ziemlich gesättigt. Viele Online-Geschäftsleute stehen daher vor der Herausforderung, ihre Marktpräsenz zu maximieren und ihre eroberten Positionen zu stärken.

Aber es gibt einen Fehler, den viele Internetunternehmer machen: Der größte Teil der Mühe und Zeit wird für die Gewinnung neuer Kunden aufgewendet, während es viel profitabler ist, Wiederholungsverkäufe an bestehende Kunden zu tätigen.

Beispielsweise könnte jeder geworbene Kunde 5 US-Dollar kosten. Stellen Sie sich nun vor, wie viel Budget für die Gewinnung neuer Kunden aufgewendet wird, während Sie Verkäufe an einen bestehenden Kundenstamm, wie es so schön heißt, ohne Kosten tätigen können.

Und einer von die besten Wege Die Steigerung der Kundentreue und die Erzielung wiederholter Verkäufe ist eine rechtzeitige Dankbarkeit für die Zusammenarbeit und die zu Ihren Gunsten getroffene Wahl. All dies kann in sogenannten Dankesbriefen zum Ausdruck gebracht werden.

Was ist ein Dankesbrief?

Wie der Name schon sagt, handelt es sich bei einem Dankesbrief um eine von Ihnen initiierte Nachricht an den Kunden, in der Sie sich im Zusammenhang mit dem Kauf, der Registrierung auf der Website, der Bestellung usw. bedanken.

Welche Vorteile haben Dankesbriefe?

Wie Sie wissen, legen absolut alle Menschen Wert auf Dankbarkeit. Indem Sie ihnen einfach für die eine oder andere Aktion der Benutzer danken, erhöhen Sie ihre Loyalität gegenüber Ihrer Marke.

Außerdem ist ein Dankesbrief eine bestimmte Art der Kommunikation mit Ihren Kunden, mit deren Hilfe Sie auf eine neue, persönliche Beziehungsebene gelangen.

Niemand mag gesichtslose, graue Unternehmen. Mithilfe von Dankesbriefen können Sie Ihr Image bei der Masse der Menschen wieder aufleben lassen. Ihre Kunden werden verstehen, dass sie es nicht mit einem seelenlosen Unternehmen zu tun haben, dem nur das Geld am Herzen liegt, sondern mit denselben Leuten, die ihnen nicht nur dieses oder jenes Produkt verkaufen, sondern sich um sie kümmern und daran arbeiten, ihre Bedürfnisse zu befriedigen.

Aus diesem Grund ist es besonders wichtig, dass Ihre gesamte Kommunikation von Respekt und Aufrichtigkeit geprägt ist. Es wäre eine gute Idee, Ihren Briefen Ihr Foto oder ein Foto des in Ihrem Unternehmen arbeitenden Teams beizufügen.

Noch ein paar Gründe, Dankesbriefe in Ihre Mailingliste aufzunehmen:

  • Nach Erhalt eines Dankesschreibens werden sich Ihre Nutzer wahrscheinlich noch lange an Sie erinnern
  • Dankes-E-Mails haben in der Regel eine hohe Öffnungsrate, was dazu beitragen kann, dass Kunden sich daran gewöhnen, Ihre Folge-E-Mails zu öffnen.
  • Nutzer, die Dankesbriefe erhalten, neigen eher zu Wiederholungskäufen
  • Untersuchungen zufolge erhöhen Dankesbriefe das Engagement des Publikums um das Zweifache.

Es gibt also viele gute Gründe, solche Briefe in Ihren Newsletter aufzunehmen.

In diesem Artikel möchte ich Ihnen sagen, in welchen Zeiträumen sich Dankesbriefe am besten verschicken lassen und welche Nuancen dabei zu beachten sind. Diese Tipps sind sowohl für Online-Shop-Besitzer als auch für normale Blogger relevant.

Wann Sie einen Dankesbrief verschicken sollten

Tatsächlich hängt der Zeitpunkt Ihrer Dankes-E-Mails weitgehend von Ihrem Verkaufstrichter ab. Es gibt jedoch mehrere allgemeine Zeiträume, in denen das Versenden eines Dankesbriefs sehr hilfreich sein kann.

Nach dem Abonnement erfolgt die Registrierung

Die allererste Gelegenheit zur Interaktion mit Ihrem Benutzer besteht, nachdem er sich auf Ihrer Website registriert/abonniert hat.

