Anket yöntemleri pratik çalışmalarda en yaygın olanlardır. sosyal psikologlar.

Altında anket genel olarak, sosyo-psikolojik olaylar hakkında sözlü (sözlü veya yazılı) bilgilerin yazışma (bir anket aracılığıyla) veya pratik bir psikoloğun (veya anketin) yüz yüze (doğrudan) iletişimi yoluyla kasıtlı olarak elde edilmesinin bir yöntemi olarak anlaşılmaktadır. görüşmeci) katılımcılarla (yanıtlayanlar). Sonuç olarak değerlendirmeler, görüşler, tutumlar, algı stereotipleri vb. ortaya çıkar.

İki ana anket türü vardır: röportaj ve anketler. Röportaj Görüşme anketi kullanılarak görüşmeyi yapan kişi ile yanıtlayan (görüşülen kişi) arasında doğrudan iletişimi içerir. Üstelik bu anket görüşme boyunca görüşmeyi yapan kişinin elindedir. Sorular sözlü olarak sorulur. Katılımcıların cevapları, görüşmeci tarafından görüşme anketine kaydedilen aynı formda veya kodlanmış sayıda soru ve bunlara olası yanıtlar içeren standart bir formda veya manyetik bant üzerinde bir ses kayıt cihazı kullanılarak (konuştuğumuzda) verilir. daha sonra yalnızca sözlü değil, aynı zamanda yanıtlayanın sorulan sorulara sözlü olmayan tepkisini incelemek amacıyla kişilik sorunlarını incelemek için derinlemesine görüşmeler hakkında).

Röportajlar çeşitli şekillerde farklılık gösterir. Resmileştirme derecesine (standartlaştırma) göre, görüşmeler resmileştirilmiş ve resmileştirilmemiş (ücretsiz, standartlaştırılmamış, derinlemesine, yüksek kaliteli) olarak ikiye ayrılır. İÇİNDE resmileştirilmiş(Standartlaştırılmış) bir röportajda, hem soruların ifadeleri hem de sıraları metodolojinin yazarları tarafından kesin bir şekilde tanımlanır ve kabul edilen standarttan sapmalara izin verilmez. Metodoloji resmi olmayan(standartlaştırılmamış) röportaj, yalnızca ana konunun, problemin genel spesifikasyonunda farklılık gösterir. Soruların sırası, sayısı ve ifadeleri, her görüşmenin özel koşullarına bağlı olarak görüşmeyi yapan kişi tarafından esnek bir şekilde değiştirilebilir. Ara seçenekler de mümkündür - yarı yapılandırılmış görüşmeler.

Katılımcıların sayısına ve teşhis amaçlarına bağlı olarak görüşmeler bireysel, grup ve kitlesel olarak ayrılabilir.

Bireysel Teşhis görüşmeleri kural olarak ücretsiz ve standart değildir. Ana amaçları belirli bir bireyin kişisel özelliklerini incelemektir. Bu tür görüşmeler klinik, derinlemesine ve odaklıdır. Klinik görüşmeler kişilik vurgularını belirlemeyi, stres faktörlerini, olumsuzluk nedenlerini araştırmayı amaçlamaktadır. zihinsel durumlar ve benzeri. Derinlemesine görüşmeler - görüşülen kişinin geçmişteki, hafızasının derinliklerinde yer alan olaylarını ve deneyimlerini açıklığa kavuşturmak için. Odaklanmış bir görüşme, görüşülen kişinin dikkatini kendisi için önemli olan tek bir yaşam olayına veya soruna yoğunlaştırır. Üstelik odaklama hem tanıyı koyan kişi hem de görüşülen kişinin kendisi tarafından ayarlanabilir (ikinci durumda kendi kendine odaklanma söz konusudur).

Bu, ücretsiz bir görüşme yoluyla gerçekleştirilir; bu görüşme sırasında tanısal bir psikolog, dolaylı yönlendirici soruların yardımıyla görüşülen kişinin zihnindeki sorunlu noktaları "el yordamıyla arar". Bu özellikle psikanalitik bir görüşme için geçerlidir. Görüşmeye başlayan uzman, müşterinin biyografisinin hangi bölümlerinin ve gerçeklerinin bilinçaltına bastırıldığını ve nevrotik durumunun nedeni olarak hizmet ettiğini bilmiyor. Ancak bu tür bilinçdışı komplekslerin ortaya çıkarılması ve bilinç düzeyine getirilmesine yönelik girişimlerin danışan tarafından dirençle karşılandığı bilinmektedir. Bu bölgeler uzun duraklamalar, varsayılanlar, vazomotor reaksiyonlar vb. ile "el yordamı" yapılır. .

Grup Teşhis görüşmeleri tüm grupla eşzamanlı olarak yarı serbest bir biçimde gerçekleştirilir ve kapsanan çeşitli konular hakkında bir grup tartışmasını içerir. Grup üyelerinin bireysel görüşleri, bir grubun parçası olarak ifade edildiğinde, uygunluk, grup dayanışması, grup liderinin cazibesi (veya “yanlış” cevap nedeniyle kendi adına yaptırım korkusu) nedeniyle önemli ölçüde çarpıtılabilir. Kişilerarası ilişki sorunlarını teşhis ederken bireysel ve grup görüşmelerinin birleşimi çok ilginç ve kullanışlı bilgi teşhis uzmanı

Cüsseli Görüşmeler kitlesel sosyo-psikolojik olguları teşhis etmeyi amaçlamaktadır: kamuoyu, ruh hali, sosyal gerilim vb. Bunlara demoskopik görüşmeler de denir. “Kitlesel Anketler” kitabının yazarı E. Noel, bu tür röportajı “istatistiksel ilkelere göre seçilen kişilerle yapılan standartlaştırılmış sözlü bir anket” olarak tanımlıyor. Kitlesel demoskopik görüşme, "bir şemaya göre önceden programlanmış bir ankettir", ancak yanıt verenlerin kendileri için oldukça "canlı, özel ve anonimlik nedeniyle oldukça rahat bir konuşma" olarak algılanabilir.

