रोस्टेलकॉम को इंटरनेट कनेक्शन के लिए एक आवेदन जमा करें। रोस्टेलकॉम होम इंटरनेट को कंप्यूटर से कनेक्ट करना

हममें से कई लोग लंबे समय से घरेलू इंटरनेट के बिना जीवन की कल्पना करने में असमर्थ रहे हैं। और यह इस तथ्य के कारण है कि इंटरनेट तक पहुंच महान अवसर खोलती है: दिन के किसी भी समय किसी भी जानकारी की खोज करना, घर पर अध्ययन करना, दोस्तों और रिश्तेदारों के साथ ऑनलाइन संचार करना, गेम खेलना, फिल्में और संगीत खोजना।

यदि आप अपने घर को इंटरनेट से जोड़ने का निर्णय लेते हैं, तो एक ऑनलाइन आवेदन प्रक्रिया को गति देगा। आपको कंपनी के सहायता केंद्र पर कॉल करने या उसके कार्यालय में जाने की ज़रूरत नहीं है। आप सीधे इस पृष्ठ पर इंटरनेट कनेक्शन के लिए अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।

आजकल घर में इंटरनेट का होना लगभग हर व्यक्ति के लिए जरूरी है। इसलिए, आप अक्सर इंटरनेट पर एक अनुरोध देख सकते हैं: "अगर मैं इंटरनेट स्थापित करना चाहता हूं तो मुझे क्या करना चाहिए और इसे सस्ते में कैसे कनेक्ट करना चाहिए?"

आज, इंटरनेट प्रदाता उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं और जरूरतों के आधार पर अलग-अलग टैरिफ विकसित करते हैं; उदाहरण के लिए, कंपनी मितव्ययी ग्राहकों को न केवल घर के लिए इंटरनेट, बल्कि डिजिटल टीवी भी प्रदान करती है।

यदि ग्राहक को आवश्यकता हो उच्च गति पहुंचआपके घरेलू इंटरनेट नेटवर्क पर, सबसे अच्छा समाधानवाई-फ़ाई तकनीक का उपयोग करके घर पर इंटरनेट स्थापित करेगा। ज्यादातर मामलों में, वायर्ड के विपरीत, वायरलेस होम इंटरनेट के कई फायदे हैं घरेलू इंटरनेटतारों के बिना लागू किया गया (दीवारों को नुकसान पहुंचाने की कोई आवश्यकता नहीं)। यह आपको कई उपकरणों पर इंटरनेट से कनेक्ट करने की भी अनुमति देता है।

यदि किसी उपयोगकर्ता को पेज ब्राउज़ करने और सरल त्वरित दूतों में संचार करने के लिए घर पर इंटरनेट की आवश्यकता होती है, तो उसे वायर्ड होम इंटरनेट पर ध्यान देना चाहिए। उत्तरार्द्ध के फायदे और नुकसान दोनों हैं। उदाहरण के लिए, यह आपको कनेक्ट करने की अनुमति देगा तेज़ इंटरनेटधीमी पहुंच के साथ, लेकिन तुलना में कम लागत के साथ वाईफ़ाई इंटरनेट. हालाँकि, ऐसे टैरिफ, एक नियम के रूप में, सबसे कम लोकप्रिय हैं, और जितना अधिक, उतना ही अधिक काफी मांग मेंअभी भी इसका उपयोग करता है वायरलेस इंटरनेटघर के लिए।

इसके अलावा, होम सैटेलाइट इंटरनेट, जो हाल ही में ऑपरेटर के लाइनअप में दिखाई दिया है, उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत रुचि रखता है।
आज इंटरनेट है अपार्टमेंट इमारतरूस के लगभग किसी भी क्षेत्र में स्थापना के लिए उपलब्ध है। इंटरनेट से जुड़ने की संभावना के बारे में व्यक्तिगत घर, आपको अपने आवासीय पते पर ऑपरेटर से जांच करनी चाहिए। यदि हम टैरिफ के बारे में बात करते हैं, तो सबसे अधिक लाभदायक माना जाता है टैरिफ योजनाएं, जिसमें व्यापक घरेलू इंटरनेट और टेलीविजन शामिल है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रदाताओं की खोज करते समय, उपयोगकर्ता को सबसे पहले सवालों के जवाब खोजने होंगे: मेरे घर में किस तरह का इंटरनेट है और मैं इंटरनेट कनेक्शन के लिए कहां आवेदन कर सकता हूं।

यदि आपने तय कर लिया है कि आप किस इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करना चाहते हैं और आपको अभी भी यह पता लगाना है कि इस सेवा की लागत कितनी है, तो हमारे पोर्टल पर सेवा का उपयोग करें, जो आपको इंटरनेट टैरिफ की तुलना करने की अनुमति देता है। मोबाइल ऑपरेटरऔर घरेलू उपयोग के लिए अन्य मौजूदा इंटरनेट प्रदाता। हमारे कैटलॉग में न केवल घर पर इंटरनेट स्थापित करने की कीमतें शामिल हैं, बल्कि यह भी जानकारी है कि घर पर सैटेलाइट इंटरनेट, साथ ही घरेलू इंटरनेट और टीवी को कनेक्ट करने में कितना खर्च आता है।