Es wäre sehr weitsichtig von Ihnen, einen Dankesbrief und Ähnliches zu verschicken ein kleines Geschenk. Dieses Geschenk kann rein nomineller Natur sein.

Vielleicht werden es welche sein E-Book, Link zu nützliches Material, oder einige Tipps zur Arbeit mit Ihrer Website oder Hilfe bei der Auswahl des Produkts, an dem Sie interessiert sind.

In dieser Phase begehen viele Online-Unternehmer den schweren Fehler, einen Verkauf sofort abzuwickeln. Die Praxis zeigt, dass Kaltverkäufe in vielen Branchen sehr wirkungslos funktionieren.

Die Registrierung eines Nutzers auf der Website bedeutet nicht die Bereitschaft zum Kauf. Es wäre zukunftsorientierter, wenn Sie dem Benutzer einfach für seine Aktion danken würden. Und wie bereits erwähnt, ist ein Geschenk in Form eines Bonus- oder Rabattgutscheins sehr nützlich.

Die Idee, dem Nutzer nach der Registrierung eine Art Rabattcoupon zu schenken, ist durchaus gelungen. Tatsache ist, dass Sie auf diese Weise mehrere Fliegen mit einer Klappe schlagen:

Erstens machen Sie Ihren Benutzer glücklich.

Zweitens erhöhen Sie die Kaufwahrscheinlichkeit.

Drittens können Sie mithilfe der Coupon-Identifikationsnummer den Kanal zur Benutzergewinnung verfolgen und den effektivsten unter ihnen identifizieren.

Nach dem Kauf

Einer der besten Zeitpunkte zum Versenden einer Dankes-E-Mail ist, nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt hat. Nach der Bezahlung einer Bestellung erhöht sich die Öffnungsrate von E-Mails in der Regel um ein Vielfaches, da man in solchen Momenten sicherstellen möchte, dass die Zahlung korrekt verarbeitet wurde.

Viele Online-Shops machen den Fehler, trockene Informationen über den Erfolg der abgeschlossenen Transaktion zu versenden. Stattdessen ist es besser, einen lebhaften und aufrichtigen Brief zu senden, in dem Sie sich für den Kauf bedanken und viel Freude mit dem gekauften Produkt wünschen. Ihre Kunden werden diese herzliche und fürsorgliche Haltung sehr zu schätzen wissen.

Versuchen Sie auch nicht, die Fehler anderer Marktteilnehmer zu wiederholen, die versuchen, durch einen Dankesbrief einen zusätzlichen Verkauf zu erzielen. Normalerweise stehen Menschen dieser Art der Manipulation negativ gegenüber. Dies ist keine Situation, in der Sie einen Upselling oder Reselling durchführen müssen.

Der Hauptzweck Ihres Dankesschreibens besteht darin, dem Benutzer aufrichtig für seinen Kauf zu danken und ihm zu wünschen, dass er das Beste aus seinem Kauf herausholt.

Nach ein paar Tagen ab Kaufdatum

Es ist auch sehr wichtig, einige Tage nach dem Kauf Dankesbriefe zu versenden.

Zu diesem Zeitpunkt beginnen die Benutzer wahrscheinlich bereits mit der Nutzung Ihres Produkts und es wäre sehr hilfreich, dem Brief eine kurze Bedienungsanleitung beizufügen. Es wäre auch eine sehr gute Lösung, mehrere zu geben nützliche Tipps: um die Lebensdauer eines gekauften Produkts zu verlängern oder einige technische Probleme zu beheben.

Als Experiment können Sie bereits in diesem Brief ein kleines Angebot zum Kauf eines weiteren Produkts machen. Dies kann funktionieren, da der Benutzer Ihr Produkt höchstwahrscheinlich bereits ausprobiert und geschätzt hat. Nachdem der Kunde erkannt hat, dass die Akquisition recht erfolgreich war, ist er mental bereit, etwas anderes zu kaufen.

Versuchen Sie jedoch sicherzustellen, dass der Preis des Zusatzprodukts 50-60 % des ursprünglichen Kaufpreises nicht übersteigt. Tatsache ist, dass dieser Preis in der Regel der erfolgreichste für zusätzliche Verkäufe ist.

