Akun pribadi Rostelecom: cara mematikan telepon rumah Anda. Jika terjadi perpindahan. Metode pemblokiran sementara

Prosedur pemblokiran tidak memakan banyak waktu dan terhubung pada hari berikutnya setelah aplikasi.

Pemblokiran Internet dan layanan lainnya secara sukarela dari Rostelecom

Jika Anda perlu mengubah tempat tinggal Anda untuk jangka waktu tidak terbatas, maka fungsi yang berguna akan menjadi pemblokiran Internet sukarela dari Rostelecom, dengan mengaktifkannya Anda dapat mengurangi biaya Anda.

Sejak tahun 2015, tata cara “pembekuan” perjanjian berlangganan telah diubah, kini Anda tidak perlu datang ke kantor, cukup melakukan satu kali panggilan ke layanan support (). Setelah percakapan singkat di mana Anda harus memberikan rincian paspor Anda, nomor perjanjian yang dibuat dengan penyedia dan kata rahasia, operator akan mengaktifkan pemblokiran.

Pilihan lainnya adalah mengkonfigurasinya sendiri melalui Wilayah Pribadi. Untuk melakukan ini, Anda perlu:

masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda dan masukkan akun pribadi Anda;
buka daftar yang mencantumkan opsi dan layanan Anda yang terhubung;
pilih baris yang disebut " Internet Rumah»;
buka halaman dengan layanan dan temukan layanan "Pemblokiran sukarela";
menunjukkan perkiraan periode “pembekuan”;
menyimpan data yang ditentukan.

Layanan ini hanya akan diaktifkan pada hari berikutnya setelah menyelesaikan aplikasi.

Saat Anda menghubungi kantor, Anda memerlukan paspor dan nomor kontrak Anda, setelah meninjau data yang diberikan, spesialis akan mengeluarkan blok Internet.

Kondisi yang diperlukan untuk menghubungkan ke layanan:

periode “pembekuan” selama 5 hari;
maksimum – 90 hari;
tidak ada hutang;
Ketersediaan dana di rekening pelanggan untuk membayar 1 hari layanan dasar yang terhubung sebelumnya dan opsi lainnya.

Perhatian! Selama periode penangguhan layanan, biaya untuk peralatan sewaan terus berlanjut. Biaya pemblokiran setelah 30 hari adalah 5 rubel/hari. Perlu juga diingat bahwa saat ini Anda tidak dapat mengubah tarif dan mengaktifkan atau menonaktifkan opsi.

Nasihat hukum gratis:

Jika, sekembalinya dari perjalanan, Anda menemukan bahwa Anda mengaktifkan pemblokiran Internet sukarela oleh Rostelecom, maka untuk menonaktifkannya Anda harus menggunakan salah satu dari 3 opsi: menghubungi spesialis dukungan, mengaturnya sendiri melalui antarmuka akun pribadi Anda, atau menghubungi kantor penyedia.

Pemblokiran TV secara sukarela

Untuk menghubungkan pemblokiran televisi sukarela dari Rostelecom, Anda harus memilih pilihan yang cocok(melalui akun pribadi Anda, melalui telepon, dengan mengunjungi kantor), dan ikuti skenario yang dijelaskan sebelumnya.

Saat menggunakan akun pribadi Anda, Anda memerlukan:

masuk ke akun Anda di situs web Rostelecom;
lihat daftar layanan;
temukan “TV Rumah” atau “IPTV”;
buka bagian dengan layanan yang ditentukan;
pilih “Pemblokiran sukarela”;
tentukan jangka waktu pemblokiran;
Klik "Hubungkan" dan simpan perubahan.

Saat menelepon layanan dukungan atau mengunjungi kantor Rostelecom, jangan lupa paspor dan kontrak Anda, Anda pasti membutuhkan data ini.

Setelah mengajukan permohonan, akses menonton TV akan ditangguhkan keesokan harinya.

Nasihat hukum gratis:

Perhatian! Seperti halnya Internet, seluruh periode penggunaan fungsi pemblokiran terus dikenakan biaya untuk peralatan yang disewakan, serta untuk alamat IP statis.

Biaya untuk bulan pertama adalah 0 rubel, setelah hari ke 30 - 5 rubel/hari.

Menonaktifkan TV yang diblokir secara sukarela dari Rostelecom mirip dengan "mencairkan" Internet.

Pemblokiran telepon secara sukarela

Anda dapat secara sukarela memblokir nomor rumah dari Rostelecom baik dengan mengunjungi kantor perusahaan atau dari jarak jauh, melalui telepon atau melalui akun pribadi pelanggan.

Prosedurnya sama dengan menangguhkan penggunaan Internet dan TV.

Anda dapat membiasakan diri dengan pengaturan dekoder televisi MAG 250 dari Rostelecom dengan mengikuti tautan.

Nasihat hukum gratis:

Jika Anda berubah pikiran tentang penggunaan pemblokiran sukarela dari Rostelecom, Anda dapat menghapusnya sebelum aktivasi atau kapan saja; Anda tidak perlu menunggu hingga akhir periode penangguhan layanan. Akses ke layanan akan tersedia dalam 1 jam.

Bagaimana cara membayar layanan Rostelecom?

Koneksi internet dari Rostelecom: mengirimkan aplikasi

Metode pembayaran telepon rumah dari Rostelecom

Di Magnitogorsk, biaya layanan Rostelecom sudah terlalu tinggi, tetapi mengapa memblokirnya jika mereka tetap mengambil uang? Diblokir berarti semuanya dinonaktifkan... 5 rubel sehari untuk apa? untuk apa dinonaktifkan? Selalu ada orang pintar siapa yang tahu cara menipu pensiunan, mereka berada di taman di musim panas...

Halo! Dan, di Kamyshin, wilayah Volgograd, Rostelecom mewajibkan saya untuk menelepon tambahan 14 hari setelah dimulainya pemblokiran, melalui telepon, dan mengonfirmasi pemblokiran lebih lanjut, jika tidak, saya akan dikenakan biaya berlangganan sesuai tarif. Ini benar? Tidak disebutkan di mana pun bahwa Anda perlu menelepon kembali.

Saya beberapa kali mengajukan permintaan antena, tetapi tidak ada yang datang. Acara televisi di lantai kami ditayangkan dengan buruk!

Nasihat hukum gratis:

Menyalin materi hanya diperbolehkan dengan tautan aktif ke sumbernya.Ketentuan Penggunaan

Rostelecom - pemblokiran sukarela dan bagaimana cara menonaktifkannya?

