Bir iş ve kişisel başarı olarak araba servisi. Arabaları tamir ederek para kazanmak: araba servis merkezi nasıl açılır

Nasıl açılır servis merkezi Uzun süredir nişlerin oluştuğu alanlarda oyunun kuralları belirlenmiş ve istikrar gözetilmiş mi?
Ancak bu alanlarda da yeni fırsatlar bulunabilir. Bir servis merkezi için çalışan bir iş planı, herhangi bir işletmenin ana gerçeğinin - nasıl ve kime hizmet sağlanmasının planlandığı - anlaşılmasına dayanır.

Hedef kitle analizi

Elektronik tamiri ve ev aletleri talep görüyor - nüfus tarafından kullanılan cihazların sayısı sürekli artıyor. Planlama, potansiyel hizmet tüketicilerinin analizi ve yer seçimi ile başlar - yakınınızda bir onarım servis merkezinin nasıl açılacağı hedef kitle. Burada iki yol var:

• Bir konut binasında kiralık. İdeal olarak, zemin katta, ayrı bir girişe veya kendi dahili telefon sistemine sahip. Planlanan hizmet sunumu noktasının yoğun yerleşimli bir mikro bölgede yer alması ve 500-700 m'lik bir yarıçap içinde doğrudan rakiplerin bulunmaması durumunda tavsiye edilen bir hareket. Ancak evde hizmet veren uzmanların bulunma ihtimali yüksektir. " kullanılarak tanımlanırlar. pazarlama araştırması» - İnternetteki çalışma talepleri, panolardaki reklamlar, otobüs durakları ve ev girişleri. Birkaç arama yapmanız, bir servis merkezi web sitesi olup olmadığını sormanız, hizmet listesini netleştirmeniz ve potansiyel rakiplerin fiyatlandırma politikasını öğrenmeniz önerilir.
• Bir ofis binasında kiralık. Kurumsal müşterileri çekmeyi planlıyorsanız ve sürekli bir insan akışına gerek yoksa bu seçenek dikkate alınır. Bina şehrin yoğun bir bölgesinde yer alıyorsa, içeriye erişim zor değilse (turnikeler, erişim sistemi) ve yakınlarda konut binaları varsa seçim başarılı olacaktır.
• Kiralık alışveriş merkezi. Güzel yer Emir almak ve vermek için. Optimum konum– yerleşim bölgelerine yakın. Önemli yürüme mesafesi Hedef kitleyi hizmet sunumu noktasına kadar

Olası çalışma formatları

Servis merkezinin yapısı her şeyden önce gelir başlangıç ​​aşaması oldukça basit:

• Sipariş kabul/teslimat noktası ve tamir atölyesi - bunlar şunlar olabilir: farklı odalar veya birleşik ofis.
• Personel, aynı zamanda ideal olarak baş mühendis, tamir teknisyenleri, müşteri hizmetleri müdürü ve muhasebeci olan yöneticidir.

Yeterli kaynakların yokluğunda geniş bir hizmet yelpazesi sunulması önerilmez. Seçmek önemlidir temel çalışmaİstikrarlı bir gelir getiren ve müşteri tabanınızı artırmanıza olanak tanıyan. Eğer uygun yatırımlarınız varsa başlangıçta kendinizi multidisipliner bir hizmet olarak konumlandırabilirsiniz.

Ancak bir servis merkezinin organize edilmesi karmaşık olmamalıdır ve iş geliştikçe dönüşüme tabi olmalıdır. Ölçeği artırmak, küçültmeye göre daha az soruna ve itibar kaybına neden olur.

Nasıl başlanır?

Hedef gruplar belirlendi. Yerler kiraya veriliyor. Servis merkezi için ekipman satın alındı. Başlangıç ​​aşamasında temel bir kit satın almanız önerilir:

• lehimleme ekipmanı;
• teşhis ve ölçüm ekipmanı;
• el aletleri;
• optik ve aydınlatma cihazları;
• güç kaynakları.

Ayrıca bir servis merkezinin oluşturulması, işyerlerinin mobilya ve ekipmanlarının satın alınmasını da içermektedir. Her şey hazır olduğunda açabilirsiniz.

• Promosyon teklifleri içeren broşürler ve el ilanları dağıtmak - çekirdek bir izleyici kitlesi oluşturmak gereklidir;
• kendi web sitenizi, sayfalarınızı başlatmak sosyal ağlar, İnternet kartlarına veri girişi ve elektronik veritabanları veri;
• ağızdan ağza teknolojiyi kullanmak - hizmetlerin kalitesi, insanların sizin hakkınızda konuşmaya başlamasını ve sizi arkadaşlarına tavsiye etmesini sağlayacak şekilde olmalıdır.

Hizmet merkezi işletmek için gereken, hedef kitleyle sürekli iletişim halinde olmak ve ihtiyaca göre rekabetçi hizmet sunmaktır. uygun fiyat. Ancak mümkün olduğu kadar çok müşteri elde etme çabası içinde, terk etmemelisiniz. Fiyatları yükseltmek indirim veya ikramiye vermekten daha zordur.

Bu nedenle, hizmetler için net fiyat listeleri, bileşenlerin maliyetini hesaplamak için formüller ve düzenleyici belgeler başlangıçta gereklidir. Hizmet Merkezi Başkanı – iş tanımı standart olabilir – her çalışanın işlevselliğini, görevlerini ve sorumluluk alanlarını tanımlar.

İşletme ölçeklendirmesi

Genişleme, iş geliştirmenin kaçınılmaz bir aşamasıdır. Bu işlem birkaç yönde mümkündür:

1. Servis merkezi alanı. Ekipman toplama noktası ile atölye ayrılırsa sorun daha az ciddi olur. Siparişleri ve sarf malzemelerini depolamak ve ek işler yaratmak için bir depoya ihtiyaç duyulması mümkündür. Operasyonel hizmetler sağlanırken müşteriler için bir bekleme alanı ve özel bir işyeri yönetici için.
2. Ek hizmet olarak bilgisayar ekipmanları ve mobil cihazlara yönelik aksesuarların satışının organize edilmesi.
3. Servis merkezinin yetkilendirilmesi. Geçişi işaretler yeni seviye– lisans almak, garanti ve garanti sonrası onarımları gerçekleştirmeyi ve resmi temsilcilerle işbirliği yapmayı mümkün kılar.