Kitlesel röportaj mümkün olan maksimum ölçüde resmileştirilmiştir. Standardizasyon sadece soruların sırası ve ifadesiyle değil, aynı zamanda hazır cevapların olası aralığıyla da ilgilidir. Olası cevapların hazır bir hayranının bulunmadığı açık soruların oranı çok azdır.

Standartlaştırılmış görüşmenin bir türü telefon anketidir. Telefon anketi, görüşmeyi yapan kişi ile görüşme yapılan kişi arasında tam bir doğrudan iletişim olmaması açısından normal bireysel görüşmeden farklıdır. Bu bağlamda telefon görüşmelerine bazı kısıtlamalar getirilmektedir. Özellikle üzerinde harcanan süre 5-10 dakika ile sınırlandırılmalıdır. Hızlı bir ankette olduğu gibi, sorular ve bunlara verilecek olası yanıtlar kısa ve sayıca sınırlı olmalıdır. Temsili olmayan bilgilerin elde edilmesi tehlikesi nedeniyle (birçok şehirde telefon sahibi olanlar çoğunlukla nüfusun daha zengin kesimidir), telefonla anketlerin büyük şehirler telefon kurulumunun yüzdesinin çok daha yüksek olduğu yer. Ancak burada spontane bir örnek (rastgele mekanik) kullanırsanız, genel popülasyonu arasında bir tutarsızlık elde edebilirsiniz. Bu nedenle, özel bir geçiş veya aboneleri arama yoluyla, öncelikle bu tür telefon görüşmelerine gönüllü olarak katılmak isteyen katılımcı ağının temsili bir grubunun oluşturulması tavsiye edilir. Ayrıca kompozisyonlarının periyodik olarak güncellenmesi gerekir. Telefon görüşmeleri yaparken dikkate alınması gereken bir takım metodolojik gereklilikler vardır. İlgilenen okuyucu, uzman literatürde bunlara aşina olabilir.

Resmileştirilmiş bir röportaj, özellikleri bakımından başka bir anket türü olan ankete çok yakındır. Altında anket Genellikle bir anket kullanan yanıtlayıcıların yazılı bir anketi olarak anlaşılır. Burada teşhis konulan kişi ile teşhis koyucu arasındaki iletişim doğası gereği dolaylıdır (anket yoluyla). Kural olarak, grup görüşlerinin ve büyük sosyal grupların görüşlerinin incelenmesinde kullanılır.

Anketi yürütme yöntemine bağlı olarak anketler basın, posta ve bildiri olarak ikiye ayrılır. Ne zaman basmak anket bir süreli yayında yayınlanmaktadır ve bu yayının okuyucuları soruları yanıtlamaya ve yanıtları editöre göndermeye davet edilmektedir. Bu yöntem en ucuzudur ancak temsililiği açısından çok güvenilmez bilgiler sağlar. Sonuçta yanıt gönderenler çoğunlukla sosyal açıdan en aktif okuyuculardır. Bu nedenle, böyle bir anketin sonuçlarını geniş bir insan popülasyonuna tahmin etmek uygun değildir. Ayrıca bu yöntemde getiri yüzdesi minimumdur (%3-5 veya daha az).

Dağıtım yöntemi anketlerde en çok tercih edilir, çünkü bu durumda anketlerin geri dönüşü% 100'e yakındır. Numunenin yeterli temsililiği sağlanabilir. Ayrıca bu yöntemle anket, katılımcılara anketin amacını ve hedeflerini, bazı soruların anlamını vb. açıklayabilir.

Bir bildiri yöntemi kullanılarak gerçekleştirilen bir tür anket araştırması, sözde şunları içerir: ekspres anket, katılımcılara tipografik veya döner baskıyla hazırlanmış anketler değil, boş kağıt parçaları verildiğinde. Anket şu adreste yer almaktadır: tekil Her soruyu ve ona verilecek hazır olası cevapların bir listesini sırayla okuyan anket düzenleyicisinden ve katılımcılar, sayfalarına yalnızca bu soruların numaralarını ve seçilen cevapların numaralarını koyarlar. Bu şekilde bir anket yapmak, teşhis uzmanının ilgisini çeken bir konu hakkında insanların görüşleri hakkında ucuz ve hızlı bir şekilde bilgi edinmenizi sağlar.

Hem anket hem de anket şunları içerir: Çeşitli türler bunların kombinasyonu sonuçta daha güvenilir bilgi elde etmemizi sağlayan sorulardır.

Sorular olabilir açık Ve kapalı.İlk durumda, yanıtlayana yalnızca bir soru sorulur ve sorunun özünü en iyi anladığı ölçüde kendi sözleriyle yanıt verir. İkinci durumda, katılımcıya bir dizi olası cevap sunulur ve bu cevaplar arasından kendi kararıyla örtüşen bir (eğer soru ikili ise) veya birkaç cevap seçmesi gerekir.

Açık sorular çoğunlukla ücretsiz, resmi olmayan görüşmelerde kullanılır ve kapalı sorular çoğunlukla resmi görüşmelerde ve anketlerde kullanılır. Dolayısıyla her iki soru türünün de avantaj ve dezavantajları yukarıda ele aldığımız görüşme türleriyle yakından ilgilidir. Yarı kapalı sorular bir dereceye kadar bu çelişkilerin çözülmesine olanak sağlar.

Anket veya röportajların kapalı sorularında, çoğunlukla nominal (göstergeler bir yoğunluk göstergesi ile karakterize edilmemişse), sıralı (göstergeler “daha ​​fazla” veya “daha ​​az” özelliği ile ayırt ediliyorsa) olabilen çeşitli ölçekler kullanılır. ) veya metrik (göstergeler objektif sayılar, sayısal değerler olarak karşılaştırılabildiğinde). Çünkü çoğu gösterge sosyal Psikoloji doğası gereği niteliksel olduğundan anketler çoğunlukla nominal ve sıralı ölçekleri kullanır.

