Ev · Diğer · Konut stoğunun işletilmesine ilişkin kurallar ve normlar 170

Konut stoğunun işletilmesine ilişkin kurallar ve normlar 170

Konut ve toplumsal sektördeki en çok tartışılan ve tartışmalı belgelerden biri, 27 Eylül 2003 tarihli Rusya Federasyonu Gosstroy Kararnamesi N 170 “Kurallar ve Düzenlemelerin onaylanması üzerine” teknik operasyon Konut stoku" ya da sadece: Gosstroy Kararnamesi 170 s son değişiklikler (Belgeyi yazının sonunda indirebilirsiniz. )

Aksiyon bu belge yönetim şirketleri için ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Dolayısıyla, örneğin sağlayıcılar sürekli olarak 5.6.24 maddesine atıfta bulunur. Kararname 170 Gosstroy ( Konut bakım organizasyonu şunları yapmakla yükümlüdür: ... iletişim işletmesi çalışanlarının çatılara ve çatı katlarına engelsiz erişimini sağlamak ).

Kararname 170, ortak mülkiyetin bakımıyla ilgili bir yönetim kuruluşunun çalışmaları için geçerli midir?

Gerçekten de bağlamda Konut Kodu Rusya Federasyonu'nda Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından onaylanan bakım kuralları bulunmaktadır. ortak mülkiyet. Bu Gosstroy 170 Kararnamesi'nde atıfta bulunulan 24 Aralık 1992 tarihli Rusya Federasyonu Kanunu N 4218-1, Konut Kanunu'nu koyan 29 Aralık 2004 tarihli N 189-FZ Federal Kanununun kabul edilmesi nedeniyle geçersiz hale geldi. Rusya Federasyonu 1 Mart 2005'te yürürlüğe girdi. Yani tartışmalı Kurallar yasaya dayanarak geliştirildi ve bu yasa daha sonra Rusya Federasyonu Konut Kanunu'nu çıkaran yasa tarafından yürürlükten kaldırıldı!

Gosstroy Kararnamesi 170'in giriş kısmı bu belgenin tavsiye niteliği taşıdığından söz etmektedir. Tüm Rusya İnşaat Kataloğuna (SK-1) uygun olarak, Kurallara MDK 2-03.2003 (yani metodolojik belgeler) numarası verilmiştir. Rusya Federasyonu Gosstroy'un kuralları düzenleyici bir yasal işlem değildir.

Mevcut konut mevzuatının normları dikkate alınmadan nasıl uygulanır? Örneğin, PP 491'e göre artık evin ortak mülkiyetine ait değilse, apartmandaki pencere çerçevelerinin aynı renkte olması şartına nasıl uyulacağı.

Gosstroy Kararnamesi 170'in uygulanmaması gerektiği görüşünü destekleyenlerin argümanları da var. Ancak sulh hakimlerinden en yüksek derecelere kadar tek bir mahkeme bu iddiaları kabul etmiyor ve davacıların Madde uyarınca kovuşturma kararının iptali taleplerini karşılamayı reddediyor. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 7.22'si.

Yeni içtihat

Noktasında 29 « Yüksek Mahkemenin yargı uygulamalarının incelenmesi Rusya Federasyonu#3 (2017) Rusya Federasyonu Yüksek Mahkemesi Başkanlığı tarafından onaylandı 12.07.2017 Mahkemeler, alt mahkemelere “Yönetim şirketi çerçevesinde, girişimcilik faaliyeti apartman binalarının yönetimi için idari olarak sorumlu tutulabilir Bölüm 2 Md. 14.1.3 Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'na göre değil Sanat. 7.22 Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu. Ve organlar yerel hükümet Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunun ilgili kanununun varlığında kontrol tedbirlerini uygulayan, yalnızca açıkça öngörülen idari suçlara ilişkin protokoller hazırlayabilir. Bölüm 7 Md. 28.3 Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu (dahil) Bölüm 1 Madde 19.5 Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu).