Mengapa Anda perlu memblokirnya? Jika Anda memutuskan untuk meninggalkan atau berpindah tempat tinggal untuk jangka waktu tidak terbatas, maka pemblokiran adalah pilihan Anda. Timbul pertanyaan, kenapa tidak diputus saja layanannya lalu disambungkan kembali? Faktanya adalah "tempat" Anda mungkin diambil oleh orang lain yang mungkin sudah lama menunggu giliran (port gratis di PBX) untuk terhubung. Karena layanan ini tidak lagi berlaku, dan peralatan stasiun, tentu saja, tidak ditugaskan kepada Anda dengan cara apa pun. Pemblokiran memberi Anda kesempatan untuk kembali menggunakan setelah satu panggilan dan tidak memerlukan kunjungan ke kantor pusat untuk menyelesaikan kontrak baru. Dan pada saat yang sama, ini akan menghemat banyak uang.

Sebuah analogi yang bagus dapat dibuat dengan sebuah situs web. Jika Anda terlibat dalam promosi situs web, maka Anda tahu bahwa hosting yang “down” dapat menyebabkan masalah tidak hanya terkait dengan tidak dapat diaksesnya sumber daya oleh pengguna, tetapi juga untuk robot mesin pencari. Jika mereka untuk waktu yang lama Jika saya tidak dapat membuka situs Anda, peringkat saya akan turun secara signifikan. Jika Anda mengalihkan situs ke "Offline" (tersedia dalam banyak CMS), maka parameter SEO gagasan Anda tidak akan terpengaruh.

“Bagaimana saya bisa menangguhkan sementara layanan Rostelecom? »

Untuk memblokir layanan apa pun, cukup hubungi pusat kontak dan beri tahu operator tentang hal itu.

Nasihat hukum gratis:

“Berapa biaya lockdown sukarela? »

Internet Rumah - 3 bulan pertama - 1 rubel/bulan, kemudian - 50 rubel untuk setiap bulan pemblokiran berikutnya.

Telepon - 95 rubel/bulan.

“Berapa lama saya dapat memblokir layanan yang diperlukan? »

Durasi pemblokiran di Internet, telepon dan televisi digital tidak terbatas.

Nasihat hukum gratis:

“Bagaimana cara membuka blokir layanan Rostelecom? »

Pemblokiran juga dapat dihilangkan dengan menghubungi contact center di nomor 08 00

Cara mematikan telepon rumah Anda (Rostelecom): instruksi

Pelanggan Rostelecom yang menggunakan berbagai layanan komunikasi mungkin memerlukan informasi tentang cara mematikan telepon rumah mereka. Rostelecom, bersama dengan komunikasi jalur tetap, menawarkan sejumlah layanan lain: televisi, Internet, dll. Untuk masing-masing layanan tersebut, prinsip pemutusan kontrak adalah sama. Rincian lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat menolak layanan terhubung secara permanen atau sementara akan dibahas dalam artikel saat ini.

Opsi pemblokiran layanan

Seringkali, ketika ditanya bagaimana cara mematikan telepon rumah (Rostelecom), maksud klien adalah penolakan sementara untuk memberikan layanan. Perusahaan menawarkan layanan ini kepada semua pelanggan yang, karena alasan tertentu, perlu menghentikan layanan Internet, televisi, atau telepon mereka. Misalnya, cukup relevan pada saat hari libur, ketika kebutuhan akan televisi yang sama menghilang untuk jangka waktu tertentu. Mengapa pemblokiran sementara diperlukan? Selama periode “pembekuan” akun, tidak ada biaya berlangganan yang dikenakan. Hal ini memungkinkan Anda menghemat banyak dengan melindungi diri Anda dari kebutuhan membayar untuk hari-hari ketika layanan berdasarkan kontrak tidak benar-benar digunakan. Layanan ini disediakan berdasarkan pembayaran - jumlah tertentu akan didebit dari akun setiap hari (Anda dapat mengetahui lebih lanjut dengan menghubungi layanan dukungan, yang menunjukkan wilayah penggunaan).

Nasihat hukum gratis:

Opsi kedua untuk menangguhkan penyediaan layanan adalah pemutusan kontrak. Anda hanya perlu menolak berinteraksi dengan penyedia Anda jika Anda tidak lagi berencana menggunakan ponsel, TV, atau Internet. Alasan lain mengapa pelanggan dapat mengakhiri kontrak adalah tawaran pembayaran atau persyaratan layanan yang lebih menguntungkan dari pesaing.

Rostelecom: bagaimana cara menonaktifkan sementara telepon rumah Anda?

Jika kita berbicara tentang penghentian sementara layanan telepon, maka klien hanya perlu menghubungi pusat kontak dan memberi tahu operator tentang niatnya. Sebelum mengaktifkan pemblokiran, karyawan akan memberi tahu Anda berapa harga opsi ini, apakah ada nuansa tambahan yang harus diperhatikan pelanggan, dan bagaimana penyediaan layanan dapat dilanjutkan di masa mendatang. Setelah kebutuhan untuk memblokir akun hilang, Anda harus menghubungi petugas operator lagi dan meminta untuk membatalkannya.

Prosedur untuk klien setelah pemutusan kontrak

Jika Anda adalah klien suatu perusahaan dan Anda memiliki pertanyaan tentang cara mematikan telepon rumah Anda (Rostelecom, St. Petersburg, misalnya), maka Anda harus tahu bahwa prinsip menolak layanan sama di setiap wilayah negara. .

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah melunasi hutang Anda, tentu saja jika ada. Karena tidak mungkin untuk mengakhiri kontrak yang ada utangnya. Pelanggan harus memeriksa secara mandiri (misalnya, melalui akun pribadinya di Internet) apakah ada minus di akun, dan menyetor uang tunai untuk membayarnya kembali.

Maka Anda harus pergi ke salon penjualan dan servis - di sinilah aplikasi untuk pemutusan kontrak dibuat. Dalam beberapa kasus, perlu mengunjungi kantor pusat Rostelecom. Anda disarankan untuk membiasakan diri dengan daftar alamat cabang organisasi di situs web resmi dan memilih yang paling nyaman. Di kantor, karyawan akan menginformasikan interaksi selanjutnya: misalnya cara mengembalikan dana dari rekening (jika ada saldo dan tidak ada hutang). Sebelum memutuskan sambungan telepon rumah Anda, Rostelecom akan mengirimkan spesialis kepada Anda untuk menghapus titik sambungan. Anda harus meninggalkan nomor kontak Anda sehingga Anda dapat mengatur waktu kunjungan Anda.