İşlevlerine göre sorular filtreleme, kontrol, arabellek, iletişim ve içerik olarak ayrılır. Soruları filtrele toplam yanıtlayan kitleden, bir dizi sonraki soruyu yanıtlamaya yetkin olanları, bunları yetkin bir şekilde yanıtlayamayanlardan ayırmayı mümkün kılmak. Kontrol Bunlar belli aralıklarla ama farklı bir anlatımla tekrarlanan sorulardır. Cevapların güvenilirliğini doğrulamanıza olanak tanır. Tampon soruları görüşülen kişiyle rahat ve mantıklı bir konuşmanın taklitini geliştirmek için tasarlanmıştır. Bunlara verilen yanıtların içeriği işlenmez. İletişim soruları Yanıtlayanla iletişim kurmanıza olanak tanır ve tampon olanlar, bir anket veya röportaj anketindeki iki farklı soru bloğunu bağlamanıza olanak tanır.

Cevapların yorumlanma şekline göre sorular doğrudan ve dolaylı olarak ikiye ayrılır. İçerik doğrudan sorular doğrudan, kelimenin tam anlamıyla yorumlanırken dolaylı - dolaylı olarak, dolaylı olarak.

Kişisel olmayan ve yansıtmalı sorular bir dereceye kadar dolaylı soru türleri olarak sınıflandırılabilir. Projektif bir soruda yorumlama dolaylı olarak da gerçekleştirilir. Örneğin, katılımcılardan başladıkları cümlelere devam etmelerinin, katılımcılarından birinin şahsında tasvir edilen duruma yanıt vermelerinin vb. istendiği anketler, yansıtmalı olarak sınıflandırılabilir.

Listelenen tüm soru türleri çeşitli kombinasyonlar Bir anket aracılığıyla toplanan bilgilerin güvenilirliğinin artırılmasına yardımcı olun.

Soruların ifade şekli ve sırası için belirli gereksinimler geçerlidir. Özellikle sorular, katılımcıların eğitim ve kültür düzeyleri dikkate alınarak, katılımcıların anlayabileceği bir dilde formüle edilmelidir. Yani sorunun anlamı katılımcılar için açık olmalıdır. Soruların üslubu tarafsız olmalı ve değer yargıları içermemelidir. Aksi takdirde, yazarı memnun etme veya kendilerini daha olumlu bir şekilde sunma arzusu nedeniyle katılımcıları anketin veya röportaj anketinin yazarının bakış açısına ikna etme tehlikesi vardır. İçeriği, ankete katılanların davranışlarına ilişkin sosyal olarak istenmeyen gerçekleri ortaya çıkaran sorular, kendileri hakkındaki idealize edilmiş fikirlerini yok eder, ayrıca bunların dolaylı, projektif formda formüle edilmesi de tavsiye edilir. Bazen soruların ifadesi oldukça genel ve hantaldır. Bunun nedeni genellikle yazarların hedef program sorularını, bir anket veya röportajda katılımcılara sorulması gereken gösterge soruları dizisine dönüştürmemeleridir.

İlişkin Soru sırası, burada da bazı kurallar var. İlk kural, soruların katılımcıların ilgisini çekmesi ve cevaplama isteklerini teşvik etmesidir. Bu nedenle başlangıçta anlaşılması çok zor olan soruları sormamalısınız. Basit olanlara uymaları gerekiyor. Sözde "huni" kuralı burada geçerlidir. Daha basit ve ilginç sorular sanki katılımcıyı soru ve cevaplardan oluşan bir "huniye" "çekiyorlar" ve derinlere indikçe oradan çıkmak giderek zorlaşıyor. Bu, başarısızlık oranını azaltır. Aynı düşüncelere dayanarak, başlangıçta samimi konulara değinen soruların sorulması uygun değildir. Bunları, görüşmeci ile katılımcı arasında daha gizli bir konuşmanın başladığı ve gerekli temasın kurulduğu görüşmenin sonuna saklamak daha iyidir.

Birbiri ardına yerleştirilen sorular bir anketin veya röportajın belirli bir yapısını oluşturur. Bu yapıda üç büyük blok ayırt edilebilir. Birinci - giriş kısmı, yanıtlayanın ilgisini ortaya koyan, anketin amacını belirten, anonimliğini ve anketi doldurma yöntemini (soruları yanıtlama) vurgulayan. Bir görüşme anketinde, görüşmeyi yapan kişi bu bölümün içeriğini sözlü olarak sunduğundan giriş kısmı eksik veya çok küçük olabilir (giriş metni görüşmeciye verilen talimatlara yerleştirilebilir).

Ana bölüm - Hacim olarak en büyüğü, müşterinin veya müşterinin sorununu ortaya çıkaran soruları içerir. Anketin üçüncü bölümü; "lens" veya "pasaport" - yanıtlayanın belirli bir sosyo-demografik veya mesleki gruba ait olmasıyla ilgili bir dizi gerçek soru içerir; bu, birincil bilgilerin daha sonraki işlenmesi ve genelleştirilmesi aşamasında, yanıtlayanların sorulara verdikleri yanıtlar arasındaki neden-sonuç ilişkilerini tanımlamaya olanak tanır. Ana bölümün değerlendirme soruları ve tanı koyucunun ilgisini çeken nesnel parametreler (cinsiyet, yaş, eğitim, Medeni hal, meslek vb.).

Bir anketin yürütülmesi için harcanan toplam süre büyük ölçüde farklılık gösterir. Demoskopik görüşmeler ortalama 20-30 dakika sürerken, bireysel görüşmeler (klinik, derinlemesine vb.) saatler ve birkaç seans sürebilmektedir. Burada asıl önemli olan görüşülen kişinin artık soruları anlamayacak kadar yorulmaması, bunların yükünü taşımaması ve resmi olarak cevap vermesidir. Bu büyük ölçüde katılımcıların tartışılan soruna olan ilgisine bağlıdır.

Uzman anketi, diğer anket türlerinden, öncelikle pratik psikoloğun ilgilendiği problemdeki katılımcıların yeterlilik düzeyinin yanı sıra uzmanların seçimi ve onlardan alınan bilgilerin analizi ile ilgili prosedürel konularda farklılık gösterir. Bilgiler röportajlar, anketler ve hatta telefon görüşmeleri şeklinde toplanabilir.

Uzman anketi kullanılan yöntemlerin geçerliliğini kontrol etmenin yollarından biri olarak özellikle önemlidir. Uzman araştırmaları, kitlesel sosyo-psikolojik olayların tahmin edilmesinde yeri doldurulamaz bir hizmet sağlayabilir.