Gerçek bir başarı işareti, işletmenin otomatik pilot moduna geçmesidir. Yeni bir yön açmayı düşünmenin zamanı geldi.

Bilgisayar teknolojisi hayatımıza sıkı bir şekilde girdi - artık hemen hemen her ailede 2-3 bilgisayar, dizüstü bilgisayar, tablet var. Bazı insanlar bilgisayarı eğlence için kullanır, bazıları bundan para kazanır, bazıları da iletişim ve alışveriş için kullanır. Ancak ekipman er ya da geç bozulur ve onarım gerektirir. Bilgisayarlar diğerlerinden çok daha sık bozuluyor ev aletleri performansları buna bağlı olduğundan yazılım. Kullanıcı internetten kötü amaçlı bir program yükleyebilir veya bir virüs yakalayabilir ve ekipmanın onarıma götürülmesi gerekir. Bu nedenle bilgisayar onarım hizmeti her zaman karlı olacaktır.

giriiş

Bir bilgisayar onarım servis merkezinin nasıl açılacağına bakalım ve bunun için ne gerekiyor? Bilgisayar onarımı karlı ve gelecek vaat eden bir meslektir. Onarımın kendisi iki türe ayrılabilir:

1. Program bloğu.
2. Fiziksel.

Müşterilere maksimum hizmet yelpazesini sunmalısınız

İlk seçenek daha basit ve daha ucuzdur. Bilgisayarın yazılımla geri yüklenmesini (yeniden yükleme) içerir işletim sistemi, sürücülerin kurulumu, özel programlar, sabit sürücüden veri kurtarma). Bilgisayarın herhangi bir parçası arızalanırsa, onarım veya lehimleme yapılmadan basitçe tüm bloklarla (bellek, anakart, video kartı vb.) Değiştirilir.

Fiziksel onarım varlığını ima eder lehimleme istasyonu ve kapasitörleri yeniden lehimleyebilen, köprüleri değiştirebilen vb. bir devre mühendisi. Bu hizmet daha geniş bir onarım yelpazesi sunar ancak yapılan yatırımın karşılığını her zaman vermez.

Lütfen aklınızda bulundurun:İlk aşamada, ilk şemayı takip etmenizi, yazılım sağlamanızı ve bilgisayar onarımlarını engellemenizi öneririz. Müşterilerinizin çoğunun yedek parçaların fiziksel onarımına ihtiyaç duyduğunu fark ettiğinizde ikinci şemaya geçin.

Hizmetlerin listesi

Hizmetlerinizin listesi ne kadar geniş olursa, kapsayacağınız pazar segmenti de o kadar geniş olur. Kendinizi yalnızca işletim sistemini yeniden yüklemekle sınırlamamalısınız; diğer hizmetleri de sağlayın. insanların ihtiyacı var hizmetler. Standart hizmet genellikle şunları sağlar:

1. İşletim sistemlerinin kurulumu ve yeniden kurulumu.
2. Sürücülerin seçimi ve kurulumu.
3. Çeşitli kullanıcı programlarının kurulumu ve konfigürasyonu.
4. Çeşitli modemlerin kurulumu.
5. Cep telefonlarına, tabletlere yazılım yüklemek, flaşlamak.
6. İşletim sistemini yeniden yüklerken veya değiştirirken sabit sürücüdeki verileri kurtarma.
7. Önleyici hizmetler (tozun temizlenmesi, bilgisayarın çalışmasının hızlandırılması, virüslerin temizlenmesi).
8. Yanmış parçaların değiştirilmesi ve onarımı.
9. Yazıcıların yeniden doldurulması ve onarılması.

6-10 ay çalıştıktan sonra şehrinizde hangi hizmetlerin popüler olduğuna ve nelere odaklanmanız gerektiğine karar vereceksiniz. Belki yazılım yüklemek veya tabletleri/telefonları flaşlamak size çipleri fiziksel olarak onarmaktan daha fazla para getirecektir, bu nedenle bu alana odaklanmak daha iyi olacaktır.

Müşteri rahatlığını da unutmamalıyız. Bir "mobil teknisyen" hizmeti düzenlediğinizden emin olun - birçok kişi bilgisayarını vermekten korkuyor veya onu bir servis merkezine götürmek için zamanları yok çalışma saatleri. Mobil teknisyene özel bir saatlik ücret üzerinden ödeme yapılır + iş hızı için belirli bir katsayı alır, okul saatlerinden sonra, tatiller vesaire.

Organizasyon sorunları

Hesabınızı açmak için bilgisayar tamir işi, Yapmanız gereken ilk şey vergi dairesine gidip bireysel girişimci olarak kayıt olmaktır. Ayrıca LLC kayıt formunu da seçebilirsiniz; bu, ofis açmanıza ve kurumsal müşterilerle çalışmanıza olanak tanır.

Blok onarımları çok daha basittir ve daha az zaman alır

Açmadan önce rakiplerinizi araştırın. Hangi hizmetleri sağladıklarını, fiyat aralıklarının ne olduğunu ve tüketicilerden hangi incelemeleri aldıklarını öğrenin. Çoğu zaman insanlar, onarım sürelerini büyük ölçüde karşılayamadıkları, ekipmanı onarma sürecinde fiyatları değiştirdikleri, anlaşmaları mümkün olan her şekilde ihlal ettikleri vb. nedeniyle hizmetlere karşı olumsuz bir tutum geliştirirler. Bu nedenle, yeni bir onarım merkezinin ortaya çıkışı kesinlikle olacaktır. coşkuyla karşılandı. Önemli olan, kararlaştırılan son teslim tarihlerine uymak ve müşterilere her zaman sadık olmaktır, çünkü size para getirip ayrılanlar onlardır. olumlu yorumlar arkadaşlarınız ve meslektaşlarınız arasında.