“Şirkete apartmanların yönetiminde girişimci faaliyetlerde bulunmak üzere bir lisans verildi. Bu nedenle ihlali gerçekleştiren toplum Kurallar N 170 Apartman binalarının yönetiminde girişimcilik faaliyetleri çerçevesinde, yalnızca idari olarak sorumlu tutulabilir. Bölüm 2 Md. 14.1.3 Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu, bu durumda özel olarak Sanat. 7.22 Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu. Aynı zamanda göre Sanat. 7.22 Konut binalarının ve (veya) konut binalarının bakımından sorumlu diğer kuruluşlar, Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanununun idari sorumluluğuna getirilebilir.

Buradan, " En son değişikliklerle birlikte Gosstroy Kararnamesi 170" yaşar ve gelişir. Bu normatif olmayan kanunda belirtilen Kuralların ihlali durumunda, hem yönetim şirketlerine (Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 14.1.3 Maddesinin 2. Bölümü uyarınca) hem de HOAs/ZhSK'ya (Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanununun 7.22. Maddesi uyarınca) sorumluluk sağlanmaktadır. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu).

Belgeleri indirin:
  • 27 Eylül 2003 tarihli Rusya Federasyonu Gosstroy Kararnamesi N 170“Konut stokunun teknik işleyişine ilişkin Kural ve normların onaylanması üzerine” (15 Ekim 2003 N 5176 tarihinde Rusya Federasyonu Adalet Bakanlığı'na kayıtlı) 01 Mart 2019 itibarıyla .
  • Yeniden yapılanma, onarım ve onarımın organizasyonu ve uygulanması hakkında Bakım konut binaları da indir Devlet Mimarlık Komitesi'nin 23 Kasım 1988 tarihli Emri N 312"Devlet Mimarlık Komitesi'nin bölüm bina standartlarının onaylanması hakkında" Konut binalarının, toplumsal ve sosyo-kültürel tesislerin yeniden inşası, onarımı ve bakımının organizasyonu ve yürütülmesine ilişkin Yönetmelik "

    (VSN 58-88 (r) ile birlikte). bina kodları. Binaların, toplumsal ve sosyo-kültürel tesislerin yeniden inşası, onarımı ve bakımının organizasyonu ve yürütülmesine ilişkin yönetmelik")
    Bu belgenin hükümleri geçerlidir kısmen Rusya Federasyonu Şehir Planlama Kanunu'na aykırı değil (Rusya İnşaat Bakanlığı'nın 10 Aralık 2018 N 49277-OD / 08 tarihli mektubu).