Ngomong-ngomong, jika pelanggan khawatir dengan pertanyaan tentang cara menonaktifkan 8 di telepon rumah (Rostelecom), maka Anda juga harus menghubungi kantor dan menulis aplikasi terkait untuk menonaktifkan koneksi antar kota. Untuk mengetahui lebih detail, termasuk apakah mungkin untuk menulis pernyataan dari jarak jauh, hubungi konsultan layanan pelanggan operator.

Nasihat hukum gratis:

Siapa yang dapat mengakhiri kontrak?

Prosedur serius seperti pemutusan kontrak hanya dilakukan oleh orang yang namanya tercantum dalam kontrak penyediaan layanan komunikasi. Dalam hal ini, Anda harus menemukan dokumen tersebut dan mengklarifikasi dengan tepat data siapa yang termasuk di dalamnya. Bagaimana cara memutuskan sambungan telepon rumah Rostelecom jika kontrak ditandatangani untuk orang lain? Dalam hal orang yang terdaftar sebagai “pemilik” kontrak untuk saat ini tidak hadir atau karena sebab tertentu tidak dapat datang ke kantor dan menulis surat pernyataan, maka orang lain dapat melakukannya. Dalam hal ini harus ada surat kuasa yang sah atas nama orang yang berencana berkunjung ke kantor. Jika tidak, operasi akan ditolak. Juga tidak diperhitungkan ikatan Keluarga– diperlukan kehadiran pemilik (dengan paspornya) dan lamaran tulisan tangannya atau orang yang memiliki surat kuasa.

Pengakhiran kontrak jika pemegang rekening meninggal dunia

Terkadang ada situasi dimana pemilik kontrak telah meninggal. Dalam hal ini, kerabatnya atau, misalnya, orang yang membeli apartemen atau mewarisinya, dapat memulai pemutusan hubungan kerja. Dalam hal ini, Anda harus membawa akta kematian dan kartu identitas pribadi.

Situasinya sedikit berbeda jika Anda tidak ingin mengakhiri kontrak, tetapi setelah kematian orang yang menandatanganinya, tulis ulang kontrak itu kepada diri Anda sendiri. Kesempatan ini hanya diberikan kepada kerabat. Dalam hal ini, Anda memerlukan dokumen yang membuktikan hubungan tersebut - akta kelahiran, akta nikah, dll.

Bagaimana cara memutuskan sambungan telepon rumah Rostelecom Anda melalui Internet?

Bagi klien yang tidak punya waktu untuk menghubungi cabang perusahaan, ada opsi lain untuk mengirimkan permohonan penghentian. Contoh dokumen dapat diunduh dari situs web Rostelecom. Bagaimana cara memutuskan sambungan telepon rumah Rostelecom Anda melalui Internet?

Isi aplikasi.
Pindai itu.
Kirim scan dokumen melalui surel kantor wilayah, selain itu melampirkan dokumen-dokumen berikut: scan paspor pemilik perjanjian, scan surat kuasa jika kita berbicara tentang perwakilan, dan menunjukkan nomor telepon Anda. Kontak harus ditinggalkan agar spesialis dapat menghubungi klien dan menyetujui waktu keberangkatan (untuk menghapus titik koneksi).

Apa yang harus dilakukan saat bergerak?

Anda juga dapat mengajukan permohonan untuk mengakhiri kontrak karena relokasi di situs web yang disediakan oleh Rostelecom (“akun pribadi”). Bagaimana cara mematikan telepon rumah dan apakah perlu mematikannya jika berpindah tempat tinggal? Masalah ini cukup relevan, sehingga perusahaan Rostelecom telah mengembangkan layanan “Pindahan” khusus. Dengan bantuannya, Anda dapat menyambungkan kembali telepon rumah Anda apartemen baru atau rumah dalam kondisi yang sama. Artinya, dalam situasi di mana tidak ada batasan teknis, layanan Rostelecom dapat berpindah bersama klien. Dalam hal ini, tidak perlu mengakhiri kontrak. Anda harus mengunjungi kantor perusahaan dan menerima sertifikat “Pindah”.

Nasihat hukum gratis:

Selain fakta bahwa di tempat baru Anda tidak perlu memikirkan untuk menyambungkan telepon dan layanan lainnya lagi, perusahaan memberikan diskon 100% untuk berlangganan kepada semua pelanggan. pembayaran dalam waktu dua bulan setelah pindah.

Kesimpulan

Pada artikel ini, kami berbicara tentang cara mematikan telepon rumah Rostelecom (St. Petersburg) dan di wilayah lain di negara itu dalam setiap situasi yang mungkin terjadi. Jika Anda masih memiliki pertanyaan, Anda harus menghubungi saluran dukungan: melalui telepon, melalui formulir obrolan online, dan saluran interaksi lainnya. Prosedur untuk mengakhiri kontrak layanan Internet dan televisi agak berbeda. Ditambah lagi, pelanggan harus mengembalikan peralatan yang disewanya.

Cara menonaktifkan telepon rumah Rostelecom untuk sementara atau permanen

Hingga baru-baru ini, beberapa tahun yang lalu, telepon rumah berarti prestise; pemilik nomor telepon merasa senang bahwa mereka dapat berbicara dengan orang-orang dari rumah mereka. Tidak semua tempat dan tidak semua orang memasang telepon rumah, tapi itu sudah lama sekali. Sekarang, dengan berkembangnya komunikasi seluler, mungkin setiap orang memiliki telepon genggam, bahkan seorang nenek yang sudah pensiun pun tidak akan meninggalkan rumah tanpa telepon genggamnya.

Saat ini, biaya untuk layanan telepon rumah tetap meningkat, dan Anda tidak dapat membawanya - menggunakan komunikasi seluler jauh lebih nyaman, lebih murah, dan lebih dapat diandalkan, sehingga banyak penganut komunikasi kuno memutuskan untuk mematikan layanan ini. Dan dalam kerangka artikel ini, kami akan memberi tahu Anda cara mematikan telepon rumah Rostelecom Anda untuk sementara waktu atau mengabaikannya sepenuhnya.

Nasihat hukum gratis:

Apa yang perlu diketahui pelanggan Rostelecom?