işe alım

İlk aşamada bilgisayar onarımı ve muhasebe işleri yapabilirsiniz. Ancak artan müşteri sayısı ve boş zaman eksikliği nedeniyle muhtemelen kalifiye personele ihtiyacınız olacaktır. Serviste onarımlarla ilgilenecek iki mühendis, bir saha teknisyeni, gerekiyorsa bir veya iki devre mühendisi ve bir resepsiyon görevlisinin tutulması gerekecek. Gelecekte personel sipariş sayısına göre ayarlanacaktır. Ayrıca ihtiyacınız olabilir sistem yöneticisiİyi bir uzmanı işe almaya gücü yetmeyen küçük şirketlere hizmet veren bir niş yer almak istiyorsanız. Onlarla bir dış kaynak kullanımı sözleşmesi yapabilirsiniz - yönetici yalnızca ekipmanın bakımını yapacak ve ciddi arızaları düzeltecektir, ancak onların kadrosunda olmayacaktır. İyi bir yönetici 15'e kadar hizmet verebilir küçük şirketler veya 5-7 büyük olan. Aylık 10-20 bin ruble dış kaynak maliyeti ile böyle bir uzman sadece kendi masrafını karşılamakla kalmıyor, aynı zamanda şirketin net kârının% 50-70'ini de getiriyor.

Yetkili bir uzman seçimi yapmanız gerekir - yalnızca yetkin değil aynı zamanda sorumlu da olmalıdırlar. Ayrıca müşteriyle temas kuran tüm personelin (resepsiyon görevlisi, saha teknisyeni, yönetici) mümkün olduğunca sadık ve kibar olması gerekir. Müşteri tabanınızı hızlı bir şekilde doldurmanız gerekiyor, bu nedenle mümkün olduğunca sorumlu ve doğru çalışmanız gerekiyor.

Tesis ve ekipman gereksinimleri

Çok fazla kiralama büyük oda hiçbir anlamı yok - özellikle bazı çalışanlar sürekli uzakta olacağından, genellikle 30-35 metrekarelik bir oda 5-6 kişilik bir ekip için yeterlidir. İki bölüme ayrılmalıdır - resepsiyon ve çalışma alanının kendisi (müşterilerden ayrılması tavsiye edilir). Hizmetinizin konumu oldukça önemli bir rol oynar. Yerleşim bölgelerinin merkezine veya önemli toplu taşıma istasyonlarının yakınına yerleştirilmesi tavsiye edilir.

Lütfen aklınızda bulundurun:bir iş merkezinin veya ofis binalarının yakınında açılmak en iyisi değil en iyi fikir. Tipik olarak büyük şirketlerin tüm ekipmanlara hizmet veren kendi BT departmanları vardır. Özel kullanıcılara odaklanmak daha iyidir.

Servis mühendisinin çalışma alanı özel ekipman gerektirir

İhtiyacınız olacak ekipman:

1. Çalışmayan bir bilgisayardaki arızayı teşhis etmenizi sağlayan Kartpostal PCI arıza test cihazı.
2. Yüksek kaliteli dijital multimetre.
3. Profesyonel lehimleme istasyonu (ekipmanı onarmaya karar verirseniz).
4. İyi dijital mikroskop.
5. Süreç simülatörü.
6. Çalışma masaları, bir dizi tornavida, çeşitli sarf malzemeleri.
7. Toz üflemek için kompresör.

Prensip olarak başka hiçbir şeye ihtiyacınız olmayacak; bu kiti monte ettikten sonra çalışmaya başlayabilirsiniz. Bir şeye ihtiyaç duyulursa, gerekli ekipmanı daha sonra satın almanız yeterlidir.

karlılık

Lehimleme ve elemanların değiştirilmesini planlamıyorsanız, bir şirket açmanız için 70 bin ruble yeterli olacaktır. Gerekli her şeyi içeren profesyonel bir lehimleme istasyonu satın almak için yaklaşık 100.000 daha fazla harcamak gerekecek. Ayrıca resepsiyon görevlisi ve personel için bilgisayar kurmak da gerekli - bu da 100.000 ruble daha gerektirecek. Yani açmak için toplamda 170-270 bin rubleye ihtiyacınız olacak.

Zorunlu ödemeler şöyle olacaktır:

1. Kira – 25 bin.
2. Kamu hizmetleri+ İnternet – 10 bin.
3. Reklam – 20 bin.
4. Sarf malzemeleri ve diğer maliyetler - 15 bin.
5. Personelin maaşı (6 kişi) – 150 bin.

Ana gider kalemi ücretler. Bundan tasarruf edemezsiniz, aksi takdirde personel ekstra para aramaya başlayacak ve gerçekte sağlanmayan hizmetleri kontrole girecektir.

Şimdi kârdan bahsedelim. Detaylı yap bilgisayar onarımı iş planı yalnızca şehrinizdeki gerçek koşulları bilebilirsiniz (kira maliyeti, maaş büyüklüğü, müşteri sayısı). İÇİNDE küçük kasabalar hizmette 3 kişi istihdam edilebilir ancak mega şehirlerde 10 kişi yeterli olmayacaktır.

Atölyeye yapılan tüm yatırımlar ortalama 6-8 ayda kendini amorti ediyor. Nitelikli bir usta, 30 maaşla yaklaşık 70-80 bin arası kar getiriyor. Ancak bu seviyeye ulaşabilmek için müşteri tabanınızı geliştirmeniz ve uygun değerlendirmeleri almanız gerekiyor.

Bilgisayar onarımı karlı ve gelecek vaat eden bir iştir

Reklam

Doğru reklam önemli başarılı iş. Her şeyi kullanmanız gerekiyor olası seçenekler: “kağıt” reklamları başlatın (el ilanları, duyurular, çeşitli kuponlar), iyi bir işaret oluşturun, şehir portallarında ve sosyal ağlarda reklamlar oluşturun, hizmetlerin ve iletişim bilgilerinin bir listesini içeren kendi web sitenizi geliştirin. Ayrıca medyada - radyoda, yerel televizyon kanallarında - reklam vermeyi de unutmayın. Reklama ne kadar çok para yatırırsanız sonunda o kadar çok kazanırsınız.