सदस्यता शुल्क जैसे मापदंडों के विश्लेषण के परिणामस्वरूप, अधिकतम गति, कनेक्शन का प्रकार और टीवी चैनलों की संख्या, आप ऑनलाइन सर्वोत्तम टैरिफ योजना का चयन कर सकते हैं और इंटरनेट कनेक्शन के लिए आवेदन कर सकते हैं।

लगभग सभी उपलब्ध ऑफ़र आपको मॉस्को में एक अपार्टमेंट तक इंटरनेट पहुंच प्रदान करने की अनुमति देते हैं। यदि आपको मॉस्को क्षेत्र में इंटरनेट से कनेक्ट करने की आवश्यकता है, तो आप अपने फोन पर किसी ऑपरेटर से कॉल का ऑर्डर कर सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि यह उपलब्ध है या नहीं।

छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय आधुनिक अर्थव्यवस्था के स्तंभ हैं। विशेष फ़ीचरऐसी कंपनियों को दक्षता और बाज़ार में बदलावों को शीघ्रता से अपनाने की क्षमता से लाभ होता है। हालाँकि, इस प्रकार के व्यवसाय प्रभावी संचार के बिना असंभव होंगे, जिस पर, यदि सब कुछ नहीं, तो बहुत कुछ निर्भर करता है।

क्लाउड पीबीएक्स लाभदायक क्यों है? रोस्टेलकॉम की नई टेलीफोनी परियोजना कंपनियों को एक छोटे से सदस्यता शुल्क के लिए तैयार सेवा का उपयोग करने की अनुमति देती है, जबकि उपकरण, इसके संचालन और आधुनिकीकरण की सभी लागत ऑपरेटर द्वारा वहन की जाती है। सेवाओं के मूल पैकेज में पहले से ही उन कार्यों का एक पूरा सेट शामिल है जो प्रभावी संचार के लिए आवश्यक हैं।

खासकर आभासी पीबीएक्सरोस्टेलकॉम का एक सॉफ्टफ़ोन विकसित किया गया था। यह एक एप्लिकेशन है, जो एक बार कंप्यूटर पर इंस्टॉल हो जाने पर, आपको माइक्रोफ़ोन वाले हेडसेट के अपवाद के साथ, अतिरिक्त हार्डवेयर के उपयोग के बिना कॉल प्राप्त करने और करने की अनुमति देता है। जब आप अपने मोबाइल फोन पर एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, तो आप अपने कार्यालय फोन नंबर पर कॉल प्राप्त करने और कॉल करने में सक्षम होंगे; आपको बस इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता है। सॉफ्टफ़ोन को डिज़ाइन किया गया है ऑपरेटिंग सिस्टम Windows/MacOS, और मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म Android/iOS के लिए। रोस्टेलकॉम का सॉफ्टफ़ोन ऐसा प्रदान करता है अतिरिक्त सुविधाओं, एक आंतरिक कॉर्पोरेट त्वरित संदेश सेवा के रूप में, सहकर्मियों की स्थिति पर नज़र रखने के लिए एक फ़ंक्शन और एक वीडियो कॉलिंग विकल्प।

नई टेलीफोनी सेवा के उपयोगकर्ता भी साथ काम कर सकते हैं मोबाइल एप्लिकेशन, जिसे "टेलीफोन रोस्टेलकॉम" कहा जाता है

इसका उपयोग करना बहुत सुविधाजनक है - कॉल इतिहास एकल लॉग में परिलक्षित होता है। स्वाभाविक रूप से, ग्राहक संख्या निर्धारित और सहेजी जाती है। इससे महत्वपूर्ण समय बचाने में मदद मिलती है, क्योंकि कर्मचारियों को अब एक-दूसरे से आवश्यक संपर्क ढूंढने की आवश्यकता नहीं होती है। एक सॉफ्टफ़ोन पूरे कार्यालय को एक ही पता पुस्तिका के साथ काम करने की अनुमति देता है, जहाँ सभी कार्य संपर्क दर्ज किए जाते हैं।

समय की बचत इस तथ्य के कारण भी होती है कि सॉफ्टफ़ोन उपयोगकर्ता की स्थिति प्रदर्शित करता है: "निःशुल्क", "परेशान न करें", "ऑफ़लाइन"। इससे कर्मचारियों को अपने सहकर्मियों के शेड्यूल के अनुसार अपने काम की योजना बनाने में मदद मिलती है। यदि आवश्यक हो, तो आप किसी अन्य कर्मचारी को कॉल स्थानांतरित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि अनुबंध विभाग को किसी ऐसे ग्राहक से कॉल आती है जो विस्तृत जानकारी में रुचि रखता है वित्तीय स्थितियाँ, इसे तुरंत इस मुद्दे पर अग्रणी विशेषज्ञ के पास भेजा जा सकता है।