I. Temeller
II. Konut stoğunun bakım ve güncel onarımının organizasyonu
2.1. Konut binalarının teknik muayene sistemi
2.2. Konut binalarının bakımı
2.3. Mevcut onarımların organizasyonu ve planlanması
2.4. Revizyonun organizasyonu ve planlanması
2.5. Büyük onarımlar için planlanan konut binalarının bakımının organizasyonu
2.6. Sezonluk işletme için konut stoğunun hazırlanması
2.7. Birleşik sevk hizmetinin (ODS), acil onarım hizmetinin (ARS) organizasyonu ve işleyişi
III. Tesisin ve bitişik bölgenin bakımı
3.1. Dairelerin bakımı için kurallar
3.2. İçerik merdivenler
3.3. Çatı katlarının bakımı
3.4. Bodrumların ve teknik yer altı tesislerinin bakımı
3.5. Binaların ve bölgelerin dış iyileştirmesi
3.6. Ev temizliği. Bölgenin temizliğinin organizasyonu.
Yaz temizliği
Tablo 3.1
Kış temizliği
Tablo 3.2
Kuzey şehirlerinde kış temizliğinin özellikleri iklim bölgesi
3.7. Sıhhi temizlik, çöp ve ikincil malzemelerin toplanması
3.8. peyzaj
IV. Bakım ve onarım bina yapıları
4.1. Temeller ve bodrum duvarları
4.2. Duvarlar
4.2.1. Taş duvarlar (tuğla, betonarme)
4.2.2. Ahşap duvarlar
4.2.3. Cephe kaplaması
4.2.4. Balkonlar, kanopiler, sundurmalar ve cumbalı pencereler
4.3. Örtüşmeler
4.4. zeminler
4.5. Bölümler
4.6. Çatılar
4.6.1. Bakım gereksinimleri
4.6.2. Kombine (çatı katı olmayan) çatılar
4.6.3. Tavan arası çatılar
4.6.4. Drenaj cihazları
4.7. Pencereler, kapılar, çatı pencereleri
4.8. merdiven
4.9. Fırınlar
4.10. Özel etkinlik
4.10.1. Metal gömülü parçaların durumunun izlenmesi, yapıların ve boru hatlarının korozyondan korunması.
4.10.2. Yapıların nemden korunması ve sızdırmazlık kontrolü paneller arası bağlantılar prefabrik binalarda
4.10.3. Koruma ahşap yapılar ev mantarları ve ahşaba zarar veren böceklerin tahribatından
4.10.4. Gürültünün azaltılması ve odaların ses yalıtımı
Tablo 4.2
4.10.5. Kapalı yapıların ısı yalıtımı
V. Bakım ve onarım mühendislik ekipmanları
5.1. Isı kaynağı
5.2. Merkezi ısıtma
5.3. Sıcak su temini
5.4. Merkezi olmayan ısı temini
5.5. Dahili cihazlar gaz kaynağı
5.6. Ev elektrik, radyo ve televizyon ekipmanları
5.7. Havalandırma
5.8. Dahili su temini ve kanalizasyon
5.9. Çöp kanalları
5.10. asansörler
VI. Çeşitli bölgelerde konut binalarının bakım ve onarımının özellikleri
6.1. Anahtar noktaları
6.2. Toprakların çöktüğü alanlar
6.3. Tuzlu toprakların olduğu alanlar
6.4. Zayıflamış bölgelerin alanları
6.5. Sismik alanlar (6 puan ve üzeri)
6.6. Permafrost bölgeleri

UYGULAMALAR:
Ek No.1. Bina elemanlarının ve tesislerinin planlı ve kısmi denetimlerinin sıklığı
Ek No.2. Planlanmamış (öngörülemeyen) mevcut onarımları gerçekleştirirken sorun giderme için son tarihler ayrı parçalar konut binaları ve ekipmanları
Çatı
Duvarlar
Pencere ve kapı dolguları
Dahili ve dış kaplama
zeminler
Fırınlar
Sıhhi teçhizat
elektrikli ekipman
Asansör
Ek No.3
Bir konut binasının denetim sonuçlarının kayıt günlüğü
Bina yapılarının ve binanın mühendislik ekipmanlarının muayene sonuçları
Ek No.4. Konut binalarının bakımına ilişkin çalışmaların listesi
A. Uygulama sırasında yapılan çalışmalar teknik denetimler ve dolambaçlı yollar bireysel unsurlar ve konut binalarının binaları
B. Konut binalarının ilkbahar ve yaz aylarında işletmeye hazırlanması sırasında yapılan çalışmalar
C. Konut binalarının sonbahar-kış döneminde işletmeye hazırlanması sırasında yapılan çalışmalar
D. Kısmi muayeneler sırasında yapılan işler
D. Diğer çalışmalar
Ek No. 5. Bir konut binasındaki arızaların ve mühendislik ekipmanlarındaki hasarların derhal ortadan kaldırılmasına yönelik nüfustan gelen taleplerin kaydı
Ek No. 6. Konut binalarının mevcut onarım süresine ilişkin genişletilmiş standartlar
Ek No.7. İlgili eserlerin listesi mevcut onarımlar
1. Temeller
2. Duvarlar ve cepheler
3. Kaplamalar
4. Çatılar
5. Pencere ve kapı dolguları
6. Oda içi bölmeler
7. Girişlerin üzeri, bodrum katları, balkon üzeri merdivenler, balkonlar, sundurmalar (gölgelik şemsiyeler) üst katlar
8. Katlar
9. Sobalar ve ocaklar
10. İç dekorasyon
11. Merkezi ısıtma
12. Su temini ve kanalizasyon, sıcak su temini
13. Güç kaynağı ve elektro teknik cihazlar
14. Havalandırma
15. Çöp kanalları
16. Özel genel ev teknik cihazları
17. Dış peyzaj
Ek No. 8. Konut stoğunun revizyonu sırasında gerçekleştirilen işlerin yaklaşık listesi
Ek No. 9. Evin operasyona hazır olduğuna dair pasaport kış koşulları
BEN. Genel bilgi
II. Tesisin geçmiş 200 kış koşullarındaki işletme sonuçları_
III. Tesisin kış koşullarında işletmeye hazır hale getirilmesi amacıyla yapılan çalışmaların kapsamı 200_
IV. Tesisin 200_ kışına hazır olup olmadığının kontrol edilmesinin sonuçları.
Ek No. 10. Fırın arızaları, nedenleri ve giderilmesi için yöntemler
Ek No. 11. Hesaplanan çeşitli ve mevcut dış hava sıcaklıklarında ısıtma sistemlerinde su sıcaklığının niteliksel düzenleme grafiği (ısıtma sistemindeki su sıcaklığında hesaplanan farklar 95 - 70 ve 105 - -70 derece C ile)