Ayrıca müşterileriniz için bir indirim sistemi kurun. Özel kartlar oluşturabilir veya bunları telefon numarasına - soyadına göre veritabanına girebilirsiniz. "Bir arkadaşınıza tavsiye edin" promosyonları iyi sonuç verir - müşteri size yeni bir müşteri getirir ve bu müşteri için sonraki onarımlarda indirim alır. Ancak asıl önemli olan, bir işletmenin gelişmesi için onarımların yüksek kalitede olması gerektiğidir. Onarımdan yaklaşık bir hafta sonra müşteriyi tekrar arayın ve her şeyin olması gerektiği gibi çalışıp çalışmadığını sorun. Bu, insanlara onları önemsediğinizi gösterecek ve muhtemelen gelecekteki tadilatlar için size geri döneceklerdir.

sunuyoruz adım adım talimatlar- araba servisi nasıl açılır! Ayrıntılı hesaplamalar, gerçek örnekler Ve yararlı ipuçları.

Sermaye yatırımları – 700.000 ruble.
Geri ödeme – 1−1,5 yıl.

Şehirlerimizin sokaklarındaki araba sayısı hemen hemen her ailenin kendi arabasının olduğunu gösteriyor. Ve direksiyon başında hala erkeklerin olmasına rağmen, artık çok az kişi arabasını kendisi tamir ediyor, özellikle de arıza ciddiyse.

Araba servisi sahiplerinin başarılı olmasının nedeni budur ve bu tür işlerde durumun çarpıcı biçimde değişeceğini gösteren hiçbir şey yoktur.

İş için uygun bir niş arıyorsanız kesinlikle öğrenmelisiniz sıfırdan bir araba servis merkezi nasıl açılır.

Yeni bir oto tamir işletmesi açmayı planlarken yeterli finansmanın gerekli olduğunu unutmayın. Eğer seninki yeterince yoksa başlangıç ​​sermayesi, o zaman bir yatırımcı aramanız gerekir.

Bir araba tamirhanesi açmanın gerçekte ne kadara mal olduğunu ve bunun için para dışında başka neye ihtiyaç duyulduğunu bu makaleden öğreneceksiniz.

Kendi araç servis merkezinizi açmanın avantajları

Bu tür işlerin bu kadar çekici görünmesi tesadüf değil. Gerçekten acemi girişimcilerin bile bildiği birçok avantajı var.

Araç servisi açmaya karar verirseniz aşağıdaki avantajlardan yararlanabilirsiniz:

• Bu tür işler büyük talep görüyor çünkü araba servis hizmetlerinin tüketicilerinin sayısı her geçen gün artıyor.
• Hiçbir zaman müşteri eksikliğiniz olmayacak, çünkü yollarımızın durumu arzulanan çok şey bırakıyor, bu da yolda arabasını mahveden her sürücünün onu tamir etmek için size geleceği anlamına geliyor.
• Yerli alıcılar çoğunlukla yeni arabalardan ziyade kullanılmış araba satın alıyor.
  A eski araba iyi durumda olmasına rağmen sürekli onarıma ihtiyaç duymaktadır.
• Bir araba servis merkezine sahip olmak için herhangi bir özel beceriye sahip olmanıza gerek yoktur.
  Çeşitli onarım hizmetleri sağlamak için yine de profesyonelleri işe alacaksınız.
  Yalnızca liderlik işlevini yerine getirmeniz gerekecek.
• Bir araba servisine yatırılan para oldukça hızlı bir şekilde karşılığını veriyor çünkü işe doğru yaklaşımla ayda yaklaşık 100 bin ruble kazanabilirsiniz.
• Bugün herhangi bir şehirde çok sayıda araba tamir atölyesi olmasına rağmen, iyi uzmanlar her zaman kullanır büyük talep var bu nedenle, eğer böyle bulursanız, onları korumaya çalışmalısınız.
• Bu sektördeki yüksek rekabete rağmen kendi şirketinizi oluşturabilirsiniz. rekabet avantajları Bu, kendinizi diğer oto tamir atölyelerinden farklılaştırmanıza ve kendi müşteri tabanınızı oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Araç servisi açılarak hangi hizmetler sağlanabilir?

Sadece araba servis merkezi açmak istemek yeterli değil. Tam olarak ne yapmak istediğinizi bulmanız gerekiyor; basitçe söylemek gerekirse, bu tür işlerde bir niş bulun.

Çoğu zaman girişimciler aşağıdakilere yatırım yapar:

Özel araç hizmetleri.

Yani yalnızca belirli bir markaya veya menşe ülkeye ait bir arabayı onarırsınız.
Bu tür araba servisi, özellikle şehrinizde bazı nişler dolu değilse, çok karlı olabilir, ancak küresel otomobil markalarının resmi temsilcileri çok dikkatli seçtiği gerçeğine hazır olun, bu nedenle onların gereksinimlerini karşılamaya çalışmanız gerekecek.

Lastik bağlantı parçaları.

Lastik sızdırmazlığı, rot ayarı, rot ayarı, lastik değişimi - bunlar lastik mağazaları tarafından sağlanan hizmetlerin tam listesi değildir.
Asla işsiz oturmazlar çünkü yollardaki çukurlar güvenilir müşteri tedarikçileridir.

Tamir atölyeleri.

Uzmanları motor, arabanın şasisi ve çok daha fazlasıyla ilgili sorunları çözüyor.

Elektronik servis istasyonu.

Oto kaporta tamircisi.

Buna düzleştirme, kaynak yapma, boyama vb. dahildir.

En karlı seçenek– mümkün olduğunca fazlasını sağlayacak multidisipliner uzmanlara sahip olun Daha hizmetler.

Başlangıçta bu kadar çok ekipman satın alamıyorsanız, kendinize şu veya bu hizmeti ekleyerek araç hizmetini kademeli olarak genişletme hedefini belirleyin.

Not: Araba servisinizi aynı zamanda iyi para getiren bir araba yıkama tesisi veya bir otomobil mağazası ile donatmak kötü bir fikir olmayacaktır.

Bir araba servis merkezi açmanın özellikleri

Bir araba servis merkezi açmaya karar vermeden önce, daha sonra kararınızdan pişman olmamak için bu tür işin bazı özelliklerini hatırlamanız gerekir.