नई टेलीफोनी सेवा के उपयोगकर्ता रोस्टेलकॉम टेलीफोन नामक मोबाइल एप्लिकेशन के साथ भी काम कर सकते हैं। यह एसआईपी फोन के लिए एक और सॉफ्टवेयर प्रतिस्थापन है (अंग्रेज़ी: SessionInitiationProtocol - सत्र स्थापना प्रोटोकॉल), इस बार के लिए मोबाइल उपकरणों. कार्यक्रम के अन्य कार्यों में कंपनी के भीतर छोटे नंबरों पर किसी भी इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल करने की क्षमता, संचार नेटवर्क नंबरों पर कॉल करना शामिल है सामान्य उपयोग(स्थानीय, अंतर्राष्ट्रीय, लंबी दूरी)। इसमें हैंड्स-फ़्री मोड, टोन डायलिंग कमांड, वीडियो कॉल और परीक्षण संदेशों का आदान-प्रदान समर्थित है। सामान्य तौर पर, टेलीफ़ोन रोस्टेलकॉम पूर्ण-विशेषताओं वाले एसआईपी टेलीफोन की लगभग सभी सुविधाओं का समर्थन करता है।

इसकी कीमत कितनी होती है?

एक कंपनी केवल एक ही व्यक्ति को नियुक्त कर सकती है: एक प्रबंधक, एक अकाउंटेंट, एक विक्रेता और एक फ्रेट फारवर्डर, या इसमें दसियों या हजारों कर्मचारी हो सकते हैं, और उन सभी को प्रदान करने की आवश्यकता है आधुनिक साधनसंचार. लागतों को बुद्धिमानी से प्रबंधित करने के लिए, आपको एक ऐसा टैरिफ प्लान चुनना होगा जो आपके लिए सही हो। रोस्टेलकॉम मॉस्को/मॉस्को क्षेत्र में चार टैरिफ योजनाएं और सेंट्रल फेडरल डिस्ट्रिक्ट के अन्य क्षेत्रों में दो टैरिफ योजनाएं पेश करता है।

आइए मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र के उदाहरण का उपयोग करके स्थिति को देखें। के लिए सदस्यता शुल्क छोटी कंपनियाँ, जहां 5 या उससे कम लोगों के लिए संचार की आवश्यकता है, प्रति माह केवल 550 रूबल है। एक व्यवसाय जहां 6-15 और 16-30 उपयोगकर्ताओं के लिए संचार की आवश्यकता होती है, वह क्रमशः 600 और 1100 रूबल प्रति माह का भुगतान करेगा। जहां तक ​​टैरिफ योजनाओं का सवाल है, ऐसी कई सेवाएं हैं जिनके लिए कंपनी चुने गए टैरिफ की परवाह किए बिना समान राशि का भुगतान करेगी। तो, प्रत्येक अतिरिक्त उपयोगकर्ता के लिए भुगतान सभी चार टैरिफ के लिए प्रति माह 45 रूबल है। साथ ही, सभी टैरिफ योजनाओं में एक उपयोगकर्ता की बातचीत को रिकॉर्ड करने और संग्रहीत करने के लिए समान कीमत है - प्रति माह 70 रूबल।

रोस्टेलकॉम का सॉफ्टफ़ोन आंतरिक कॉर्पोरेट इंस्टेंट मैसेजिंग सेवा, सहकर्मियों की स्थिति पर नज़र रखने के लिए एक फ़ंक्शन और एक वीडियो कॉल विकल्प जैसी अतिरिक्त सुविधाएं प्रदान करता है।

न्यूनतम भुगतान काफी भिन्न है. टैरिफ प्लान नंबर 1 के लिए यह 0 रूबल प्रति माह है, टैरिफ प्लान नंबर 2 के लिए यह 1200 रूबल प्रति माह है। टैरिफ प्लान नंबर 3 और नंबर 4 के उपयोगकर्ताओं को क्रमशः 3,500 और 30,000 रूबल प्रति माह का भुगतान करना होगा, लेकिन साथ ही सभी दिशाओं के लिए मिनटों की लागत में उल्लेखनीय कमी आई है। टैरिफ प्लान का चुनाव जरूरतों पर निर्भर करता है आपकी कंपनी का. इस प्रकार, निश्चित नंबरों (लैंडलाइन) पर स्थानीय आउटगोइंग कॉल की एक मिनट की लागत टैरिफ प्लान नंबर 1, 2, 3 और 4 के उपयोगकर्ताओं के लिए होगी - 0.60 रूबल, 0.50 रूबल, 0.46 रूबल। और 0.38 रगड़। क्रमश। 1 से 4 तक टैरिफ प्लान के उपयोगकर्ताओं के लिए मोबाइल फोन पर स्थानीय आउटगोइंग कॉल की लागत 1.60 रूबल, 1.40 रूबल, 1.25 रूबल, 1.20 रूबल है। एक मिनट में।