acil konut

Devlet İnşaat Komitesi'nin 27 Eylül 2003 tarih ve 170 sayılı Kararı, güncel versiyon

- Her sahibinin bilmesi gereken bir apartman binasının bakımına ilişkin ana kurallar kümesi.

Bu belge, bugüne kadar hala aktif sahibinin ansiklopedisidir. 170 Sayılı Karar, konutların bakımına ilişkin her çalışmayı, şartlarını ayrıntılı olarak açıklamaktadır, Sorumlu kişiler, tüm katılımcıların sorumlulukları. Burada ayrıca evdeki onarımların zamanı ve sıklığı, mevcut ve büyük onarımların neleri kapsadığı ve hangi durumlarda bu tür işleri yapmakta ısrar edebileceğiniz hakkında da bilgi edinebilirsiniz.

170 Sayılı Kararname, konut ve toplumsal hizmet aktivistleri arasında giderek daha popüler hale geliyor. Dava da dahil olmak üzere çok sayıda anlaşmazlıkta anılır. Bu belge, periyodik veya tek seferlik her eylemi düzenler. apartman binası. Gosstroy'un kararı size neyin, nasıl ve ne zaman gerçekleştirilmesi gerektiğini söyleyecektir Yönetim şirketi Tüm bu kuralların ihlal edildiğini fark ederseniz ne yapmalısınız?

Konut stoğunun işleyişine ilişkin kurallar ve normlar seti tüm soruların cevaplarını içermektedir. Örneğin, mülkün yeniden geliştirilmesinin ne olduğunu, buraya hangi işlerin dahil edildiğini, bu değişikliklerin kayıt altına alınmaması durumunda kiracıların ne gibi sorumluluklara maruz kalacağını ayrıntılı ve açık bir şekilde açıklar. Dolayısıyla, yeniden geliştirme sadece duvarların yıkılması değil, aynı zamanda bir jakuzi veya güçlü bir çamaşır makinesinin kurulması olarak da değerlendiriliyor.