Bir araba servisinin hızlı bir şekilde gelir elde etmesi ve ilk yatırımın karşılığını alması için şunları yapmanız gerekir:

1. Başlangıçta, araba tamir işletmenizin sağlayacağı hizmetlerin listesine karar verin.
   Buna uygun olarak uzman arayacaksınız.
   İşletmenizi olabildiğince hızlı bir şekilde tanıtmak istiyorsanız, otomobil tutkunları arasında en popüler hizmetlere odaklanmalısınız: lastik takma, kaporta işleri, motor ve şasi onarımları.
2. Kendi araç servis merkezinizi açmak için uygun bir yer bulun.
   Bunu yapmak ilk bakışta düşündüğünüz kadar kolay değil çünkü bu odanın daha sonra konuşacağımız birçok gereksinimi karşılaması gerekiyor.
3. Satın almak profesyonel ekipman Büyük hacimli çalışmalara dayanacak, ancak aynı zamanda işletmedeki başlangıç ​​yatırımının boyutunu azaltmak için fazla ödeme yapmayacak.
4. Kendinizi nüfusun yalnızca zengin kesimine hizmet etmekle sınırlamamak için fiyatlandırma politikanızı düşünün.
5. Makul fiyatlarla iyi bir otomobil parçası tedarikçisi bulmak çok önemlidir.
   Müşterinin parçaların sipariş edilmesi ve teslim edilmesi için uzun süre beklemesine gerek kalmaması için her zaman bir otomobil parçası tedarikiniz varsa, arabasını sizin tarafınızdan tamir ettirmek isteyen kişilerin sayısı artacaktır.

Tabii ki, her şeyden önce kendine dikkat etmelisin. iyi tesisler, nitelikli personelin işe alınması, yüksek kaliteli ekipman satın alınması, fiyatlandırma politikasının değerlendirilmesi vb. hakkında, ancak bir araba servis merkezi açmanın da unutulmaması gereken nüanslar var, ancak ilk başta çok önemli görünmeseler: rekabet avantajları ve bir reklam kampanyası.

Yılın başarılı girişimcisinden örnek alalım,

kendi araba servisini açarak bağımsız olarak muazzam sonuçlar elde eden:

Araba servisinin rekabet avantajları

Yakından baktığınızda her şehirde oto tamirhanelerinin her yerde bulunduğunu göreceksiniz. Bu sektördeki rekabet gerçekten son derece yüksektir, bu nedenle bir servis istasyonu açmadan önce bile rekabet avantajlarınıza dikkat etmeniz gerekir:

• Müşterilerin oraya ulaşmak için çok uzaklara gitmesine gerek kalmaması için araba servisinizin yerini belirlemek uygundur.
• Düzenli müşteriler için bir sadakat programı geliştirin.
• Herhangi bir sorunu çözebilecek en iyi genel uzmanları işe alın.
• Fiyatlandırma politikanızı, kendinizi rakiplerden avantajlı bir şekilde farklılaştıracak, ancak aynı zamanda iş kaybına neden olmayacak şekilde düşünün.
• Yavaş yavaş evrensel bir oto tamirhanesine dönüşmek için hizmet yelpazesini sürekli genişletin.
• Müşteri arabasını servis istasyonuna teslim edemiyorsa "Teknisyenin ev ziyareti" hizmetini düzenleyin.
• Arabanızı hızlı bir şekilde onarmak için yeterli miktarda otomobil parçasına sahip olun.
• Müşteri çekmek için promosyonlar ve indirim günleri düzenleyin.

Araba servisi reklamı

Yeni iş reklamsız yapamayız.

Araba servisi bu kuralın bir istisnası değildir. Müşterileri servis istasyonunuza çekmek için reklamını yapmanız gerekir. Bunu aşağıdakileri kullanarak yapabilirsiniz:

• yerel radyo ve televizyonda reklamlar;
• otomobil meraklılarının sıklıkla ziyaret ettiği yerlerdeki reklamlar: benzin istasyonları, otomobil pazarları vb.;
• sosyal ağlar.

Not: Bir işletme için en etkili reklam, yeni bir müşterinin arabasını hızlı ve uygun bir fiyata onarmaktır. Ve eğer sürücü müşteriye karşı son derece kibarsa, tüm sorularını yanıtlıyorsa ve araba hakkındaki bilgisizliğiyle alay etmiyorsa, o zaman bu sürücünün size birden fazla kez döneceğinden emin olun.

Bir araba servis merkezi açmanın ana aşamaları

“İşin özü formalitelere uymak, kâr peşinde koşmak değil, pratik sonuç, kar elde etmek, satış yapmaya çalışmak, ticari bir oyun oynamak veya başka bir şey. İş her şeyden önce önemsediğiniz bir şeydir.”
Richard Branson

Daha önce de belirtildiği gibi, bir araba servis merkezi açmak ucuz bir zevk değildir, bu nedenle, ücretsiz olarak birkaç milyon rubleye sahip değilseniz, önce sınırlı bir hizmet yelpazesi sağlayan küçük bir atölye açmanız gerekir.

Burada teşhis, lastik takma ve araba tamir hizmetleri sağlayacak küçük bir araba servis merkezi açmak için adım adım talimatlar bulacaksınız. Mümkün olduğu kadar çok müşteriye hizmet verebilmek için haftanın yedi günü çalışacak.

Bir araba servis merkezi açmak için gereken başlangıç ​​​​sermayesi en az 700.000 ruble.

Ayrıca, deneseniz bile önlenemeyecek aylık araç servis maliyetlerinin varlığını da hesaba katın.

Araç servis kaydı

Yarı yasal olarak çalışmayacaksanız ve bunu araba servisi gibi gürültülü bir işle yapmak gerçekçi değilse, o zaman kayıt olmanız gerekir. kendi girişimi. En iyi form- IP.

Tüm belgeleri tamamladıktan sonra, vergi formunu - UTII'yi seçerek vergi servisine kayıt olmalısınız.

Neyse ki, bu tür bir hizmeti sağlamak için lisans almanıza gerek yok, dolayısıyla tek yapmanız gereken sorunu itfaiye servisi ve sıhhi ve epidemiyolojik istasyon.

Oda

Uygun binayı bulmak çok kolay değil, pek çok iş adamı neden araba servis merkezleri için uygun bir bina inşa etmediklerini merak ediyor.