Klien stasioner berbentuk lokal atau internasional komunikasi telepon karena alasan obyektif, mereka mungkin menolak layanan perusahaan untuk sementara atau seluruhnya.

Ada cara yang berbeda, tetapi semuanya memerlukan bukti dokumenter tentang niat mereka.

Pemblokiran sementara

Saat pergi berlibur, tinggal di rumah pedesaan atau perjalanan bisnis yang panjang, yang terbaik adalah menonaktifkan sementara penggunaan telepon rumah. Dan jika sebelum 02.2015 pelanggan harus mengunjungi kantor layanan, maka mulai tanggal tersebut Anda cukup menghubungi operator dan menyampaikan kepadanya keinginan Anda untuk memblokir untuk waktu tertentu.

Beberapa orang mungkin secara keliru percaya bahwa mereka cukup mematikan telepon rumah untuk sementara dan kemudian menyambungkannya kembali ketika mereka sampai di rumah. Namun selama Anda tidak ada, operator mungkin “memberikan” nomor Anda kepada klien lain, karena dia tidak tahu bahwa Anda akan menggunakan telepon rumah Anda lagi di masa mendatang. Setelah pemutusan, kontrak layanan Anda tidak lagi berlaku, tetapi jika Anda memblokir nomor tersebut untuk sementara, Anda akan dapat menggunakan komunikasi lokal setelah menghubungi layanan dukungan Rostelecom. Oleh karena itu, jangan lupa untuk memberi tahu dukungan teknis tentang pemblokiran sementara ponsel Anda.

instruksi

Untuk memblokir/membuka blokir layanan jaringan apa pun yang digunakan oleh pelanggan, Anda perlu melakukan panggilan nomor tunggal mendukung.
Berikan informasi pribadi pemilik nomor dan nomor perjanjian layanan.
Minta untuk mematikan sementara telepon rumah Anda.

Tarif untuk pemblokiran sementara

Untuk opsi pemblokiran telepon, mereka akan mengenakan biaya 95 rubel. bulanan, tapi ini akan menjamin pelestarian nomor Anda. Rostelecom tidak membatasi waktu klien, ini dapat berupa jangka waktu penangguhan sementara penggunaan layanan.

Nasihat hukum gratis:

Penolakan total terhadap telepon

Jika Anda tidak lagi puas jadwal tarif, atau Anda tidak ingin membayar untuk telepon yang jarang digunakan, maka Anda dapat sepenuhnya meninggalkan telepon rumah Anda.

Penting! Jika Anda berpikir bahwa Anda berhenti membayar dan layanan akan mati secara otomatis, maka ini tidak sepenuhnya benar. Ya, memang tidak akan ada hubungannya, tetapi Anda akan menjadi debitur perusahaan, dan jika Anda tidak secara sukarela setuju untuk melunasi hutang tersebut, dapat ditagih di pengadilan.

Apa saja yang perlu dilakukan dan cara menonaktifkannya dengan benar telepon rumah Rostelecom:

Pergi ke kantor layanan.
Anda harus membawa ID dan perjanjian layanan Anda.
DI DALAM bebas dari berlaku untuk memutuskan sambungan telepon rumah.
Operator akan memeriksa apakah ada hutang, dan jika ada, maka harus dilunasi.

Setelah langkah-langkah ini, nomor tersebut berhenti berfungsi, dan Anda dapat menghapus perangkat lama ke mezzanine.

Namun apabila tidak memungkinkan untuk mengunjungi kantor secara langsung, maka dapat dilakukan melalui surat dengan mengirimkan surat pesanan dengan sebuah pernyataan. Jangka waktunya dihitung sejak surat itu diterima, yaitu dengan materai, dan sejak tanggal itu dinas itu tidak berlaku lagi.

Nasihat hukum gratis:

Bagaimanapun, klien akan dihubungi dan diberitahu tentang tanggal kedatangan spesialis untuk memutuskan sambungan perangkat secara fisik.

Cara mematikan telepon rumah Rostelecom Anda tanpa mengunjungi kantor secara langsung

Meluasnya komunikasi seluler membuat sambungan telepon rumah menjadi sesuatu dari masa lalu. Oleh karena itu, masalah penolakan layanan Rostelecom tetap relevan.

Sebelum memberi tahu karyawan Rostelecom tentang keinginan Anda untuk mengakhiri kontrak penggunaan telepon rumah, Anda harus memastikan bahwa tidak ada hutang untuk layanan komunikasi yang sudah disediakan.

Anda dapat melakukannya dengan salah satu dari beberapa cara berikut:

dengan menghubungi nomor dukungan pelanggan Rostelecom bebas pulsa: -08-00, memilih item menu suara yang diinginkan atau menghubungi operator;
dengan memeriksa data di akun pribadi Anda di situs web perusahaan;
dengan menghubungi kantor Rostelecom terdekat;
dengan memeriksa informasi melalui ATM Bank Tabungan di tab pengisian layanan.

Kalau ada utang, harus dilunasi. Cara termudah untuk melakukan ini adalah melalui akun pribadi Anda di situs menggunakan kartu bank– seluruh prosedur hanya akan memakan waktu beberapa menit.

Nasihat hukum gratis:

Jika saldonya negatif, permohonan pemutusan layanan telepon rumah pun tidak akan diterima.

Setelah melunasi hutangnya, Anda dapat melanjutkan untuk mengakhiri kontrak. Karena masalahnya serius, niat untuk mengakhiri perjanjian harus dikonfirmasikan secara langsung, dengan menghubungi kantor, atau melalui telepon, saat berkomunikasi dengan karyawan perusahaan. Orang yang menandatanganinya harus mengakhiri kontrak.

Cara mematikan telepon rumah Anda

Anda dapat menolak menggunakan telepon rumah Rostelecom dengan salah satu dari beberapa cara.

Cara-caranya adalah sebagai berikut:

dengan mengunjungi kantor perusahaan terdekat;
dengan menelepon pusat kontak Rostelecom;
dengan meninggalkan permintaan melalui akun pribadi Anda di situs web organisasi.

Opsi pertama membutuhkan waktu paling lama. Saat menggunakannya, Anda perlu mengetahui lokasi kantor, memilih kantor terdekat dan mengecek jam bukanya. Pada waktu yang dipilih, Anda perlu mengunjungi kantor dan memberi tahu karyawannya tentang niat Anda untuk mengakhiri kontrak penggunaan telepon rumah Anda.