Evde yapılması gereken işler son harfine kadar boyanmıştır:

  • konut stokunun denetimlerinin yılda kaç kez yapılması gerektiği, bunların ne zaman ve hangi koşullar altında dönüşümlü olarak yapılacağı;
  • işin tamamlanmaması veya kalitesiz çıkması durumunda nereye şikayette bulunulacağı;
  • ev çökmeye başlarsa nereye başvurulmalı ve hangi belgeler toplanmalı;
  • yönetim şirketinin bodrum katında, çatı katında, girişte, dairede hangi özel işi yapmak zorunda olduğu;
  • temizlik ne sıklıkla yapılmalı Genel kullanım evin içinde ve bitişik bölgede;
  • cephe içeriği çeşitli malzemeler- ahşap, tuğla, kiremit vb.

Ayrı bir madde, yönetim şirketlerinin ve acil durum sevk hizmetlerinin işleyişine ilişkin kurallardır. Bu karar size başvurunun ne zaman kabul edilmesi gerektiğini, ne zaman dikkate alınacağını ve uygulanacağını, acil durum. Bu aynı zamanda mevsimlik çalışmayı da içerir - ne herhangi bir zamanda yapılabilir ve ne - yalnızca sıcak veya soğuk mevsimde.

Nasıl görünmesi gerektiğini bilmiyorsanız sıhhi bakım evde veya bahçenin çevre düzenlemesini düşünüyorsanız, o zaman 170 Sayılı Gosstroy Kararnamesine bakmalısınız.

İLE tam versiyon belge görüntülenebilir

Kullanıcılara çevrimiçi ve telefonla danışmanlık yapan avukatlara sıklıkla şu soru soruluyor: "2018'deki en son değişiklikleri içeren Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 170 sayılı Kararını nerede bulabilirim?". Bu durumda, çoğu zaman başka bir belge ima edilir - 27 Eylül 2003 tarih ve 170 sayılı Rusya Federasyonu Gosstroy Kararnamesi. 2018 yılında herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Konut ve toplumsal hizmetler sektörü için bu en önemli belge, orijinal versiyonunda 15 yıldır mevcuttur ve aktif olarak kullanılmaya devam etmektedir; bu, diğer şeylerin yanı sıra, Rusya Federasyonu Yüksek Mahkemesinin adli uygulaması tarafından da onaylanmıştır.

170 Sayılı Rusya Federasyonu Gosstroy Kararnamesi'nin ne olduğunu, 2018 yılında hangi durumlarda uygulamada uygulandığını size daha ayrıntılı olarak anlatalım.

Normatif temel

Söz konusu belgenin tam adı: 27 Eylül 2003 tarih ve 170 sayılı Karar "Konut stoğunun teknik işleyişine ilişkin kural ve normların onaylanması hakkında." Kabul edildi Devlet Komitesi Adalet Bakanlığı tarafından tescil edilen inşaat, konut ve toplumsal hizmetlere yönelik RF 15.10. 2003 Sayılı 5176 sayılı kanunla 03.11.2003 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Standartlara, Tüm Rusya İnşaat Kataloğu'na uygun olarak MDK 2-03.2003 dahili numarası atanmıştır. MDK kısaltması metodolojik belgeler anlamına gelir.

İnternette 27 Eylül 2003 tarihli Rusya Federasyonu Gosstroy Kararnamesi'nin 170 Sayılı Kararnamesi'nin (değişiklik olsun veya olmasın) iptal edildiğine dair bilgilerin sıklıkla görünmesine rağmen, bugün hala geçerlidir.

170 Sayılı Gosstroy Kararına defalarca itiraz edildi. Fakat Yargıtay siparişi iptal etmeyi reddetti. 25 Ekim 2013 tarihli kararda, belgenin normlarının "mevcut federal mevzuatla çelişmediği" belirtiliyor.

Öyle bir görüş var ki Yasal düzenleme Geçersiz bir yasaya dayanan ve ona atıfta bulunan hükümler uygulanamaz. Kararın metni, geçersiz hale gelen 24 Aralık 1992 tarihli ve 4218-1 sayılı Rusya Federasyonu "Federal Konut Politikasının Temelleri Hakkında" Kanununa atıfta bulunmaktadır.