Böyle bir proje pahalı olacağından bu yapılmamalıdır. Zaten bakmak daha iyi bitmiş tesisler(en az 200 metrekare alana sahip) tüm standartları karşılayacak bir araba servisi açmak için:

• konut binalarından 15 m'den, okullardan ve anaokullarından 50 m'den daha yakın olmamalıdır;
• kanalizasyon, ısıtma ve su temin sistemleri vardı;
• banyo ve duşlarla donatılmıştı.

İhtiyacın var mı ayrı odaçünkü hiç kimse bir konut binasında araba servisi açmanıza izin vermez.

Araç servisinde sıra bekleyen müşterilerin trafik kurallarını ihlal etmemesi için park etmeye özen gösterin. Daha da iyisi, servis istasyonunuzu donatın konforlu oda bekleme veya kafeterya - yine ek bir gelir kaynağıdır.

Uygun bir iş yerini kiralayabilir veya satın alabilirsiniz. Şu anda emrinizde olan fonlara odaklanın.

Başlangıç ​​​​olarak kirayla idare edebilirsiniz: ayda 125.000-150.000 ruble ödemeye hazır olun.

Araba servis ekipmanları

Tabii ki tamirhanenizi açtığınızda, sınırsız bir nakit kaynağınız olmadığı sürece, teknisyenlerinizin her türlü servisi sağlayabilecek şekilde donatmanız mümkün olmayacaktır.

Başlangıç ​​​​olarak, bir araba tamir atölyesi için minimum ekipman seti ile idare edebilirsiniz:

Araç servis personeli

Ne kadar iyi uzmanlarİşe aldığınız işletmenizin başarısını doğrudan etkiler.

İdeal olarak, birbirinin yerini kolayca alabilecek genel uzmanları işe almanız gerekir. Bunu yapamıyorsanız, lastik takma konusunda daha düşük vasıflara sahip bir kişiyi ve daha yüksek vasıflara sahip tamir teknisyenlerini işe alabilirsiniz.

Araç servisimiz haftanın yedi günü çalışacağı için 3'er kişilik iki vardiya işçiye (2 ustabaşı + 1 lastik servis elemanı), bir muhasebeciye, 2 kasiyere ve 2 temizlikçiye ihtiyacımız var.

Paradan tasarruf etmek istiyorsanız muhasebe işini kendiniz üstlenebilirsiniz.

Personel giderleri tablosu şu şekildedir:

Her şeyi kendiniz yaparsanız, her şey altı ay, hatta daha uzun süre devam edecek.

Bir araba servis merkezini açmanın ve bakımının maliyeti ne kadardır?

Araç servisinizin çalışmaya başlaması için tek seferlik büyük meblağlar yatırmanız gerekeceğini anlamalısınız, ancak iş burada bitmeyecek.

Ayrıca her ay zorunlu harcamalar da olacaktır: bina kirası, sarf malzemeleri, çalışan maaşları, vergiler vb.

Bir araba servis merkezi açmak için maliyet tablosu

Araç servisi aylık gider tablosu

Bir araba servisinden ne kadar kazanabilirsiniz?

Geniş bir müşteri ağına sahip, normal çalışan bir araba servis merkezi ile ayda en az 500.000 ruble kazanabilirsiniz.

Aylık giderinizin 400.000 ruble olduğunu düşünürseniz net kârınız 100.000 ruble olur.

Katılıyorum, bu fena değil!

Bu gibi durumlarda, 700.000 ruble tutarındaki ilk yatırım 7 ay içinde iade edilebilir. Ancak bu hızlara hemen ulaşamazsınız.

İlk aylarda, hatta belki altı aya kadar ya zararınıza çalışacak ya da zorunlu masraflarınızı karşılamakta zorlanacaksınız. Bu nedenle uzmanlara göre bir araba servisinin ortalama geri ödeme süresi 1-1,5 yıldır.

Bu süreyi kısaltmak elinizde!

Hazır araba servisi iş planını indirin kalite garantisi ile.
İş planının içeriği:
1. Gizlilik
2. Özet
3. Proje uygulama aşamaları
4. Nesnenin özellikleri
5. Pazarlama planı
6. Ekipmanın teknik ve ekonomik verileri
7. Finansal plan
8. Risk değerlendirmesi
9. Yatırımların mali ve ekonomik gerekçesi
10. Sonuçlar

Kendi araç servis merkezinizi sıfırdan açmaya nereden başlayacağınıza dair faydalı ipuçları:

bir uzmanla video izleyin

Artık sıfırdan bir araba servis merkezini nasıl açacağınızı, hayalinizi gerçekleştirmek ve bir servis istasyonunun sahibi olmak için ne kadar para harcamanız gerektiğini, bir startup'ı mümkün olan en kısa sürede başlatmak için hangi aşamaları izlemeniz gerektiğini anlıyorsunuz, vesaire.

Gördüğünüz gibi, araba servisi karlı, hızlı geri ödemeli bir iştir ve piyasadaki yüksek rekabetin bile sahibine kar getirmesini engelleyemez.

Yararlı makale? Yenilerini kaçırmayın!
E-postanızı girin ve yeni makaleleri e-postayla alın

Bildiğiniz gibi servis merkezi, makine, ekipman ve diğer ürünlerin servis desteğini ve bakımını sağlayan bir kuruluştur. Servis merkezinin faaliyetleri aynı zamanda satış öncesi, garanti ve satış sonrası onarımları da içermektedir. Burada bir servis merkezinin nasıl açılacağı sorusunu, bu işi organize etmek için bir iş planını ele alacağız.

Tüketici bir ürünü seçerken belirleyici faktörlerden biri de tedarikçinin bu ürünü sattıktan sonra kendisine nasıl bir destek vaat ettiğidir. Bu faktör özellikle elektrikli ev aletleri, ev aletleri ve elektronik cihazlar, inşaat malzemeleri, arabalar vb. ekipman ve makine satın alırken önemlidir. arıza veya üretim hatasının, ürünün amacına uygun kullanılmasının imkansızlığı anlamına geldiği veya bunu önlediği alanlarda.

İş planı

Aslında bu alandaki planlamanın diğerlerinden hiçbir farkı yok çünkü bu işteki tek fark yetkilendirmedir. Yani herhangi birini seçebilirsiniz hazır örnek Diğer yazılarımızdan herhangi birinden iş planı yapın, kendinize çalışmak istediğiniz bir şirket bulun ve işinizi kurmaya başlayın.