Biasanya, permohonan pemutusan hubungan diisi oleh pegawai kantor sendiri, yang mengklarifikasi data pribadi klien dan memasukkannya ke dalam formulir. Setelah beberapa waktu, telepon rumah mati.

Nasihat hukum gratis:

Pelanggan yang tinggal jauh dari kantor perusahaan dapat mengirimkan permohonan pemutusan layanan menggunakan layanan pos. Formulir aplikasi tersedia untuk diunduh di situs web Rostelecom.

Menonaktifkan layanan dengan menelepon pusat kontak membutuhkan waktu minimal. Selama percakapan, operator akan mengklarifikasi data pribadi klien dan mengajukan permintaan atas namanya untuk mematikan telepon.

Metode terakhir untuk membatalkan layanan - melalui Internet - juga nyaman dan tidak memakan banyak waktu.

Untuk menggunakannya, Anda harus:

Masuk ke akun pribadi Anda dan temukan bagian yang didedikasikan untuk telepon rumah Anda;
pilih nomor dan tekan tombol putuskan sambungan;
membuat permintaan untuk membatalkan layanan dan mengirimkannya ke tempat kerja;
tunggu panggilan dari karyawan Rostelecom dan konfirmasikan niat Anda.

Menonaktifkan layanan untuk sementara

Terkadang layanan perlu dibatalkan untuk jangka waktu tertentu, misalnya untuk jangka waktu lama absen karena perjalanan bisnis atau liburan. Agar tidak memutuskan sambungan telepon Anda sepenuhnya, tetapi pada saat yang sama tidak membayar layanan komunikasi jika tidak digunakan, Anda dapat mengajukan permohonan pemutusan sementara.

Kamu bisa melakukan ini:

dengan mengunjungi kantor Rostelecom terdekat;
dengan menghubungi contact center perusahaan.

Sebelumnya, hanya metode pemblokiran sementara layanan pertama yang tersedia untuk pelanggan Rostelecom. Anda harus pergi ke kantor, membuat permohonan tertulis, membubuhkan tanda tangan di atasnya dan menunggu permohonan yang diajukan diproses.

Nasihat hukum gratis:

Mengingat hanya sedikit yang memilikinya jumlah besar waktu luang untuk mengunjungi kantor perusahaan, Rostelecom memberikan kesempatan kepada pelanggannya untuk memblokir sementara layanan dengan menghubungi pusat kontak.

Hari ini Anda dapat memblokir telepon Anda untuk sementara tanpa meninggalkan rumah.

Untuk melakukan ini, Anda perlu:

hubungi nomor dukungan pelanggan;
sebutkan nomor telepon yang perlu diputuskan dan informasi akun;
menunjukkan periode pemutusan layanan komunikasi dan permintaan pemblokiran untuk saat ini;
tunggu sampai telepon mati.

Memblokir telepon untuk waktu tertentu memungkinkan pelanggan tetap mempertahankan nomor yang digunakan. Pada saat yang sama, selama orang tersebut tidak ada, tidak ada panggilan yang dilakukan di telepon dan tidak ada biaya berlangganan yang dikenakan.

Anda harus tahu bahwa layanan ini berbayar, tetapi jumlah pembayarannya masih kurang dari biaya bulanan yang bisa didapat tanpa penghentian sementara.

Nasihat hukum gratis:

Cara menonaktifkan telepon rumah Rostelecom Anda

Dengan tersebarnya komunikasi seluler, banyak yang dapat meyakinkan diri mereka sendiri akan keandalan, kenyamanan, dan relatif murahnya layanan komunikasi seluler, dan bagi banyak orang, kebutuhan akan komunikasi telepon rumah pun hilang.

Hampir tidak ada orang yang menelepon ke telepon rumah; panggilan jarak jauh jauh lebih murah jika dilakukan melalui Skype, sehingga banyak pengguna telepon rumah mempunyai pertanyaan yang masuk akal: untuk apa kita membayar uang? Bukankah lebih mudah mematikan telepon rumah atau membekukan layanan ini? Dan bagaimana cara menonaktifkan layanan Rostelecom? Mari kita cari tahu.

Pemutusan telepon sementara dan permanen dari Rostelecom

Jika Anda tidak memahami alasan membayar telepon kabel, Anda dapat mematikannya kapan saja. Penonaktifan dapat dilakukan baik sementara maupun seluruhnya, yaitu:

Dengan pemblokiran sementara layanan Rostelecom.
Dengan pemutusan akhir kontrak telepon rumah.

Pemblokiran sementara berarti Anda tidak mengakhiri kontrak dengan Rostelecom, tetapi mereka berhenti menyediakan layanan komunikasi atas permintaan Anda. Langkah seperti itu akan memberi Anda kesempatan, pertama, untuk berjaga-jaga kontrak saat ini layanan telepon kabel, dan sekaligus menghemat biaya berlangganan telepon.

Untuk memblokir layanan Rostelecom untuk jangka waktu tertentu, Anda hanya perlu menghubungi perusahaan telepon, untuk melanjutkan layanan, panggilan telepon juga cukup.

Nasihat hukum gratis:

Cara mengakhiri perjanjian dengan Rostelecom

Jika Anda telah membuat keputusan tegas untuk mengakhiri kontrak dengan Rostelecom secara permanen, tindakan Anda akan menjadi lebih rumit.

Pertama-tama, Anda perlu menemukan perjanjian layanan telepon itu sendiri, dan jika perjanjian itu dibuat pada zaman kuno, dan kemungkinan besar memang demikian, terutama jika Anda tinggal di apartemen yang pemiliknya tidak berubah sejak zaman Soviet, maka Anda dapat menemukannya. tugas yang sulit.

Namun meskipun Anda tidak dapat menemukan perjanjian tersebut, setidaknya Anda dapat mengingat siapa yang menandatanganinya.

Jika orang ini adalah salah satu kerabat Anda, Anda perlu membuatnya menulis permohonan untuk mengakhiri kontrak. Namun, memperoleh surat kuasa atas namanya untuk mengakhiri kontrak sudah cukup.

Selanjutnya, Anda perlu mengunjungi kantor Rostelecom, mencari karyawan di sana yang menerima warga negara dan mengajukan kepadanya permohonan untuk mengakhiri kontrak mulai tanggal tertentu. Namun, lamaran juga dapat dikirim melalui surat. Kemudian, dalam surat tercatat dengan tanda terima, Anda harus melampirkan, selain permohonan untuk mengakhiri kontrak layanan komunikasi mulai tanggal tertentu:

Nasihat hukum gratis:

Salinan paspor Anda.
Salinan kontrak layanan komunikasi.
Jika Anda bertindak atas nama orang yang mengakhiri kontrak, salinan surat kuasa.