Wenn die Konvertierung solcher Buchstaben 40-50 % erreicht, ist das ein ziemlich gutes Ergebnis. Es wäre auch sehr klug von Ihnen, in dieser Phase um Feedback zu Ihrem Produkt zu bitten.

Runde Termine

Runde Termine sind ein weiterer relevanter Zeitraum für den Versand eines Dankesbriefs. Wenn beispielsweise ein Jahr vergangen ist, seit Ihr Kunde seinen ersten Kauf getätigt hat.

Guten Tag!

Sie bevorzugen unsere Produkte seit über einem Jahr. Danke für dein Vertrauen! Wir werden weiterhin versuchen, Sie nicht zu enttäuschen. Anlässlich dieses Jubiläums möchten wir Ihnen einen Gutschein mit 10 % Rabatt auf alle Produkte in unserem Shop schenken. Vielen Dank, dass Sie bei uns sind!

Solche Briefe lösen gleich zwei Probleme:

Erstens würde es allen Menschen nichts ausmachen, noch einmal „Danke“ zu hören und Wärme und Fürsorge zu spüren.

Zweitens können Sie Ihren Umsatz deutlich steigern.

Wie bereits erwähnt, können solche Briefe zu runden Terminen (6 Monate, 1 Jahr, 2 Jahre) versendet werden. Sie können auch zeitlich so festgelegt werden, dass sie mit bestimmten Ereignissen in Ihren Aktivitäten zusammenfallen. Sie können beispielsweise zu jedem Firmenjubiläum oder im Zusammenhang mit Feiertagen eine E-Mail versenden.

Sie können sie auch so planen, dass sie mit einigen wichtigen Ereignissen zusammenfallen, z. B. wenn Sie die Zahl Ihrer Abonnenten auf bis zu 20.000 Menschen erhöhen oder bei bestimmten Ereignissen Nominierungen gewinnen.

Ende des Produktlebenszyklus

Wie Sie wissen, haben die allermeisten Produkte ihren eigenen spezifischen Lebenszyklus. Manche davon haben mehr, andere weniger Lebenszyklen. Dennoch haben Sie wahrscheinlich eine ungefähre Vorstellung von der Lebensdauer Ihrer Produkte.

Diese Art von Erkenntnissen ist ein sehr wirksames Instrument zur Umsatzsteigerung. Ihr Kunde hat beispielsweise ein Paket bei Ihnen gekauft Lebensmittelzusatzstoffe, was für einen Monat reicht. Dies bedeutet, dass Sie bereits das ungefähre Datum kennen, an dem Ihr Kunde eine weitere Einheit des Produkts kaufen kann.

An dieser Stelle können Sie Ihrem Benutzer die Aufgabe erleichtern: Senden Sie ihm einen Brief, in dem Sie sich für seine Wahl bedanken, und geben Sie ihm außerdem einen Gutschein mit einem kleinen Rabatt auf dasselbe Produkt.

Daran besteht kein Zweifel so ein Fall Ihr Kunde kann zufrieden sein: Er erhält zeitnah ein Angebot zu einem sehr günstigen Preis.

Abschluss

Im heutigen Artikel haben Sie also etwas über die Kraft und Wirksamkeit von Dankesbriefen erfahren. Sicherlich haben Sie das interessante Ideen bezüglich des Einsatzes dieses Marketinginstruments.

Tatsächlich ist es ziemlich schwierig, die Bedeutung und den Nutzen der Dankbarkeit gegenüber den Benutzern zu überschätzen. Erhöhte Loyalität, zusätzliche Verkäufe, Stärkung der Marke in den Köpfen, Verlängerung des Kundenlebenszyklus – all das sind die Ergebnisse des Einsatzes von Dankesbriefen.

Denken Sie vor allem daran, dass es keine universellen Techniken für eine erfolgreiche Interaktion mit Kunden gibt. Um die effektivsten Ansätze für die Kommunikation mit ihnen zu ermitteln, sind Tests und ernsthafte Analysen erforderlich.

Ich würde gerne Ihre Erfahrungen oder Meinungen zur Aufnahme von Dankesbriefen in Ihre Mailingliste hören. Erzählen Sie uns davon in den Kommentaren.

Und das ist alles für mich. Ich hoffe, Sie fanden diesen Artikel hilfreich. Wenn es wahr ist:

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