रूसी संघ के भीतर आउटगोइंग कॉल की लागत इस बात पर निर्भर नहीं करती है कि कॉल किस क्षेत्र में की जा रही है: उदाहरण के लिए, टीपी नंबर 4 का उपयोग करके, मॉस्को से कलिनिनग्राद और व्लादिवोस्तोक तक कॉल की लागत 1.45 रूबल होगी। किसी भी नंबर पर प्रति मिनट - फिक्स्ड (लैंडलाइन) या मोबाइल। अन्य टैरिफ योजनाओं के उपयोगकर्ताओं के लिए: नंबर 1, 2, 3 - यह 1.75 रूबल, 1.60 रूबल, 1.50 रूबल है। क्रमशः प्रति मिनट. विदेश में आउटगोइंग कॉल की लागत 4.99 रूबल प्रति मिनट से शुरू होती है। अंतर्राष्ट्रीय कॉल की कीमत उस देश के आधार पर भिन्न होती है जहां कॉल की जाती है। और आखिरी बात 8-800 कोड वाले नंबरों पर इनकमिंग कॉल की लागत है। टैरिफ प्लान नंबर 1 और 2 के लिए यह 1.30 रूबल से शुरू होता है। प्रति मिनट, टैरिफ प्लान नंबर 3 और 4 के लिए - 1.25 रूबल से।

विभिन्न प्रकार की टेलीफोनी सेवाओं के अलावा, रोस्टेलकॉम अपने ग्राहकों को वर्ल्ड वाइड वेब तक पहुँचने का अवसर प्रदान करता है। ऐसा करने के लिए, आपको सीधे रोस्टेलकॉम शाखा से संपर्क करना होगा, 8-800-100-08-00 पर कॉल करें, इंटरनेट कनेक्शन के लिए आवेदन प्रदाता rt.ru के आधिकारिक वेब संसाधन पर भी जमा किया जा सकता है।

रोस्टेलकॉम से कोई भी इंटरनेट कनेक्शन के लिए आवेदन कर सकता है। वर्तमान में, प्रदाता कई अनुकूल टैरिफ योजनाएं पेश करता है।

"अधिकतम लाभ" - शर्तें और मासिक लागत सूचना हस्तांतरण की गति पर निर्भर करती है:

• 100 एमबीटी/एस - 500 रूबल;
• 50 एमबीटी/एस - 450 रूबल;
• 30 एमबीटी/एस - 350 रूबल।

"गेमिंग" - उन लोगों के लिए आदर्श जो वीडियो गेम खेलने में बहुत समय बिताते हैं। स्थितियाँ:

• सूचना स्थानांतरण गति - 100 Mbit/s;
• टैरिफ लागत - प्रति माह 850 रूबल;
• अतिरिक्त ऑफर: किराया वाईफाई राऊटरप्रति माह 1 रूबल के लिए, साथ ही उन्नत भी गेमिंग विकल्पटैंकों की दुनिया से एक प्रीमियम खाते के साथ कई अन्य अच्छे बोनस के साथ।

"बेसिक" टैरिफ - सेवा की कीमत (मासिक) डेटा ट्रांसफर गति पर निर्भर करती है:

• 100 एमबीटी/एस - 650 रूबल;
• 50 एमबीटी/एस - 550 रूबल;
• 30 एमबीटी/एस - 450 रूबल।

रोस्टेलकॉम के ग्राहकों को सेवाओं के व्यापक पैकेज का लाभ उठाने के लिए आमंत्रित किया जाता है, जिसमें इंटरनेट कनेक्शन प्रदान करने के अलावा, इंटरैक्टिव टेलीविजन भी शामिल है।

पैकेज "डबल बेनिफिट 60 अल्टरनेटिव" - शर्तें:

• 60 चैनलों सहित टेलीविजन पैकेज;
• लागत - प्रति माह 449 रूबल से।

टैरिफ योजना "प्रचार "सिनेमा का वर्ष" 30 (1 में 2)" - शर्तें:

• सूचना स्थानांतरण गति - 30 Mbit/s;
• चैनलों की संख्या - 56;
• लागत - प्रति माह 500 रूबल से।

टैरिफ "प्रचार "सिनेमा का वर्ष" 50 (1 में 2)" - शर्तें:

• सूचना स्थानांतरण गति - 50 Mbit/s;
• चैनलों की संख्या – 58;

टैरिफ योजना "सिनेमा का वर्ष 60 Mbit/s" - शर्तें:

• सूचना स्थानांतरण गति - 60 Mbit/s;
• चैनलों की संख्या – 63;
• लागत - प्रति माह 600 रूबल से।

रोस्टेलकॉम के ग्राहक न केवल मुफ्त इंटरनेट कनेक्शन का दावा कर सकते हैं, बल्कि मूल या किसी अन्य टैरिफ के लिए एक सुखद अतिरिक्त - कैस्परस्की इंटरनेट सिक्योरिटी से एंटी-वायरस सुरक्षा का भी दावा कर सकते हैं। इंस्टालेशन के बाद पहले दो महीनों तक एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए कोई शुल्क नहीं है।

सेवाओं के कनेक्शन के लिए आवेदन जमा करने की विधियाँ

कंपनी के ग्राहक निम्नलिखित तरीकों से रोस्टेलकॉम के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ने का अपना इरादा व्यक्त कर सकते हैं:

• ऑनलाइन, आधिकारिक वेब संसाधन rt.ru का उपयोग करके;
• 8-800-100-08-00 पर कॉल करके नेटवर्क से जुड़ने का अनुरोध छोड़ें;
• सीधे कंपनी कार्यालय में।