Buna ek olarak, Aralık 2004'te yeni Konut Kanunu'nun kabul edilmesi aşağıdakilerin onaylanmasına yol açtı:

  1. Ortak mülkiyetin korunmasına ilişkin kurallar (13.08.2006 tarih ve 491 sayılı Hükümet Kararnamesi);
  2. MKD'de ortak mülkün uygun şekilde bakımını sağlamak için gerekli minimum hizmet ve iş listesi (04/03/2013 tarih ve 290 sayılı Hükümet Kararnamesi ile onaylanmıştır).

Şu anki duruma bakarsanız adli uygulamaÖrneğin Yargıtay kararları:

  • 14 Aralık 2015 tarihli ve A50-24120/2014 sayılı davada,
  • 7 Haziran 2018 tarihli ve A57-8937/2017 sayılı davada,
  • 2 Nisan 2018 tarihli A64-7957/2017 vb. davada,

o zaman Gosstroy yasasının, en düşük yargı makamları bir yana, en yüksek yargı makamları tarafından bile aktif olarak uygulandığı anlaşılacaktır.

Karar 6 ana bölüm ve 11 ekten oluşmaktadır.

Bunlar yüklü:

  • konutun bakım ve onarımı için gereklilikler.
  • çalışma kuralları, revizyon konut stokunun ve teknik envanterin güvenliğinin ve bakımının sağlanması, konut ve toplumsal hizmetlerin yeniden inşası.
  • ev sahibinin konut bedelini ödeme yükümlülüğü, kamu hizmetleri son teslim tarihlerini ihlal etmeden.
  • konut stokuna hizmet vermek için kuruluş tarafından gerçekleştirilen konut binalarının bakımına ilişkin önerilen iş listesi ve gösterge listesi mevcut onarım çalışmaları.
  • MKD'yi mevsimsel kullanıma hazırlama kuralları.
  • tesislerin bakım düzeni, binaların iyileştirilmesi ve bitişik bölgeler(daireler dahil, iniş, çatı katı ve Bodrum katları, teknik odalar vb.).
  • acil onarımda arızaların giderilmesi şartları.

170 Sayılı Kurallar yalnızca bir binanın yapısal elemanlarının ve mühendislik ekipmanının bakımı için yetkili kuruluşların durumunu düzenlemez. Kurulmuş karmaşık düzen Rutin denetimler de dahil olmak üzere MKD'nin işleyişi.

Belge çok detaylı, hatta “günün sıcak saatlerinde kaldırımların sulanması gerektiği kadar, ancak günde en az iki kez yapılmalıdır” kuralını bile içeriyor (madde 3.6.11).

Gosstroy Kararnamesi, bir konutun yeniden inşası ve yeniden geliştirilmesi sırasında nelerin yapılabileceğini ve yapılamayacağını ayrıntılı olarak açıklamaktadır (aşağıdaki resme bakınız).

Başvuru sorunları ve içtihat

170 sayılı Kararla ilgili çok sayıda sorun ve tartışma var. 27 Aralık 2002 tarihli FZ-184'ün talimatları uyarınca “On teknik düzenleme”, yürütme makamlarının eylemleri tavsiye niteliğindedir. Benzer bir kural Sanatın 2.3 paragrafında da yer almaktadır. 161 LCD. 170 sayılı Karar Hükümet tarafından onaylanmadı, Devlet Komitesi tarafından kabul edildi. Metnin önsözünde normların "Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yürütme makamları, devlet kontrol ve denetim organları ve yerel yönetimler için bağlayıcı olduğu" belirtilmesine rağmen, Gosstroy yasasının bağlayıcı olmadığı ortaya çıktı.

Ancak kontrol makamları 170 sayılı Kararnameye atıfta bulunmaya devam ediyor. Gerçek şu ki, ne 491 sayılı Kurallar ne de Asgari Liste Devlet İnşaat Komitesi'nin kanunu gibi ayrıntıları içermiyor.