Pastikan untuk menyertakan nomor telepon Anda untuk dihubungi. Karyawan Rostelecom harus menyetujui dengan Anda mengenai tanggal pemutusan sambungan Anda dari jalur komunikasi Rostelecom.

Saat memutuskan sambungan telepon Anda dari saluran Rostelecom, Anda harus melunasi semua hutang yang ada untuk layanan yang telah disediakan, seperti komunikasi telepon, komunikasi telepon jarak jauh, layanan Internet, TV kabel pada saat mengajukan permohonan pemutusan hubungan.

Jika Anda mengajukan permohonan pemutusan hubungan, namun tidak melunasi hutang Anda, maka pemutusan hubungan Anda tidak akan mengatur ulang hutang Anda, yang hanya akan bertambah.

Jika di rumah Anda akses Internet hanya dimungkinkan melalui saluran telepon Rostelecom, dengan mematikan sambungan telepon, Anda pasti akan kehilangan Internet.

Pemutusan internet dari Rostelecom

Jika Anda terputus dari layanan penyedia Internet Rostelecom, Anda juga dapat memblokir sementara penyediaan layanan komunikasi Internet atau mengakhiri kontrak sepenuhnya.

Jika layanan Internet terputus selamanya, Anda harus mengakhiri kontrak, dan Anda harus mengunjungi kantor Rostelecom.

Dengan menulis permohonan untuk mengakhiri kontrak, Anda harus memberikan akses ke peralatan Internet yang terpasang kepada karyawan Rostelecom untuk memutuskan dan membongkarnya. Setelah secara fisik memutuskan apartemen Anda dari jaringan Rostelecom dan mengakhiri kontrak untuk layanan komunikasi Internet, pekerjaan itu akan selesai: Anda akan memutuskan layanan Internet Rostelecom selamanya .

Mohon batalkan nomor telepon apartemen Anda 07………karena...

Kami sudah lama tidak menggunakannya, dan tagihannya sangat mahal... Kami tidak membutuhkan ini!

KrylovaBondarik Galina Grigorievna-pensiunan

Pada 05/05/2017, di kantor Lenin 33, saya meresmikan pemutusan kontrak dengan Novosibirsk Rostelecom untuk layanan telepon rumah, telepon dimatikan hari itu, kabel dan soket telepon dicabut. Telepon terputus dan keluhan datang silih berganti.

Setelah mengakhiri kontrak dengan Rostelecom, apakah Anda menghubungi kantor mereka? Apakah mereka menulis pernyataan untuk menyelesaikan masalah dan berhenti melecehkan Anda? Alternatifnya, Anda dapat mengajukan pengaduan ke kantor kejaksaan terhadap operator telekomunikasi ini!

Konsultasi hukum melalui telepon

Saint Petersburg

Hubungi pada waktu yang tepat bagi Anda dan pengacara kami akan menjawab pertanyaan Anda secara gratis

DI DALAM dunia modern perangkat stasioner secara bertahap memudar ke latar belakang. Tempatnya digantikan oleh telepon seluler dan telepon pintar. Hal ini difasilitasi oleh berbagai alasan: kenaikan biaya berlangganan, kenyamanan komunikasi seluler, yang jauh lebih murah per bulannya. Oleh karena itu, penting untuk mempelajari semua nuansanya. Cara memutuskan sambungan telepon rumah Rostelecom Anda atau menangguhkan layanan untuk sementara waktu.

Apa yang harus dilakukan sebelum menulis penolakan

Seseorang mungkin terpaksa menyerahkan teleponnya alasan-alasan berbeda. Pilihan yang populer adalah:

kurangnya sumber daya keuangan untuk membayar layanan (pelanggan memutuskan bahwa penggunaan komunikasi seluler akan cukup baginya);
perjalanan bisnis yang panjang direncanakan;
pindah ke tempat baru;
pindah ke Rumah liburan untuk musim panas.

Pemutusan sementara dapat dilakukan dengan menelepon operator, dan meninggalkan telepon rumah hanya diperbolehkan dengan dokumentasi. Penting untuk mengetahui langkah persiapan apa yang harus diambil. Sebelum menulis aplikasi, Anda perlu menghubungi operator untuk mengklarifikasi pertanyaan: “Apakah mungkin mematikan telepon, tetapi meninggalkan Internet dan TV interaktif?” Seringkali, seluruh paket layanan disediakan melalui satu kabel, dan konduktor Internet untuk opsi lain.

Anda juga perlu mencari perjanjian layanan terlebih dahulu dan mencari tahu siapa yang menandatanganinya. Hanya orang ini yang berhak memutuskan sambungan. Jika ada hutang pada nomor tersebut, maka Anda tidak akan bisa memutuskan sambungan telepon rumah, Anda harus membayar semuanya terlebih dahulu. Oleh karena itu, hubungi Rostelecom terlebih dahulu dan tanyakan kepada operator mengenai jumlah utangnya.

Menjeda penggunaan telepon

Hingga Februari 2015, hanya kantor layanan pelanggan yang bertanggung jawab untuk menangguhkan nomor telepon rumah Rostelecom. Saya harus pergi ke sana untuk mengisi formulir yang sesuai. Saat ini prosedurnya telah disederhanakan dan pelanggan punya pilihan. Bagaimana cara menonaktifkan sementara telepon rumah Rostelecom? Prosedurnya dilakukan di “Akun Pribadi”. Anda dapat dengan mudah menangguhkan telepon Rostelecom melalui Internet di situs web lk.rt.ru.

Cara menonaktifkan sementara peralatan rumah tangga cara lain? Hubungi nomor perusahaan perusahaan - 8 800 100 08 00. Operator akan mengidentifikasi Anda sebagai pemilik dan menanyakan nomor kontrak. Prosedurnya hanya memakan waktu beberapa menit. Membuka kunci telepon rumah Rostelecom juga mudah.

Masa pemblokiran tidak dibatasi. Klien sendiri yang memutuskan apakah dia dapat mematikan telepon rumahnya selama 6 bulan atau satu bulan. Namun Anda tetap akan dikenakan biaya 95 rubel/bulan. Harga ini sudah termasuk:

kontrol jalur layanan;
menyimpan nomornya.