Çok dikkat uzman seçimi konusuna odaklanmaktadır. İÇİNDE metodolojik literatür Bu prosedürü standartlaştırmaya yönelik girişimlerde bulunulmaktadır. Özellikle eğitim düzeyi, akademik derecenin varlığı, teşhis edilen sorunla ilgili yayınlanmış eserlerin sayısı, diğer araştırmacıların bu eserlerine yapılan atıfların sayısı, ilgili iş deneyimi gibi objektif kriterlere göre seçim yapılması önerilmektedir. Teşhis edilen soruna vb. Bundan sonra uzmanlar, ele alınan çeşitli konularda yaratıcılık, zeka ve genel yeterlilik açısından ek olarak test edilebilir. Uzman anketlerinin yöntemleri, daha karmaşık ve profesyonel bir dille geleneksel anket yöntemlerinden farklı olabilir ve daha karmaşık birleştirilmiş sorular içerebilir. Uzun ve zihinsel olarak karmaşık bir uzman araştırması durumunda, uzmanların çalışmalarının ücreti müşterinin fonlarından ödenebilir.

Bazı uzman araştırma teknikleri, alınan bilgilerin işlenmesinde ve analizinde standardizasyon sağlar (örneğin Delphi yöntemi). Özellikle uzmanlar tarafından verilen en uç değerler matematiksel işlemlere vb. dahil edilmemektedir.

Uzmanlarla yapılan grup görüşmesinin özel bir biçimi, yöntemi içerir. "beyin fırtınası" - prosedür açısından karmaşık olmasına rağmen, yeni bir şey bulmanın çok etkili bir yöntemi alternatif seçenekler problem durumlarında çözümler.

İlişkilerin niceliksel bir ölçümü olan sosyometri, bazı yazarlar tarafından bağımsız yöntemler diğerleri bunu testle tanımlar.

Sosyometrik anket hem anket hem de röportaj kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Bilgi toplama yöntemlerinin yanı sıra, bilgilerin işlenmesi için standartlaştırılmış bir prosedür de içerir (her sosyometrik kriter için bir sosyomatrisin derlenmesi, sosyogramlar, sosyomatriks verilerine dayanarak hesaplama, bir kişiyi karakterize eden her türlü endeks, kişilerarası ilişkiler grupta ve bir bütün olarak grupta) ve alınan bilgilerin yorumlanmasında.

Anket türlerinden biri de tekniktir. hedef grup kişilik değerlendirmesi Gruptaki bireyin sosyo-psikolojik konumu belirlenir.

İlgili bilgi.

Anket, yanıtlayanla yüz yüze veya yazışma etkileşimine dayanan bir bilgi toplama yöntemidir. Anket, yanıtlayan hakkında bilgi edinmenin en popüler yöntemlerinden biridir.

Anket yaparken araştırmacı bir liste sorar özel sorunlar, çalışmanın amaç ve hedeflerine dayalı olarak ona araştırma için gerekli bilgileri verebilecek cevaplar.

Bu yöntemin ayırt edici bir özelliği aynı zamanda nispeten düşük maliyetle toplu kullanım imkanıdır.

Bu yöntem aşağıdaki kriterlere göre sınıflandırılabilir:

1. Araştırma yapılan nüfusun niteliğine göre:

· Bireysel

· Grup

2. Forma göre:

· Yazılı

3. Sıklığa göre:

· Tekrarlandı

· Tekrarlanmayan

4. Mekanda:

· İkamet yerinde

· İş yerinde veya öğrenim yerinde

5. Bilgi edinme yöntemiyle:

· Anket

· Röportaj .

Anket, yanıtlayanla mutlaka yüz yüze iletişim gerektirmemesi açısından görüşmeden farklıdır. Bu yöntemin en önemli aracı ankettir.

Anket yöntemlerinin uygulama alanları

Anket yöntemlerinin uygulama kapsamı oldukça geniştir. Bu yöntemlerin kullanımı toplumun sosyal, ekonomik, politik, kültürel sorunlarının çözümüne yönelik bir araç görevi görmektedir.

Anket, çeşitli endüstrilerde kullanıldığında benzersiz biçimler alır. Kolluk kuvvetleri şüphelilerle röportaj yapar ve davanın koşullarını ve davaya karşı tutumlarını öğrenir. Hastanede hastalarını ziyaret eden başhekim, ihtiyaç duyduğu bilgileri öğrenmek için bu yöntemi kullanıyor.

Bu yöntem aynı zamanda gazeteciler, öğretmenler ve daha birçok kişi tarafından da kullanılmaktadır. Ancak yukarıdaki örnekler sosyolojik yöntemin yalnızca gündelik hayattaki karşılığıdır.

Sosyolojik araştırmalarda anket yönteminin temel uygulama alanları şunlardır:

· Sosyal bir nesneyi şu veya bu şekilde etkileyen faktörlerin belirlenmesi.

· Çeşitli sosyal gruplar arasındaki ilişkilerin ve bunların sosyal bir nesneyle olan ilişkilerinin tanımı.

· Toplumun değer yönelimlerinin açıklığa kavuşturulması.

· Toplumun durumunun teşhisi.

Anket

Anket, gözlem, deney veya belge analizinden daha popüler sosyolojik araştırma yöntemidir. benim içimde ders çalışması Ben de tam olarak bu yöntemi kullandım.

Anket aşağıdaki türlere ayrılmıştır

I. Dağıtıma göre:

1. Dağıtıcı

2. tuşuna basın

3. Posta.

II. Kapsama göre:

1. Bireysel

2. Grup.

Anket, anket araştırmasının önemli bir bileşenidir.

Anket, sıralı bir soru sistemidir ( olası seçenekler tamamen çalışmanın amaçlarına, hedeflerine ve hipotezlerine dayanan cevaplar ve olmayanlar).

Anketteki sorular şu şekilde ayrılmıştır:

2. İşlevsel (doldurma işlemini kolaylaştırırlar).

Buna karşılık, işlevsel sorular vardır: kontrol soruları (yanıt verenin cevaplarının doğruluğunu kontrol etmek için kullanılır), filtre soruları (muhatabı "filtrelemek" için kullanılır) ve ayrıca amacı bir sonuç çıkarmak olan işlevsel psikolojik sorular vardır. anlamsal bir soru bloğundan diğerine geçiş ve ayrıca yanıtlayanın stresini azaltmak ve tutumlarını "kırmak" için.