शाखा में आप रोस्टेलकॉम से इंटरनेट कनेक्शन के लिए एक नमूना फॉर्म प्राप्त कर सकते हैं; आवेदन स्थापित आवश्यकताओं के अनुसार भरा जाना चाहिए। आप सभी आवश्यक जानकारी मौके पर ही प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप हमेशा कॉल कर सकते हैं हॉटलाइनग्राहक सहेयता।

प्रदाता की आधिकारिक वेबसाइट "कॉल बैक" विकल्प प्रदान करती है। ग्राहक संपर्क जानकारी छोड़ता है, और रिलीज़ ऑपरेटर आवेदक से संपर्क करता है। यह एक सुविधाजनक सेवा है; आपको लाइन पर लटकने की ज़रूरत नहीं है, और ऑपरेटर के कॉल की प्रतीक्षा करते समय, आप अधिक महत्वपूर्ण काम कर सकते हैं।

रोस्टेलकॉम के माध्यम से वैश्विक नेटवर्क तक पहुंच प्राप्त करने के लिए, चार चरणों से गुजरना महत्वपूर्ण है:

• सेवा के प्रकार और कनेक्शन प्रारूप, साथ ही टैरिफ और अतिरिक्त विकल्पों पर निर्णय लें;
• प्रदाता के साथ एक समझौता करें;
• नेटवर्क उपकरण कनेक्ट और कॉन्फ़िगर करें;
• अपनी सदस्यता शुल्क का भुगतान समय पर करना न भूलें।

किसी एप्लिकेशन को कैसे रद्द करें या उपयोग की गई सेवाओं को कैसे अस्वीकार करें

आप इंटरनेट कनेक्शन के अनुरोध के साथ रोस्टेलकॉम को पहले सबमिट किए गए आवेदन को रद्द कर सकते हैं:

• कंपनी कार्यालय में;
• सहायता सेवा को 8-800-181-18-30 पर कॉल करके।

यदि टैरिफ पहले ही सक्रिय हो चुका है, तो प्रदाता के साथ अनुबंध समाप्त करने में रुचि रखने वाले व्यक्ति को एक संबंधित याचिका लिखनी होगी और इसे कंपनी की शाखा में पहुंचाना होगा। आप अपना आवेदन जमा करने के लिए रूसी पोस्ट का उपयोग कर सकते हैं। आपको एक पंजीकृत पत्र भेजना होगा.

मरम्मत के लिए तकनीशियन को बुलाएँ

यदि रोस्टेलकॉम का उपकरण खराब हो जाता है, तो आप ग्राहक सेवा नंबर 8-800-100-08-00 पर कॉल करके एक इंजीनियर को बुला सकते हैं। यदि अनुरोध व्यावसायिक घंटों के दौरान प्रस्तुत किया गया था तो एक विशेषज्ञ उपकरण की मरम्मत के लिए तुरंत पहुंचेगा। तकनीशियन करता है:

• कारण की पहचान करना अस्थिर कार्यउपकरण;
• समस्या निवारण;
• उपकरण के संचालन से संबंधित मुद्दों पर उपयोगकर्ता के साथ परामर्श।

किन मामलों में आप स्वयं ही खराबी की पहचान कर सकते हैं?

कभी-कभी आप रोस्टेलकॉम के उपकरणों की समस्या का समाधान स्वयं कर सकते हैं। इसलिए, यदि कनेक्शन टूट गया है, तो आपको यह करना होगा:

• कंप्यूटर से नेटवर्क केबल के कनेक्शन की जाँच करें;
• पता लगाएँ कि क्या सेवाओं का भुगतान टैरिफ योजना के अनुसार किया जाता है;
• किसी समस्या का पता चलने के बाद उसे ठीक करने का प्रयास करें।

पीसी पर वायरस एप्लिकेशन भी उपकरण विफलता का कारण बन सकते हैं। इस मामले में, यदि आपके पास उचित ज्ञान है, तो वायरस सॉफ़्टवेयर को हटा देना चाहिए, अन्यथा किसी तकनीशियन को बुलाएँ।

रोस्टेलकॉम प्रदाता से इंटरनेट से जुड़ने के लिए सबसे पहले आपको एक आवेदन जमा करना होगा। रोस्टेलकॉम के लिए, इंटरनेट कनेक्शन के लिए एक एप्लिकेशन कार्यान्वयन का पहला कदम है इस कार्रवाई का. इस प्रक्रिया को सही ढंग से कैसे करें यह कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट या कॉल पर पाया जा सकता है सहायता केंद्र, जहां ऑपरेटर आपको आवेदन जमा करते समय अपनाई जाने वाली प्रक्रिया बताएगा।

इंटरनेट के लिए रोस्टेलकॉम की ओर से ऑफर

रोस्टेलकॉम में, फाइबर ऑप्टिक लाइन पर आधारित कनेक्शन सफलता का आनंद ले रहा है। यदि हम इस विधि की तुलना लैंडलाइन टेलीफोन लाइन के माध्यम से कनेक्ट करने से करते हैं, तो पहले विकल्प के निम्नलिखित फायदे हैं:

1. डेटा ट्रांसफर तेज गति से होता है।
2. इस प्रदाता से कनेक्शन विश्वसनीय है. फ़ाइबर ऑप्टिक लाइन विद्युत चुम्बकीय तरंगों से प्रभावित नहीं होती है, और विद्युत शक्ति की कोई आवश्यकता नहीं होती है।
3. सुविधाजनक कनेक्शन - केवल एक केबल का उपयोग करके, आप टेलीविजन के साथ इंटरनेट और टेलीफोन कनेक्शन दोनों के लिए आवेदन कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता के सामने यह प्रश्न आता है कि रोस्टेलकॉम से इंटरनेट से जुड़ने के लिए क्या किया जाना चाहिए। सबसे पहले आपको आवेदन सही ढंग से भरना होगा, यह निम्नलिखित तरीकों से किया जा सकता है: पहला विकल्प कंपनी की वेबसाइट पर आवेदन भरना है एक निश्चित रूप. आधुनिक उपयोगकर्ता अक्सर इस कनेक्शन पद्धति का उपयोग करते हैं। इस तरह के विचार को लागू करने के लिए, आपको आधिकारिक वेबसाइट पर लॉग इन करना होगा और प्राधिकरण से गुजरना होगा। यह आपको एक्सेस करने की अनुमति देगा " व्यक्तिगत खाता" अगला पंजीकरण आता है, आपको निर्दिष्ट फ़ील्ड भरने की आवश्यकता होगी, जहां विश्वसनीय ग्राहक डेटा इंगित किया जाना चाहिए, अर्थात् अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक, पता, संपर्क फ़ोन नंबर और ईमेल. यह इसलिए जरूरी है ताकि जरूरत पड़ने पर कंपनी के कर्मचारी उनसे संपर्क कर सकें. आपको कॉल करने के लिए सुविधाजनक समय भी बताना चाहिए ताकि रोस्टेलकॉम प्रतिनिधि उपयोगकर्ता से संपर्क कर सके।

और ग्राहक द्वारा उपयुक्त टैरिफ योजना का चयन करने के बाद, उपयोगकर्ता कनेक्शन अनुरोध की पुष्टि करता है और इसे सत्यापन के लिए भेजता है। दूसरा विकल्प "कॉल बैक" सेवा का ऑर्डर देना है। ऐसी कार्रवाइयां वेबसाइट पर भी की जाती हैं। ग्राहक को व्यक्तिगत और संपर्क जानकारी के साथ-साथ कंपनी प्रबंधक के साथ संवाद करने के लिए कॉल बैक के लिए उचित समय का संकेत देते हुए एक आवेदन भरना होगा। बातचीत के दौरान, कर्मचारी आपसे आपका पासपोर्ट विवरण मांगेगा और उसके बाद वे कनेक्शन पूरा करने में आपकी मदद करेंगे। तीसरा विकल्प एक विशेष फोन नंबर पर कॉल करना है, जहां रोस्टेलकॉम प्रतिनिधि कनेक्शन के लिए एक आवेदन भरेगा।

चौथा विकल्प कंपनी की शाखा में जाना है। आप वेबसाइट पर देख सकते हैं कि कंपनी की निकटतम शाखा कहाँ स्थित है, या कॉल करें सर्विस सेंटर. इस मामले में, रोस्टेलकॉम का एक प्रतिनिधि आपको टैरिफ तय करने और इंटरनेट के लिए एक एप्लिकेशन तैयार करने में मदद करेगा। इस मामले में, ग्राहक के पास एक पहचान दस्तावेज होना चाहिए। रोस्टेलकॉम प्रतिनिधि के साथ बातचीत के दौरान, वह यह सुनिश्चित करेगा कि निर्दिष्ट पते पर कनेक्शन संभव है या नहीं। और उसके बाद आवेदन भरने से संबंधित सभी बारीकियां पूरी हो जाएंगी।

ध्यान! ऑनलाइन आवेदन जमा करते समय, आपको अपने आवेदन की स्थिति की जांच करने का अवसर दिया जाता है। ऐसे में सब्सक्राइबर को पता चल जाएगा कि इंटरनेट कितनी जल्दी कनेक्ट होगा। इस विकल्प को प्रभावी बनाने के लिए, बस एक निश्चित बॉक्स को चेक करें और अधिसूचना प्राप्त करने के लिए विकल्प का चयन करें। यह एक एसएमएस संदेश या ईमेल हो सकता है। आवेदन जमा होने के बाद, कंपनी के प्रतिनिधि आपको नियत समय पर वापस बुलाएंगे और वह दिन निर्दिष्ट करेंगे जब विशेषज्ञ इंटरनेट स्थापित करने और कॉन्फ़िगर करने के लिए आ सकते हैं। सभी कनेक्शन और कॉन्फ़िगरेशन सेवाएँ निःशुल्क प्रदान की जाती हैं। तराना आवश्यक उपकरणउपयोगकर्ता इसे स्वतंत्र रूप से कर सकता है, लेकिन यदि कनेक्शन विफल हो जाता है, तो सहायता सेवा हमेशा संपर्क में रहती है।