Bazı firmaların yetkili partnerlerine ürünlerinde indirim de yaptığını unutmayın, böylece ek olarak satış noktası da açabilirsiniz.

Bir servis merkezi nasıl açılır

Kendi işini kurmanın ilk adımı, işletmeyi kaydettirmektir. Bunun için şirketinizi ikamet ettiğiniz yerdeki vergi dairesine kaydettirmeniz ve özel girişimci olduğunuzu gösteren bir belge almanız gerekmektedir.

Daha sonra açmaya karar verdiğiniz hizmet merkezini kaydettirmek için vergi dairesine başvurmanız ve tüzel kişiliği resmi olarak kaydettikten sonra kuruluşun mührünü veya damgasını sipariş etmeniz gerekir. Nakit dışı ödemeleri gerçekleştirmek için, olduğu gibi tüzel kişiler, bir banka hesabı açmanız gerekiyor.

Bir sonraki adım, belirli türdeki faaliyetleri yürütmek, bir ofis için ticari bina satın almak veya kiralamak için lisans almak ve bunu belgelemek olacaktır.

Servis merkezinin yetkilendirilmesi, ona hem garanti hem de garanti sonrası onarımları yapma konusunda yasal hak verir. Garanti süresi içinde ekipmanın arızalanması durumunda, alıcının yetkili servis merkeziyle iletişime geçme hakkı vardır. ücretsiz onarım veya arızalı ekipmanın değiştirilmesi.

Tüm üretim şirketlerinin servis merkezlerini erişilebilir yakınlığa yerleştirme fırsatı yoktur. Bu durumda, üretici ile şu veya bu ekipmanın onarımını yapmak için üreticiden yetki alan servis merkezi arasında bir anlaşma yapılır.

Tam olarak çalışabilmesi için servis merkezinin kesinlikle aşağıdakilere ihtiyacı olacaktır:

1. karşılama noktası;
2. doğrudan tamirhaneye;
3. Büyük ekipmanların tamirhaneye teslimi için nakliye.

Uygulama sırasında ortaya çıkan güncel sorunların çözülmesi garanti onarımı, doğrudan servis merkezi tarafından gerçekleştirilir. En kaliteli ve en hızlı onarımlar için üretici, servis merkezine ücretsiz yedek parça temin eder, onarılamayan ekipmanı değiştirir ve ücretini öder. yenileme çalışması. Buna karşılık, servis merkezinin sorumluluklarına karşı uygun bir tutuma sahip olması gerekir: servis merkezinin kibar ve iyi eğitimli personele, tamir atölyesi için yüksek teknolojiye sahip ekipmanlara ve onarım işini hızlı ve verimli bir şekilde yürütme becerisine sahip olması gerekir. Servis merkezinin yetkilendirilmesi, üretici tarafından verilen bir sertifika ile teyit edilir. İlgilenen her üretici ile servis merkezi arasında, servis merkezinin bu veya bu ekipman üzerinde onarım çalışmaları yapması temelinde bireysel sözleşmeler yapılır. Çalışmaya başlamak için yedek parça tedarikçileriyle de iletişim kurmak gerekiyor. Onarımın zamanlaması doğrudan gerekli parçanın ne kadar hızlı tedarik edildiğine bağlı olacaktır. Onarılan ekipman için stokta birden fazla yedek parça tedarikçisinin bulunması tavsiye edilir; bu, ekipmanın onarımı için gereken süreyi kısaltacak ve yedek parça tedarikinde bazı kesintileri önleyecektir. Servis merkezi açmanın ilk aşamasında parça tedarikçileriyle ortaklıklara başlamak gerekiyor.

Son adımlardan biri bir iş planı hazırlamaktır, ancak bunun hazırlanmasına ancak tüm evrak işleri tamamlandıktan sonra başlanabilir. gerekli belgeler ve hizmet merkezinin ne tür hizmetler sağlayacağına ilişkin nihai karar verilecek. Çalışmaya başlamadan önce, hizmetlerin doğru bir listesini hazırlamak, yaklaşık maliyetleri hesaba katmak, işe almak ve gerekirse personeli eğitmek gerekir. Yatırımcıları çekmeye ihtiyaç varsa, yetkin ve net bir şekilde hazırlanmış bir iş planı yatırım akışına katkıda bulunacaktır. İşletme bağımsızsa, servis merkezinin iş planı herhangi bir biçimde formalite olarak hazırlanır.

Günümüzde hemen hemen her insanın bir cep telefonu bulunmaktadır. İnsanlar varlıklarını onsuz hayal edemezler. Ancak cep telefonları sonsuza kadar dayanmıyor; belli bir süre sonra bozuluyor. Böyle bir durumda cihaz sahiplerinin iki seçeneği vardır:

• Yeni bir tane satın alın.
• Bir telefon tamir servis merkezine götürün.

Çoğu zaman, özellikle cihaz pahalı olduğunda, sahipleri restorasyon çalışmalarını tercih eder. Tamirhane hizmetinin bir sonucu olarak cep telefonları ve tabletler bugün büyük talep görüyor. Böyle bir hizmet işini çaba harcamadan ve büyük yatırımlar yapmadan organize edebilirsiniz.

Avantajları

• Hasarlı telefonların onarımına yönelik bir servis merkezi, bu faaliyet alanına girişi sınırlayabilecek minimum gereksinimleri sağlar.
• Sertifikalar olmadan bir telefon onarım servis merkezi açabilirsiniz.
• Merkez, günlük yaşamda halka sunulan pek çok hizmetten sadece bir tanesi olup, bu nedenle takas işlemlerinin gerçekleştirilmesi için yazarkasa kurulumuna gerek kalmamaktadır.

Yarışma

Bu iş oldukça rekabetçidir. Ama asıl önemli olan, hizmet sektöründe ustaların çoğu birbirini rakip olarak görmüyor, birbirleriyle dostane ilişkiler sürdürüyor, sık sık iletişim kuruyor, zor durumlarda birbirlerine yardım ediyor, iş deneyimlerini paylaşıyor vb.