Kami mengakhiri kontrak untuk penyediaan layanan

Satu-satunya cara untuk mematikan telepon rumah adalah dengan menulis pernyataan. Anda dapat memberikannya langsung di kantor perusahaan atau dengan mengirimkannya melalui pos. Jika Anda telah memilih opsi untuk menonaktifkan layanan Rostelecom dengan mengirimkan surat, perlu diketahui bahwa jangka waktu akan dihitung sejak surat diterima. Oleh karena itu, Anda harus menyerahkan lamaran Anda dengan pemberitahuan, sehingga Anda akan memiliki dokumen pendukung di tangan Anda.

Bagaimana cara sambungan telepon rumah terputus tanpa kehadiran pemilik nomor tersebut? Jawabannya hanya jika Anda memiliki surat kuasa atau sertifikat kepemilikan apartemen. Artinya, suami tidak akan bisa mengisi formulir penolakan telepon rumah untuk istrinya jika dia bukan pemilik tempat tinggal. Pemilik harus mengunjungi kantor secara langsung. Pengguna tidak selalu tahu cara menolak layanan atau berhenti melakukan pembayaran di akun mereka. Dalam beberapa kasus, penggunaan layanan tidak tersedia, namun utang akan meningkat. Seiring berjalannya waktu, perusahaan berhak menagih seluruh utangnya atas perintah pengadilan.

Pemutusan sambungan di kantor

Untuk mengetahui lokasi kantor terdekat di mana Anda dapat memutuskan sambungan saluran telepon, Anda harus mengunjungi sumber resmi perusahaan - rt.ru. Lanjutkan sesuai dengan templat saat ini:

Di bagian kanan atas, pilih lokasi Anda;
Gulir ke bawah hingga Anda melihat tautan “Kantor Penjualan”;
Carilah salon layanan pelanggan terdekat di daftar kantor kota.

Saat berangkat ke kantor perusahaan, jangan lupa membawa:

Paspor;
Dokumen untuk apartemen;
Perjanjian;
Tanda terima pembayaran.

Spesialis akan memberikan contoh yang dengannya permintaan dibuat untuk menolak saluran telepon.

Mengirim surat penolakan melalui surat

Permintaan tertulis yang dikirimkan melalui pos dibuat dalam bentuk apapun. Konten tertulis berisi data berikut:

Di header - nama cabang yang menghubungkan saluran dan alamat resmi perusahaan (dari kontrak); Data pribadi pemilik nomor (nama lengkap, rincian paspor, tempat pendaftaran, nomor telepon kontak);
Badan permintaan – nama lengkap, harap matikan telepon berdasarkan kontrak;
Tanggal;
Tanda tangan.

Setelah beberapa waktu, karyawan perusahaan akan menghubungi nomor kontak tersebut untuk mengklarifikasi tanggal dan waktu teknisi harus datang untuk melepas titik sambungan.

Dari salinan dokumen tambahan:

Paspor;
Perjanjian;
Surat kuasa jika Anda bukan pemilik apartemen.

Mungkin, setelah menolak nomor tersebut, setelah beberapa saat Anda akan berubah pikiran. Dalam hal ini, Anda akan diberikan kombinasi digital baru.

Artikel tersebut menjelaskan cara memblokir telepon rumah di Rostelecom.

Saat ini, ketika hampir sebagian besar orang memiliki telepon seluler, banyak yang mulai berpikir untuk mematikan telepon rumah (terutama jika setiap anggota keluarga memiliki akses ke jaringan seluler), karena hanya memerlukan biaya tambahan.

Rostelecom: bagaimana cara memblokir telepon rumah Anda?

Matikan telepon rumah Anda, misalnya untuk " Rostelecom“Sepertinya tidak sulit untuk menulis lamaran di kantor perusahaan. Namun kenyataannya, semuanya tidak sesederhana itu. Dalam ulasan kali ini kami akan membahas secara detail tentang cara mematikan telepon rumah Anda " Rostelecom».

Bagaimana cara mematikan telepon rumah Anda di Rostelecom?

Jika Anda benar-benar sudah cukup menggunakan komunikasi seluler, dan semua anggota keluarga Anda memiliki telepon seluler, maka Anda dapat memutuskan sambungan telepon rumah Anda dari perusahaan” Rostelecom“untuk menghilangkan biaya-biaya yang tidak diperlukan. Pertama-tama, harus dikatakan bahwa penonaktifan itu sendiri tersedia dalam opsi berikut:

Memutuskan sambungan telepon rumah Anda dari Rostelecom selamanya
Menonaktifkan telepon rumah Anda dari Rostelecom untuk sementara waktu (pemblokiran sukarela)

Tidak sulit menebak apa arti kedua poin tersebut. Dalam kasus kedua, kami memiliki kesempatan untuk mematikan telepon rumah kami, tetapi tetap menjadi klien perusahaan” Rostelecom" Ini memungkinkan Anda untuk menolak semua layanan untuk sementara sambungan telepon rumah, hilangkan biaya berlangganan penuh (biayanya simbolis - 95 rubel / bulan), dan Anda dapat terhubung kembali kapan saja sesuai keinginan kami (periode pemblokiran tidak terbatas).

Rostelecom: bagaimana cara memblokir telepon rumah Anda?

Untuk mengaktifkan pemblokiran sukarela, Anda harus menelepon " Rostelecom" berdasarkan nomor 8 800 100 08 00 (gratis). Setelah operator perusahaan mengangkat telepon, dia harus menyampaikan permintaannya. Tidak ada tindakan lebih lanjut yang perlu diambil. Untuk menyambung kembali, hubungi nomor yang sama.

Jika Anda ingin memutuskan sambungan komunikasi kabel selamanya, maka Anda perlu mengambil tindakan yang lebih radikal. Pertama, kita harus menemukan kesepakatan dengan perusahaan tempat kita membuat kesepakatan untuk menyediakan layanan dari “ Rostelecom" Tentu saja, hal ini tidak mudah dilakukan dalam banyak kasus. Bagaimanapun, sejumlah besar perjanjian telah disepakati sejak lama, jauh sebelum munculnya komunikasi seluler.

Jika Anda masih tidak dapat menemukan kesepakatan, maka Anda perlu mengingat siapa sebenarnya pihak Anda yang membuat kesepakatan ini. Menurut aturan, kontrak dapat diakhiri oleh salah satu pihak di dalamnya. Jika itu kamu, maka masalahnya menjadi lebih sederhana. Tetapi jika itu adalah salah satu kerabat Anda, maka hubungi " Rostelecom» harus dia atau orang yang menerima kuasa darinya.