रोस्टेलकॉम से टैरिफ योजनाएँ

ऑप्टिकल लाइन का उपयोग करते हुए, कंपनी अपने उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित टैरिफ प्रदान करती है:

1. अधिकतम लाभ. इस टैरिफ के लिए एक प्रमोशन है। इसमें तीन तरह की हाई-स्पीड इंटरनेट स्ट्रीम है। प्रति सेकंड एक सौ मेगाबिट, पचास और तीस मेगाबिट। ऐसे टीपी की लागत 500 रूबल प्रति माह, 450 रूबल और 350 रूबल प्रति माह है।
2. टैरिफ "गेम"। स्पीड- 100 मेगाबिट्स. इस टीपी के लिए एक अनुकूल प्रस्ताव है - प्रति माह केवल एक रूबल के लिए राउटर किराए पर लेना। सेवा की कीमत 850 रूबल प्रति माह है।
3. बुनियादी टैरिफ योजनाएं। स्पीड 30Mbps से 100Mbps तक. कीमत क्रमशः 450 रूबल से 650 रूबल प्रति माह है।

सेवाओं से इंकार करना और आवेदन रद्द करना

ऐसा भी होता है कि कोई उपयोगकर्ता किसी न किसी कारण से रोस्टेलकॉम से इंटरनेट से जुड़ने के बारे में अपना मन बदल लेता है। इस स्थिति में, आपको आवेदन रद्द करना होगा। आप यह कार्रवाई फ़ोन पर या कंपनी की निकटतम विशेष शाखा से संपर्क करके कर सकते हैं। ग्राहक सहायता को कॉल करने जैसा विकल्प सबसे अधिक है सुविधाजनक तरीके से. ऑपरेटर को यह सूचित करना पर्याप्त है कि उपयोगकर्ता सेवाओं से इनकार करता है और आवेदन जल्द ही रद्द कर दिया जाएगा।

यदि ग्राहक पहले से ही किसी टैरिफ योजना से जुड़ा है, तो इनकार निम्नानुसार किया जाता है। एक व्यक्ति रोस्टेलकॉम कार्यालय में एक आवेदन भरता है, क्योंकि व्यक्तिगत उपस्थिति आवश्यक है। लेकिन भेजना भी संभव है पंजीकृत पत्रनोटिस के साथ.

रोस्टेलकॉम ग्राहकों को दूरस्थ रूप से इंटरनेट कनेक्शन के लिए अनुरोध सबमिट करने का अवसर प्रदान करता है। इस तरह के फ़ंक्शन की उपस्थिति पंजीकरण की आसानी और सरलता सुनिश्चित करने में मदद करती है, और ग्राहक का समय भी बचाती है, क्योंकि उम्मीदवार की व्यक्तिगत उपस्थिति आवश्यक नहीं है। ऐसे कार्य करना इंटरनेट की राह पर पहला कदम है। आवेदन पर कार्रवाई के बाद कंपनी का एक प्रतिनिधि संपर्क करेगा संभावित ग्राहकऔर एक समय और महीने का वह दिन भी नियुक्त करेगा, जब स्वामी उपकरण स्थापित करने के लिए आएगा। यात्रा के दौरान, उपकरणों को कनेक्ट और कॉन्फ़िगर किया जाएगा, और आवश्यक सेवाओं के प्रावधान पर एक समझौते पर हस्ताक्षर किए जाएंगे।

रोस्टेलकॉम का हाई-स्पीड इंटरनेट रूसी संघ के प्रत्येक नागरिक के लिए एक बुनियादी जरूरत है। आज दूरसंचार सेवा बाजार में लगातार वृद्धि हो रही है। इंटरनेट से जुड़ना कठिन नहीं है. यहां तक ​​कि अनुभवहीन उपयोगकर्ता न केवल सेवा के लिए अनुरोध सबमिट कर सकते हैं, बल्कि अपने विवेक से सिस्टम को स्वतंत्र रूप से कॉन्फ़िगर भी कर सकते हैं। रोस्टेलकॉम इंटरनेट को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने से पहले, प्रदाता द्वारा दिए गए सभी विकल्पों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें और अपने लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुनें।

इंटरनेट के माध्यम से किसी भी जानकारी को देखने और डाउनलोड करने, संचार करने और समाचार देखने के लिए, आपको सर्वर से सबसे उपयुक्त प्रकार के कनेक्शन का चयन करना चाहिए:

• आपके घर/अपार्टमेंट के लिए FTTB। हाई-स्पीड इंटरनेट प्रदान करने वाला फाइबर ऑप्टिक कनेक्शन प्रकार। एक केबल से आप न केवल इंटरनेट, बल्कि टेलीफोनी सेवाओं के साथ-साथ इंटरैक्टिव टेलीविजन का भी उपयोग कर सकते हैं।
• वायरलेस पहुंच. इस प्रकार की इंटरनेट एक्सेस अपनी अधिकतम सुविधा के कारण बहुत लोकप्रिय है। मुख्य लाभों में तारों से मुक्ति है, जो किसी न किसी तरह से अपार्टमेंट में हस्तक्षेप करते हैं, तेज़ कनेक्शन और गतिशीलता का अधिकतम स्तर।
• डायल करें डायल-अप प्रकार की पहुंच विशेष उपकरण - एक मॉडेम का उपयोग करके इंटरनेट तक पहुंच है। इस विकल्पसबसे अधिक बजट-अनुकूल और सरल है। इस मामले में, द्वारा कॉल करने के लिए लैंडलाइन फोन, आपको इंटरनेट एक्सेस को अक्षम करने की आवश्यकता है, अर्थात, लाइन केवल एक डिवाइस के लिए डिज़ाइन की गई है।
• एक्सडीएसएल. सब्सक्राइबर लाइन का एक डिजिटल एनालॉग, जिसका तात्पर्य नियमित सेवाओं के प्रावधान से है टेलीफोन लाइन. साथ ही, वैश्विक नेटवर्क में प्रवेश करते समय, टेलीफोनी सेवाएं प्रदान की जाती रहती हैं।

इंटरनेट कनेक्शन रोस्टेलकॉम की लागत

रोस्टेलकॉम होम इंटरनेट कनेक्शन की लागत कितनी है? यदि घर में पहले ही लाइन लग चुकी है तो अतिरिक्त भुगतान की जरूरत नहीं है। ग्राहक को बस अपने लिए सुविधाजनक और किफायती टैरिफ प्लान चुनना होगा। आगे आपको खरीदारी करनी होगी वैकल्पिक उपकरण- राउटर. आवेदन फोन द्वारा, इंटरनेट के माध्यम से या बिक्री कार्यालयों में व्यक्तिगत रूप से आकर प्रस्तुत किया जा सकता है।

उपकरण की कीमत उसके मॉडल के आधार पर भिन्न होती है और 1500-4500 रूबल तक होती है। भुगतान तुरंत किया जा सकता है या डिवाइस को 6 महीने से 1 वर्ष की अवधि के लिए किस्तों में खरीदा जा सकता है। कंपनी किराये पर राउटर मुहैया कराती है. किसी न किसी मामले में, कनेक्शन और कॉन्फ़िगरेशन निःशुल्क किया जाता है।

सबसे लाभदायक टैरिफ योजनाओं में इंटरनेट+टीवी और इंटरनेट+टीवी+फोन पर प्रकाश डाला जाना चाहिए। इस मामले में, ग्राहकों को सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान की जाती है। कनेक्ट करने से पहले, मौजूदा प्रमोशन पर ध्यान दें. लगभग सभी टैरिफ योजनाएं नए ग्राहकों के लिए छूट और बोनस सेवा शर्तें प्रदान करती हैं।

रोस्टेलकॉम में इंटरनेट कनेक्शन के लिए आवेदन कैसे करें?

इंटरनेट से जुड़ने के लिए घर का फोनया सीधे, आपको सेवाओं के प्रावधान के लिए एक आवेदन जमा करना होगा। सबसे विश्वसनीय विकल्प कंपनी के कार्यालय से संपर्क करना, अपनी पहचान की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज़ प्रस्तुत करना और सेवाओं के लिए अनुरोध छोड़ना है। साइट पर, आप सबसे उपयुक्त टैरिफ योजना के बारे में कंपनी के कर्मचारियों से परामर्श कर सकते हैं।

एक तकनीशियन आवेदन में निर्दिष्ट पते पर आएगा और लाइन स्थापित करने और उपकरण स्थापित करने की प्रक्रिया को पूरा करेगा। प्रदान की गई सेवा के लिए अतिरिक्त भुगतान करने की कोई आवश्यकता नहीं है। अनुबंध के तहत, ग्राहक मासिक भुगतान के रूप में अपने दायित्वों को पूरा करने का वचन देता है।

आप इंटरनेट के माध्यम से भी कनेक्शन अनुरोध सबमिट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर लॉग इन करना होगा और एक विशेष फॉर्म भरना होगा। कुछ समय बाद, रोस्टेलकॉम का एक कर्मचारी जानकारी स्पष्ट करने के लिए आपसे संपर्क करेगा।

कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से सहमत होने से पहले अनुबंध की शर्तों को ध्यान से पढ़ें। प्रत्येक ग्राहक, दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करके, सहयोग की सहमत शर्तों से सहमत होता है। कृपया ध्यान दें कि रोस्टेलकॉम प्रत्येक ग्राहक का ख्याल रखता है, सहयोग की वफादार शर्तें प्रदान करता है।

यदि आवश्यक हो, तो कंपनी का प्रत्येक ग्राहक व्यापक सलाह प्राप्त कर सकता है और योग्य सेवाएँतकनीकी समर्थन। सेवा निःशुल्क प्रदान की जाती है। प्रदाता के नए ऑफ़र पर नज़र रखें ताकि आप सबसे अधिक लाभदायक टैरिफ योजनाओं से न चूकें। यदि आवश्यक हो, तो प्रत्येक ग्राहक को सेवा को अवरुद्ध करने या नेटवर्क को किसी अन्य पते पर स्थानांतरित करने का अधिकार है, उदाहरण के लिए, निवास स्थान बदलते समय।