Not! İnşaat Bakanlığı, 2003 kurallarının yalnızca mevcut yasalara aykırı olmadığı durumlarda uygulanması gerektiğine inanmaktadır (24.05.2016 tarih ve 19304-OG / 04 sayılı yazı).

Ağustos 2017'de İnşaat Bakanlığı, 170 Sayılı Kanunun iptali için başka bir proje hazırlıyordu. Ancak bu gerçekleşmedi.

Rusya İnşaat Bakanlığı'na elektronik başvuru göndermeden önce lütfen bu interaktif hizmetin aşağıda belirtilen çalışma kurallarını okuyun.

1. Ekteki forma uygun olarak doldurulan Rusya İnşaat Bakanlığı'nın yetki alanındaki elektronik başvurular değerlendirmeye kabul edilir.

2. Elektronik itiraz bir beyan, şikayet, teklif veya talep içerebilir.

3. Rusya İnşaat Bakanlığı'nın resmi İnternet portalı aracılığıyla gönderilen elektronik itirazlar, vatandaşların itirazlarıyla çalışma departmanına değerlendirilmek üzere sunulur. Bakanlık, başvuruların objektif, kapsamlı ve zamanında değerlendirilmesini sağlar. Elektronik itirazların değerlendirilmesi ücretsizdir.

4. Göre Federal yasa 02.05.2006 tarihli N 59-FZ "Rusya Federasyonu vatandaşlarından gelen başvuruların değerlendirilmesine ilişkin prosedür hakkında" elektronik başvurular üç gün içinde kaydedilir ve içeriğe bağlı olarak gönderilir. yapısal birimler Bakanlıklar. İtiraz, kayıt tarihinden itibaren 30 gün içinde değerlendirilir. Elektronik itirazÇözümü Rusya İnşaat Bakanlığı'nın yetkisi dahilinde olmayan sorunları içeren, kayıt tarihinden itibaren yedi gün içinde, yetki belgesinde belirtilen sorunların çözümünü de içeren ilgili kuruma veya ilgili yetkiliye gönderilir. İtiraz, itirazı gönderen vatandaşa bildirilerek yapılır.

5. Aşağıdaki durumlarda elektronik itiraz dikkate alınmaz:
- başvuru sahibinin adı ve soyadının bulunmaması;
- eksik veya yanlış posta adresinin belirtilmesi;
- metinde müstehcen veya saldırgan ifadelerin varlığı;
- metinde bir memurun yanı sıra aile üyelerinin yaşamına, sağlığına ve mülkiyetine yönelik bir tehdidin varlığı;
- yazarken Kiril olmayan bir klavye düzeni veya yalnızca büyük harfler kullanmak;
- metinde noktalama işaretlerinin olmaması, anlaşılmaz kısaltmaların varlığı;
- Başvuru sahibinin daha önce gönderilen itirazlarla bağlantılı olarak esasa ilişkin yazılı bir cevap aldığı bir sorunun metninde bulunması.

6. İtiraz başvurusunda bulunan kişiye verilen yanıt, formu doldururken belirttiği posta adresine gönderilir.

7. Bir itiraz değerlendirilirken, temyizde yer alan bilgilerin yanı sıra aşağıdaki hususlara ilişkin bilgilerin açıklanmasına izin verilmez: mahremiyet Vatandaşın rızası olmadan. Başvuru sahiplerinin kişisel verilerine ilişkin bilgiler, kişisel verilere ilişkin Rusya mevzuatının gerekliliklerine uygun olarak saklanır ve işlenir.

8. Site üzerinden gelen itirazlar özetlenerek Bakanlık liderliğine bilgi için sunulur. En sık sorulan soruların yanıtları periyodik olarak "sakinler için" ve "uzmanlar için" bölümlerinde yayınlanmaktadır.