Bir servis noktasının, örneğin Sony gibi bir marka telefonu onardığı ve başka bir servis noktasının Samsung ve aksesuarlarını onardığı zamanlar vardır. Alternatif bir durum: Bir atölye akıllı telefonlar ve hücresel cihazlar için onarım hizmetleri sunuyor, ikincisi ise tabletler ve dizüstü bilgisayarlar üretiyor. Bu durumda ustalar, işin karşılıklı reklamı açısından birbirleriyle ortaklıklar bile kurarlar. Bu da işletme için çok büyük bir artı.

Aksine büyük sayı cep telefonu tamiri için açık servis merkezleri, iyi ustalar Yeterli sayıda cep telefonu tamiri yok, tıpkı diğer faaliyetlerde olduğu gibi yeterli sayıda profesyonel yok. Sonuç: Bu hizmet alanında rekabet oldukça düşük ancak karlılık yüksektir. Bu nedenle, kendi cep telefonu tamir işinizi kurmayı düşünüyorsanız, bunu yapın!

Atölye açma şartları

• Telefon tamir servisi açmak için bireysel girişimci olarak kaydolmanız gerekir.
• Kârlı bir iş planı oluşturun.
• Servis merkeziniz için deneyimli bir teknisyeni işe alın.
• Özel ekipman ve özel aletler satın alın.

Başlangıçta, bu tür bir cihazı onarma konusunda profesyonel becerileriniz varsa, telefonları kendi servis merkezinizde kendiniz onarabilirsiniz, bu da size işe alınan bir çalışanın maaşından tasarruf etme ve işletmenizin karlılığını artırma fırsatı verecektir.

Oda

Cihazların onarımını gerçekleştirmek için ayrı bir oda gereklidir:

• Bir telefon onarım işi geliştirmenin ilk aşamasında evde bir atölye açmak kötü bir fikir değildir.
• Mobil cihazlar için küçük toplama noktaları açabilirsiniz.

Mevcut mevzuata göre her iki seçenek de yasaldır.

Ekipman oldukça kompakt olduğu için böyle bir onarım servis noktası açmak için geniş bir alana ihtiyacınız yok. Çalışmak için bir oda seçmek özellikle zor olmayacak.

Atölye dokümantasyonu

İÇİNDE çalışma alanı Servis merkezi aşağıdaki belgelere sahip olmalıdır:

• Servis ve yedek parça fiyat listesi.
• Gönderim kuralları hizmetler merkezde.
• Tüketici köşesi.
• Noktanın çalışma programı.
• İletişim numaraları.

Atölyede kağıt yoksa özel düzenleyici makamların incelemesinden sonra ceza kazanabilirsiniz.

Ekipman alımı

Sorunu tesisle çözdükten sonra, servis merkezini açmadan önce özel ekipman satın almaya başlamanız gerekiyor. Bu şunları içerir (ruble cinsinden):

• Lehimleme makinesi, saç kurutma makinesi – 3500.
• Güç kaynağı – 1000.
• UFS, kablo (yazılımı değiştirmek için) – 4.000'e kadar.
• Ultrasonik banyo – 1200.
• Telefonlar için özel araçlar seti.

Kadro

Servis merkezinizde çalışmak üzere bir teknisyeni işe alırken, iş sürecinde çok pahalı hücresel cihaz modellerini onarmanız gerekeceğinden, yani teknisyenlerin yeterli düzeyde niteliklere sahip olması gerekeceğinden, mali sorumluluk konusunda bir anlaşma yapılması gerekir. ve telefon tamirinde deneyim.

Giderler

Bir atölye veya servis merkezi düzenlerken, her ay belirli masrafların olacağını anlamanız önerilir:

• Cep telefonları için yedek parça ve sarf malzemelerinin satın alınması.
• Telefonlara yönelik güncellenmiş programları indirmek için İnternet için ödeme yapılması gerekir. Lisanslı ürün sunan çevrimiçi platformların yalnızca UFS programcılarının sahiplerine açık olduğunu burada belirtmek gerekir.
• Personel maaşları.
• Kira.
• Reklam kampanyası giderleri.

Tedarikçiler

Telefon tamircisi açmak güvenilir bir tedarikçi ile en uygun ortaklık koşullarında anlaşma yapmanız gerekmektedir.

Bazı ipuçları:

• Arızalı yedek parçaların satın alınmasıyla ilişkili risklerden kaçınmak için mobil cihazlar en aza indirmek için, bu durumlarda kullanılamayan unsurları değiştiren tedarikçilerle çalışmak gerekir.

• Bu tür faaliyetlerde büyük miktarda yedek parça satın almaktan kaçınmanız gerekir - bu, bu işte önemli bir dezavantajdır. Bugün cihazlar mobil iletişim hızla tüketici modasının dışına çıkıyor, sürekli yenileri ortaya çıkıyor modern modeller Eski yedek parçaların sığmayacağı ve servis merkezinizin zarar göreceği bir durum. Bu nedenle telefon tamir noktasına yedek parça temini aylık ancak küçük miktarlarda yapılmalıdır.

• Kayıt tutmak için cep telefonu atölyesine, servis merkezleri için özel bir programın yüklü olduğu bir bilgisayarın kurulması tavsiye edilir. Bu tür programlar günümüzde internette kolaylıkla bulunabilmektedir.

Kâr

Telefon onarımı iş merkezleri aşağıdakilerden oluşan iyi karlar sağlar:

• telefon yedek parçaları için ticari marjlar;
• müşteriye sağlanan hizmetler için ödeme.

Onarım hizmeti işi, yedek parçalardaki yüzde yüz civarındaki fiyat artışı nedeniyle iyi bir karlılığa sahip.

Onarım hizmetlerinin sağlanmasına paralel olarak, daha sonra tamir edilip satışa sunulabilecek arızalı mobil cihazları satın alarak kar elde edebilirsiniz. Bu durumda iş merkezinin örnek bir alım/satım sözleşmesi olması gerekir. Tabii ki, burada servis merkezinden satın almanız gerekecek yazar kasa ve bir LLC oluşturun.

Çözüm

Bugün, önemli bir yatırım yapmadan, cep telefonlarını onarmak için kendi servis merkezinizi, mobil mağazanızı, ofisinizi veya evde küçük atölyenizi kolayca açabilirsiniz. Sıfırdan bir işe başlıyor olsanız bile bu çok karlı.