Sorular şu şekilde ayrılabilir:

· Açık

· Kapalı

· Yarı kapalı

Diğer sosyolojik araştırma yöntemleriyle karşılaştırıldığında anket yöntemi, çeşitli sosyal, politik, ekonomik ve kültürel sorunları incelemek için en uygun yöntemdir.

Avantajları anket:

· Düşük malzeme maliyetleri

· Resmin tamamını yansıtır

· Alınan bilgilerin işlenmesi, sistemleştirilmesi ve analiz edilmesi kolaydır.

· Profesyonel olanlar da dahil olmak üzere geniş bir kadroya ihtiyaç duymaz.

· Toplamanızı ve işlemenizi sağlar çok sayıda bilgi.

· Düzenlemesi oldukça basit.

· Çünkü Anket anonimdir ve katılımcıyı daha dürüst bilgi vermeye teşvik eder.

Anket yönteminin eğitimdeki sorunların belirlenmesinde en uygun yöntem olduğu hipotezini test etmek için aşağıda Mesleki Eğitim ve Öğretim kurumları ve ortaöğretim kurumlarında 1037 öğrencinin yer aldığı bir çalışma yer almaktadır.

Sosyolojik araştırma

5. Anketi operasyonel amaçlarla kullanmanın özellikleri

Vatandaşlara yönelik bir anket, operasyon görevlisine verilen görevin yerine getirilmesi için önemli olan gerçekleri ve koşulları bilen vatandaşlarla yapılan bir görüşmedir. Bu, suçlar, bunları işleyen kişiler, suç faaliyetinin izleri vb. hakkında bilgi olabilir.

Anketin uygulama alanları:

1. KGB'de çalışacak adayların sosyo-psikolojik özelliklerinin incelenmesi;

2. Birim ekibindeki ahlaki ve psikolojik iklimin değerlendirilmesi;

3. Devam eden organizasyonel ve eğitimsel faaliyetlerin kalitesinin analizi;

4. geçmiş, şimdiki ve gelecekteki olaylara ilişkin bilgi-görüşlerin, yargıların belirlenmesi;

5. İlgi alanlarının, görüşlerin, tutumların, değer yönelimlerinin, insanların davranışlarının güdülerinin açıklığa kavuşturulması;

6. çalışma çeşitli türler aktiviteler vb.

Bu olay bir arama, keşif niteliğindedir ve operasyon görevlisine verilen görevleri çözmek için önemli olan gizli veya gizlenmiş bilgileri tespit etmeyi amaçlamaktadır.

Spesifik duruma bağlı olarak anketler önceden hazırlanmış veya hazırlıksız olabilir.

İlk durumda, iletişim kuracağınız kişinin kişiliği, ilgi alanları, incelenen olaya karşı tutumu, güçlü yönleri ve zayıf taraflar ve benzeri. Bu durumlar hakkında bilgi edinmek kamuya açık veya gizli olabilir. İlk yolu kullanarak sıklıkla çalışırlar hizmet özellikleri, girişler çalışma kitabı, tıbbi geçmişleri, daha önceki mahkumiyetlere dayanan cezalar, cezaevinde bulunan kişilerin özlük dosyaları vb.

İkinci yol, yasal yöntemlerle elde edilen verileri gözlem, telefon dinleme vb. yoluyla iki kez kontrol etmenize olanak tanır.

Vatandaşlarla röportaj yapılmasına yalnızca gönüllü olarak konuşmaya rıza göstermeleri durumunda izin veriliyor. Bu durumda, operasyonel çalışan anketi şahsen veya doğrudan yürütebilir veya belirtilen çalışan adına hareket eden başka bir yetkiliye emanet edebilir. Bu durumda, görüşülen kişinin talebi üzerine operasyonel birim çalışanı görüşmenin gizliliğini sağlamakla yükümlüdür. Bununla birlikte, böyle bir görüşme sırasında, operasyonel soruşturma faaliyetlerinin sorunlarını çözmek için gerekli bilgilere sahip olan ancak bunu bir çalışana vermek istemeyen bu kişilerden bilgi almak amacıyla gizlilik kurallarının kullanılması hariç tutulmamaktadır. operasyonel birimin.

Anketin gerçek hedefleri taktiksel nedenlerle şifrelenmiş olabilir veya görüşmeyi yapan kişi mesleki ilişkisini gizleyebilir. Görüşülen kişiden, aktarılan bilgilerin gizliliğine ilişkin talepte bulunulduğu durumlarda, kendisine ilişkin veriler açıklanmıyor ve bu kişi daha sonra ön soruşturma veya adli soruşturma sırasında tanık olarak sorguya çekilmiyor.

Operasyonel arama faaliyeti olarak görüşme, ceza davasında yürütülen sorgulamadan ayrılmalıdır. Sorgulama, soruşturmacının veya soruşturmayı yürüten kişinin ayrıcalığıdır. Sorgulanan tanığa veya mağdura bilerek yanlış ifade verme sorumluluğu konusunda bir uyarı ile oluşturulan formun protokolünde zorunlu kayıt ile gerçekleştirilir. Bir operasyon görevlisi, yalnızca ceza davasından sorumlu bir yetkili adına sorgulama yapabilir. Araştırma, adeta bir operatörün ayrıcalığıdır.

İstihbarat araştırmasının sonuçları bir açıklama veya rapor halinde sunulabilir.

İlk durumda, hazırlanan belge ceza davasının materyallerine eklenebilir ve ardından görüşülen kişi kural olarak ceza davasında tanık olarak sorguya çekilir.

İkinci durumda, anket sonuçları rapor halinde hazırlanırken elde edilen bilgiler, versiyonların ortaya konulmasında, etkinliklerin planlanmasında yol gösterici bilgi olarak kullanıldığı gibi, belirli bilgilere sahip olan kişi hakkında da kaynak olarak kullanılır. Bu rapor aynı zamanda ceza davasının materyallerine de eklenebilir.