Setelah mengatasi masalah ini, Anda (atau kerabat Anda) harus menulis pernyataan ke kantor " Rostelecom” dan menyerahkannya kepada karyawan perusahaan. Jika karena satu dan lain hal Anda tidak ingin pergi ke suatu tempat, maka Anda cukup mengirimkan lamaran tersebut melalui surat, untuk itu Anda harus melampirkan dokumen-dokumen berikut dalam surat tersebut:

Pernyataan itu sendiri (menunjukkan bahwa Anda ingin mengakhiri kontrak secara permanen dengan " Rostelecom"pada saat ini dan itu)
Fotokopi paspor Anda
Fotokopi surat kuasa dari kerabat, jika perjanjian telah dibuat sebelumnya olehnya
Fotokopi perjanjian dengan " Rostelecom"kalau kamu menemukannya

Anda juga harus menunjukkan nomor telepon Anda di mana karyawan perusahaan dapat menghubungi Anda untuk mengklarifikasi keadaan tertentu, jika perlu.

Selain itu, Anda perlu mengetahui kondisi di mana “ Rostelecom" akan memutuskan kontrak. Syarat utamanya adalah semua layanan dari perusahaan (telepon rumah, televisi, Internet) yang sebelumnya Anda gunakan harus dibayar penuh. Jika tidak, akses Anda, misalnya, komunikasi telepon mungkin diblokir, dan utangnya akan tetap bertambah.

Bagaimana cara memutuskan sambungan Internet dari Rostelecom?

Perhatian: jika Anda memutuskan sambungan Internet dari perusahaan " Rostelecom“Anda harus mengambil tindakan yang persis sama seperti yang dijelaskan dalam ulasan ini. Internet dapat dinonaktifkan secara permanen atau sementara. Dalam kasus pertama, Anda perlu menulis pernyataan.

Video: Akun pribadi Rostelecom

kelas="eliadunit">

Dengan munculnya komunikasi seluler, telepon rumah perlahan tapi pasti mulai terlupakan. Banyak pelanggan yang sebelumnya menggunakan telepon rumah dan Internet menggunakan teknologi ADSL mulai menolak layanan tersebut, beralih ke serat optik dan komunikasi seluler. Bagaimana, menurut semua aturan, menolak telepon rumah Rostelecom agar tidak masuk ke saldo negatif?

Menonaktifkan telepon rumah Rostelecom Anda

Gagasan untuk menonaktifkan telepon rumah Rostelecom muncul di benak banyak pelanggan. Beberapa orang tidak puas dengan biaya berlangganan yang terus meningkat, sementara yang lain sudah terbiasa dengan telepon seluler sehingga kebutuhan akan telepon rumah hilang dengan sendirinya.

Sebelum Anda menyerahkan telepon rumah Rostelecom Anda, Anda harus memikirkan prosedur ini dengan cermat. Mungkin cukup bagi pelanggan untuk berubah rencana tarif dengan memanfaatkan tawaran dengan biaya berlangganan yang lebih rendah.

Ini mungkin tarif “Gabungan 350”, yang mencakup 350 menit komunikasi lokal. Hari ini adalah salah satu penawaran paling menguntungkan dari operator Rostelecom.

Jika pelanggan terkadang membutuhkan telepon rumah saluran telepon, atau dia menggunakan Internet menggunakan teknologi ADSL dan tidak memilikinya kelayakan teknis beralih ke optik dari telepon Rostelecom, Anda dapat mempertimbangkan opsi dengan koneksi kembali ke tarif lain, ini adalah:

“Rusia Tanpa Batas” adalah tarif yang menguntungkan bagi mereka yang melakukan banyak panggilan ke kota lain. Tarif ini memberikan panggilan gratis ke telepon rumah mana pun di seluruh negeri. Biaya berlangganan adalah 560 rubel/bulan;
Tarif “Gabungan 450” - biaya berlangganan hanya 374 rubel/bulan. Pelanggan menerima 450 menit komunikasi lokal.

Anda dapat menggunakan opsi “Nol dalam jaringan”. Ini mengalokasikan 100-150 menit panggilan jarak jauh per hari, dimungkinkan untuk menelepon ke seluruh Rusia untuk lebih banyak lagi harga yang menguntungkan daripada dari ponsel. Biaya berlangganan untuk semua tarif kecuali "Tidak Terbatas" adalah 99 rubel/bulan; pada tarif "Tidak Terbatas" layanan disediakan gratis.

Ada juga peluang bagi pelanggan yang sering menelepon ke negara lain.

Bagaimana cara memutuskan sambungan telepon rumah dari Rostelecom jika pelanggan yakin seratus persen akan hal ini?

Untuk membatalkan komunikasi seluler, cukup dengan tidak mengisi ulang akun Anda selama beberapa waktu (mulai 4 bulan, tergantung kondisi operator). Metode ini tidak berfungsi pada telepon rumah.

Sebelum menyerahkan nomor telepon rumah Rostelecom Anda, Anda harus melunasi utangnya, jika ada - jumlah utangnya dapat ditemukan di "Akun Pribadi" pelanggan di situs web Rostelecom, Anda juga dapat mengklarifikasi informasi ini di meja bantuan perusahaan.

Setelah melunasi hutangnya, Anda dapat mengakhiri kontrak dengan operator Rostelecom untuk telepon rumah:

Anda harus datang langsung ke kantor layanan terdekat dan membawa paspor;
menulis pernyataan yang meminta untuk menonaktifkan layanan telepon rumah mulai tanggal yang ditentukan.

Formulir aplikasi disediakan oleh spesialis kantor.

Jika tidak ada hutang pada saldo telepon rumah Anda, maka sambungannya akan terputus pada hari yang sama. Pelanggan dapat menerima saldo dana dari akun dengan cara apa pun dengan cara yang nyaman, Anda hanya perlu menulis lamaran, dan uang akan diberikan secara tunai, atau ditransfer ke kartu.

Ini adalah satu-satunya cara saat ini untuk memutuskan sambungan telepon rumah dari operator Rostelecom - penolakan independen untuk menggunakan telepon rumah tidak menyebabkan pemutusan layanan komunikasi. Artinya, jika pelanggan tidak membayar telepon rumah dan tidak menggunakannya, layanan tidak akan terputus. Jumlah tersebut cukup untuk menambah saldo Anda dan terus menggunakan ponsel.