Anket sırasında başvuru konusu sürekli tartışmalara neden oluyor. teknik araçlar(kayıt cihazı, video kamera, film kamerası). Bu tür araçları hem açık hem de gizli olarak kullanmak mümkündür, ancak her durumda, operasyonel arama faaliyetinin ses ve video kaydının yapıldığı gerçeği, bunları kullanan çalışanın raporunda belgelenmiştir. Bu belge, yapılan kaydın ana parametrelerini, özellikle kayıt cihazı tipini, manyetik film tipini, kayıt koşullarını, kaydedilen mesajın metnini vb. yansıtmalıdır.

Konuşmanın ses kaydı, öngörülen şekilde akustik alanında uzman bir kişi tarafından incelenen, davada delil kaynağı olarak kabul edilebilecek ve suçluluk (veya beraat) kararının temelini oluşturabilecek niteliktedir.

Bir anket yürütmek için bir anket geliştirilir - anket şeklinde (anket için) veya bir liste şeklinde (röportaj planı, konuşma) biçimlendirilmiş açık bir soru sistemi.

Sorular şu şekilde sınıflandırılmıştır: çeşitli sebepler, vurgulayarak:

konu içerikleri,

doldurma tekniği.

yanıtlayanın kişiliğine yönelik tutum.

Anketteki sorunun metodolojik işlevleri.

Doldurma tekniğine göre olası bir cevabın mevcudiyetine bağlı olarak bunlar ayırt edilir:

a) kapalı sorular - görüşülen kişiye (yanıt verene) sorulur
cevap seçenekleri arasından kendi görüşüne uygun olanı seçin;

b) yarı kapalı sorular - katılımcının yalnızca bir cevap seçme fırsatı değil, aynı zamanda muhalif görüşünü de ifade etme fırsatı vardır;

V) açık sorular- cevap seçenekleri içermez ve katılımcılara ücretsiz, keyfi bir cevap şekli sunmaz.

Görüşülen kişiye sorular sakin bir tonda sorulmalıdır. Katılımcının cevaplarını yüksek sesle değerlendirmek veya yorum yapmak kabul edilemez. Yönlendirici veya ahlaka aykırı sorular sormak da yasaktır. Bu nedenle, yönlendirici sorular kendi ifadeleriyle yanıtlayanın istediği cevabı içerir. Reşit olmayanlarla röportaj yaparken özellikle uygunsuzdurlar çünkü telkin edilebilirliği arttırılmıştır ve bu da gerçeğin çarpıtılmasına yol açabilir. “Yakalama” soruları, katılımcıyı kazara dil sürçmesi yaparken yakalamak için tasarlanmıştır. Genellikle görüşülen kişinin kafasını karıştırmayı amaçlarlar. Dolaylı sorular da çok dikkatli kullanılmalıdır; katılımcının farkında olmadığı gerçek yön hakkında.

Yabancılar ve vatansız kişiler de dahil olmak üzere vatandaşlar arasında yalan makinesi kullanılarak yapılan bir anket, bir tür operasyonel arama faaliyetidir - görüşülen kişinin sorulara fizyolojik tepkilerini kaydederek, insanların yaşamına ve sağlığına zarar vermeyen teknik araçları kullanan bir anket. diye sordu. Fikri mülkiyet hakları, Belarus Cumhuriyeti “Belarus Cumhuriyeti Devlet Güvenlik Organları Hakkında”, “Operasyonel Soruşturma Faaliyetleri” ve “Devlet Sırları Hakkında” Kanunlarına uygun olarak devlet güvenlik kurumları tarafından yürütülmektedir.

Devlet güvenlik kurumları, operasyonel soruşturma faaliyetlerinin ve devlet sırlarına erişimle ilgili doğrulama faaliyetlerinin verimliliğinin yanı sıra KGB'de hizmet (iş) için adayların seçimini artırmak için IIP'yi kullanıyor.

Fikri mülkiyet haklarının amacı, görüşülen kişiden daha önce alınan bilgilerin güvenilirliğini değerlendirmektir.

Fikri mülkiyet haklarının sonuçları doğası gereği olasılıksaldır ve devlet güvenlik teşkilatları tarafından yürütülen operasyonel arama faaliyetlerinin yanı sıra devlet sırlarına erişimle ilgili doğrulama faaliyetleri sırasında yol gösterici öneme sahiptir.

Yalan makinesi kullanan vatandaşların anketleri, uygun eğitim almış ve yalan makinesiyle çalışma yetkisine sahip operasyonel-teknik ve operasyonel birimlerin özel eğitimli çalışanları tarafından gerçekleştirilmektedir.

Anket sırasında, katılımcı istediği zaman ankete katılmayı reddetme hakkına sahiptir. Röportajın reddedilmesi, görüşülen kişinin bir suça karıştığının teyidi olarak değerlendirilemeyeceği gibi, kendisinin bildiği bilgilerin gizlendiğinin göstergesi olmadığı gibi, yasal hak ve özgürlüklerinin ihlaline de yol açamaz.

Uygulama, vatandaşlara anket yapılmasının en yaygın operasyonel prosedürlerden biri olduğunu göstermektedir. Görüşme sırasında tehdit, her türlü fiziksel güç kullanamazsınız, kimseyi kendiniz veya yakınlarınız aleyhine ifade vermeye zorlayamazsınız, kişinin onurunu zedeleyecek davranışlara izin veremezsiniz.

Bilgi toplama yöntemi olarak röportaj

Muhabirin geldiği kişi öncelikle görüşmenin amacı ve nedeni ile, neden görüşmeci olarak seçildiğiyle ilgilenmektedir. Gazetecinin görevi bunları gerçeği çarpıtmayacak şekilde tanımlamaktır...

İçerik analizi ve prosedürü

· araştırmanın konusu, hedefleri ve hipotezleri formüle edilir · analiz kategorileri belirlenir - araştırma görevlerine karşılık gelen en genel, anahtar kavramlar. Kategori sistemi anketteki soruların rolünü oynar ve şunu belirtir:

Eğitimdeki sorunları belirleme aracı olarak anket yöntemi

Anket yöntemlerinin uygulama kapsamı oldukça geniştir. Bu yöntemlerin kullanımı toplumun sosyal, ekonomik, politik, kültürel sorunlarının çözümüne yönelik bir araç görevi görmektedir...

Mikrososyoloji

Tümünde modern toplumlar Bilginin kayıt altına alınması, kaydedilmesi, muhafaza edilmesi, iletilmesi ve paylaşılmasının en önemli araçlarından biri belgelerdir. Bir kişi için bu bir doğum belgesi, pasaport, kimlik kartıdır...

Daha büyük yaş grubundaki anket katılımcılarının özellikleri

Sosyolojik araştırma, sosyolojik çalışmanın bir aracıdır sosyal fenomen niceliksel ve niteliksel toplamalara, ölçümlere, genellemelere izin veren yöntemleri kullanarak kendi özel durumlarında...

Gençlerin erken annelik sorununa karşı tutumu

Anket yöntemi sosyolojide en sık kullanılan yöntemlerden biridir. Sosyolojik araştırmaların temel amacı, insanların toplumsal olaylara ilişkin görüşleri, güdüleri ve değerlendirmeleri, toplumsal olgular ve koşullar hakkında bilgi edinmektir.

Sosyoloji ve psikolojide kişilik kavramı

Dolayısıyla, sosyolojik kişilik teorisinin temel kavramları, kişilik oluşumu süreçleri, sosyalleşmesi, bireyin durumu, rolleri vb. ile ilişkilidir. Sosyal ilişkilerin öznesi olarak kişilik, her şeyden önce özerklikle karakterize edilir.

Tahmine dayalı sosyal tasarım

Sosyal tasarım her zaman geleceğe, genellikle de yakın geleceğe bir bakıştır. Paradoks şu ki, bu durumda bir kişi her zaman geçmişini planlıyor. Gelişiminiz için konsept oluşturmak...

İnsan arzularını ve ihtiyaçlarını yaratmanın aracı, belirli bir reklam imajıdır. Bir reklam görseli sanatsal bir görseldir...

Achinsk İstihdam Merkezinin çalışma sistemi

İlk kabul uzmanı sunulan belgelerin doğruluğunu kontrol eder...

Tarafında ve aleyhinde ölüm cezası (Rusya örneğini kullanarak)

Ölüm cezasının amaçları, bu cezanın tüm yasal düzenlemesine, uygulanma sıklığına ve işlenmesi ölüm cezasını gerektirebilecek suçların listesine damgasını vurdu. Bu, Nikiforov A'nın kullanılma şeklini etkiledi...

Sosyo-ekonomik süreçler ve bunların nüfusun yeniden üretimi üzerindeki etkisi

Ekonomik süreçleri düzenleme işlevinin sosyal bileşenini düşünürsek, refah düzenleme sisteminin işleyişinin temeli olarak ekonomik mekanizmayı ve onun alt sistemlerini ayırırdım...

Sosyal hizmette profesyonelliğin unsurları

Sosyal hizmet yöntemlerine çeşitli açılardan bakılabilir. Önceleri genel kabul gören görüş, sosyal hizmetteki yaklaşımların yöntem olarak tanımlanması yönündeydi...

İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.

Benzer belgeler

Sosyolojik araştırmalarda sorgulama. İletişim türlerinden biri olarak röportaj, uygulaması. Sosyolojik bilgi edinmenin ana yöntemi olarak anket yöntemi, çeşitleri, özellikleri ve kullanım koşulları. Soru yazma kuralları.

kurs çalışması, eklendi 25.09.2011


Sosyolojik araştırma: kavram ve ana türler. Bilgi toplamanın bir yolu olarak anket. Ana anket türleri: anketler, röportajlar. Sosyolojik araştırmanın özü, halkın ruh halini veya herhangi bir olaya tepkisini yansıtmaktır.

özet, 23.08.2012 eklendi


Bir gazetecilik notu için sosyolojik bir röportaj için bilgi toplamanın ana yöntemleri: anketler, İnternet üzerinden röportajlar, yazılı ve sözlü anketler, muhabir tarafından elde edilen sonuçların analizi. Profesyonel düşüncenin özellikleri.

kurs çalışması, eklendi 27.06.2012


Sosyolojik araştırma, kavram, çeşitleri ve özellikleri. Özünü ve yürütme yöntemlerini sorgulamak. Soru türleri, özellikleri. Anket yürütme metodolojisi, örnek araştırma ve uygulanması. Röportajlar ve gözlemler, bunların özü.

özet, 29.01.2009 eklendi


Sosyolojik bilgi toplamanın temel yöntemleri. Anket türleri: anketler, ücretsiz, standart ve yarı standart görüşmeler. Resmi ve resmi olmayan belgelerin analizi. Grup odaklı görüşmelerde sözsüz davranışlar.

kurs çalışması, eklendi 03/27/2011


Anket kavramı ve özü, uygulanmasına ilişkin gereklilikler ve soruların sınıflandırılması. Alınan bilgilerin güvenilirliği sorununun analizi. Görüşme yapma türleri, ilkeleri ve kuralları. Sosyolojide belgelerin analizi ve sınıflandırılmasının temel yöntemleri.

Özet, 02/01/2010 eklendi


Anket, sosyolojik bilgi toplamanın bir yöntemidir. Sözlü ve yazılı anketler. Anketler, röportajlar, testler. Görüşmeler sırasında basit ve karmaşık örnekleme. Bireylerin eğilimleri, yatkınlıkları ve tepkileri hakkında bilgi edinme aracı olarak test.

test, 25.03.2010 eklendi


Ampirik sosyolojik araştırma yöntem ve tekniklerinin sınıflandırılması. Birincil bilgi toplama yöntemleri. Bir anket türü olarak sorgulama. Görüşme türleri, gözlemler, doküman analizi. Sosyolojik araştırmalarda kullanılan sosyolojik olmayan yöntemler.

pratik çalışma, eklendi 08/10/2009

Dikkat!

VVS şirketi sağlar münhasıran analitik hizmetler ve danışmaz Pazarlamanın temellerinin teorik konuları hakkında(kapasite hesaplaması, fiyatlandırma yöntemleri vb.)

Bu makale bilgilendirme amaçlıdır!

İLE tam liste Hizmetlerimizi tanıyabilirsiniz.

Temas halinde

Sınıf arkadaşları

Pazarlama Anketi Nasıl Analiz Edilir?

Bir pazarlama araştırması ne kadar sürmelidir? Araştırmacıların buna önceden karar vermesi gerekiyor. Anketin çok uzun sürmemesi önemlidir, aksi takdirde cevapların karşılaştırılabilirliği konusunda zorluklar yaşanabilir ve gizliliğin ihlali söz konusu olabilir. Tüketici anketlerinin pazarlanması dikkate değerdir. farklı şekiller işgal etmek farklı miktarlar zaman. Yüz yüze pazarlama anketi yapmayı veya telefonla araştırma yapmayı tercih ederseniz buna göre daha az zaman harcayacaksınız. Pazarlama anketi e-posta deneysel veya gözlemsel araştırmalar daha uzun sürer. Her durumda belirli bir zaman çerçevesi belirlenmelidir.

Araştırmacı hangi kaynaklardan bilgi alıyor? Öncelikle veri toplamanın tarihini ve saatini seçmeniz gerekir. Pazarlama araştırması hem şirket içinde hem de işletme dışında yapılabilir. Pazarlama araştırması yürüten herkes, önceliğinin acilen bilgi toplamak olduğunu anlamalıdır. konforlu koşullar veya ulaşılması zor bir yerde bile gerekli objektif verileri elde etme arzusu.

Araştırmacılar, pazarlama araştırmasının tüm parametrelerini dikkatlice detaylandırdıktan sonra bilgi toplamaya başlar. Bu işi yapan herkes talimatlara kesinlikle uymalı ve yönetimin tüm talimatlarına uymalıdır. Yanıtlar ve gözlemler kaydedilmelidir.

Alınan bilgiler analiz edilirken formların sayısı sayılır ve daha sonra ileri öneriler için incelenir. Formlar kodlanmıştır; sayılar atanmıştır ve yanıt kategorileri sınıflandırılmıştır. Tavsiyelere gelince, bunlar işletmenin işlerini daha ileri düzeyde yürütme biçimine ilişkin öneri ve tavsiyelerdir. Önerilerin temeli, bir pazarlama araştırması sırasında elde edilen bilgiler olabilir. Tüm bilgiler yazılı olarak şirket başkanına sunulur.

Pazarlama araştırması verilerine dayanarak, Sorumlu kişiler Bundan sonra ne yapılacağına kuruluşlar karar verir. Pazarlama araştırmasının sonuçları her şirket için önemlidir çünkü şimdi ve gelecekte ne yapılacağına karar verilmesine yardımcı olur.

Bir pazarlama anketi neden güvenilmez sonuçlar verebilir?

Öznellik

Görüşülen kişiler genellikle toplumun görüş ve tepkisine odaklanarak öznel bilgiler sağlar. Aynı zamanda önyargılar, stereotipler ve yanlış anlamalar genel nitelikte olabileceğinden anketlerin kitlesel doğası sorunu ortadan kaldıramaz.

Bilgi eksikliği

Bazı durumlarda katılımcılar yeterli eğitime sahip olmadıkları ve tam bilgiye sahip olmadıkları için belirli bir konuya ilişkin tam bir cevap verememekte veya görüş belirtememektedirler.

Yanlış cevaplar

Katılımcılar belirli soruları yanıtlarken istemeden de olsa sıklıkla hata yapıyorlar. Sonuç olarak araştırmacı taraflı ve güvenilmez bilgiler elde etme riskiyle karşı karşıya kalır.

Böylece, bir pazarlama araştırmasının son derece önemli olduğunu ancak hiçbir şekilde basit bir prosedür olmadığını fark ettik. Bu yazıda verilen ipuçlarını kullanabilir ve uygun yöntemleri benimseyebilirsiniz. Pazarlama araştırması(araştırma, gözlem) güvenilir bilgi elde etmek. Ancak kaliteli pazarlama araştırması yürütmek için uygun niteliklere, deneyime ve bilgiye sahip olmanız gerektiğini unutmayın. En iyi seçenek- pazarlama araştırmasını yüksek düzeyde profesyonel düzeyde yürütebilecek uzmanlara güvenin.

Bilgi ve analitik şirketimiz “VVS”, federal departmanlar tarafından toplanan piyasa istatistiklerinin işlenmesi ve uyarlanması işinin kökeninde yer alan şirketlerden biridir. Şirket, stratejik kararlar için bilgi olarak ürün pazarı istatistiklerini sağlama ve pazar talebini belirleme konusunda 19 yıllık deneyime sahiptir. Ana müşteri kategorileri: ihracatçılar, ithalatçılar, üreticiler, emtia piyasası katılımcıları ve B2B hizmet sektörü.

Ticari araçlar ve özel ekipmanlar;

Cam endüstrisi;

Kimya ve petrokimya endüstrisi;

İnşaat malzemeleri;

Tıbbi malzeme;

Gıda endüstrisi;

Hayvan yemi üretimi;

Elektrik mühendisliği ve diğerleri.

İşimizde kalite, her şeyden önce bilginin doğruluğu ve eksiksizliğidir. En hafif tabirle yanlış bir ifadeyle verilere dayanarak karar verdiğinizde kaybınız ne kadar olacak? Önemli stratejik kararlar alırken yalnızca güvenilir istatistiksel bilgilere güvenmek gerekir. Ancak bu bilginin güvenilir olduğundan nasıl emin olabilirsiniz? Bunu kontrol edebilirsiniz! Ve size bu fırsatı sağlayacağız.

Ana rekabet avantajlarıŞirketimiz:

Veri doğruluğu. Raporda analizi yapılan dış ticaret malzemelerinin ön seçimi, müşterinin talep ettiği konu ile açıkça örtüşmektedir. Gereksiz ve eksik hiçbir şey yok. Sonuç olarak, pazar göstergelerinin ve katılımcıların pazar paylarının doğru hesaplamalarını alıyoruz.

Anahtar teslimi raporların hazırlanması ve bunlarla çalışma kolaylığı. Tablo ve grafikler basit ve anlaşılır olduğundan bilgiler hızlı algılanır. Piyasa katılımcılarına ilişkin toplu veriler, katılımcıların derecelendirmeleri halinde derlenir ve pazar payları hesaplanır. Sonuç olarak, bilgiyi incelemek için harcanan zaman azalır ve "yüzeysel" kararlar almaya hemen geçmek mümkün olur.